李　嵐　鄧麗明

摘要：應用型本科電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)具有發(fā)展性、應用性、創(chuàng)新性和不確定性等典型特征，ERP沙盤實訓課程特有的內容和特色對應用型本科電子商務專業(yè)的實踐教學作用表現(xiàn)為提高學生理論聯(lián)系實際和學習主觀能動性，完善學生知識結構，提高教師師資水平等方面。

關鍵詞：ERP沙盤；實踐教學；應用型本科；電子商務專業(yè)

隨著全球經(jīng)濟一體化的快速發(fā)展和國家教育部對新建本科院校教學工作的進一步要求，只有培養(yǎng)高級應用型人才，才能夠滿足社會經(jīng)濟發(fā)展對人才需求結構的變化，因此，以培養(yǎng)高級應用型人才為主，實現(xiàn)人才培養(yǎng)規(guī)格和模式的多樣化是應用型本科院校教育的發(fā)展趨勢[1]。電子商務本科應用型人才的培養(yǎng)是近年來提出的一種人才培養(yǎng)規(guī)格。針對電子商務領域的發(fā)展性、應用性、創(chuàng)新性和不確定性等典型特征，其人才培養(yǎng)也應該與之相適應。

根據(jù)應用型本科電子商務專業(yè)人才的培養(yǎng)特點，各院校大都已經(jīng)提出相應的實踐教學體系，并基本已經(jīng)完成模擬軟件的實踐教學。例如建立計算機操作基本訓練的實訓環(huán)境，建立EDI的模擬實訓環(huán)境，建立電子商務網(wǎng)站的實訓環(huán)境，建立網(wǎng)絡營銷、B2B、B2C、C2C電子交易模擬的實訓環(huán)境等，以此來實現(xiàn)電子商務實踐教學、商務經(jīng)營管理能力的培養(yǎng)和計算機網(wǎng)絡應用能力培養(yǎng)的三位一體。實踐證明，通過這類實訓環(huán)境，能夠使學生掌握局部的理論和實踐知識，但實訓內容顯得較為單一，沒有對商務和企業(yè)運營的綜合應用進行實訓，片面強調技術人才培養(yǎng)，而忽視了對于技術、管理、金融、法律等復合型人才的培養(yǎng)。

而ERP沙盤實訓課程（企業(yè)模擬經(jīng)營課程）是一種體驗式學習方式，它運用形象直觀的教具將復雜、抽象的經(jīng)營管理理論讓學生體驗、學習，在企業(yè)模擬經(jīng)營中融入不可預知的市場變化，集商戰(zhàn)角色扮演，全真模擬企業(yè)經(jīng)營的全過程，集知識性、趣味性、對抗性于一體，是一種對應用型復合人才培養(yǎng)的高級實踐課程體系。

1應用型本科電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)的特點

1.1應用型本科電子商務專業(yè)人才的培養(yǎng)要以市場需求為導向，根據(jù)企業(yè)的要求來確定適當?shù)呐囵B(yǎng)模式。就目前情況而言，我國電子商務的發(fā)展對人才需求有以下一些：（1）以商務為目的、電子為工具的電子商務應用型人才；（2）以電子商務開發(fā)和網(wǎng)絡編程為主的電子商務項目開發(fā)型人才；（3）以掌握電子商務的基本法律、法規(guī)、國家的有關方針、政策、網(wǎng)絡管理、CA認證管理及相關應用領域的管理知識為主的電子商務管理型人才；（4）以信息網(wǎng)絡技術和商務理論相融合，將理論知識和實踐技能相結合為主的電子商務教學科研型人才。而無論哪一種人才的培養(yǎng)，都應將社會需求與電子商務教育相結合[2]。

1.2應用型本科電子商務專業(yè)人才的培養(yǎng)要重視實際動手能力的培養(yǎng)，以應用為核心，不能過分強調基礎理論的教學。目前市場上需求的既不是傳統(tǒng)的學術型人才，也不是高級技能型人才，而是綜合性應用型人才，是面向企業(yè)的高級電子商務人才。因此，實現(xiàn)電子商務理論與實際動手能力相結合的教學顯得尤為重要。歷年來的實踐證明，在與用人單位簽約的過程中，最先進行簽約的往往是那些平時上課時動手能力強的學生。

1.3應用型本科電子商務專業(yè)人才的培養(yǎng)要強化學生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。電子商務是一門新興的學科，歷史非常短暫，理論體系并不完善。在現(xiàn)代商業(yè)技術不斷進步與商業(yè)模式迅速變換的情況下，依賴于傳統(tǒng)的封閉式教學模式不可能使學生具備創(chuàng)新的實踐能力，而只有實現(xiàn)校企結合模式，才能夠讓學生面向社會，適應當代社會需求。

1.4與行業(yè)相結合，通過先進的企業(yè)經(jīng)營者或者專家講座，導入先進的企業(yè)經(jīng)營理念和成功的電子商務解決方案。電子商務是研究以電子商業(yè)貿易活動的科學，應與具體的行業(yè)、具體的企業(yè)相結合。而通過專家講座，介紹先進企業(yè)電子商務在該行業(yè)的解決方案，對學生了解和掌握這些行業(yè)知識具有較大的幫助。

2ERP沙盤實訓課程的內容與特色

2.1ERP沙盤實訓課程內容

ERP沙盤實訓（企業(yè)模擬經(jīng)營）課程是以沙盤為教具，通過對企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、資金籌集、市場營銷、產品研發(fā)、生產組織、物資采購、設備投資與改造、財務核算和管理等關鍵環(huán)節(jié)的模擬，使參與者全面把握企業(yè)運作過程，包括物流、資金流和信息流的協(xié)同，理解企業(yè)實際運作中各個部門和管理人員的協(xié)調，并對企業(yè)資源管理的重要性以及建設企業(yè)資源計劃（ERP）的必要性有初步的認識。

ERP是企業(yè)資源計劃的簡稱。企業(yè)資源不僅包括了企業(yè)內部的廠房、設備、物料、資金、人員，甚至還包括企業(yè)上下游的供應商和客戶等。企業(yè)資源計劃是指如何在資源有限的情況下，合理組織生產，力求做到利潤最大，成本最低[3]。企業(yè)模擬經(jīng)營課程說明了我們面對的不是一個真實的企業(yè)對象，而是具備了真實對象所擁有的主要特征的模擬對象。ERP沙盤實訓課程的展開就是針對一個模擬企業(yè)，把該模擬企業(yè)運營的關鍵環(huán)節(jié)：戰(zhàn)略規(guī)劃、資金籌集、市場營銷、產品研發(fā)、生產組織、物資采購、設備投資與改造、財務核算與管理等部分，設計為ERP沙盤實訓課程的主體內容，把企業(yè)運營所處的內外部環(huán)境抽象為一系列的規(guī)則，由學生組成6個相互競爭的模擬企業(yè)，通過模擬6個年度的經(jīng)營，使學生在分析市場、制定戰(zhàn)略、營銷策劃、組織生產、財務管理等一系列活動中，參悟科學的管理規(guī)律，全面提升管理能力。

2.2ERP沙盤實訓課程的特色

2.2.1情景教學。由于學生缺乏對企業(yè)運作的感性認識，在消化吸收課堂理論知識時就會存在一定的障礙。如果學生在課堂教學活動中能進入所學的經(jīng)濟業(yè)務環(huán)境，并扮演其中的角色，就有可能產生比較積極的效果。ERP沙盤實訓課程將學生分為6~8個組，每個組組成一個擁有一定資產、銷售良好、資金充裕的模擬企業(yè)，由學生分別擔任企業(yè)各級主要負責人，如首席執(zhí)行官(CEO)、財務總監(jiān)(CFO)、生產總監(jiān)(COO)、采購總監(jiān)（CPO）、銷售總監(jiān)(CMO)和信息總監(jiān)(CIO)等。其中CEO主要負責整個企業(yè)的決策和整體規(guī)劃；財務總監(jiān)負責記錄每期的現(xiàn)金收支情況，統(tǒng)計每年的財務報表；銷售總監(jiān)負責市場銷售，管理企業(yè)的訂單并保證按期交貨；生產總監(jiān)負責產品生產過程，根據(jù)情況安排生產，并根據(jù)需要對生產線進行變更；采購總監(jiān)負責保證原料供應及時、低成本、高質量，信息總監(jiān)負責采集、加工和報送各種財務的和非財務的數(shù)據(jù)，對企業(yè)決策進行支持。教師在沙盤實訓中擔任雙重角色，一方面在企業(yè)模擬經(jīng)營中扮演市場和執(zhí)法的角色，另一方面在教學活動中通過指導學生演練并根據(jù)學生在教學現(xiàn)場的實際操作數(shù)據(jù)，動態(tài)地分析成敗的原因和關鍵因素，促使學生們從操作過程中獲得的感性體驗上升到理性認識。

2.2.2寓教于樂。ERP沙盤實訓課程采用競賽性質的教學模式，類似于游戲，讓每位學生在其中都充當一定的角色，使學生像投入游戲那樣投入學習，大大提高學生學習的主觀能動性，備受學生歡迎[4]。通過筆者自己參與及帶領學生參加ERP沙盤大賽的經(jīng)驗表明，所有參加比賽的學生在進行比賽的過程中，都能夠主動而有興趣地學習比賽規(guī)則、企業(yè)管理、財務管理、生產運營等相關知識，在賽后都能夠發(fā)現(xiàn)自己所學知識結構的欠缺，并能夠開始對自己未來的職業(yè)生涯進行規(guī)劃。ERP沙盤實訓課程打破了傳統(tǒng)教學模式，以學生操作為主，老師輔導為輔，是一種全新的教學理念。該課程已經(jīng)被實踐證明能激發(fā)學生強烈的學習熱情，具有極強的體驗性、互動性、實戰(zhàn)性、競爭性和綜合性等特點，是一種非常有效的教學模式。

3ERP沙盤實訓課程對應用型本科電子商務專業(yè)實踐教學的作用

3.1加強學生理論聯(lián)系實際的能力。高等教育的目的不僅僅是向學生傳輸理論知識，更重要的是為了學生能在實踐中運用這些理論知識。ERP沙盤實訓課程要求學生將已經(jīng)學過的管理學、會計學、財務管理、運營管理、市場營銷、供應鏈與物流管理等課程的理論知識綜合運用到實踐中，通過不同的角色定位，感知真實的企業(yè)經(jīng)營管理。這對于一個將來有志于從事企業(yè)信息化、企業(yè)電子商務工作的電子商務專業(yè)學生來說意義重大。

3.2提高學生學習的主觀能動性。ERP沙盤實訓課程不同于傳統(tǒng)的理論課，教師不再在課堂上唱獨角戲。在ERP沙盤實訓課堂上，教師只需花10%的時間與學生回顧相關的理論知識，再花20%~30%的時間用于講解操作技能，剩下的60%~70%的時間則留給學生自主演練[5]。通過短短幾天的實戰(zhàn)訓練，學生會遇到企業(yè)經(jīng)營中經(jīng)常出現(xiàn)的各種典型問題，此時，整個團隊必須一同分析問題，一同發(fā)現(xiàn)機遇，并一同制定決策并組織實施，在這個過程中可以極大的激發(fā)學生的學習熱情和學習潛能，在高度興奮的狀態(tài)中學習，使得企業(yè)經(jīng)營知識，經(jīng)營管理技巧和商務管理真諦等枯燥的知識在娛樂中得到掌握，做到真正的寓教于樂。同時，學生在企業(yè)模擬經(jīng)營過程中不斷發(fā)現(xiàn)自身的學習需求，而將所學理論知識進行有機的整合。

3.3完善學生知識結構。在學習ERP沙盤實訓課程之前，電子商務專業(yè)學生已經(jīng)學習了管理學、會計學、財務管理、運營管理、市場營銷、供應鏈與物流管理等理論課程，但對于仍然在樣學習理論知識的學生而言，各門學科之間的關系是割裂的。這些課程到底學得怎么樣，具體在企業(yè)中有什么作用，無法得到檢驗。而ERP沙盤實訓課程正是在這些理論課的基礎上，對學生知識的廣度和深度進行拓展。它涉及企業(yè)整體戰(zhàn)略、產品研發(fā)、設備投資改造、生產能力規(guī)劃、物料需求計劃、資金需求計劃、市場與銷售、財務經(jīng)濟指標分析、團隊溝通與建設等多方面，企業(yè)結構和管理的操作全部展示在沙盤上，每個學生都能直接參與企業(yè)的模擬經(jīng)營，體驗復雜、抽象的經(jīng)營管理理論，為學生在畢業(yè)前對自身的知識結構提供了一個完善的過程。

3.4提高師資水平，加強教師實踐操作能力。隨著教師學歷水平要求的提高，大量進入高等院校的青年教師理論和技術水平較高，但普遍沒有在企業(yè)工作的經(jīng)歷，這與應用型本科電子商務教學面向企業(yè)需求的特點不相符。而ERP沙盤實訓課程一般采用開放的校企合作方式，作為售后服務，ERP軟件公司可為專業(yè)教師提供優(yōu)質的師資培訓。這使得專業(yè)教師有機會走出校門，接觸企業(yè)的真實運作和管理細節(jié)，大大提高專業(yè)教師的實踐操作能力。

參考文獻：

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[2]李楓林.電子商務專業(yè)本科人才的需求特點及培養(yǎng)方案[J].中國大學教學， 2006(06)：22-23.

[3]陳孟建.高校電子商務人才培養(yǎng)質量監(jiān)控體系的研究—ERP沙盤模擬對抗實訓課程教學探析[J].商場現(xiàn)代化，2008（10月上旬）：45-47.

[4]王阜剛.開展ERP沙盤教學，培養(yǎng)應用型人才[J].科技信息（科學教研），2008(18)：127.

[5]朱宗乾，王彥，魏云霞.ERP實施過程沙盤模擬系統(tǒng)在實驗教學中的應用[J].實驗室研究與探索，2007（06）：138-141.

基金項目：本文為2007年江西省教育廳教改課題《應用型本科電子商務專業(yè)實踐教學模式的研究》的研究成果（JXJG-07-18-17）。