[分類號]G258.6

伴隨著信息技術(shù)的革新，虛實(shí)融合的智慧圖書館正在成為未來圖書館建設(shè)的新業(yè)態(tài)1。在圖書館服務(wù)智慧化進(jìn)程中，空間的作用日益顯著，尤其是在物聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字孿生、混合現(xiàn)實(shí)、人工智能等數(shù)智技術(shù)賦能下，虛擬空間、數(shù)實(shí)融合空間等新型空間概念開始受到關(guān)注。如何順應(yīng)數(shù)智化趨勢，構(gòu)建迎合用戶沉浸式參與需求的多元化虛實(shí)服務(wù)空間，已成為圖書館界一項(xiàng)重要議題。但目前虛實(shí)空間融合研究多關(guān)注新技術(shù)背景下圖書館空間認(rèn)識轉(zhuǎn)向和內(nèi)涵演變[2-4，，對于圖書館實(shí)體空間及其用戶的關(guān)注較少。

數(shù)智時代，圖書館虛擬空間的生命力不僅取決于技術(shù)和內(nèi)容，更源于對現(xiàn)實(shí)的映射，而實(shí)體空間也不應(yīng)成為虛擬空間發(fā)展的拘囿。“虛實(shí)并舉”是現(xiàn)代圖書館必由之路5]。筆者結(jié)合圖書館空間的時代特征，通過對高校圖書館用戶的調(diào)研分析，探討高校圖書館虛擬和實(shí)體空間的協(xié)調(diào)策略，旨在為現(xiàn)代圖書館的空間優(yōu)化和服務(wù)創(chuàng)新提供參考。

1" 圖書館空間的時代特征

1.1實(shí)體空間：重組與感知

從數(shù)字圖書館時代起，在數(shù)字化閱讀、學(xué)習(xí)理論、認(rèn)知理論等多視角理念變革下，關(guān)于圖書館空間“重組”的研究一直保持較高熱度。理念、技術(shù)、用戶影響著圖書館的服務(wù)方式，促推圖書館舊有空間布局、功能的重組與拓展。常見的空間重組方式一是對原建筑空間區(qū)劃進(jìn)行重新組織，通過改造和再分配，形成新的空間層次體系。如從空間功能劃分角度出發(fā)，縮小服務(wù)空間，增加被服務(wù)空間的做法-8]。二是對服務(wù)資源的重新配給。如在不同功能分區(qū)投放新的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、自助終端、支持館員等，在不進(jìn)行大量空間改造的情況下，通過增設(shè)數(shù)智應(yīng)用和服務(wù)鏈接，提升空間服務(wù)水平。

數(shù)智時代，圖書館實(shí)體空間的“感知力”備受關(guān)注。宏觀戰(zhàn)略層面的空間感知體現(xiàn)在設(shè)計(jì)者在構(gòu)建空間之初，對用戶多層次空間服務(wù)需求的感知和回應(yīng)，如將環(huán)境、文化、心理等因素與實(shí)體空間相疊加與融合。一方面，圖書館傾向于參考建構(gòu)主義、環(huán)境認(rèn)知、具身認(rèn)知等理論，通過對實(shí)體空間的區(qū)位、色彩、陳設(shè)、氛圍及服務(wù)場景進(jìn)行設(shè)計(jì)營造，增強(qiáng)用戶對圖書館空間的感知。另一方面，從技術(shù)應(yīng)用角度出發(fā)，基于數(shù)智化的智慧空間探索[10-，從物理層賦予圖書館實(shí)體空間更敏銳的感知能力。RFID、紅外感應(yīng)等物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在圖書館建筑智能化改造中的應(yīng)用，實(shí)質(zhì)是通過技術(shù)手段為實(shí)體空間“賦智”，增強(qiáng)圖書館空間與其用戶、管理者的交互性能。如通過建筑信息模型集成，監(jiān)控圖書館內(nèi)照明、溫控、安防等子系統(tǒng)，提高能源管控及診斷排障效率，提升用戶體驗(yàn)。

許多學(xué)者將虛擬空間視為圖書館概念的延伸。即便是在數(shù)字化應(yīng)用隨處可見、智慧化應(yīng)用快步入場的數(shù)智時代，實(shí)體空間對用戶精神世界的影響仍被一再強(qiáng)調(diào)。圖書館提倡通過環(huán)境要素、文化氛圍、場所精神等的營造和虛實(shí)空間服務(wù)的結(jié)合、重組，來強(qiáng)化空間與用戶的聯(lián)結(jié)。

1.2虛擬空間：泛在知識協(xié)同

21世紀(jì)，圖書館資源與服務(wù)的數(shù)字化進(jìn)程提速，虛擬空間概念被提出。早期學(xué)者將圖書館虛擬空間定義為“數(shù)字化的信息資源在網(wǎng)上的無限存儲空間環(huán)境\"[12]。隨著技術(shù)進(jìn)步與理念變遷，信息共享空間、虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)、虛擬圖書館、智慧空間等概念的興起進(jìn)一步加速了圖書館實(shí)體空間虛擬化的轉(zhuǎn)向[13]

學(xué)界對圖書館虛擬空間開展了諸多研究。如王會梅認(rèn)為虛擬空間能夠促進(jìn)隱性知識與用戶社區(qū)深度關(guān)聯(lián)[14；吳運(yùn)明等認(rèn)為虛擬空間的靈活調(diào)整特性能夠增強(qiáng)用戶對空間的感知[5；喬華認(rèn)為圖書館虛擬空間以游戲、互動等方式促進(jìn)了非正式學(xué)習(xí)；彭松林等認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的虛擬空間是人們表達(dá)訴求、學(xué)習(xí)知識、尋求情感歸屬的重要場所，圖書館虛擬空間閱讀推廣應(yīng)強(qiáng)化雙向互動、技術(shù)輔助與社交媒體融合；胡伶霞認(rèn)為虛擬知識空間是泛在知識環(huán)境在高校圖書館的顯性表達(dá)，通過知識交互和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的方式促進(jìn)知識創(chuàng)新[18]?？梢钥闯觯瑘D書館虛擬空間已擺脫了資源、技術(shù)層面的單一界定，從最初集成和獲取資源的數(shù)字化平臺，向著形態(tài)多樣、內(nèi)涵多元的泛在知識服務(wù)環(huán)境演變。其中，虛擬空間的共享性、交互性、多元化、個性化被多次強(qiáng)調(diào)，知識服務(wù)情境創(chuàng)設(shè)受到關(guān)注。

圖書館虛擬空間在數(shù)智時代得到了新的發(fā)展方案：數(shù)字孿生技術(shù)實(shí)現(xiàn)了虛擬空間對真實(shí)世界的精準(zhǔn)映射；人工智能、大數(shù)據(jù)為虛擬空間賦予智能；混合現(xiàn)實(shí)技術(shù)、3D數(shù)字人增強(qiáng)了虛擬世界的沉浸式體驗(yàn)和人機(jī)交互性能。數(shù)智技術(shù)的應(yīng)用，為圖書館逐步創(chuàng)設(shè)出一個更擬真、更靈活、更聰明、更多元的虛擬空間，為用戶、知識和圖書館的協(xié)同提供豐富的泛在化支持。

1.3智慧空間：虛實(shí)融生

實(shí)體空間和虛擬空間的聯(lián)通與交互是圖書館空間發(fā)展變革的大趨勢。20世紀(jì)90年代以來，國內(nèi)外高校圖書館關(guān)于信息共享空間、學(xué)習(xí)共享空間的設(shè)想與實(shí)踐，將場館、設(shè)備、人員等實(shí)體空間資源與提供數(shù)字化信息資源存取的虛擬空間有機(jī)結(jié)合，構(gòu)成了虛實(shí)聯(lián)通、協(xié)作共享的空間概念。當(dāng)下，數(shù)智技術(shù)的整合運(yùn)用將促進(jìn)圖書館虛實(shí)空間的融合，從而構(gòu)建智慧空間[19]。

“智慧 + ”概念期待借助物聯(lián)網(wǎng)感知層、互聯(lián)網(wǎng)通信層、云計(jì)算數(shù)據(jù)層的融合，實(shí)現(xiàn)智慧化空間管理，其核心在于物理設(shè)施與信息資源的融通。智慧圖書館作為感知智慧化和服務(wù)智慧化的綜合[2%，為圖書館虛實(shí)空間的關(guān)系奠定了融合共生的主基調(diào)。元宇宙概念的爆火助推智慧圖書館場景進(jìn)一步豐富。作為具有強(qiáng)烈沉浸感與交互色彩的空間概念，元宇宙很快被推崇為智慧圖書館的解決方案[21-23]和高階形態(tài)。

目前關(guān)于圖書館智慧空間的研究集中在新技術(shù)應(yīng)用下的虛擬空間進(jìn)階和虛實(shí)聯(lián)通方面。雖然學(xué)界對圖書館不可“脫實(shí)向虛”的態(tài)度較為明確，但在理論研究中卻呈現(xiàn)“重虛輕實(shí)”的傾向，欠缺對實(shí)體空間的關(guān)注和對于虛實(shí)空間協(xié)調(diào)策略的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)。

2 數(shù)智時代高校圖書館用戶空間行為特征

為調(diào)研高校圖書館用戶使用圖書館實(shí)體空間的頻率、主要目的、可能發(fā)生的伴隨活動及對圖書館虛實(shí)空間發(fā)展的態(tài)度等，筆者針對高校師生設(shè)計(jì)、發(fā)放了調(diào)研問卷，共收回問卷921份，總體信度0.927。

2.1實(shí)體空間用戶行為模式

調(diào)查結(jié)果顯示，用戶使用高校圖書館實(shí)體空間的主要目的以自習(xí)、查閱文獻(xiàn)居多，選項(xiàng)普及率分別約為 84% 、69% ；尋求“第三空間”辦理業(yè)務(wù)手續(xù)的選項(xiàng)普及率分別約為 42%40% ；研討交流、參加活動的選項(xiàng)普及率分別約為31%.30% ；參觀體驗(yàn)、社交的選項(xiàng)普及率分別約為 17% 、16% 。這表明，自習(xí)、查閱文獻(xiàn)、尋求“第三空間”辦理業(yè)務(wù)手續(xù)等是用戶前往高校圖書館實(shí)體空間的主要目的或期許，選項(xiàng)占比相對較低的研討交流、參加活動、參觀體驗(yàn)、社交，以及實(shí)驗(yàn)、創(chuàng)作、藝術(shù)相關(guān)等其他目的，則反映出高校圖書館實(shí)體空間用戶行為的多元化傾向。結(jié)合“最可能伴隨主要目的發(fā)生的其他活動\"類型、普及率和用戶虛實(shí)空間行為傾向性數(shù)據(jù)，可以構(gòu)建出高校圖書館用戶空間行為網(wǎng)絡(luò)（見圖1），3類主要用戶行為及伴隨活動分別以不同深度的顏色標(biāo)識，圓圈大小代表該活動發(fā)生頻率的高低，由虛線圍成的圓圈則表示用戶更希望該活動發(fā)生在虛擬空間。

在高校圖書館空間用戶的自習(xí)、查閱文獻(xiàn)、尋求第三空間等主要行為模式中，信息檢索與文獻(xiàn)閱覽、借還圖書、參觀與氛圍體驗(yàn)、社交等伴隨活動均占有較高比例。這表明用戶對圖書館實(shí)體空間的學(xué)習(xí)和體驗(yàn)類公共文化功能的認(rèn)知程度較高。同時，即便在文獻(xiàn)服務(wù)趨于線上化的今天，用戶對于在圖書館實(shí)體空間開展文獻(xiàn)查閱活動仍具有相當(dāng)程度的期待。相比之下，用戶更希望“辦理圖書借還、參考咨詢、意見反饋、證件管理等業(yè)務(wù)手續(xù)”“參加各類主題活動”“開展團(tuán)隊(duì)協(xié)作”等目標(biāo)在虛擬空間達(dá)成。

2.2虛擬空間介入下的用戶需求

關(guān)于用戶在高校圖書館虛實(shí)空間開展活動的傾向性調(diào)查結(jié)果顯示，除了“自習(xí)”“閱讀圖書\"外，用戶在實(shí)體空間開展的其他活動占比均低于 50% 。其中，“觀察和體驗(yàn)文化氛圍、學(xué)習(xí)氛圍\"“體驗(yàn)和使用圖書館場館、設(shè)施、技術(shù)工具”“多元交流、互動、交友等社交活動”“參加各類主題活動\"選項(xiàng)普及率分別約為 45%45%.26%.14% 。超過半數(shù)受訪者認(rèn)為，設(shè)施、環(huán)境、技術(shù)、資源等的支持度低是妨礙其選擇利用實(shí)體空間的主要原因，其他普及率超過 30% 的原因包括缺乏私人空間、空間規(guī)劃設(shè)計(jì)欠佳、缺少合適的社交活動場所或拓展社交關(guān)系的契機(jī)等。

關(guān)于用戶對高校圖書館實(shí)體空間虛擬化的態(tài)度調(diào)查結(jié)果顯示，超過 33% 的受訪者認(rèn)為數(shù)字化技術(shù)沖擊下的部分實(shí)體空間仍難以替代；超過 47% 的受訪者認(rèn)為虛擬空間的介入對圖書館實(shí)體空間的體驗(yàn)性、氛圍感、舒適度等提出了更高要求。

關(guān)于圖書館實(shí)體空間使用期待的調(diào)查結(jié)果顯示，約84% 的受訪者對圖書館實(shí)體空間的沉浸式交互體驗(yàn)潛力持積極態(tài)度；約 86% 的受訪者認(rèn)同“比起虛擬空間，圖書館的實(shí)體空間能讓我在學(xué)習(xí)、工作時更加沉靜和全神貫注”；超過 75% 的受訪者希望在圖書館實(shí)體空間中嵌入虛擬展廳、智能導(dǎo)航、VR/XR體驗(yàn)等虛擬空間服務(wù)；約 80% 的受訪者希望圖書館虛擬空間建立與實(shí)體空間的有效映射；超過79% 的受訪者認(rèn)為圖書館虛實(shí)空間應(yīng)彼此融通、相互促進(jìn)。

調(diào)查結(jié)果表明數(shù)智賦能下，圖書館虛實(shí)空間服務(wù)領(lǐng)域持續(xù)拓展，較好地迎合了用戶的多元化需求。虛擬空間沉浸式體驗(yàn)、交互性能的提升，推動了圖書館用戶參觀體驗(yàn)、互動社交等傳統(tǒng)線下行為的\"線上化”。線上化程度越高的活動，其相關(guān)實(shí)體空間越可能面臨功能轉(zhuǎn)型。同時，對于開始追求體驗(yàn)感的用戶而言，其對實(shí)體空間的棄用可能更在于空間資源配給的不足，而非需求本身。這意味著，若在一定的條件下，如空間資源、特色、氛圍等的提升和塑造，用戶行為“線下化\"的意愿仍能得到強(qiáng)化。

實(shí)體空間的使用狀態(tài)會因虛擬空間的介入受到影響[24。根據(jù)實(shí)體空間受影響程度，結(jié)合用戶需求調(diào)查情況，可以將高校圖書館實(shí)體空間劃分為3類：（1）因原設(shè)功能被虛擬服務(wù)大量替代，實(shí)體空間利用率大幅減少，亟待轉(zhuǎn)型的輔助型空間，如參考咨詢服務(wù)臺等；（2）功能被虛擬空間部分替代，能夠通過優(yōu)化調(diào)整激發(fā)用戶體驗(yàn)意愿，與虛擬空間形成互補(bǔ)的體驗(yàn)型空間，如研討室等；（3）出于特定用戶行為或用戶意愿，難以被虛擬空間替代的自發(fā)參與型空間，如自習(xí)空間等。針對上述3類空間進(jìn)行優(yōu)化，能夠更好地協(xié)調(diào)高校圖書館虛實(shí)空間，構(gòu)建虛實(shí)融生的體驗(yàn)環(huán)境，促進(jìn)空間與用戶需求的協(xié)同發(fā)展。

3 高校圖書館虛實(shí)空間協(xié)調(diào)策略

3.1虛擬輔助型空間的重組轉(zhuǎn)型

用戶活動的線上化趨勢，使原本發(fā)生在實(shí)體空間的部分活動向虛擬空間轉(zhuǎn)移，這類實(shí)體空間開始轉(zhuǎn)向特定線上服務(wù)的線下輔助。如網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的便捷性和匿名性吸引用戶在虛擬空間進(jìn)行交流與反饋，而非親自前往參考咨詢服務(wù)臺；在帶寬、算力提升及虛擬專用網(wǎng)、聯(lián)邦身份認(rèn)證、資源共享框架等支持下，作為設(shè)備更新相對遲緩、服務(wù)區(qū)位受限的電子閱覽室，其核心功能正向用戶終端分散。用戶活動的遷離導(dǎo)致這類空間利用率下降，面對原設(shè)功能的弱化和空間資源的閑置，空間轉(zhuǎn)型在所難免。復(fù)蘇空間活力的落腳點(diǎn)不在于恢復(fù)其舊的功能，而是如何充分利用某些空間中既有的、已經(jīng)得到認(rèn)可的活動“線上化”趨勢，來幫助該空間進(jìn)行合理虛擬化，實(shí)現(xiàn)功能轉(zhuǎn)型[24]。

因此，對于虛擬輔助型空間，可通過空間功能的合并、重組或拓展，縮減被線上偏好取代功能的資源投人，轉(zhuǎn)型為虛擬活動的線下輔助和補(bǔ)充。例如，將電子閱覽和信息檢索空間的部署從密集型轉(zhuǎn)為分布式，按用戶細(xì)分目標(biāo)并人學(xué)習(xí)、閱覽空間以實(shí)現(xiàn)書自查詢?yōu)橹鞯牡退懔^(qū)，并入科研、實(shí)驗(yàn)空間以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)分析、編程制圖等為主的高算力區(qū)等，并通過差異化的管理措施和更新計(jì)劃增強(qiáng)便利性、經(jīng)濟(jì)性；針對參考咨詢空間，可通過設(shè)置高頻問答集、優(yōu)化人機(jī)交互界面、訓(xùn)練人工智能模型等，實(shí)現(xiàn)參考咨詢服務(wù)的人機(jī)分流和定向引流，縮減實(shí)體空間人工投放量，一定程度規(guī)避特設(shè)空間服務(wù)效率低下或無人問津的問題。此外，原空間因功能整合或輔助化轉(zhuǎn)向產(chǎn)生的盈余空間資源，應(yīng)納入圖書館空間資源體系統(tǒng)籌。

3.2體驗(yàn)主導(dǎo)型空間的虛實(shí)交融

即便在虛擬空間持續(xù)介入用戶生活的當(dāng)下，仍有一些以體驗(yàn)性目的為主導(dǎo)的實(shí)體空間很難被線上活動完全替代。如紙質(zhì)圖書借還處、實(shí)體書庫和閱覽室等，用戶在期待線上服務(wù)便捷性的同時，又向往徜徉在靜謐書海的實(shí)境感。從體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)角度出發(fā)，空間狹小、秩序混亂、設(shè)施薄弱以及服務(wù)效率和環(huán)境氛圍的缺乏，會極大地影響用戶的空間體驗(yàn)，給用戶留下不好的回憶，削減其使用實(shí)體空間的積極性。因此，為用戶提供豐富的體驗(yàn)和價值獲得感，進(jìn)而提升和實(shí)現(xiàn)圖書館空間價值的問題愈發(fā)重要。體驗(yàn)主導(dǎo)型空間的建設(shè)目的就是要通過有形的空間設(shè)施與無形的服務(wù)資源的配合，為用戶提供愉悅、舒適、值得回憶的活動體驗(yàn)。

在數(shù)智技術(shù)支持下，可構(gòu)建虛擬和現(xiàn)實(shí)融合的圖書館空間服務(wù)新形態(tài)。例如，紙質(zhì)圖書借閱服務(wù)主體的虛擬集聚，使用戶的借書活動不再限于“入館一檢索區(qū)檢索一藏書區(qū)查詢一服務(wù)臺辦理手續(xù)一離館\"的固定流程，而可經(jīng)線上查詢、預(yù)約一體辦理，分時段線下查驗(yàn)取書、館方配送或無感借閱系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)。將用戶線上化傾向較高的活動進(jìn)行虛擬集聚，可減少其對非意愿空間的感知、操作和留滯，避免因流程復(fù)雜、找書困難、排隊(duì)擁擠等帶來不佳體驗(yàn)。又如，有自習(xí)需求的用戶常受到圖書館席位、秩序、插座和光照等因素困擾，除了通過設(shè)計(jì)規(guī)劃和增加資源投入以提升空間舒適度外，還可構(gòu)建區(qū)位情景靈活可調(diào)、場景氛圍同步關(guān)聯(lián)的沉浸式虛擬自習(xí)室，為遠(yuǎn)程用戶提供實(shí)時模擬圖書館真實(shí)空間的混合式學(xué)習(xí)環(huán)境，從而使其無需到館即可獲得在公共空間與他人共同學(xué)習(xí)的體驗(yàn)感。此外，在圖書館實(shí)體空間融入智能書架、AR導(dǎo)航、VR展館等混合現(xiàn)實(shí)接口，可以為用戶提供更專業(yè)、安全的虛實(shí)交互空間，使其在實(shí)體空間享有更多元化的定向或隨機(jī)的知識發(fā)現(xiàn)方式。當(dāng)然，在從技術(shù)層面實(shí)現(xiàn)用戶對服務(wù)方式革新的期盼之余，圖書館仍需關(guān)注對用戶需求的發(fā)掘，融貫教育、文化、審美、休閑等多角度預(yù)設(shè)不同空間的體驗(yàn)主題，幫助在圖書館空間內(nèi)活動、逗留的用戶拓展體驗(yàn)需求、創(chuàng)造體驗(yàn)價值。

3.3自覺自發(fā)參與型空間的活力激發(fā)

數(shù)智時代，虛擬空間憑借沉浸式交互體驗(yàn)將用戶的注意力從實(shí)體空間割裂。即便是更受用戶青睞的自習(xí)室等實(shí)體空間，也面臨虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的挑戰(zhàn)。對高校圖書館而言，用戶線上參與傾向較弱，憑自愿自覺前往的實(shí)體空間構(gòu)成了參與型空間。參與型空間關(guān)注個人進(jìn)人群體的狀態(tài)，包括自發(fā)性群體（如自習(xí)、閱覽空間用戶群體）和組織性群體（如圖書館講座、展覽等活動及用戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)的組織和參與者）。用戶參與度將直接影響空間資源配置效率。

無論是數(shù)字技術(shù)代替了實(shí)體的部分功能，還是數(shù)智賦能下的實(shí)體復(fù)興，都刷新著用戶對實(shí)體世界的期望。這為激發(fā)圖書館參與型空間的活力提供了思路。一方面，圖書館應(yīng)加強(qiáng)空間建設(shè)以提振用戶參與意愿，重點(diǎn)包括增加用戶需求空間的靈活供給，完善空間功能；整合空間服務(wù)資源，針對用戶參與目標(biāo)提供針對性支持；發(fā)揮用戶的參與主體作用，以價值共創(chuàng)增強(qiáng)空間持續(xù)發(fā)展活力。具體方式如追蹤用戶動線，將報告廳、展覽區(qū)、留言板等參與型空間嵌入圖書館內(nèi)用戶行動軌跡高重疊度點(diǎn)位，提升空間“曝光度”，放大用戶自發(fā)參與其中的機(jī)會；按用戶主要目標(biāo)與伴隨活動關(guān)聯(lián)設(shè)置參與型空間，如在考研自習(xí)室設(shè)置圖書漂流、捐贈空間等。另一方面，可通過促進(jìn)互動機(jī)制、輔助合作與社交等，為用戶的空間參與提供成就感和鏈接附加價值。以社交促進(jìn)為例，虛擬空間的\"零距離\"交互能夠促進(jìn)自發(fā)性社交活動的形成和向線下延伸?？梢酝ㄟ^線上社交系統(tǒng)引導(dǎo)線下社交活動的發(fā)生，以及憑借虛擬介人促進(jìn)實(shí)體空間的功能完善，實(shí)現(xiàn)積極社交的目的2。具體方式如利用社交媒體、個性化推薦服務(wù)聚集虛擬空間用戶社群（如備考目標(biāo)相同的學(xué)習(xí)者、科研方向互補(bǔ)的合作者、靈感跨界碰撞的創(chuàng)作者等）;開辟實(shí)體社交活動場所，為用戶預(yù)設(shè)促進(jìn)社交的契機(jī)（如學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流、科學(xué)實(shí)驗(yàn)協(xié)作、跨界創(chuàng)意對談等）；將虛擬社群向線下引流，并發(fā)揮參與型實(shí)體空間的臨場感、氛圍感、實(shí)用性和舒適度優(yōu)勢，吸引用戶持續(xù)參與。

此外，除了空間本身，對空間價值的推廣、個性化的體驗(yàn)邀請、用戶反饋與激勵等，也是提升用戶空間參與度的措施，而這些措施的有效性還將有賴于虛實(shí)空間感知和智能的增強(qiáng)。

4結(jié)語

以虛實(shí)融合共生、人機(jī)共享智慧為特征的“數(shù)智\"理念與技術(shù)，為高校圖書館的虛擬和實(shí)體空間建設(shè)帶來了新的挑戰(zhàn)和思路。筆者在梳理圖書館空間時代特征的基礎(chǔ)上，通過高校圖書館用戶空間活動調(diào)研，分析了實(shí)體空間用戶行為模式和虛擬介入下的用戶空間需求，根據(jù)用戶活動空間虛擬化趨勢和實(shí)體空間服務(wù)的虛擬化替代程度，將高校圖書館空間歸為虛擬活動輔助型空間、體驗(yàn)主導(dǎo)型空間、用戶自覺自發(fā)參與型空間3類，并探討了各類型空間的虛實(shí)協(xié)調(diào)策略，為高校圖書館空間優(yōu)化提供了虛實(shí)協(xié)調(diào)的思路。希望未來的研究能夠保持技術(shù)理性，回歸圖書館精神，更多地關(guān)注用戶空間行為和深層需求發(fā)掘，推動切合用戶需求、受到用戶推崇、虛實(shí)融生的圖書館空間服務(wù)完善與創(chuàng)新。

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劉小龍男，1990年生。碩士，館員。研究方向：圖書館空間重塑與服務(wù)創(chuàng)新。

（收稿日期：2023-12-26；責(zé)編：呂曉琪。）