智慧健康養(yǎng)老服務(wù)管理體系是借助現(xiàn)代信息化技術(shù)的融合運(yùn)用，為老年人提供持續(xù)與全面的健康管理及養(yǎng)老服務(wù)體系，其中應(yīng)用了物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算與大數(shù)據(jù)等多項(xiàng)技術(shù)，集成了健康管理與生活服務(wù)等不同功能，通過(guò)智能化與自動(dòng)化方式管理養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目。在智慧養(yǎng)老理念的落實(shí)下，從智慧管理平臺(tái)、分層分級(jí)網(wǎng)絡(luò)、健康知識(shí)宣教、多方協(xié)同配合、健全監(jiān)管機(jī)制、復(fù)合人才培養(yǎng)等多維度入手構(gòu)建智慧健康養(yǎng)老服務(wù)管理體系，能夠更好地應(yīng)對(duì)人口老齡化，推動(dòng)新時(shí)代養(yǎng)老服務(wù)的改革與發(fā)展。因此，我們十分有必要探討智慧健康養(yǎng)老服務(wù)管理體系的構(gòu)建與實(shí)踐策略。

一、構(gòu)建智慧健康養(yǎng)老服務(wù)管理體系的重要意義

（-） 有助于整合養(yǎng)老資源

傳統(tǒng)養(yǎng)老服務(wù)資源較為分散，已無(wú)法應(yīng)對(duì)當(dāng)前多元化與動(dòng)態(tài)化的養(yǎng)老需求。智慧健康養(yǎng)老服務(wù)管理體系的構(gòu)建可以借助信息技術(shù)與智慧平臺(tái)整合各區(qū)域養(yǎng)老資源，提高人力資源、社會(huì)資源與醫(yī)療等資源的整體利用率，并形成具有綜合性特點(diǎn)的資源池。在此前提下，不僅可以實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)化的資源管理，還能夠根據(jù)老年人的具體需求來(lái)調(diào)動(dòng)所需資源，減少資源過(guò)度浪費(fèi)等問(wèn)題，從而為居家老年人提供個(gè)性化與全面化的服務(wù)，讓服務(wù)更貼心、更便捷、更高效。[

（二）有助于對(duì)接供需兩端

智慧健康養(yǎng)老服務(wù)管理體系的構(gòu)建可以精準(zhǔn)對(duì)接供需兩端，解決供給與需求錯(cuò)位的問(wèn)題。智慧健康養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)等技術(shù)，收集老年人的各種需求，并結(jié)合人工調(diào)研方式了解老年人在生活照料、精神慰藉以及醫(yī)療服務(wù)等多方面的需求，確保智慧健康養(yǎng)老服務(wù)及相關(guān)體系建設(shè)符合供給需求。除此之外，智慧健康養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)還能通過(guò)智能匹配引擎做到精準(zhǔn)對(duì)接，使得供需得以?xún)?yōu)化。供需雙方能夠在平臺(tái)上實(shí)時(shí)溝通，推動(dòng)供需協(xié)調(diào)與互動(dòng)，一定程度上提高了養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量與效率。

二、構(gòu)建智慧健康養(yǎng)老服務(wù)管理體系的原則

（-） 堅(jiān)持制度保障

在構(gòu)建智慧健康養(yǎng)老服務(wù)管理體系的過(guò)程中，必須堅(jiān)持制度保障原則，建立具有公開(kāi)性和透明性的審核機(jī)制，重點(diǎn)審核及控制健康養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)品，并根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)內(nèi)容建立準(zhǔn)入機(jī)制與退出機(jī)制，提高社會(huì)資本融合養(yǎng)老服務(wù)管理體系的合規(guī)性與合理性。制度保障原則還要求制定智慧健康養(yǎng)老服務(wù)管理工作規(guī)定及條件，確保養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、社會(huì)組織以及社區(qū)能夠謹(jǐn)遵管理?xiàng)l件及工作規(guī)范來(lái)開(kāi)展智慧健康養(yǎng)老服務(wù)，提高健康養(yǎng)老服務(wù)工作的科學(xué)性、規(guī)范性與專(zhuān)業(yè)性。

（二）堅(jiān)持社會(huì)參與

健康養(yǎng)老服務(wù)需求具有差異化及動(dòng)態(tài)化的特征，因此，需要堅(jiān)持社會(huì)參與原則，開(kāi)放智慧健康養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)，鼓勵(lì)社會(huì)群體參與其中，推進(jìn)智慧健康養(yǎng)老服務(wù)體系的不斷完善與健全。同時(shí)，社會(huì)力量的引人要具有多元性，如鼓勵(lì)高校學(xué)生參與智慧健康養(yǎng)老服務(wù)工作，幫助學(xué)生積累社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)拓就業(yè)機(jī)會(huì)。此外，還應(yīng)鼓勵(lì)志愿者積極參與健康養(yǎng)老服務(wù)，提高服務(wù)工作的高效性與便捷性，促進(jìn)智慧健康養(yǎng)老服務(wù)管理體系走向全面化與持續(xù)化發(fā)展，助力智慧健康養(yǎng)老服務(wù)水平邁上新高度。

（三）堅(jiān)持主導(dǎo)原則

智慧健康養(yǎng)老服務(wù)管理體系的構(gòu)建會(huì)使用到通信網(wǎng)絡(luò)、傳感設(shè)備、數(shù)據(jù)中心等不同類(lèi)型的基礎(chǔ)設(shè)施，以此來(lái)推進(jìn)服務(wù)管理體系的完善。因此，有必要堅(jiān)持主導(dǎo)原則，爭(zhēng)取相關(guān)部門(mén)的支持。其中，財(cái)政支持尤為重要，是智慧健康養(yǎng)老服務(wù)管理體系構(gòu)建與完善的關(guān)鍵所在。2服務(wù)管理體系建設(shè)應(yīng)根據(jù)相關(guān)部門(mén)制定的總體規(guī)劃，堅(jiān)持落實(shí)智慧養(yǎng)老服務(wù)體系構(gòu)建的各項(xiàng)優(yōu)惠政策，讓信息技術(shù)與智能設(shè)備賦能智慧健康養(yǎng)老服務(wù)管理體系構(gòu)建。

三、智慧健康養(yǎng)老服務(wù)管理體系的構(gòu)建與實(shí)踐策略

（一）構(gòu)建智慧平臺(tái)，開(kāi)展全面服務(wù)

為精準(zhǔn)匹配養(yǎng)老服務(wù)供給與需求，積極構(gòu)建智慧健康養(yǎng)老服務(wù)管理體系，可通過(guò)搭建智慧健康管理平臺(tái)，為智慧健康養(yǎng)老服務(wù)提供基礎(chǔ)支持。在具體構(gòu)建過(guò)程中，應(yīng)明確智慧健康養(yǎng)老服務(wù)管理體系結(jié)構(gòu)，包括技術(shù)層、智慧養(yǎng)老平臺(tái)、服務(wù)供應(yīng)商管理、智慧養(yǎng)老服務(wù)管理以及智慧養(yǎng)老產(chǎn)品管理等。在此前提下，引入各種具有可穿戴特點(diǎn)的設(shè)備，安裝高精密度的環(huán)境感知設(shè)備，保證終端設(shè)備充足，可以實(shí)時(shí)采集不同位置老年人的活動(dòng)數(shù)據(jù)及生理數(shù)據(jù)。同時(shí)，收集周?chē)沫h(huán)境數(shù)據(jù)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)上傳至智慧健康養(yǎng)老服務(wù)管理云端，完成數(shù)據(jù)的采集、整合、分析、存儲(chǔ)與利用。在服務(wù)管理體系構(gòu)建過(guò)程中還應(yīng)借助AI模型與數(shù)據(jù)算法，從多維度入手，分析與處理不斷增加的海量數(shù)據(jù)，便于開(kāi)展個(gè)性化服務(wù)管理。例如，以互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動(dòng)智慧健康養(yǎng)老，促進(jìn)智慧平臺(tái)健康信息的全面共享，鼓勵(lì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)的信息管理系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接，打通醫(yī)療與養(yǎng)老服務(wù)等多個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共建共享與互聯(lián)互通?；跀?shù)據(jù)的共享，可以在智慧健康養(yǎng)老服務(wù)管理體系中利用智慧平臺(tái)的可視化功能，展示老年人一定時(shí)期內(nèi)的健康數(shù)據(jù)變化趨勢(shì)。根據(jù)數(shù)據(jù)變化與老年人對(duì)接，聚焦老年人的服務(wù)需求，由服務(wù)管理中心將數(shù)據(jù)分配給工作人員，及時(shí)為老年人提供健康干預(yù)、醫(yī)療咨詢(xún)、醫(yī)療護(hù)理等相應(yīng)服務(wù)。老年人無(wú)須多次奔波，即可隨時(shí)獲得專(zhuān)業(yè)的健康指導(dǎo)、咨詢(xún)與護(hù)理等全面化養(yǎng)老服務(wù)，讓養(yǎng)老服務(wù)與需求更加匹配。

（二）建立分層網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮管理優(yōu)勢(shì)

智慧健康養(yǎng)老服務(wù)的覆蓋范圍從基礎(chǔ)服務(wù)到高端服務(wù)，因此，服務(wù)管理體系的構(gòu)建應(yīng)根據(jù)多層次服務(wù)需求建立起分層與分級(jí)服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)。具體而言，一要聯(lián)合基層機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)智慧健康養(yǎng)老服務(wù)管理與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的聯(lián)系，依托統(tǒng)一管理為老年人提供基本的健康檢查、咨詢(xún)及護(hù)理等相應(yīng)服務(wù)。同時(shí)，社區(qū)服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)服務(wù)管理需要，掌握轄區(qū)內(nèi)老年人的數(shù)據(jù)，開(kāi)展服務(wù)監(jiān)管。例如，了解老年人的位置與身體狀況，一旦遇到緊急情況馬上報(bào)警；二要加強(qiáng)與區(qū)域性醫(yī)療機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng) + 健康服務(wù)”模式，為老年人提供康復(fù)護(hù)理與安養(yǎng)照料等多項(xiàng)服務(wù)。在智慧健康養(yǎng)老服務(wù)管理體系中，區(qū)域性醫(yī)療機(jī)構(gòu)要及時(shí)滿(mǎn)足老年人的服務(wù)需求，同步開(kāi)展線(xiàn)上與線(xiàn)下服務(wù)活動(dòng)；三要結(jié)合大型綜合醫(yī)院所能提供的服務(wù)內(nèi)容，優(yōu)化智慧健康養(yǎng)老服務(wù)管理體系的構(gòu)建，對(duì)接養(yǎng)老服務(wù)管理平臺(tái)與醫(yī)院服務(wù)平臺(tái)，建立起涵蓋老年人、醫(yī)院及全科醫(yī)生等的實(shí)體數(shù)據(jù)庫(kù)。在此基礎(chǔ)上，智慧健康養(yǎng)老服務(wù)管理系統(tǒng)會(huì)結(jié)合大型綜合醫(yī)院提出的建議，根據(jù)老年人的偏好及身體狀況，定制專(zhuān)屬養(yǎng)老服務(wù)；如運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)與飲食管理等方案；四要各層級(jí)主體必須明確自身定位及責(zé)任，依托智慧健康養(yǎng)老服務(wù)管理體系的構(gòu)建，發(fā)揮專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，確保全面照應(yīng)老年人各個(gè)時(shí)期的健康需求。此外，服務(wù)管理體系還應(yīng)拓展不同場(chǎng)景，打造機(jī)構(gòu)護(hù)理、居家社區(qū)等多樣化養(yǎng)老健康服務(wù)管理。[3]

（三）融入智慧理念，普及健康知識(shí)

基于服務(wù)供給與管理，培養(yǎng)智慧健康理念已成為智慧健康養(yǎng)老服務(wù)管理體系構(gòu)建中不可或缺的部分之一。養(yǎng)老服務(wù)管理人員要通過(guò)多樣化的方式向不同區(qū)域內(nèi)的老年人普及智慧健康知識(shí)，如通過(guò)開(kāi)設(shè)健康講座、分享健康科普視頻、制作和發(fā)放健康養(yǎng)老手冊(cè)等方式，讓知識(shí)宣教走入常態(tài)化。例如，搭建智慧健康教育平臺(tái)，開(kāi)發(fā)針對(duì)老年群體的心理健康、養(yǎng)生等課程，采用視頻與圖文等便于老年人學(xué)習(xí)的方式，同時(shí)，邀請(qǐng)專(zhuān)家在線(xiàn)答疑，進(jìn)一步提高老年人的健康素養(yǎng)。此外，組織線(xiàn)上與線(xiàn)下相結(jié)合的多種活動(dòng)，讓智慧健康養(yǎng)老知識(shí)宣教逐步延伸至老年人的日常生活與服務(wù)管理的不同環(huán)節(jié)，幫助不同年齡的老年人形成智慧健康理念，掌握智慧健康平臺(tái)操作技巧，獲得提高健康素養(yǎng)的正確方法，促使老年人的數(shù)字健康水平邁上新臺(tái)階。例如，指導(dǎo)老年人使用智能語(yǔ)音助手，使老年人通過(guò)簡(jiǎn)單的語(yǔ)音錄人即可獲取健康飲食、疾病預(yù)防等方面的相關(guān)知識(shí)，確保健康知識(shí)獲取的即時(shí)性與精準(zhǔn)性。針對(duì)老年人學(xué)習(xí)智能產(chǎn)品可能出現(xiàn)的問(wèn)題，養(yǎng)老服務(wù)要考慮操作界面簡(jiǎn)潔化，不僅要有語(yǔ)音交互，還應(yīng)增加“一鍵呼叫”等功能。通過(guò)智能手環(huán)或電話(huà)點(diǎn)單等不同服務(wù)，幫助老年人快速連接人工客服，獲得健康疑問(wèn)解答。同時(shí)，提供圖文并茂的科普信息，通過(guò)適老化設(shè)計(jì)來(lái)降低技術(shù)使用門(mén)檻。為滿(mǎn)足老年人的多樣化運(yùn)動(dòng)需求，如體育指導(dǎo)與體育社群等，應(yīng)加強(qiáng)與體育局及基層社區(qū)的聯(lián)系，加大健康知識(shí)普及力度。在這一過(guò)程中，堅(jiān)持社會(huì)協(xié)同與公眾參與的基本原則，積極運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)與人工智能等現(xiàn)代化技術(shù)，構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng) + 體育 + 養(yǎng)老”的服務(wù)模式，將全民健身融入其中，幫助老年人通過(guò)正規(guī)渠道獲得專(zhuān)業(yè)化的體育指導(dǎo)，以個(gè)性化運(yùn)動(dòng)建議來(lái)增強(qiáng)老年人慢性病的控制效果。

（四）深化協(xié)同配合，形成服務(wù)合力

智慧健康養(yǎng)老服務(wù)管理體系的構(gòu)建涉及醫(yī)療衛(wèi)生與社會(huì)組織等不同領(lǐng)域，需要各方深入溝通與協(xié)同配合才能不斷完善，真正發(fā)揮管理體系的作用。首先，要從加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)入手，助力智慧健康養(yǎng)老服務(wù)管理體系的構(gòu)建。例如，出臺(tái)扶持智慧養(yǎng)老發(fā)展的政策，推進(jìn)智慧醫(yī)療、新基建、數(shù)據(jù)技術(shù)與養(yǎng)老服務(wù)管理的深度融合，為養(yǎng)老服務(wù)管理模式的變革提供一定的支持和正確引導(dǎo)。此外，結(jié)合智慧養(yǎng)老發(fā)展規(guī)劃，持續(xù)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng) + 養(yǎng)老”行動(dòng)，促進(jìn)人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新一代信息技術(shù)在智慧健康養(yǎng)老服務(wù)管理體系中的深度應(yīng)用；其次，從資源整合與信息共享入手，打破數(shù)據(jù)壁壘，實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域、跨部門(mén)的無(wú)障礙銜接與流轉(zhuǎn)。在資源整合過(guò)程中，構(gòu)建統(tǒng)一的技術(shù)支撐平臺(tái)，搭建區(qū)域智慧健康養(yǎng)老服務(wù)信息中樞，整合醫(yī)療與社保等多部門(mén)數(shù)據(jù)，建立具有全面性的老年人健康檔案庫(kù)，確保服務(wù)需求智能匹配。精準(zhǔn)調(diào)度各類(lèi)服務(wù)資源，形成服務(wù)合力。在此前提下，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化接□建設(shè)，統(tǒng)一智能穿戴設(shè)備及健康監(jiān)測(cè)儀器等設(shè)備的數(shù)據(jù)格式。使用規(guī)范的傳輸協(xié)議，保證數(shù)據(jù)安全，可以有效消除醫(yī)療機(jī)構(gòu)、家庭終端與養(yǎng)老社區(qū)之間的信息壁壘；最后，利用前瞻性思維，建立風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別及應(yīng)對(duì)等長(zhǎng)效機(jī)制，跟蹤研判智慧健康養(yǎng)老政策，確保能夠在第一時(shí)間捕捉到優(yōu)惠政策調(diào)整信號(hào)，結(jié)合智慧健康養(yǎng)老服務(wù)管理體系的構(gòu)建情況，制定針對(duì)性的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。例如，通過(guò)調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的方式，達(dá)到降低不確定性的目的。此外，還應(yīng)在有利條件下緊抓機(jī)遇，拓展智慧健康養(yǎng)老服務(wù)管理范圍，擴(kuò)大智慧養(yǎng)老服務(wù)規(guī)模，提升智慧健康養(yǎng)老服務(wù)管理體系的完備性?？梢栽谏鐓^(qū)范圍內(nèi)適當(dāng)配備智能健康監(jiān)測(cè)設(shè)備，將老年人的健康數(shù)據(jù)同步至醫(yī)療機(jī)構(gòu)，也可以采用遠(yuǎn)程診療的方式，讓老年人享受醫(yī)院專(zhuān)家的幫助，促進(jìn)醫(yī)院專(zhuān)家資源向智慧健康養(yǎng)老服務(wù)體系延伸。[4]

（五）堅(jiān)持規(guī)范建設(shè)，健全監(jiān)管機(jī)制

為推動(dòng)智慧健康養(yǎng)老服務(wù)管理體系的規(guī)范化建設(shè)，應(yīng)充分把握智慧養(yǎng)老的創(chuàng)新發(fā)展方向，引導(dǎo)與規(guī)范社會(huì)力量參與智慧健康養(yǎng)老服務(wù)管理體系建設(shè)，為養(yǎng)老服務(wù)創(chuàng)新與革新提供一定的外部支持。首先，及時(shí)統(tǒng)一智慧健康養(yǎng)老服務(wù)管理的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范。明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、管理規(guī)范、運(yùn)營(yíng)模式及數(shù)據(jù)共享等規(guī)范內(nèi)容，通過(guò)制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的方式，有效防止智慧健康養(yǎng)老服務(wù)管理體系建設(shè)的無(wú)序性與隨意性。加強(qiáng)各行業(yè)之間的對(duì)接，進(jìn)一步增強(qiáng)資源整合與優(yōu)化效果；其次，完善智慧養(yǎng)老投資激勵(lì)制度。創(chuàng)建專(zhuān)項(xiàng)基金，吸引社會(huì)資本投入智慧健康養(yǎng)老服務(wù)管理，促使社會(huì)各界持續(xù)關(guān)注智慧養(yǎng)老服務(wù)管理，并主動(dòng)投身智慧健康養(yǎng)老服務(wù)管理及建設(shè)；最后，建立健全保障體系，完善監(jiān)督評(píng)價(jià)機(jī)制。分類(lèi)管理智慧健康養(yǎng)老服務(wù)的供應(yīng)商，加大對(duì)各供應(yīng)商及服務(wù)人員的監(jiān)督。同時(shí)，建立與智慧健康養(yǎng)老服務(wù)管理相關(guān)的監(jiān)督機(jī)制。例如，監(jiān)督及評(píng)價(jià)智慧健康養(yǎng)老服務(wù)供應(yīng)商，強(qiáng)化質(zhì)量評(píng)估工作，通過(guò)監(jiān)督檢查提高服務(wù)管理水平，促進(jìn)智慧健康養(yǎng)老服務(wù)管理體系的高效、規(guī)范運(yùn)行。在嚴(yán)格的監(jiān)督與評(píng)價(jià)下，激活多元主體的參與動(dòng)能，形成“事業(yè) + 產(chǎn)業(yè)”的機(jī)制，大力開(kāi)發(fā)普惠型智慧養(yǎng)老產(chǎn)品。鼓勵(lì)市場(chǎng)化機(jī)構(gòu)參與養(yǎng)老服務(wù)，將高端服務(wù)收益用于反哺基礎(chǔ)養(yǎng)老服務(wù)，構(gòu)建可持續(xù)運(yùn)營(yíng)模式。[5]

（六）培養(yǎng)復(fù)合型人才，組建專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍

構(gòu)建智慧健康養(yǎng)老服務(wù)管理體系離不開(kāi)人才，需要根據(jù)智慧健康養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)，培養(yǎng)具有復(fù)合型特點(diǎn)的人才，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍建設(shè)。在培養(yǎng)過(guò)程中，一要明確培養(yǎng)目標(biāo)及需求，結(jié)合智慧健康養(yǎng)老服務(wù)管理領(lǐng)域?qū)π聲r(shí)期人才的具體要求，根據(jù)老年人個(gè)性化及多樣化的養(yǎng)老服務(wù)需求，確定人才的專(zhuān)業(yè)技能及管理能力；二要組織常態(tài)化培訓(xùn)活動(dòng)，包括醫(yī)學(xué)知識(shí)、護(hù)理知識(shí)、信息技術(shù)知識(shí)、智能設(shè)備操作以及養(yǎng)老服務(wù)理論等內(nèi)容，夯實(shí)人才所應(yīng)該掌握的復(fù)合型知識(shí)結(jié)構(gòu)。同時(shí)，融人心理學(xué)知識(shí)，幫助人才把握老年人的心理特征及養(yǎng)老需求，并主動(dòng)了解智慧健康養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展歷程。為培養(yǎng)復(fù)合型人才，還應(yīng)開(kāi)展專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)及實(shí)踐活動(dòng)，確保養(yǎng)老服務(wù)人才能夠熟練運(yùn)用智能設(shè)備及養(yǎng)老服務(wù)智慧平臺(tái)，根據(jù)服務(wù)流程提供智慧健康養(yǎng)老服務(wù)，將自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、能力素養(yǎng)、創(chuàng)新意識(shí)與智慧健康養(yǎng)老服務(wù)管理工作相結(jié)合，成長(zhǎng)為復(fù)合型智慧健康養(yǎng)老服務(wù)管理人才。例如，鼓勵(lì)人才合理利用自身掌握的醫(yī)學(xué)護(hù)理技能，并運(yùn)用虛擬仿真系統(tǒng)訓(xùn)練急救能力及智能設(shè)備協(xié)同操作能力，實(shí)現(xiàn)跨學(xué)科技能的融合，強(qiáng)化醫(yī)養(yǎng)護(hù)技等方面的復(fù)合型能力；三要推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新與應(yīng)用。通過(guò)完善評(píng)價(jià)與激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)管理人員創(chuàng)新健康養(yǎng)老服務(wù)，將新技術(shù)應(yīng)用于智慧健康養(yǎng)老服務(wù)管理及體系建設(shè)，使復(fù)合型管理與服務(wù)人才不斷成長(zhǎng)，做到懂管理、懂操作、懂醫(yī)護(hù)、善創(chuàng)新，形成高效協(xié)同的復(fù)合型服務(wù)團(tuán)隊(duì)，不斷推進(jìn)智慧健康養(yǎng)老服務(wù)管理體系的完善與創(chuàng)新。

四、結(jié)束語(yǔ)

智慧健康養(yǎng)老服務(wù)管理體系的構(gòu)建能夠推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)的轉(zhuǎn)型與升級(jí)，發(fā)揮智慧健康養(yǎng)老服務(wù)管理的真正優(yōu)勢(shì)與價(jià)值，通過(guò)全周期健康服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足老年人多樣化、個(gè)性化以及差異化的健康需求。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，可從智慧平臺(tái)、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、智慧理念、服務(wù)合力、規(guī)范體系、服務(wù)隊(duì)伍等方面入手，不斷滲透智慧技術(shù)并重構(gòu)服務(wù)體系，用優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的健康養(yǎng)老服務(wù)來(lái)保障老年人的健康養(yǎng)老。未來(lái)，我們應(yīng)繼續(xù)探索智慧健康養(yǎng)老服務(wù)管理體系的構(gòu)建與實(shí)踐措施，拓展服務(wù)及管理思路，緊跟老齡社會(huì)適老化改造的趨勢(shì)，深度挖掘健康養(yǎng)老需求，促進(jìn)智慧健康養(yǎng)老服務(wù)管理體系實(shí)現(xiàn)資源化、智能化及精準(zhǔn)化發(fā)展。

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