去積累,多練習(xí),如果積累不了顧客基礎(chǔ),那就要積累自己的基礎(chǔ)。
一間自己裝修的工作室,是店長(zhǎng)也是店員,對(duì)于這份能夠帶給人們美的“小事業(yè)”,陶國(guó)靜發(fā)自內(nèi)心地感到充實(shí)和快樂(lè)。2024年5月,大學(xué)畢業(yè)的陶國(guó)靜終于有了自己的美甲工作室。在美甲業(yè),這個(gè)出生于2003年的姑娘,已經(jīng)攢下了七年的功底。
因?yàn)橄矚g才有動(dòng)力
出于愛(ài)美的心,陶國(guó)靜選擇了人物形象設(shè)計(jì)專業(yè),并且一直喜歡到現(xiàn)在。她個(gè)子高高的,說(shuō)起話來(lái)有些靦腆,給人一種安心的感覺(jué)。從南京中華中等專業(yè)學(xué)校到江蘇開(kāi)放大學(xué),六年時(shí)間里,她一直是比較勤奮的學(xué)生,“我很喜歡做美甲,有時(shí)能自己琢磨到夜里十二點(diǎn)?!?/p>
“專業(yè)課是理論和實(shí)踐相結(jié)合的,比如美甲,會(huì)先教你打磨形狀、修死皮、貼甲片、上顏色,以及一些復(fù)雜款式的方法技巧,然后再上手實(shí)操。除此之外,學(xué)校還有色彩搭配、人物形象設(shè)計(jì)等素養(yǎng)課程,甚至邀請(qǐng)專業(yè)醫(yī)生來(lái)給我們講皮膚病理學(xué),教得很仔細(xì)?!?/p>
中學(xué)起,陶國(guó)靜就開(kāi)始參加大大小小的培訓(xùn)和比賽?!笆司艢q時(shí),參加了世界技能大賽南京賽區(qū)的全封閉培訓(xùn),每天眼睛一睜就是訓(xùn)練,一天要練上十二個(gè)小時(shí),就這樣過(guò)了一個(gè)月?!钡諊?guó)靜最喜歡的還是做美甲。2022年,她在第四屆全國(guó)美發(fā)美容行業(yè)職業(yè)技能競(jìng)賽中斬獲學(xué)生組主題穿戴甲制作項(xiàng)目銀獎(jiǎng),獲評(píng)“中國(guó)美業(yè)閃亮之星”。賽前,她用了近一個(gè)月的時(shí)間準(zhǔn)備,為了不影響上課,她總是利用課余時(shí)間練習(xí)。
“每個(gè)人都有一張桌子,現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放工具后計(jì)時(shí)開(kāi)始,完成擺臺(tái)、制作、清場(chǎng)后,評(píng)委會(huì)根據(jù)你的作品、臺(tái)面清潔以及個(gè)人形象打一個(gè)總體的分?!碧諊?guó)靜翻出手機(jī)相冊(cè)指著比賽照片說(shuō),“連物品的擺放都是有要求的,要從高到低?!?/p>
每年寒暑假,陶國(guó)靜都會(huì)去美甲店兼職,甚至一天往返于兩家店。她給自己掙夠了生活費(fèi),也積累下更多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。連續(xù)兩年穩(wěn)居專業(yè)第一,包攬多項(xiàng)省級(jí)、校級(jí)榮譽(yù),在一次次比賽和實(shí)踐的歷練中,陶國(guó)靜用熱愛(ài)和努力一步一個(gè)腳印地朝著夢(mèng)想靠近。
校園創(chuàng)業(yè)給的底氣
一上大學(xué),陶國(guó)靜就給自己做了規(guī)劃?!拔业囊?guī)劃就是畢業(yè)后開(kāi)店,但這個(gè)周期比我預(yù)想得快。原本,我畢業(yè)后可能會(huì)去不同的店打工學(xué)習(xí),積累跟顧客接觸的經(jīng)驗(yàn)再開(kāi)店,但在學(xué)校這兩年,真的學(xué)到很多。”
大二那年,學(xué)校創(chuàng)業(yè)園開(kāi)展項(xiàng)目征集。在老師的幫助下,陶國(guó)靜順利入駐,開(kāi)了自己的“美時(shí)美刻美甲美睫工作室”。當(dāng)時(shí)正值疫情防控期間,學(xué)校封閉管理,同學(xué)們的美甲需求轉(zhuǎn)向校內(nèi),她的生意很好,“她們一來(lái)就是一個(gè)宿舍,有時(shí)一天就能將一周的工作量約滿?!?/p>
“有一個(gè)同學(xué)有啃咬指甲的習(xí)慣,她的指甲非常小,給她做了兩次美甲,前后大概三個(gè)月時(shí)間,她的指甲就長(zhǎng)得很好看了?!碧諊?guó)靜說(shuō),是美甲讓這位同學(xué)克制住了咬指甲的壞習(xí)慣,她很喜歡這種給別人帶來(lái)美的成就感。
2024年5月,臨近畢業(yè),創(chuàng)業(yè)園的鋪位到期了,陶國(guó)靜決定創(chuàng)業(yè)。她看了很多房子,最終租下了母校附近的一間公寓。“在校時(shí)積累的同學(xué)客戶都在附近,我想離她們近一點(diǎn),而且這邊商圈的消費(fèi)水平也不錯(cuò)?!睆倪x址裝修到辦理執(zhí)照,從產(chǎn)品采購(gòu)到客戶維護(hù),每一個(gè)環(huán)節(jié)都充滿挑戰(zhàn)。最苦的時(shí)候,她連續(xù)工作16小時(shí)?!坝写卫鄣皆诠ぷ魇宜?,醒來(lái)發(fā)現(xiàn)天都亮了?!?/p>
“工作室名叫‘美蒔’,我很喜歡。”相比于在校的實(shí)踐項(xiàng)目,創(chuàng)業(yè)伴隨著更多壓力,“每天眼睛一睜就是成本在流失,房租、物業(yè)費(fèi)、耗材等,第一次交水電費(fèi)我就被嚇到了,兩個(gè)月1000多元!”幸運(yùn)的是,得益于早期在學(xué)校積累的客戶,加上社交平臺(tái)發(fā)揮作用,陶國(guó)靜半年就收回了成本。她說(shuō),要想打開(kāi)局面就要價(jià)格透明,要善于利用互聯(lián)網(wǎng)的力量,做好服務(wù)。
“我現(xiàn)在已經(jīng)積累了一百多位會(huì)員,一半老客一半新客,基本保證了工作室的正常經(jīng)營(yíng)?!蹦茏叩浇裉欤諊?guó)靜很感恩,“如果沒(méi)有學(xué)校創(chuàng)業(yè)園這個(gè)平臺(tái),我沒(méi)辦法這么快就在外面開(kāi)店,是在校期間的積累給了我底氣和勇氣,而且父母也非常支持我。”
收獲“小確幸”
“我可以主導(dǎo)自己的時(shí)間,累了會(huì)給自己放個(gè)假,樂(lè)意的話,客人說(shuō)晚點(diǎn)過(guò)來(lái)也會(huì)加個(gè)班。如果早上沒(méi)有預(yù)約,我會(huì)關(guān)掉鬧鐘睡到自然醒,或者出去逛逛、陪陪家人?!睂?duì)陶國(guó)靜來(lái)說(shuō),當(dāng)下的生活剛剛好,對(duì)美甲事業(yè)的熱愛(ài)和追求依然熱烈,和生活的融合不徐不疾。
“現(xiàn)在的我更會(huì)與人相處一些,原先在外兼職時(shí),一句話不說(shuō)埋頭干好手頭工作就可以了。我其實(shí)還是比較內(nèi)向的,但現(xiàn)在自己開(kāi)店,要多跟顧客去溝通?!彼诠ぷ髦薪坏搅诵屡笥眩瑫?huì)仔細(xì)地聽(tīng)每個(gè)人講述生活、工作中的故事和煩惱,“有一位老顧客,每次來(lái)我都要預(yù)留出更多時(shí)間,因?yàn)橛泻芏嘣捯?。”成長(zhǎng)的過(guò)程總在不斷提出新的要求,而在突破的路上,陶國(guó)靜也在收獲屬于自己的“小確幸”,“當(dāng)客戶發(fā)來(lái)圖片夸贊美甲好看,這可能就是你給這個(gè)世界帶來(lái)的一點(diǎn)小小改變,給別人帶來(lái)美和愉悅是一件很棒的事情?!?/p>
扎實(shí)的專業(yè)技能、良好的選址、優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)、積極的學(xué)習(xí)態(tài)度構(gòu)成了陶國(guó)靜的如今,她說(shuō),美甲行業(yè)前景良好,但競(jìng)爭(zhēng)激烈,需要不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。她建議學(xué)弟學(xué)妹們:“一定要選擇自己喜歡的路,然后去積累,去看別人怎么做,多練習(xí),如果你積累不了顧客基礎(chǔ),那就要積累自己的基礎(chǔ)。”
七年熱愛(ài)磨成一把剪刀,一間小店盛下一個(gè)世界。陶國(guó)靜用指尖丈量出從學(xué)生到創(chuàng)業(yè)者的距離:每一次銼形、每一滴甲油、每一句“好看”,都在回答同一個(gè)問(wèn)題——美不是奢侈品,而是可以被創(chuàng)造的日常。