周怡與園林花木的緣分，始于對花最本真的熱愛。童年在鄉(xiāng)村長大的她，總愛觀察野花從嫩苗抽枝到綻放的過程。2009年7月，工程管理專業(yè)本科畢業(yè)的她，懷揣對花草的熱忱，加入蘇州市吳中區(qū)臨湖鎮(zhèn)的蘇州馨海園林花木有限公司，成為一名新農(nóng)人。“真正入行才明白，看花和懂花隔著萬水千山?！碧镩g地頭學(xué)習(xí)、向老師傅討教、系統(tǒng)培訓(xùn)……如今的周怡已是一級花藝環(huán)境師、客戶眼中最會挑植物的人，更榮獲江蘇省五一勞動獎?wù)?，?dān)任蘇州市吳中區(qū)婦聯(lián)第五屆執(zhí)委。

“農(nóng)業(yè)自有其技術(shù)門檻，需要長久的堅守與付出。我所說的這些經(jīng)驗具有一定的普適性，可以讓廣大讀者借鑒?！敝茆醚孕嘘U釋著“從泥土里種出來的花木經(jīng)”。

經(jīng)營智慧：雞蛋不裝一個籃子里

“我們不把所有精力押在一個業(yè)務(wù)上。植物需要不同土壤，企業(yè)也得有多元養(yǎng)分?！敝茆慕?jīng)營智慧讓馨海在市場波動中始終穩(wěn)健。

從2009年的花卉租賃、戶外養(yǎng)護起步，馨海的業(yè)務(wù)線如藤蔓自然延伸：園林規(guī)劃設(shè)計、景觀設(shè)計、庭院綠化……2023年搬遷新基地后，又拓展了智慧農(nóng)業(yè)、園藝培訓(xùn)、花藝活動等領(lǐng)域?！耙咔榉揽仄陂g綠植租賃受影響，但室外養(yǎng)護穩(wěn)定；現(xiàn)在經(jīng)濟壓力大，庭院綠化需求減少，智慧農(nóng)業(yè)的藍莓采摘又火了?！边@種東邊不亮西邊亮的策略成了企業(yè)抗風(fēng)險的底氣。

周怡將平衡融入團隊管理：“植物不及時處理會枯萎，問題不及時溝通也會‘爛’在地里?！被乩锏膸煾祩円娏怂倫邸爸毖圆恢M”：“周總，那棵香樟葉子發(fā)黃，怕是根腐病?！薄翱蛻粢睦C球苗，這批花苞不足?！薄踔劣袔煾禃蛉ふf：“小周，再盯著我擺枇杷，裝車可要誤點了！”

這種開放平等的溝通氛圍，讓問題總在萌芽階段便被化解。一次，新來的小徒弟發(fā)現(xiàn)新栽的月季有紅蜘蛛跡象，立即拍照發(fā)給周怡。她帶著藥劑趕到現(xiàn)場，邊噴灑邊指導(dǎo)徒弟識別病癥：“紅蜘蛛藏在葉背，初期呈小黃點，發(fā)現(xiàn)后必須連打三次藥?！薄叭舻热~片全枯再處理，損失就難以挽回了?！彼偨Y(jié)道，“植物和團隊一樣，都依賴及時反饋的健康生態(tài)?！?/p>

如今的馨海早已超越傳統(tǒng)植物花卉種植基地，“甚至可以說，我們是一家科技企業(yè)?！闭劶翱萍简?qū)動發(fā)展，周怡如數(shù)家珍：公司實施了“茉莉花品種改良與反季節(jié)繁育、立體栽培模式”研究項目，以及區(qū)級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點扶持項目“新品彩色玫瑰的反季節(jié)種植與培育”等?！扒笮虑笞儯拍茏屢患移髽I(yè)順應(yīng)時代潮流，不斷向前邁進?！?/p>

口碑哲學(xué)：“非標(biāo)”品的營銷密碼

“花卉是‘非標(biāo)’產(chǎn)品，不像工廠打螺絲有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。宣傳營銷除了產(chǎn)品過硬，更靠專業(yè)性和口碑?！敝茆目诒軐W(xué)在一個個案例中落地生根。

科技城某單位的綠化項目是最好的注腳。為了該項目，周怡往返奔波十余次：甲方領(lǐng)導(dǎo)起初要求打造網(wǎng)紅打卡點，她帶領(lǐng)團隊實地勘察、構(gòu)思方案，設(shè)計出數(shù)版契合當(dāng)下潮流的景觀效果圖；當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)而要求低維護時，她又調(diào)整策略，將花卉為主的設(shè)計轉(zhuǎn)變?yōu)橐远嗄晟＞G的低維護植物為主。甲方多方比對后，最終選擇了她的方案：“周怡把每棵植物的未來五年都給我們規(guī)劃好了。”

更令客戶信服的是周怡有始有終的負責(zé)態(tài)度。某商會會長經(jīng)朋友介紹找到她，定制的一批屋頂植物因澆水不當(dāng)出現(xiàn)萎蔫，火急火燎地打來電話投訴。溝通后，周怡緊急調(diào)配新株趕往現(xiàn)場，卻發(fā)現(xiàn)植物僅是假性萎蔫。她重新澆灌，并蹲下身示范，指導(dǎo)工人澆透的訣竅：“水必須從盆底滲出，不能只濕潤表層?！笔潞罂蛻羟溉坏溃骸拔倚宰蛹?，多虧你沒計較?！敝茆鶇s認真回應(yīng)：“口碑靠點滴積累，計較一次可能就會失去十個客戶。”

這種不計較的堅持，讓客戶成了活廣告?！艾F(xiàn)在80%的綠化業(yè)務(wù)來自老客戶推薦。我們這行圈子小，一句話就能傳出去。與其花錢打廣告，不如把每棵植物種到客戶心里?！?/p>

庭院美學(xué)：從植物習(xí)性出發(fā)的定制藝術(shù)

馨海是臨湖鎮(zhèn)婦聯(lián)美麗庭院建設(shè)的培訓(xùn)點。作為吳中區(qū)婦聯(lián)執(zhí)委，周怡積極申報了“小小鄉(xiāng)村園藝家培養(yǎng)”的履職項目，目前已取得一定實效。

“設(shè)計庭院，首先得懂‘植物的脾氣’?！币淮危蛻魣猿衷诒酬幫ピ悍N白蘭花，周怡耐心解釋：“白蘭花喜陽，冬天會凍死。要么種在容器里天冷搬進屋，要么換耐陰的繡球并搭配玉簪，既可賞花又可觀葉?！笨蛻舭胄虐胍傻厝L試，次年庭院里的繡球開成“藍云”，成了小區(qū)里的網(wǎng)紅打卡點。

周怡還擅長替客戶省錢。有個客戶想要玫瑰花廊，她實地查看后建議：“玫瑰是藥罐子，春季易長蚜蟲、紅蜘蛛等，梅雨季節(jié)易得黑斑病、灰霉病、白粉病等，養(yǎng)護成本高。不如種四季紅木香——花期長、病蟲害少，爬滿花架也好看?！笨蛻舨杉{了她的建議，后來特意發(fā)消息說：“木香花確實省心，鄰居都問我在哪買的！”

花境設(shè)計中，層次是關(guān)鍵?！耙y(tǒng)一風(fēng)格，追求高度、色彩、形態(tài)等維度的變化；考慮空間尺度，用焦點植物引導(dǎo)視線；更要基于生態(tài)習(xí)性，確保植物健康生長，層次才能穩(wěn)定?！敝茆钢厥痉痘ň持v解：底層金邊麥冬、虎耳草；中層玉簪、繡球；上層桂花、灑金珊瑚——高低錯落，四季有景。為讓客戶理解設(shè)計的目的，她帶著業(yè)主蹲在地上：“蹲下來看下層不能太高，站起來看上層要‘托’住視線?！?/p>

這些“土辦法”讓周怡的設(shè)計有了生命力。在石湖一戶庭院，她以藍紫色（松果菊、鼠尾草）和金黃色（金光菊、金雞菊）為主色調(diào)，點綴粉、紅、白色，打造出從春到秋持續(xù)綻放的花境?！安挥妹磕険Q，養(yǎng)護簡單，能從3月美到11月，還有蝴蝶、蜜蜂作伴?！睒I(yè)主逢人便夸贊說，“周怡設(shè)計的不是庭院，是會生長的風(fēng)景。”

編輯 文心