中圖分類號(hào)：G255.75 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-7136（2025）04-0017-07

Abstract：To betteralign with theprevailing trends inartificial intellgence，the library industry isactively investigating the innovative application of artificial intellgence generated content （AIGC）technology in resource management and information services.Using AIGC technology to manage electronic resources and optimize resource procurement strategies to improvethe effectivenessof work isalsooneof the important measures in the transformation of libraries to intellgent services.By the form of practical cases，this paper presents a preliminarydiscusionon the application of AIGC technology in managing electronic resources in libraries from the perspective of life cycle. It is foundthat appropriate AIGC toolsareselected to assist in the actual management work inthe six stages links of collection，trialdemonstration，negotiationand procurement，installation and use，monitoringand evaluation，renewal and suspension，highlighting the enabling role of AIGC in the core business of library.

Keywords ： AIGC ; electronic resource ; lifecycle ; library ; intelligent

0 引言

1956年就被約翰·麥卡錫在美國(guó)達(dá)特茅斯會(huì)議上正式提出。人工智能內(nèi)容廣泛，涵蓋機(jī)器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)、自然語(yǔ)言處理等多個(gè)技術(shù)領(lǐng)域[1]

人工智能并不是一個(gè)新興事物，其概念早在生成式人工智能（ArtificialIntelligenceGenera-tedContent，以下簡(jiǎn)稱：AIGC）是人工智能的一個(gè)具體應(yīng)用，它專注于利用人工智能技術(shù)自動(dòng)生成和創(chuàng)作各種類型的內(nèi)容[2]。近年來(lái)，國(guó)內(nèi)外不斷涌現(xiàn)多種AIGC工具，如ChatGPT、Midjourney、文心一言、通義千問(wèn)等，在全社會(huì)范圍內(nèi)引起了極大關(guān)注和熱烈討論。

1 AIGC的技術(shù)特性

就底層核心技術(shù)而言，AIGC的飛速發(fā)展和不斷突破依賴于深度學(xué)習(xí)、自然語(yǔ)言處理、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)，特別是生成算法和預(yù)訓(xùn)練模型的廣泛應(yīng)用[3]與其他人工智能相比，AIGC在很多方面具有顯著的技術(shù)特性。

首先，其最突出的特點(diǎn)是自動(dòng)化生成與創(chuàng)作能力。AIGC技術(shù)突破了傳統(tǒng)內(nèi)容創(chuàng)作的局限，可以根據(jù)一些預(yù)設(shè)的規(guī)則或訓(xùn)練模型，自動(dòng)、快速、大量地生成新穎獨(dú)特且符合用戶特定需求的內(nèi)容，減少創(chuàng)作的時(shí)間與成本，大幅提高創(chuàng)作效率[4]]

其次，AIGC支持多模態(tài)輸出和多應(yīng)用場(chǎng)景。不僅可以生成各種類型的內(nèi)容，包括但不限于論文、報(bào)告、小說(shuō)、新聞報(bào)道、廣告創(chuàng)意等，還適用于文學(xué)、藝術(shù)、教育、娛樂(lè)、商業(yè)等不同領(lǐng)域下的不同應(yīng)用場(chǎng)景[5-6] 。

另外，個(gè)性化定制也是AIGC的鮮明特征之一。它通過(guò)收集和分析用戶的行為數(shù)據(jù)，深入理解用戶興趣與需求，從而構(gòu)建細(xì)致的用戶畫像，再借助大量的文本、圖像、視頻等數(shù)據(jù)作為內(nèi)容素材訓(xùn)練個(gè)性化模型，通過(guò)調(diào)整模型的參數(shù)和輸入實(shí)現(xiàn)個(gè)性化推薦和定制化服務(wù)，例如定制化的教學(xué)培訓(xùn)、個(gè)性化書目推薦等[7]

AIGC技術(shù)還可以通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)和深度算法從已有的海量數(shù)據(jù)和反饋中提取有用信息，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)到內(nèi)容的轉(zhuǎn)換。這種不斷持續(xù)的學(xué)習(xí)優(yōu)化使生成內(nèi)容的質(zhì)量越來(lái)越高，做出的決策更加準(zhǔn)確智能，如增加推送某類內(nèi)容，減少用戶不感興趣的內(nèi)容，實(shí)時(shí)響應(yīng)用戶輸人，增強(qiáng)用戶互動(dòng)等[8-9]

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，作為一種新型的內(nèi)容創(chuàng)作和創(chuàng)意生成模式，AIGC技術(shù)將生成更加復(fù)雜和更高質(zhì)量的內(nèi)容，更契合用戶個(gè)性化和多樣化的內(nèi)容需求，創(chuàng)造出更多新的應(yīng)用場(chǎng)景和使用模式。

2AIGC技術(shù)驅(qū)動(dòng)圖書館智慧服務(wù)

一直以來(lái)，圖書館都是信息和資源共享的中心，在人工智能飛速發(fā)展的技術(shù)浪潮下，國(guó)內(nèi)外學(xué)界普遍認(rèn)為人工智能技術(shù)必將給圖書館行業(yè)帶來(lái)前所未有的變革和挑戰(zhàn)。

2022年，科睿唯安發(fā)布的《圖書館的發(fā)展脈搏》報(bào)告指出，圖書館正處于部署人工智能的早期階段，正在嘗試用人工智能來(lái)加強(qiáng)內(nèi)容發(fā)現(xiàn)和提高團(tuán)隊(duì)效率等[10]。2024年4月，國(guó)際圖聯(lián)舉辦主題為“人工智能與圖書館：信息獲取和信息發(fā)現(xiàn)方式的轉(zhuǎn)型”的國(guó)際研討會(huì)，探討人工智能與圖書館的交集，以及人工智能如何影響圖書館職責(zé)和運(yùn)作模式[11]。美國(guó)國(guó)會(huì)圖書館使用AIGC技術(shù)對(duì)數(shù)字館藏?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)分類和精準(zhǔn)標(biāo)注，方便用戶查找所需內(nèi)容[12]。澳大利亞國(guó)立大學(xué)圖書館使用AIGC驅(qū)動(dòng)的推薦系統(tǒng)或者聊天機(jī)器人來(lái)完成個(gè)性化圖書推薦、信息咨詢等服務(wù)[12]。國(guó)內(nèi)學(xué)者也在積極思考AIGC在圖書館中的應(yīng)用。例如，邱瑾等探討了AIGC對(duì)高校圖書館創(chuàng)新服務(wù)的影響以及采取的應(yīng)對(duì)策略[13]。胡安琪以信息生態(tài)理論為基礎(chǔ)構(gòu)建了AIGC驅(qū)動(dòng)下圖書館智慧服務(wù)生態(tài)模式，并提出其實(shí)現(xiàn)路徑[14]。郭亞軍等、李睿等探討了AIGC背景下圖書館員的角色定位以及相應(yīng)的職業(yè)技能體系發(fā)展進(jìn)路[15-16]，李鵬等分析了AIGC技術(shù)在圖書館閱讀推廣中活動(dòng)策劃、深度閱讀等多個(gè)場(chǎng)景下的形式與內(nèi)容創(chuàng)新7，也有學(xué)者針對(duì)AIGC助力信息素養(yǎng)教育、數(shù)字素養(yǎng)教育、人工智能素養(yǎng)教育的教學(xué)方式以及內(nèi)容評(píng)估等方面展開(kāi)了探索[18-21]。AIGC 技術(shù)在圖書館許多服務(wù)場(chǎng)景中已經(jīng)展示出巨大應(yīng)用潛力，圖書館可以利用AIGC技術(shù)重構(gòu)服務(wù)體系、更迭技術(shù)設(shè)備、拓展應(yīng)用場(chǎng)景等，助推圖書館數(shù)字化、智慧化轉(zhuǎn)型升級(jí)[22-23]。

電子資源是圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)與用戶服務(wù)的核心內(nèi)容和重要支撐，截至目前還未有文獻(xiàn)探討如何使用AIGC技術(shù)整合關(guān)聯(lián)、挖掘重構(gòu)電子資源管理工作。因此，筆者嘗試在高校圖書館電子資源管理全生命周期，具體工作中嵌入AIGC工具，以期提高資源購(gòu)買決策與信息服務(wù)效率。

3電子資源管理生命周期

生命周期是社會(huì)科學(xué)中應(yīng)用最廣泛的概念之一，一般指某事物在一定的時(shí)間跨度內(nèi)經(jīng)歷一系列不同發(fā)展階段的生命歷程，強(qiáng)調(diào)動(dòng)態(tài)變動(dòng)和適應(yīng)性[24]。借助生命周期，人們可以更好地理解事物的發(fā)展變化過(guò)程，有助于科學(xué)管理、事務(wù)決策等多方面的工作。

國(guó)外圖書館學(xué)界率先將生命周期概念引入電子資源管理領(lǐng)域，提出基于生命周期的電子資源管理理論，例如數(shù)字圖書館聯(lián)盟將電子資源生命周期劃分為產(chǎn)品試用與考慮、采購(gòu)、安裝與使用、維護(hù)與評(píng)估四個(gè)階段[25]。有國(guó)外學(xué)者將電子資源管理全流程分為調(diào)查購(gòu)買或添加新內(nèi)容、獲取新內(nèi)容、實(shí)現(xiàn)、持續(xù)評(píng)估和使用、年度審核、取消與替代六個(gè)組成部分[25］。國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)電子資源生命周期的階段劃分與國(guó)外有一定相似性，例如，劉文波等認(rèn)為電子資源具有資產(chǎn)屬性，將電子資源資產(chǎn)全生命周期管理分為試用論證、預(yù)算編制、招標(biāo)采購(gòu)、驗(yàn)收?qǐng)?bào)賬、使用管理、折舊（攤銷）管理、報(bào)廢處置等階段[26]。陳定權(quán)認(rèn)為電子資源生命周期管理階段包含發(fā)現(xiàn)、試用、選擇、采訪、訪問(wèn)、停訂或續(xù)訂六個(gè)部分[27]。田曉迪等將電子資源管理全生命周期總結(jié)為資源發(fā)現(xiàn)、資源試用、資源選擇、資源采購(gòu)、資源訪問(wèn)、資源使用監(jiān)護(hù)、資源統(tǒng)計(jì)、續(xù)訂或停訂資源八個(gè)階段[28]。電子資源管理生命周期是多種類型的電子資源在管理發(fā)展過(guò)程中的各個(gè)階段，包括資源的獲取、使用、管理、評(píng)價(jià)到處理等一系列復(fù)雜環(huán)節(jié)。綜合借鑒國(guó)內(nèi)外研究，本文將電子資源管理生命周期劃分為發(fā)現(xiàn)采集、試用論證、談判采購(gòu)、安裝使用、監(jiān)護(hù)評(píng)估、續(xù)訂停訂六個(gè)階段。

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，電子資源的種類日益豐富，數(shù)量也在逐年增多，大多數(shù)圖書館的電子資源管理逐步向自動(dòng)化轉(zhuǎn)變。在生命周期視角下揭示、獲取與利用電子資源，可以更加凸顯電子資源動(dòng)態(tài)性、循環(huán)性特點(diǎn)。

4AIGC賦能高校圖書館電子資源全生命周期管理實(shí)踐

在人工智能技術(shù)飛速發(fā)展的大背景下，為了提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量，筆者嘗試在電子資源管理生命周期各流程中嵌入AIGC工具以輔助日常的電子資源管理工作。電子資源管理全生命周期的六個(gè)階段所涉及到的核心業(yè)務(wù)以及可能用到的AIGC輔助工具見(jiàn)表1。

4.1電子資源發(fā)現(xiàn)采集

高校圖書館發(fā)現(xiàn)采集電子資源的途徑有： ① 需求調(diào)研。采用問(wèn)卷調(diào)查、面對(duì)面訪談等方式或渠道直接獲取師生的資源需求。 ② 行業(yè)觀察。定期關(guān)注電子資源供應(yīng)商或出版社新推出的數(shù)據(jù)庫(kù)、期刊和電子書等最新動(dòng)態(tài)；參加行業(yè)會(huì)議和研討會(huì)，參考借鑒其他高校的資源采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)。 ③ 學(xué)術(shù)分析。追蹤學(xué)校學(xué)術(shù)產(chǎn)出，關(guān)注高被引文獻(xiàn)和熱點(diǎn)研究領(lǐng)域，從而識(shí)別需要補(bǔ)充的電子資源等。

在用戶反饋和需求收集過(guò)程中，問(wèn)卷星·AI助手、騰訊問(wèn)卷AI等AIGC工具可以快速地制作問(wèn)卷，分析問(wèn)卷數(shù)據(jù)。以騰訊問(wèn)卷AI為例，用戶簡(jiǎn)單描述調(diào)研主題“圖書館電子資源需求和滿意度調(diào)查”，騰訊問(wèn)卷AI將會(huì)快速生成一份問(wèn)卷調(diào)查，問(wèn)卷AI檢查助手還可對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行質(zhì)量檢查，檢測(cè)題目合理性并提供改進(jìn)建議。借助生成的問(wèn)卷，高校圖書館可以精準(zhǔn)抓取、收集分析師生對(duì)電子資源的需求偏好，再結(jié)合文獻(xiàn)資源建設(shè)小組的討論和論證，在經(jīng)費(fèi)充許前提下優(yōu)先采購(gòu)熱門需求的電子資源，針對(duì)性地制定下一步采購(gòu)計(jì)劃，對(duì)采購(gòu)缺失點(diǎn)進(jìn)行適當(dāng)補(bǔ)充。通過(guò)問(wèn)卷星·AI助手、騰訊問(wèn)卷AI等工具能夠顯著減少人工設(shè)計(jì)問(wèn)卷和手動(dòng)處理反饋的時(shí)間，同時(shí)提高數(shù)據(jù)收集和分析的準(zhǔn)確性。

行業(yè)觀察則可以選用基于通用人工智能基座大模型的AIGC工具開(kāi)展多輪問(wèn)答對(duì)話，如在文心一言中輸人“搜索Wiley出版社與電子資源相關(guān)的最新資訊和動(dòng)態(tài)”，文心一言會(huì)對(duì)近期關(guān)于Wiley的公開(kāi)信息進(jìn)行整理推送，包括Wiley的期刊?？闆r、圖書館新試用的Wiley教材、Wiley新推出的數(shù)據(jù)集資源等一系列行業(yè)動(dòng)態(tài)。根據(jù)AIGC工具提供的行業(yè)動(dòng)態(tài)信息，高校圖書館可以及時(shí)了解到電子資源供應(yīng)商的最新產(chǎn)品、服務(wù)方案以及行業(yè)變動(dòng)。在此基礎(chǔ)上定期召開(kāi)內(nèi)部會(huì)議討論新出的數(shù)據(jù)庫(kù)、電子期刊和電子書等是否符合本館需求，及時(shí)更新、替換或補(bǔ)充現(xiàn)有電子資源采購(gòu)方案。這不僅加快了高校圖書館獲取信息的速度，還確保了信息的及時(shí)性和全面性，有助于高校圖書館資源建設(shè)部門及時(shí)調(diào)整其采購(gòu)策略。

學(xué)術(shù)分析則可以借助具備信息檢索和科研文獻(xiàn)導(dǎo)航功能的學(xué)術(shù)追蹤工具，如ScopusAI、AMiner、Scite.ai、CNKIAI學(xué)術(shù)研究助手等，追蹤學(xué)校重點(diǎn)建設(shè)學(xué)科的科研動(dòng)向以及熱點(diǎn)研究領(lǐng)域的最新學(xué)術(shù)資源。高校圖書館可以依據(jù)學(xué)術(shù)追蹤工具出具分析報(bào)告，識(shí)別需要補(bǔ)充的電子資源，如高被引文獻(xiàn)和最新或前沿的學(xué)術(shù)資源等，提升高校圖書館定向服務(wù)科研的能力，助力學(xué)校重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)。

4.2電子資源試用論證

高校圖書館根據(jù)師生的教學(xué)及研究需求，明確電子資源試用目標(biāo)，從前期采集的數(shù)據(jù)中篩選出具體資源開(kāi)展試用，并為師生提供相關(guān)的資源使用培訓(xùn)指導(dǎo)。試用期間，高校圖書館需要分析試用和已購(gòu)電子資源的重合度，如試用的數(shù)據(jù)庫(kù)、期刊、電子書等內(nèi)容與現(xiàn)有館藏的重合度情況，避免資源重復(fù)采購(gòu)，確保采購(gòu)決策的科學(xué)性和合理性。此外，還需定期收集和分析資源的試用數(shù)據(jù)，如訪問(wèn)量、檢索量、下載量等，關(guān)注資源的活躍度以及師生的使用反饋，最終形成一套資源評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)以輔助資源采購(gòu)決策，確保所采電子資源能夠真正滿足學(xué)校師生的教學(xué)及科研需求。

在此階段中可以借助AIGC工具自動(dòng)生成關(guān)于試用數(shù)據(jù)庫(kù)的資源報(bào)道、微信推文或使用指南微視頻等。例如，在Kimi上傳《中華經(jīng)典古籍庫(kù)》的介紹文檔以生成一份試用推文，推文會(huì)將資源簡(jiǎn)介、核心功能、特色優(yōu)勢(shì)、使用方法等分門別類地凝練并呈現(xiàn)出來(lái)，從而快速推廣試用資源，擴(kuò)大資源的宣傳面，提高其使用率；還可以根據(jù)用戶對(duì)宣傳內(nèi)容的反饋和試用數(shù)據(jù)，適時(shí)調(diào)整資源策略和推廣力度，如針對(duì)收到較多負(fù)面評(píng)價(jià)的資源則要調(diào)整宣傳方法或考慮取消試用。

試用論證階段的數(shù)據(jù)收集和初步分析可以使用豆包的數(shù)據(jù)分析功能。例如，導(dǎo)人某大學(xué)Springer電子期刊數(shù)據(jù)庫(kù)的2023年COUNTER（網(wǎng)絡(luò)化電子資源在線使用統(tǒng)計(jì)）報(bào)告，并發(fā)出對(duì)應(yīng)請(qǐng)求，豆包可以調(diào)用Python分別提取表格中Total_Item_Investiga-tions和Total_Item_Requests兩個(gè)指標(biāo)，并統(tǒng)計(jì)匯總成表格，然后繪制柱狀圖來(lái)展示每月的全文下載總量。相比人工手動(dòng)整理數(shù)據(jù)，豆包、智譜清言等AIGC工具可以更準(zhǔn)確地提取和展示關(guān)鍵指標(biāo)，輔助高校圖書館做出基于數(shù)據(jù)的決策。高校圖書館對(duì)試用數(shù)據(jù)進(jìn)行深入挖掘，判斷資源的適用性和有效性，為后續(xù)的采購(gòu)決策提供有力支持。例如，某數(shù)據(jù)庫(kù)的訪問(wèn)量低可能是由于資源宣傳不足，高校圖書館則需在校內(nèi)師生群體中加強(qiáng)推廣力度；若是因?yàn)橘Y源內(nèi)容不符合師生需求，則可考慮更換其他更符合師生使用需求的替代資源。

4.3電子資源談判采購(gòu)

在此階段，高校圖書館可以先針對(duì)目標(biāo)電子資源做全面的市場(chǎng)調(diào)研，諸如資源質(zhì)量與價(jià)格、使用權(quán)限、采購(gòu)模式、供應(yīng)商服務(wù)等，再結(jié)合采購(gòu)預(yù)算和資源優(yōu)先級(jí)制定相應(yīng)的采購(gòu)方案與談判策略；也可以加入全國(guó)或地區(qū)高校圖書館采購(gòu)聯(lián)盟，通過(guò)集體談判來(lái)控制或降低資源采購(gòu)成本，分散潛在的采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)。在具體談判中，除成交價(jià)格外，還需要關(guān)注更新頻率、技術(shù)支持、用戶培訓(xùn)等服務(wù)條款細(xì)節(jié)。

為了確保高校圖書館與資源供應(yīng)商之間的權(quán)益和責(zé)任得到明確界定，采購(gòu)合同管理是電子資源談判過(guò)程中的關(guān)鍵步驟。因此，可以使用AIGC工具搜索和比較供應(yīng)商提供的合同條款。例如，在智譜清言的AI搜索中輸人“請(qǐng)從各級(jí)政府采購(gòu)網(wǎng)等來(lái)源網(wǎng)站搜索同方知網(wǎng)2024年與全國(guó)高校的成交合同”，智譜清言將快速搜索，對(duì)搜索結(jié)果做簡(jiǎn)要的分析與總結(jié)，并給出包含采購(gòu)文件或采購(gòu)合同在內(nèi)的搜索來(lái)源。高校圖書館利用智譜清言、豆包、秘塔AI搜索等AIGC工具能夠快速整理和對(duì)比大量數(shù)據(jù)和調(diào)研情報(bào)，更全面地了解目標(biāo)電子資源的市場(chǎng)行情，在此基礎(chǔ)上制定更加合理的談判方案。

4.4電子資源安裝使用

電子資源在配置過(guò)程中需注意服務(wù)器配置、軟件安裝與測(cè)試、資源掛網(wǎng)展示等，確保資源得到良好的揭示并被用戶有效利用。高校圖書館借助AIGC工具可以快速分析資源管理系統(tǒng)的配置流程（如權(quán)限分配、資源調(diào)度規(guī)則），發(fā)現(xiàn)并解決資源配置過(guò)程中的問(wèn)題和隱患，確保系統(tǒng)功能正常運(yùn)行。同時(shí)，根據(jù)師生在實(shí)際操作過(guò)程中遇到的問(wèn)題反饋和使用數(shù)據(jù)，優(yōu)化服務(wù)流程和資源配置方案，提高資源的使用效率和穩(wěn)定性。另外，在電子資源使用過(guò)程中還需要定期更新資源信息，對(duì)用戶訪問(wèn)檢索界面進(jìn)行優(yōu)化，提升用戶使用體驗(yàn)等。以資源掛網(wǎng)為例，除了使用已有的電子資源發(fā)布格式，電子資源管理人員還可以借助天工AI設(shè)計(jì)并生成資源彩頁(yè)，將資源簡(jiǎn)介、平臺(tái)功能、使用說(shuō)明等內(nèi)容快速整合。后期也可自主更改生成的資源彩頁(yè)的主題頁(yè)面布局、文字圖片等，這在一定程度上加速及優(yōu)化了資源發(fā)布環(huán)節(jié)。此外，在資源推薦的相關(guān)微信推文中還可以直接使用AI生成的設(shè)計(jì)彩頁(yè)等。

4.5電子資源監(jiān)護(hù)評(píng)估

電子資源監(jiān)護(hù)評(píng)估需要定期檢查更新資源。高校圖書館可以借助數(shù)據(jù)庫(kù)統(tǒng)計(jì)報(bào)告和各類分析工具收集、分析電子資源的使用數(shù)據(jù)，如訪問(wèn)量、登錄量、檢索量、下載量等，監(jiān)測(cè)電子資源的使用趨勢(shì)。同時(shí)，還可以結(jié)合問(wèn)卷、訪談等多種方式接收到的用戶反饋，從資源更新、使用分析、用戶評(píng)價(jià)等多個(gè)維度綜合監(jiān)測(cè)及評(píng)估電子資源。

在此階段，定期更新可以使用圖書館自建的知識(shí)服務(wù)問(wèn)答智能體對(duì)比本館資源和其他館的信息差異，也可以上傳數(shù)據(jù)庫(kù)商提供的介紹文檔更新資源內(nèi)容說(shuō)明。這種持續(xù)監(jiān)測(cè)和比較的方法可以幫助高校圖書館及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決資源管理中的問(wèn)題，保證資源的時(shí)效性和準(zhǔn)確性。統(tǒng)計(jì)分析可以使用豆包、ChatExcel、智譜清言等AIGC統(tǒng)計(jì)分析工具，通過(guò)向這些工具上傳數(shù)據(jù)說(shuō)明文件，它們即可對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析并以圖表化的方式呈現(xiàn)。例如，在ChatEx-cel中上傳電子資源歷年全文下載統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和采購(gòu)經(jīng)費(fèi)文件，然后在對(duì)話框中輸人指令提示詞，ChatE-xcel可以直接計(jì)算每一種資源的篇均下載成本，并重新給出格式規(guī)整的Excel文件表格。AIGC工具的介入使得復(fù)雜的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)易于理解，利用其生成的使用分析報(bào)告判斷資源的利用情況，討論各項(xiàng)指標(biāo)的變化趨勢(shì)及其背后的原因，比如某類資源下載量驟減可能是因?yàn)閹熒芯糠较虻母淖兓蛘咄惍a(chǎn)品資源的出現(xiàn)，為后續(xù)的資源采購(gòu)和服務(wù)優(yōu)化提供有力支持。

4.6電子資源續(xù)訂停訂

訂購(gòu)決策分析是電子資源續(xù)訂停訂環(huán)節(jié)中最為重要的一環(huán)。在電子資源全面、系統(tǒng)的成本效益分析基礎(chǔ)上，高校圖書館根據(jù)學(xué)科發(fā)展和專業(yè)建設(shè)的需要評(píng)估資源當(dāng)下和遠(yuǎn)期的使用價(jià)值，再結(jié)合預(yù)算資金、用戶需求和資源優(yōu)先級(jí)等評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)調(diào)整電子資源的訂閱策略。例如，為了確保電子資源使用效益符合預(yù)期，高校圖書館對(duì)新訂和續(xù)訂資源持續(xù)監(jiān)測(cè)，如果資源使用效益不好、過(guò)時(shí)、與學(xué)科發(fā)展和用戶需求不符等，則可考慮停訂或?qū)ふ腋鼉?yōu)質(zhì)的替代資源。

此階段可以利用AIGC工具智能化總結(jié)、分析高校圖書館聯(lián)盟集團(tuán)采購(gòu)方案，生成資源采購(gòu)文檔、報(bào)告等；以智能對(duì)話的形式進(jìn)行圖表制作、數(shù)據(jù)分析、信息資料搜索，輔助生成更多與采購(gòu)論證決策相關(guān)的內(nèi)容信息。例如，在ChatNote中上傳ElsevierScienceDirect數(shù)據(jù)庫(kù)2022年和2024年DRAA集團(tuán)采購(gòu)方案，首先ChatNote會(huì)基于提供的資源給出示例提問(wèn)，也可以在AI對(duì)話框中對(duì)全文內(nèi)容中所關(guān)注的話題提問(wèn)，還可以對(duì)兩個(gè)文檔中的數(shù)據(jù)和內(nèi)容進(jìn)行橫向?qū)Ρ?。在整理分析多個(gè)與該數(shù)據(jù)庫(kù)相關(guān)的文件資料后還可以形成知識(shí)庫(kù)，這就等同于準(zhǔn)備了數(shù)據(jù)庫(kù)專用助理，能快速準(zhǔn)確地回答專業(yè)的采購(gòu)業(yè)務(wù)問(wèn)題。在綜合考慮預(yù)算限制、用戶需求變化以及資源本身的特性等因素條件下，高校圖書館借助AIGC工具智能化分析總結(jié)資源采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，確定資源相應(yīng)的續(xù)訂停訂方案，將能更有效地管理電子資源，逐步實(shí)現(xiàn)智慧化服務(wù)轉(zhuǎn)型。

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，國(guó)內(nèi)外涌現(xiàn)了許多AIGC工具。需要特別說(shuō)明的是，在電子資源管理的生命周期各個(gè)階段有多種AIGC工具可供選擇，其選擇依據(jù)主要取決于以下幾個(gè)因素： ① 功能匹配。不同的AIGC工具有不同的核心功能和優(yōu)勢(shì)，因此，選擇工具時(shí)首先要考慮其是否能滿足特定業(yè)務(wù)需求。例如，在需求調(diào)研階段，問(wèn)卷星·AI助手和騰訊問(wèn)卷AI能夠快速生成調(diào)研問(wèn)卷；而在學(xué)術(shù)分析階段，ScopusAI和AMiner則更擅長(zhǎng)于追蹤科研動(dòng)向和高被引文獻(xiàn)。 ② 使用需求與目的。每個(gè)生命周期階段都有其獨(dú)特的任務(wù)和目標(biāo)。在試用論證階段，高校圖書館可能需要生成宣傳材料來(lái)推廣新的電子資源，Kimi、飛書等工具就非常適合用于生成資源報(bào)道或微視頻；而在監(jiān)護(hù)評(píng)估階段，則需要對(duì)資源的使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，此時(shí)，豆包、ChatExcel等工具的數(shù)據(jù)分析功能更為適用。 ③ 用戶友好性和易用性。不同的AIGC工具在用戶體驗(yàn)上可能存在差異。某些工具操作簡(jiǎn)單，適合無(wú)技術(shù)背景的工作人員使用，而另一些工具則可能需要工作人員具有一定的技術(shù)知識(shí)才能充分利用其全部功能。因此，工具的選擇還需要考慮其用戶界面設(shè)計(jì)、用戶學(xué)習(xí)曲線等因素。綜上所述，在電子資源管理的生命周期各個(gè)階段選擇哪種AIGC工具以及如何使用它們，應(yīng)根據(jù)各個(gè)工具的功能特性、具體業(yè)務(wù)需求、用戶友好性等多方面因素綜合考慮。這樣才能確保所選工具能夠在實(shí)際工作中發(fā)揮最大的效用，幫助高校圖書館更好地管理和優(yōu)化其電子資源。

5總結(jié)與展望

近年來(lái)，人工智能技術(shù)不斷取得突破性進(jìn)展，也強(qiáng)力助推了AIGC的興起和不斷升級(jí)。作為一種先進(jìn)的生產(chǎn)力變革工具，AIGC技術(shù)也在逐步融入圖書館領(lǐng)域，為圖書館提供了智能問(wèn)答、個(gè)性化推薦、自動(dòng)化管理等服務(wù)，推動(dòng)圖書館快速實(shí)現(xiàn)智慧化轉(zhuǎn)型。

本文主要探究了多種AIGC工具在高校圖書館電子資源管理中的具體應(yīng)用。為更好地理解和優(yōu)化電子資源管理流程，文章先引入電子資源管理生命周期的概念，將其劃分為發(fā)現(xiàn)采集、試用論證、談判采購(gòu)、安裝使用、監(jiān)護(hù)評(píng)估、續(xù)訂停訂六個(gè)階段。隨后在電子資源管理生命周期的各個(gè)階段中嵌入合適的AIGC工具，并以實(shí)踐案例的形式呈現(xiàn)，突顯AIGC技術(shù)對(duì)高校圖書館電子資源管理的顯著賦能作用。通過(guò)實(shí)踐探索發(fā)現(xiàn)，將AIGC技術(shù)融入高校圖書館電子資源管理可以更精準(zhǔn)地把握師生需求，有效地提升其使用體驗(yàn)，科學(xué)地制定資源采購(gòu)策略，提高電子資源管理效率和服務(wù)質(zhì)量。目前本文僅僅是將AIGC工具嵌入了電子資源生命周期管理流程中，此類的探索應(yīng)用還處在初級(jí)階段，在接下來(lái)的工作中需要不斷收集AIGC工具介人前后工作成效相關(guān)的支撐數(shù)據(jù)，在此基礎(chǔ)上作系統(tǒng)對(duì)比，從而探明AIGC工具的引入對(duì)工作效率的提升程度。另外，未來(lái)還可以建立納入AIGC影響因素的圖書館電子資源管理評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，進(jìn)一步探討AIGC技術(shù)如何融人圖書館信息組織、資源發(fā)現(xiàn)和用戶服務(wù)等問(wèn)題。

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作者簡(jiǎn)介：

曹秀麗（1984一），女，博士，館員，任職于。研究方向：數(shù)字資源建設(shè)、AI素養(yǎng)教育。

王一（1993—），女，碩士，館員，任職于。研究方向：數(shù)字素養(yǎng)教育、圖書館知識(shí)服務(wù)。

周建芳（1977—），男，博士，研究館員，任職于。研究方向：數(shù)字素養(yǎng)教育、AI素養(yǎng)教育。