摘要：浙江省作為中國的經(jīng)濟強省與貿(mào)易前沿，數(shù)字貿(mào)易發(fā)展迅速，受益于互聯(lián)網(wǎng)與新興技術(shù)的推動。本文分析了浙江省數(shù)字貿(mào)易的現(xiàn)狀，重點探討其對關(guān)務(wù)與外貿(mào)服務(wù)專業(yè)人才的需求變化。研究表明，浙江急需具備綜合素質(zhì)的人才，他們應(yīng)掌握傳統(tǒng)外貿(mào)知識，同時了解數(shù)字技術(shù)、數(shù)據(jù)分析和國際市場動態(tài)?；诖耍疚奶岢隽苏n程體系重構(gòu)方案，旨在優(yōu)化課程設(shè)置和教學(xué)模式，有效培養(yǎng)適應(yīng)浙江市場需要的數(shù)字化貿(mào)易人才。

關(guān)鍵詞：數(shù)字貿(mào)易；關(guān)務(wù)外貿(mào)服務(wù)；課程體系；人才培養(yǎng)

中圖分類號：F74"""""""文獻標(biāo)識碼：A""""""doi：10.19311/j.cnki.16723198.2025.12.013

1"浙江數(shù)字貿(mào)易的發(fā)展現(xiàn)狀

浙江是數(shù)字經(jīng)濟先行省，也是數(shù)字貿(mào)易強省。近年來，數(shù)字經(jīng)濟和數(shù)字貿(mào)易已經(jīng)成為浙江高質(zhì)量發(fā)展的主引擎和“金名片”。2019—2023年，浙江省數(shù)字貿(mào)易進出口總額年均增長率為3915%。2023年，浙江省數(shù)字貿(mào)易總額達77165億元，同比增長204%，其中出口額為3830億元，占比6045%。

浙江省《關(guān)于大力發(fā)展數(shù)字貿(mào)易的若干意見》提出，到2025年，浙江省數(shù)字貿(mào)易進出口總額將突破10000億元，年均增速20%以上，全省數(shù)字貿(mào)易占全國比重達20%以上，占全球比重達25%以上；跨境電商占消費品貨物貿(mào)易比重50%以上，數(shù)字服務(wù)貿(mào)易占服務(wù)貿(mào)易比重50%以上。

1.1"數(shù)字貿(mào)易基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)先

浙江省在數(shù)字貿(mào)易領(lǐng)域的發(fā)展得益于其先進的電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施?；ヂ?lián)網(wǎng)普及率超過95%，移動支付系統(tǒng)如支付寶和微信支付覆蓋廣泛，提供了高效便捷的支付解決方案。此外，完善的物流網(wǎng)絡(luò)由菜鳥網(wǎng)絡(luò)等全球領(lǐng)先的物流中心支撐，進一步提升了貿(mào)易效率。

1.2"領(lǐng)先企業(yè)的引領(lǐng)作用

浙江省涌現(xiàn)了一批全球領(lǐng)先的數(shù)字貿(mào)易企業(yè)，如阿里巴巴集團、螞蟻集團和網(wǎng)易考拉等，這些企業(yè)不僅推動了電子商務(wù)的全球化發(fā)展，還在跨境電商和物流領(lǐng)域進行創(chuàng)新。這些企業(yè)的成功不僅提升了浙江在全球數(shù)字貿(mào)易中的影響力，也為中小企業(yè)提供了寶貴的經(jīng)驗和平臺，促進了整體產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

1.3"政府支持與數(shù)字貿(mào)易創(chuàng)新

浙江省政府高度重視數(shù)字貿(mào)易的發(fā)展，通過設(shè)立跨境電商綜合試驗區(qū)、提供稅收優(yōu)惠和專項資金支持，以及推行貿(mào)易便利化措施，為數(shù)字貿(mào)易企業(yè)提供了良好的發(fā)展環(huán)境。同時，通過區(qū)塊鏈技術(shù)、大數(shù)據(jù)分析和人工智能客服等創(chuàng)新應(yīng)用，浙江省提升了貿(mào)易效率和客戶服務(wù)體驗，推動了地區(qū)經(jīng)濟的現(xiàn)代化和智能化發(fā)展[1]。

2"浙江關(guān)務(wù)與外貿(mào)服務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

作為傳統(tǒng)的外貿(mào)專業(yè)—關(guān)務(wù)與外貿(mào)服務(wù)，一直以來為長三角區(qū)域的關(guān)務(wù)與國際物流行業(yè)的企業(yè)提供復(fù)合型創(chuàng)新型技能型外貿(mào)人才，目前，浙江省內(nèi)高職院校開設(shè)關(guān)務(wù)與外貿(mào)服務(wù)專業(yè)及相關(guān)關(guān)務(wù)課程的專業(yè)有十余所，然而，隨著數(shù)字貿(mào)易的崛起和經(jīng)濟的快速發(fā)展，外貿(mào)行業(yè)呈現(xiàn)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化發(fā)展趨勢，目前在人才培養(yǎng)的過程中仍存在一些問題和挑戰(zhàn)。

2.1"課程設(shè)置與教學(xué)內(nèi)容傳統(tǒng)課程偏重、新興技術(shù)應(yīng)用不足

當(dāng)前關(guān)務(wù)與外貿(mào)服務(wù)專業(yè)的課程設(shè)置主要集中于傳統(tǒng)的外貿(mào)理論和關(guān)務(wù)法規(guī)，導(dǎo)致課程內(nèi)容單一且滯后，未能及時反映快速變化的國際貿(mào)易環(huán)境。這種以傳統(tǒng)知識為主的教育體系無法滿足市場對新興領(lǐng)域人才的需求，學(xué)生缺乏對現(xiàn)代數(shù)字貿(mào)易、跨境電商等領(lǐng)域的深入理解和應(yīng)用能力。

現(xiàn)有課程對新興技術(shù)在關(guān)務(wù)與外貿(mào)服務(wù)中的應(yīng)用探討明顯不足，區(qū)塊鏈、人工智能等技術(shù)的快速發(fā)展在外貿(mào)流程優(yōu)化、效率提升和成本降低方面具有巨大潛力，但課程未能有效整合這些技術(shù)的應(yīng)用案例與實用技能培訓(xùn)，導(dǎo)致學(xué)生在畢業(yè)后往往缺乏行業(yè)所需的技術(shù)能力。

2.2"實踐教學(xué)環(huán)節(jié)薄弱、校企合作有限，真實案例教學(xué)缺乏

關(guān)務(wù)與外貿(mào)服務(wù)專業(yè)在實踐教學(xué)方面存在明顯薄弱點，盡管許多院校已設(shè)立實踐環(huán)節(jié)，學(xué)生參與度和實際操作機會仍不足。實踐中多停留于仿真模擬，學(xué)生難以通過真實操作場景鞏固理論知識，影響了他們的實際操作和問題解決能力。模擬實踐和實地考察未能有效建立理論與實際應(yīng)用的聯(lián)系，導(dǎo)致學(xué)生在步入職場時表現(xiàn)出極大的不適應(yīng)。

同時案例教學(xué)缺乏，特別是針對數(shù)字貿(mào)易和現(xiàn)代關(guān)務(wù)的實際案例，使得學(xué)生對行業(yè)的理解停留在理論層面，難以將所學(xué)知識應(yīng)用于實際工作。

2.3"師資力量薄弱，教師的行業(yè)背景和實踐經(jīng)驗不足

目前，從事關(guān)務(wù)與外貿(mào)服務(wù)專業(yè)的專業(yè)教師中，具備實際行業(yè)背景和實踐經(jīng)驗的比例偏低。部分教師缺乏企業(yè)實踐經(jīng)驗，這直接影響了學(xué)生實操能力和綜合素質(zhì)的提升。由于教師對實際操作流程和市場變化的理解有限，他們難以為學(xué)生提供真實的案例分析和有效的技能指導(dǎo)，導(dǎo)致學(xué)生的應(yīng)用能力和就業(yè)競爭力不足。

在快速變化的全球貿(mào)易環(huán)境中，教師如果不能及時掌握最新的行業(yè)動態(tài)和技術(shù)工具，將難以為學(xué)生提供前瞻性的知識和技能，這不僅限制了學(xué)生的視野，也影響了他們適應(yīng)未來職業(yè)發(fā)展的能力。

2.4"人才市場需求與供給差距明顯

隨著全球經(jīng)濟的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，數(shù)字貿(mào)易快速興起并蓬勃發(fā)展，這對關(guān)務(wù)與外貿(mào)服務(wù)人才提出了更高的要求。行業(yè)對具備數(shù)字化技能和國際化視野的專業(yè)人才需求日益增長，特別是那些能夠熟練操作數(shù)字貿(mào)易平臺、掌握數(shù)據(jù)分析工具，以及理解國際物流復(fù)雜性的專業(yè)人士[2]。

從相關(guān)招聘網(wǎng)站人才需求調(diào)研發(fā)現(xiàn)，外貿(mào)業(yè)務(wù)員國際貨代員、數(shù)字化關(guān)務(wù)服務(wù)師、跨境電商運營、商務(wù)數(shù)據(jù)分析師等需求量較大，而且在學(xué)歷要求中，對?？茖W(xué)歷占比也較高。然而，當(dāng)前市場上的這種高素質(zhì)人才供給明顯不足，成為制約行業(yè)進一步發(fā)展的一個瓶頸。

3"浙江關(guān)務(wù)與外貿(mào)服務(wù)專業(yè)課程體系重構(gòu)的必要性

3.1"緊跟浙江數(shù)字貿(mào)易步伐

浙江作為我國的經(jīng)濟強省，近年來在數(shù)字貿(mào)易領(lǐng)域取得了顯著的發(fā)展。數(shù)字技術(shù)的廣泛應(yīng)用，不僅改變了傳統(tǒng)的貿(mào)易模式，也為浙江的外貿(mào)行業(yè)帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。在這一背景下，關(guān)務(wù)與外貿(mào)服務(wù)專業(yè)作為培養(yǎng)外貿(mào)人才的重要基地，其課程體系的重構(gòu)顯得尤為重要。通過重構(gòu)課程體系，可以確保專業(yè)教育緊跟數(shù)字貿(mào)易的發(fā)展步伐，為浙江乃至全國培養(yǎng)出一批既懂傳統(tǒng)外貿(mào)知識，又具備數(shù)字化思維和操作能力的復(fù)合型人才[3]。

3.2"彌補現(xiàn)有傳統(tǒng)課程設(shè)置不足

目前，浙江的關(guān)務(wù)與外貿(mào)服務(wù)專業(yè)在課程設(shè)置上仍存在一定的不足。傳統(tǒng)的課程體系過于偏重理論知識和傳統(tǒng)貿(mào)易模式，而對數(shù)字貿(mào)易、跨境電商等新興領(lǐng)域的涉及相對較少。這種現(xiàn)狀導(dǎo)致學(xué)生在校期間難以接觸到最新的行業(yè)知識和技術(shù)，從而影響了他們的職業(yè)發(fā)展和就業(yè)競爭力。因此，重構(gòu)課程體系不僅可以彌補現(xiàn)有課程的不足，還能幫助學(xué)生更好地適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的新要求。

3.3"強化實踐教學(xué)環(huán)節(jié)

在重構(gòu)課程體系的過程中，加強實踐教學(xué)環(huán)節(jié)是不可或缺的一部分。通過與企業(yè)合作、開展實習(xí)實訓(xùn)等方式，可以讓學(xué)生在實際操作中掌握數(shù)字貿(mào)易的相關(guān)技能和知識，提升他們的實踐能力和解決問題的能力。這種以實踐為導(dǎo)向的教學(xué)模式，不僅有助于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性，還能使他們在畢業(yè)后更快地融入職場，成為企業(yè)所需的高素質(zhì)人才。

3.4"提升學(xué)生就業(yè)競爭力

隨著數(shù)字貿(mào)易的不斷發(fā)展，企業(yè)對具備數(shù)字化技能和國際化視野的外貿(mào)人才的需求也日益增加。通過重構(gòu)關(guān)務(wù)與外貿(mào)服務(wù)專業(yè)的課程體系，結(jié)合浙江數(shù)字貿(mào)易的實際需求，可以培養(yǎng)出更多符合市場需求的專業(yè)人才。這些人才不僅具備扎實的專業(yè)基礎(chǔ)，還擁有豐富的實踐經(jīng)驗和創(chuàng)新能力，將在激烈的就業(yè)競爭中脫穎而出，為浙江的外貿(mào)行業(yè)注入新的活力和動力。

4"基于浙江數(shù)字貿(mào)易背景下的關(guān)務(wù)與外貿(mào)服務(wù)專業(yè)課程體系的重構(gòu)

4.1"課程結(jié)構(gòu)調(diào)整與新增：緊貼數(shù)字貿(mào)易發(fā)展

（1）專業(yè)基礎(chǔ)課程。

為了使關(guān)務(wù)與外貿(mào)服務(wù)專業(yè)的學(xué)生緊跟數(shù)字貿(mào)易的發(fā)展，專業(yè)基礎(chǔ)課程需作較大的調(diào)整。新增數(shù)字貿(mào)易概論，聚焦數(shù)字貿(mào)易的形式與特點，通過案例和市場調(diào)研，學(xué)生深入了解電子商務(wù)平臺的運營和技術(shù)應(yīng)用。電子商務(wù)課程升級跨境電子商務(wù)課程，講解平臺運營和法律法規(guī)，通過模擬實驗提升實戰(zhàn)能力，為其未來國際業(yè)務(wù)打下堅實基礎(chǔ)。這些調(diào)整確保學(xué)生掌握數(shù)字貿(mào)易的核心概念和實戰(zhàn)技能，適應(yīng)市場需求。

（2）專業(yè)方向課程。

在數(shù)字貿(mào)易時代，電商運營與管理、數(shù)字供應(yīng)鏈管理及商務(wù)數(shù)據(jù)分析等課程對培養(yǎng)具備多方面能力的學(xué)生至關(guān)重要[4]。電商運營與管理課程教授學(xué)生開設(shè)和管理數(shù)字貿(mào)易平臺，運用SEO優(yōu)化和社交媒體營銷提升運營效率，并探索通過合規(guī)管理和快速清關(guān)優(yōu)化國際電商業(yè)務(wù)，增強系統(tǒng)管理能力，學(xué)生可以積累更多的實際操作經(jīng)驗，提升綜合素質(zhì)和市場適應(yīng)能力。

商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用替代計算機基礎(chǔ)課程，注重數(shù)據(jù)分析工具在貿(mào)易決策中的應(yīng)用。學(xué)生學(xué)習(xí)使用Python、R工具進行數(shù)據(jù)挖掘和可視化，通過實際項目模擬數(shù)據(jù)驅(qū)動的貿(mào)易決策，增強數(shù)據(jù)處理能力和在數(shù)字貿(mào)易環(huán)境中的決策創(chuàng)新能力，適應(yīng)不斷變化的數(shù)字貿(mào)易環(huán)境。

（3）專業(yè)拓展課程。

在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中，人工智能的應(yīng)用日益廣泛，因此開設(shè)人工智能概論作為選修課程尤為重要。在實際操作中，人工智能能夠自動處理大量數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)在復(fù)雜的全球供應(yīng)鏈中做出更精準(zhǔn)的決策，從而在快速變化的市場中保持競爭力。學(xué)生將能夠更加全面地掌握未來商業(yè)運作的趨勢，進一步增強其在電商運營、國際物流及關(guān)務(wù)管理等領(lǐng)域的綜合素質(zhì)。

4.2"實踐教學(xué)的加強：建立實踐基地

（1）深度合作推動行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

在復(fù)雜多變的國際貿(mào)易環(huán)境中，傳統(tǒng)關(guān)務(wù)與外貿(mào)行業(yè)亟須數(shù)字化轉(zhuǎn)型。高校應(yīng)積極與阿里巴巴、網(wǎng)易考拉等浙江重點企業(yè)建立合作，將其作為實踐基地，構(gòu)建校企合作新模式。高?？梢园l(fā)揮科研優(yōu)勢，與企業(yè)共同探討數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案，培養(yǎng)具備關(guān)務(wù)與外貿(mào)專業(yè)知識及數(shù)字化技能的復(fù)合型人才，助力行業(yè)升級。

（2）開設(shè)融合前沿科技的校企聯(lián)合課程。

依托實踐基地，高校與合作企業(yè)應(yīng)共同開發(fā)以數(shù)字貿(mào)易為核心的校企聯(lián)合課程。課程不僅涵蓋傳統(tǒng)關(guān)務(wù)與外貿(mào)服務(wù)知識，更應(yīng)融入AI、大數(shù)據(jù)等前沿科技。利用大數(shù)據(jù)分析國際市場趨勢，預(yù)測貨運需求；使用AI技術(shù)實現(xiàn)自動報關(guān)和智能倉儲管理；通過區(qū)塊鏈技術(shù)確保貿(mào)易數(shù)據(jù)透明和可追溯，提升交易安全性。

（3）實踐項目提升學(xué)生操作能力。

院校應(yīng)充分利用實踐基地資源，定期組織學(xué)生參與數(shù)字關(guān)務(wù)、數(shù)字貿(mào)易及前沿技術(shù)的實際項目，提升操作能力。學(xué)生可參與跨境電商平臺運營項目，全面了解電商運營各環(huán)節(jié)，運用數(shù)據(jù)分析工具分析市場趨勢，借助AI技術(shù)優(yōu)化廣告投放和客戶服務(wù)。學(xué)生參與國際物流項目，掌握物流操作各個步驟，利用數(shù)字關(guān)務(wù)系統(tǒng)進行自動報關(guān)和國際法規(guī)學(xué)習(xí)，通過AI技術(shù)提升物流智能化水平。

4.3"師資隊伍建設(shè)：提升教師數(shù)字化能力

（1）加強教師數(shù)字化貿(mào)易知識培訓(xùn)，提升實戰(zhàn)能力。

教師隊伍的數(shù)字化能力直接影響到課程的質(zhì)量和效果。因此，加強教師隊伍的數(shù)字化貿(mào)易知識培訓(xùn)是至關(guān)重要的。學(xué)?？梢酝ㄟ^邀請企業(yè)專家定期開展講座，引進具備實戰(zhàn)經(jīng)驗的專業(yè)人才，提升教師隊伍的整體水平。

（2）融入數(shù)字貿(mào)易、人工智能AI、大數(shù)據(jù)等前沿科技，提升教師綜合素質(zhì)。

結(jié)合現(xiàn)有關(guān)務(wù)及外貿(mào)服務(wù)行業(yè)特點，教師需要提升數(shù)字化能力，融入數(shù)字貿(mào)易、人工智能AI、大數(shù)據(jù)等元素。學(xué)?？梢越M織教師參與企業(yè)實際項目。同時學(xué)校應(yīng)鼓勵教師開展科研項目，研究數(shù)字貿(mào)易、AI技術(shù)在國際貿(mào)易中的應(yīng)用，提升教師的理論水平。通過這些措施，教師能夠?qū)⒆钚碌目萍汲晒谌虢虒W(xué)，培養(yǎng)出適應(yīng)未來發(fā)展需求的高素質(zhì)人才。

4.4"校企合作與產(chǎn)學(xué)研結(jié)合：推動研究成果轉(zhuǎn)化

（1）深化校企合作，緊密結(jié)合市場需求。

深度校企合作不僅能使課程設(shè)置更加貼合市場需求，還能推動產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，將研究成果快速轉(zhuǎn)化為實際應(yīng)用。結(jié)合現(xiàn)有關(guān)務(wù)及外貿(mào)服務(wù)行業(yè)特點，學(xué)校可以與浙江省內(nèi)的數(shù)字貿(mào)易企業(yè)緊密合作，開展定制化的研究項目。這些企業(yè)能夠提供真實的案例和數(shù)據(jù)，幫助學(xué)生和教師更好地理解理論與實踐的結(jié)合[5]。

（2）融入前沿技術(shù)，提升行業(yè)應(yīng)用價值。

教師和學(xué)生借助人工智能技術(shù)，研究如何利用機器學(xué)習(xí)算法預(yù)測物流需求，從而制定更為科學(xué)的倉儲和配送方案[6]。同時，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，學(xué)?？梢詭椭髽I(yè)分析客戶行為，制定更加精準(zhǔn)的市場營銷策略。通過與企業(yè)的緊密合作和研究，學(xué)校不僅能為學(xué)生提供實踐機會，也能為企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供技術(shù)支持，推動研究成果的真正轉(zhuǎn)化，達到校企雙方的共贏。

4.5"國際化元素的融入：培養(yǎng)跨文化交流能力

（1）國際化元素的融入：提升跨文化交流與多國貿(mào)易合作能力。

關(guān)務(wù)及外貿(mào)服務(wù)行業(yè)日益全球化的背景下，國際化元素的融入尤為重要。學(xué)校應(yīng)開設(shè)針對主要貿(mào)易伙伴的多國語言課程，通過“商務(wù)英語實戰(zhàn)課程”模擬國際商務(wù)談判和會議，幫助學(xué)生掌握跨文化交流技巧。同時開設(shè)“歐盟貿(mào)易法律”和“東盟貿(mào)易法律”等國際貿(mào)易法律課程，讓學(xué)生了解不同法律框架下的合規(guī)操作，這些課程不僅提升學(xué)生的語言能力，還幫助他們熟悉全球貿(mào)易的法律環(huán)境，為參與國際貿(mào)易奠定基礎(chǔ)。

（2）融入數(shù)字貿(mào)易元素，拓寬國際視野。

在全球數(shù)字貿(mào)易迅速發(fā)展的趨勢下，學(xué)校應(yīng)通過國際化交流項目拓寬學(xué)生的國際視野并融入數(shù)字貿(mào)易元素。學(xué)校可與國際知名企業(yè)合作開展“全球數(shù)字貿(mào)易實戰(zhàn)項目”，讓學(xué)生通過實際操作掌握全球貿(mào)易平臺的運營策略和數(shù)字關(guān)務(wù)處理流程。通過多層次的國際化合作與融入，學(xué)生將具備更強的綜合素質(zhì)和國際競爭力，為在全球貿(mào)易市場中占據(jù)一席之地做好準(zhǔn)備。

參考文獻

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