【摘" "要】近年來，以簡(jiǎn)短化、碎片化、社交化為特點(diǎn)的短視頻新聞已然成為新聞傳播的“新寵”，但短視頻新聞發(fā)展過程中出現(xiàn)了“同質(zhì)化嚴(yán)重”“唯流量論”等諸多問題，構(gòu)建質(zhì)量評(píng)價(jià)體系尤為必要。本文首先通過田野調(diào)查，對(duì)短視頻新聞生產(chǎn)傳播全流程進(jìn)行梳理；其次，借由全面質(zhì)量管理思想，在短視頻新聞的理論基礎(chǔ)上提出質(zhì)量評(píng)價(jià)初始指標(biāo)集；運(yùn)用德爾菲法與層次分析法，對(duì)業(yè)內(nèi)頭部短視頻新聞媒體和短視頻平臺(tái)的專家進(jìn)行問卷調(diào)查；最終，構(gòu)建了短視頻新聞質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系四層分析模型——內(nèi)核層、媒介層、情境層和效果層。

【關(guān)鍵詞】短視頻新聞；新聞質(zhì)量；全面質(zhì)量管理；媒體融合；評(píng)價(jià)體系

一、研究背景與方法

（一） 研究背景與問題

2016年至今，誕生了一批以傳統(tǒng)媒體為背景的短視頻新聞品牌，內(nèi)容頻繁刷爆網(wǎng)絡(luò)。2018年8月，中國新聞獎(jiǎng)、長(zhǎng)江韜奮獎(jiǎng)組委會(huì)發(fā)布“評(píng)選細(xì)則”，在“四、評(píng)審程序（二）小組推薦程序”首次增設(shè)第十組負(fù)責(zé)推薦媒體融合獎(jiǎng)項(xiàng)。[1]第二十八屆短視頻新聞的獲獎(jiǎng)數(shù)量為12條，[2]第三十一屆獲獎(jiǎng)作品數(shù)量翻倍，增長(zhǎng)到25條，[3]從獲獎(jiǎng)數(shù)量的增長(zhǎng)上，短視頻新聞的發(fā)展速度和業(yè)界對(duì)其重視程度可見一斑。

但短視頻新聞發(fā)展過程中出現(xiàn)了“唯流量論”、“同題跟風(fēng)”、忽略新聞價(jià)值等問題。尤其“唯流量論”，各媒體常根據(jù)播放量來評(píng)定報(bào)道的優(yōu)劣，但單一的指標(biāo)不能全方位地反映短視頻新聞的質(zhì)量或價(jià)值。而已有的電視和報(bào)紙的評(píng)價(jià)體系，并不適用于網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境下誕生的短視頻新聞。本文通過對(duì)短視頻新聞理論基礎(chǔ)的回溯，分析短視頻新聞的構(gòu)成要素和生產(chǎn)流程，在此基礎(chǔ)上建立專屬短視頻新聞質(zhì)量的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

（二）研究意義

構(gòu)建專屬于短視頻新聞質(zhì)量的評(píng)價(jià)體系，從黨和國家新聞事業(yè)、媒體自身發(fā)展、受眾、商業(yè)平臺(tái)、新聞傳播學(xué)科等層面來看均有積極意義。

1.黨和國家新聞事業(yè)層面

習(xí)近平總書記指出，黨的新聞?shì)浾摴ぷ魇屈h的一項(xiàng)重要工作，是治國理政、定國安邦的大事。以短視頻為載體的新聞傳播方式，在傳播速度和受眾互動(dòng)等多方面表現(xiàn)突出。深入了解短視頻新聞的傳播規(guī)律和構(gòu)建專屬于短視頻新聞質(zhì)量的評(píng)價(jià)體系，有助于提高輿論引導(dǎo)力和國際傳播能力，有利于治理假新聞或謠言的傳播等。

2.媒體融合發(fā)展層面

內(nèi)容是媒體安身立命之本，掌握短視頻新聞的質(zhì)量影響因素，對(duì)內(nèi)有助于提升內(nèi)容質(zhì)量和評(píng)估采編人員業(yè)務(wù)能力，引導(dǎo)業(yè)務(wù)規(guī)范發(fā)展；對(duì)外有助于提高媒體傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力。

3.受眾層面

從報(bào)紙和電視到電腦和手機(jī)，受眾獲取信息的介質(zhì)遷移已成現(xiàn)實(shí)。他們利用智能手機(jī)閱讀短視頻新聞，與通過傳統(tǒng)媒體閱讀有明顯差異。[4]無論從何種途徑獲取新聞，受眾對(duì)于高質(zhì)量新聞服務(wù)的需求始終是不變的，研究如何提高短視頻新聞質(zhì)量有助于滿足新時(shí)代受眾的新需求。

4.商業(yè)平臺(tái)層面

以微博、抖音為代表的社交平臺(tái)，以企鵝號(hào)、頭條號(hào)、百家號(hào)為代表的內(nèi)容聚合平臺(tái)，都有大量媒體入駐，但由于媒體將同一套內(nèi)容進(jìn)行多平臺(tái)分發(fā)，導(dǎo)致各平臺(tái)內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重。平臺(tái)正如一個(gè)封閉的情境，有自身的特色和規(guī)則，解構(gòu)短視頻新聞?dòng)兄谏虡I(yè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)有效分發(fā)。

5.新聞傳播學(xué)科層面

短視頻新聞的研究還處于初始階段，關(guān)于短視頻新聞質(zhì)量問題的研究還屬空白。本文立足實(shí)踐，通過各方調(diào)研，為行業(yè)科學(xué)化與規(guī)范化發(fā)展貢獻(xiàn)微薄力量。

（三）研究方法

1.田野調(diào)查法

作者曾擔(dān)任主流媒體短視頻新聞運(yùn)營負(fù)責(zé)人，短視頻新聞概念的提出、生產(chǎn)流程的梳理、初始指標(biāo)集的確立，均基于長(zhǎng)期對(duì)短視頻新聞業(yè)務(wù)的參與實(shí)踐。

2.德爾菲法

專家由來自學(xué)界、媒體、平臺(tái)的學(xué)者、管理者、從業(yè)者構(gòu)成。兩處使用到該方法，一是從短視頻新聞評(píng)價(jià)初始指標(biāo)集中確認(rèn)最終評(píng)價(jià)指標(biāo)，二是對(duì)選定指標(biāo)賦予權(quán)重。

3.層次分析法

短視頻新聞質(zhì)量的評(píng)價(jià)體系分為多層次多維度，通過層次分析法計(jì)算得出每個(gè)層級(jí)指標(biāo)的權(quán)重。在上一步通過德爾菲法獲得每一層級(jí)元素相對(duì)同一級(jí)別元素對(duì)于上一級(jí)元素的重要性，得分用9、7、5、3、1、1/3、1/5、1/7、1/9來計(jì)分，然后建立判斷矩陣，使用SPSSAU進(jìn)行計(jì)算，并經(jīng)過一致性檢驗(yàn)，最終獲得各指標(biāo)權(quán)重。

二、文獻(xiàn)綜述

（一）新媒體新聞質(zhì)量評(píng)價(jià)體系研究現(xiàn)狀

對(duì)于短視頻新聞質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究尚未發(fā)現(xiàn)。關(guān)于“短視頻新聞”的多數(shù)研究集中于短視頻這種報(bào)道形式在媒體融合發(fā)展過程中的應(yīng)用意義和實(shí)踐案例分析。

《融合新聞報(bào)道質(zhì)量評(píng)價(jià)體系構(gòu)建》[5]適用范圍較小，僅能評(píng)價(jià)大型報(bào)道，即作者認(rèn)為只有可多維呈現(xiàn)的題材才能做融合新聞報(bào)道，如全國兩會(huì)，對(duì)于媒體的日常報(bào)道則不適用。對(duì)于新聞質(zhì)量的探討比較少，更強(qiáng)調(diào)融合報(bào)道中傳播媒介與內(nèi)容的匹配。雖然是融合新聞報(bào)道質(zhì)量的評(píng)價(jià)體系，但最終實(shí)例驗(yàn)證、評(píng)估焦點(diǎn)仍然是媒體實(shí)力的比較。

《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新聞質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)——兼論何謂好新聞》[6]通過研究國外30個(gè)新聞獎(jiǎng)評(píng)選偏向，總結(jié)出了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新聞質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，列舉出了三級(jí)指標(biāo)，但并未給出具體“標(biāo)準(zhǔn)”，該體系并未指向具體的新聞呈現(xiàn)形式，也未對(duì)指標(biāo)權(quán)重進(jìn)行研究。

（二）傳統(tǒng)媒體新聞質(zhì)量評(píng)價(jià)體系研究現(xiàn)狀

傳統(tǒng)報(bào)紙的新聞評(píng)價(jià)一般由“行業(yè)專家意見”“報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)評(píng)語”和“讀者來信”來評(píng)定，主要考慮社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益兩個(gè)維度。北京日?qǐng)?bào)主要采取閱評(píng)員的模式和報(bào)社總編+質(zhì)評(píng)人的模式對(duì)“好新聞”進(jìn)行評(píng)估。首先，兩種模式的共同點(diǎn)是均會(huì)將新聞價(jià)值作為首要考核對(duì)象；其次，前者著重從專業(yè)人員角度，考察一線記者的新聞采編功力，后者則將官方宣傳和輿論引導(dǎo)工作納入評(píng)估。[7]趙洪潭[8]認(rèn)為兩種評(píng)價(jià)視角相對(duì)單向，進(jìn)而將讀者的反饋納入評(píng)價(jià)體系，綜合專家、領(lǐng)導(dǎo)、讀者進(jìn)行指標(biāo)構(gòu)建，但未給出指標(biāo)權(quán)重。

關(guān)于電視節(jié)目質(zhì)量的評(píng)價(jià)，崔永泉等認(rèn)為可分為主觀和客觀兩大系統(tǒng)，包含專家評(píng)價(jià)指標(biāo)、觀眾欣賞指標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)指標(biāo)、收視率指標(biāo)、廣告創(chuàng)收指標(biāo)、技術(shù)評(píng)價(jià)指標(biāo)，前三個(gè)指標(biāo)為定性測(cè)量，后三個(gè)指標(biāo)為定量測(cè)量，[9]體系較全面，但各指標(biāo)的賦權(quán)由電視臺(tái)編委會(huì)決定，對(duì)具體流程未作解釋。

李亞軍和彌建立通過梳理我國電視新聞評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的歷史演變，總結(jié)了以中國新聞獎(jiǎng)為代表的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)中的問題，包括電視媒介特色未充分彰顯，評(píng)獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)籠統(tǒng)沒有針對(duì)性，未將電視新聞藝術(shù)審美納入標(biāo)準(zhǔn)，[10]并未給出完整的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

三、理論基礎(chǔ)

短視頻新聞?是通過短視頻的形式呈現(xiàn)的新聞報(bào)道。關(guān)于新聞概念、新聞本源、新聞價(jià)值以及我國新聞業(yè)所秉持的馬克思主義新聞?dòng)^是建立短視頻新聞質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的重要理論基礎(chǔ)。

短視頻是承載新聞的媒介。麥克盧漢認(rèn)為真正有意義的訊息不是通過媒介傳播的內(nèi)容，而是媒介本身。[11]在研究短視頻新聞質(zhì)量時(shí)，要著重關(guān)注短視頻這一新的媒介形式。

梅羅維茨在戈夫曼和麥克盧漢的基礎(chǔ)之上，提出了新媒介—新情境—新行為的研究思路，他明確指出新的情境是由電子媒介所塑造的，行動(dòng)者需要在新的情境下行動(dòng)。[12]要研究短視頻新聞質(zhì)量不能脫離其所處的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

因此，本研究的理論基礎(chǔ)包括新聞概念、新聞本源與新聞價(jià)值、馬克思主義新聞?dòng)^、麥克盧漢媒介理論和梅羅維茨媒介情境理論。

四、短視頻新聞質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建

（一）短視頻新聞的概念及生產(chǎn)傳播流程

本文對(duì)短視頻新聞的定義是以時(shí)長(zhǎng)不超過3分鐘的視頻為內(nèi)容載體（視頻素材來源不限于媒體采編人員或用戶分享），以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為傳播環(huán)境，由媒體制作并發(fā)布的具有新聞基本要素（如5W）的報(bào)道。根據(jù)田野調(diào)查得到短視頻新聞的生產(chǎn)傳播流程如圖1。

（二）短視頻新聞質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的初始指標(biāo)集

物質(zhì)產(chǎn)品是經(jīng)過公司市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)加工，從而推向市場(chǎng)，以滿足顧客的需求。如果把新聞視作一種產(chǎn)品，從它的生產(chǎn)到消費(fèi)環(huán)節(jié)都不同于一般的物質(zhì)產(chǎn)品。新聞相對(duì)滯后于現(xiàn)實(shí)世界，是對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的反映，它不是完全生產(chǎn)制造的。

商業(yè)社會(huì)的物質(zhì)產(chǎn)品是以滿足市場(chǎng)和顧客需求為中心的，但新聞事業(yè)具有社會(huì)屬性、政治屬性、經(jīng)濟(jì)屬性，除了要滿足受眾的信息需求外，還有輿論引導(dǎo)、政治宣傳、溝通社會(huì)、傳播知識(shí)、提供娛樂、發(fā)展經(jīng)濟(jì)等作用。[13]

由于新聞非標(biāo)準(zhǔn)化和非市場(chǎng)化的特性，質(zhì)量管理中的“標(biāo)準(zhǔn)說”或“適用說”并不能直接評(píng)價(jià)短視頻新聞的質(zhì)量，但質(zhì)量管理思想可以應(yīng)用于新聞質(zhì)量的探討。20世紀(jì)50年代中期，全面質(zhì)量管理由日本、美國等首先倡導(dǎo)發(fā)展起來，其特點(diǎn)包括全員性、全面性、全過程、全方法、全社會(huì)。全面質(zhì)量管理思想精髓在于“全面”，產(chǎn)品的整個(gè)生命周期都會(huì)涉及質(zhì)量，只有實(shí)行全面的管理，才能保證最后的高質(zhì)量。無論是何種質(zhì)量管理思想，始終不變的是產(chǎn)品質(zhì)量不是單一環(huán)節(jié)決定的，而是貫穿在全過程中，短視頻新聞的質(zhì)量也不例外。借鑒全面質(zhì)量管理思想，綜合新聞的特殊性，本文所探討的短視頻新聞質(zhì)量包括選題、視頻、分發(fā)和傳播全鏈路的質(zhì)量。

1.內(nèi)核層：選題質(zhì)量

內(nèi)核層即選題質(zhì)量，從新聞特性和新聞價(jià)值的維度出發(fā)，并融入馬克思主義新聞?dòng)^，它的評(píng)價(jià)與所有類型的新聞具有共通之處。新聞的本源是客觀事實(shí)，違背這一原則則容易出現(xiàn)假新聞；新聞價(jià)值是新聞選擇的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，貫穿于傳播活動(dòng)始終。

2.媒介層：視頻質(zhì)量

媒介層指的是視頻質(zhì)量，既包含了視頻素材質(zhì)量，也包含剪輯質(zhì)量。視頻素材的質(zhì)量是判斷選題能否被報(bào)道的關(guān)鍵因素。剪輯無異于文字報(bào)道中的編輯，短視頻新聞價(jià)值在剪輯后得以強(qiáng)化。

3.情境層：分發(fā)質(zhì)量

情境層，即指短視頻新聞的分發(fā)質(zhì)量，包含新媒體質(zhì)量和內(nèi)容與平臺(tái)匹配度。短視頻新聞傳播環(huán)境為網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，必須分發(fā)到流量聚集的平臺(tái)中，才能真正實(shí)現(xiàn)傳播價(jià)值，不能脫離情境來探討短視頻新聞質(zhì)量。

4.效果層：傳播質(zhì)量

與傳統(tǒng)媒體相比，新媒體的優(yōu)勢(shì)在于能夠即時(shí)獲取受眾的多元內(nèi)容消費(fèi)數(shù)據(jù)?；ヂ?lián)網(wǎng)賦予新媒體以區(qū)分傳統(tǒng)媒體的本質(zhì)差異在于開放性與互動(dòng)性，[14]評(píng)價(jià)短視頻新聞質(zhì)量需要將互動(dòng)數(shù)據(jù)納入。

（三）短視頻新聞質(zhì)量評(píng)價(jià)最終指標(biāo)的確定

參照媒體競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)研究，[15]設(shè)計(jì)《短視頻新聞質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系調(diào)研問卷》，指標(biāo)重要性選項(xiàng)劃分為7個(gè)等級(jí)。專家包括學(xué)界專家、媒體管理者、平臺(tái)專家、一線從業(yè)人員，共計(jì)21位。平臺(tái)專家來自微博、騰訊、快手、抖音、微視，媒體專家和一線從業(yè)人員來自梨視頻、新京報(bào)我們視頻、時(shí)間視頻、封面新聞、沸點(diǎn)視頻等。經(jīng)過專家打分，得到指標(biāo)體系（見表3）。

（四）基于AHP的短視頻新聞質(zhì)量評(píng)價(jià)模型構(gòu)建

1.根據(jù)初始指標(biāo)集，構(gòu)建判斷矩陣。將同一級(jí)兩兩元素進(jìn)行比較，設(shè)置9檔相對(duì)重要性指標(biāo)，設(shè)計(jì)《短視頻新聞質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重調(diào)研問卷》，并向15名專家詢問意見。

2.權(quán)重向量計(jì)算。對(duì)判斷矩陣進(jìn)行加權(quán)平均輸入SPSSAU得出各指標(biāo)權(quán)重（見表1）。

3.一致性指標(biāo)計(jì)算與檢驗(yàn)。構(gòu)建出4階判斷矩陣，對(duì)應(yīng)查詢得到隨機(jī)一致性RI值為0.890。CR=CI/RI=0.061＜0.1，一致性檢驗(yàn)通過（見表2）。

4.計(jì)算后，結(jié)果見表3。

五、結(jié)語

本文構(gòu)建了短視頻新聞質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，提出短視頻新聞質(zhì)量的四層分析模型。從黨和國家新聞事業(yè)、媒體自身發(fā)展、受眾、商業(yè)平臺(tái)、新聞傳播學(xué)科等層面實(shí)際需求出發(fā)，借鑒全面質(zhì)量管理思想，提出以全流程視野來構(gòu)建短視頻新聞質(zhì)量的評(píng)價(jià)體系。綜合多方專家意見，計(jì)算得出4個(gè)一級(jí)指標(biāo)、8個(gè)二級(jí)指標(biāo)、33個(gè)三級(jí)指標(biāo)，較為全面地覆蓋了短視頻新聞的各個(gè)維度，通過系統(tǒng)化呈現(xiàn)，各方能夠?qū)Χ桃曨l新聞質(zhì)量形成全面而清晰的認(rèn)知。

短視頻新聞雖然是“短視頻+新聞”，但二者的關(guān)系不是簡(jiǎn)單的組合，而是“你中有我，我中有你”，深度交融在一起。四層分析模型中包含內(nèi)核層、媒介層、情境層、效果層。內(nèi)核層即選題質(zhì)量的權(quán)重U1=0.5822，占整體的“半壁江山”，對(duì)短視頻新聞總體質(zhì)量起著至關(guān)重要的作用，是短視頻新聞價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)的動(dòng)力引擎。“內(nèi)核”是“效果”的源泉，“媒介”是“內(nèi)核”的依托，“情境”會(huì)影響“效果”，“效果”的實(shí)現(xiàn)需要匹配“情境”，層層之間相互賦能，形成一個(gè)有機(jī)整體。

短視頻新聞的出現(xiàn)在一定程度上消解了媒體原有形態(tài)的桎梏，無論是報(bào)社或廣播電視臺(tái)都可以生產(chǎn)。當(dāng)越來越多的媒體涌入該領(lǐng)域，短視頻新聞的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)從關(guān)注“量”的野蠻生長(zhǎng)，轉(zhuǎn)向關(guān)注“質(zhì)”的可持續(xù)發(fā)展，這也正是探討短視頻新聞質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的意義所在。

注釋：

[1]第二十八屆中國新聞獎(jiǎng)、第十五屆長(zhǎng)江韜奮獎(jiǎng)評(píng)選細(xì)則

[EB/OL].中國記協(xié)網(wǎng)，2018-9-12.http：//www.zgjx.cn/2018-09/12/c_137457888.htm.

[2]第二十八屆中國新聞獎(jiǎng)、第十五屆長(zhǎng)江韜奮獎(jiǎng)評(píng)選結(jié)果揭曉[EB/OL].中國記協(xié)網(wǎng)，2018-11-2. http：//www.xinhuanet.com/zgjx/2018ljjx/index.htm.

[3]第三十一屆中國新聞獎(jiǎng)評(píng)選結(jié)果揭曉[EB/OL].中國記協(xié)網(wǎng)，2021-11-7.http：//www.zgjx.cn/cnnewsaward2021publicly/index.htm

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[6]周靜思.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新聞質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)——兼論何謂好新聞[J].新聞研究導(dǎo)刊，2020（06）：105-107.

[7][8]趙洪潭.北京日?qǐng)?bào)好新聞評(píng)價(jià)體系研究[D].湖南大學(xué)新聞傳播與影視藝術(shù)學(xué)院，2013.

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[10]李亞軍，彌建立.媒體融合時(shí)代電視新聞評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)路與方向——兼論中國新聞獎(jiǎng)電視新聞評(píng)獎(jiǎng)改革[J].編輯之友，2017（03）：47-52.

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（作者單位：北京大學(xué)新媒體研究院）

責(zé)編：周蕾