近年來(lái)，“00后整頓職場(chǎng)”這個(gè)話題在微博上屢次登上熱搜，引發(fā)了廣泛的關(guān)注和討論。00后員工常常被貼上“心浮氣躁”“以自我為中心”“佛系青年”“不思進(jìn)取”等標(biāo)簽。較之前輩們，00后擁有全新的思維模式，他們的“三觀”更個(gè)性化、多元化。從某種程度上講，00后整頓職場(chǎng)并不意味著他們要與職場(chǎng)作對(duì)，而是希望通過(guò)努力，打造一個(gè)符合自身發(fā)展需要的新型職場(chǎng)。這是社會(huì)進(jìn)步的一種表現(xiàn)，是對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)管理模式的沖擊和挑戰(zhàn)，是推動(dòng)時(shí)代發(fā)展的一股強(qiáng)大力量。

從“00后整頓職場(chǎng)”看00后需求特征

●偏愛(ài)“非主流”，個(gè)性化需求強(qiáng)烈

00后員工成長(zhǎng)在數(shù)字化時(shí)代，受互聯(lián)網(wǎng)浪潮影響，他們更加注重個(gè)性化表達(dá)和自我實(shí)現(xiàn)。在工作中，他們渴望得到認(rèn)可和尊重，希望有機(jī)會(huì)展示自己的才華和創(chuàng)意，追求多樣化的工作方式，喜歡具有挑戰(zhàn)性和選擇性的工作任務(wù)。

●認(rèn)同社會(huì)財(cái)富，輕視功名利祿

00后既認(rèn)同社會(huì)財(cái)富的重要性，愿意為美好生活而奮斗，又相對(duì)輕視功名利祿，對(duì)資本比較排斥和反感。與前輩員工相比，00后員工更加注重工作與生活的平衡。他們既追求工作的滿意度，又希望在工作之余有足夠的時(shí)間和精力去追求自己的興趣和愛(ài)好，不希望工作占據(jù)自己的全部時(shí)間。所以他們對(duì)加班和占用工作日?qǐng)F(tuán)建表現(xiàn)出相對(duì)反感的態(tài)度。

●偏愛(ài)“新型領(lǐng)導(dǎo)”，追求職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)

00后渴望更加開(kāi)放而有彈性的管理模式，同時(shí)對(duì)自身職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)有著較高的期望。他們渴望在工作中得到成長(zhǎng)和提升，希望有機(jī)會(huì)參與決策，發(fā)揮自己的領(lǐng)導(dǎo)才能。

●關(guān)注心理健康，提高抗壓能力

作為數(shù)字原住民，00后成長(zhǎng)于信息時(shí)代。他們更注重個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和工作的意義，希望在工作中找到成就感和歸屬感。然而，職場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力、人際關(guān)系復(fù)雜、工作時(shí)間過(guò)長(zhǎng)等因素都可能給他們的心理健康帶來(lái)挑戰(zhàn)。此外，00后員工也期望企業(yè)能夠提供有效的壓力管理培訓(xùn)，幫助他們學(xué)會(huì)如何調(diào)整心態(tài)、合理規(guī)劃職業(yè)生涯，以及采用積極的方式應(yīng)對(duì)職場(chǎng)中的挑戰(zhàn)。

結(jié)合“數(shù)字化”，建立創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制

●數(shù)字化“量身定制”，建立個(gè)性化激勵(lì)機(jī)制

1.提供定制化培訓(xùn)

利用數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)、在線課程等，根據(jù)員工的不同需求和興趣來(lái)設(shè)計(jì)課程，提供個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃，幫助他們提升專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)。

2.實(shí)施個(gè)性化職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

與員工共同制定個(gè)性化的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，明確職業(yè)目標(biāo)和發(fā)展路徑，為他們提供有針對(duì)性的職業(yè)指導(dǎo)和支持。根據(jù)員工的興趣和特長(zhǎng)，提供多樣化的職業(yè)路徑選擇，如技術(shù)路徑、管理路徑等，以滿足他們的個(gè)性化發(fā)展需求。

3.設(shè)立創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

鼓勵(lì)員工參與創(chuàng)新項(xiàng)目，設(shè)立創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對(duì)在創(chuàng)新方面取得突出成果的員工給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工，企業(yè)還可以為其提供外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，激發(fā)員工自身工作能力。

●數(shù)字化靈活構(gòu)建工作制度

1.靈活工作時(shí)間與遠(yuǎn)程辦公

允許員工根據(jù)個(gè)人情況調(diào)整工作時(shí)間，如彈性上下班、遠(yuǎn)程辦公等，以滿足他們的個(gè)性化需求。推廣遠(yuǎn)程辦公，提供高效的在線協(xié)作工具為員工提供多個(gè)工作地點(diǎn)選擇，如家庭辦公、共享辦公空間等，以提高他們的工作效率和滿意度。

2.設(shè)計(jì)多元激勵(lì)方案

結(jié)合00后員工的需求和興趣，設(shè)計(jì)包括物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、精神激勵(lì)、職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)等在內(nèi)的多元化激勵(lì)方案。提供多樣化的員工福利，如健身俱樂(lè)部會(huì)員、子女教育津貼、員工旅游等，增強(qiáng)員工的歸屬感和忠誠(chéng)度。

3.數(shù)字化工作環(huán)境與文化塑造

企業(yè)可打造數(shù)字化辦公環(huán)境，如開(kāi)辟智能會(huì)議室、提供數(shù)字化辦公設(shè)備等，提升00后員工的工作體驗(yàn)和滿意度。營(yíng)造開(kāi)放包容的企業(yè)文化，鼓勵(lì)00后員工提出創(chuàng)新想法和解決方案，為他們提供實(shí)驗(yàn)和嘗試的機(jī)會(huì)，培養(yǎng)他們的創(chuàng)新思維。

●加強(qiáng)數(shù)字化溝通與反饋

1.利用數(shù)字化平臺(tái)溝通

采用即時(shí)通信工具、企業(yè)社交平臺(tái)等數(shù)字化手段，實(shí)現(xiàn)與00后員工的實(shí)時(shí)溝通，確保信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。建立線上討論組或論壇，鼓勵(lì)員工分享見(jiàn)解、提出問(wèn)題，促進(jìn)知識(shí)共享和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。除此之外，安排定期的視頻會(huì)議或在線座談會(huì)，與員工進(jìn)行面對(duì)面的交流。

2.開(kāi)展數(shù)字化員工滿意度調(diào)查

企業(yè)可利用在線問(wèn)卷工具設(shè)計(jì)員工滿意度調(diào)查問(wèn)卷（涵蓋工作環(huán)境、薪酬福利、職業(yè)發(fā)展、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等多個(gè)方面）定期（如每季度或每半年）開(kāi)展調(diào)查，確保數(shù)據(jù)的時(shí)效性和準(zhǔn)確性。對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，并根據(jù)分析結(jié)果制定改進(jìn)措施，如優(yōu)化工作流程、提升福利待遇等。

●構(gòu)建數(shù)字化薪酬福利體系

1.進(jìn)行數(shù)據(jù)采集與整合

收集員工的基本信息、過(guò)往薪資、崗位職責(zé)、績(jī)效評(píng)分等多維度數(shù)據(jù)。通過(guò)數(shù)據(jù)整合，建立一套全面的員工信息庫(kù)，為后續(xù)的薪酬管理提供基礎(chǔ)。

2.建立科學(xué)合理的薪酬結(jié)構(gòu)

根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研和公司業(yè)務(wù)需求，制定科學(xué)的薪酬結(jié)構(gòu)和規(guī)則。引入薪酬管理軟件的智能化功能，根據(jù)員工的工作表現(xiàn)、崗位等級(jí)等進(jìn)行個(gè)性化薪酬設(shè)計(jì)，建立科學(xué)合理的薪酬結(jié)構(gòu)，確保員工的付出與回報(bào)相匹配。

3.制定公平公正的考核制度

實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理的標(biāo)準(zhǔn)化、流程化和透明化，通過(guò)在線考核、360度反饋等方式全面評(píng)估員工的工作表現(xiàn)。根據(jù)績(jī)效結(jié)果自動(dòng)調(diào)整薪酬發(fā)放，建立公平、公正、公開(kāi)的績(jī)效考核制度，對(duì)員工的績(jī)效進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，并根據(jù)績(jī)效結(jié)果給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和晉升機(jī)會(huì)。

案例分析

Z公司是一家從事通信、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)維護(hù)相關(guān)業(yè)務(wù)的公司，在通信行業(yè)具有一定的知名度。Z公司項(xiàng)目組中目前擁有的00后成員占全部員工總數(shù)的28%。經(jīng)過(guò)對(duì)00后的調(diào)查分析，Z公司的管理層發(fā)現(xiàn)，00后員工目前存在以下幾個(gè)問(wèn)題：55.6%的員工認(rèn)為公司存在獎(jiǎng)金分配不合理的問(wèn)題，不同檔次的獎(jiǎng)金之間差值過(guò)大。71.1%的員工認(rèn)為公司福利制度不夠全面，因?yàn)閆公司00后員工福利只包含五險(xiǎn)一金。61.3%的員工也認(rèn)為公司員工工作分配不合理，公司在人崗匹配時(shí)忽視了員工的性格、綜合素質(zhì)等，沒(méi)有發(fā)揮員工的最大能力。58%的人認(rèn)為工作豐富性不足，長(zhǎng)時(shí)間從事單一的工作，導(dǎo)致員工缺乏積極性和創(chuàng)造力。針對(duì)以上問(wèn)題，Z企業(yè)可通過(guò)以下措施進(jìn)行整改，有效滿足00后員工的需求。

●制定完善的績(jī)效考核機(jī)制

Z公司項(xiàng)目組針對(duì)不同崗位設(shè)置了規(guī)范的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，制定科學(xué)的薪酬核算、獎(jiǎng)金發(fā)放、職務(wù)晉升等方面的標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建專(zhuān)業(yè)化的績(jī)效評(píng)估體系，并公開(kāi)獎(jiǎng)金發(fā)放和員工晉升情況，制定差異化的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，營(yíng)造積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍。

●制定完善的福利激勵(lì)機(jī)制

為了激發(fā)員工活力，Z公司推行了股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃，僅2023年，就有約20%的00后員工被公司獎(jiǎng)勵(lì)了股份。除了國(guó)家法定福利之外，Z公司還向員工提供商業(yè)補(bǔ)償保險(xiǎn)、年度體檢、生日福利、結(jié)婚福利、生育福利、周年紀(jì)念和員工關(guān)懷。同時(shí)，Z公司還為00后員工租下員工公寓，主要是為了減輕員工尤其是應(yīng)屆畢業(yè)生租房難、租房遠(yuǎn)、租房貴的壓力，增強(qiáng)員工幸福感。此外，Z公司還為員工提供EAP員工援助計(jì)劃，通過(guò)線上、線下方式對(duì)員工及其親屬提供免費(fèi)的、專(zhuān)業(yè)的心理咨詢(xún)，幫助疏導(dǎo)心理問(wèn)題。

●完善項(xiàng)目培訓(xùn)體系

Z公司通過(guò)對(duì)員工意見(jiàn)的調(diào)研、反饋等了解00后員工的實(shí)際需求和期望，制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃。開(kāi)設(shè)企業(yè)文化、前沿科學(xué)技術(shù)、管理技能、科學(xué)思維方法等不同類(lèi)型課程，幫助員工提升基本素質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)能力和領(lǐng)導(dǎo)力。

此外，Z公司還與第三方公司合作，為00后員工舉辦分期培訓(xùn)課程，不僅為各部門(mén)、各級(jí)別員工提供線下線上培訓(xùn)，還通過(guò)構(gòu)建高效的學(xué)習(xí)組織，提高員工自主學(xué)習(xí)的意識(shí)和能力。第三方公司針對(duì)不同部門(mén)的員工量身定制培訓(xùn)計(jì)劃，包括針對(duì)入職新員工的培訓(xùn)計(jì)劃，針對(duì)管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)計(jì)劃，針對(duì)通用力、專(zhuān)業(yè)力的培訓(xùn)計(jì)劃等。

通過(guò)Z公司的案例我們發(fā)現(xiàn)，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)與00后員工的雙贏，企業(yè)應(yīng)為員工打造一個(gè)多角度、多層次、多體系的激勵(lì)環(huán)境，雖然每個(gè)人的需求不同，但總能在這個(gè)環(huán)境中找到適合自己的激勵(lì)點(diǎn)，來(lái)滿足不同的需求。

作者單位 長(zhǎng)安大學(xué)馬克思主義學(xué)院