“停課前兩個月還讓學員充值,我就是在那個時候又進行了繳費,充6000 元送6000 元。”原藝術(shù)教育培訓機構(gòu)桔子樹的學生家長向記者表示。
另一位飛靈街舞培訓機構(gòu)的學生家長告訴記者:“到了上課的時候發(fā)現(xiàn)關(guān)門了。問了其他家長才知道我們已經(jīng)被其他機構(gòu)接收。但需要繳納一定比例的費用才能重新報課?,F(xiàn)在培訓機構(gòu)發(fā)展都不穩(wěn)定,不敢輕易交錢?!?/p>
據(jù)悉,目前上述兩個培訓機構(gòu)的學員被安排轉(zhuǎn)至魏公村藝術(shù)綜合體上課。記者了解到,近年來,隨著教育培訓行業(yè)競爭加劇和監(jiān)管政策收緊,一些教培機構(gòu)陷入“倒閉潮”“跑路潮”。消費者遇到退費難、轉(zhuǎn)課難的雙重困境。記者梳理多個案例以及采訪發(fā)現(xiàn),預付費模式的風險以及機構(gòu)“甩鍋式”轉(zhuǎn)課方案,正將消費者推向權(quán)益受損的旋渦。
如何提前規(guī)避預付費模式帶來的風險?北京嘉濰律師事務所合伙人趙占領(lǐng)表示,首先建議消費者選擇經(jīng)營實力比較強的機構(gòu),其次是盡可能選擇預付費金額較低的,在相對較短時間內(nèi)能夠完成消費。此外,消費者在簽訂合同時,一定要注意查看合同條款中是否約定消費者可以中途退費,如果消費者單方解除合同要求退費是否需要收取一定的手續(xù)費或者違約金。
(摘自《中國經(jīng)營報》3.15)