近幾年，直播帶貨行業(yè)頻頻翻車，讓公眾的目光聚焦到了直播帶貨的質(zhì)量問題上。而職業(yè)打假人王海也再次成為關(guān)注焦點(diǎn)。

王海52 歲，20 世紀(jì)90 年代因打假成名。1995 年，他懷揣百余元在北京買假耳機(jī)打假，憑借《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中“退一賠一”條款成功索賠，引起公眾關(guān)注，被稱為“國內(nèi)打假第一人”。但他的打假之路爭議不斷，有人贊其為英雄，也有人斥其為“刁民”。

打假之路爭議不斷

30 年來，職業(yè)打假人的身份和營利性打假是否應(yīng)獲懲罰性賠償?shù)葐栴}爭議不斷，相關(guān)法律和執(zhí)法尺度也幾經(jīng)變遷。有律師團(tuán)隊(duì)檢索發(fā)現(xiàn)，全國法院支持懲罰性賠償?shù)谋壤^高。隨著直播帶貨興起，產(chǎn)品質(zhì)量投訴激增，直播帶貨投訴舉報(bào)量5 年間增幅高達(dá)47.1 倍。

一些商家為平衡成本專做“直播專供”產(chǎn)品，甚至以次充好。同時(shí)，帶貨博主割韭菜、打假人涉嫌敲詐勒索等亂象頻發(fā)，引發(fā)公眾對打假人的質(zhì)疑。國家市監(jiān)總局要求依法規(guī)制職業(yè)索賠行為，強(qiáng)調(diào)打假應(yīng)維護(hù)市場秩序而非牟利手段。

王海作為知名打假人，堅(jiān)持認(rèn)為打假是為了掙錢以激勵(lì)更多人維權(quán)，這也是《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》懲罰性賠償制度的初衷。他因打假多次陷入爭議，甚至因轉(zhuǎn)發(fā)信息被禁言，但堅(jiān)稱自己是為了揭穿騙局。盡管飽受爭議，王海仍堅(jiān)定地站在打假的第一線。

網(wǎng)絡(luò)直播打假更難

相較于傳統(tǒng)的打假方式，線上打假更難，特別是“代發(fā)分離”（即主播在直播公司所在地帶貨，消費(fèi)者拍下的貨物實(shí)際上是廠家或者倉庫發(fā)出的）模式讓跨地域打假變得尤為困難。

直播間宣傳為“家人們”謀福利，砍下高價(jià)但收取高額傭金，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊。大品牌利潤有限，砍價(jià)空間??；小品牌利潤空間大，成為直播間常選。如小楊哥賣的美誠月餅，宣傳香港品牌卻查無此司。要杜絕瑕疵品和假貨，直播間需自把控產(chǎn)品質(zhì)量，掌控貨源。

在王海的認(rèn)知中，直播帶貨就是電視購物的網(wǎng)絡(luò)版，但相關(guān)管理部門往往將他們納入廣告代言人的范疇，大主播只負(fù)連帶責(zé)任，幾乎所有的責(zé)任都?xì)w品牌方。因此，他認(rèn)為商家和主播應(yīng)該共同承擔(dān)起責(zé)任，確保產(chǎn)品質(zhì)量。

打假是打擊欺詐行為

王海表示，打假是為了掙錢，這樣才能有更多的人站出來維護(hù)自己的合法權(quán)利。但打假的標(biāo)準(zhǔn)是打擊欺詐行為，即實(shí)施欺詐行為的一方主觀上有惡意，故意隱瞞或捏造對消費(fèi)者購買決定能產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性影響的信息。這是《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》懲罰性賠償制度的最初目的，也是促進(jìn)市場公平公正發(fā)展的必要手段。然而，對于違法犯罪的職業(yè)索賠人，該打擊就要打擊，弄虛作假、栽贓陷害、無中生有等違法犯罪行為應(yīng)該受到法律的制裁。

有人質(zhì)疑他打假大主播是“蹭流量”行為，王海則堅(jiān)持認(rèn)為，自己蹭流量是為了揭穿騙局，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

為打假成立實(shí)驗(yàn)室

早期打假時(shí)，王海常遇到第三方檢測機(jī)構(gòu)不愿為個(gè)人服務(wù)，甚至為了維護(hù)大客戶而出假數(shù)據(jù)的情況。這讓他深感依靠外部機(jī)構(gòu)的不穩(wěn)定性，于是決定成立自己的實(shí)驗(yàn)室。實(shí)驗(yàn)室的主要工作聚焦于新型非法添加物的檢測，因?yàn)檫@些物質(zhì)未知且危害可能更大，檢測起來也更具挑戰(zhàn)性和成就感。截至目前，他們已發(fā)現(xiàn)并舉報(bào)了1700 多個(gè)非法添加物，比如消毒產(chǎn)品里添加激素、抗生素；化妝品里添加防腐劑；減肥功能食品里添加利尿劑、瀉藥；壯陽類產(chǎn)品添加偉哥類物質(zhì)等。

王海在打假的道路上已經(jīng)堅(jiān)持了30 年，他認(rèn)為，打假能揭穿騙局，促進(jìn)市場公平公正發(fā)展。自己有這樣的能力，還能從這樣的工作中獲得成就感和快樂，所以目前還沒有想過離開。

（據(jù)澎湃新聞3.15）