摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，商貿(mào)流通行業(yè)正面臨前所未有的變革。本文探討了互聯(lián)網(wǎng)背景下，我國(guó)商貿(mào)流通企業(yè)人力資源管理體系的構(gòu)建。首先分析了互聯(lián)網(wǎng)對(duì)我國(guó)商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展的影響，其次闡述了人員素質(zhì)提升對(duì)行業(yè)發(fā)展的重要性。在此基礎(chǔ)上，提出了構(gòu)建明確的市場(chǎng)人才結(jié)構(gòu)、制定系統(tǒng)性的人力資源管理戰(zhàn)略以及創(chuàng)建完善的用人機(jī)制與激勵(lì)機(jī)制等關(guān)鍵措施，以適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商貿(mào)流通企業(yè)的發(fā)展需求。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；商貿(mào)流通；人力資源管理；發(fā)展需求；管理體系

一、引言

當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速普及，不僅改變了傳統(tǒng)的商業(yè)模式和交易方式，也對(duì)商貿(mào)流通企業(yè)的人力資源管理提出了新的要求，人才成為所有行業(yè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)資源。在商貿(mào)流通領(lǐng)域蓬勃發(fā)展的同時(shí)，其產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的復(fù)雜性和深刻性也日益顯現(xiàn)，這無(wú)疑給當(dāng)下商貿(mào)流通領(lǐng)域帶來(lái)了前所未有的挑戰(zhàn)。這些挑戰(zhàn)不僅涉及業(yè)務(wù)模式的變革，更涉及支撐企業(yè)運(yùn)行的人力資源管理戰(zhàn)略。然而，傳統(tǒng)的人力資源管理戰(zhàn)略已經(jīng)難以適應(yīng)當(dāng)下時(shí)代的發(fā)展需求，特別是在人力資源規(guī)劃、人才培養(yǎng)以及人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)優(yōu)化這三個(gè)核心環(huán)節(jié)上。為了適應(yīng)這一變化，互聯(lián)網(wǎng)背景下商貿(mào)流通企業(yè)急需制定一套與時(shí)代發(fā)展相契合的人力資源管理戰(zhàn)略。只有不斷優(yōu)化人力資源管理策略，才能為企業(yè)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的人才保障。本文將對(duì)商貿(mào)流通企業(yè)人力資源管理體系的構(gòu)建進(jìn)行深入探討，以期在互聯(lián)網(wǎng)背景下為商貿(mào)流通領(lǐng)域提供有益的參考和借鑒。

二、我國(guó)商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展背景

2001—2023年，商貿(mào)流通業(yè)的主要標(biāo)志是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展，改變了商貿(mào)流通業(yè)的運(yùn)作模式和商業(yè)生態(tài)。

我國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值從2001年的95933億元，增長(zhǎng)至2023年的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值1260582億元，GDP增長(zhǎng)了13.14倍。在互聯(lián)網(wǎng)的深刻影響下，我國(guó)商貿(mào)流通業(yè)經(jīng)歷了從未普及的時(shí)代到計(jì)劃經(jīng)濟(jì)到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型，再到當(dāng)下持續(xù)高質(zhì)量、現(xiàn)代化方向發(fā)展。

第一階段（1949—1979年）：我國(guó)正處于社會(huì)主義公有化時(shí)期，互聯(lián)網(wǎng)程度尚未普及，商貿(mào)流通業(yè)主要以國(guó)營(yíng)商業(yè)和供銷合作社商業(yè)為主，實(shí)現(xiàn)了商業(yè)的社會(huì)主義公有化。

第二階段（1979—1991年）：隨著改革開(kāi)放的推進(jìn)，我國(guó)傳統(tǒng)流通業(yè)開(kāi)始逐漸改革，商貿(mào)市場(chǎng)流通體系正在逐步建立。個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行初步的市場(chǎng)營(yíng)銷嘗試，部分消費(fèi)品價(jià)格放開(kāi)，為后來(lái)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

第三階段（1992—2001年）：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的逐步成熟，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的開(kāi)發(fā)為商貿(mào)流通業(yè)帶來(lái)了深刻變革。專業(yè)的批發(fā)市場(chǎng)建立，外資超市進(jìn)入，互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始被應(yīng)用于商品信息的發(fā)布和交易過(guò)程中，電子商務(wù)的商貿(mào)交易雛形開(kāi)始逐漸顯形。

第四階段（2001—2015年）：進(jìn)入21世紀(jì)，我國(guó)商貿(mào)流通企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的快速擴(kuò)張和國(guó)際化迅速發(fā)展。其中，2015年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到20.8萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)約27%，說(shuō)明電子商務(wù)市場(chǎng)在這段時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)了顯著增長(zhǎng)。同時(shí)，我國(guó)流通體系準(zhǔn)則的確立，為現(xiàn)代流通體系的建立提供了指導(dǎo)。

第五階段（2015年至今）：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的更加深入應(yīng)用，商貿(mào)流通業(yè)進(jìn)入一個(gè)全新的現(xiàn)代化發(fā)展階段。電子商務(wù)平臺(tái)、大數(shù)據(jù)分析、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，使商貿(mào)流通業(yè)能夠更加精準(zhǔn)地優(yōu)化市場(chǎng)需求，加強(qiáng)流通效率，控制運(yùn)營(yíng)成本。同時(shí)，國(guó)家出臺(tái)了一系列支持當(dāng)下背景的政策措施，非常支持商貿(mào)流通業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，這也為商貿(mào)流通業(yè)的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型提供了有力基礎(chǔ)。

總之，在互聯(lián)網(wǎng)背景下，這五個(gè)發(fā)展階段，我國(guó)商貿(mào)流通業(yè)經(jīng)歷了從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型，并持續(xù)向現(xiàn)代化新方向發(fā)展。

三、互聯(lián)網(wǎng)背景下人員素質(zhì)提升對(duì)商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展的影響

在互聯(lián)網(wǎng)的推動(dòng)下，我國(guó)商貿(mào)流通業(yè)規(guī)模不斷迅速擴(kuò)大，最明顯的是人才資源的供需問(wèn)題。商貿(mào)流通業(yè)面臨著人才短缺的問(wèn)題，尤其在企業(yè)高端管理人才、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新人才方面，人才資源的供需問(wèn)題嚴(yán)重不平衡，這種失衡狀況已然阻礙了商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展。本文用變化率的概念構(gòu)建了一個(gè)測(cè)度模型，旨在分析人力資源對(duì)商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展的貢獻(xiàn)程度，并深入探討行業(yè)內(nèi)部的人力資源結(jié)構(gòu)問(wèn)題。以期能夠?yàn)樯藤Q(mào)流通業(yè)的人力資源管理提供科學(xué)、有效的指導(dǎo)，促進(jìn)該行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

首先，設(shè)定用y代表互聯(lián)網(wǎng)背景下商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展情況，l表示商貿(mào)流通領(lǐng)域的從業(yè)人員數(shù)量，那么在商貿(mào)流通業(yè)中，增長(zhǎng)率指標(biāo)可以衡量商貿(mào)流通企業(yè)在不同時(shí)期內(nèi)的增長(zhǎng)情況，從而評(píng)估行業(yè)的增長(zhǎng)趨勢(shì)和發(fā)展速度。增長(zhǎng)率指標(biāo)如式（1）所示：

（1）

從業(yè)者人數(shù)的增長(zhǎng)率指標(biāo)可以衡量人力資源在不同時(shí)期內(nèi)的增長(zhǎng)情況，從而評(píng)估行業(yè)的人力資源發(fā)展趨勢(shì)和速度。從業(yè)者人數(shù)的增長(zhǎng)率指標(biāo)如式（2）所示：

（2）

商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展情況，一般需要使用增加值進(jìn)行衡量。則利用人力資源增加值所產(chǎn)生的商貿(mào)流通增加值對(duì)人力資源商貿(mào)流通業(yè)影響程度進(jìn)行分析。表達(dá)式如下：

（3）

其中，y1表示即期的商貿(mào)流通業(yè)增加值，y0代表基期的商貿(mào)流通業(yè)增加值，而l1代表即期的商貿(mào)流通業(yè)從業(yè)者人數(shù)，l0代表基期的商貿(mào)流通業(yè)從業(yè)者人數(shù)。系數(shù)β代表單位人力資源（從業(yè)者人數(shù)）的增加所帶來(lái)的商貿(mào)流通業(yè)增加值的增加量。這可以通過(guò)計(jì)算增加值的變化量與人力資源變化量的比值實(shí)現(xiàn)。

我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)普及率從2011年的38.3%增長(zhǎng)到2015年的50.3%，提升了12個(gè)百分點(diǎn)。在這段時(shí)間內(nèi)，隨著電子商務(wù)在中國(guó)迅速崛起，大量的消費(fèi)者進(jìn)行在線購(gòu)物，推動(dòng)了商貿(mào)流通業(yè)的變革，特別是跨境電商交易規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)，為中國(guó)產(chǎn)品打開(kāi)了國(guó)際市場(chǎng)的大門(mén)。因此本文選取2011—2015年的商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展數(shù)據(jù)進(jìn)行研究，選擇覆蓋行業(yè)結(jié)構(gòu)的四個(gè)行業(yè)，數(shù)據(jù)來(lái)源為中商產(chǎn)業(yè)研究院與國(guó)家統(tǒng)計(jì)局。商貿(mào)流通領(lǐng)域從業(yè)者人數(shù)數(shù)據(jù)如表1所示。我國(guó)商貿(mào)流通領(lǐng)域從業(yè)者人數(shù)在四大行業(yè)結(jié)構(gòu)中都為增長(zhǎng)趨勢(shì)，批發(fā)零售行業(yè)從7376.72萬(wàn)人增長(zhǎng)到了12598.21萬(wàn)人，住宿服務(wù)供應(yīng)業(yè)和餐飲服務(wù)供應(yīng)業(yè)從1332.33萬(wàn)人增長(zhǎng)到了2044.90萬(wàn)人，生活服務(wù)業(yè)服務(wù)及其他生活支持服務(wù)行業(yè)從983.57萬(wàn)人增長(zhǎng)到了1689.54萬(wàn)人，生產(chǎn)性服務(wù)行業(yè)從158.14萬(wàn)人增長(zhǎng)到了201.70萬(wàn)人，在互聯(lián)網(wǎng)的推動(dòng)下，各個(gè)細(xì)分行業(yè)都呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的勢(shì)頭，解決了我國(guó)各個(gè)行業(yè)結(jié)構(gòu)中的就業(yè)問(wèn)題。

表2為統(tǒng)計(jì)的我國(guó)商貿(mào)流通業(yè)增加值，我國(guó)商貿(mào)流通業(yè)正在進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型。批發(fā)零售行業(yè)從46063.08億元增長(zhǎng)到了68773.08億元，住宿服務(wù)供應(yīng)業(yè)和餐飲服務(wù)供應(yīng)業(yè)從8532.02億元增長(zhǎng)到了12261.82億元，生活服務(wù)業(yè)及其他生活支持服務(wù)行業(yè)從6861.82億元增長(zhǎng)到了10841.49億元，生產(chǎn)性服務(wù)行業(yè)從2152.49億元增長(zhǎng)到了2598.50億元，所有行業(yè)以及企業(yè)都在積極使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，推動(dòng)了商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展，這種轉(zhuǎn)型不僅提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，也為各行各業(yè)行業(yè)帶來(lái)了更高的增加值。

通過(guò)式（3），利用數(shù)據(jù)測(cè)算2011—2015年互聯(lián)網(wǎng)背景下人力資源對(duì)商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展的影響程度，利用系數(shù)β值的計(jì)算，人力資源對(duì)商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展的貢獻(xiàn)度如表3所示。2011—2015年，在互聯(lián)網(wǎng)背景下，我國(guó)人力資源在批發(fā)零售行業(yè)的貢獻(xiàn)度逐年下降。2011年商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)度為0.0050，2012為0.0048，2013年為0.0047，2014年為0.0045，一直到2015年下降至0.0044，反映了在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的背景下，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈變化等多種因素導(dǎo)致下降。住宿服務(wù)供應(yīng)業(yè)和餐飲服務(wù)供應(yīng)業(yè)中，人力資源的貢獻(xiàn)度也同樣呈逐年下降趨勢(shì)。從2011年的0.0063降至2015年的0.0059。同時(shí)，生活服務(wù)業(yè)及其他生活支持服務(wù)行業(yè)中，人力資源的貢獻(xiàn)度呈逐年下降趨勢(shì)。從2011年的0.0055降至2015年的0.0051。人力資源在生產(chǎn)性服務(wù)行業(yè)的貢獻(xiàn)度在2011—2013年略有一部分下降趨勢(shì)，從0.0231降至0.0224。然而，在2014年和2015年，該數(shù)值出現(xiàn)了顯著增長(zhǎng)，達(dá)到了0.2180。反映了該行業(yè)在人力資源管理方面進(jìn)行了改進(jìn)，推動(dòng)了人力資源貢獻(xiàn)度小幅度提升。

綜合3個(gè)數(shù)據(jù)表格可以看出，在互聯(lián)網(wǎng)背景下，人力資源確實(shí)對(duì)商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展的貢獻(xiàn)提供了有力支持，且推動(dòng)了商業(yè)流通的發(fā)展。商貿(mào)流通業(yè)從業(yè)者人數(shù)和行業(yè)增加值持續(xù)增長(zhǎng)，彰顯人力資源的重要貢獻(xiàn)。商貿(mào)流通業(yè)內(nèi)部4個(gè)行業(yè)人員素質(zhì)分布不均，部分行業(yè)人才匱乏。人才結(jié)構(gòu)、管理戰(zhàn)略及激勵(lì)機(jī)制的不足，制約了商貿(mào)流通業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。

為了更深程度研究人力資源結(jié)構(gòu)失衡問(wèn)題，可以從人力資源管理效率與商貿(mào)流通企業(yè)績(jī)效衡量它們之間的關(guān)系。人力資源管理效率與商貿(mào)流通企業(yè)績(jī)效之間的關(guān)系結(jié)構(gòu)如圖1所示。人員素質(zhì)的提升對(duì)商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，人員素質(zhì)的提升可以更快速地轉(zhuǎn)化為企業(yè)的實(shí)際效益，大幅度提升企業(yè)整體績(jī)效。隨著人力資源管理的不斷優(yōu)化，員工的個(gè)人素質(zhì)得到了顯著提高，這不僅直接反映在員工個(gè)人績(jī)效上，還進(jìn)一步促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的提升。個(gè)人行為的規(guī)范和高效，使團(tuán)隊(duì)行為更加協(xié)調(diào)一致。這種個(gè)人素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)素質(zhì)和企業(yè)素質(zhì)的全部提升，直接作用于員工個(gè)人行為、團(tuán)隊(duì)行為和企業(yè)行為，使整個(gè)企業(yè)的行為力達(dá)成一致，強(qiáng)化了整個(gè)組織的執(zhí)行力，推動(dòng)企業(yè)績(jī)效。

四、互聯(lián)網(wǎng)背景下我國(guó)商貿(mào)流通企業(yè)人力資源管理體系

商貿(mào)流通業(yè)內(nèi)部各行業(yè)的人員素質(zhì)分布存在顯著差異，主要體現(xiàn)在行業(yè)市場(chǎng)人才結(jié)構(gòu)不合理、人力資源管理戰(zhàn)略缺失、用人與激勵(lì)機(jī)制不完善等方面，這些問(wèn)題嚴(yán)重制約了相關(guān)行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。針對(duì)這些問(wèn)題，本文提出了三大商貿(mào)流通企業(yè)人力資源管理體系。

1.構(gòu)建明確的市場(chǎng)人才結(jié)構(gòu)

第一，制訂人才培養(yǎng)計(jì)劃。企業(yè)應(yīng)結(jié)合發(fā)展目標(biāo)，利用數(shù)據(jù)分析規(guī)劃人資管理戰(zhàn)略。借助大數(shù)據(jù)分析的力量，企業(yè)可更精準(zhǔn)地了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與人才需求。對(duì)商貿(mào)流通業(yè)中需要高素質(zhì)人才投入的企業(yè)，應(yīng)明確自身的人才需求和職業(yè)發(fā)展路徑，校企雙方共同制定課程體系，提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，以實(shí)現(xiàn)人才需求的契合和優(yōu)秀人才的選拔。

第二，實(shí)施人才引進(jìn)計(jì)劃。分析行業(yè)內(nèi)外的人才市場(chǎng)，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人才策略，制定具有競(jìng)爭(zhēng)力的人才引進(jìn)策略。設(shè)立專門(mén)的人才引進(jìn)基金，用于支付具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資待遇和福利待遇。設(shè)立員工職業(yè)導(dǎo)師制度，為新員工提供一對(duì)一的職業(yè)指導(dǎo)和幫助。鼓勵(lì)員工參與企業(yè)管理和決策，為員工提供展示才華和能力的平臺(tái)。打造積極向上、開(kāi)放包容的企業(yè)文化，讓員工感受到企業(yè)的溫暖和關(guān)懷。

2.制定系統(tǒng)性的人力資源管理戰(zhàn)略

第一，建立全面的人才數(shù)據(jù)庫(kù)。收集員工的績(jī)效、能力、興趣、職業(yè)規(guī)劃等信息。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，對(duì)員工的行為模式、績(jī)效趨勢(shì)、離職風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行深度分析，為招聘、培訓(xùn)、晉升等人力資源決策提供科學(xué)依據(jù)。分析市場(chǎng)趨勢(shì)、客戶反饋等數(shù)據(jù)，預(yù)測(cè)未來(lái)的人才需求變化，提前進(jìn)行人才儲(chǔ)備和培養(yǎng)。根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，明確不同部門(mén)、不同崗位對(duì)人才的能力、技能和素質(zhì)要求。

第二，建立公平公正的人才競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。國(guó)家政策中應(yīng)明確禁止任何形式的歧視，確保所有求職者享有平等的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)。對(duì)招聘市場(chǎng)進(jìn)行定期檢查，對(duì)存在虛假宣傳、歧視行為、違反公平競(jìng)爭(zhēng)原則的企業(yè)，應(yīng)依法進(jìn)行處罰。同時(shí)，應(yīng)建立舉報(bào)機(jī)制，鼓勵(lì)公眾參與監(jiān)督，共同維護(hù)招聘市場(chǎng)的公平公正。

3.創(chuàng)建完善的用人機(jī)制與激勵(lì)機(jī)制

第一，確定核心用人機(jī)制。商貿(mào)流通人才必須熟練掌握商貿(mào)流通的基本知識(shí)，這些基本知識(shí)包括但不限于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)學(xué)原理、供應(yīng)鏈管理、國(guó)際貿(mào)易規(guī)則等，創(chuàng)新創(chuàng)造意識(shí)和終身學(xué)習(xí)意識(shí)是現(xiàn)代商貿(mào)人才不可或缺的品質(zhì)。且個(gè)人道德水平的高低也是企業(yè)選用商貿(mào)人才時(shí)不可忽視的因素。商貿(mào)流通業(yè)涉及大量的資金、商品和信息的流動(dòng)，要求從業(yè)人員具備高度的誠(chéng)信和道德責(zé)任感。

第二，建立透明公正的選拔流程。確保所有候選人都能在同一標(biāo)準(zhǔn)下被評(píng)估。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)建立具有權(quán)威性的人才晉升機(jī)制，確保優(yōu)秀人才能夠獲得應(yīng)有的晉升機(jī)會(huì)。在晉升過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)注重員工的績(jī)效表現(xiàn)，建立激勵(lì)機(jī)制，如員工持股計(jì)劃、績(jī)效獎(jiǎng)金等，以激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)新能力。

互聯(lián)網(wǎng)背景下我國(guó)商貿(mào)流通企業(yè)人力資源管理體系如圖2所示。通過(guò)構(gòu)建明確的市場(chǎng)人才結(jié)構(gòu)、制定系統(tǒng)性的人力資源管理戰(zhàn)略，以及創(chuàng)建完善的用人機(jī)制與激勵(lì)機(jī)制這三大項(xiàng)目，符合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需求，企業(yè)將可以更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，提升競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展。

五、結(jié)語(yǔ)

在互聯(lián)網(wǎng)背景下，商貿(mào)流通企業(yè)人力資源管理體系的構(gòu)建顯得尤為重要。本文通過(guò)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)背景下商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展背景進(jìn)行深入分析，指出了人員素質(zhì)提升對(duì)行業(yè)發(fā)展的深遠(yuǎn)影響，進(jìn)一步探討了我國(guó)商貿(mào)流通企業(yè)人力資源管理體系的構(gòu)建要點(diǎn)，包括構(gòu)建明確的市場(chǎng)人才結(jié)構(gòu)、制定系統(tǒng)性的人力資源管理戰(zhàn)略，以及創(chuàng)建完善的用人機(jī)制與激勵(lì)機(jī)制。通過(guò)實(shí)施這些策略，商貿(mào)流通企業(yè)不僅能夠更好地適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展需求，還能夠有效提升員工的整體素質(zhì)，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)適應(yīng)能力，推動(dòng)商貿(mào)流通業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介：張澤雄（1992.01— ），男，貴州貴陽(yáng)人，講師，研究方向：人力資源管理。