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        供電企業(yè)人事檔案管理信息系統(tǒng)的設(shè)計原則及應(yīng)用

        2024-12-31 00:00:00李雪顧昕
        蘭臺內(nèi)外 2024年34期
        關(guān)鍵詞:人事檔案管理供電企業(yè)信息系統(tǒng)

        摘 要:供電企業(yè)人事檔案管理面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn),建立完善的信息系統(tǒng)成為必然趨勢。文章探討了人事檔案管理信息系統(tǒng)的設(shè)計原則和應(yīng)用策略,包括安全性、可靠性和易用性等原則以及數(shù)字化存儲、自動化處理和智能化檢索等策略。研究發(fā)現(xiàn),當前系統(tǒng)應(yīng)用仍存在紙質(zhì)檔案存儲易損耗、難保存、人工操作效率低易出錯及信息查詢耗時費力等問題。文章建議從強化系統(tǒng)安全、優(yōu)化用戶體驗和提升數(shù)據(jù)價值等方面著手,推動供電企業(yè)人事檔案現(xiàn)代化和智能化管理,為企業(yè)人力資源管理和決策提供有力支撐。

        關(guān)鍵詞:供電企業(yè);人事檔案管理;信息系統(tǒng);應(yīng)用策略

        隨著電力行業(yè)的快速發(fā)展和信息技術(shù)的不斷革新,供電企業(yè)人事檔案管理面臨著新的機遇與挑戰(zhàn)。在此背景下,建立完善的人事檔案管理信息系統(tǒng),符合行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的趨勢,能夠提高人力資源管理效率。目前,許多供電企業(yè)已將人事檔案管理信息系統(tǒng)的構(gòu)建列為重點項目,在系統(tǒng)開發(fā)過程中多采用符合電力行業(yè)特點的專業(yè)軟件,既能全面整合企業(yè)內(nèi)部人事信息,又與上級主管部門和相關(guān)單位展開數(shù)據(jù)對接,促進人力資源信息的共享與利用。供電企業(yè)在實行人事檔案管理時,應(yīng)充分認識建立專業(yè)化、智能化信息系統(tǒng)的重要性,深入分析當前系統(tǒng)應(yīng)用中存在的問題,針對這些問題制定有效的解決方案,以充分發(fā)揮人事檔案管理信息系統(tǒng)在供電企業(yè)人力資源管理中的作用。

        一、傳統(tǒng)人事檔案管理方式的局限

        1.紙質(zhì)檔案存儲易損耗、難保存

        傳統(tǒng)的人事檔案管理方式主要依賴紙質(zhì)文件存儲,這種方式暴露出諸多問題,影響了人事檔案管理的質(zhì)量和效率。紙質(zhì)檔案容易受到物理環(huán)境的影響而損壞。在日常存儲過程中,紙質(zhì)檔案易受潮、發(fā)霉、褪色或被蟲蛀,特別是在濕熱地區(qū)或存儲條件不佳的情況下,這些問題更為突出。即使采取了一定的防護措施,隨著時間的推移,紙質(zhì)檔案仍難免出現(xiàn)老化與脆化等現(xiàn)象,導(dǎo)致重要信息丟失。此外,紙質(zhì)檔案的保存需要大量的物理空間。隨著企業(yè)規(guī)模的擴大和員工數(shù)量的增加,人事檔案數(shù)量呈幾何級數(shù)量增長,要求不斷擴大檔案存儲空間。對于大型供電企業(yè)而言,僅用于存放紙質(zhì)檔案的場地就將占用大量寶貴的辦公資源,既增加了企業(yè)的運營成本,又不利于空間的有效利用。紙質(zhì)檔案的更新和維護工作煩瑣并耗時。當員工信息發(fā)生變更時,需要手動修改或重新制作相關(guān)文件,容易造成信息不一致。隨著時間推移,檔案的積累導(dǎo)致信息更新和整理工作變得越發(fā)困難,影響人事管理的及時性和準確性。

        2.人工操作效率低、易出錯

        傳統(tǒng)人事檔案管理的人工操作方式存在諸多弊端,嚴重制約了人事管理工作的效率,難以滿足現(xiàn)代供電企業(yè)快速發(fā)展的需求。在傳統(tǒng)模式下,從檔案的收集、整理、歸檔、查詢到統(tǒng)計分析等各個環(huán)節(jié)均需要人工手動完成。這種方式不但耗費大量人力資源,而且處理速度緩慢,難以應(yīng)對大量檔案信息的快速處理需求。特別是在大規(guī)模的人事調(diào)動或者年度考核等集中性工作時,人工操作的低效率問題更為突出。此外,人工操作還容易出現(xiàn)各種錯誤。在日常的檔案錄入、更新和維護過程中,由于人為因素的影響,很容易發(fā)生信息錄入錯誤、遺漏或重復(fù)等問題,不僅影響數(shù)據(jù)的準確性,還容易導(dǎo)致決策失誤,給企業(yè)帶來潛在的風(fēng)險,甚至可能會在后續(xù)的工作中造成連鎖反應(yīng)。人工操作難以保證數(shù)據(jù)的一致性和實時性。當需要對某一員工的信息更新時,將涉及多個文件或表格的修改,人工操作很難確保所有相關(guān)文件得到同步更新。這種信息不一致的問題會嚴重影響人事決策的準確性。人工操作也難以實現(xiàn)數(shù)據(jù)的實時更新和共享,各部門之間的信息傳遞往往存在時間差,影響工作協(xié)同效率。

        3.信息查詢耗時費力、操作煩瑣

        在傳統(tǒng)的人事檔案管理模式下,信息查詢過程存在諸多問題,不但耗時費力,而且操作煩瑣,嚴重影響了人力資源管理工作的效率和決策的及時性。傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案查詢方式極為耗時。當需要檢索某個員工的具體信息時,工作人員往往需要在大量的檔案中逐一翻找,需要耗費大量時間。特別是對于大型供電企業(yè)而言,隨著員工數(shù)量的增加和檔案資料的積累,查找所需信息的時間成本呈指數(shù)級增長。信息檢索過程費力且易出錯,在紙質(zhì)檔案堆中尋找特定信息不僅需要體力勞動,還需要高度集中注意力,長時間的查找工作容易導(dǎo)致工作人員疲勞,增加遺漏或誤讀重要信息的風(fēng)險。由于缺乏有效的索引系統(tǒng),查找效率嚴重依賴于檔案管理人員的經(jīng)驗和記憶,進一步增加了出錯的可能性。多維度的信息統(tǒng)計和分析變得異常煩瑣。在傳統(tǒng)模式下,如果需要跨部門、跨時間段的人員信息統(tǒng)計或者復(fù)雜的數(shù)據(jù)分析,往往需要手動翻閱大量檔案,數(shù)據(jù)整理極為煩瑣,不僅耗費大量時間和精力,還難以保證統(tǒng)計結(jié)果的準確性。

        二、人事檔案管理信息系統(tǒng)的設(shè)計原則

        1.安全性原則

        安全性是供電企業(yè)人事檔案管理信息系統(tǒng)設(shè)計中的重要原則,它直接關(guān)系企業(yè)核心人力資源信息的保護。在設(shè)計過程中,必須從多個層面嚴格貫徹安全性原則。首先,系統(tǒng)應(yīng)建立嚴格的訪問控制機制。根據(jù)不同用戶的職責(zé)和權(quán)限,實施細粒度的角色分配和權(quán)限管理。例如,普通員工只能查看和修改自己的基本信息,而人事管理人員則可以根據(jù)職責(zé)范圍訪問相應(yīng)的檔案信息。對于敏感操作,如批量數(shù)據(jù)導(dǎo)出和重要信息修改等,應(yīng)實施多重授權(quán)機制;其次,在數(shù)據(jù)傳輸和存儲過程中,必須采用強加密措施。所有的數(shù)據(jù)傳輸都需要使用SSL/TLS等安全協(xié)議加密,確保數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)傳輸過程中不被竊取或被篡改。對于存儲在數(shù)據(jù)庫中的敏感信息,如員工身份證號和薪資等,應(yīng)采用高強度的加密算法實施保護;再次,系統(tǒng)要建立完善的日志記錄和審計跟蹤機制。詳細記錄所有對系統(tǒng)的訪問和操作,包括操作人、操作時間和操作內(nèi)容等信息。這樣做可以及時發(fā)現(xiàn)和追溯潛在的安全威脅,為后續(xù)的責(zé)任追究提供了依據(jù);最后,要注重系統(tǒng)的物理安全。需要把存儲核心數(shù)據(jù)的服務(wù)器放置在安全可控的機房中,實施嚴格的物理訪問控制,如生物識別和門禁系統(tǒng)等。同時,要做好防火、防水及防電磁干擾等綜合防護措施。

        2.可靠性原則

        可靠性原則能夠確保系統(tǒng)持續(xù)穩(wěn)定運行,為企業(yè)提供可靠的人事信息服務(wù)。在系統(tǒng)設(shè)計過程中,必須從多個方面貫徹可靠性原則。系統(tǒng)的硬件架構(gòu)應(yīng)采用高可用性設(shè)計,包括使用冗余服務(wù)器、負載均衡技術(shù)和分布式存儲等方案。例如,可以采用主從服務(wù)器架構(gòu),在主服務(wù)器發(fā)生故障時,從服務(wù)器能夠立即接管工作,確保系統(tǒng)的連續(xù)運行。軟件設(shè)計應(yīng)注重容錯性和異常處理能力,系統(tǒng)應(yīng)能高效處理各種可能出現(xiàn)的異常情況,如網(wǎng)絡(luò)中斷和數(shù)據(jù)庫連接失敗等。對于關(guān)鍵操作,應(yīng)實施事務(wù)管理機制,確保數(shù)據(jù)的一致性和完整性。還應(yīng)設(shè)計自動恢復(fù)機制,使系統(tǒng)在遇到故障時能夠自動修復(fù)。建立完善的數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)機制,包括定期的全量備份,實施增量備份和實時數(shù)據(jù)同步。根據(jù)數(shù)據(jù)的重要性和變化頻率細化備份策略,定期對數(shù)據(jù)恢復(fù)演練,確保在需要時能夠快速恢復(fù)數(shù)據(jù)。此外,系統(tǒng)應(yīng)具備良好的可維護性,包括模塊化的系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計、清晰的代碼注釋以及完整的技術(shù)文檔等。良好的可維護性有助于快速定位和解決問題,為系統(tǒng)的后續(xù)升級提供了便利。

        3.易用性原則

        易用性原則直接影響系統(tǒng)的使用效率和用戶滿意度,在系統(tǒng)設(shè)計過程中,必須從多個角度考慮和實施易用性原則。系統(tǒng)界面設(shè)計應(yīng)簡潔明了、直觀易懂。采用清晰的布局和層次結(jié)構(gòu),確保用戶能夠快速找到所需功能。色彩搭配應(yīng)適度,避免過于花哨或單調(diào),應(yīng)突出顯示重要功能和常用操作,減少用戶的操作步驟。例如,可以在首頁設(shè)置快捷入口,讓用戶一目了然地找到常用功能。操作流程設(shè)計應(yīng)符合用戶的思維習(xí)慣和工作流程。系統(tǒng)應(yīng)盡可能減少用戶的學(xué)習(xí)成本,采用符合直覺的操作方式。對于復(fù)雜的操作,可以提供向?qū)降囊龑?dǎo),幫助用戶逐步完成操作。還應(yīng)提供操作撤銷和重做功能,允許用戶糾正誤操作。系統(tǒng)應(yīng)具備強大而易用的搜索功能,考慮人事檔案信息的復(fù)雜性,搜索功能應(yīng)支持多條件組合查詢,并提供模糊搜索、智能提示等功能,幫助用戶快速定位所需信息。搜索結(jié)果的展示應(yīng)清晰合理,便于用戶快速瀏覽和篩選。系統(tǒng)應(yīng)提供完善的幫助和提示機制,包括上下文相關(guān)的幫助信息、操作指南、常見問題解答等。對于復(fù)雜的功能或可能出現(xiàn)的錯誤,系統(tǒng)應(yīng)提供清晰的提示信息,指導(dǎo)用戶正確操作或解決問題。

        三、人事檔案管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用策略

        1.數(shù)字化存儲確保信息安全長久

        數(shù)字化存儲是確保信息安全長久的關(guān)鍵舉措,通過將傳統(tǒng)紙質(zhì)檔案轉(zhuǎn)化為電子形式,可以有效解決物理存儲的局限性,大幅提升檔案的安全性和保存周期。實施全面的檔案數(shù)字化轉(zhuǎn)換,制定詳細的數(shù)字化方案,包括檔案掃描、圖像處理以及文字識別等環(huán)節(jié)。對于歷史紙質(zhì)檔案,應(yīng)采用高分辨率掃描設(shè)備,確保圖像的清晰度,對于新增檔案,則直接采用電子表單錄入。在轉(zhuǎn)換過程中,要建立嚴格的質(zhì)量控制機制,確保數(shù)字化信息的準確性和完整性。建立多層次的數(shù)據(jù)備份機制。采用“本地存儲+異地備份+云端存儲”的三重保護策略。定期開展全量備份,并實施增量備份和實時同步,確保數(shù)據(jù)的時效性。異地備份應(yīng)選擇地理位置較遠且安全可靠的場所,以應(yīng)對可能發(fā)生的自然災(zāi)害或其他突發(fā)事件。實施嚴格的數(shù)據(jù)加密和訪問控制。對存儲的檔案信息高強度加密,特別是對敏感信息,如員工個人隱私、薪酬數(shù)據(jù)等信息,應(yīng)采用更高級別的加密算法。建立基于角色的訪問控制系統(tǒng),根據(jù)不同用戶的職責(zé)和權(quán)限,嚴格控制其對檔案信息的訪問范圍和操作權(quán)限。建立完善的數(shù)據(jù)生命周期管理機制。根據(jù)檔案的重要性和相關(guān)法規(guī)要求,制定合理的數(shù)據(jù)保存周期。對于需要長期保存的重要檔案,可以采用特殊的長期數(shù)字保存技術(shù),如定期數(shù)據(jù)遷移和格式轉(zhuǎn)換等,以應(yīng)對技術(shù)更新和軟硬件淘汰帶來的挑戰(zhàn)。定期開展系統(tǒng)安全評估和數(shù)據(jù)完整性檢查,聘請專業(yè)的信息安全團隊,定期對系統(tǒng)開展安全漏洞掃描和滲透測試,及時發(fā)現(xiàn)并修復(fù)潛在的安全隱患。通過數(shù)據(jù)校驗和審計等手段,定期檢查檔案信息的完整性,確保數(shù)據(jù)不被篡改或丟失。

        2.自動化處理提高管理效率,減少差錯

        自動化處理是提高效率和減少差錯的核心舉措,通過引入智能化的自動處理機制,可以有效解決傳統(tǒng)人工操作中效率低下和易出錯的問題,顯著提高人事檔案管理的效率和質(zhì)量。實施智能化數(shù)據(jù)采集和錄入。利用光學(xué)字符識別(OCR)技術(shù),自動識別和提取紙質(zhì)文檔中的關(guān)鍵信息,減少人工輸入的工作量。對于新入職員工或信息更新,可以采用電子表單與系統(tǒng)直接對接的方式,實現(xiàn)數(shù)據(jù)的自動采集和錄入。設(shè)置智能化的數(shù)據(jù)校驗規(guī)則,自動檢查和糾正常見的輸入錯誤。建立自動化的檔案分類和歸檔系統(tǒng),根據(jù)預(yù)設(shè)的規(guī)則,系統(tǒng)能自動識別檔案類型,并將其歸入相應(yīng)的類別中。例如,根據(jù)文件內(nèi)容、格式或關(guān)鍵字,自動將檔案分類為“教育背景”“工作經(jīng)歷”“培訓(xùn)記錄”等不同類別,提高分類的準確性,節(jié)省人工分類的時間。實施自動化的數(shù)據(jù)更新和同步機制,當員工信息發(fā)生變更時,系統(tǒng)能夠自動更新相關(guān)聯(lián)的所有檔案記錄,確保信息的一致性。例如,當員工職位發(fā)生變動時,系統(tǒng)會自動更新職位信息,并同步到相關(guān)的薪酬與考核等模塊中,避免因人工操作不及時或遺漏導(dǎo)致信息不一致的問題。建立自動化的提醒和預(yù)警系統(tǒng),系統(tǒng)可以自動跟蹤員工的合同期限、職稱評定時間以及培訓(xùn)計劃等關(guān)鍵的時間節(jié)點,并在適當?shù)臅r候發(fā)送提醒通知相關(guān)人員,確保重要事項不被遺漏,提升人事管理的前瞻性和主動性。引入自動化的報表生成和數(shù)據(jù)分析功能,系統(tǒng)能夠根據(jù)預(yù)設(shè)的模板,自動生成各類人事報表和統(tǒng)計分析報告,如員工流動分析和人才結(jié)構(gòu)報告等,減少人工統(tǒng)計和分析的工作量,提升數(shù)據(jù)分析的準確性,為管理決策提供有力支持。

        3.智能化檢索實現(xiàn)快速精準查找

        智能化檢索是實現(xiàn)快速精準查找的關(guān)鍵,通過引入先進的搜索技術(shù)和算法,可以有效解決傳統(tǒng)檔案查詢耗時費力、效率低下的問題,提升信息獲取的速度。(1)構(gòu)建多維度的檢索索引體系,根據(jù)人事檔案特點,建立包括姓名、工號、部門、職位、專業(yè)以及學(xué)歷等多個維度的索引,不僅支持單一條件查詢,還能實現(xiàn)復(fù)雜的組合查詢,滿足不同層次的檢索需求。(2)采用倒排索引技術(shù),提升檢索速度,實現(xiàn)毫秒級的響應(yīng)。(3)引入全文檢索技術(shù),對檔案中的文本內(nèi)容展開全文索引,使用戶能夠通過關(guān)鍵詞在整個文檔內(nèi)容中搜索。這一功能適用于查找特定事項或經(jīng)歷,如某項特殊培訓(xùn)或重要項目經(jīng)歷等。(4)采用語義分析技術(shù),提升檢索的智能性,確保系統(tǒng)能夠理解用戶的搜索意圖。(5)實施智能化的模糊搜索和糾錯機制??紤]用戶可能對某些信息的記憶不準確,系統(tǒng)應(yīng)支持模糊搜索功能。例如,通過拼音首字母、近似拼寫等方式查找。系統(tǒng)能夠自動識別和糾正常見的拼寫錯誤,提高檢索的容錯能力。(6)開發(fā)個性化的智能推薦功能,系統(tǒng)能夠根據(jù)用戶的歷史搜索行為和工作職責(zé),智能推薦可能需要的檔案信息。例如,對于常用的檢索條件,系統(tǒng)可以自動保存并在適當時候推薦,提高用戶的工作效率。(7)構(gòu)建可視化的檢索結(jié)果展示界面。采用圖表、關(guān)系網(wǎng)絡(luò)等直觀方式展示檢索結(jié)果,使用戶能夠快速把握信息的整體概況。(8)提供靈活的篩選和排序功能,便于用戶精確查找所需信息。對于復(fù)雜的查詢需求,系統(tǒng)還可以提供交互式的查詢構(gòu)建工具,引導(dǎo)用戶逐步細化搜索條件。

        四、結(jié)語

        “十四五”規(guī)劃提出了“加快數(shù)字化發(fā)展,建設(shè)數(shù)字中國”的戰(zhàn)略目標,供電企業(yè)的人事檔案管理工作正面臨前所未有的機遇與挑戰(zhàn)。在此背景下,人事檔案管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用不僅是技術(shù)升級,還是管理理念和方法的革新。通過采用數(shù)字化存儲、自動化處理以及智能化檢索等策略,供電企業(yè)能夠全面提高人事檔案管理的效率、準確性和安全性。這一轉(zhuǎn)變能夠解決傳統(tǒng)檔案管理中的諸多問題,為企業(yè)的人力資源開發(fā)和戰(zhàn)略決策提供強有力的數(shù)據(jù)支撐。

        參考文獻:

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        作者單位:吉林蛟河抽水蓄能有限公司

        作者簡介:李雪(1993—),女,滿族,吉林通化人,碩士研究生,助理工程師,研究方向:檔案管理;顧昕(1978—),女,漢族,山東肥城人,本科,副研究館員,研究方向:檔案管理。

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