摘要：實現(xiàn)心理育人工作可持續(xù)、高質量發(fā)展需要構建科學有效的網(wǎng)絡心理育人體系，這既是應對網(wǎng)絡時代發(fā)展的機遇與挑戰(zhàn)，也是推動人才建設的強有力保障。網(wǎng)絡心理育人體系的生態(tài)建構遵循生態(tài)學理念，融合“互聯(lián)網(wǎng)＋”思維，具有內外平衡性、多向維度性，以智慧和發(fā)展性教育為目標，通過構建各級聯(lián)動網(wǎng)絡心理育人互動機制和實施積極的全方位心靈培育模式等策略，實現(xiàn)以“互聯(lián)網(wǎng)＋”為支撐的生態(tài)化教育。

關鍵詞：網(wǎng)絡互聯(lián)；高校心理健康教育；育人體系；策略研究

doi：10.3969/J.ISSN.1672-7274.2024.08.084

中圖分類號：G 441" " " " " " " " "文獻標志碼：A" " " " " " 文章編碼：1672-7274（2024）08-0-03

Exploration of Psychological Health Education for College Students"in the Internet Era

NIU Yangyang

（School of Mathematics and Computer Applications， Shangluo University， Shangluo 726000， China）

Abstract： To achieve sustainable and high-quality development of psychological education， it is necessary to build a scientific and effective network psychological education system. This is not only an opportunity and challenge to cope with the development of the Internet era， but also a strong guarantee to promote talent construction. The ecological construction of the online psychological education system follows the ecological concept， integrates the \"Internet+\" thinking， has internal and external balance， multi-dimensional， and aims at intelligent and developmental education. Through the construction of interactive mechanisms for online psychological education at all levels and the implementation of positive all-round spiritual cultivation mode and other strategies， the ecological education supported by \"Internet+\" is realized.

Keywords： internet interconnection; psychological health education in universities; education system; operational research

0" "引言

2024年3月，中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）在京發(fā)布第53次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，報告顯示截至2023年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達10.92億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達77.5%，其中10～19歲網(wǎng)民占比14.7%，20～29歲網(wǎng)民占比13.7%[1]。以上數(shù)據(jù)表明，大學生群體呈現(xiàn)出顯著的“網(wǎng)絡化”行為特征，網(wǎng)絡儼然已經(jīng)成為大學生獲取信息、人際交往的主要渠道。加強當代大學生網(wǎng)絡素養(yǎng)教育旨在幫助他們發(fā)展健康的網(wǎng)絡心理，形成良好的網(wǎng)絡行為模式，也是思想政治教育因事而化、因時而進、因勢而新之舉。因此，必須通過科學有效的舉措優(yōu)化網(wǎng)絡心理育人體系建設，激發(fā)高校心理育人工作的活力和實效性。

1" "網(wǎng)絡空間的心理特性

人們在互聯(lián)網(wǎng)所建構的網(wǎng)絡空間或虛擬空間里進行各種網(wǎng)絡活動，從心理學上講，其背后可以抽取出一些網(wǎng)絡空間的心理特性。

（1）視覺匿名。通過網(wǎng)絡的鏈接，彼此之間往往缺乏視覺交流，溝通的雙方并不知道對方是誰，在什么地方。此特性反映了自我表露控制問題，即一個人在網(wǎng)上可以控制什么時候以及多大程度上表露自我；感覺消減，即非言語的線索如語音語調、面部表情、肢體動作等在網(wǎng)上交流的時候幾乎沒有；去抑制效應，表現(xiàn)在社交焦慮、說話臉紅的人反而可以在網(wǎng)上更大膽、更真實地表達自己。

（2）空間穿越。網(wǎng)絡的傳輸速率相當于光速，能夠與地理距離較遠的人保持快捷的聯(lián)系。由于互聯(lián)網(wǎng)具有空間穿越的特征，隨著交流交往的人數(shù)大幅增加，在現(xiàn)實生活中具有獨特興趣或需要的人更有機會在網(wǎng)絡中找到志趣相投的人。

（3）地位平等?，F(xiàn)實社會中個人的地位、財富、種族甚至性別等特征在網(wǎng)絡空間基本都被抹掉，大家的身份都是網(wǎng)民，形成了近似“網(wǎng)絡民主”的局面。這并不代表在網(wǎng)絡空間中不存在所謂的地位區(qū)別，能否成為“網(wǎng)絡領袖”與溝通中的寫作能力（熱評）、觀念質量、技術的熟練程度等因素有關。

（4）身份可塑。網(wǎng)絡空間能夠提供不受現(xiàn)實生活限制的虛擬場合，在這里，人們可以塑造虛擬身份，如修改年齡、性別、發(fā)表并不是真實所想的看法，網(wǎng)名、頭像、個性簽名等都是化身，并可隨心所欲進行轉換。因此，“網(wǎng)絡自我角色”與“現(xiàn)實自我角色”存在一定差異。

（5）多重社交。在網(wǎng)絡中人們可以與眾多來自不同地區(qū)、各個層面的人溝通交流。在“多任務并行”時，一個人可以在短時間內穿梭于多個關系中，甚至是可以在同一時間與人聊天、使用即時通信，而其他人未必能夠意識到這個人正在穿梭于多個關系。

（6）存檔可查。網(wǎng)絡溝通的痕跡大都通過文字消息得以保留，即便是一些語音留言，也會留下記錄。這一方面有助于人們可以在一段時間后“重溫”美好的瞬間，或是重新思考當時這樣說、這樣做合適不合適。但另一方面，這也可能會讓人產(chǎn)生偏執(zhí)妄想，覺得緊張，擔心留下“證據(jù)”。

2" "網(wǎng)絡心理育人的發(fā)展狀況

心理育人是指心理健康教育工作者從受教育者的心理特點和人格特質出發(fā)，運用心理學的方法和技術，將育心與育德相結合，最終實現(xiàn)全方位育人的目標[2]。網(wǎng)絡心理育人是在心理育人的基礎上，融合“互聯(lián)網(wǎng)+”理念，充分利用網(wǎng)絡平臺、網(wǎng)絡技術和網(wǎng)絡環(huán)境，面向全體學生，通過精心設計、線上跟進、調研追蹤等舉措開展線上心理育人工作。當前，網(wǎng)絡心理健康教育的主要矛盾體現(xiàn)為“日益增長的高質量內容供給需要與網(wǎng)絡教育內容精準度不高、闡釋性不足之間的矛盾”[3]，遠遠不能滿足大學生對網(wǎng)絡心理育人的教育需求，具體表現(xiàn)為心理育人一體化聚焦不突出和心理健康教育主客體參與度不夠兩個層面的問題。

（1）心理育人一體化聚焦不突出。隨著時代的不斷發(fā)展，心理育人不僅僅是對學生心理問題的簡單處理，更應該聚焦學生的終身發(fā)展，把心理育人工作的出發(fā)點和落腳點放在培養(yǎng)學生健全人格、提升學生綜合素質、推進落實“三全育人”上[4]。目前，高校心理健康教育仍以傳統(tǒng)的線下教育為主要模式，尚未形成系統(tǒng)化的網(wǎng)絡心理健康教育體系。心理育人工作大都局限于專兼職心理咨詢教師開展心理健康知識宣傳普及、組織理論講座與培訓、提供心理疏導與咨詢服務、進行心理危機干預等，較為單一的工作方式未能發(fā)揮出心理育人強大的合力作用。

（2）主客體參與度不夠。網(wǎng)絡心理健康教育主體主要包括專兼職心理教師、輔導員、班主任、學生家長等。針對大學生需求度較高的思想交流與心理指導兩種在線服務模式，相關教師主動性不足，更多停留在輸送心靈雞湯，并且主要面向具有顯性心理問題的學生個體，忽視對大多數(shù)學生的發(fā)展性心理培育[5]。此外，多向發(fā)力力度不夠，一部分家長不重視甚至忽視大學生心理健康教育。對于教育客體而言，存在自覺接受度不高的問題。大學生們對形式多樣的心理健康教育活動，有較高的參與度和積極性，但自覺主動接受與互動卻明顯不夠[6]。主要體現(xiàn)在把心理問題等同于精神問題的慣性思維，以及對網(wǎng)絡化心理健康教育信息的自覺關注和自覺接受意識不夠。

3" "高校網(wǎng)絡心理健康教育創(chuàng)新策略

面對紛繁復雜的網(wǎng)絡環(huán)境和高頻迭代的信息技術革命，高校須積極構建“互聯(lián)網(wǎng)+心理”育人工作新格局，真正把心理健康教育滲透到學校育人的全過程，以“五育并舉”推進網(wǎng)絡心理健康。

因此，依托網(wǎng)絡平臺，高校心理健康教育工作可涵蓋三個層面：一是持續(xù)完善網(wǎng)絡心理育人工作隊伍建設；二是精準設計“互聯(lián)網(wǎng)＋心理育人”聯(lián)動機制；三是科學優(yōu)化全方位培育和經(jīng)常性管理監(jiān)督。具體如圖1所示。

3.1 持續(xù)完善網(wǎng)絡心理育人工作隊伍建設

心理育人的工作范疇在網(wǎng)絡互聯(lián)時代一步步擴展，逐步實現(xiàn)從“育心→育德→育人”的層層遞進。相對于傳統(tǒng)的心理育人工作，網(wǎng)絡心理育人在育人實施手段、平臺、中間媒介等方面對心理育人工作人員的構成、專業(yè)素養(yǎng)和技能提出了新的要求和挑戰(zhàn)。具體來看，一是網(wǎng)絡心理育人工作格局的構建。如成立大學生心理健康教育領導小組，全面領導和組織協(xié)調工作開展；設立心理健康教育中心，配備“專職工作人員+兼職教師+二級學院兼職心理輔導員”；建立“專兼職心理咨詢師—輔導員—班主任—學生家長—心理委員”的5級育人體系。二是人員隊伍基本素養(yǎng)和技能的培養(yǎng)。第一，心理培育知識。通過建立特聘或講座教授制度，組織開展認知自我、情緒管理等方面的心理教育培訓。第二，溝通交流技能。加強校校交流與合作，通過開展心理育人主題的交流學習、技能培訓等項目，提高接收教育客體信息反饋并進行高效溝通交流的能力。第三，網(wǎng)絡媒體操作技能。熟練使用騰訊QQ、微信、新浪微博、抖音等媒體平臺，實時掌握學生思想動態(tài)和心理狀態(tài)，及時進行個體關懷和危機干預。

3.2 精準設計“互聯(lián)網(wǎng)＋心理育人”聯(lián)動機制

隨著新媒體發(fā)展，網(wǎng)絡空間已成為教育過程中不可忽視的領域。當前，正確把握“互聯(lián)網(wǎng)＋”的思維特征與精神本質，緊密對接數(shù)字化轉型，通過“數(shù)智賦能”將思政育人和心理育人工作有機結合。第一，堅持思政育人導向，不斷延伸空間，優(yōu)化服務環(huán)境，構建“思政育人空間+心理育人陣地”的立體化社區(qū)賦能矩陣，開展一系列有品位、深內涵、高覆蓋的社區(qū)活動，實現(xiàn)思政育人與心理育人的雙向覆蓋。比如，建立“一站式”學生綜合服務大廳、陽光學務大廳等教育空間；建立綜合素質訓練室、積極心理體驗中心、藝術體驗中心、團體輔導室等學生社區(qū)心理空間陣地；跨校區(qū)建大學生成長加油站等。第二，運用數(shù)字畫像、大數(shù)據(jù)預警助力心理健康教育精準施策，完善前期預防與后期干預、傳統(tǒng)追蹤與數(shù)據(jù)預警等多維融合的工作渠道，形成問題發(fā)現(xiàn)、預判、轉介、解決的精準閉環(huán)。第三，全面升級心理健康教育工作場地，建設多平臺的心理育人工作服務格局。充分利用學校教育網(wǎng)站、App應用、互動交流新媒體平臺等，以其不公開、互動性強等優(yōu)勢吸引學生，將心理教育的因素隱形滲透，進一步夯實網(wǎng)格化、立體式心理危機預防防控體系。

3.3 科學優(yōu)化全方位培育和經(jīng)常性管理監(jiān)督

高度重視大學生網(wǎng)絡心理健康教育工作，突出“以人為本”的教育理念，逐步完善全方位培育路徑和經(jīng)常性管理監(jiān)督的工作機制。其一，將心理健康教育有機滲透到學科教育、日常教育。以道德教育、生命教育、心理健康教育為重要內容，建立心理課程思政案例庫，為學生提供充足的教育素材。其二，開設心理健康選修課、線下活動課或專題講座。包括技能養(yǎng)成、心理工作坊、班心委培訓等活動，宣傳普及心理健康知識，全面提升大學生心理素質。其三，堅持正確、健康的活動導向，結合大學生心理健康教育宣傳季以及相關時事熱點，緊密貼合學生的思政教育與成長需求，不斷強化活動育人，促進大學生核心素養(yǎng)穩(wěn)步提升。其四，積極建立思政教育視域下的心理健康教育工作新模式。將特殊學生教育管理作為思想政治教育的重要組成部分，構建有效、可行的幫扶與糾偏體系，采取針對措施，加強教育與管理，通過實施有效幫扶化解潛在危機，實現(xiàn)零事故的工作目標。

4" "結束語

新形勢下大學生心理健康教育工作要以網(wǎng)絡平臺為依托，將思政元素融入高校心理健康教育，凝聚心理育人隊伍，設立心理輔導站和朋輩輔導學生組織，完善“線上＋線下”育人平臺，豐富網(wǎng)絡文明教育內容，助力學生形成正確的世界觀、人生觀和價值觀，提升學生的綜合能力。高校應在工作實踐中不斷完善網(wǎng)絡管理機制，形成組織保障有力、人員調配到位、資金投入充足、場地建設規(guī)范、育人體系完整的育人工作格局，為心理健康教育工作高效開展奠定穩(wěn)固基礎。

參考文獻

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[4] 江建．大學生網(wǎng)絡心理健康教育機制構建方法研究——基于“互聯(lián)網(wǎng)+”背景[J]．太原城市職業(yè)技術學院學報，2023（9）：179-182．

[5] 黃明芳．高校網(wǎng)絡心理育人體系的生態(tài)建構[J]．教育評論，2019（11）：94-99．

[6] 嚴麗文．新時代大學生心理健康教育存在的問題與對策[J]．延邊教育學院學報，2018，32（4）：84-86．

基金項目：2024年度商洛學院學生工作研究課題研究成果（項目編號XSGZ2405）。

作者簡介：牛洋洋（1993—），女，漢族，陜西商州人，助教，碩士，研究方向為思想政治教育。