摘 要：隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，數(shù)字類館藏資源建設(shè)成為公共圖書館建設(shè)的重要保障，數(shù)字類館藏資源的質(zhì)量對(duì)公共圖書館的服務(wù)質(zhì)量和水平產(chǎn)生直接影響。文章基于層次分析法，對(duì)深圳市光明區(qū)圖書館數(shù)字類館藏資源購(gòu)買、應(yīng)用、保存的整個(gè)過程建立評(píng)價(jià)體系指標(biāo)，并進(jìn)行量化分析，提高了數(shù)字類館藏資源質(zhì)量，有效提升了數(shù)字類館藏資源建設(shè)效益，以期為讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

關(guān)鍵詞：層次分析法；數(shù)字類館藏資源；評(píng)價(jià)體系指標(biāo)；量化分析

中圖分類號(hào)：G258. 2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-1588（2024）12-0036-05

隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，數(shù)字類館藏資源在公共圖書館館藏資源中所占比重越來越大，數(shù)字類館藏資源建設(shè)也成為公共圖書館建設(shè)的重要保障，各館強(qiáng)化了對(duì)數(shù)字類館藏資源評(píng)價(jià)體系的建立和分析研究。

深圳市光明區(qū)圖書館作為光明區(qū)政府投資興建的區(qū)級(jí)公共圖書館，以“開放、平等、免費(fèi)”的辦館理念，為讀者提供開放式服務(wù)，館內(nèi)設(shè)有豐富的館藏紙質(zhì)資源和數(shù)字資源，與全市各公共圖書館聯(lián)網(wǎng)，構(gòu)建了全市資源共享與通借通還的智能化聯(lián)通系統(tǒng)。為提高數(shù)字類館藏資源服務(wù)質(zhì)量，光明區(qū)圖書館構(gòu)建了數(shù)字類館藏資源評(píng)價(jià)體系，并運(yùn)用層次分析法對(duì)各評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重進(jìn)行量化分析，使數(shù)字類館藏資源服務(wù)質(zhì)量得以大幅提升。

1 公共圖書館數(shù)字類館藏資源評(píng)價(jià)指標(biāo)選擇原則和評(píng)價(jià)方法

1. 1 公共圖書館數(shù)字類館藏資源評(píng)價(jià)指標(biāo)選擇原則

要想實(shí)現(xiàn)數(shù)字類館藏資源評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的合理和完善，公共圖書館需要選擇能夠真實(shí)客觀反映圖書館數(shù)字類館藏資源現(xiàn)狀的評(píng)價(jià)指標(biāo)，在選擇時(shí)應(yīng)遵循以下原則：一是科學(xué)性。數(shù)字類館藏資源評(píng)價(jià)指標(biāo)的基本原則是科學(xué)性，選擇的評(píng)價(jià)指標(biāo)不僅理論基礎(chǔ)要充足，而且要能夠經(jīng)受實(shí)踐的檢驗(yàn)，指標(biāo)要典型、清晰、嚴(yán)謹(jǐn)。二是全面性。數(shù)字類館藏資源評(píng)價(jià)指標(biāo)的重要原則是全面性，需要對(duì)各個(gè)影響因素進(jìn)行全面考量，完整反映評(píng)價(jià)對(duì)象，避免評(píng)價(jià)結(jié)果過于片面。三是先進(jìn)性。評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)能反映數(shù)字化館藏資源的未來發(fā)展方向和實(shí)際存在問題。四是靈活性。評(píng)價(jià)指標(biāo)不僅要能對(duì)數(shù)字化館藏資源的總體情況進(jìn)行全面評(píng)價(jià)，而且可以靈活地對(duì)數(shù)字化館藏資源的某一具體特征進(jìn)行評(píng)價(jià)，滿足公共圖書館對(duì)數(shù)字化館藏資源特征的評(píng)價(jià)需要。

1. 2 公共圖書館數(shù)字類館藏資源評(píng)價(jià)方法

目前，數(shù)字類館藏資源的評(píng)價(jià)方法主要有以下三種：一是層次分析法，該方法能夠?qū)⒍颗c定性分析相結(jié)合，模擬用戶的思維決策過程，實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)指標(biāo)的數(shù)據(jù)化，能對(duì)多因素復(fù)雜系統(tǒng)進(jìn)行定量評(píng)價(jià)。二是收藏目錄比對(duì)法，即將圖書館的數(shù)字類館藏資源與各個(gè)推薦或指導(dǎo)收藏目錄進(jìn)行比對(duì)，實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)字類館藏資源的評(píng)估。三是讀者評(píng)議法，即通過線上線下問卷、訪談等形式向用戶征求對(duì)圖書館數(shù)字類館藏資源的意見，從用戶角度入手，了解他們對(duì)數(shù)字類館藏資源的滿意程度，并針對(duì)所提出的建議和意見進(jìn)行館藏資源結(jié)構(gòu)的調(diào)整。

2 建立公共圖書館數(shù)字類館藏資源評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

2. 1 公共圖書館數(shù)字類館藏資源評(píng)價(jià)指標(biāo)初選

深圳市光明區(qū)圖書館通過征求相關(guān)專家意見，從數(shù)字類館藏資源購(gòu)買、應(yīng)用和保存三個(gè)主要方面初選了30項(xiàng)數(shù)字類館藏資源評(píng)價(jià)指標(biāo)。

2. 1. 1 公共圖書館數(shù)字類館藏資源購(gòu)買。公共圖書館數(shù)字類館藏資源購(gòu)買主要包含數(shù)字類館藏資源內(nèi)容、數(shù)字類館藏資源質(zhì)量和數(shù)字類館藏資源成本：數(shù)字類館藏資源內(nèi)容是館藏資源評(píng)價(jià)的重要內(nèi)容，主要包括資源整體情況、資源門類結(jié)構(gòu)及覆蓋率、資源重復(fù)情況和資源層次級(jí)別四項(xiàng)初選指標(biāo)。數(shù)字類館藏資源質(zhì)量主要包括資源更新情況、資源缺失程度、核心期刊收錄情況和資源可回溯時(shí)限四項(xiàng)初選指標(biāo)。數(shù)字類館藏資源成本主要包括資源購(gòu)買成本、配套軟硬件設(shè)施成本和圖書館管理成本三項(xiàng)初選指標(biāo)。

2. 1. 2 公共圖書館數(shù)字類館藏資源應(yīng)用。公共圖書館數(shù)字類館藏資源應(yīng)用主要包含數(shù)字類館藏資源檢索服務(wù)、數(shù)字類館藏資源用戶服務(wù)和數(shù)字類館藏資源使用程度：數(shù)字類館藏資源檢索服務(wù)主要包括資源檢索技術(shù)、資源檢索界面、資源檢索結(jié)果和資源開放程度四項(xiàng)初選指標(biāo)。數(shù)字類館藏資源用戶服務(wù)主要包括用戶咨詢服務(wù)、用戶培訓(xùn)服務(wù)、個(gè)性化信息服務(wù)和用戶訪問服務(wù)四項(xiàng)初選指標(biāo)。數(shù)字類館藏資源使用程度主要包括讀者滿意度、資源點(diǎn)擊量和資源下載量三項(xiàng)初選指標(biāo)。

2. 1. 3 公共圖書館數(shù)字類館藏資源保存。公共圖書館數(shù)字類館藏資源保存主要包含數(shù)字類館藏資源保存設(shè)備和數(shù)字類館藏資源保存技術(shù)：數(shù)字類館藏資源保存設(shè)備主要包括保存設(shè)備的數(shù)據(jù)保護(hù)能力、保存設(shè)備的數(shù)據(jù)傳輸速度、保存設(shè)備的兼容性和保存設(shè)備的存儲(chǔ)容量四項(xiàng)初選指標(biāo)。數(shù)字類館藏資源保存技術(shù)主要包括保存技術(shù)的可擴(kuò)展性、保存技術(shù)的管理維護(hù)難度、保存技術(shù)對(duì)服務(wù)器的要求和保存技術(shù)的系統(tǒng)穩(wěn)定性四項(xiàng)初選指標(biāo)。

2. 2 公共圖書館數(shù)字類館藏資源評(píng)價(jià)指標(biāo)確定

本研究選擇30名深圳市光明區(qū)圖書館館員和讀者對(duì)每項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的重要程度按照李克特五級(jí)評(píng)分法進(jìn)行打分，再進(jìn)行灰色統(tǒng)計(jì)分析，最終每項(xiàng)指標(biāo)平均得分和重要程度見表1。去掉重要程度為中的7項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)，得到23項(xiàng)關(guān)鍵評(píng)價(jià)指標(biāo)。

2. 3 構(gòu)建公共圖書館數(shù)字類館藏資源評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

根據(jù)2. 2所確定的23項(xiàng)關(guān)鍵評(píng)價(jià)指標(biāo)，本研究構(gòu)建三級(jí)公共圖書館數(shù)字類館藏資源評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，見表2。

3 基于層次分析法對(duì)公共圖書館數(shù)字類館藏資源評(píng)價(jià)指標(biāo)的量化分析

3. 1 層次分析法步驟

通過由上一層向下一層的逐層計(jì)算，得到所有各層對(duì)總目標(biāo)的權(quán)重子集，每層都需要進(jìn)行一致性檢驗(yàn)。

3. 2 公共圖書館數(shù)字類館藏資源評(píng)價(jià)指標(biāo)體系各指標(biāo)權(quán)重確定

深圳市光明區(qū)圖書館共選取30名圖書館員、讀者進(jìn)行各級(jí)指標(biāo)重要性測(cè)度問卷調(diào)查打分，根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)得到各級(jí)指標(biāo)的權(quán)重值。

3. 2. 1 公共圖書館數(shù)字類館藏資源評(píng)價(jià)指標(biāo)體系一級(jí)指標(biāo)權(quán)重確定。以一級(jí)指標(biāo)為例進(jìn)行說明，對(duì)一級(jí)指標(biāo)中的三項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行兩兩比較，按照同等重要、稍重要、重要、很重要和非常重要五個(gè)檔次從1至9分進(jìn)行打分，見表4。運(yùn)用層次分析法得出一級(jí)指標(biāo)中數(shù)字類館藏資源購(gòu)買評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重為0. 4082，數(shù)字類館藏資源應(yīng)用評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重為0. 4467，數(shù)字類館藏資源保存評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重為0. 1451。

3. 2. 2 公共圖書館數(shù)字類館藏資源評(píng)價(jià)指標(biāo)體系二級(jí)、三級(jí)及組合權(quán)重確定。按照同樣方法，使用層次分析法對(duì)數(shù)字類館藏資源二級(jí)、三級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)各權(quán)重進(jìn)行計(jì)算，得到最終各指標(biāo)權(quán)重，見下頁(yè)表5。

4 結(jié)語(yǔ)

基于層次分析法對(duì)公共圖書館數(shù)字類館藏資源評(píng)價(jià)體系指標(biāo)建立量化分析研究，能夠客觀地對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行量化，得到的評(píng)價(jià)結(jié)果比較真實(shí)，有效避免了人為因素的干擾。通過在深圳市光明區(qū)圖書館的應(yīng)用，證明了該方法是一種容易操作的數(shù)字類館藏資源評(píng)價(jià)分析方法，能夠提升數(shù)字類館藏資源評(píng)價(jià)工作的科學(xué)性和精準(zhǔn)性。

參考文獻(xiàn)：

[1] 崔倩.圖書館館藏資源質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建[J].情報(bào)科學(xué)，2012（12）：1872-1874.

[2] 安月英.基于層次分析法的數(shù)字館藏評(píng)價(jià)指標(biāo)體系[J].圖書館，2008（4）：82-84.

[3] 萬(wàn)彤，周蓉.高校圖書館館藏評(píng)價(jià)研究[J].圖書館， 2013（2）：67-69.

[4] 李櫟，曹洪欣.圖書館數(shù)字資源績(jī)效評(píng)價(jià)綜述[J].圖書館學(xué)刊，2013（9）：125-128.

[5] 劉巧英.數(shù)字館藏評(píng)價(jià)方法比較研究[J].山東圖書館學(xué)刊，2014（4）：77-80.

[6] 孫芳，趙良英.復(fù)合圖書館虛擬館藏資源評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究[J].圖書館工作與研究，2010（7）：13-16.

[7] 李迎迎，王娟，鄭春厚.高校圖書館數(shù)字資源服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建[J].情報(bào)雜志，2014（3）：192-197.

[8] 李琳琳.基于模糊層次分析法的高校圖書館數(shù)字資源質(zhì)量評(píng)價(jià)實(shí)證研究[J].圖書館學(xué)刊，2013（1）：28-30.

[9] 鄧雪，李家銘，曾浩健，等.層次分析法權(quán)重計(jì)算方法分析及其應(yīng)用研究[J].數(shù)學(xué)的實(shí)踐與認(rèn)識(shí)，2012（7）： 93-100.

[10] 李麗華，宋和平，劉培芝.基于層次分析法的圖書館虛擬館藏評(píng)價(jià)[J].情報(bào)科學(xué)，2010（2）：235-238.

[11] 杜占江，王金娜，肖丹.構(gòu)建基于德爾菲法與層次分析法的文獻(xiàn)信息資源評(píng)價(jià)指標(biāo)體系[J].現(xiàn)代情報(bào)， 2011（10）：9-14.

[12] 賀霞.高校圖書館館藏文獻(xiàn)資源質(zhì)量評(píng)價(jià)研究[J].圖書館論壇，2009（2）：87-90.

（編校：周雪芹）