新媒體作為信息傳播時代的一項重大科技成果，打破了時間與空間的限制，使信息傳播方式更加多樣化。在家園溝通過程中，新媒體與傳統(tǒng)的家園共育方式相結合，愈加凸顯了新媒體的強大優(yōu)勢。當前，將新媒體應用于家園共育已成為一種新的發(fā)展趨勢，諸多幼兒園已然開始廣泛借助新媒體的便捷途徑與家長交流，通過數字化渠道搭建跨時空的家園溝通橋梁。如何順應時代發(fā)展充分發(fā)揮新媒體在家園共育中的最佳效能，是當前值得探討的一個重要議題。基于此，筆者選取張家口市30所幼兒園作為調查對象，運用問卷調查法、訪談法等多種方法，從使用形式、使用頻率、使用范圍、使用時機、使用效果和家長滿意度六個方面出發(fā)，全方位調查了新媒體在家園共育中的應用情況，了解了新媒體在家園共育中取得的成效，思考了其中存在的問題及其原因，并提出了相關的建議，以期充分發(fā)揮新媒體在家園共育中的價值，增強家園共育效果。

一、調查設計

（一）調查對象

筆者運用問卷調查法和訪談法開展了這次調查。在問卷調查方面，筆者將張家口市30所幼兒園的720名教師和960名家長作為調查對象，發(fā)放教師版問卷720份，回收有效問卷660份（問卷有效回收率達91.67%）；發(fā)放家長版問卷960份，回收有效問卷920份（問卷有效回收率為95.83%）。在訪談方面，筆者隨機抽取張家口市幼兒園小、中、大班的教師各20名，還有小、中、大班的家長各25名，共計60名教師和75名家長作為訪談對象。

（二）調查工具

筆者采用的調查工具主要是調查問卷，分為教師版問卷和家長版問卷。教師版問卷分為基本信息部分與正式部分，基本信息部分包括年齡、性別、教齡、所教班級等，正式部分涵蓋新媒體的使用形式、使用頻率、使用范圍、使用時機和使用效果這5個維度，共28道題目。

家長版問卷同樣分為基本信息部分和正式部分，基本信息部分包括年齡、與孩子的關系、學歷、孩子所在班級等，正式部分包括新媒體的使用形式、使用頻率、使用范圍、使用時存在的問題、滿意度（家長對新媒體發(fā)布內容和效果的滿意度）這5個維度，共28道題目。

（三）調查程序

筆者先查找資料并編制問卷，將其投放到統(tǒng)計軟件上測量信度和效度。之后，筆者將問卷投放到問卷星上，邀請教師和家長填寫。教師和家長全部填寫完成后，筆者回收問卷并運用SPSS20.0軟件對收集的數據進行描述統(tǒng)計分析，最后對部分教師和家長進行訪談，并結合訪談內容分析調查結果。

（四）調查內容

這次調查主要涉及以下三方面的內容：第一，當前家園共育領域現存的新媒體方式和不同形式的新媒體在家園共育中的用途；第二，新媒體的使用頻率、使用范圍、使用時機和使用效果；第三，家長對新媒體的滿意度。

二、調查結果

（一）使用形式

隨著教育現代化程度的提高，家長和教師對家園共育提出了更高的要求，并基于新媒體技術構建，以新媒體為媒介的家園共育模式。調查發(fā)現，家園共育的新媒體形式包括微信班級群、家園聯系欄小程序和釘釘App這三類。

（二）使用頻率

使用頻率在一定程度上會影響新媒體形式下的家園共育質量。筆者統(tǒng)計了調查問卷的相關數據（表1），發(fā)現27.27%的教師使用班級群與家長溝通的頻率為一天2～5次，20%的教師使用班級群與家長溝通的頻率為三天1次及以上。相對而言，釘釘App和家園聯系欄小程序的使用頻率較低。通過與教師的訪談，筆者了解到，微信是教師最常使用的媒介，應用起來較為方便，家園聯系欄小程序和釘釘App應用起來較為麻煩，因而較少使用。

（三）發(fā)布內容

教師發(fā)布內容這一因素對教師使用新媒體開展家園共育的情況有著顯著影響。調查發(fā)現，教師發(fā)布的內容主要為幼兒園舉辦的各項活動，幼兒園的重大通知信息次之。教師發(fā)布的內容較為常態(tài)化，基本上能滿足家長了解幼兒園及幼兒的需求。

（四）使用時機

教師在何種情況下使用多媒體和教師因何聯系家長，是新媒體使用時機的影響因素。調查顯示，教師會在有重要通知和幼兒出現突發(fā)狀況時聯系家長。教師大多具備最基本的家園共育意識，知道在合適的時機發(fā)布家長關注和重視的信息。但幼兒園有重要通知和幼兒出現突發(fā)狀況這兩種情況都屬于必須聯系家長的情況，嚴格意義上來說并不屬于“家園共育”的范疇。

（五）使用效果

新媒體的使用效果直接影響新媒體在家園共育中的進一步應用。筆者統(tǒng)計了調查問卷的相關數據（表2），發(fā)現67.27%的教師會主動探索、學習并使用一些先進的家園溝通平臺，且期待現代化溝通平臺能進一步優(yōu)化和提升。26.36%的教師認為新媒體對增進家長與幼兒園之間的溝通非常有幫助；63.64%的教師表示使用新媒體會增進與家長的關系。

（六）家長滿意度測評

筆者設計了家長滿意度調查表（表3），并通過相關檢驗發(fā)現信度為0.985，每一小題的效度介于0.89～0.96。筆者分析了調查數據，發(fā)現家長滿意度調查表的整體平均分為1.54（1為非常滿意，2為比較滿意）?？梢姡蟛糠旨议L對新媒體的應用持認可態(tài)度。但在后續(xù)訪談中，當問及“您孩子所在班級是否運用班級微信群與家長溝通？如果有，在溝通過程中都遇到了哪些問題”等問題時，部分家長表示詢問孩子一日情況時，教師有時無法及時回復家長的信息，且教師在事后回復時家長可能受各種因素影響無法及時回復教師，這就造成了溝通時間上的不平衡、不對等。

三、討論

（一）新媒體在家園共育中存在的問題

由上述分析可知，盡管新媒體在家園共育中的應用總體呈現出基本滿意的水平，使用者認可其具有經濟性、便捷性和即時性，但也存在一些問題，使得家園共育并未達到理想的效果。對此，筆者梳理了幾個典型問題，具體如下。

第一，教師多為溝通主體，家長有效參與度偏低。筆者分析問卷和訪談結果發(fā)現，教師將家長設置為班級群管理員的情形較少，且多數家長表示只有在遇到問題時才會與教師聯系。可見，在家園共育過程中，家長處于被動地位，只是單方面地配合教師。

第二，信息整合度不高，家庭教育指導的針對性不強。訪談發(fā)現，教師發(fā)布的部分內容與家長的期望不符，家庭教育指導的針對性不強，使得家長的育兒問題得不到解決。

（二）出現上述問題的原因

第一，家長對家園共育的理解存在偏差。受傳統(tǒng)教育思想的影響，在運用新媒體開展家園共育的過程中，家長普遍以教師的要求為準則，尚未形成統(tǒng)一且正確的教育認知。同時，教師負責幼兒教育的觀念在家長心中根深蒂固，這導致家長很少主動參與家園共育。

第二，教師的平臺管理能力欠佳。在訪談中，部分教師表示群內信息雜亂，群管理存在困難。部分教師表示自己剛走出校門，缺乏實踐經驗，再加上溝通是以新媒體媒介進行的，所以可能會出現與家長溝通不順暢、家庭教育指導針對性不強的問題。同時，隨著數字化時代新媒體技術的更新，越來越多的電子設備涌入教育領域，但由于一些新媒體平臺最初并非純粹為教育領域所創(chuàng)建，直接將其應用于教育領域會出現一定的不協(xié)調情況，具體表現為新媒體平臺上提供的家庭育兒知識少、家長的發(fā)言權得不到有效保障等。

四、建議

（一）充分發(fā)揮新媒體平臺的優(yōu)勢，完善家園共育的運行機制

新媒體平臺對推動家園共育有著重要的作用，教師和家長對平臺的滿意度則直接影響其使用率。對此，幼兒園可以引入云平臺系統(tǒng)，實現幼兒園、社區(qū)和家庭的一體化教育。該平臺可包括園長端、家長端和教師端，家長可以通過平臺及時了解幼兒園的信息通知、特色課程和幼兒在園動態(tài)，獲取更多幼兒教育知識；教師可以通過教師端隨時隨地發(fā)布通知，提高信息傳遞效率。

（二）提高信息技術運用能力，增強家長的家園共育意識

部分教師可能因不熟悉新媒體使用技巧或專業(yè)知識不完善而不知如何有效利用新媒體進行家園共育。對此，教師需要主動提高信息技術運用能力，積極參加相關培訓和學習。同時，教師發(fā)布的信息應聚焦于幼兒和幼兒教育，如幼兒飲食和運動情況的反饋、育兒經驗的分享等。教師還要與家長相互配合，拉近家園距離，建立高質量家園溝通平臺，增強家長的家園共育意識。

（三）不斷更新家長的家園共育理念，提高家長的參與度

家長對家園共育理念的認同程度直接影響家園共育質量。教師要鼓勵家長扮演好教育者角色，更新教育理念，樹立網絡信息安全和隱私意識，主動閱讀相關文獻書籍，積極參加家長座談會，了解新媒體的運用，自覺承擔責任和履行義務，提高家長家園共育的參與度。

（四）有效結合傳統(tǒng)家園共育方式，開辟家園共育的新路徑

傳統(tǒng)家園互動方式和新媒體家園互動方式各有優(yōu)缺點，教師既不能完全否定傳統(tǒng)家園互動方式的作用，又不能過分夸大新媒體家園互動方式的優(yōu)勢，兩者不能互相替代。在新時代背景下，教師可以將傳統(tǒng)家園互動方式與新媒體家園互動方式有機結合，開辟家園共育的新路徑。

結語

教育要與時俱進。社會在發(fā)展，家園互動方式也在不斷變化。依托新媒體開展的家園共育是新時代的產物，教師和家長應不斷學習、探索和研究家園共育方式，以適應時代的發(fā)展，增強家園共育的效果。

（作者單位：渤海大學）