摘? 要：本文創(chuàng)新性地運(yùn)用了行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)理論與服務(wù)設(shè)計(jì)理論結(jié)合的思路，在鄉(xiāng)村振興語(yǔ)境下對(duì)鄉(xiāng)村體育文化公共服務(wù)設(shè)計(jì)進(jìn)行深入討論，并進(jìn)一步搭建出“數(shù)字化＋鄉(xiāng)村體育文化公共服務(wù)”的服務(wù)系統(tǒng)。力圖協(xié)助解決鄉(xiāng)村體育文化公共服務(wù)系統(tǒng)中存在的公共服務(wù)共性問(wèn)題，兼顧村民在日常接觸體育文化服務(wù)中存在的個(gè)性問(wèn)題，使得數(shù)字化鄉(xiāng)村體育文化公共服務(wù)在全面可靠的規(guī)章制度約束下提供服務(wù)，形成平臺(tái)、政府與公眾三方的“耦合”，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)高效服務(wù)。

關(guān)鍵詞：行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)理論；鄉(xiāng)村體育文化公共服務(wù)；服務(wù)設(shè)計(jì)；數(shù)字化路徑

基金項(xiàng)目：本文系四川基層公共文化服務(wù)研究中心項(xiàng)目（JY2022A01）；現(xiàn)代設(shè)計(jì)與文化研究中心項(xiàng)目（MD20E024）研究成果。

公共體育文化服務(wù)是政府公共服務(wù)的重要內(nèi)容。2022年，中央網(wǎng)信辦等10部門印發(fā)的《數(shù)字鄉(xiāng)村發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃（2022—2025 年）》中明確了農(nóng)村全面進(jìn)步、農(nóng)民全面發(fā)展的目標(biāo)，提出要堅(jiān)持深化改革、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，堅(jiān)持以人為本、內(nèi)生驅(qū)動(dòng)的發(fā)展指導(dǎo)。《2022年數(shù)字鄉(xiāng)村發(fā)展工作要點(diǎn)》提出，到2022年底，農(nóng)村地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)普及率超過(guò)60%。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，科技是公共文化服務(wù)的后盾，利用數(shù)字化科技，公共文化服務(wù)可以拓展服務(wù)半徑，并驅(qū)動(dòng)鄉(xiāng)村公共體育文化服務(wù)能夠更好提升服務(wù)效能，體育文化的普及服務(wù)更精準(zhǔn)，能夠有效推進(jìn)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化、資源共享化、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化、運(yùn)行一體化、參與便捷化，實(shí)現(xiàn)公共文化服務(wù)由設(shè)施建設(shè)為主向效能建設(shè)為主的轉(zhuǎn)變[1]。其中，“數(shù)字化＋鄉(xiāng)村公共體育文化服務(wù)”是今后一段時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)科技與公共體育文化服務(wù)相融合的重要途徑。

一、鄉(xiāng)村體育文化公共服務(wù)的需求與現(xiàn)狀

“村BA”經(jīng)過(guò)幾十年發(fā)展成為貴州省黔東南州苗族的傳統(tǒng)民俗活動(dòng)，它有別于傳統(tǒng)的籃球賽事，該賽事規(guī)定的參賽者為當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)村戶口村民，比賽級(jí)別從村級(jí)開始，逐步晉升至市州級(jí)。“村BA”之熱，折射的不僅是當(dāng)下中國(guó)鄉(xiāng)村籃球賽事的火熱，還是全民健身蓬勃開展的真實(shí)寫照。民間體育運(yùn)動(dòng)的蓬勃發(fā)展，不僅因?yàn)榇迕駛冇谐渥愕臅r(shí)間成本和豐富的精神生活，還依賴于村民們對(duì)身體健康的追求。

鄉(xiāng)村體育文化公共服務(wù)的概念是在農(nóng)村社區(qū)地理范圍內(nèi)，公共組織為供給主體，以農(nóng)村人口為參與主體，為滿足農(nóng)民（農(nóng)村）公共體育文化健身需求而提供的有形或無(wú)形物品總稱。隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高，提高公共文化服務(wù)效能成為滿足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要的內(nèi)在要求。通過(guò)梳理相關(guān)文獻(xiàn)可知，我國(guó)鄉(xiāng)村體育服務(wù)的研究主要圍繞服務(wù)主體、政策法規(guī)、服務(wù)路徑創(chuàng)新等維度和主題，這為研究鄉(xiāng)村公共體育服務(wù)的數(shù)字化建設(shè)提供了思想借鑒[2-4]。閆石供給機(jī)制研究了互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下提升公共文化服務(wù)效能的路徑，指出利用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在文化資源配置中的優(yōu)化和集成作用，創(chuàng)造新的公共文化發(fā)展生態(tài)，是提升公共文化服務(wù)效能的重要途徑。O.Lee 提出在建設(shè)大型公共數(shù)字文化項(xiàng)目過(guò)程中應(yīng)該以公眾的需求為導(dǎo)引。陳德旭研究了我國(guó)農(nóng)村公共體育服務(wù)體系的建設(shè)與運(yùn)行，提出要注重政策法規(guī)頒布的連續(xù)性，在鄉(xiāng)村頒布符合實(shí)際的法律法規(guī)，梳理體育組織機(jī)構(gòu)權(quán)威性，確保人人享有參與體育的權(quán)利。姚磊研究了鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略下的農(nóng)村體育基本公共服務(wù)供給機(jī)制的創(chuàng)新路徑，指出利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行多元主題協(xié)同供給，構(gòu)建政府、市場(chǎng)、社會(huì)組織共同參與的分層供給機(jī)制，充分發(fā)揮鄉(xiāng)村資源進(jìn)行城鄉(xiāng)融合服務(wù)治理是創(chuàng)新農(nóng)村體育基本公共服務(wù)供給機(jī)制的重要途徑。齊超研究了基于行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)理論下的上海市體育公共服務(wù)政策變遷，指出決策層網(wǎng)絡(luò)回應(yīng)力度不足、政策響應(yīng)的機(jī)會(huì)主義傾向明顯、政策支持層的作用尚未得到充分發(fā)揮等問(wèn)題，提出應(yīng)該將引進(jìn)新的政策成員并細(xì)分原有的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，運(yùn)用新的互動(dòng)行為觸發(fā)新一輪的政策變遷。

這些研究關(guān)注了數(shù)字化公共文化服務(wù)具備的技術(shù)屬性、鄉(xiāng)村體育文化公共服務(wù)的創(chuàng)新路徑探索。但是將“行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)理論”與“服務(wù)設(shè)計(jì)”聯(lián)合應(yīng)用，建設(shè)數(shù)字化的鄉(xiāng)村體育文化公共服務(wù)路徑研究較為缺乏。鄉(xiāng)村公共服務(wù)要扎根鄉(xiāng)村、打破固有模式、提升服務(wù)質(zhì)量，建設(shè)創(chuàng)新、具有生命力的數(shù)字化鄉(xiāng)村文體公共服務(wù)道路，涵養(yǎng)和厚植鄉(xiāng)村的文體土壤。

二、行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)視域下的鄉(xiāng)村文體關(guān)系模型

（一）行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)理論

行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)理論（Actor-network theory， ANT）又被稱作“轉(zhuǎn)譯社會(huì)學(xué)”，是由Michel Calon、Bruno Latour和John Law等學(xué)者提出的社會(huì)學(xué)研究方法。該理論主要用于研究行動(dòng)者（人類與非人類）之間相互作用所形成的異質(zhì)性網(wǎng)絡(luò)。行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)理論源自“科學(xué)知識(shí)社會(huì)學(xué)”（Sociology of Scientific Knowledge，SSK），而現(xiàn)在的行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)理論則在批判前者內(nèi)容基礎(chǔ)上提出了重要原則——廣義對(duì)稱性原則。這是ANT最核心的理論主張，即自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)對(duì)科學(xué)知識(shí)有著同等的解釋能力，并且認(rèn)為行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)通過(guò)其特有的轉(zhuǎn)譯過(guò)程形成科學(xué)知識(shí)，行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)理論在哲學(xué)層面上打破了傳統(tǒng)科學(xué)研究中將自然和社會(huì)以及主體和客體的二元?jiǎng)澐?，把宏觀和微觀研究結(jié)合起來(lái)，為科學(xué)研究提供了更多元化的思路與方案[5]。該理論中的轉(zhuǎn)譯過(guò)程是ANT的核心，包括了五個(gè)環(huán)節(jié)：?jiǎn)栴}呈現(xiàn)、利益賦予、征召、動(dòng)員和異議。由關(guān)鍵行動(dòng)者將異質(zhì)利益取向和行為方式的行動(dòng)者關(guān)注的對(duì)象問(wèn)題化，將其中核心問(wèn)題聚焦為所有核心行動(dòng)者的“共同強(qiáng)制通行點(diǎn)”（Obligatory Points of Passage， OPP）；不同的行動(dòng)者們基于各自的角色互相界定通過(guò)“共同強(qiáng)制通行點(diǎn)”，采用不同的策略對(duì)策賦予行動(dòng)者各自相應(yīng)的利益，使得行動(dòng)者通過(guò)利益追求和角色定位實(shí)現(xiàn)“征召”進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)；關(guān)鍵行動(dòng)者與行動(dòng)者之間互動(dòng)交流，對(duì)聯(lián)盟其他行動(dòng)者行使權(quán)力，并吸引更多行動(dòng)者加入網(wǎng)絡(luò)。結(jié)成網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟后，與聯(lián)盟成員共同維護(hù)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定，達(dá)成“動(dòng)員”；異質(zhì)行動(dòng)者利益的不斷轉(zhuǎn)譯可能會(huì)影響網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性，需克服轉(zhuǎn)譯過(guò)程中可能出現(xiàn)的各種“異議”。

（二）行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建分析

根據(jù)行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)理論，不同的人類行動(dòng)者和非人類行動(dòng)者在鄉(xiāng)村文體公共服務(wù)的建設(shè)與發(fā)展過(guò)程中會(huì)從不同的角度影響其發(fā)展。本文將參與到鄉(xiāng)村文體公共服務(wù)建設(shè)的行動(dòng)者分為核心行動(dòng)者和主要行動(dòng)者，形成了以相關(guān)政府組織、鄉(xiāng)村的自治組織和社會(huì)組織為核心，村民為主體的結(jié)構(gòu)。其中人類行動(dòng)者包含了相關(guān)政府組織、鄉(xiāng)村自治組織、社會(huì)組織、村民；非人類行動(dòng)者則分為物質(zhì)要素與概念要素兩部分。

構(gòu)建行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)的第一步是問(wèn)題呈現(xiàn)，行動(dòng)者分別提出為達(dá)到自身利益目標(biāo)所需解決的問(wèn)題，核心行動(dòng)者找出解決以上問(wèn)題需要通過(guò)的強(qiáng)制通行點(diǎn)（OPP），讓網(wǎng)絡(luò)中的各參與者形成一致性的目標(biāo)，通過(guò)一定的協(xié)調(diào)機(jī)制推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展。鄉(xiāng)村文體公共服務(wù)目前面臨的問(wèn)題是如何在保留地方特色的基礎(chǔ)之上，為鄉(xiāng)村文體公共服務(wù)建設(shè)可持續(xù)發(fā)展的創(chuàng)新、具有生命力道路。在發(fā)展過(guò)程中，不同主題也面臨不同問(wèn)題。相關(guān)政府組織面臨的問(wèn)題是政府內(nèi)部動(dòng)力缺失、缺乏有效約束機(jī)制、難以精準(zhǔn)收集到村民對(duì)公共體育服務(wù)的愛好及其分布；鄉(xiāng)村的自治組織面臨的問(wèn)題是由于其半官方的性質(zhì)，實(shí)施決策過(guò)程中出現(xiàn)了自治與頂層意愿的矛盾沖突，導(dǎo)致其創(chuàng)新能力被壓抑；市場(chǎng)組織面臨的問(wèn)題是與政府的合作不足；體育文化面臨的問(wèn)題是項(xiàng)目豐富度低，運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的參與度不足；產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨的問(wèn)題是創(chuàng)值低下、缺乏符合當(dāng)?shù)厍闆r的發(fā)展道路；硬件設(shè)施面臨的問(wèn)題是其數(shù)量和質(zhì)量仍有不足、許多公共設(shè)施的維護(hù)與管理被忽視；發(fā)展愿景面臨的問(wèn)題是人力資源缺乏、目標(biāo)迷茫。為了擺脫鄉(xiāng)村文體公共服務(wù)的發(fā)展困境，相關(guān)政府組織、相關(guān)自治組織、社會(huì)組織聯(lián)結(jié)了多個(gè)行動(dòng)者，將“建設(shè)鄉(xiāng)村文體公共服務(wù)”作為強(qiáng)制通行點(diǎn)（OPP），共同參與網(wǎng)絡(luò)中，在實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村文體公共服務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)各個(gè)行動(dòng)者的既定目標(biāo)（如圖1）。

在利益賦予階段，作為核心行動(dòng)者的村自治組織通過(guò)賦予利益穩(wěn)定其他行動(dòng)者，以便通過(guò)后期征召?gòu)?qiáng)化各個(gè)行動(dòng)者的角色與行動(dòng)。在鄉(xiāng)村公共體育文化服務(wù)的行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建中，相關(guān)的村自治組織就是網(wǎng)絡(luò)的核心行動(dòng)者，需要立足全局、統(tǒng)籌發(fā)展，兼顧多個(gè)行動(dòng)者的利益；各個(gè)行動(dòng)者需要承擔(dān)起各自對(duì)應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。在征召村民方面，需要政府與村委組織不斷努力，還可借助“互聯(lián)網(wǎng)＋”進(jìn)行線上宣傳，提供更多便捷體育服務(wù)，讓更多村民能夠深入了解體育文化，最終讓村民對(duì)體育文化的積極態(tài)度轉(zhuǎn)化為參與體育活動(dòng)的動(dòng)力。

動(dòng)員是行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建及轉(zhuǎn)譯的最后階段，動(dòng)員順利完成代表行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)的成功構(gòu)建。動(dòng)員是指在對(duì)行動(dòng)者進(jìn)行征召后，行動(dòng)者參與到網(wǎng)絡(luò)的系列行動(dòng)，并一定程度解決自身發(fā)展的問(wèn)題或障礙，同時(shí)認(rèn)可核心行動(dòng)者作為行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)的代表，由此穩(wěn)定了行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定與運(yùn)行。

（三）內(nèi)生式發(fā)展動(dòng)力分析

根據(jù)前期的資料收集和調(diào)研，可以對(duì)鄉(xiāng)村文體公共服務(wù)內(nèi)生式的發(fā)展動(dòng)力要素進(jìn)行簡(jiǎn)單歸納和進(jìn)一步分析，其動(dòng)力主要由五大要素構(gòu)成，分別是黨政領(lǐng)導(dǎo)因素、村民發(fā)動(dòng)因素、組織推動(dòng)因素、文化促動(dòng)因素和情感維穩(wěn)因素。五大要素的各自發(fā)力和相互作用，為鄉(xiāng)村文體公共服務(wù)的發(fā)展提供了不同維度的推動(dòng)力（如圖2）。

鄉(xiāng)村文體公共服務(wù)的建設(shè)與發(fā)展離不開政府的領(lǐng)導(dǎo)，憑借多級(jí)政府的推動(dòng)發(fā)展和各級(jí)政府之間的步調(diào)一致，鄉(xiāng)村文體公共服務(wù)的發(fā)展才有了政策、資金、配套設(shè)施的保障。在文體公共服務(wù)的基礎(chǔ)建設(shè)中，鄉(xiāng)村公共服務(wù)的自治組織和社會(huì)組織確立村民的主體地位，采用“自下而上”的發(fā)展模式，成立具有代表性和話語(yǔ)權(quán)的組織，在政府和群眾間搭建高效溝通的橋梁，最大程度賦予和保障村民進(jìn)行基礎(chǔ)自我治理的權(quán)利。通過(guò)健全基礎(chǔ)自主組織，能夠?yàn)榇迕裉峁┒喾N溝通渠道，還能因?yàn)榻M織組成多元化而更全面地在各個(gè)領(lǐng)域發(fā)揮作用。隨著村民的主體意識(shí)增強(qiáng)，村民成為鄉(xiāng)村公共服務(wù)發(fā)展的重要?jiǎng)恿υ慈?，不僅有村民在組織帶領(lǐng)下主動(dòng)參與村內(nèi)事務(wù)，還能有老村民吸引本地年輕人返鄉(xiāng)工作，為鄉(xiāng)村建設(shè)注入新鮮血液。脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)取得全面勝利后，鄉(xiāng)村村民的物質(zhì)生活得到極大改善，群眾的精神文化需求也隨之提升，鄉(xiāng)村文體公共服務(wù)短板更要加快補(bǔ)齊。村民的鄉(xiāng)土情結(jié)，主要分為土地情結(jié)和家情結(jié)。在熟悉的環(huán)境下，村民之間的耦合度和信任度都會(huì)更高，對(duì)于鄉(xiāng)村文體公共服務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展有更強(qiáng)的應(yīng)變性。在家的情結(jié)上，村民會(huì)將鄉(xiāng)村發(fā)展、家發(fā)展和自我發(fā)展維系一起。村民與土地間的親緣情感，讓村民更愿意主動(dòng)投身于鄉(xiāng)村的監(jiān)督，以獲得雙方的情感維系和共同發(fā)展。隨著鄉(xiāng)村的物質(zhì)生活質(zhì)量提升，人們開始追求自身全面且健康發(fā)展，脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)后，基層的公共文化體育設(shè)施也在加緊補(bǔ)齊。在此大背景下，鄉(xiāng)村體育文化興起，良好的體育文化氛圍也在鄉(xiāng)村中構(gòu)建起來(lái)。

在我國(guó)公共文化服務(wù)實(shí)踐中，國(guó)家和社會(huì)不斷完善具有福利性質(zhì)的文體活動(dòng)設(shè)施，豐富服務(wù)內(nèi)容。一些政府部門或是組織機(jī)構(gòu)已經(jīng)在借助數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)，將服務(wù)內(nèi)容更廣泛、便捷地呈現(xiàn)給公眾。數(shù)字化鄉(xiāng)村體育文化公共服務(wù)平臺(tái)不僅能夠激勵(lì)政府完善鄉(xiāng)村體育文化公共服務(wù)，更能夠激勵(lì)村民對(duì)其自身接受的服務(wù)負(fù)責(zé)。數(shù)字化平臺(tái)增強(qiáng)了行動(dòng)者之間的交流互動(dòng)，推動(dòng)體育文化公共服務(wù)中多元主體協(xié)同向整體和復(fù)合治理轉(zhuǎn)型，改變了傳統(tǒng)公共服務(wù)政府“一攬子”的“獨(dú)舞”服務(wù)供給模式。公共體育文化服務(wù)數(shù)字化建設(shè)將實(shí)現(xiàn)服務(wù)體系的重點(diǎn)從體育文化福利供給到滿足群眾體育文化權(quán)益實(shí)現(xiàn)再到體育文化治理實(shí)施的跨越，這有助于構(gòu)建與形成行動(dòng)者之間的互動(dòng)機(jī)制，使得公共體育文化服務(wù)效果不斷接近群眾預(yù)期程度，提升服務(wù)效能。

三、數(shù)字化服務(wù)建設(shè)思路

（一）數(shù)字化服務(wù)設(shè)計(jì)分析

鄉(xiāng)村體育文化公共服務(wù)的核心目標(biāo)是，讓鄉(xiāng)村體育文化公共服務(wù)融入村民生活。在該系統(tǒng)中，對(duì)于村民而言，體育文化公共服務(wù)系統(tǒng)要為村民與政府間建立更高效的溝通渠道，還要能夠?yàn)榇迕裉峁└囿w育文化資訊和體育資源的惠民服務(wù)。對(duì)于社會(huì)組織而言，要彌補(bǔ)政府供給不足、拓寬村民公共體育文化服務(wù)的表達(dá)渠道，與市場(chǎng)和政府進(jìn)行良性合作。對(duì)市場(chǎng)組織而言，可以運(yùn)用市場(chǎng)導(dǎo)向合理配置鄉(xiāng)村體育文化資源，為鄉(xiāng)村體育文化服務(wù)的發(fā)展提供更多硬件和軟件資源。對(duì)于政府而言，要充分發(fā)揮政府職能的主導(dǎo)作用，穩(wěn)定農(nóng)村基層組織，健全符合鄉(xiāng)村體育文化建設(shè)實(shí)際情況的鄉(xiāng)村體育文化公共服務(wù)創(chuàng)新的管理體系。結(jié)合前文對(duì)鄉(xiāng)村體育文化公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建與分析，可知在為村民傳播體育文化的過(guò)程中，最重要的是能夠把體育文化態(tài)度內(nèi)化成自發(fā)力，讓服務(wù)系統(tǒng)形成具有內(nèi)驅(qū)力的完整循環(huán)。在這個(gè)過(guò)程中，可以使用數(shù)字化服務(wù)系統(tǒng)，為村民們科普體育文化的同時(shí)，整合當(dāng)期鄉(xiāng)村內(nèi)各種熱門公共文化活動(dòng)，開通文化活動(dòng)報(bào)名、體育場(chǎng)館預(yù)約等功能。在交互體驗(yàn)?zāi)Ｊ较?，公眾通過(guò)平臺(tái)操作提交文化服務(wù)需求，而平臺(tái)根據(jù)用戶使用時(shí)間、角色等特征回應(yīng)不同內(nèi)容，以滿足用戶個(gè)性化需求，初步形成了供給與需求之間的良性互動(dòng)。

（二）數(shù)字化服務(wù)系統(tǒng)構(gòu)建

結(jié)合前期對(duì)鄉(xiāng)村體育公共文化服務(wù)的行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)分析和服務(wù)系統(tǒng)分析，本文探索出面向增強(qiáng)公共服務(wù)效能的鄉(xiāng)村體育公共文化服務(wù)數(shù)字平臺(tái)構(gòu)建模式（如圖3、圖4）。該模式的主體分別為4個(gè)人類核心行動(dòng)者：政府、鄉(xiāng)村自治組織、市場(chǎng)組織、鄉(xiāng)村村民。政府通過(guò)對(duì)服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行政策管理、提供資金，與市場(chǎng)組織協(xié)同合作，統(tǒng)籌管理鄉(xiāng)村各部門組織，協(xié)調(diào)促進(jìn)了各行動(dòng)者的和諧運(yùn)作，在服務(wù)系統(tǒng)的頂層設(shè)計(jì)和規(guī)劃實(shí)施中發(fā)揮積極作用；鄉(xiāng)村自治組織不僅彌補(bǔ)了政府與市場(chǎng)的缺陷，還能在數(shù)字化服務(wù)系統(tǒng)的協(xié)助下更加便捷地獲取村民的反饋信息，增進(jìn)村民的體育文化福利享受，進(jìn)而創(chuàng)新服務(wù)管理；市場(chǎng)組織在政府的政策鼓勵(lì)下加入服務(wù)系統(tǒng)，利用市場(chǎng)導(dǎo)向與供給側(cè)協(xié)同發(fā)展，為鄉(xiāng)村體育文化公共服務(wù)系統(tǒng)提供相關(guān)硬件設(shè)施，為數(shù)字化服務(wù)系統(tǒng)提供物資和信息資源；村民通過(guò)數(shù)字服務(wù)系統(tǒng)，除了能夠更加便捷地體驗(yàn)了體育文化公共服務(wù)，還能夠作為服務(wù)主體更加積極主動(dòng)地參與到鄉(xiāng)村體育文化公共服務(wù)系統(tǒng)中。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，匯集村民在數(shù)字平臺(tái)上的需求和意見表達(dá)信息，形成了服務(wù)對(duì)象需求表達(dá)機(jī)制，促進(jìn)了鄉(xiāng)村自治組織以至整個(gè)鄉(xiāng)村體育文化公共服務(wù)系統(tǒng)供給精準(zhǔn)對(duì)接需求，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)供給的需求導(dǎo)向。

在鄉(xiāng)村公共體育文化服務(wù)系統(tǒng)的每個(gè)設(shè)計(jì)階段，各個(gè)部分之間都會(huì)進(jìn)行一定的轉(zhuǎn)換和交流。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)中核心行動(dòng)者與其他行動(dòng)者進(jìn)行利益化聯(lián)結(jié)，并以簽訂協(xié)議等多種方式促使其參與到行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)中，在鄉(xiāng)村公共體育文化服務(wù)系統(tǒng)內(nèi)，相關(guān)的各級(jí)政府、部門和市場(chǎng)組織等，通過(guò)行政干預(yù)的方式，參與到該網(wǎng)絡(luò)中，通過(guò)頒布相關(guān)政策、提供項(xiàng)目支持、完善基礎(chǔ)設(shè)施和優(yōu)惠政策、項(xiàng)目分包機(jī)制、監(jiān)督考核機(jī)制等方式，明確了自身角色和責(zé)任及義務(wù)。

服務(wù)系統(tǒng)主要包括了“場(chǎng)館資源”“文化資訊”“活動(dòng)申報(bào)”“意見反饋”四個(gè)模塊，整合了當(dāng)期轄區(qū)內(nèi)各種公共文化活動(dòng)，開通了文化活動(dòng)報(bào)名、場(chǎng)館預(yù)約、項(xiàng)目申報(bào)等功能?！皥?chǎng)館資源”模塊被用于村民日常預(yù)約體育活動(dòng)場(chǎng)館，并且有政府的資金支持，可以有更多場(chǎng)館和體育設(shè)施的提供，這樣就將體育文化服務(wù)的選擇權(quán)充分地交給村民，迫使補(bǔ)貼單位必須重視起村民的需求，提升了文化惠民的服務(wù)效能；“文化資訊”模塊被用于村民了解體育文化的服務(wù)中，村民可以在該模塊內(nèi)了解健身知識(shí)、觀看健身視頻教學(xué)等，讓村民對(duì)體育健身?yè)碛懈臃e極主動(dòng)的態(tài)度；“活動(dòng)申報(bào)”模塊負(fù)責(zé)村民及村中相關(guān)組織進(jìn)行體育活動(dòng)的舉辦申請(qǐng)，借助已有的體育設(shè)施聚集村民參與到體育活動(dòng)中，如定期舉辦各村體育賽事，營(yíng)造村內(nèi)整體體育健身氛圍，滿足當(dāng)前村民對(duì)身體素質(zhì)提升的需求；“意見反饋”模塊讓村民的需求和反饋能夠更加高效便捷地傳達(dá)給組織和政府，為群眾與政府之間的需求溝通搭建了數(shù)字化高效渠道，同時(shí)讓政府更直觀地了解群眾需求，有助于更精準(zhǔn)地提升政府對(duì)鄉(xiāng)村公共體育文化的服務(wù)效能。

四、結(jié)語(yǔ)

本研究基于行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)理論的視角，對(duì)鄉(xiāng)村體育文化公共服務(wù)的行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了梳理，對(duì)內(nèi)生式發(fā)展動(dòng)力機(jī)制進(jìn)行了歸納與深入總結(jié)。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合服務(wù)設(shè)計(jì)研究方法，針對(duì)該網(wǎng)絡(luò)內(nèi)核心行動(dòng)者的共同核心目標(biāo)“體育文化服務(wù)融入生活”，對(duì)鄉(xiāng)村公共體育文化服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行了系統(tǒng)設(shè)計(jì)分析。最后根據(jù)前期研究結(jié)果，設(shè)計(jì)出了“數(shù)字化鄉(xiāng)村公共體育文化服務(wù)”服務(wù)系統(tǒng)，以期能夠幫助鄉(xiāng)村公共文化服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行有效的資源整合，并運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)提升系統(tǒng)服務(wù)效能。以數(shù)字化作為鄉(xiāng)村公共體育文化服務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展驅(qū)動(dòng)力，為整個(gè)服務(wù)系統(tǒng)提供立體化的體育文化體驗(yàn)服務(wù)，幫助村民獲得更好的體育文化體驗(yàn)，有助于相關(guān)組織和政府部門更高效地管理及升級(jí)，雙向提升了管理層與村民在鄉(xiāng)村體育文化公共服務(wù)中的內(nèi)驅(qū)力，最終實(shí)現(xiàn)了鄉(xiāng)村振興的終極目標(biāo)。

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作者簡(jiǎn)介：黃曾祺，西華大學(xué)美術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)院碩士研究生。研究方向：信息交互與體驗(yàn)設(shè)計(jì)。