夏瑜佳　胡承祎　敖瑩

摘 要：隨著社會的不斷發(fā)展，呈現(xiàn)出了大學(xué)生公寓社會化的大趨勢。由于學(xué)生群體的流動性比較大，所以，出現(xiàn)了其對生活物品的處理和購買需求等，即二手物品買賣需求，而現(xiàn)有的社會型學(xué)生公寓又難以滿足居住群體的需求。擬從社會型學(xué)生公寓生活空間和二手物品買賣方面入手，調(diào)研居住者的日常生活，探討建設(shè)社會型學(xué)生公寓二手書籍買賣平臺的可能性，使設(shè)計更具服務(wù)性。

關(guān)鍵詞：社會型學(xué)生公寓；二手書籍；服務(wù)設(shè)計；買賣交換平臺

中圖分類號：TP311.521 文獻標(biāo)識碼：A DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2015.10.034

本文主要探討了建立社會型學(xué)生公寓二手書籍買賣平臺設(shè)計的可實施性，同時，收集匯總以下3方面的問題：①社會型學(xué)生公寓居住群體的書籍用品大量重復(fù)浪費的問題；②社會型學(xué)生公寓居住群體生活交往不足，公寓臨時通知方式陳舊，難以覆蓋大部分群體的問題；③社會型學(xué)生公寓居住群體心理健康建設(shè)問題。擬從這些問題入手找到設(shè)計切入點，豐富設(shè)計內(nèi)涵，就學(xué)生居住群體的二手書籍買賣問題提出有效的解決方案。

1 研究背景和目標(biāo)群體分析調(diào)研

據(jù)教育部資料統(tǒng)計，全國現(xiàn)有在校生三千多萬人，其中，本科在校生已經(jīng)超過了一千萬人，碩士在校生接近兩百萬人次，外國留學(xué)生及港、澳、臺學(xué)生有數(shù)十萬人。每年6月畢業(yè)季，會有許多物資被丟棄，包括書籍、生活日用品等。由此可見，可提供二手書籍資料實物進行交易的潛在賣家人數(shù)眾多，而每年數(shù)百萬的入學(xué)新生也會有對書籍和生活用品的需求，他們就是這個平臺的潛在買家。相對于全新的用品，二手物品作為替代商品在價格上更具優(yōu)勢，而且書籍資料作為一種特殊的商品，它不同于一般的二手物品，具有一定的參考學(xué)習(xí)價值。所以，針對居住社會型學(xué)生公寓群體二手物品需求來設(shè)計有巨大的市場潛力。

在整個調(diào)研過程中，主要的調(diào)研對象是武漢理工大學(xué)、武漢科技大學(xué)、華中師范大學(xué)和華中科技大學(xué)這4所高校的學(xué)生，采取了實地觀察、隨機訪問和問卷調(diào)查等方式。筆者就宿舍空間、生活儲藏空間等方面做了調(diào)研，并匯總了調(diào)查表的結(jié)果（共發(fā)放50份問卷，有效問卷共30份）。

匯總社會型學(xué)生公寓空間使用調(diào)查表的數(shù)據(jù)，得出以下結(jié)論：①高校學(xué)生對私人空間的需求是非常大的，但是，宿舍可允許的活動空間卻非常小，并不符合學(xué)生的需求，大部分人對此不滿意。②學(xué)生對宿舍的功能性和空間結(jié)構(gòu)設(shè)計的要求在不斷提升，學(xué)生公寓居住群體對于目前的大學(xué)生公寓的儲藏空間不滿意。他們普遍認為，學(xué)生公寓儲藏容量小、功能單一，并且構(gòu)造簡陋。③為了完成學(xué)業(yè)考試等，高校學(xué)生大量購置書刊資料，同時，還有不斷發(fā)放的教科書，而有許多書事后成為了閑置物品，擠占了學(xué)生的儲存空間。

在整個調(diào)研過程中得到了不少樣本資料，根據(jù)前期的設(shè)計構(gòu)想，對學(xué)生如何處理閑置物品做了一個簡單的調(diào)查。在對待閑置物品的處理調(diào)查過程中，選擇直接丟棄的占41%，選擇網(wǎng)上出售的占18%. 由此可見，隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，網(wǎng)絡(luò)平臺的便捷性使人們的購買行為和購買次數(shù)發(fā)生了改變，大家對于網(wǎng)絡(luò)購物和使用二手物品的態(tài)度是積極的。同時，在調(diào)查結(jié)果中可以看出，愿意購買二手物品的用戶占到了總比的86%，但是，選擇網(wǎng)上出售二手物品的僅有18%. 因此，構(gòu)建移動端二手書籍買賣交換平臺的設(shè)計是可行的，而拓展這種平臺可以合理地實現(xiàn)資源的循環(huán)利用，從而滿足學(xué)生群體的心理和行為需求。

2 二手書籍買賣交換平臺模式構(gòu)想

從資料收集和調(diào)查結(jié)果中可以看出，在高校社會型學(xué)生公寓平臺中開展二手書籍買賣交換模式是符合可持續(xù)發(fā)展要求、合理再利用閑置物品的一種方式。整個二手書籍買賣交換平臺的設(shè)計體系主要由信息注冊、信息管理、商品瀏覽、商品管理和交易提醒構(gòu)成。二手書籍買賣平臺其實就是虛擬平臺流程的設(shè)計，其流程大致可以概括為以下幾部分：①上傳閑置書籍資料至臺；②設(shè)定偏好；③溝通、咨詢相關(guān)書籍信息；④獲得自己想要的資料；⑤上傳評論、讀后感和評分。

該平臺主要負責(zé)傳遞信息和獲取信息，以滿足不同人群的需求。二手書籍買賣交換平臺的設(shè)計是立足于整體的系統(tǒng)化設(shè)計，它將設(shè)計目標(biāo)納入考慮范圍，基于系統(tǒng)的整體性和層次性整合和優(yōu)化產(chǎn)品各要素的設(shè)計，力求達到人、產(chǎn)品、環(huán)境的有機結(jié)合、協(xié)調(diào)發(fā)展，從而解決學(xué)生公寓群體性生活產(chǎn)品重復(fù)浪費的問題，以滿足居住群體的情感需求，促進其心理健康建設(shè)。本文提出的方案基本在設(shè)計中實現(xiàn)了，但是，還是存在不足之處，有待進一步深化完善和改進。

參考文獻

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〔編輯：白潔〕