收稿日期：2024-03-19

作者簡(jiǎn)介：常燕東（1981—" ），深圳市寶安區(qū)中心圖書館助理館員。

摘" 要：“好書推薦”是圖書館閱讀推廣活動(dòng)卓有成效的形式。文章設(shè)計(jì)了圖書館“好書推薦”流程，闡述了圖書館“好書推薦”空間利用，并以某圖書館為例，介紹了其“好書推薦”實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，指出圖書館“好書推薦”活動(dòng)應(yīng)綜合考慮讀者需求和圖書館人設(shè)計(jì)推薦流程，兼顧顯性空間與隱性空間，提高空間利用率。

關(guān)鍵詞：“好書推薦”；流程設(shè)計(jì)；空間利用；公共圖書館

中圖分類號(hào)：G258.2""" 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A""" 文章編號(hào)：1003-1588（2024）04-0030-04

1" 背景

公共圖書館閱讀推廣是指由公共圖書館獨(dú)立或者參與發(fā)起組織的，普遍面對(duì)讀者大眾的，以擴(kuò)大閱讀普及度、改善閱讀環(huán)境、提高讀者閱讀數(shù)量和質(zhì)量等為目的，有規(guī)劃、有策略的社會(huì)活動(dòng)［1］。閱讀推廣服務(wù)本質(zhì)上是公共圖書館一種主動(dòng)性的介入行為，需要依靠一定的閱讀推廣模式才能提升讀者閱讀效果，實(shí)現(xiàn)閱讀活動(dòng)的全面推廣。全民閱讀背景下，閱讀推廣已經(jīng)發(fā)展為圖書館的主流服務(wù)，閱讀推廣活動(dòng)也成為圖書館最吸引讀者、與圖書館使命最契合的活動(dòng)。公共圖書館應(yīng)運(yùn)用合適的推廣模式開展閱讀推廣，吸引讀者參與閱讀?！昂脮扑]”立足讀者閱讀需求，依托圖書館優(yōu)質(zhì)資源，向讀者提供高匹配、高質(zhì)量的書單，是閱讀推廣活動(dòng)的最有效模式［2］。

學(xué)術(shù)界對(duì)“好書推薦”也開展了廣泛的討論，如：王霓珊以昆明冶金高等?？茖W(xué)校圖書館的“每周好書推薦”活動(dòng)為例，通過統(tǒng)計(jì)推薦書目的借閱量和關(guān)注量，分析讀者的借閱傾向，討論了“好書推薦”成效，提出了“好書推薦”啟示［3］。解娜基于用戶畫像建立了讀者行為標(biāo)簽體系，通過采用優(yōu)先級(jí)別及推薦算法確定了“好書名單”，并由此構(gòu)建了周邊好書推薦系統(tǒng)，結(jié)合讀者偏好將周邊好書精準(zhǔn)地推送給讀者［4］。汪圳和李建苗將用戶區(qū)分為游客用戶、新注冊(cè)用戶、情景信息齊全用戶，基于用戶情境的多維度偏好模型，采用書目協(xié)同過濾主動(dòng)推薦策略，設(shè)計(jì)了不同用戶的好書推薦流程［5］。已有研究成果雖然從讀者視角分析了好書推薦流程，但沒有融入圖書館人角色及功能，更沒有涉及空間利用。因此，本研究以某圖書館為例，探討“好書推薦”的流程設(shè)計(jì)與空間利用。

2" 圖書館“好書推薦”流程

圖書館“好書推薦”應(yīng)源于讀者又高于讀者，一方面，圖書館應(yīng)圍繞讀者的閱讀習(xí)慣、閱讀軌跡和閱讀行為，分析其偏好，把握其需求，作為“好書推薦”的依據(jù)；另一方面，圖書館應(yīng)依據(jù)熱點(diǎn)圖書和暢銷圖書確定書單數(shù)目，作為“好書推薦”的參考。讀者既是“好書推薦”的起點(diǎn)，也是“好書推薦”的終點(diǎn)，中間環(huán)節(jié)的承擔(dān)者有樓層管理員、書庫管理員、區(qū)域推薦人、統(tǒng)籌管理員，他們根據(jù)讀者需求和暢銷熱點(diǎn)選取并推薦好書。筆者設(shè)計(jì)公共圖書館“好書推薦”流程，見下頁圖1。

公共圖書館“好書推薦”流程將讀者個(gè)性化特征和熱點(diǎn)暢銷圖書融入圖書館書目推薦模型，塑造基于讀者個(gè)性化特征和熱點(diǎn)暢銷圖書的圖書館書目推薦模型［6］。該模型共分四個(gè)階段，分別是讀者興趣特征提取、讀者興趣模型構(gòu)建、圖書信息推薦集設(shè)計(jì)、好書書單推送。

首先根據(jù)讀者行為提取讀者興趣特征。圖書館讀者有注冊(cè)讀者和未注冊(cè)讀者兩大類，區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)是是否辦理了圖書證。對(duì)于注冊(cè)讀者，圖書館系統(tǒng)能夠根據(jù)讀者的注冊(cè)信息和瀏覽歷史，對(duì)其借閱歷史、閱讀習(xí)慣、閱讀偏好進(jìn)行記錄分析，總結(jié)讀者的興趣特點(diǎn)和瀏覽資源的側(cè)重點(diǎn)；對(duì)于未注冊(cè)讀者，由于缺少以前的歷史數(shù)據(jù)和基礎(chǔ)信息，圖書館系統(tǒng)只能按照讀者當(dāng)前的閱讀記錄進(jìn)行分析，判斷其閱讀興趣特征［7］。

其次根據(jù)讀者興趣特征，構(gòu)建讀者興趣模型。并按照讀者的興趣特征，圖書館將讀者間的關(guān)系和讀者感興趣的概念編輯成讀者興趣概念矩陣，構(gòu)建讀者興趣模型：第一步是歸納整理讀者的查詢、瀏覽、借閱歷史，分析讀者的閱讀行為。第二步是采用過濾推薦算法計(jì)算讀者興趣概念評(píng)價(jià)矩陣的相仿程度，收集不同讀者對(duì)概念間喜愛的一致性，從中獲取與讀者聯(lián)系最密切的興趣項(xiàng)，獲取讀者興趣推薦集。第三步是進(jìn)化讀者個(gè)性化特征，打造契合讀者興趣變化的興趣等特征模型［8］。

再次根據(jù)讀者興趣模型分析信息推薦集。按照讀者動(dòng)態(tài)化的興趣特征，圖書館可收集讀者個(gè)性化推薦列表，并反饋給讀者，響應(yīng)讀者的態(tài)度與建議，更加精準(zhǔn)地為讀者實(shí)施個(gè)性化推薦，并保證推薦集的更新：一種方式是由讀者主動(dòng)提供顯式信息，分析信息推薦集的合理性和有用性；另一種方式是由讀者動(dòng)作辨識(shí)得到隱式信息，研判信息推薦集的科學(xué)性和未來指導(dǎo)性。無論采用哪一種方式，圖書館均應(yīng)以讀者的信息為出發(fā)點(diǎn)，以讀者的興趣需求為標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合動(dòng)態(tài)化特征設(shè)計(jì)動(dòng)態(tài)化信息推薦集［9］。

最后根據(jù)信息推薦集，結(jié)合暢銷圖書，向讀者推薦圖書。圖書館人在該環(huán)節(jié)要發(fā)揮主導(dǎo)作用：區(qū)域推薦人根據(jù)區(qū)域內(nèi)圖書的借閱情況，結(jié)合借閱較頻繁讀者的信息推薦集，推薦“好書書單”；樓層管理人員依據(jù)圖書主題板塊，初步篩選“好書書單”，整理匯總并上報(bào)給統(tǒng)籌管理員；統(tǒng)籌管理員統(tǒng)計(jì)“好書書單”，并結(jié)合熱點(diǎn)圖書和暢銷圖書進(jìn)行匹配，選擇合適的“推薦好書”，同時(shí)征集書庫管理員的意見，最終確定“好書書單”，并將其推送給讀者，形成“好書推薦”閉環(huán)。

3" 圖書館“好書推薦”空間利用

圖書館應(yīng)充分利用一切可以利用的空間，既要保證靈活性又要做到空白空間的合理運(yùn)用：一方面，圖書館要根據(jù)靈活性原則，靈活運(yùn)用現(xiàn)有空間布局，采用弧形、破面型空間隔斷，合理引導(dǎo)空間內(nèi)部流線，增加空間形態(tài)變化，再塑聚合型空間，煥發(fā)內(nèi)部空間活力。圖書館可以根據(jù)讀者需求特征，設(shè)計(jì)不同的空間形態(tài)，呈現(xiàn)不同的空間氛圍，滿足不同讀者的需求；通過退臺(tái)變化、交錯(cuò)的圖書陳列設(shè)計(jì)，在垂直空間上形成層次感和流動(dòng)性，增強(qiáng)讀者的空間藝術(shù)感受，豐富空間功能和立面形態(tài)。另一方面，圖書館要充分利用空白空間。當(dāng)前，公共圖書館存在大量的或大或小的空白空間，如階梯下、門廳兩側(cè)、走道拐角處的空白空間以及功能分區(qū)之間的過渡空間等，圖書館可以利用這些沒有特定功能、具有彈性的空白空間設(shè)計(jì)“好書推薦”布局，使空白空間具有讓讀者停留的意義和可能，從而穩(wěn)定地支撐讀者個(gè)性化閱覽行為的發(fā)生，形成具有一定功能性的開放閱覽空間?？偟膩碚f，圖書館“好書推薦”的空間利用可以分為顯性空間和隱性空間，見圖2。

3.1" 顯性空間利用

圖書館的空間環(huán)境整理上呈現(xiàn)“中庭式”格局，進(jìn)入圖書館會(huì)有一個(gè)很大的空間廣場(chǎng)，圖書館可以在空間廣場(chǎng)布局“好書推薦”書架。根據(jù)讀者的行為軌跡習(xí)慣，服務(wù)臺(tái)是最容易吸引讀者的地方，也是讀者辦業(yè)務(wù)的集散地，圖書館可以利用服務(wù)臺(tái)的兩側(cè)空間陳列“好書推薦”書架。根據(jù)讀者的閱讀規(guī)律，讀者進(jìn)入圖書館后會(huì)因不同的需求往返于不同的樓層和閱覽室，主通道也就成為吸引讀者的地方，圖書館可以在主通道布局“好書推薦”書架。

3.2" 隱性空間利用

樓梯口是圖書館的空白空間之一，圖書館可以將“好書推薦”書格融入樓梯處，陳列熱點(diǎn)主題圖書。洗手間也是圖書館的空白空間，圖書館可以在洗手間旁張貼海報(bào)，展示“好書推薦”榜單。墻角也是圖書館的空白空間，包括閱覽室內(nèi)的墻角和閱覽室外面的墻角，圖書館可以在各個(gè)閱覽室內(nèi)部墻角設(shè)置“好書推薦”主題榜單，也可以在閱覽室外面的墻角設(shè)計(jì)熱點(diǎn)圖書榜單。

4" 某圖書館“好書推薦”實(shí)例

某圖書館制訂了合理的“好書推薦”流程，推薦流程為：先分析讀者需求和暢銷熱點(diǎn)圖書，由區(qū)域推薦人推薦給樓層管理員，樓層管理員上報(bào)給統(tǒng)籌管理人，再由書庫管理人協(xié)助制定推薦清單。在二樓區(qū)域，由區(qū)域推廣人完成指定圖書的定期更新和主題報(bào)送，由樓層組長(zhǎng)指導(dǎo)記錄區(qū)域更新工作量。在三樓區(qū)域，由區(qū)域推廣人組織完成區(qū)域圖書的定期更新和主題報(bào)送，由樓層組長(zhǎng)指導(dǎo)記錄區(qū)域更新工作量。

某圖書館充分利用圖書館空間開展“好書推薦”，包括“圖書推薦——主題推薦”“圖書推薦——新書推薦”“書單推薦”三大類，其中實(shí)體主題圖書推薦是一大亮點(diǎn)。該館實(shí)體主題圖書推薦區(qū)域包括二樓和三樓部分區(qū)域，不同區(qū)域采取的推薦流程存在差異，在二樓區(qū)域（含扶梯、留言板、熱書榜、主通道主題圖書）、三樓環(huán)綜合服務(wù)臺(tái)區(qū)域（服務(wù)臺(tái)左側(cè)布景區(qū)）、區(qū)域（扶梯口布景區(qū)）設(shè)有不同的主題推薦，見表1。

5" 結(jié)語

公共圖書館閱讀推廣活動(dòng)是一項(xiàng)長(zhǎng)久的、極富挑戰(zhàn)性的工作，必然需要持續(xù)更新的活動(dòng)策劃保證其服務(wù)效力，也需要長(zhǎng)效合作機(jī)制保證其科學(xué)性、創(chuàng)新性?！昂脮扑]”是圖書館向讀者推薦優(yōu)質(zhì)圖書、引導(dǎo)讀者借閱優(yōu)質(zhì)圖書、提高優(yōu)質(zhì)圖書借閱率的閱讀推廣方式之一，能夠?yàn)閳D書館閱讀推廣活動(dòng)提供持續(xù)的動(dòng)力。公共圖書館一方面應(yīng)立足讀者需求和熱點(diǎn)暢銷圖書，充分發(fā)揮圖書館人（區(qū)域推薦人、樓層管理員、書庫管理員、統(tǒng)籌管理員）的作用，設(shè)計(jì)“好書推薦”流程；另一方面應(yīng)充分利用圖書館服務(wù)臺(tái)、主通道等顯性空間和扶梯、墻角等隱性空間，做好“好書推薦”空間利用工作。

參考文獻(xiàn)：

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（編校：崔萌）