摘 要：已有研究較多關(guān)注企業(yè)創(chuàng)新行為，且將創(chuàng)新行為視為同質(zhì)化創(chuàng)新實(shí)踐，難以解釋企業(yè)多樣化創(chuàng)新行為選擇及績效差異。通過對(duì)兩家社會(huì)導(dǎo)向性企業(yè)進(jìn)行案例分析發(fā)現(xiàn)：①企業(yè)僅采取技術(shù)創(chuàng)新或社會(huì)創(chuàng)新行為模式不能為其帶來高績效；②社會(huì)創(chuàng)新導(dǎo)向企業(yè)經(jīng)歷初始期、轉(zhuǎn)型期兩個(gè)階段，對(duì)比兩階段創(chuàng)新行為發(fā)現(xiàn)，企業(yè)經(jīng)歷由單一模式向雙重模式轉(zhuǎn)型，各階段價(jià)值創(chuàng)造分別呈現(xiàn)單一價(jià)值追求、價(jià)值目標(biāo)重構(gòu)和共享價(jià)值追求邏輯。構(gòu)建企業(yè)創(chuàng)新行為模式轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)共享價(jià)值的總體分析框架，解析社會(huì)導(dǎo)向型企業(yè)的創(chuàng)新行為轉(zhuǎn)型過程，探究外部社會(huì)需求在各階段轉(zhuǎn)型過程中的驅(qū)動(dòng)作用，使企業(yè)與外部利益相關(guān)者協(xié)同演化創(chuàng)新理論在企業(yè)創(chuàng)新行為模式轉(zhuǎn)型領(lǐng)域得到深化和拓展，研究結(jié)論對(duì)于賦能共享價(jià)值創(chuàng)造具有一定啟發(fā)意義。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)新行為；共享價(jià)值創(chuàng)造；社會(huì)導(dǎo)向型企業(yè)；差異化轉(zhuǎn)型

DOI：10.6049/kjjbydc.2022120061

0 引言

企業(yè)通過共享價(jià)值目標(biāo)追求，可以解決獲取商業(yè)利益與推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步之間的矛盾，引導(dǎo)商業(yè)發(fā)展從追求股東利益最大化的單一目標(biāo)向創(chuàng)造共享價(jià)值轉(zhuǎn)變[1]。作為國家創(chuàng)新體系的核心主體，企業(yè)創(chuàng)新行為是復(fù)雜多變環(huán)境中提升企業(yè)價(jià)值的關(guān)鍵[2]。對(duì)于眾多企業(yè)而言，技術(shù)創(chuàng)新在企業(yè)創(chuàng)新決策中占據(jù)重要地位。在技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)生存跳躍支點(diǎn)的格局中，環(huán)境污染、貧富分化、老齡化、醫(yī)療健康、教育和交通等社會(huì)問題難以得到有效解決。為獲取政府補(bǔ)貼、制度支持、機(jī)構(gòu)融資及公眾認(rèn)同，幫助企業(yè)提升社會(huì)價(jià)值，有效預(yù)防和化解社會(huì)問題，社會(huì)創(chuàng)新行為實(shí)踐成為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和社會(huì)治理創(chuàng)新的主要任務(wù)。實(shí)際上，企業(yè)創(chuàng)新行為實(shí)踐差異所產(chǎn)生的價(jià)值追求較為細(xì)化。部分企業(yè)為在社會(huì)創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新行為實(shí)踐中取得平衡，認(rèn)為解決社會(huì)問題不應(yīng)成為一種負(fù)擔(dān)，反而可以尋找商業(yè)機(jī)會(huì)，同時(shí)為社會(huì)和企業(yè)自身創(chuàng)造價(jià)值[3-4]。另一部分企業(yè)則表現(xiàn)為兩種行為：一是將社會(huì)性項(xiàng)目作為主營業(yè)務(wù)，鑒于解決社會(huì)問題周期較長且成本較高，企業(yè)在盈利邊緣掙扎，部分企業(yè)甚至“入不敷出”；二是認(rèn)為企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新行為實(shí)踐與商業(yè)利益獲取存在矛盾，從而轉(zhuǎn)向依賴技術(shù)創(chuàng)新（工藝創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新）實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)盈利。由此，本文關(guān)注的核心問題是：企業(yè)實(shí)施哪些創(chuàng)新行為才能共享價(jià)值？

現(xiàn)有研究存在如下不足：首先，將進(jìn)行創(chuàng)新行為實(shí)踐的企業(yè)視為同質(zhì)化、被動(dòng)接受安排的創(chuàng)新主體，未解釋現(xiàn)有企業(yè)主動(dòng)的創(chuàng)新行為選擇和績效差異；其次，缺乏對(duì)共享價(jià)值實(shí)現(xiàn)路徑、機(jī)制的探究[5]，少量案例多為傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)范式下的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。事實(shí)上，由于技術(shù)進(jìn)步和社會(huì)矛盾已嵌入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的各個(gè)方面，使得技術(shù)問題、社會(huì)問題與商業(yè)問題交織在一起，會(huì)擴(kuò)大企業(yè)通過解決社會(huì)問題創(chuàng)造共享價(jià)值的可能性邊界。基于此，本文將企業(yè)創(chuàng)新行為與共享價(jià)值創(chuàng)造相結(jié)合，探究企業(yè)通過差異化創(chuàng)新實(shí)踐實(shí)現(xiàn)共享價(jià)值目標(biāo)的作用機(jī)理。

本文在梳理相關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，通過對(duì)兩家具有社會(huì)創(chuàng)新屬性的典型企業(yè)進(jìn)行跨案例分析，探索企業(yè)如何通過合理配置創(chuàng)新資源、平衡差異化創(chuàng)新行為，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)共享價(jià)值目標(biāo)的過程機(jī)理。具有社會(huì)創(chuàng)新屬性的企業(yè)通過技術(shù)創(chuàng)新與社會(huì)創(chuàng)新實(shí)踐提升企業(yè)共享價(jià)值，是對(duì)現(xiàn)有文獻(xiàn)僅關(guān)注商業(yè)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新主流范式的一種挑戰(zhàn)，使得創(chuàng)新行為從商業(yè)創(chuàng)新向社會(huì)創(chuàng)新轉(zhuǎn)變，從僅關(guān)注企業(yè)盈利能力、經(jīng)濟(jì)績效轉(zhuǎn)向企業(yè)競爭力。本文主要貢獻(xiàn)在于：首先，揭示企業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型過程中共享價(jià)值實(shí)現(xiàn)路徑，可為推動(dòng)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步、促進(jìn)社會(huì)問題解決與共享價(jià)值目標(biāo)實(shí)現(xiàn)提供新方向；其次，基于中國情景探討企業(yè)創(chuàng)新行為，可拓展企業(yè)創(chuàng)新行為相關(guān)研究；最后，當(dāng)創(chuàng)新關(guān)鍵行動(dòng)者逐漸從“政府為中心”轉(zhuǎn)向“企業(yè)為重要力量”時(shí)，將更多創(chuàng)新資源配置到通過尋找新方法創(chuàng)造更大價(jià)值的企業(yè)，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展模式轉(zhuǎn)型，有助于為企業(yè)共享價(jià)值的實(shí)現(xiàn)提供更多參考和借鑒。

1 理論基礎(chǔ)

1.1 技術(shù)創(chuàng)新行為與社會(huì)創(chuàng)新行為

新技術(shù)給企業(yè)帶來復(fù)雜機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)的同時(shí)，也會(huì)推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新實(shí)踐，使企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新行為和技術(shù)創(chuàng)新行為發(fā)生改變。近年來，越來越多的學(xué)者開始關(guān)注社會(huì)創(chuàng)新行為與技術(shù)創(chuàng)新行為一致發(fā)展的重要性[6]。為辨識(shí)社會(huì)創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新行為的交互作用關(guān)系，很多學(xué)者從協(xié)同視角對(duì)兩者協(xié)調(diào)一致性進(jìn)行深入研究[7]，指出平衡是企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的一種最佳方式。Peter[8]指出，兩種創(chuàng)新行為發(fā)展水平組合點(diǎn)位于對(duì)角線上，表明企業(yè)更注重兩種創(chuàng)新行為協(xié)調(diào)一致。技術(shù)創(chuàng)新與社會(huì)創(chuàng)新交互的創(chuàng)新行為模式取決于企業(yè)對(duì)社會(huì)問題的主動(dòng)承擔(dān)，創(chuàng)新不僅需要技術(shù)積累，更需要資源支持和企業(yè)的價(jià)值追求[9]。

然而，當(dāng)前關(guān)于社會(huì)創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新的研究主要集中于探討組織系統(tǒng)中單個(gè)要素與某一創(chuàng)新行為的作用關(guān)系[10]。隨著社會(huì)問題的日益凸顯和外部環(huán)境的不斷動(dòng)蕩，企業(yè)逐漸意識(shí)到僅靠單一技術(shù)創(chuàng)新行為模式難以為繼，績效提升呈現(xiàn)邊際遞減效應(yīng)。因此，當(dāng)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)受到組織要素或高管決策阻礙時(shí)，企業(yè)密切關(guān)注社會(huì)問題有可能會(huì)發(fā)現(xiàn)商業(yè)機(jī)會(huì)，并在技術(shù)創(chuàng)新作用下得以開展，最終通過辨識(shí)未被滿足的社會(huì)需求，為解決社會(huì)問題提出新方案，開拓新市場(chǎng)，在新 “藍(lán)?！焙献鞲偁幹袆?chuàng)造商業(yè)價(jià)值[11]。

1.2 共享價(jià)值

共享價(jià)值是指企業(yè)通過商業(yè)運(yùn)作尋找和解決社會(huì)問題，在創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值的同時(shí)產(chǎn)生更多經(jīng)濟(jì)價(jià)值，強(qiáng)調(diào)共享價(jià)值是從解決社會(huì)問題中為自身挖掘創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值或商業(yè)價(jià)值的新機(jī)會(huì)[1，12]。不同學(xué)者對(duì)社會(huì)責(zé)任與共享價(jià)值進(jìn)行了明確區(qū)分[5]。例如，共享價(jià)值假設(shè)企業(yè)將尋求社會(huì)使命和經(jīng)濟(jì)成就最大化作為目標(biāo)[13]，為二分法假設(shè)提供了一種替代方法，指出社會(huì)使命與經(jīng)濟(jì)成就之間的關(guān)系為第三類分析。同時(shí)，之前社會(huì)創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域研究[14]將共享價(jià)值理解為“平衡”或“解決”社會(huì)使命與經(jīng)濟(jì)成就沖突的平臺(tái)，即要求企業(yè)進(jìn)行社會(huì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，滿足外部社會(huì)需求，而非實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。

然而，許多學(xué)者對(duì)Porter等[12]提出的共享價(jià)值持有不同意見，認(rèn)為共享價(jià)值目標(biāo)忽視了同時(shí)創(chuàng)造利潤和社會(huì)效益的內(nèi)在關(guān)系，因此未真正解決社會(huì)問題、滿足社會(huì)需求[15]。基于以往研究，本文將現(xiàn)有研究從宏觀層面過渡到微觀層面，基于組成共享價(jià)值的五要素（引入社會(huì)價(jià)值目標(biāo)、概念化社會(huì)需求、經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值衡量、創(chuàng)新結(jié)構(gòu)優(yōu)化、與外部利益相關(guān)者共同創(chuàng)造[16-17]），認(rèn)為企業(yè)共享價(jià)值是將利潤作為實(shí)現(xiàn)社會(huì)目標(biāo)的手段，而不是將企業(yè)利潤和社會(huì)問題分開運(yùn)作，當(dāng)產(chǎn)出價(jià)值同時(shí)包含社會(huì)價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值時(shí)，就實(shí)現(xiàn)了共享價(jià)值（邢小強(qiáng)等，2021）。

本文遵循吳瑤等（2017）提出的“轉(zhuǎn)型前—轉(zhuǎn)型過程—轉(zhuǎn)型后”企業(yè)價(jià)值轉(zhuǎn)型邏輯，構(gòu)建如圖 1 所示的研究框架。首先，對(duì)企業(yè)價(jià)值轉(zhuǎn)型前后特征進(jìn)行對(duì)比分析；其次，從企業(yè)創(chuàng)新行為模式出發(fā)，構(gòu)建價(jià)值轉(zhuǎn)型創(chuàng)新行為過程模型，揭示社會(huì)創(chuàng)新導(dǎo)向型企業(yè)價(jià)值轉(zhuǎn)型的內(nèi)在機(jī)理，回答“如何從經(jīng)濟(jì)價(jià)值走向共享價(jià)值目標(biāo)”這一核心議題。

2 研究設(shè)計(jì)

2.1 研究方法

本研究采用多案例研究方法，選取MK和ZJ兩家企業(yè)作為研究樣本，主要基于以下考慮：①案例企業(yè)屬于制造業(yè)和農(nóng)林開發(fā)行業(yè)，考慮到并非所有企業(yè)都會(huì)進(jìn)行社會(huì)創(chuàng)新，如新媒體和服務(wù)行業(yè)很少會(huì)解決社會(huì)問題，而制造業(yè)、農(nóng)業(yè)開發(fā)及重污染行業(yè)則會(huì)通過社會(huì)創(chuàng)新改變企業(yè)盈利模式，因此選取那些具有社會(huì)創(chuàng)新實(shí)踐的企業(yè)作為案例樣本，可使研究結(jié)論更具有說服力；②考慮到不同行業(yè)對(duì)社會(huì)創(chuàng)新的態(tài)度存在差異，導(dǎo)致創(chuàng)新導(dǎo)向選擇和決策不同，所以本研究選取不同行業(yè)案例；③以往研究認(rèn)為企業(yè)只有到達(dá)一定規(guī)模后，在實(shí)際運(yùn)作中才會(huì)實(shí)施社會(huì)創(chuàng)新行為，但現(xiàn)階段許多小規(guī)模企業(yè)亦會(huì)通過創(chuàng)新解決社會(huì)問題，所以本文案例樣本既包括營收幾十億的大規(guī)模企業(yè)，又包括營收億元以下的小規(guī)模企業(yè)；④為提高案例企業(yè)信息的真實(shí)性、翔實(shí)度，本研究所選案例都是筆者所在團(tuán)隊(duì)長期追蹤調(diào)研的企業(yè)，且兩家企業(yè)主營業(yè)務(wù)均為社會(huì)創(chuàng)新實(shí)踐，具備分析企業(yè)共享價(jià)值的條件。案例企業(yè)階段劃分如表1所示。

2.2 數(shù)據(jù)收集

根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況和調(diào)研可行性，對(duì)企業(yè)創(chuàng)新項(xiàng)目開發(fā)、實(shí)施和產(chǎn)出進(jìn)行數(shù)據(jù)收集。本研究主要通過年報(bào)、媒體報(bào)道、企業(yè)檔案、論文文獻(xiàn)、社會(huì)責(zé)任報(bào)告等二手資料及訪談材料收集案例材料，力求通過多種信息來源對(duì)案例材料進(jìn)行補(bǔ)充和驗(yàn)證；此外，不同案例資料來源可以保證“證據(jù)三角形”[18]，以有效避免同源方法偏差問題，提升案例研究信效度。首先，采用多種數(shù)據(jù)來源收集數(shù)據(jù)，提高研究信效度。筆者通過查閱媒體報(bào)道、企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)宣傳手冊(cè)、企業(yè)年報(bào)、政府統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等公開信息，收集和整理相關(guān)數(shù)據(jù)材料；其次，半結(jié)構(gòu)化訪談。筆者通過實(shí)地調(diào)研對(duì)每個(gè)案例對(duì)象進(jìn)行深度訪談。在事先預(yù)約的基礎(chǔ)上，對(duì)兩家企業(yè)中高層管理者進(jìn)行每次約兩個(gè)半小時(shí)的半結(jié)構(gòu)化深度訪談，采用釘釘視頻會(huì)議或再次訪談進(jìn)行長期跟蹤，通過與被訪談人員多次溝通，補(bǔ)充研究所需信息；再次，參觀企業(yè)研發(fā)中心和檔案室以加深對(duì)企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新實(shí)踐的認(rèn)知；最后，建立案例資料庫，提高研究信度。在每次訪談及視頻會(huì)議中注重訪談資料的原始性，并在訪談結(jié)束24小時(shí)內(nèi)對(duì)訪談資料進(jìn)行整理、歸類、編碼、分類歸檔，以便下一步研究使用，案例企業(yè)數(shù)據(jù)收集如表2所示。

2.3 數(shù)據(jù)分析

為探究案例企業(yè)創(chuàng)新行為模式與企業(yè)共享價(jià)值匹配度，本文通過案例內(nèi)分析和案例間分析兩個(gè)過程完成。本文數(shù)據(jù)分析包括以下4個(gè)步驟：首先，整理每個(gè)案例的訪談資料、檔案資料及其它二手資料，在分析過程中與現(xiàn)有文獻(xiàn)進(jìn)行對(duì)比，找出相似點(diǎn)和差異性，掌握兩種創(chuàng)新行為模式及企業(yè)共享價(jià)值情況。其次，判斷企業(yè)創(chuàng)新行為傾向，即偏重技術(shù)創(chuàng)新還是社會(huì)創(chuàng)新。本研究首先對(duì)原始訪談資料進(jìn)行篩選，構(gòu)建精細(xì)化案例資料文本。另外，請(qǐng)3位同屬管理學(xué)科領(lǐng)域同行（副教授一名、博士生兩名）判斷企業(yè)創(chuàng)新行為。再次，從原始訪談、檔案以及宣傳冊(cè)和網(wǎng)絡(luò)資料庫中查詢企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新行為、社會(huì)創(chuàng)新行為和企業(yè)追求共享價(jià)值的時(shí)間，以此為主線，從原始訪談、檔案和宣傳冊(cè)、網(wǎng)絡(luò)資料庫中尋找相關(guān)案例資料，還原案例事件。最后，跨案例比較分析。在案例內(nèi)分析的基礎(chǔ)上，將所有案例中的主要信息和資料信息制成表格進(jìn)行跨案例比較分析，并結(jié)合理論預(yù)設(shè)探索兩種創(chuàng)新行為與企業(yè)共享價(jià)值的關(guān)系。

2.4 構(gòu)念測(cè)度

本研究借鑒Porter[12]和邢小強(qiáng)等（2021）的研究，選取聚焦利潤滿足和社會(huì)責(zé)任履行的共享價(jià)值追求進(jìn)行理論構(gòu)建，以經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值反映。因此，在數(shù)據(jù)收集過程中，本文不僅要考慮企業(yè)本身的經(jīng)營特性，還要讓內(nèi)外部利益相關(guān)者知曉企業(yè)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任、作出的社會(huì)貢獻(xiàn)和創(chuàng)造的社會(huì)價(jià)值，為企業(yè)后續(xù)發(fā)展提供合理保障。衡量指標(biāo)包括凈資產(chǎn)收益率、每股收益、總資產(chǎn)凈利率，企業(yè)在一定周期內(nèi)利用資源、人力、技術(shù)等因素創(chuàng)造的盈利收益、每股社會(huì)貢獻(xiàn)值、凈利潤、企業(yè)納稅額、稅費(fèi)退還，為員工支付的現(xiàn)金、償付利息額、公益投入，因資源浪費(fèi)、污染而產(chǎn)生的其它成本和主營業(yè)務(wù)收入[19]。

企業(yè)創(chuàng)新行為是指企業(yè)依靠自身能力進(jìn)行創(chuàng)新實(shí)踐并完成產(chǎn)品技術(shù)商業(yè)化和社會(huì)化，最終獲取企業(yè)價(jià)值的行動(dòng)。按照資源配置不同，企業(yè)創(chuàng)新行為實(shí)踐可劃分為技術(shù)創(chuàng)新行為和社會(huì)創(chuàng)新行為。社會(huì)創(chuàng)新行為和技術(shù)創(chuàng)新行為相互交織，社會(huì)創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新是對(duì)以往知識(shí)體系、組織模式和社會(huì)關(guān)系的創(chuàng)造性破壞，以實(shí)現(xiàn)新知識(shí)、新關(guān)系、新結(jié)構(gòu)的再組合[20]。德魯克在《管理新潮》一書中指出，技術(shù)創(chuàng)新和社會(huì)創(chuàng)新并稱為企業(yè)創(chuàng)新行為的兩種模式，創(chuàng)新是社會(huì)參與、企業(yè)融入的過程，需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)單一技術(shù)創(chuàng)新思維模式，構(gòu)建社會(huì)創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新協(xié)同創(chuàng)新行為體系[21-23]。具體概念含義與測(cè)度如表3所示。

3 案例分析

3.1 案例內(nèi)分析

本文按照以下步驟進(jìn)行案例內(nèi)分析：①對(duì)各案例數(shù)據(jù)進(jìn)行初步整理；②對(duì)每個(gè)企業(yè)的創(chuàng)新行為、共享價(jià)值進(jìn)行詳細(xì)分析，得到結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)信息。

在案例分析過程中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)存在社會(huì)創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新兩種創(chuàng)新行為，并且在不同發(fā)展階段，企業(yè)會(huì)對(duì)相應(yīng)創(chuàng)新行為進(jìn)行調(diào)整。例如，ZJ企業(yè)在不同發(fā)展階段分別采用不同創(chuàng)新行為模式，MK企業(yè)則主要采用社會(huì)創(chuàng)新為模式。同時(shí)，對(duì)每個(gè)企業(yè)各階段創(chuàng)新行為過程進(jìn)行梳理發(fā)現(xiàn)（見表4），企業(yè)創(chuàng)新行為是企業(yè)根據(jù)自身創(chuàng)新需求和外部環(huán)境形成的，且受到外部利益相關(guān)者的影響。又如，ZJ企業(yè)在不同階段分別以不同企業(yè)價(jià)值追求為主導(dǎo)，MK企業(yè)則以社會(huì)績效追求為主導(dǎo)，如表5所示。

3.2 跨案例分析與發(fā)現(xiàn)

在對(duì)每個(gè)案例數(shù)據(jù)進(jìn)行描述分析的基礎(chǔ)上，本文成立專家小組對(duì)創(chuàng)新行為模式和共享價(jià)值目標(biāo)進(jìn)行編碼。最終，將創(chuàng)新行為實(shí)踐效果與共享價(jià)值目標(biāo)實(shí)現(xiàn)由低到高依次排序?yàn)椋翰睿ㄐ袠I(yè)內(nèi)處于落后水平）—較差（略低于行業(yè)平均水平）—中（與行業(yè)平均水平一致）—較好（高于行業(yè)平均水平）—好（標(biāo)桿水平）。這兩家企業(yè)創(chuàng)新行為在發(fā)展過程中經(jīng)歷了較大程度改變，本文根據(jù)創(chuàng)新行為差異性和共享價(jià)值追求階段性特征對(duì)企業(yè)進(jìn)行階段劃分，如表6～7所示。

通過對(duì)兩個(gè)案例企業(yè)進(jìn)行橫向?qū)Ρ劝l(fā)現(xiàn)，不管哪類創(chuàng)新行為都會(huì)對(duì)短期經(jīng)濟(jì)價(jià)值產(chǎn)生正向影響。傳統(tǒng)創(chuàng)新實(shí)踐比較注重自主研發(fā)和合作研發(fā)，但容易忽視技術(shù)引進(jìn)和以社會(huì)為目標(biāo)開發(fā)的創(chuàng)新實(shí)踐。隨著社會(huì)問題的日益凸顯，社會(huì)創(chuàng)新逐漸演變?yōu)橐环N解決社會(huì)問題的新過程和新辦法。長期來看，當(dāng)其它條件不變時(shí)，企業(yè)應(yīng)盡可能將資源平均分配給技術(shù)創(chuàng)新和社會(huì)創(chuàng)新實(shí)踐，促使企業(yè)自身成為解決社會(huì)問題的主導(dǎo)力量，同時(shí)促進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

例如，MK企業(yè)在2013—2015年采用社會(huì)創(chuàng)新行為方式，利用農(nóng)林廢棄物制造無煙碳，在循環(huán)利用農(nóng)林廢棄物的同時(shí)減少周邊地區(qū)對(duì)農(nóng)林廢棄物焚燒和掩埋造成的環(huán)境污染；2016—2019年，隨著企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張和項(xiàng)目拓展，MK企業(yè)傾向于研發(fā)新技術(shù)而非利用技術(shù)引進(jìn)設(shè)備滿足社會(huì)需求。MK企業(yè)通過與科研院所合作自主研發(fā)炭化爐技術(shù)，將發(fā)電產(chǎn)生的附屬廢料制成木炭進(jìn)行二次使用，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)收益創(chuàng)新高。ZJ企業(yè)在2013年戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型之前，通過自主研發(fā)獲取多項(xiàng)專利授權(quán)，享受由技術(shù)創(chuàng)新帶來的盈利福利；但隨著國家政策的出臺(tái)和環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展，傳統(tǒng)制造業(yè)已經(jīng)無法滿足外部社會(huì)需求，于是ZJ企業(yè)將大半資源配置給環(huán)保產(chǎn)業(yè)，為企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新實(shí)踐提供基礎(chǔ)?！拔覀冄邪l(fā)了自主傳導(dǎo)設(shè)備，這一專利對(duì)我們解決老舊小區(qū)水壓問題提供了很大幫助，最終幫助社區(qū)居民解決用水問題”，ZJ企業(yè)技術(shù)總監(jiān)如是說道?；趯?duì)以上兩家樣本企業(yè)的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，企業(yè)創(chuàng)新行為復(fù)雜性特征體現(xiàn)在不同維度上，因此需要探討企業(yè)創(chuàng)新行為差異對(duì)企業(yè)共享價(jià)值的影響?？傮w而言，社會(huì)創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新都是對(duì)以往知識(shí)結(jié)構(gòu)、社會(huì)關(guān)系的創(chuàng)造性破壞，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)新知識(shí)、新關(guān)系、新結(jié)構(gòu)的再組合。從案例匯總中發(fā)現(xiàn)，若企業(yè)只強(qiáng)調(diào)技術(shù)創(chuàng)新，容易使企業(yè)陷入“利益陷阱”；但一味承擔(dān)社會(huì)責(zé)任不求回報(bào)則會(huì)使企業(yè)陷入倒退。因此，技術(shù)創(chuàng)新和社會(huì)創(chuàng)新缺一不可。綜上所述，本文構(gòu)建案例研究概念模型，如圖2所示。

3.2.1 企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新行為與共享價(jià)值

技術(shù)創(chuàng)新對(duì)提高項(xiàng)目質(zhì)量、效益及性能具有重要作用，最終目的是擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，因此技術(shù)創(chuàng)新對(duì)企業(yè)價(jià)值的影響不容小覷。一方面，就經(jīng)濟(jì)價(jià)值而言，技術(shù)創(chuàng)新為企業(yè)尋求新機(jī)會(huì)和新技能，有利于提升企業(yè)核心競爭力[24]。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力提升使其更容易獲取其它領(lǐng)域資源，進(jìn)而為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值（朱向琳等，2020）。另一方面，就社會(huì)價(jià)值而言，社會(huì)環(huán)境變化要求企業(yè)不斷增加社會(huì)產(chǎn)出，而這需要企業(yè)擁有先進(jìn)的技術(shù)創(chuàng)新能力，滿足利益相關(guān)者群體需求，產(chǎn)生更加環(huán)保的產(chǎn)品，提高污染控制和能源利用效率（盛亞等，2020）。例如，ZJ企業(yè)作為一家以環(huán)保為主營業(yè)務(wù)的水資源企業(yè)，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)績效提升不斷提升自身創(chuàng)新水平。1991—2013年，ZJ企業(yè)以制造業(yè)相關(guān)項(xiàng)目為主營業(yè)務(wù)，致力于水力設(shè)備和技術(shù)發(fā)展，設(shè)立5個(gè)研發(fā)中心（其中有3個(gè)是自主研發(fā)中心），技術(shù)創(chuàng)新水平一直遙遙領(lǐng)先于其它同行企業(yè)。ZJ企業(yè)利用自身技術(shù)優(yōu)勢(shì)對(duì)水利設(shè)備和污水處理、雨水收集等項(xiàng)目進(jìn)行改進(jìn)，現(xiàn)擁有兩百多項(xiàng)專利，通過跨國合作為海內(nèi)外多個(gè)企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)提供技術(shù)和設(shè)備支持，為企業(yè)帶來較高經(jīng)營業(yè)績。2013—2020年，ZJ企業(yè)從制造領(lǐng)域向環(huán)保領(lǐng)域進(jìn)軍，在市政水利、污水處理、污水利用等方面申請(qǐng)了多項(xiàng)專利，擁有大量核心技術(shù)；另外，ZJ企業(yè)還擁有兩家與環(huán)保密切相關(guān)的全資子公司，主營業(yè)務(wù)是污泥處置及污泥再生利用，同時(shí)解決污水排放問題，提高資源利用效率，在整條生產(chǎn)線上加入自主研發(fā)產(chǎn)品以便在每個(gè)環(huán)節(jié)減少污染排放；與此同時(shí)，ZJ企業(yè)還與浙江大學(xué)、浙江工業(yè)大學(xué)合作研發(fā)智能化節(jié)能與水處理技術(shù)，解決資源利用率低、節(jié)能和污水排放問題，不斷提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)績效水平。據(jù)此，本研究提出如下命題：

命題1：在企業(yè)發(fā)展初始階段，技術(shù)創(chuàng)新行為有助于促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)價(jià)值提升。

命題2：在企業(yè)發(fā)展拓展階段，技術(shù)創(chuàng)新行為有助于促進(jìn)企業(yè)社會(huì)價(jià)值提升，同樣也有助于促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)價(jià)值提升。

3.2.2 企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新行為與共享價(jià)值

當(dāng)前，社會(huì)需求劇增、社會(huì)問題頻出，社會(huì)創(chuàng)新成為企業(yè)解決社會(huì)問題的重要支撐。一般而言，企業(yè)處于內(nèi)外交叉的市場(chǎng)環(huán)境中，因此應(yīng)從內(nèi)外部視角對(duì)其創(chuàng)新行為進(jìn)行分析。從企業(yè)內(nèi)部看，將社會(huì)問題納入企業(yè)創(chuàng)新行為，有助于提高企業(yè)處理社會(huì)問題、改善生態(tài)環(huán)境、減少污染排放、提高能源利用效率的能力[25]。與此同時(shí)，企業(yè)通過提高資源利用率、滿足社會(huì)需求、開發(fā)新市場(chǎng)、降低企業(yè)成本、改善運(yùn)營等方式提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與外部社會(huì)環(huán)境雙贏[26]。從企業(yè)外部看，社會(huì)創(chuàng)新行為是在企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任這一規(guī)范性認(rèn)知基礎(chǔ)上發(fā)展起來的一種“經(jīng)濟(jì)-社會(huì)”模式。而且，社會(huì)創(chuàng)新受眾為外部利益相關(guān)者群體，解決教育、污染、健康等社會(huì)需求就是創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值，以此提升企業(yè)聲譽(yù)，并贏得高社會(huì)認(rèn)可度和合法性。

案例企業(yè)中， ZJ企業(yè)研發(fā)的傳導(dǎo)自主設(shè)備對(duì)老舊小區(qū)3樓以上水壓不夠問題進(jìn)行改造。另外，ZJ企業(yè)主動(dòng)履行社會(huì)責(zé)任，建立愛心基金會(huì)，資助貧困學(xué)生和低保家庭，在創(chuàng)新發(fā)展的同時(shí)，發(fā)現(xiàn)農(nóng)村供水和污水排放等社會(huì)問題，于是借助自身專業(yè)優(yōu)勢(shì)，以實(shí)際行動(dòng)履行企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，為農(nóng)村解決污水排放問題。2020年疫情期間，ZJ企業(yè)不但為雷神山、火神山醫(yī)院捐贈(zèng)物資、醫(yī)療固廢設(shè)備，還為南極科考站免費(fèi)提供水泵，在極端低溫條件下，為研發(fā)耐高溫產(chǎn)品提供2 000萬元資助。MK企業(yè)的最初目標(biāo)是解決所處社區(qū)農(nóng)林廢棄物處置問題，并在該項(xiàng)目實(shí)施過程中引入生物致密燃料生產(chǎn)線，為社區(qū)居民提供部分就業(yè)崗位，提高企業(yè)社會(huì)影響力。另外，MK企業(yè)還拓展附屬業(yè)務(wù)，為DY村解決廢棄毛竹問題，制成竹制品，銷售額每年高達(dá)1 000萬元，為企業(yè)帶來較高的社會(huì)績效和經(jīng)濟(jì)績效。據(jù)此，本研究提出如下命題：

命題3：企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新行為有助于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)價(jià)值提升，更有助于促進(jìn)社會(huì)價(jià)值提升。

3.2.3 企業(yè)創(chuàng)新行為平衡與共享價(jià)值

實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新行為平衡是推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的最佳模式。技術(shù)創(chuàng)新和社會(huì)創(chuàng)新交互取決于企業(yè)對(duì)社會(huì)問題的主動(dòng)承擔(dān)，企業(yè)創(chuàng)新不僅需要技術(shù)積累，更需要資源支持和企業(yè)價(jià)值追求。一方面，企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新行為是解決社會(huì)問題、滿足需求的創(chuàng)造性過程[8]；另一方面，有學(xué)者在解釋技術(shù)創(chuàng)新行為如何應(yīng)對(duì)外部環(huán)境變化時(shí)，認(rèn)為社會(huì)創(chuàng)新是影響企業(yè)社會(huì)價(jià)值并促進(jìn)經(jīng)濟(jì)價(jià)值提升的關(guān)鍵[27]。因?yàn)樯鐣?huì)矛盾突顯和外部環(huán)境變化要求企業(yè)在開展技術(shù)創(chuàng)新實(shí)踐的同時(shí)，還需要圍繞社會(huì)問題實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)化發(fā)展[28]。所以，企業(yè)除重視技術(shù)創(chuàng)新外，還應(yīng)密切關(guān)注社會(huì)問題引發(fā)的商業(yè)機(jī)會(huì)，辨析尚未被滿足的社會(huì)需求，發(fā)現(xiàn)新機(jī)會(huì)，提出新解決方案，與技術(shù)創(chuàng)新協(xié)同發(fā)展，為企業(yè)開拓新市場(chǎng)、獲取共享價(jià)值提供必要支撐。本研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新行為與社會(huì)創(chuàng)新行為之間存在一定匹配關(guān)系，只有兩種企業(yè)創(chuàng)新行為相互融合，才能對(duì)企業(yè)價(jià)值產(chǎn)生顯著影響。

案例企業(yè)中， 轉(zhuǎn)型后的ZJ企業(yè)將技術(shù)創(chuàng)新與社會(huì)創(chuàng)新相結(jié)合，進(jìn)軍與制造業(yè)相關(guān)的環(huán)保產(chǎn)業(yè)，在解決社會(huì)問題的同時(shí)，有效增加了營業(yè)收入。最具標(biāo)志性的事件是，在2020年疫情期間，ZJ企業(yè)為雷神山、火神山醫(yī)院捐贈(zèng)物資，解決醫(yī)療固廢設(shè)備問題。ZJ企業(yè)從追求利益至上向“經(jīng)濟(jì)+社會(huì)”價(jià)值追求轉(zhuǎn)型，逐漸實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)績效與社會(huì)績效之間的平衡。MK企業(yè)生產(chǎn)生物致密燃料的原材料是秸稈、果皮、樹枝等農(nóng)林廢棄物，DY村不僅創(chuàng)新性解決了廢棄物堆放和污染問題，還為新產(chǎn)品投入找到人力資本，提高了DY村民收入。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)過程中，MK企業(yè)發(fā)現(xiàn)新型無煙碳是廢棄資源再利用的產(chǎn)物，可作為供暖、燒烤等家用和商用，且后續(xù)污染排放可忽略不計(jì)。這一創(chuàng)新行為實(shí)踐對(duì)MK企業(yè)聲譽(yù)和社會(huì)績效提升提供了有力保障，最終面向市場(chǎng)的新型產(chǎn)品為MK企業(yè)帶來可觀的經(jīng)濟(jì)收益。據(jù)此，本研究提出如下命題：

命題4：技術(shù)創(chuàng)新行為與社會(huì)創(chuàng)新行為結(jié)合有助于促進(jìn)企業(yè)共享價(jià)值提升。

4 結(jié)論與討論

4.1 研究結(jié)論

本文運(yùn)用探索性案例研究方法，探究企業(yè)差異化創(chuàng)新行為對(duì)共享價(jià)值追求的作用。選取兩個(gè)代表性案例，通過橫向和縱向?qū)Ρ茸R(shí)別企業(yè)創(chuàng)新行為類型，得出如下研究結(jié)論：

（1）研究切入視角源自對(duì)研究對(duì)象的屬性判斷。具有社會(huì)創(chuàng)新屬性的企業(yè)并非新生事物，從早期社會(huì)責(zé)任承擔(dān)到社會(huì)問題解決，學(xué)術(shù)界對(duì)其展開了大量研究，但這些研究存在如下不足：一是早期研究主要考察企業(yè)聲譽(yù)，未探討企業(yè)戰(zhàn)略；二是企業(yè)對(duì)社會(huì)問題的解決僅是響應(yīng)政策號(hào)召，未考慮深層次價(jià)值創(chuàng)造，未解釋具有社會(huì)創(chuàng)新屬性的企業(yè)對(duì)社會(huì)問題解決和創(chuàng)新模式所作出的改變。

以往文獻(xiàn)對(duì)企業(yè)認(rèn)知的研究僅停留在經(jīng)濟(jì)價(jià)值層面或局限于社會(huì)價(jià)值層面。本研究通過案例分析發(fā)現(xiàn)，具有社會(huì)創(chuàng)新屬性的企業(yè)對(duì)企業(yè)價(jià)值的追求存在差異。如MK企業(yè)在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型前以社會(huì)屬性為主導(dǎo)，雖然提升了企業(yè)聲譽(yù)，但未考慮企業(yè)營收和產(chǎn)品開發(fā)；ZJ企業(yè)則將實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)價(jià)值作為主要目標(biāo)。所以，企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型所追求的共享價(jià)值影響企業(yè)創(chuàng)新行為實(shí)踐。

（2）近年來，學(xué)界關(guān)于企業(yè)創(chuàng)新行為的研究主要從過程視角、網(wǎng)絡(luò)視角和系統(tǒng)視角展開分析，并對(duì)企業(yè)創(chuàng)新行為概念進(jìn)行界定（陳功玉，2006），但對(duì)創(chuàng)新行為組成維度探討較少。綜合不同學(xué)者觀點(diǎn)可知，企業(yè)創(chuàng)新行為具有復(fù)雜性，企業(yè)主營業(yè)務(wù)及內(nèi)在本質(zhì)影響企業(yè)創(chuàng)新行為；同時(shí)，企業(yè)創(chuàng)新行為受外部環(huán)境的影響，因此應(yīng)轉(zhuǎn)變單一技術(shù)創(chuàng)新思維模式，構(gòu)建社會(huì)創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新協(xié)同創(chuàng)新行為體系，突破原有技術(shù)創(chuàng)新思維定式，在開發(fā)新產(chǎn)品的同時(shí)，解決污染、能耗等社會(huì)問題，形成其它企業(yè)無法模仿的競爭力，提高企業(yè)聲譽(yù)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)價(jià)值與社會(huì)價(jià)值雙贏。

（3）對(duì)兩個(gè)典型案例進(jìn)行對(duì)比分析發(fā)現(xiàn)，當(dāng)企業(yè)同時(shí)追求經(jīng)濟(jì)績效和社會(huì)績效時(shí)，社會(huì)績效提升也可以推動(dòng)企業(yè)盈利。一方面，社會(huì)績效高的企業(yè)被認(rèn)為有優(yōu)秀的產(chǎn)品產(chǎn)出，可通過消費(fèi)、投資等方式為企業(yè)帶來額外資源，促進(jìn)企業(yè)盈利；另一方面，良好的社會(huì)績效可以提升企業(yè)公眾形象，減少日常決策中的溝通成本和交易成本，激發(fā)企業(yè)合作意愿，提高企業(yè)市場(chǎng)份額。如MK企業(yè)（2013—2020年）、ZJ企業(yè)（2013—2020年）都是以同時(shí)實(shí)現(xiàn)社會(huì)績效和經(jīng)濟(jì)績效為主要目標(biāo)，且對(duì)社會(huì)績效更加重視。

總體來看，企業(yè)創(chuàng)新行為模式轉(zhuǎn)型賦能企業(yè)共享價(jià)值實(shí)現(xiàn)體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先，社會(huì)創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新實(shí)踐不同，如何合理配置資源，使技術(shù)創(chuàng)新與社會(huì)創(chuàng)新產(chǎn)生最佳協(xié)同效應(yīng)是不容忽視的問題，因此應(yīng)構(gòu)建“技術(shù)—經(jīng)濟(jì)—社會(huì)”創(chuàng)新行為系統(tǒng)（盛亞等，2020）。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新離不開社會(huì)創(chuàng)新，兩者共同構(gòu)成企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的行為動(dòng)力，也是企業(yè)賦能共享價(jià)值、解決可持續(xù)發(fā)展困境的根本出路；其次，企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新過程中會(huì)有意識(shí)地思考社會(huì)問題。如小米手機(jī)成功開辟了低端芯片市場(chǎng)，并形成自身“發(fā)燒友”市場(chǎng)；蘋果手機(jī)則一直致力于開發(fā)主流市場(chǎng)，不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和捕捉外部系統(tǒng)需求。所以，企業(yè)在重視技術(shù)創(chuàng)新的同時(shí)，應(yīng)密切關(guān)注社會(huì)問題引發(fā)的商業(yè)機(jī)會(huì)，將社會(huì)問題解決作為企業(yè)發(fā)展的新方式，辨別未被滿足的社會(huì)需要，發(fā)現(xiàn)新機(jī)會(huì)并創(chuàng)新性提出解決方案，為企業(yè)開拓新市場(chǎng)、賦能共享價(jià)值提供必要支撐。

4.2 理論貢獻(xiàn)

本文理論貢獻(xiàn)主要體現(xiàn)在：第一，將經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值納入分析框架，關(guān)注中國背景下企業(yè)差異化創(chuàng)新行為對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的影響，并探討企業(yè)創(chuàng)新行為發(fā)展方向，拓展了企業(yè)創(chuàng)新行為研究；第二，現(xiàn)有研究指出企業(yè)創(chuàng)新對(duì)企業(yè)績效具有正向影響，但企業(yè)作為社會(huì)環(huán)境的一個(gè)組織，僅追求商業(yè)績效無法解決社會(huì)問題、滿足社會(huì)需求。本研究認(rèn)為企業(yè)通過創(chuàng)造共享價(jià)值可以提升自身社會(huì)影響力，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值雙贏，豐富了企業(yè)創(chuàng)新行為與企業(yè)價(jià)值關(guān)系研究。

4.3 實(shí)踐啟示

（1）社會(huì)創(chuàng)新行為成為實(shí)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)目標(biāo)轉(zhuǎn)化的新路徑。截至2018年，社會(huì)創(chuàng)新支出占GDP的平均比例為0.86%；截至2022年，該比值上升到3.21%，這意味著社會(huì)創(chuàng)新項(xiàng)目成為企業(yè)將社會(huì)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為社會(huì)實(shí)踐的有效途徑。本研究認(rèn)為技術(shù)創(chuàng)新在企業(yè)創(chuàng)新行為中占有不可忽視的地位，社會(huì)創(chuàng)新也是未來企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。盡管社會(huì)創(chuàng)新實(shí)踐并不一定會(huì)有實(shí)體或?qū)＠a(chǎn)出，它可能是一種思路、一個(gè)項(xiàng)目或是一種新的解決社會(huì)問題的方法，但企業(yè)未來亟需將社會(huì)問題轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展機(jī)遇（徐倪妮等，2022），同時(shí)提升企業(yè)共享價(jià)值目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)速率。

（2）社會(huì)創(chuàng)新為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)績效的同時(shí)更多的是帶來社會(huì)價(jià)值，且德魯克在之后研究中認(rèn)為企業(yè)利益獲取與企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新項(xiàng)目實(shí)施并不矛盾，并肯定了卡耐基等人的社會(huì)投資和捐贈(zèng)行為。本研究揭示企業(yè)差異化創(chuàng)新行為對(duì)企業(yè)共享價(jià)值目標(biāo)的正向影響，即企業(yè)對(duì)技術(shù)創(chuàng)新和社會(huì)創(chuàng)新行為實(shí)踐越重視，越有利于企業(yè)共享價(jià)值目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，當(dāng)其它條件不變時(shí)，企業(yè)應(yīng)盡可能將資源平均分配給技術(shù)創(chuàng)新和社會(huì)創(chuàng)新實(shí)踐，推動(dòng)企業(yè)成為解決社會(huì)問題的主導(dǎo)力量，同時(shí)助推企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

4.4 不足與展望

本文存在如下不足：首先，案例研究結(jié)果只在一定范圍內(nèi)具有解釋力，未來需要進(jìn)行大樣本實(shí)證研究，對(duì)相關(guān)命題進(jìn)行檢驗(yàn)；其次，利益相關(guān)者是與企業(yè)相關(guān)聯(lián)的重要共同體，企業(yè)與利益相關(guān)者維系良好的合作關(guān)系，可以更好地開展社會(huì)創(chuàng)新實(shí)踐。因此，未來應(yīng)將利益相關(guān)者引入企業(yè)創(chuàng)新行為與共享價(jià)值研究，為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新行為和社會(huì)創(chuàng)新實(shí)踐提供新視角。

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The Process of Enabling Shared Value Targets in the Mode Transformation of Innovation Behavior： A Multi-case Study

Abstract：It is well-recognized that the innovation behavior of enterprises is the core of enhancing enterprise value in a complex and ever-changing environment， and the innovation behavior of enterprises has been stressed in the existing research. However， it is usually regarded as a homogeneous innovation practice， which makes it difficult to explain the choice of diversified innovation behavior of enterprises and their performance differences. Besides， there is a lack of exploration of the path and mechanism for realizing shared value.

On the basis of relevant literature review and theoretical analysis， this paper conducts a cross-case analysis of two typical enterprises with social innovation attributes from the manufacturing and agricultural and forestry development industries. In order to ensure the reliability and validity of the study， the paper collects data from multiple sources， conducts semi-structured interviews， and establishes a case database to improve research reliability. Then it explores how enterprises can achieve the promotion effect of different innovation behavior on their shared value targets through rational resource allocation. It further analyzes how to play an innovative role and handle the relationship between differentiated innovation behavior， and then improve the mechanism of enterprise value creation. Finally， it shows how enterprises achieve the balance of differentiated innovation behavior， which then affects the complete process of enterprises’ shared value targets.

It is found that （1） by simply promoting technological innovation or focusing on the social innovation behavior mode， enterprises can not achieve high performance. While developing new products， enterprises can also solve social problems such as pollution and energy consumption through energy conservation and emission reduction， energy consumption reduction and innovative behavior， and use two innovative behavior， namely technological innovation and social innovation behavior to achieve market competitiveness. Ultimately， they can promote the production efficiency of enterprises， improve their reputation， and finally realize their economic and social value. （2） The social innovation oriented enterprises have gone through two stages： the initial stage and the transformation stage. By comparing the two stages of the innovation behavior process， it is found that enterprises have gone through the transformation from a single mode to a dual mode. The value creation logic of each stage presents the processes of single value pursuit， value goal reconstruction， and shared value pursuit， respectively. （3） When enterprises pursue both economic performance and social performance， the improvement of social performance can also promote the profitability of enterprises. On the one hand， enterprises with high social performance are also considered by customers and suppliers to have excellent product output， and give enterprises additional resources through consumption， investment and other means to promote corporate profitability; on the other hand， good social performance can improve the public image of enterprises， reduce the communication costs and transaction costs in daily decision-making， enhance the willingness of relevant enterprises to cooperate， and enhance the market share of enterprises. Therefore， based on enterprises with social innovation attributes， the model of improving the shared value targets of enterprises through technological innovation and social innovation behavior challenges the mainstream paradigm of only focusing on business innovation and technological innovation in the existing literature of enterprise value promotion， and it shifts innovation behavior from commercial innovation to social innovation， from focusing solely on corporate profitability and economic performance to corporate competitiveness and striving to achieve sustainable development.

The main contributions of this study are as follows.Through the case analysis， this study puts forward the overall analysis framework for the transformation of enterprise innovation behavior mode to realize shared value， summarizes the transformation process of socially oriented enterprise innovation behavior， and analyzes the driving role of external social needs in the transformation process at all stages， so that the collaborative evolution innovation theory of enterprises and external stakeholders can be deepened in the field of enterprise innovation mode transformation.Finally， the overall conceptual framework of the research proposition is proposed. The conclusions provide some inspiration for enabling the creation of shared value.

Key Words：Innovation Behavior; Creation of Shared Value; Society-oriented Enterprises; Differentiation Transformation