摘要：自媒體時(shí)代，高職學(xué)生的信息獲取渠道和交互方式發(fā)生了深刻改變，高職院校需要緊跟時(shí)代發(fā)展形勢(shì)，認(rèn)可自媒體的信息資源優(yōu)勢(shì)和技術(shù)功能優(yōu)勢(shì)，全方位促進(jìn)學(xué)生管理工作的改革與創(chuàng)新。自媒體時(shí)代賦予了高職院校學(xué)生管理工作前所未有的契機(jī)：拓展了學(xué)生管理覆蓋范圍、彰顯了學(xué)生管理的人文關(guān)懷、實(shí)現(xiàn)了學(xué)生管理的因材施教。與此同時(shí)，自媒體時(shí)代的到來(lái)也使得高職院校學(xué)生管理工作面臨著諸多挑戰(zhàn)：增加了學(xué)生管理的工作難度、弱化了學(xué)生管理的主導(dǎo)權(quán)威、降低了學(xué)生管理的育人價(jià)值。在這樣的背景下，高職院校需要以自媒體為核心導(dǎo)向，以“取其精華，去其糟粕”的態(tài)度利用自媒體的信息資源和技術(shù)手段，從官方平臺(tái)、育人隊(duì)伍、施教模式、監(jiān)督機(jī)制四個(gè)維度踐行有效的創(chuàng)新路徑，以實(shí)施“線上+線下”混合式管理模式、踐行以人為本理念和守正創(chuàng)新原則、落實(shí)差異化引導(dǎo)和個(gè)性化塑造、實(shí)現(xiàn)信息的精準(zhǔn)把控和輿情的正向引導(dǎo)為有力抓手，全面促進(jìn)學(xué)生管理工作的現(xiàn)代化、先進(jìn)性與人性化，更好地踐行立德樹(shù)人的根本任務(wù)。文章以自媒體時(shí)代為背景，以高職院校學(xué)生管理工作為研究對(duì)象，詳細(xì)闡述自媒體的發(fā)展給高職院校學(xué)生管理工作帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，并明確指出自媒體賦能高職院校學(xué)生管理工作的創(chuàng)新路徑，以供參考。

關(guān)鍵詞：自媒體；高職院校；學(xué)生管理；機(jī)遇；挑戰(zhàn)；創(chuàng)新路徑

中圖分類(lèi)號(hào)：G717 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2024）01-0154-03

課題項(xiàng)目：本論文為2023年度常州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院黨建研究專(zhuān)項(xiàng)課題“黨建引領(lǐng)下高校‘一站式學(xué)生社區(qū)育人模式研究——以常州工職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例”研究成果，項(xiàng)目編號(hào)：DJ202321

自媒體是一把雙刃劍，在高職院校學(xué)生管理工作中，自媒體的運(yùn)用能夠有效提升管理的質(zhì)量與效率，同時(shí)也使管理措施的實(shí)施面臨諸多困境與阻礙。因此，高職院校與學(xué)生管理工作者需要以辯證的視角看待自媒體的運(yùn)用，以揚(yáng)長(zhǎng)避短的態(tài)度發(fā)揮自媒體的信息資源優(yōu)勢(shì)和技術(shù)功能優(yōu)勢(shì)，以創(chuàng)造性的手段實(shí)現(xiàn)學(xué)生管理工作的全方位革新與優(yōu)化，進(jìn)而培育出符合國(guó)家發(fā)展需要和社會(huì)進(jìn)步需求的優(yōu)秀人才。

一、自媒體時(shí)代高職院校學(xué)生管理工作面臨的重大機(jī)遇

（一）自媒體融合開(kāi)放性和共享性，拓展了學(xué)生管理的覆蓋范圍

自媒體使信息傳播擺脫了時(shí)間和空間的固有束縛，實(shí)現(xiàn)了不同維度和不同層面各類(lèi)資源的互通共享[1]。高職學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活在自媒體的影響下更多地向虛擬世界延伸，在自媒體場(chǎng)域中，高職學(xué)生通過(guò)共享獲取和掌握的信息資源遠(yuǎn)超高職院校傳統(tǒng)的教育管理要素范圍[2]。因而促使高職院校將學(xué)生管理的范圍拓展至虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間，并依托自媒體積極創(chuàng)新學(xué)生管理的平臺(tái)、渠道、技術(shù)及方法，使網(wǎng)絡(luò)育人成為學(xué)生管理工作的新范式。

（二）自媒體融合平等性與互動(dòng)性，彰顯了學(xué)生管理的人文關(guān)懷

自媒體消除了信息生產(chǎn)者與接收者之間的層級(jí)隔閡和維度差異，顛覆了傳統(tǒng)媒介方式單向度的信息傳播方式。當(dāng)代高職學(xué)生群體熱衷于追求地位對(duì)等和話語(yǔ)權(quán)平等，并習(xí)慣于以碎片化的方式開(kāi)展信息交流和互動(dòng)[3]。因此，推動(dòng)自媒體與高職學(xué)生管理工作的全面融合，可以實(shí)現(xiàn)管理者由“主導(dǎo)者”向“引導(dǎo)者”的角色轉(zhuǎn)變，使管理者和學(xué)生在平等交流和實(shí)時(shí)互動(dòng)的語(yǔ)境中消除隔閡并增進(jìn)情感，全面提升學(xué)生管理工作的人文性。

（三）自媒體融合專(zhuān)業(yè)性和個(gè)性化，實(shí)現(xiàn)了學(xué)生管理的因材施教

自媒體的發(fā)展以專(zhuān)業(yè)的技術(shù)處理和數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ)支撐，使用戶可以依據(jù)具體的需要對(duì)信息進(jìn)行精準(zhǔn)篩選，并圍繞用戶的興趣方向主動(dòng)推薦相關(guān)的信息內(nèi)容[4]。在自媒體的賦能下，學(xué)生管理者可以通過(guò)在線跟蹤、數(shù)據(jù)分析、行為解讀、后臺(tái)監(jiān)控等方法，全面且精準(zhǔn)地掌握高職學(xué)生的個(gè)體差異，結(jié)合具體學(xué)生的特點(diǎn)、亮點(diǎn)及痛點(diǎn)實(shí)現(xiàn)管理內(nèi)容的精準(zhǔn)投放和管理手段的差異化實(shí)施，進(jìn)而使高職學(xué)生管理工作實(shí)現(xiàn)真正的“因材施教”。

二、自媒體時(shí)代高職院校學(xué)生管理工作面臨的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)

（一）自媒體兼具虛擬性與隱蔽性，增加了學(xué)生管理的工作難度

自媒體打破了現(xiàn)實(shí)與虛擬的固有壁壘和界限，使真實(shí)和假象的邊界變得模糊，同時(shí)使用戶可以多種“虛擬化”的身份參與信息活動(dòng)，隱藏了人們真實(shí)的信息、動(dòng)機(jī)及取向[5]。高職學(xué)生正處于“三觀”初步確立的重要時(shí)期，其自控能力、辨別能力及承受能力普遍有待提升，因而容易被自媒體場(chǎng)域中的虛假信息誤導(dǎo)、蒙蔽或者欺騙[6]。同時(shí)，在自媒體的影響下，高職學(xué)生更傾向于以隱匿真實(shí)信息的方式在網(wǎng)絡(luò)空間開(kāi)展自我表達(dá)和情感抒發(fā)，使得高職院校學(xué)生管理工作的難度大大增加。

（二）自媒體兼具復(fù)雜性和交融性，弱化了學(xué)生管理的主導(dǎo)權(quán)威

自媒體使得人人都可以成為信息的生產(chǎn)者與發(fā)布者，而思想水平、思維方式、價(jià)值取向等良莠不齊的人同時(shí)在虛擬空間中“發(fā)聲”，容易造成主流“聲音”被淹沒(méi)[7]。同時(shí)，自媒體是各種社會(huì)思潮和文化形態(tài)交互沖突和相互裹挾的主要場(chǎng)所，各種不良觀念侵蝕著高職學(xué)生的思想，弱化了高職學(xué)生的主流意識(shí)形態(tài)認(rèn)同，從而使其對(duì)學(xué)生管理的相關(guān)內(nèi)容與手段措施產(chǎn)生排斥心理和抵觸情緒，極大地削弱了學(xué)生管理者的引導(dǎo)效能和主導(dǎo)權(quán)威。

（三）自媒體兼具泛化性和自主性，降低了學(xué)生管理的育人價(jià)值

自媒體極大地刺激了人們對(duì)言論表達(dá)的追求，為普通人提供了成為輿論中心和關(guān)注焦點(diǎn)的機(jī)會(huì)[8]。同時(shí)，自媒體塑造了“飯圈文化”和“信息繭房”，這使得高職學(xué)生樂(lè)于在自媒體場(chǎng)域追求盲目的自我表達(dá)和表象的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)，并傾向于通過(guò)反規(guī)則拼接碎片化信息獲取小眾化圈層的關(guān)注和認(rèn)同，以此獲得歸屬感和存在感[9]。因此，高職學(xué)生的思想和思維會(huì)陷入僵化狀態(tài)，并沉迷于盲目的自我認(rèn)可情緒中，弱化了對(duì)管理者和教育者的認(rèn)可和依賴(lài)，導(dǎo)致學(xué)生管理工作的育人效能難以得到有效發(fā)揮。

三、自媒體時(shí)代創(chuàng)新高職院校學(xué)生管理工作的實(shí)踐路徑

（一）創(chuàng)建自媒體官方平臺(tái)，實(shí)施“線上+線下”混合式管理模式

高職院校需要依托“校際聯(lián)合”“產(chǎn)教融合”等育人機(jī)制聯(lián)合構(gòu)建自媒體官方平臺(tái)，全面優(yōu)化技術(shù)、人才、學(xué)術(shù)、科研等方面的資源配置，憑借自媒體的信息資源優(yōu)勢(shì)和技術(shù)功能優(yōu)勢(shì)迅速搶占網(wǎng)絡(luò)育人陣地，以豐富的學(xué)術(shù)資源、濃厚的文化氛圍、深厚的師生情誼為主題吸引高職學(xué)生群體入駐，并賦予其充分的話語(yǔ)權(quán)，使其在師生交流和生生互動(dòng)中獲得足夠的歸屬感、認(rèn)同感和存在感，以此發(fā)揮自媒體開(kāi)放性和共享性的特征優(yōu)勢(shì)，為學(xué)生管理工作輻射范圍的拓展夯實(shí)基礎(chǔ)[10]。

同時(shí)，高職院校需要借助官方自媒體平臺(tái)實(shí)現(xiàn)學(xué)生管理工作線上與線下的互通聯(lián)動(dòng)和資源共享，統(tǒng)籌線上渠道和線下載體，使全體教職工參與到學(xué)生管理中，針對(duì)高職學(xué)生在不同成長(zhǎng)階段和求學(xué)時(shí)期落實(shí)兼具適用性和時(shí)效性的管理措施，并將管理手段全面融入并滲透于學(xué)生學(xué)習(xí)與生活的各方各面，以此踐行“三全育人”理念，消除自媒體虛擬性和隱蔽性對(duì)學(xué)生管理工作造成的阻礙。

（二）組建自媒體育人隊(duì)伍，踐行以人為本理念和守正創(chuàng)新原則

高職院校需要組建優(yōu)秀的管理育人教師隊(duì)伍，全面提升管理者的媒介素養(yǎng)和自媒體操作能力，使其以創(chuàng)造性的手段將自媒體的信息優(yōu)勢(shì)和技術(shù)效能轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生管理工作的育人成效[11]。管理者需要高度認(rèn)可自媒體的平等性和互動(dòng)性，恪守“以人為本”理念，全面強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體性，賦予學(xué)生足夠的話語(yǔ)權(quán)力，依托自媒體的線上渠道優(yōu)勢(shì)以師生平等互動(dòng)交流的方式開(kāi)展思想引導(dǎo)、心理疏導(dǎo)與情感幫助，以此獲得高職學(xué)生的認(rèn)可和依賴(lài)，強(qiáng)化學(xué)生管理工作的育人效能[12]。同時(shí)，學(xué)生管理者需要重點(diǎn)關(guān)注高職學(xué)生的興趣方向，在“守正創(chuàng)新”原則的指導(dǎo)下，借助自媒體的信息資源優(yōu)化學(xué)生管理的內(nèi)容素材，在保留管理內(nèi)容權(quán)威性和專(zhuān)業(yè)性的基礎(chǔ)上，以通俗易懂、貼近生活和詼諧幽默的方式推動(dòng)正能量的傳播，強(qiáng)化高職學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主流意識(shí)形態(tài)認(rèn)同，進(jìn)而抵御自媒體復(fù)雜性和交融性對(duì)主導(dǎo)權(quán)威造成的負(fù)面影響，規(guī)范高職學(xué)生的思想觀念與行為方式。

（三）探索自媒體施教模式，落實(shí)差異化引導(dǎo)和個(gè)性化塑造

高職院校學(xué)生管理工作者需要以自媒體的視角探索新的管理模式和施教手段，將“因材施教”理念真正貫穿于學(xué)生管理工作的整個(gè)過(guò)程[13]。對(duì)此，管理者需要充分利用自媒體的專(zhuān)業(yè)性和個(gè)性化特征，利用數(shù)據(jù)分析和算力模型繪制高職學(xué)生的數(shù)據(jù)畫(huà)像，從虛擬場(chǎng)域和現(xiàn)實(shí)維度雙管齊下，以高職學(xué)生在自媒體場(chǎng)域中的思想行為和在現(xiàn)實(shí)空間的具體表現(xiàn)為基準(zhǔn)，明確學(xué)生在思想觀念、價(jià)值取向、性格特征、能力素養(yǎng)等方面的差異，進(jìn)而制定針對(duì)性的管理方案和施教措施，同時(shí)發(fā)揮自媒體線上互動(dòng)渠道和傳統(tǒng)課堂教學(xué)的優(yōu)勢(shì)，以“一對(duì)一”的方式對(duì)高職學(xué)生實(shí)施差異化引導(dǎo)和個(gè)性化塑造，嚴(yán)肅指出學(xué)生在思想上的誤區(qū)和行為上的偏差，引導(dǎo)學(xué)生正視并改進(jìn)自身的不足與缺陷，并充分利用自媒體場(chǎng)域中豐富的育人素材指導(dǎo)學(xué)生全面發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處，以此規(guī)正學(xué)生的思想行為，塑造學(xué)生的人格品質(zhì)，幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的充分發(fā)揮。

（四）完善自媒體監(jiān)督機(jī)制，實(shí)現(xiàn)信息的精準(zhǔn)把控和輿情的正向引導(dǎo)

高職院校與學(xué)生管理者需要強(qiáng)化協(xié)同配合，全面發(fā)揮自身的主體功能和資源優(yōu)勢(shì)，依托數(shù)據(jù)分析技術(shù)和后臺(tái)管理功能構(gòu)建完善的自媒體監(jiān)督機(jī)制，對(duì)高職學(xué)生在自媒體場(chǎng)域的思想言行進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督和有效把控，以消除自媒體泛化性和自主性特征對(duì)學(xué)生管理工作育人價(jià)值的消極影響[14]。借助監(jiān)督機(jī)制，學(xué)生管理者需要對(duì)高職學(xué)生在自媒體空間的言論進(jìn)行深度分析和全面把握，對(duì)于消極、盲目、不符合社會(huì)主義核心價(jià)值觀的內(nèi)容進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注并通過(guò)評(píng)論功能和互動(dòng)渠道指正學(xué)生的思想錯(cuò)誤和行為偏差，同時(shí)在輿情形成的初始階段實(shí)施正向的引導(dǎo)，避免高職學(xué)生的思想受到自媒體空間不良思潮和錯(cuò)誤觀念的侵襲[15]。此外，管理者需要借助監(jiān)督機(jī)制重點(diǎn)關(guān)注高職學(xué)生在自媒體場(chǎng)域的信息獲取渠道和內(nèi)容關(guān)注范圍，引導(dǎo)學(xué)生廣泛涉獵優(yōu)質(zhì)的自媒體信息資源，不斷完善自身的知識(shí)儲(chǔ)備體系，避免其陷入“信息繭房”的惡性循環(huán)。

四、結(jié)語(yǔ)

正視自媒體給學(xué)生管理工作帶來(lái)的影響，結(jié)合高職學(xué)生的身心發(fā)展規(guī)律和信息交互需求推進(jìn)自媒體與學(xué)生管理工作的全面融合，是高職院校順應(yīng)時(shí)代發(fā)展新需求、踐行辦學(xué)新理念、探索人才培育新路徑的有效舉措。這要求高職院校與學(xué)生管理工作者強(qiáng)化協(xié)同配合，充分利用自媒體的信息資源和技術(shù)手段，以高職學(xué)生的思想訴求、心理需求和發(fā)展要求為導(dǎo)向，全面探索并踐行學(xué)生管理工作的創(chuàng)新路徑，如此可以為高職學(xué)生成長(zhǎng)為德智體美勞全面發(fā)展的優(yōu)秀人才打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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作者簡(jiǎn)介 杜云豪，助教，研究方向：思想政治教育。