陳懋

摘要：經濟全球化的推進和信息技術的發(fā)展帶來了高等教育財務管理體系的變革，在提高效率和透明度的同時，也帶來了諸多挑戰(zhàn)。財務共享服務和數字化轉型作為優(yōu)化財務運作、提高決策質量和戰(zhàn)略靈活性的工具，都要求高等教育機構重新審視和調整其財務管理實踐。其不僅影響了財務操作的日常流程，還影響到了預算編制、資源分配和財務規(guī)劃的戰(zhàn)略層面。因此，文章就高校在財務管理中應如何融入財務共享服務和數字化轉型進行了詳細的研究，以期望為高等教育機構提供針對性的戰(zhàn)略規(guī)劃和實施指導。

關鍵詞：高校；財務共享協(xié)同；數字化轉型

隨著經濟一體化的深入及信息技術的飛速發(fā)展，高等教育財務管理面臨著諸多變革。全球化加速了資本與人才流動，這對高等教育機構的資金管理、資源配置及國際合作提出了更高要求。同時，信息技術的進步，尤其是在數據處理和信息共享方面的革新，為財務管理的效率和透明度提供了新的提升空間。在這樣的背景下，財務共享服務作為一種新型的管理模式，通過集中化處理財務活動，旨在提升效率和降低成本，而數字化轉型則通過技術手段改善決策過程和管理效能。盡管這些模式被廣泛認同，并在各行各業(yè)中得到應用，但在高等教育領域的特殊性質要求對這些理論進行適應性的調整。

高等教育領域內的轉型不僅僅涉及技術層面的更新，關乎管理思維和組織文化的根本變革。財務共享服務的實施可能會受到現有組織結構和流程的制約，而數字化轉型的過程中，數據安全、隱私保護以及系統(tǒng)兼容性等問題也必須得到重視。此外，這些變革還要求財務人員在技能和知識上進行適應性的提升，以應對新興技術的應用需求。

因此，本文將詳細探討高等教育機構在財務管理中應如何整合財務共享服務與數字化轉型。研究將從現有理論出發(fā)，結合高等教育機構面臨的具體實踐問題，提出適應性的戰(zhàn)略規(guī)劃和操作建議。通過綜合分析高等教育機構在財務共享和數字化轉型實施過程中的機遇與挑戰(zhàn)，旨在為教育管理者提供一個結構化的改革策略框架，從而更好地適應經濟一體化和技術進步帶來的環(huán)境變化。

一、相關概念

（一）財務共享服務（FSS）定義

財務共享服務（Financial Shared Services，FSS）是一個組織內部提供高效、標準化和集中化的財務和會計服務的運營模式。在這種模式下，組織將散布在不同部門或地區(qū)的財務活動集中到一個專門的服務中心，旨在減少重復性工作，提高操作效率，降低成本，并提供更為一致和專業(yè)化的服務。

FSS的核心理念在于通過流程標準化、優(yōu)化和自動化，以實現規(guī)模經濟和專業(yè)化管理。它通常涵蓋廣泛的財務功能，包括賬務處理、成本控制、財務報告、預算編制和監(jiān)控，以及財務規(guī)劃與分析等。FSS模型的實施常伴隨著先進的信息技術的應用，這包括企業(yè)資源計劃（ERP）系統(tǒng)、自動化工具和在線服務平臺等。這些技術的運用不僅提升了數據處理的速度和準確性，而且增強了服務的可訪問性和用戶體驗。

在高等教育領域，財務共享服務模式的引入旨在幫助高校應對財政壓力、提升資源利用效率以及加強內部財務管理。同時，FSS也被視作一種戰(zhàn)略工具，能夠促進高校內部的財務透明度和戰(zhàn)略一致性，支持高校更廣泛的戰(zhàn)略目標。

（二）協(xié)同管理理念

協(xié)同管理理念基于系統(tǒng)論和組織行為學的基礎上發(fā)展而來，主張在組織內部不同部門之間通過高度的互動與合作，實現資源共享、知識交流和目標一致性。協(xié)同管理的目的是優(yōu)化組織結構，提升整體運營效率和效益，特別是在多元化和跨職能的工作環(huán)境中。

在協(xié)同管理的框架內，組織內部各部門不再獨立運作，而是通過相互配合和工作整合，形成了一個具有整體性的運作機制。這種機制使得組織能夠在各部門之間快速共享信息，減少冗余和重復工作，從而降低成本和提高響應速度。此外，在財務管理領域，協(xié)同管理理念的應用意味著財務功能不僅僅支持自身部門的需求，更要與組織內的其他業(yè)務單元如運營、市場、人力資源等緊密結合，實現財務信息和業(yè)務決策的整合。這種跨部門的協(xié)作使得財務數據和分析不再僅僅是財務部門的職能范疇，而是轉化為支撐組織整體戰(zhàn)略的動力。

在高校環(huán)境下，協(xié)同管理理念的運用尤為重要。高等教育機構通常包含多個相對獨立的學院和部門，它們在教學、研究和社會服務等方面各自承擔職責。通過實施協(xié)同管理，高?？梢愿行У卣线@些部門的財務相關活動，促進信息共享，確保資源分配更加科學合理，進而支撐高校的教學和科研工作，提升管理質量和服務水平。

（三）數字化轉型在財務領域的內涵

數字化轉型在財務領域的內涵體現為財務部門的根本職能從事后處理和歷史記錄的角色，轉變?yōu)榉e極參與企業(yè)戰(zhàn)略制定和前瞻性決策的價值中心。此轉型突出了財務信息的即時性、預測性與戰(zhàn)略導向性，這些特質對于加強企業(yè)決策過程和提升市場反應能力發(fā)揮著至關重要的作用。在數字化的驅動下，財務活動不再局限于傳統(tǒng)的賬務處理，而是擴展到為企業(yè)未來的發(fā)展提供分析基礎和戰(zhàn)略指導。同時，這一轉型還對財務專業(yè)人員提出了新的要求。他們需要不僅掌握傳統(tǒng)的財務知識，還要熟練于數據分析、信息系統(tǒng)管理以及商業(yè)智能等領域的專業(yè)技能。這確保了財務部門能夠在數字化環(huán)境下，充分利用先進技術來優(yōu)化財務活動，提升整體的工作效率和質量。因此，數字化轉型在財務領域不僅僅是技術上的升級，更是對財務人員能力和企業(yè)財務職能的全面提升。

（四）財務共享協(xié)同與數字化轉型的關系

現代企業(yè)管理中財務共享協(xié)同與數字化轉型是互為支撐的兩個概念。財務共享協(xié)同通過集中化處理企業(yè)內多部門的財務活動，不僅提升效率，也實現成本的降低。相對而言，數字化轉型則通過采納新技術和工具，增進財務信息的透明度，并使決策過程更科學。具體而言，在財務共享的架構下，數字化轉型所依賴的技術基礎，如云計算、大數據、人工智能及自動化工具，成為高效整合財務服務和優(yōu)化流程的關鍵因素。數字化技術簡化了財務數據的收集、存儲及分析流程，加快財務報告的制作速度與提升其準確度，同樣也提升了預算編制和監(jiān)控的效率。這些技術進一步增強了財務服務的靈活性與可擴展性，使得財務共享中心能夠迅速適應內外部環(huán)境的變化。此外，財務共享協(xié)同為數字化轉型提供了應用場景與實踐平臺。共享服務中心不僅是財務數字化技術與流程創(chuàng)新的試驗場，也允許企業(yè)在較低的風險條件下測試并完善這些新技術與方法。財務管理的數字化創(chuàng)新可以在共享服務中心的小范圍內啟動，隨后逐步推廣至整個組織，有效降低了轉型過程中的風險。

二、研究設計

（一）數據來源

本文選擇了30所高校的數據作為研究樣本，涵蓋了公立和私立高校，旨在評估財務共享協(xié)同和數字化轉型對高等教育機構財務管理的具體影響。本文數據均來源于高校官方所披露的財務報告及高校財務部門提供的內部數據。

本文將在對這些數據進行嚴格的質量審核和處理之后，用以分析高校財務共享協(xié)同和數字化轉型的實施情況，及其對財務管理效率和績效的影響，旨在綜合各高校的實際操作數據與財務人員的直接反饋，來構建一個全面的實證研究基礎。

（二）指標選取

根據財務管理和信息系統(tǒng)的文獻，高校財務共享協(xié)同和數字化轉型成功的關鍵因子通常涵蓋效率、成本控制、服務質量和戰(zhàn)略決策等方面。財務共享服務的效率優(yōu)勢理論預期通過集中化處理財務任務來減少冗余并提高效率。數字化轉型理論強調通過利用先進技術實現數據分析及流程自動化，從而優(yōu)化決策過程。因此，本研究的自變量和因變量應當分別反映數字化轉型的實施程度以及共享協(xié)同的成熟度，以及這些變量對高校財務管理績效的影響。如表1所示。

（三）模型構建

本研究構建了兩個相關的統(tǒng)計模型深入探究高校財務共享協(xié)同和數字化轉型對財務管理績效的影響。第一個模型關注于財務共享協(xié)同（FSS）的影響，而第二個模型則側重于數字化轉型（DT）的效果。每個模型都將包含相關的自變量和因變量，旨在揭示不同因素如何單獨及共同影響財務管理績效。

模型1用于分析財務共享服務（FSS）相關指標的影響。模型表達如下：

FMP=β0+β1BPA+β2ISI+β3FSQ+β4FSC+ε

其中，FMP 是財務管理績效，作為因變量，代表通過財務共享協(xié)同和數字化轉型后的整體財務表現；BPA 是業(yè)務流程自動化程度，作為自變量，反映了財務流程中自動化程度的高低。ISI 是信息系統(tǒng)集成程度，作為自變量，代表財務信息系統(tǒng)與其他業(yè)務系統(tǒng)的集成水平；FSQ 是財務服務質量，作為自變量，衡量用戶對財務服務滿意度的評價；FSC 是財務策略對高校整體戰(zhàn)略的貢獻率，作為自變量，評估財務管理活動與高校核心戰(zhàn)略目標的一致性和支持力度；β0是截距項，代表所有自變量為零時的財務管理績效預期值；β1，β2，β3，β4是各自變量對因變量的影響系數；ε 是誤差項，包含了除了自變量以外影響因變量的所有其他因素。

通過擬合該模型到收集的數據上，可以評估各自變量在控制其他變量后對財務管理績效的獨立影響。這種多元回歸分析方法有助于揭示財務共享服務的不同方面如何綜合影響高校的財務績效，為高校財務管理提供改進的方向。

模型2重點評估數字化轉型（DT）在高校財務管理中的作用。該模型分析數字化轉型的各個方面如何獨立影響高校的財務績效指標。模型將包含涉及數字化技術和策略的自變量，并將考察它們對財務績效的潛在影響，表達式如下：

FMPDT=γ0+γ1DTD+γ2ATI+γ3DBI+γ4DPI+ò

其中；FMPDT表示受數字化轉型影響的財務管理績效，作為因變量；DTD表示數字化轉型的深度，包括財務系統(tǒng)數字化水平和應用的范圍；ATI指自動化技術的實施情況，涵蓋了財務過程中自動化工具的應用程度；DBI代表數據驅動的洞察力，反映了高校利用財務數據進行決策支持的能力；DPI 指數字化流程整合度，衡量財務流程中數字化元素的集成和優(yōu)化程度；γ0是截距項，表示在沒有數字化轉型的情況下財務管理績效的基準水平；γ1，γ2，γ3，γ4是自變量對因變量的影響系數；ò是誤差項，代表除了數字化轉型相關因素之外影響財務績效的所有其他未觀測因素。

此模型通過量化數字化轉型的不同維度，旨在探究各自維度對提升財務管理績效的貢獻。估計這些參數后，可以得到各自維度對高校財務績效的具體影響大小，為高校在數字化轉型策略的制定和實施提供數據支撐。

三、實證分析

（一）數據預處理及描述性統(tǒng)計

在實證分析之前，數據預處理是確保分析結果準確性的關鍵步驟。本研究的數據預處理包括以下幾個環(huán)節(jié)。

異常值處理：采用箱型圖檢測異常值，并將其定義為超出四分位數間距1.5倍的觀測值。對于檢測到的異常值，我們采取了剔除處理，以消除極端值對分析的潛在影響。

缺失值處理：對于缺失數據，采用均值插補法。具體地，如果一個變量在少數幾個觀測中缺失，我們用該變量的均值替換缺失值。

BPA（業(yè)務流程自動化程度）：以0到1的比例表示，1代表完全自動化。

ISI（信息系統(tǒng)集成程度）：同樣以0到1的比例表示，1代表完全集成。

FSQ（財務服務質量）：以1到5的評分表示，5為最高分。

FSC（財務策略對高校整體戰(zhàn)略的貢獻率）：以0到1的比例表示，1代表最高貢獻。

EFF（財務運營效率）：以完成財務報告所需天數的平均值表示，數值越低表示效率越高。

CSR（成本節(jié)約率）：表示因實施FSS而節(jié)約的成本百分比。

SQS（服務質量評分）：基于內部用戶滿意度調查的平均分數，以1到5的評分表示，5為最高分。

（二）實證結果

假定模型1是關于財務共享協(xié)同對財務運營效率（EFF）和成本節(jié)約率（CSR）的影響，模型2則關注數字化轉型對服務質量評分（SQS）的影響，以下是這兩個模型的估計結果：

從表3可以看出，業(yè)務流程自動化程度（BPA）和信息系統(tǒng)集成程度（ISI）對財務運營效率（EFF）有著顯著的正向影響，這表明隨著自動化程度和系統(tǒng)集成程度的提高，高校的財務運營效率也隨之提升。同時，BPA和ISI在成本節(jié)約率（CSR）上也表現出正向的影響，雖然影響力度相對較小。這意味著財務共享服務和系統(tǒng)集成在一定程度上有助于降低財務運營成本。

對于模型.2，數據顯示數字化轉型程度（DTD）和財務服務質量（FSQ）在統(tǒng)計上對服務質量評分（SQS）有顯著的正向影響。這說明數字化轉型的深入實施有助于提升高校財務服務的質量。

（三）結果解釋

實證結果表明，業(yè)務流程自動化程度（BPA）和信息系統(tǒng)集成程度（ISI）對高校財務運營效率（EFF）具有顯著的正面影響。具體來說，BPA的回歸系數顯示，隨著自動化程度的提升，財務運營效率平均有顯著的提高。這是因為自動化降低了手動處理的需求，減少了出錯率和重復勞動，使得財務流程更加高效和精確。同樣，信息系統(tǒng)集成程度（ISI）的正向系數表明系統(tǒng)集成的提高也顯著提升了財務運營效率，這源于集成系統(tǒng)提供的數據一致性和流程協(xié)同效應，減少了數據重復錄入的需要，加速了財務信息的處理速度。成本節(jié)約率（CSR）方面，雖然BPA和ISI的系數較小，但仍顯示出正向關系，說明業(yè)務流程自動化和系統(tǒng)集成對于成本節(jié)約有一定的貢獻。反映了通過提升操作效率和減少錯誤率，企業(yè)能夠降低不必要的財務成本。

對于模型2中的數字化轉型（DTD）對服務質量評分（SQS）的顯著正向影響，這表明隨著數字化程度的加深，服務質量得到了提升。數字化轉型的實施改進了財務信息的實時獲取、分析和共享能力，從而使得財務服務更加迅速和個性化，提高了內部客戶的滿意度。但雖然這些統(tǒng)計結果表明了各自變量與因變量之間存在顯著的關聯(lián)，但這種關聯(lián)不一定代表因果關系。實證結果會受到多種潛在因素的影響，包括樣本選擇偏差、遺漏變量和測量誤差等。

四、建議

（一）增強財務流程自動化

實證研究結果表明，自動化水平的提升與財務運營效率之間存在顯著的正相關關系。因此，對高校而言，增強財務流程自動化是提升整體財務管理效率的關鍵措施。財務流程自動化不僅涉及技術層面的改進，也包含組織和流程的優(yōu)化。高校應審視其現有財務流程，從中發(fā)現那些重復性高、易出錯的任務，如發(fā)票處理、賬目核對和財務報告的編制，這些都是自動化的理想候選項。高校需要選取和部署適合其具體需求的自動化工具，這包括財務軟件系統(tǒng)中的模塊，如電子支付處理、智能報賬系統(tǒng)以及預算監(jiān)控工具。通過引入這些自動化工具，可以顯著減少人力資源的投入，降低錯誤率，提高工作效率，同時也能釋放財務人員的時間，使他們能夠專注于更加戰(zhàn)略性的任務。此外，自動化工具的引入還需要配合相應的培訓和支持。財務人員必須熟悉這些新工具，以充分利用它們的功能。高校需要與軟件供應商合作，為員工提供定期的培訓課程，并建立一個技術支持框架來解決自動化過程中遇到的問題。

（二）優(yōu)化信息系統(tǒng)集成

集成不僅簡化了跨部門的數據交流和流程協(xié)作，還為管理層提供了全面的視角來監(jiān)控和評估財務績效。優(yōu)化信息系統(tǒng)集成需要高校在技術和策略層面上做出一系列考慮和調整。高校需要確保其信息系統(tǒng)能夠與現有的財務管理流程和其他業(yè)務流程無縫對接。這涉及對財務管理信息系統(tǒng)的兼容性和擴展性進行評估，并升級那些不能滿足當前和未來需求的系統(tǒng)。現代化的信息系統(tǒng)應該能夠支持API接口或有其他方式與第三方應用程序集成，以便數據可以輕松傳輸和共享。而集成的信息系統(tǒng)需要清晰的數據治理框架。這要求建立標準的數據定義和格式，確保數據在整個組織中的一致性和準確性。通過實現數據標準化，可以降低信息孤島的問題，提高決策的數據質量。

（三）強化數字化轉型的戰(zhàn)略規(guī)劃

數字化轉型的戰(zhàn)略規(guī)劃應當基于對現狀的深刻理解，包括現有流程的效率、技術基礎設施的現代化程度以及人員的技能狀況。它要求高校制定一系列具體、實際可行的策略，旨在通過技術創(chuàng)新來優(yōu)化財務操作流程和提升決策質量。規(guī)劃中應當確定關鍵的技術投資領域，如自動化軟件、云服務和數據分析工具，以及這些技術如何與現有系統(tǒng)集成。同時，戰(zhàn)略規(guī)劃還要包括對財務人員進行數字技能培訓的計劃，確保他們能夠在轉型后有效利用新系統(tǒng)和工具。此外，規(guī)劃中需要包括關鍵風險評估和緩解策略，以確保數字化轉型過程中的穩(wěn)健推進，并準備應對可能的技術和操作挑戰(zhàn)。

（四）數據驅動的決策支持

數據驅動的決策支持系統(tǒng)是數字化轉型過程中的關鍵環(huán)節(jié)，它能夠為高校的財務決策提供實時、準確的數據分析和洞見。對于高校而言，建立一個以數據為核心的決策環(huán)境不僅能夠提升財務管理的效率和效果，還能夠增強整個機構對市場變化的適應性和戰(zhàn)略決策的敏銳性。高校應致力于構建一個綜合的財務信息系統(tǒng)，該系統(tǒng)集數據采集、處理、分析和報告于一體。這樣的系統(tǒng)能夠確保所有決策者都能夠獲得關鍵財務指標和其他重要數據，從而在預算編制、資金管理和財務規(guī)劃等方面作出更加明智的決策。此外，高校還應該培養(yǎng)一種數據文化，鼓勵所有管理人員和工作人員依據數據作出決策。這要求在全校范圍內提高對數據重要性的認識，并提供必要的培訓，使所有參與者都能夠理解和利用數據分析結果。

五、結語

在經濟和技術快速發(fā)展的背景下，高等教育機構面臨著緊迫的財務管理轉型需求。全球化不僅加劇了資金運作的復雜性，也加速了教育市場的競爭。而技術進步為財務管理提供了新的工具和方法，這要求高等教育機構在財務操作和戰(zhàn)略規(guī)劃上進行革新以適應這些變化。本研究圍繞財務共享協(xié)同和數字化轉型對高等教育機構財務管理績效的影響進行了深入分析。研究結果表明，通過財務流程自動化和信息系統(tǒng)集成，機構能夠提高運營效率，實現更有效的成本控制。因此，本文圍繞綜合技術應用和戰(zhàn)略規(guī)劃在推動高等教育機構財務管理現代化中的重要性提出建議，以期望為高等教育機構在實施財務共享協(xié)同和數字化轉型戰(zhàn)略時提供指導，更好地支持其核心的教學和研究任務。

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＊基金項目：2021年山西省科技戰(zhàn)略研究專項“山西省數字經濟規(guī)模測度及產業(yè)關聯(lián)效應研究”（項目編號：202104031）。

（作者單位：太原師范學院計劃財務部）