［摘 要］ “三教”改革背景下，在探索課程思政引領(lǐng)下“求職招聘”項(xiàng)目育人模式的創(chuàng)新與實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中，職場(chǎng)情境教學(xué)法是一個(gè)很好的應(yīng)用案例?；趯W(xué)情分析、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)組織、教學(xué)思想與教學(xué)策略、教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)、教學(xué)效果及教學(xué)反思與改進(jìn)等六方面的精準(zhǔn)施策與創(chuàng)新應(yīng)用，能夠有效激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，鍛煉學(xué)生在招聘、面試過(guò)程中的組織管理、語(yǔ)言表達(dá)、交流溝通、邏輯思維及臨場(chǎng)應(yīng)變等綜合能力，啟發(fā)學(xué)生充分、自然地運(yùn)用和發(fā)揮寫作與溝通的技巧和能力，最大限度地表現(xiàn)自身素養(yǎng)與職業(yè)崗位要求的適應(yīng)性，從而展現(xiàn)出良好的求職形象。

［關(guān)鍵詞］ 職場(chǎng)；情境教學(xué)；應(yīng)用寫作；求職招聘

［基金項(xiàng)目］ 2021年度楊凌職業(yè)技術(shù)學(xué)院教育教學(xué)改革研究項(xiàng)目“‘課程思政引領(lǐng)下寫作與溝通課程育人模式創(chuàng)新與實(shí)踐”（JG21111）

［作者簡(jiǎn)介］ 朱榮梅（1978—），女，陜西西安人，碩士，楊凌職業(yè)技術(shù)學(xué)院文理學(xué)院副教授，主要從事漢語(yǔ)言文學(xué)研究。

［中圖分類號(hào)］ G712 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］ A ［文章編號(hào)］ 1674-9324（2024）01-0157-04 ［收稿日期］ 2023-02-15

隨著社會(huì)對(duì)高素質(zhì)技術(shù)技能人才需求的快速增長(zhǎng)，國(guó)家對(duì)高等職業(yè)技術(shù)教育的發(fā)展也越來(lái)越重視。黨的十九大以來(lái)，中共中央、國(guó)務(wù)院出臺(tái)了一系列職業(yè)教育改革發(fā)展的重大舉措，如《國(guó)家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》《職業(yè)教育提質(zhì)培優(yōu)行動(dòng)計(jì)劃（2020—2023年）》《關(guān)于推動(dòng)現(xiàn)代職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》等，從深化改革到提質(zhì)培優(yōu)再到高質(zhì)量發(fā)展，推動(dòng)著高等職業(yè)教育發(fā)展發(fā)生了格局性的變化。以質(zhì)量提升為核心的高等教育內(nèi)涵式發(fā)展，成為實(shí)現(xiàn)高等教育現(xiàn)代化和建設(shè)教育強(qiáng)國(guó)的時(shí)代命題和必然選擇。

2022年10月，習(xí)近平總書記在黨的二十大報(bào)告中強(qiáng)調(diào)，全面貫徹黨的教育方針，落實(shí)立德樹(shù)人根本任務(wù)［1］。課堂教學(xué)是主陣地，堅(jiān)持立德樹(shù)人、追求高質(zhì)量的課堂教學(xué)是教師的根本任務(wù)。而教學(xué)方法直接影響著教育質(zhì)量。相對(duì)于普通高等教育，高職教育的人才培養(yǎng)更應(yīng)強(qiáng)調(diào)優(yōu)秀的職業(yè)品質(zhì)、職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。

“寫作與溝通”課程作為我院高職教育通識(shí)課，其目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用文寫作能力、溝通表達(dá)能力及綜合工作能力等職場(chǎng)核心能力和思想品德、人文素養(yǎng)、文明禮儀等綜合素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，有效提升學(xué)生競(jìng)爭(zhēng)力。以“求職招聘”項(xiàng)目教學(xué)為例，通過(guò)對(duì)學(xué)情、教學(xué)目標(biāo)進(jìn)行分析，開(kāi)展課堂教學(xué)實(shí)踐，運(yùn)用職場(chǎng)情境教學(xué)法，引導(dǎo)學(xué)生踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，為深化“三教”改革、提升教學(xué)效果、探索高質(zhì)量教學(xué)做出積極探索。

一、學(xué)情分析

（一）對(duì)學(xué)生已有的認(rèn)知基礎(chǔ)和經(jīng)驗(yàn)分析

“求職招聘”項(xiàng)目授課對(duì)象為大二學(xué)生，他們即將面臨就業(yè)。此時(shí)學(xué)生已具備一定的專業(yè)基礎(chǔ)，多數(shù)學(xué)生有過(guò)實(shí)習(xí)、實(shí)踐工作經(jīng)歷，對(duì)公司的相關(guān)崗位要求和用人標(biāo)準(zhǔn)也有一定了解。他們有著提高自身職業(yè)素養(yǎng)和“找到一份好工作”的強(qiáng)烈愿望。

（二）從學(xué)生的心理、生理特點(diǎn)分析

“00后”學(xué)生思想活躍，個(gè)性強(qiáng)烈，有較強(qiáng)的表現(xiàn)欲。他們拒絕平庸，不盲從，有自己獨(dú)到的見(jiàn)解。這群“數(shù)媒土著”在學(xué)習(xí)和生活上過(guò)度依賴網(wǎng)絡(luò)，缺乏自律和協(xié)作，因而職場(chǎng)情境教學(xué)法對(duì)“00后”學(xué)生有較強(qiáng)的吸引力和挑戰(zhàn)性。

二、教學(xué)目標(biāo)

（一）知識(shí)目標(biāo)

掌握個(gè)人簡(jiǎn)歷的寫作方法；了解招聘企業(yè)情況，熟悉面試環(huán)節(jié)；了解應(yīng)聘時(shí)口語(yǔ)交際的注意事項(xiàng)及相關(guān)應(yīng)對(duì)技巧。

（二）能力目標(biāo)

能夠?yàn)樽约褐谱饕环菀?guī)范得體的簡(jiǎn)歷，具備良好的寫作能力；能根據(jù)自身情況和用人單位的要求，有效、得體地自我介紹、回答問(wèn)題，具備良好的語(yǔ)言表達(dá)溝通能力；在面試過(guò)程中能不斷優(yōu)化，具備良好的適應(yīng)性和解決問(wèn)題的能力。

（三）素養(yǎng)（思政）目標(biāo)

培養(yǎng)學(xué)生積極主動(dòng)、自信樂(lè)觀、敢于競(jìng)爭(zhēng)的求職態(tài)度；塑造學(xué)生愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)信文明的職業(yè)素養(yǎng)和不卑不亢、平等友善的人際溝通修養(yǎng)；培養(yǎng)學(xué)生的法治思維和團(tuán)隊(duì)合作精神。

三、教學(xué)組織

為了發(fā)揮學(xué)生的主體性作用，以學(xué)生為中心，鼓勵(lì)學(xué)生按照自身的經(jīng)驗(yàn)、興趣和條件學(xué)習(xí)，故教師在開(kāi)課前，通常先進(jìn)行三個(gè)步驟。

（一）分組

將全班學(xué)生分組（每組4～5人）并編號(hào)。原則為組內(nèi)異質(zhì)、組間同質(zhì)，即小組內(nèi)的成員要來(lái)自不同的性別、宿舍、地域、興趣愛(ài)好及特長(zhǎng)等，組和組之間的競(jìng)爭(zhēng)力相當(dāng)，每組都有“寶藏男孩”或“寶藏女孩”，構(gòu)建學(xué)習(xí)共同體。

（二）討論

組員討論確定組長(zhǎng)，組長(zhǎng)要求具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力、影響力和威望。小組自行討論組名、宗旨和口號(hào)。學(xué)生在創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)中各抒己見(jiàn)，熱情高漲，在以后的教學(xué)任務(wù)中大多由團(tuán)隊(duì)協(xié)作完成，期間可按小組成員的個(gè)性發(fā)展進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

（三）競(jìng)爭(zhēng)

有學(xué)生的地方就有競(jìng)爭(zhēng)，用良性競(jìng)爭(zhēng)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)潛能。每次競(jìng)爭(zhēng)都先抽簽決定上場(chǎng)次序，通過(guò)組內(nèi)合作+組外競(jìng)爭(zhēng)，學(xué)生的協(xié)作能力、交際能力和團(tuán)隊(duì)精神等職業(yè)能力得到有效培養(yǎng)，這是完美職業(yè)人達(dá)成的重要元素。

本項(xiàng)目共6學(xué)時(shí)，其中1～2學(xué)時(shí)布置“求職招聘會(huì)”活動(dòng)任務(wù)，學(xué)習(xí)個(gè)人簡(jiǎn)歷的寫作；3～4學(xué)時(shí)學(xué)習(xí)自薦信的寫作和面試禮儀，討論面試難題的回答技巧；5～6學(xué)時(shí)開(kāi)展職場(chǎng)情境教學(xué)——“求職招聘會(huì)”課堂活動(dòng)。

四、教學(xué)思想及教學(xué)策略

（一）面向高職生教學(xué)要堅(jiān)持職場(chǎng)模式

高職教育的一個(gè)根本屬性就是職業(yè)性。從人的職業(yè)成長(zhǎng)規(guī)律來(lái)看，職業(yè)能力的提高應(yīng)經(jīng)歷從職業(yè)工作環(huán)境感性認(rèn)知職業(yè)、從職業(yè)場(chǎng)景的訓(xùn)練中感受職業(yè)特征、從真實(shí)職業(yè)場(chǎng)景的具體工作任務(wù)中體驗(yàn)職業(yè)等這幾個(gè)階段，也就是說(shuō)學(xué)生要成為職業(yè)人需要通過(guò)基于職場(chǎng)模式的職業(yè)能力的訓(xùn)練和熏陶。我國(guó)教育家陶行知曾說(shuō)，教學(xué)做是一件事，不是三件事［2］。設(shè)計(jì)基于職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和真實(shí)工作過(guò)程的職場(chǎng)情境教學(xué)，能讓學(xué)生從身份上完成從受教育者到社會(huì)勞動(dòng)者的角色轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)學(xué)生從職業(yè)能力學(xué)習(xí)訓(xùn)練到職業(yè)能力展現(xiàn)的轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)其就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力［3］。

（二）職場(chǎng)情境策劃

捷克教育家夸美紐斯曾說(shuō)：“我們必須以經(jīng)常求助于感官吸引我們的學(xué)生?！保?］職場(chǎng)情境設(shè)置要有極強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)感，能刺激學(xué)生的感官，強(qiáng)調(diào)直觀教學(xué)和感官學(xué)習(xí)，在具體情節(jié)的設(shè)計(jì)、環(huán)境布置、氣氛烘托及角色扮演等方面要有極強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)感，使學(xué)生置身其中產(chǎn)生身臨其境的感覺(jué)，不由自主地進(jìn)入角色。

1.角色設(shè)置。每組推薦1～2名競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的組員參加面試，全班推薦或自薦3名綜合素質(zhì)較高的學(xué)生當(dāng)主考官。

2.背景材料。主考官提供背景材料，包括企業(yè)簡(jiǎn)介、招聘海報(bào)及面試中與應(yīng)聘者互動(dòng)時(shí)有關(guān)企業(yè)的簡(jiǎn)況。

3.職場(chǎng)情境布置。將教室布置為企業(yè)的招聘會(huì)場(chǎng)，有主考官和應(yīng)聘者等專席，黑板上繪制圖文增強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)氛圍，張貼招聘海報(bào)及面試名單，面試時(shí)可在大屏幕上展示個(gè)人簡(jiǎn)歷。

五、“求職招聘會(huì)”教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)

本課設(shè)計(jì)重在營(yíng)造一種氛圍，重視情景創(chuàng)設(shè)，促使學(xué)生主動(dòng)參與，使學(xué)生在活動(dòng)中體驗(yàn)，在參與中發(fā)展，在感悟中提升。教師在課堂上隨時(shí)關(guān)注學(xué)生，想方設(shè)法贊美學(xué)生，增強(qiáng)信心，激發(fā)興趣，讓學(xué)生真正成為知識(shí)構(gòu)建的主體、課堂的主要活動(dòng)者及積極的認(rèn)知者。

教師是引導(dǎo)者和輔導(dǎo)者。教師要對(duì)活動(dòng)總體把控，在課前、課中、課后全程督導(dǎo)。課堂現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)，教師密切關(guān)注活動(dòng)進(jìn)展，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題適時(shí)指導(dǎo)與補(bǔ)充。例如對(duì)主考官坐姿、手勢(shì)及表情等儀態(tài)與語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速、音量等溝通方式及面試流程、時(shí)間的掌控，對(duì)面試者的表現(xiàn)逐一詳細(xì)記錄，為后期點(diǎn)評(píng)做依據(jù)。此外，當(dāng)主考官的面試題出現(xiàn)不妥時(shí)應(yīng)及時(shí)糾正，面試題不夠時(shí)遞題補(bǔ)充，出現(xiàn)尬場(chǎng)時(shí)救場(chǎng)等。

（一）課前

1.教師準(zhǔn)備。（1）批改完學(xué)生的個(gè)人簡(jiǎn)歷。面批效果最佳。教師可將作業(yè)投屏評(píng)講，重點(diǎn)是點(diǎn)評(píng)作業(yè)中所具有的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，體現(xiàn)朋輩教育的激勵(lì)功能。（2）設(shè)計(jì)《面試評(píng)價(jià)表》《面試情況記錄表》《關(guān)于課堂活動(dòng)“求職招聘會(huì)”的調(diào)查問(wèn)卷》《求職文書在線測(cè)試》等。（3）輔導(dǎo)3位主考官，審核主考官準(zhǔn)備的面試題，過(guò)濾后留下相對(duì)真實(shí)、貼切的問(wèn)題。

2.主考官準(zhǔn)備。（1）每人準(zhǔn)備20道面試題。涉及專業(yè)理論與技能水平、表達(dá)與溝通能力、自我學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、情緒管理能力及綜合素養(yǎng)等方面的問(wèn)題。（2）擔(dān)任人力資源部部長(zhǎng)的主考官要準(zhǔn)備企業(yè)簡(jiǎn)介。（3）明確用人單位的企業(yè)文化、用人要求及崗位分析等，制作招聘海報(bào)一份。

3.面試者準(zhǔn)備。（1）信息準(zhǔn)備：主動(dòng)了解用人單位的情況，包括企業(yè)名稱、崗位名稱、工作要求等。（2）面試禮儀：準(zhǔn)備面試服飾（整潔、得體等要求）；自學(xué)面試禮儀：開(kāi)始面試（準(zhǔn)時(shí)、禮貌、表情、坐姿等要求）；自我介紹（原則、內(nèi)容、條理、發(fā)音、語(yǔ)速、時(shí)間等要求）；回答問(wèn)題（原則、禁忌、禮貌、靈活、具體等要求）；面試結(jié)束（致謝、還原桌椅、告辭等要求）。（3）心理準(zhǔn)備：誠(chéng)懇自信、積極主動(dòng)，敢于競(jìng)爭(zhēng)。（4）制作簡(jiǎn)歷：包括封面、自薦信、個(gè)人簡(jiǎn)歷及佐證材料等附件。

（二）課中

1.求職招聘會(huì)。面試流程：企業(yè)人力資源部部長(zhǎng)上講臺(tái)做企業(yè)簡(jiǎn)介—依次面試—主考官討論分析—部長(zhǎng)公布錄取結(jié)果。

2.點(diǎn)評(píng)總結(jié)。主考官逐一點(diǎn)評(píng)面試者，教師點(diǎn)評(píng)面試者和主考官。點(diǎn)評(píng)時(shí)要做到有理有據(jù)，使人信服。

3.課堂評(píng)價(jià)。教師制訂數(shù)據(jù)量化考核《面試評(píng)價(jià)表》供主考官參考，見(jiàn)表1。

（三）課后

教師在“課程伴侶”App中發(fā)布“在線測(cè)試”及《關(guān)于課堂活動(dòng)“求職招聘會(huì)”的調(diào)查問(wèn)卷》，檢測(cè)學(xué)生的學(xué)習(xí)成果，及時(shí)收集反饋信息，為教學(xué)積累經(jīng)驗(yàn)。

六、教學(xué)效果、教學(xué)反思與改進(jìn)

（一）教學(xué)效果

通過(guò)個(gè)人實(shí)踐、小組討論、情景模擬及師生互評(píng)等方式，學(xué)生較好地掌握了求職材料的寫作方法，會(huì)寫適合自己專業(yè)的格式規(guī)范、語(yǔ)言得體的求職材料。通過(guò)課堂舉辦現(xiàn)場(chǎng)求職招聘會(huì)，聚焦學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)、畢業(yè)就業(yè)等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，使學(xué)生獲得體驗(yàn)整個(gè)應(yīng)聘流程的機(jī)會(huì)，掌握面試技巧，提高求職能力。為幫助學(xué)生提早進(jìn)入就業(yè)狀態(tài)、找準(zhǔn)自身定位、增強(qiáng)就業(yè)能力與信心做好充分準(zhǔn)備。

（二）教學(xué)反思及改進(jìn)

1.課堂管理。求職招聘會(huì)上如出現(xiàn)面試者積極性不高、旁聽(tīng)席學(xué)生心不在焉等情況，此時(shí)教師要善于引導(dǎo)學(xué)生，用多元化、過(guò)程性評(píng)價(jià)方式鼓勵(lì)學(xué)生善于利用機(jī)會(huì)，為自己掙一把“優(yōu)”分。對(duì)于旁聽(tīng)席的學(xué)生教師要尊重學(xué)生的自主選擇，舍得花時(shí)間了解學(xué)生的個(gè)性、基礎(chǔ)、心理及興趣等，接納不同的學(xué)生，可為旁聽(tīng)席的學(xué)生設(shè)置一些攝像、點(diǎn)評(píng)等任務(wù)，提高他們對(duì)課堂的參與率和貢獻(xiàn)度。

2.教學(xué)內(nèi)容。只有當(dāng)學(xué)生認(rèn)識(shí)到課程的科學(xué)性和對(duì)自身成長(zhǎng)的指導(dǎo)性，才會(huì)產(chǎn)生愉悅的情感，進(jìn)而形成認(rèn)同和追求，并通過(guò)意志產(chǎn)生積極行為［5］。教師不僅注重課程的工具性，更加注重它的社會(huì)功能，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力和人文素養(yǎng)，促進(jìn)學(xué)生更好地由“校園人”轉(zhuǎn)變?yōu)椤奥殬I(yè)人”和“社會(huì)人”。在教學(xué)內(nèi)容上要聚焦學(xué)生關(guān)注的熱點(diǎn)，融入課程思政教育。

3.教師發(fā)展。公共課教師不僅要關(guān)注學(xué)生校內(nèi)的就業(yè)指導(dǎo)、頂崗實(shí)習(xí)課程的學(xué)習(xí)進(jìn)展，更應(yīng)加強(qiáng)與校外企業(yè)權(quán)威人士、行業(yè)內(nèi)部人員“連線”，緊跟產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和行業(yè)人才需求，落實(shí)教學(xué)要點(diǎn)，積極探索教學(xué)發(fā)展新方向，更好地結(jié)合現(xiàn)代教育技術(shù)，優(yōu)化課程體系，與時(shí)俱進(jìn)地將價(jià)值塑造、知識(shí)傳授與能力培養(yǎng)結(jié)合起來(lái)，鑄牢寫作與溝通課程思政的育人之魂。

參考文獻(xiàn)

［1］習(xí)近平：高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟為全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家而團(tuán)結(jié)奮斗：在中國(guó)共產(chǎn)黨第二十次全國(guó)代表大會(huì)上的報(bào)告［EB/OL］.（2022-10-25）［2023-01-02］.https：//www.gov.cn/xinwen/2022-10/25/content_5721685.htm.

［2］陶行知.陶行知全集（第一卷）［M］.成都：四川教育出版社，2005：141.

［3］羅幼平.高職實(shí)訓(xùn)教學(xué)要堅(jiān)持職場(chǎng)模式［J］.中國(guó)成人教育，2010（19）：97-98.

［4］夸美紐斯.大教學(xué)論［M］.任鐘印，譯.北京：人民教育出版社，2006：358.

［5］徐承英.接受心理視域下思想政治理論課教學(xué)有效性探析［J］.重慶三峽學(xué)院學(xué)報(bào)，2021，37（4）：102-111.

Application of Workplace Situational Teaching Method to the Teaching in the Project of

“Job Hunting and Recruitment”

ZHU Rong-mei

（Wenli Branch， Yangling Vocational & Technical College， Yangling， Shaanxi 712100， China）

Abstract： Under the background of the educational reform of “teachers， teaching materials and teaching methods” and the guidance of curriculum ideology and politics， workplace situational teaching method is a good application case in the practice of “Job hunting and recruitment” teaching project. Based on the analysis of students learning situation， teaching objectives， teaching organization， teaching ideas and teaching strategies， teaching process design， teaching effect， teaching reflection and improvement， the precise and differentiated implement and innovative application of workplace situational teaching method can effectively motivate students learning interest， improve their core competitiveness of occupation， practice their comprehensive ability in organization， language competence， communication， logical thinking and reaction to an emergency， inspire students to make a full use of writing skills and exert their communication ability to show their adaptation of self-quality and position requirements to the full extent， and reveal their best image in job-hunting.

Key words： workplace; situational teaching; applied-writing; job hunting and recruitment