摘 要 我國各大航空公司近年來面臨航空安保專業(yè)人才短缺問題，高職院校紛紛開設相關(guān)專業(yè)以滿足需求。然而，由于該專業(yè)起步較晚、辦學經(jīng)驗少，在培養(yǎng)學生英語能力方面面臨諸多挑戰(zhàn)。文章旨在探討當前空保專業(yè)英語教學中存在的問題，并提出改進策略，為我國民航事業(yè)的發(fā)展提供支持。

關(guān)鍵詞 民航；航空公司；空保專業(yè)；英語學習

中圖分類號：G712 " " " " " " " " " " " " " " 文獻標識碼：A " " DOI：10.16400/j.cnki.kjdk.2024.33.023

Discussion on the Problems and Countermeasures in the Teaching

of Air Maintenance Professional English

LYU Tangman

（Guangzhou Civil Aviation College， Guangzhou， Guangdong 510000）

Abstract In recent years， major airlines in China have faced a shortage of aviation security professionals， and vocational colleges have opened related majors to meet the demand. However， due to its late start and limited educational experience， this major faces many challenges in cultivating students' English proficiency. The article aims to explore the problems in the current teaching of English in aviation maintenance and propose improvement strategies to provide support for the development of China's civil aviation industry.

Keywords civil aviation; airline company; air maintenance major; English study

隨著我國經(jīng)濟水平的提升和國際影響力的增強，外籍旅客來華觀光旅游和商務往來的數(shù)量與日俱增。在這種背景下，與民航空中安全保衛(wèi)相關(guān)的專業(yè)英語運用能力已成為空保專業(yè)學生和在職航空安全員所必備的語言技能之一。然而在各類高職院校中，空保專業(yè)開設的時間短，辦學經(jīng)驗少，導致專業(yè)英語課程體系不健全，相關(guān)英語教材的編寫和使用尚在探索階段。此外，空保專業(yè)英語教師缺少必要的一線工作經(jīng)驗，難以在教學中充分展現(xiàn)出空保實際工作的相關(guān)知識，導致其教學內(nèi)容、教學目標并不清晰。上述種種情況影響了我國空保專業(yè)英語教學的質(zhì)量，同時在一定程度上制約了航司安全員素質(zhì)的發(fā)展。在本文的論述中，筆者將探討當前空保專業(yè)英語教學中存在的問題，并提出系統(tǒng)性的優(yōu)化方案。

1" 空保專業(yè)英語教學現(xiàn)狀及問題

1.1" 空保專業(yè)學生英語能力薄弱

空保專業(yè)學生外在形象好，具備良好的中文溝通交流能力。經(jīng)過在校長時間的體能訓練，他們的身體素質(zhì)也處在較好的狀態(tài)。然而，其在英語語言基礎、口語表達能力方面存在明顯不足，尤其在英語語音、語調(diào)等方面存在問題。從學習基礎方面而言，這是由于空保專業(yè)學生在初高中階段的英語基礎較差，未能有效掌握英語拼讀、音標的規(guī)律，與民航相關(guān)的專業(yè)英語詞匯明顯不足導致的。在學習動機方面，空保專業(yè)學生缺乏學習英語知識的內(nèi)在動力，普遍認為自己難以掌握英語，這種看法導致其在初期就對學習英語產(chǎn)生抵觸情緒。此外，學生的英語學習積極性也受到外部因素的影響?？毡I(yè)學生主要的職業(yè)面向為航空安全員，在處理客艙內(nèi)發(fā)生的擾亂行為和非法干擾事件時，絕大多數(shù)時候是中文環(huán)境，使用英語處理這些事件的情況并不常見[1]。這就難以激發(fā)學生對專業(yè)英語學習的積極性。

1.2" 學生管理體制不規(guī)范

縱觀民航空保專業(yè)，除了民航類院校外，大多數(shù)高校對空保專業(yè)學生的管理流程相對松散，致使部分空保專業(yè)學生在校學習期間形成了散漫、懈怠的學習習慣，難以樹立良好的組織紀律性以及服務意識[2]?？毡I(yè)學生就業(yè)的工作崗位制度性十分明顯，需要其嚴格按照航司規(guī)定的標準開展工作。培養(yǎng)和培育自律自覺的工作和學習意識并非短時間內(nèi)可以完成，需要經(jīng)過詳細全面的培訓和教育過程。在松散的管理體系下，空保專業(yè)學生對于專業(yè)知識學習和個人素養(yǎng)提升的認知容易出現(xiàn)偏差，這種情況不利于學生未來的職業(yè)發(fā)展。實踐證明，一個良好的管理制度對學生英語能力的提升至關(guān)重要。以廣州民航職業(yè)技術(shù)學院為例，該?？罩谐藙諏W院實施準軍事化管理制度，嚴格要求學生在早晚自習時間進行民航英語和英語口語內(nèi)容學習。這種有組織的學習安排有助于學生在航空業(yè)務中更好地運用英語，增強他們的交流能力和專業(yè)素養(yǎng)，在求職面試時的通過率也有所提高。

1.3" 課程設置不規(guī)范、教學資源緊缺

空保專業(yè)學生畢業(yè)后的對口工作便是航空安全員，長時間在高空密閉環(huán)境下工作對其綜合素質(zhì)要求較高，不僅需要與旅客交流，同時還承擔著與機組交流、客艙服務、處理突發(fā)事件、與政府有關(guān)部門溝通等重要工作。因此，空保專業(yè)學生的英語學習應區(qū)別于常規(guī)的英語學習模式。目前，全國各個高校空保專業(yè)的英語教學主要是客艙服務英語、大學英語、地面服務英語，部分院校空保專業(yè)英語課程設置的形式和內(nèi)容與工作需求不相符，并未開設專門針對航空安全員工作場景的英語課程?？毡I(yè)作為近年來出現(xiàn)的新興學科，在教學中仍舊處于嘗試階段，各個院校使用的教材種類各異、內(nèi)容不同，而且與空保執(zhí)勤相關(guān)的專業(yè)英語教材匱乏，使得教學效果明顯滯后，制約了學生的學習體驗和語言能力的發(fā)展。

1.4" 師資隊伍缺乏實踐性

我國民航專業(yè)院校的辦學歷史較短，大多數(shù)畢業(yè)生進入民航服務領(lǐng)域就業(yè)?？毡I(yè)的英語教師通常是由其他專業(yè)轉(zhuǎn)崗而來，他們在英語專業(yè)知識上表現(xiàn)出色，但對空保專業(yè)工作內(nèi)容和學生的英語學習需求了解不足，缺乏實際一線工作經(jīng)驗。教師隊伍中缺乏既具備扎實的專業(yè)英語知識又有空中保衛(wèi)工作經(jīng)驗的教師。部分民航院校的英語教師未能及時了解行業(yè)的發(fā)展動向和趨勢，對空保專業(yè)學生后續(xù)就業(yè)需求了解匱乏，教學內(nèi)容常與實際工作脫節(jié)，難以迎合航空公司人才招聘的需求。

2" 空保專業(yè)英語教學創(chuàng)新措施

2.1" 明確培養(yǎng)目標，完善學習效果評價

空保專業(yè)英語教學的目標應當結(jié)合空保人員后續(xù)工作環(huán)境、工作要點以及航司具體需求制定。學校應當將培養(yǎng)的中心內(nèi)容集中在客艙旅客交流、突發(fā)事件處理、與過境部門交流等方向。航空公司在招聘人才時，應適當提升空保應聘者的英語評估標準，并增加英語面試分數(shù)的權(quán)重，以鼓勵候選人自愿、積極地提高英語水平。如此，能夠轉(zhuǎn)變社會、學生對空保應聘的固有印象，主動提升自身的英語表達能力、交際能力、民航英語應用能力，促進其英語水平的全面提升。

2.2" 建立完善的學生管理體制

為了增強空保專業(yè)學生在后續(xù)工作環(huán)境中的適應能力和勝任力，應實施個性化管理機制并制定相應策略。以廣州民航職業(yè)技術(shù)學院為例，學校結(jié)合《廣州民航職業(yè)技術(shù)學院學生手冊》，引入“準軍事化管理”機制，建立《空中乘務學院學生準軍事化管理手冊》，確立“以生為本、平等尊重、關(guān)懷管理”的工作理念，進一步規(guī)范人、提升人、塑造人。通過細化學生日常生活、學習、實習、活動、求職以及獎懲方面的規(guī)定，使學生自覺養(yǎng)成重規(guī)范、講規(guī)則、守規(guī)矩的良好習慣；為學生營造良好的學習生活環(huán)境，不斷完善制度，逐步推進準軍事化管理進校園、進課堂、進宿舍。

2.3" 建立健全專業(yè)英語課程體系

建立職業(yè)院校專業(yè)英語課程體系是彌補職業(yè)院校專業(yè)教學特色不足的重要舉措?？毡I(yè)人才培養(yǎng)應結(jié)合航空安全員的職業(yè)特征和航空事業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，科學規(guī)劃空乘專業(yè)英語課程體系[3]。根據(jù)航空公司對空勤人才的需求情況，應當設置包含面向地面服務、空中服務、安保服務在內(nèi)的三大英語課程體系，設置相應的具體專業(yè)課程。在課程設置方面優(yōu)化空保專業(yè)英語教學機制，延伸教學內(nèi)容，確保教學的深度和廣度適應社會需求。以廣州民航職業(yè)技術(shù)學院空保專業(yè)為例，結(jié)合行業(yè)人才需求特征和航司來校招聘時間，在大一下學期開設“安保專業(yè)英語（1）”課程，主要授課內(nèi)容為客艙服務英語，為學生在大二上學期面臨的航司招聘打下英語基礎。在大二上學期開設“安保專業(yè)英語（2）”課程，主要授課內(nèi)容為航空安全員執(zhí)勤英語，能夠滿足學生在大二上學期招聘時航司對乘務員和安全員的英語能力招聘需求。在大二下學期開設“地面服務英語”課程，以滿足學生在未來從事航空地面服務工作時所需的英語溝通能力和專業(yè)知識。通過科學規(guī)劃專業(yè)英語課程體系，設置面向客艙服務、空中安保服務、地面服務崗位英語教學內(nèi)容，為學生提供全面的英語知識和能力培養(yǎng)。

2.4" 加強師資隊伍建設

在空保專業(yè)英語教育中，教師的能力素養(yǎng)至關(guān)重要。高水平的英語教學團隊能夠激發(fā)學生學習英語的熱情和主動性。專業(yè)英語教師應當具備扎實的語言基礎、豐富的教學經(jīng)驗，以及豐富的實踐經(jīng)驗。教師素質(zhì)的提高離不開對專任教師培訓工作的投入。學校應當鼓勵一線教師進入航空公司，參與實際工作并深入了解行業(yè)最新動態(tài)。同時，學校還應擴大專業(yè)英語教師招聘的范圍，吸納具有英語專業(yè)背景、在航空公司空勤崗位工作經(jīng)驗豐富的企業(yè)人才擔任英語教師。這將有助于建立更加專業(yè)化和實踐化的英語教學團隊，為空保專業(yè)學生提供更優(yōu)質(zhì)和貼近實際需求的英語教育內(nèi)容。高素質(zhì)的教師隊伍將在培養(yǎng)學生的英語能力、專業(yè)素養(yǎng)和實踐能力方面發(fā)揮至關(guān)重要的作用，為他們未來在航空領(lǐng)域的發(fā)展奠定堅實的基礎。

2.5" 創(chuàng)新教學模式，開發(fā)教學資源

在現(xiàn)代教育中，教學模式的創(chuàng)新已成為提升學生學習效果的關(guān)鍵因素。傳統(tǒng)的教學模式往往以教師為中心，學生被動接受知識，缺乏主動參與。然而，隨著科技的進步和教育理念的變革，教師們逐漸意識到需要將教學模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W生為中心的互動式學習?？毡I(yè)英語教師應當充分利用信息化教學手段豐富教學模式，在教學中引入翻轉(zhuǎn)課堂、線上線下混合式教學手段，引導學生在教學活動中開展探究式學習。利用數(shù)字工具和資源豐富學習內(nèi)容，使專業(yè)英語教學更加靈活和個性化。教學模式的創(chuàng)新離不開教學資源的開發(fā)，教學資源的建設對于空保專業(yè)學生英語能力的培養(yǎng)至關(guān)重要。傳統(tǒng)教學資源包括教材、教學視頻、模擬動畫、教學平臺、案例分析等。當前，新媒體潮流下的教學資源開發(fā)同樣不可忽視，如開發(fā)新型短視頻教學資源、虛擬現(xiàn)實（VR）和增強現(xiàn)實（AR）資源[4]。這些新型教學資源不僅能夠增強沉浸感，提升他們的學習積極性，還可以以生動有趣的互動方式促進學生的英語表達和運用。

2.6" 營造良好的英語學習環(huán)境

輕松愉快、民主平等的學習氛圍能夠為學生的個性發(fā)展提供充足的空間，同時激發(fā)他們的學習熱情[5]。這種氛圍不僅令師生之間的關(guān)系更加融洽，還能讓學生深切感受到教師的人文關(guān)懷，從而在人文素養(yǎng)方面得到提升。在英語學習方面，要充分發(fā)揮“第二課堂”的作用。通過在校園內(nèi)開展豐富多彩的英語競賽，如英文廣播大賽、演講比賽、英文面試比賽、英文電影配音比賽等，鼓勵學生積極參與，從而營造出一個充滿活力的英語學習氛圍。通過這些活動，不僅能夠激發(fā)學生的學習興趣，讓學生在實踐中提高英語應用能力，還能培養(yǎng)其自信心和團隊合作精神。

3" 結(jié)論

綜上所述，空保專業(yè)學生在專業(yè)英語學習方面存在許多問題，這些問題嚴重阻礙了我國空保專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高和發(fā)展，也對民航事業(yè)的建設與推進帶來了不利影響。針對這一情況，一線教學人員必須深刻認識到空保學生專業(yè)英語教育的緊迫性和重要性。高校要從建立健全管理機制，積極創(chuàng)新教學方式，開發(fā)教學資源，加強師資建設，發(fā)揮第二課堂作用等方面進行改善，確保英語教學內(nèi)容符合職業(yè)標準和實際需求，培養(yǎng)學生應對不同場景的語言應用能力，提高學生的專業(yè)英語運用能力。

基金項目：2022年廣州民航職業(yè)技術(shù)學院校級課題“三全育人視域下《安保專業(yè)英語》課程思政教學研究”（22X0334）。

參考文獻

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