周家安

摘?要：教育部思想政治工作司2023年工作要點中提到，要強化“質(zhì)量黨建、精準思政、積極維穩(wěn)、數(shù)字賦能、系統(tǒng)推進”，以全面實施“時代新人鑄魂工程”為牽引，著力構建高校思想政治工作新生態(tài)。本文以分析高職學生工作案例為切入點，探索輔導員在“三全育人”走深走實的現(xiàn)實背景下推進工作精準化和精細化的方法。

關鍵詞：精準思政；學生管理；高職；案例分析

中圖分類號：G4?????文獻標識碼：A??????doi：10.19311/j.cnki.16723198.2024.03.078

1?概念源起

“所謂精準思政，是在遵循思想政治教育規(guī)律的基礎上，以推動現(xiàn)實生命個體成長為目標，以具體問題為著力點，系統(tǒng)性、針對性地實施思想政治教育的過程?！本珳仕颊母拍畈⒎窃谀硞€時間節(jié)點正式提出，而是在較長一段時間內(nèi)隨著我國經(jīng)濟社會深刻變革，為適應重要戰(zhàn)略發(fā)展期、完成“為黨育人、為國育才”使命而不斷探索出來的育人思路。具體而言，其經(jīng)歷了“高校思政質(zhì)量提升工程”“三全育人”及構建高?！按笏颊斌w系的系列過程。從根本上說，“精準思政”是中國共產(chǎn)黨“全心全意為人民服務”宗旨在當代思想政治教育領域的具體體現(xiàn)，聚焦人民美好生活需要的多樣性、層次性特點，回應了“以人民為中心”的社會主義現(xiàn)代化發(fā)展思想，回答了新時代“培養(yǎng)什么樣的人，如何培養(yǎng)人，為誰培養(yǎng)人”的具體問題。

2?應用背景

2.1?多元化社會特征

一是隨著中國步入后工業(yè)時代，社會分工進一步細化，社會結構伴隨著經(jīng)濟體制改革深入發(fā)生大規(guī)模調(diào)整，具體體現(xiàn)在地理空間結構、消費方式、價值理念、人口流動等方面。

二是放眼全球，世界經(jīng)濟中心悄然變化，由此導致的世界政治格局也在變化，一方面中國在融入世界經(jīng)濟體系過程中影響力進一步擴大，另一方面一些國家出現(xiàn)“逆全球化”現(xiàn)象，地緣政治沖突頻頻出現(xiàn)。隨著各國在人才競爭上持續(xù)發(fā)力，第三輪產(chǎn)業(yè)革命拉開序幕，新科技革命浪潮的出現(xiàn)也催生了大量新產(chǎn)業(yè)。而新冠疫情的爆發(fā)和俄烏戰(zhàn)爭更加劇了變局的演變。上述時代、社會特征，勢必給思政工作帶來新挑戰(zhàn)?；诖?，思政工作者有必要立足“三大規(guī)律”（思想政治工作規(guī)律、教書育人規(guī)律、學生成長規(guī)律），準確厘清時代之“變”與宗旨初心“不變”的關系，合理運用新技術、新手段，因勢而導、與時俱進，體現(xiàn)思政教育的水平。

2.2?個性化群體畫像

從時代脈絡上看，盡管不同時期社會有不同群體面貌，且受限于社會發(fā)展水平和經(jīng)濟基礎，在農(nóng)業(yè)社會和封建社會，社會成員在思想上具有較高同質(zhì)性。但后工業(yè)社會多元化的特征催生社會成員多元化個性與訴求，尤其得益于互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展，信息傳播呈現(xiàn)出海量性、即時性、開放性等特征，拓寬了社會成員認知范圍。受多元化社會思潮影響，當前我國大學生社會主義核心價值觀認同教育受到了極大沖擊，使這種認同教育變得更加復雜、更加困難。尤其是我國新發(fā)展格局的構建中，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級所帶來對高素質(zhì)工業(yè)人才的大量需求使得普職分流政策逐步推進，高職院校亟須升級人才培養(yǎng)模式。然而在這種背景下步入高校校園的高職學生尚未轉(zhuǎn)變對職業(yè)教育的認知，心理上也未形成相應角色期待。同時他們欠缺學習動機能力，保留著較差的學習習慣，思維活躍、性格大膽，價值觀更易受到社會廣泛影響。高職學生的上述特點與多元化時代特性激烈碰撞，表現(xiàn)出更具個性群體畫像。此為思政教育工作者在實施精準育人前開展具體研判，以提高精準識別很有必要。

從社會主要矛盾角度看，“人民日益增長的美好生活需要”意味著個體在現(xiàn)實需求上更多元化，表現(xiàn)在教育領域為學生所需不再只是一紙證書，而更關注自我素養(yǎng)發(fā)展，包括跨學科技能、創(chuàng)業(yè)技能、分析與學習技能等。作為當代教育工作者要敏銳捕捉學生需求、熱心關懷學生生活，既把握共性又掌握個性，從培養(yǎng)德智體美勞5個方面著手，促進學生全面發(fā)展。從認識論來說，這體現(xiàn)了馬克思主義關于人的解放的思想。通過人-生產(chǎn)力的解放，實現(xiàn)教育公平，從而構筑未來社會公平與正義的基石。教育者理應有以上自覺并積極投身到現(xiàn)代化教育的建設中，通過提供高質(zhì)量教育促進更高水平社會公平的實現(xiàn)。

2.3?特色化育人方法

三全育人的總體要求是打造全員、全方位、全過程的育人體系，是精準育人內(nèi)涵的細化和延伸。從參與者而言，輔導員、專業(yè)教師、學校各職能部門、企業(yè)導師等特點鮮明的主體在育人環(huán)節(jié)的上下游中形成分工明確、優(yōu)勢互補的育人合力?；诿糠N參與角色的教育理念、作用機制和參與度不同，教育者的施教方法和個人魅力不同，其最終呈現(xiàn)的育人效果也不盡相同，使得育人的過程絕不是流水線式的標準程序。從落腳點而言，施教者圍繞立德樹人核心，尊重受教育者個性化需求，結合具體情況打造量身方案，充分釋放其潛能，使其成為符合現(xiàn)代教育理念、真正意義上全面的人。尤其是對某些特殊群體，如殘疾學生、患心理疾病學生、少數(shù)民族學生、家庭經(jīng)濟困難學生更要重點關注，不可套用同一種“模板”。從陣地上看，育人場所已從完全線下轉(zhuǎn)移到“線下+線上”。新興科技如大數(shù)據(jù)、人工智能等迅猛發(fā)展給育人工作帶來助力，但互聯(lián)網(wǎng)裂變式發(fā)展亦帶來挑戰(zhàn)。思政工作者一方面要合理運用新技術，在收集信息、建立檔案等事項上賦能工作效率，另一方面也要警惕網(wǎng)絡輿論意識形態(tài)危機問題，掌握應對突發(fā)事件的策略。

3?案例簡介

大二學生小川來自單親家庭，3年前曾因車禍致殘，雙腿必須依靠義假肢才能維持正常生活。為重拾信心，他開始健身，并將自己的健身視頻發(fā)布在自媒體平臺上，反響良好，粉絲數(shù)量逐漸增加，有時也收到媒體采訪邀約。小川開始將重點轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡形象管理上，學業(yè)日益荒廢，甚至逃課參加各種線上主題活動，致多門科目期末考試不及格。大二下學期開學前夕，小川突然向輔導員提出暫緩返校申請，事由為“在外省參加殘奧會運動員選拔”。輔導員在和其家長聯(lián)系后，發(fā)現(xiàn)家長（嬸嬸）對該情況毫不知情，且表達無法管教小川的無奈之情，此后便再無任何主動過問。隨著小川返校時間的不斷推延，輔導員加大了和他聯(lián)系的頻次，不斷強調(diào)安全、疫情防控及學業(yè)問題。在多次溝通中得知小川系因自己發(fā)布的健身視頻被其他殘疾人運動員看到后才被推薦至外地某機構開展體育訓練，且有長期訓練的打算，小川也樂于將自己的訓練日常分享給輔導員看。不久后，一名來自“x市殘疾人文化體育促進中心”工作人員主動聯(lián)系輔導員，詳細介紹了訓練機構及小川的訓練情況與計劃，明確提出“特事特辦”訴求，即在不影響小川正常訓練的前提下，同時繼續(xù)學業(yè)，并希望能如期順利畢業(yè)。小川亦向輔導員提出正式申請，表達自己參加殘奧會的夢想。

4?案例分析

這是一起復合型學生案例，涉及元素眾多，情況復雜。只有精準識別學生的個性需求，積極尋求各方力量上下聯(lián)動，才能精準“供給”，達到精準施策、精準助人、精準育人實效。

（1）校園危機事件應對。

這是本案最急需解決的問題。一方面，小川作為在校生，長期身在校外具有極大安全隱患；另一方面，小川所稱“體育訓練”相關情況有待進一步查實，訓練內(nèi)容主辦方真實性存疑，若鑒別不當，學生容易陷入詐騙圈套。

（2）輿情處置。

小川個性較強，意外事故發(fā)生后急于想證明自己的價值，在互聯(lián)網(wǎng)上極其活躍，粉絲量一度達到5萬多。他的日常鍛煉分享吸引了大量網(wǎng)絡關注，此時若強制要求其回學校，或生硬套用學生管理規(guī)定，會造成強烈抵觸心理，引發(fā)輿情風險，給學校帶來負面影響。

（3）學業(yè)管理。

作為高職?？茖W生，小川的學習動機相對欠缺，學習能力欠缺，急于成為互聯(lián)網(wǎng)“紅人”的心態(tài)，加劇了對自己學業(yè)的不重視。若不及時干預引導，將造成學業(yè)荒廢和認知進一步扭曲、最終無法畢業(yè)的后果。

（4）特殊群體關注。

小川原本身體健全，飛來橫禍造成終生遺憾，自尊心嚴重受挫，極易自卑。雖然他在網(wǎng)絡上很活躍，刻意打造樂觀“人設”，但不代表他的心理創(chuàng)傷已經(jīng)痊愈。幫助小川更好融入校園和社會生活，進行職業(yè)生涯規(guī)劃，開展心理疏導，是輔導員應盡的職責和面臨的課題。

（5）家校溝通協(xié)調(diào)。

小川自幼生活在單親家庭，長期缺乏監(jiān)管和關愛。在解決本案過程中，輔導員獲得小川家庭支持極其有限，若中途放棄，小川相當于處于監(jiān)管“真空”，一旦發(fā)生意外，易引發(fā)法律糾紛。

5?思路舉措

5.1?穩(wěn)字當頭，優(yōu)先解決安全問題

首先輔導員在保持和學生聯(lián)系的基礎上，逐漸摸清其在外生活的真實情況。要注意過程自然，認真傾聽，積極回應，巧妙發(fā)問，使學生能徹底放下防備心理，并配合簽署《校外安全責任承諾書》，當好自己第一負責人。輔導員在與小川的訓練單位溝通過程中，通過營業(yè)執(zhí)照、有關新聞等方式?，查驗機構真實性，請對方開具有效訓練證明。其次是第一時間將此事上報給上一級主管部門及領導，共同商討對策?；谑聭B(tài)發(fā)展，及時將最新情況反饋。最后積極聯(lián)系學生家長，曉之以理強調(diào)安全責任重要性，說服家長簽署《知情同意書》，以盡監(jiān)督管理責任。

5.2?全字為要，妥善處理各個環(huán)節(jié)

考慮學生特殊情況，為體現(xiàn)學校、教師對學生的關心、關愛與關懷，讓特殊學生能真切感受來自學校和老師的真心愛護，針對其學業(yè)問題，報請院系教學部門和學校教務處尋求最合適方式，特事特辦，采用靈活教學手段，使學生保持學習的連貫性。針對實習問題，搭建學校主管部門、院系部與訓練單位之間的橋梁，為小川量身打造方案，嘗試就地轉(zhuǎn)化訓練成果為實習成果。針對心理問題，協(xié)同心理專員定期評估小川狀況，積極發(fā)揮班團力量增加對小川的關心和關注，幫其解決因距離產(chǎn)生的種種不便的難題，使其感受到學校班集體的溫暖，產(chǎn)生更強的歸屬感。針對輿情問題，啟動網(wǎng)格化管理，對班級信息員委以重任，形成一定預警氛圍。

5.3?領字為魂，抓住機會積極引導

重視小川在申請書中提到的殘奧會夢想并給予積極正向反饋。結合社會熱點、重要時間節(jié)點和傳統(tǒng)文化節(jié)日等，在和小川聊天的過程中及時引導闡釋，寓教于情于境，讓他懂得個人社會價值的實現(xiàn)就要多作貢獻，將小我融入大我，不斷完善自身，不斷增強實現(xiàn)人生價值的能力和本領。鼓勵他不放棄努力，刻苦訓練，在強身健體的同時注重綜合素質(zhì)的提高和頭腦的武裝，按時完成線上課程，及時補考不及格科目，確保達到畢業(yè)條件，這樣才能離夢想越來越近。

6?經(jīng)驗啟示

6.1?強化系統(tǒng)思維，形成全員合力聯(lián)動性

輔導員解決學生問題不能只著于眼前，更要站在思想政治育人的大平臺高度，充分調(diào)動各方資源，凝聚育人合力。本案中不僅有學校內(nèi)部的協(xié)同，更有家庭和社會的協(xié)同，要善于處理和利用這些關系，產(chǎn)生一加一大于二的效果。育人過程中要圍繞教書育人中心任務培養(yǎng)學生優(yōu)秀品格，切實提升育人成效。

6.2?堅持問題導向，體現(xiàn)育人工作精準度

要結合學生實際，準確把握其個性需求，將思想工作和具體問題深度融合。針對小川特點和訴求，輔導員要做到勤于發(fā)掘，循循善誘，將學業(yè)幫扶、心理輔導等融入其中，使其最終回歸到立德樹人這條主線上來。體現(xiàn)“三全育人”的廣度和深度，最終達到育人育心的精準度。

6.3?重視人文關懷，鑄就時代新人使命感

教育的過程是促進人的全面發(fā)展的過程，教育的場所絕不止于校園中、課堂上。在新時代新征程，要著力以培養(yǎng)黨的二十大報告中指出的“有理想、敢擔當、能吃苦、肯奮斗的新時代好青年”為目標，厚植學生家國情懷，涵養(yǎng)進取品格。在本案例中小川的奧運夢其實是一個極佳的契機，為輔導員進一步做思想教育工作提供了良好基礎，利用該契機，在問題的解決中因勢利導、春風化雨尤為關鍵。通過持續(xù)性跟進，幫助學生進一步端正態(tài)度，從堅持夢想到樹立遠大理想，綻放出屬于自己的青春之花。

參考文獻

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