摘 要：人工智能技術(shù)快速發(fā)展，正帶動各個產(chǎn)業(yè)進(jìn)入“人工智能+”時代。出版業(yè)在人工智能應(yīng)用方面做了大量嘗試，本文以上市出版企業(yè)為代表，考察人工智能在出版行業(yè)的應(yīng)用實踐。從目前的實踐來看，出版業(yè)對人工智能的應(yīng)用，仍然是嘗試性的、探索式的，是技術(shù)尚未成熟狀態(tài)下的起步階段，呈現(xiàn)出一種新興技術(shù)與傳統(tǒng)方式、新技術(shù)與傳統(tǒng)出版物疊加的形態(tài)。

關(guān)鍵詞：生成式人工智能 出版企業(yè) 上市公司 行業(yè)實踐

人工智能技術(shù)的迅猛發(fā)展，特別是生成式大模型技術(shù)的突破，為出版業(yè)帶來了前所未有的變革機(jī)遇。這一技術(shù)革命不僅深刻改變了自然語言處理的方式，還極大地推動了內(nèi)容生產(chǎn)工具的革新，使信息的生成、編輯和傳播變得更加高效和智能。對于以內(nèi)容生產(chǎn)為核心的出版產(chǎn)業(yè)而言，緊跟這一技術(shù)潮流，積極探索“人工智能+”的發(fā)展模式，是實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級、提升競爭力的關(guān)鍵所在。

在中國，出版企業(yè)作為文化傳承與知識傳播的重要力量，正積極擁抱人工智能技術(shù)，力求在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路上邁出堅實步伐。為了深入了解這一趨勢，本文特別選取了28家上市出版企業(yè)作為研究對象。這些企業(yè)不僅在規(guī)模、營業(yè)收入上處于行業(yè)前列，而且在經(jīng)營范圍、產(chǎn)品類型上也極具代表性，能夠全面反映當(dāng)前中國出版業(yè)在人工智能技術(shù)應(yīng)用方面的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢。通過對它們的研究，我們可以更清晰地看到人工智能技術(shù)如何重塑出版流程，提升內(nèi)容生產(chǎn)效率與質(zhì)量，以及出版企業(yè)如何在這一過程中探索新的商業(yè)模式和增長點。

一、人工智能技術(shù)迅猛發(fā)展為出版業(yè)帶來機(jī)遇與挑戰(zhàn)

2022年11月，美國OpenAI公司發(fā)布了ChatGPT。ChatGPT所代表的生成式大模型人工智能技術(shù)（AIGC）以其卓越的自然語言處理能力，迅速引起了科技界的反響，谷歌、Mate等科技公司相繼開發(fā)自己的生成式大模型。中國的科技公司，如百度、阿里巴巴、科大訊飛等公司也緊隨其后，推出了“文心一言”“通義千問”“星火”等通用大模型。

2023年被稱為生成式人工智能元年。生成式大模型是人工智能技術(shù)發(fā)展中的一個重要里程碑，它通過海量數(shù)據(jù)的訓(xùn)練，能夠理解和處理多種類型的信息，以與人類智能相似的方式作出反應(yīng)，模擬人類智能完成復(fù)雜任務(wù)。這一技術(shù)的迅猛發(fā)展，不僅標(biāo)志著人工智能領(lǐng)域的新里程碑，更成為推動新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的重要力量，深刻影響著人們的生產(chǎn)、生活和學(xué)習(xí)方式。

2023年7月，中國國家網(wǎng)信辦聯(lián)合七部門發(fā)布了《生成式人工智能服務(wù)管理暫行辦法》，規(guī)范AIGC健康發(fā)展，重點關(guān)注內(nèi)容審查、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、數(shù)據(jù)安全等問題，為人工智能健康發(fā)展和規(guī)范應(yīng)用提供政策依據(jù)和保障措施。[1]2024年3月，“人工智能+”首次寫入《政府工作報告》?！秷蟾妗访鞔_指出，制定支持?jǐn)?shù)字經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展政策，積極推進(jìn)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，促進(jìn)數(shù)字技術(shù)和實體經(jīng)濟(jì)深度融合。深化大數(shù)據(jù)、人工智能等研發(fā)應(yīng)用，開展“人工智能+”行動，打造具有國際競爭力的數(shù)字產(chǎn)業(yè)集群。[2]這是《政府工作報告》首次提到“人工智能+”概念，體現(xiàn)了從國家層面對數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重視和引導(dǎo)。

以內(nèi)容為核心生產(chǎn)要素的出版產(chǎn)業(yè)，對AIGC有更強(qiáng)的敏感性，AI技術(shù)在提升內(nèi)容生產(chǎn)效率、豐富讀者體驗以及優(yōu)化出版流程等方面展現(xiàn)出巨大潛力，出版業(yè)從內(nèi)容創(chuàng)作到傳播、消費等各個環(huán)節(jié)都面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。AI技術(shù)在出版領(lǐng)域的應(yīng)用將是大勢所趨，是出版業(yè)在新技術(shù)環(huán)境中謀求生存與發(fā)展的必要路徑。

二、出版企業(yè)的人工智能應(yīng)用實踐

截至2023年，中國共有28家在國內(nèi)A股上市的出版企業(yè)，分別是（以2023年營業(yè)收入排序）：鳳凰傳媒、中南傳媒、山東出版、新華文軒、浙版?zhèn)髅?、皖新傳媒、中文傳媒、中原傳媒、南方傳媒、時代出版、長江傳媒、中國出版、中國科傳、掌閱科技、出版?zhèn)髅健⒊鞘袀髅?、龍版?zhèn)髅健?nèi)蒙新華、中信出版、中文在線、新華傳媒、讀者傳媒、新經(jīng)典、世紀(jì)天鴻、果麥文化、天舟文化、讀客文化、榮信文化。[3]

這28家上市出版企業(yè)，從企業(yè)規(guī)模、營業(yè)收入來看，處于中國出版企業(yè)的第一梯隊；從主營業(yè)務(wù)的范圍來看，涵蓋了圖書出版、圖書發(fā)行、數(shù)字出版、新媒體等各個領(lǐng)域；從產(chǎn)品類型來看，包括了專業(yè)圖書、大眾圖書、教育圖書等各個類型。因此，作為中國出版業(yè)的代表性企業(yè)，本文選擇28家上市出版企業(yè)，來考察人工智能技術(shù)在出版企業(yè)中的應(yīng)用情況具有一定的現(xiàn)實意義。

總的來看，目前中國出版企業(yè)對人工智能的應(yīng)用主要在以下幾個方面。

（一）AI技術(shù)輔助內(nèi)容創(chuàng)作

AIGC的一大特點，就是已經(jīng)達(dá)到可以模擬真實人類交流的程度，極大改變了內(nèi)容生產(chǎn)方式。同時，隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展和廣泛應(yīng)用，涵蓋文本、圖像、音頻等多種形式的AIGC多模態(tài)融合將成為內(nèi)容生產(chǎn)的新趨勢。

以數(shù)字出版為主營業(yè)務(wù)的“中文在線”，于2023年10月發(fā)布了自主研發(fā)的數(shù)字內(nèi)容智能生成模型“中文逍遙”1.0版本，其具有小說輔助創(chuàng)作、續(xù)寫，以及基于角色設(shè)定的聊天機(jī)器人等功能。目前其已可實現(xiàn)一鍵生成萬字小說、一張圖寫一部小說、一次讀懂100萬字小說。

此外，AI技術(shù)在有聲書生產(chǎn)、漫畫制作及中外文翻譯等方面也展現(xiàn)了巨大潛力?！爸形脑诰€”自主研發(fā)的AI主播，可根據(jù)輸入的文本，結(jié)合語音深度學(xué)習(xí)合成技術(shù)，真實還原角色情感，生動模擬人聲音色以塑造角色，講述故事?！爸形脑诰€”使用AI主播錄制的有聲書時長已超過18萬小時。借助于AI大模型的繪畫能力，“中文在線”制作了《我主宰了靈氣復(fù)蘇》《我真不想當(dāng)圣仙》等漫畫作品，已上線騰訊動漫、快看漫畫、嗶哩嗶哩漫畫等平臺。

“果麥文化”與愛漫閣（上海）智能科技有限公司合作，開發(fā)了專業(yè)動漫圖文模型與AI工具1.0版本，這是以愛漫閣海量的專業(yè)動漫領(lǐng)域垂直數(shù)據(jù)集為基礎(chǔ)自主研發(fā)的多模態(tài)模型。在AI工具的幫助下，漫畫創(chuàng)作者可以用簡單的操作完成草稿勾線、線稿上色、場景生成等多種工作。

（二）AI數(shù)據(jù)分析助力選題策劃

選題策劃處于出版鏈條中的核心位置，對于保證出版物質(zhì)量、銷量的意義重大。選題的策劃既受政策、市場、作者、讀者等外部環(huán)境影響，也受制于編輯的個人經(jīng)驗、知識儲備、職業(yè)素養(yǎng)等內(nèi)部因素。通過采集和分析多維度數(shù)據(jù)，AI技術(shù)能夠幫助出版企業(yè)精準(zhǔn)把握市場動態(tài)，提供相對客觀、全面的決策意見，能夠在一定程度上減少人為因素的失誤，降低出版風(fēng)險。

“果麥文化”依托人工智能技術(shù)自主研發(fā)了“圖書選題十維數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)”，采集、分析某個選題涉及的作者、題材、版權(quán)、競品、社會話題、營銷資源、關(guān)聯(lián)詞等多維度信息以及行業(yè)銷售數(shù)據(jù)、最熱評論、榜單、豆瓣評分等網(wǎng)絡(luò)信息資源，為圖書選題策劃提供“可視、可分析、可溯源”的分析結(jié)果，大大減少人員在搜集數(shù)據(jù)或信息的工作量，有助于圖書策劃選題的精準(zhǔn)定位。

“新華文軒”所屬的四川人民出版社研發(fā)了“基于大數(shù)據(jù)與人工智能輔助決策的出版分析系統(tǒng)”，可以挖掘海量數(shù)據(jù)，對信息內(nèi)容進(jìn)行多維度分析，提取選題要點，形成選題分析報告，為編輯人員提供輔助性決策信息。該系統(tǒng)入選四川省發(fā)展和改革委員會“2022四川省數(shù)字化轉(zhuǎn)型標(biāo)桿案例”。

“中信出版”成立平行出版實驗室，運用AIGC技術(shù)建設(shè)數(shù)智出版平臺。AIGC數(shù)智出版平臺在實際操作中對提高選題評估、翻譯、初步審校、封面和插圖制作、營銷熱點匹配和文案等流程環(huán)節(jié)的效率起到了幫助作用，并積累了相關(guān)數(shù)據(jù)。2023年，“中信出版”出版了利用人工智能輔助翻譯的“血與銹”三部曲，比人工翻譯縮短了3～6個月的時間。

（三）自動編校革新編輯流程

在內(nèi)容審校環(huán)節(jié)，人工智能通過學(xué)習(xí)語言數(shù)據(jù)庫，具備了強(qiáng)大的語義分析和詞匯聯(lián)系能力，從而顯著提升了編校質(zhì)效。

“鳳凰傳媒”自主研發(fā)的“鳳凰智能校對系統(tǒng)”能夠輔助文字工作者檢查、糾正文稿中存在的各類字詞語法、知識事實、內(nèi)容格式錯誤，同時審查文稿內(nèi)容中的法律風(fēng)險因素，保障圖書的法律安全。

“果麥文化”以長期積累的標(biāo)注數(shù)據(jù)來訓(xùn)練大語言模型，在基于理解語義的基礎(chǔ)上開發(fā)了“AI校對王”產(chǎn)品，通過人工智能實現(xiàn)校對的自動化、智能化，嘗試改變行業(yè)傳統(tǒng)的校對方式，提升校對效率、釋放編輯產(chǎn)能。

（四）AI營銷提升客戶體驗

人工智能通過精準(zhǔn)的大數(shù)據(jù)算法和多樣化的信息反饋渠道，能夠深入分析用戶行為和偏好，提供個性化的圖書推薦，進(jìn)而優(yōu)化以用戶為中心的精細(xì)化、分眾化出版營銷策略。不僅如此，AI還能輔助營銷人員設(shè)計宣傳和銷售方案，撰寫宣傳文案。AI驅(qū)動的聊天機(jī)器人和虛擬助手可以提供全天候的客戶服務(wù)，迅速響應(yīng)客戶咨詢，解決問題，從而提升了客戶滿意度和忠誠度。

“中國出版”旗下的中華書局與北京諦聽視界文化科技有限公司聯(lián)合打造的“蘇東坡3D寫實數(shù)字人”，可以通過交互的方式與讀者進(jìn)行實時互動。中華書局利用容量超過70億字的古籍大數(shù)據(jù)中心進(jìn)行海量搜索，精準(zhǔn)抓取涉及蘇東坡容貌形象的古籍文本數(shù)據(jù)。同時，又通過圖像搜索技術(shù)，抓取了由宋至清涉及蘇東坡樣貌的100余幅畫作，初步形成基于“古籍真實”的蘇東坡容貌形象，然后再由權(quán)威專家進(jìn)行系統(tǒng)校驗，最終完成“蘇東坡3D寫實數(shù)字人”的形象設(shè)計。

旗下的東方出版中心設(shè)計了“東東”和“芳芳”兩個AI數(shù)字主播形象，通過數(shù)字主播的形式發(fā)布圖書書訊，不僅提高了工作效率，還為讀者帶來了新鮮感和活躍度。這兩個數(shù)字人形象已完成并播出80多個短視頻，全天候宣傳圖書產(chǎn)品。

“掌閱科技”推出的國內(nèi)首款對話式AI應(yīng)用“閱愛聊”，聚焦于閱讀過程中的“聊書”和“聊人”場景，為用戶提供了全新的閱讀交互體驗。該應(yīng)用將國內(nèi)領(lǐng)先的AI大模型與“掌閱”App深度融合，從讀前到讀中，再到讀后，為用戶提供全方位的閱讀服務(wù)。

（五）AI賦能開發(fā)內(nèi)容資源新形態(tài)

人工智能技術(shù)以其強(qiáng)大的交互性和多媒體輸出能力，能夠為出版企業(yè)挖掘內(nèi)容資源的潛力，開發(fā)專業(yè)數(shù)據(jù)庫、個性化閱讀及數(shù)字教育產(chǎn)品，推動出版產(chǎn)品形態(tài)的創(chuàng)新。

“中國出版”旗下的中國大百科全書出版社，憑借在百科領(lǐng)域的專業(yè)優(yōu)勢，構(gòu)建了基于權(quán)威百科知識的人工智能語料庫。2023年12月，中華書局古聯(lián)公司與南京農(nóng)業(yè)大學(xué)推出了首個古籍整理大模型——“荀子”古籍大語言模型，包含了《四庫全書》在內(nèi)的古籍文獻(xiàn)超20億字大型語料庫，能夠?qū)崿F(xiàn)自然語言理解、自動翻譯、詩歌生成、自動標(biāo)引等多項功能。

“世紀(jì)天鴻”專注于教育出版領(lǐng)域，運用AI技術(shù)對公司的教育內(nèi)容資源重新篩選、創(chuàng)新，推出了提供集“技術(shù)平臺+內(nèi)容資源+教研服務(wù)”于一體的“小鴻助教”等數(shù)字化產(chǎn)品。該產(chǎn)品通過對話式交互，在教案生成、作文批改、思維導(dǎo)圖設(shè)計、評語編寫等多個場景中助力教師提升工作效率，展現(xiàn)了AI技術(shù)在教育領(lǐng)域的應(yīng)用前景。

三、目前人工智能在出版企業(yè)的應(yīng)用制約

隨著人工智能技術(shù)的迅猛發(fā)展，其在出版領(lǐng)域的應(yīng)用已成為業(yè)界的熱點話題。學(xué)術(shù)界對“人工智能+出版”的討論積極熱烈，相比之下，出版企業(yè)對于人工智能的應(yīng)用則呈現(xiàn)出高度關(guān)注但謹(jǐn)慎實踐的態(tài)度。

出版企業(yè)對人工智能所帶來的影響與變革，普遍保持了高度的重視和警惕。在28家上市出版企業(yè)2023年的年報中，有25家出版企業(yè)將人工智能所帶來的沖擊和影響視為未來面臨的主要風(fēng)險。同時，這些企業(yè)也將人工智能應(yīng)用列為未來發(fā)展的重點任務(wù)?？梢哉f，高度重視人工智能技術(shù)發(fā)展前景及所帶來的沖擊，已經(jīng)成為整個出版行業(yè)的共識。

由于類型不同、規(guī)模不同、主營業(yè)務(wù)范圍不同，各出版企業(yè)均有自己的特殊性，因此眾多出版企業(yè)對人工智能應(yīng)用的實踐探索，呈現(xiàn)出多樣化的策略和節(jié)奏。以28家上市出版企業(yè)為例，有3家企業(yè)的年報對人工智能技術(shù)只字未提，有7家沒有談自己所做的人工智能應(yīng)用方面的探索。我們可以看到，主營業(yè)務(wù)為數(shù)字出版、網(wǎng)絡(luò)閱讀的出版企業(yè)，如“中文在線”“掌閱科技”等，對人工智能應(yīng)用的熱情明顯高于以紙質(zhì)圖書為主營業(yè)務(wù)的出版企業(yè)。以科技出版、教育出版為主營業(yè)務(wù)的專業(yè)性較強(qiáng)的出版企業(yè)，如“中國科傳”“世紀(jì)天鴻”“榮信文化”等，其人工智能應(yīng)用的嘗試要更加積極、更加多樣。相比之下，以綜合性、紙質(zhì)圖書為主的出版企業(yè)，對人工智能的應(yīng)用顯得較為謹(jǐn)慎。

從總體上看，目前人工智能在出版實踐中的應(yīng)用尚處于初級階段，仍處于將技術(shù)的功能與出版實踐需求相結(jié)合的探索過程中。這種初級階段的探索受下面兩方面因素的制約。

（一）當(dāng)下的人工智能技術(shù)還沒有釋放出其全部的技術(shù)潛力

作出這一判斷的依據(jù)首先是人工智能技術(shù)本身的迭代升級仍在持續(xù)，尚未達(dá)到技術(shù)成熟階段。從ChatGPT推出至今，我們可以看到，生成式人工智能呈飛速進(jìn)步的態(tài)勢，以最具代表性的OpenAI公司為例。2022年11月OpenAI發(fā)布ChatGPT，2023年3月發(fā)布GPT-4，2024年2月推出文生視頻大模型Sora，2024年5月發(fā)布GPT-4o，處理文本、圖像、音頻能力更自然、流暢。中國百度公司的文心一言，自2023年3月開始公測，至今已升級到了4.0版本。迅速地迭代升級，一方面代表技術(shù)的進(jìn)步，另一方面也反映了現(xiàn)有技術(shù)的不足和缺陷。

現(xiàn)有的以AIGC為代表的人工智能雖然可以自動生成文章、報道、評論等內(nèi)容，但是在內(nèi)容的準(zhǔn)確性方面仍存在一定的不足，特別是在某些領(lǐng)域，往往有較大的誤差?，F(xiàn)在人工智能生成的內(nèi)容雖然開始涉及情感領(lǐng)域，但理解和表達(dá)復(fù)雜的人類情感，以及在內(nèi)容創(chuàng)作中傳達(dá)深層次的同理心，是人工智能難以實現(xiàn)的。雖然已經(jīng)有出版企業(yè)開始利用人工智能技術(shù)生成網(wǎng)絡(luò)小說，這些作品也具備了一定的可讀性，但目前的產(chǎn)品只能說是“合格品”，還沒有出現(xiàn)受讀者歡迎的“爆款”。

更為重要的一點是，從目前的人工智能技術(shù)發(fā)展水平來看，其仍然難以處理人類社會中復(fù)雜的價值判斷，而出版業(yè)作為內(nèi)容產(chǎn)業(yè)，無論是選題策劃、內(nèi)容生產(chǎn)，還是文稿的審讀、裝幀的設(shè)計，都離不開對內(nèi)容的價值判斷。

因此，當(dāng)下的人工智能技術(shù)還難以稱之為達(dá)到了成熟階段，尚未完全釋放其技術(shù)潛力。但隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，出版業(yè)對其應(yīng)用的廣度和深度也將大幅度提升。

（二）出版企業(yè)對人工智能的應(yīng)用，還受到自身條件的限制

從出版企業(yè)來看，普遍存在技術(shù)力量不足的情況，目前出版企業(yè)對人工智能的應(yīng)用大多依靠外部科技公司來實現(xiàn)，出版企業(yè)自身缺少技術(shù)人才、技術(shù)管理機(jī)制。另外，出版業(yè)的從業(yè)人員大多也更習(xí)慣于傳統(tǒng)的出版方式。

以生成式大模型為代表的人工智能，它的應(yīng)用需要必要的基礎(chǔ)條件和硬件設(shè)施。人工智能的“智能”來自龐大且不停更新的數(shù)據(jù)庫，來自對海量數(shù)據(jù)的整理、分析、標(biāo)記等“訓(xùn)練手段”。從出版企業(yè)的現(xiàn)狀來看，大多數(shù)出版企業(yè)對現(xiàn)有內(nèi)容資源的開發(fā)還不夠充分，沒有建立起自己的數(shù)據(jù)庫。開發(fā)生成式大模型需要的資金往往超過一般出版企業(yè)的承受能力?；A(chǔ)條件和硬件設(shè)施的不足，是目前出版企業(yè)乃至出版行業(yè)進(jìn)行人工智能技術(shù)實踐必須面對的一個問題。

因此，目前出版企業(yè)對人工智能的應(yīng)用，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到生產(chǎn)方式的根本性變革和重組的階段。傳統(tǒng)的編輯出版、印刷、發(fā)行、銷售、閱讀各個環(huán)節(jié)的工作已經(jīng)形成了一整套經(jīng)過實踐驗證的、較為成熟的組織與流程鏈條。反觀目前出版企業(yè)對人工智能的應(yīng)用，尚處于在某個環(huán)節(jié)、針對某部作品進(jìn)行實驗、嘗試的階段，如利用人工智能技術(shù)生產(chǎn)內(nèi)容，或者利用AI輔助選題策劃，或者利用AI創(chuàng)新營銷方式等。在這些應(yīng)用實踐中，人工智能更像是一種輔助工具來幫助操作者提高工作效率，還不足以形成以人工智能為基礎(chǔ)的流程再造與產(chǎn)業(yè)內(nèi)、外部的銜接和整合。

基于以上的具體分析，本文認(rèn)為，當(dāng)前出版業(yè)對于人工智能的應(yīng)用實踐是嘗試性的、探索式的，是技術(shù)尚未成熟狀態(tài)下的起步階段，呈現(xiàn)出一種新興技術(shù)與傳統(tǒng)方式、新技術(shù)與傳統(tǒng)出版物疊加的形態(tài)，可以看作是“老模式加新技術(shù)的組合”，還沒有產(chǎn)生促使出版行業(yè)更大范圍、更具規(guī)模性的變革作用。未來我們需要思考的是，如何在當(dāng)下AI出版實踐的基礎(chǔ)上逐步推進(jìn)出版業(yè)的行業(yè)轉(zhuǎn)向，利用人工智能技術(shù)為出版業(yè)帶來的機(jī)遇，以一種符合現(xiàn)實條件的技術(shù)應(yīng)用方式，穩(wěn)步推進(jìn)出版行業(yè)的變革與轉(zhuǎn)型。

（作者單位系中國書籍出版社有限公司）