摘 "要：本文運(yùn)用文獻(xiàn)法、問(wèn)卷調(diào)查法、訪談法和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)法，以業(yè)余馬拉松運(yùn)動(dòng)員體驗(yàn)價(jià)值、滿意度、行為意向?yàn)檠芯繉?duì)象，以500名參加鄂州超級(jí)半程馬拉松的參賽者為調(diào)查對(duì)象。通過(guò)SPSS23.0和AMOS23.0對(duì)量表信效度進(jìn)行檢驗(yàn)，采用相關(guān)及回歸分析對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行假設(shè)檢驗(yàn)，對(duì)業(yè)余馬拉松運(yùn)動(dòng)員賽事體驗(yàn)價(jià)值、滿意度與行為意向的關(guān)系進(jìn)行探究。旨在對(duì)馬拉松現(xiàn)有研究結(jié)果的梳理上，把業(yè)余馬拉松運(yùn)動(dòng)員賽事滿意度作為中介變量，觀察其在賽事體驗(yàn)價(jià)值與行為意向之間的作用解釋機(jī)制。為馬拉松賽事在實(shí)施體驗(yàn)過(guò)程中，提高其質(zhì)量，制定個(gè)性化的賽事服務(wù)營(yíng)銷策略以及促進(jìn)在參賽行為形成提供理論依據(jù)。結(jié)果表明：業(yè)余馬拉松運(yùn)動(dòng)員賽事體驗(yàn)價(jià)值與滿意度成顯著的正相關(guān)關(guān)系；業(yè)余馬拉松運(yùn)動(dòng)員賽事滿意度與行為意向成顯著的正相關(guān)關(guān)系；業(yè)余馬拉松運(yùn)動(dòng)員賽事滿意度在賽事體驗(yàn)價(jià)值與行為意向間的中介效應(yīng)顯著，即隨著體驗(yàn)價(jià)值的增強(qiáng)，行為意向呈現(xiàn)是上升的趨勢(shì)。

關(guān)鍵詞：業(yè)余馬拉松運(yùn)動(dòng)員；體驗(yàn)價(jià)值；滿意度；行為意向；中介效應(yīng)

Research on the Influence of Amateur Marathon Athletes' Event Experience Value on Behavior Intention：The Mediating Effect of Satisfaction

RUAN Xiangjun， LI Na， GU Yihan， et al

（School of Physical Education， Hubei University， Wuhan Hubei， 430062， China.）

Abstract： Using the methods of literature， questionnaire， interview and data statistics， this paper takes the experience value， satisfaction and behavior intention of amateur marathon athletes as the research object， and 500 contestants participating in Ezhou super half marathon as the survey object. The reliability and validity of the scale were tested by spss23.0 and amos23.0. The data were tested by correlation and regression analysis to explore the relationship between amateur marathon athletes' event experience value， satisfaction and behavior intention. The purpose is to sort out the existing research results of marathon， take amateur marathon athletes' event satisfaction as an intermediary variable， and observe its role interpretation mechanism between event experience value and behavior intention. It provides a theoretical basis for further improving the service quality of Marathon events， so as to improve the participants' event experience， formulate personalized event service marketing strategies and promote the formation of competition behavior. The results show that there is a significant positive correlation between amateur marathon athletes' event experience value and satisfaction; There is a significant positive correlation between amateur marathon athletes' event satisfaction and behavior intention; The intermediary effect of amateur marathon athletes' event satisfaction between event experience value and behavior intention is significant， that is， with the enhancement of experience value， behavior intention shows an upward trend.

Key words： Amateur marathon athlete; Experience value; Satisfaction; Behavioral intention; Mediating effect

中圖分類號(hào)：G804.87""""""""""""""""""""文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

全民健身和健康中國(guó)的不斷發(fā)展，人們?cè)絹?lái)越重視體育鍛煉，集休閑健身于一體的馬拉松運(yùn)動(dòng)成為人們的新寵，參加相關(guān)賽事的人口逐步遞增。2014年后各地馬拉松賽事及參賽人員井噴式爆發(fā)，成為群眾心中首選大型體育賽事；2015年“馬拉松熱”被評(píng)為騰訊體壇的十大新聞之一，其注重健康、快樂(lè)、環(huán)保及可持續(xù)方式適應(yīng)了時(shí)代需求；2019年，路跑報(bào)告顯示，馬拉松比賽正在逐步像公眾開(kāi)放，且每年有高達(dá)99%的參與者是業(yè)余馬拉松運(yùn)動(dòng)員^[1]。隨著“馬拉松熱”現(xiàn)象持續(xù)，參賽者面對(duì)縱橫交錯(cuò)的賽事，選擇面積也愈發(fā)廣泛，面臨多個(gè)賽事選擇時(shí)，其會(huì)挑選體驗(yàn)價(jià)值更高、參與更便捷的賽事，參賽者對(duì)賽事規(guī)?？赡懿辉谝?，但賽事是否讓其感到舒適、人性化、讓其有良好體驗(yàn)必將受到越來(lái)越多參賽者關(guān)注；賽事舉辦的自身質(zhì)量集齊口碑影響著其可持續(xù)發(fā)展，參賽者通過(guò)對(duì)馬拉松體驗(yàn)價(jià)值的感知而影響其對(duì)賽事的整體滿意度，進(jìn)而影響其再參與馬拉松賽事的行為^[2]。通過(guò)引用相關(guān)理論，引進(jìn)量表，對(duì)業(yè)余馬拉松運(yùn)動(dòng)員進(jìn)行調(diào)查分析，揭示影響業(yè)余馬拉松運(yùn)動(dòng)員行為意向的因素，促進(jìn)更多人加入到馬拉松賽事中來(lái)。因此，本文以鄂州超級(jí)半程馬拉松參賽者為調(diào)查對(duì)象，以滿意度為中介變量，構(gòu)建體驗(yàn)價(jià)值與行為意向的相關(guān)模型，探究三者間關(guān)系。

1 "研究假設(shè)與模型構(gòu)建

1.1""體驗(yàn)價(jià)值與滿意度

從游客的角度來(lái)看，其體驗(yàn)價(jià)值會(huì)直接影響到滿意度，呈正相關(guān)關(guān)系已經(jīng)受到了大多數(shù)學(xué)者的論證。通過(guò)有關(guān)“體驗(yàn)價(jià)值”模型的實(shí)證與相關(guān)分析得出，對(duì)于體驗(yàn)價(jià)值的情感價(jià)值維度和功能價(jià)值維度均影響顧客滿意度，許多專家學(xué)者的已經(jīng)授予研究證實(shí)^[3、4]；楊孝杰（2013）結(jié)合國(guó)內(nèi)外原理，通過(guò)對(duì)消費(fèi)者體驗(yàn)價(jià)值實(shí)證研究得出其會(huì)對(duì)進(jìn)一步購(gòu)買滿意度產(chǎn)生作用^[5]；郭利軍（2017）調(diào)查發(fā)現(xiàn)，賽前預(yù)期對(duì)滿意度影響較小，賽中體驗(yàn)對(duì)其具有潛移默化的作用^[6]；路璐（2018）研究調(diào)研分析發(fā)現(xiàn)，建構(gòu)整體體驗(yàn)價(jià)值－滿意度－行為意向的SEM模型，體驗(yàn)價(jià)值對(duì)滿意度具有正向影響^[7]；從參賽者角度來(lái)看，目前參賽者體驗(yàn)價(jià)值對(duì)滿意度的影響研究還處于起步階段，關(guān)系尚不清晰，僅部分學(xué)者對(duì)其做了相關(guān)研究。體驗(yàn)價(jià)值越高，利益也越大，說(shuō)明賽事有滿足參賽者利益的較高能力參賽者對(duì)賽事也會(huì)產(chǎn)生較高的滿意度。因此，本文提出如下假設(shè)：

H1：體驗(yàn)價(jià)值對(duì)滿意度存在顯著的正向影響。

1.2""體驗(yàn)價(jià)值與行為意向

體驗(yàn)價(jià)值和行為意向之間相互作用的研究過(guò)程中，個(gè)體體驗(yàn)價(jià)值越高，后續(xù)行為意向更為強(qiáng)烈。從顧客的角度來(lái)看，學(xué)者認(rèn)為消費(fèi)者通過(guò)特定的體驗(yàn)過(guò)程獲得直接或間接感知，會(huì)影響他們重復(fù)消費(fèi)的行為情況^[8]；王希穎（2014）指出受眾的體驗(yàn)價(jià)值會(huì)對(duì)其后期行為產(chǎn)生影響，但不一定在內(nèi)部維度之間^[9]；劉靜艷（2015）指出關(guān)于宗教旅游體驗(yàn)，即其感官、情感、體驗(yàn)和行動(dòng)其相關(guān)關(guān)聯(lián)，影響著游客的情緒以及行為^[10]。對(duì)于參賽者來(lái)說(shuō)，影響業(yè)余馬拉松運(yùn)動(dòng)員再參賽除了本身賽事高質(zhì)量原因外還要有良好的賽事延伸豐富。功能、享樂(lè)和符號(hào)體驗(yàn)價(jià)值對(duì)其參賽行為是否起著不可或缺作用^[11]。因此，本文提出如下假設(shè)：

H2：體驗(yàn)價(jià)值對(duì)行為意向存在顯著的正向影響。

1.3""滿意度與行為意向

對(duì)于滿意度是否能對(duì)行為意向有積極影響，學(xué)術(shù)界各抒己見(jiàn)，多數(shù)研究表明顧客滿意度是顧客行為重要前因變量，已得到證實(shí)。余勇（2010）研究發(fā)現(xiàn)，影響游客旅游意向和口碑推薦的關(guān)鍵因素之一是其游玩過(guò)程中的滿意度體驗(yàn)^[12]；何建民（2015）通過(guò)實(shí)證研究表明，顧客消費(fèi)中的滿意程度會(huì)作用與其后期的相關(guān)行為^[13]；嚴(yán)文剛（2019）通過(guò)對(duì)相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的研究，得出滿意度是影響業(yè)余馬拉松運(yùn)動(dòng)員最重要因素的結(jié)論^[14]。滿意度能否在體育價(jià)值和行為意向影響關(guān)系中作為中介變量起中介效應(yīng)至今仍存在著分歧，目前尚無(wú)統(tǒng)一確切的研究定論，人的主觀認(rèn)知?jiǎng)討B(tài)變化，學(xué)者們基于不同研究情境驗(yàn)證出的結(jié)果各自有據(jù)^[15]。對(duì)于參賽者來(lái)說(shuō)研究業(yè)余馬拉松運(yùn)動(dòng)員體驗(yàn)是否通過(guò)滿意度繼而產(chǎn)生積極的行為意向，有助于其對(duì)該賽事的積極評(píng)價(jià)與再次參賽，因此，本文提出如下假設(shè)：

H3：滿意度對(duì)行為意向存在顯著的正向影響。

1.4""滿意度的中介效應(yīng)

滿意度究竟能否在體驗(yàn)價(jià)值和行為意向影響關(guān)系中作為中介變量起中介效應(yīng)，尚無(wú)統(tǒng)一確切的研究定論。彭璽（2010）在對(duì)游客的旅游體驗(yàn)研究中，通過(guò)構(gòu)建模型，以游客的旅游體驗(yàn)為常量，進(jìn)一步考證其在體驗(yàn)過(guò)程中的舒適及滿足程度，以及對(duì)其旅游行徑的作用程度^[16]；雷燕燕（2017）發(fā)現(xiàn)滿意度在游客旅游公共服務(wù)感知過(guò)程體驗(yàn)與游后行為意向之間起到中介作用^[17]；楊蒙蒙（2018）指出體驗(yàn)價(jià)值在主觀體驗(yàn)影響體育行為意向過(guò)程中具有部分中介效應(yīng)，主觀體驗(yàn)既可直接影響又可以通過(guò)滿意度中介間接影響其后期行為^[18]；嚴(yán)文剛（2019）通過(guò)相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域研究，得出滿意度中介作用的結(jié)論。由此，本文提出如下假設(shè)：

H4：滿意度在體驗(yàn)價(jià)值與行為意向之間起著部分中介作用。

2 "數(shù)據(jù)獲取與研究方法

2.1""量表與測(cè)量

問(wèn)卷設(shè)計(jì)與量表測(cè)量，結(jié)合馬拉松賽事的特殊性進(jìn)行修改，設(shè)計(jì)了馬拉松賽事參賽者體驗(yàn)價(jià)值、滿意度及行為意向初始量表。自變量體驗(yàn)價(jià)值借鑒那夢(mèng)帆、謝彥軍等學(xué)者的研究，量表借鑒其引用的Mohsin、Petrick以及Sweeney等學(xué)者價(jià)值量表，由3維度構(gòu)成，共16題項(xiàng)；中介變量參賽者滿意度借鑒王麗娜等學(xué)者的研究，把滿意度作為整體進(jìn)行測(cè)量，借鑒Ｒ.A.West-brook 的量表，共2個(gè)測(cè)量題項(xiàng)。因變量參賽者行為意向借鑒劉瑞芳等人的研究，量表借鑒其引用的Zeithaml等學(xué)者的行為意向量表，共3個(gè)測(cè)量題項(xiàng)。問(wèn)卷基本信息除外，其變量測(cè)量的部分都采用李克特5點(diǎn)量表進(jìn)行測(cè)量，1表示非常不符合，5表示非常符合。問(wèn)卷內(nèi)容分為人口統(tǒng)計(jì)特征、參賽者體驗(yàn)價(jià)值、滿意度和行為意向4個(gè)部分。

2.2""研究樣本與數(shù)據(jù)收集

主要采用問(wèn)卷調(diào)查法，首先課題組在湖北大學(xué)第一屆半程馬拉松賽事，采用隨機(jī)抽樣的方式對(duì)參加半馬的參賽者進(jìn)行預(yù)調(diào)查。采取現(xiàn)場(chǎng)填答的形式，對(duì)完賽運(yùn)動(dòng)員進(jìn)行調(diào)查，填寫(xiě)完后對(duì)其進(jìn)行問(wèn)卷相關(guān)題項(xiàng)理解程度的訪談，修改及剔除大眾不易理解的題項(xiàng)。正式測(cè)試以鄂州市超級(jí)半程馬拉松參賽者作為調(diào)查對(duì)象，發(fā)放問(wèn)卷500份，問(wèn)卷回收后剔除無(wú)效問(wèn)卷，得到有效問(wèn)卷476份，有效率為95.2％。

有效的476個(gè)樣本，統(tǒng)計(jì)結(jié)果如下：業(yè)余馬拉松運(yùn)動(dòng)員，男性參賽者占64.9%，女性占比35.1%，男性明顯高于女性；參賽者的年齡分布18-25歲占比最多31.1%、31-40歲占21%、41-50歲占20.6%、26-30歲占10.3%、51-60歲占8.2%、60歲以上占1.1%；教育背景以較高學(xué)歷人群為主，大專和本科的參賽者占比最高達(dá)69.1%，高中學(xué)歷占11.1%，研究生學(xué)歷占9.5%，初中及以下學(xué)歷的3.4%；參賽者職業(yè)組成占比主要分布在學(xué)生和公司企業(yè)人員和，占比33.6%和23.7%；在月收入分布方面，3000元以下占37.8%，3001-5000元占22.3%，5001-8000元占19.3%，8001-10000元占9.0%，10000元以上占11.6%，參賽者收入以中等水平為主，較均勻的分布在8000元以內(nèi)；一年參賽1-2次的群體高達(dá)51.5%，3-4次的達(dá)21.4%，5-6次的占8%，7-8次和9次以上各占2%，本研究針對(duì)業(yè)余馬拉松運(yùn)動(dòng)員而非專業(yè)運(yùn)動(dòng)員，所以參賽群體集中于一年4次以內(nèi)；每周鍛煉3-4次的參賽者占比高達(dá)40.1%，4次以上的占31.5%，1-2次的占24.4%，從不鍛煉的占4%，參賽者基本每周都有參加相關(guān)鍛煉以保持狀態(tài)；最后，在其是否深度參與某項(xiàng)戶外運(yùn)動(dòng)賽事方面，回答是且堅(jiān)持3個(gè)月以上的的有260人，占比54.6%。由此可見(jiàn)，整體樣本的分布較為均勻，隨機(jī)性比較理想，同時(shí)符合人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征，具有良好的內(nèi)容效度。

3 "數(shù)據(jù)分析與假設(shè)檢驗(yàn)

3.1""信度分析與效度檢驗(yàn)

信度的檢驗(yàn)主要為了測(cè)量?jī)?nèi)部結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性和一致性，也是保證其測(cè)量結(jié)果的科學(xué)性。研究采用內(nèi)部一致性信度對(duì)總量表以及體驗(yàn)價(jià)值、滿意度與行為意向分變量進(jìn)行檢驗(yàn)?？偭勘淼腃ronbach’sα值為0.903，可靠性強(qiáng)。建構(gòu)效度也稱構(gòu)念效度，主要是檢驗(yàn)所做分析實(shí)證或解釋某一理論假設(shè)的程度。通過(guò)對(duì)KMO值和Bartlett球形檢驗(yàn)的測(cè)量，以此來(lái)判斷研究的量表是否適合做因子分析。變量因子分析得出總量表KMO值為0.899，P值小于0.05，具有顯著性。

為了使得獲取的因子結(jié)構(gòu)有一定意義，本文的選取指標(biāo)如下：其因子載荷不能小于0.5；變量間不允許出現(xiàn)較高交叉因子載荷；特征值≥1為標(biāo)準(zhǔn)。體驗(yàn)價(jià)值一列刪除題項(xiàng)T3、T4、T10、T16（交叉載荷）。體驗(yàn)價(jià)值的12個(gè)測(cè)量題項(xiàng)KMO測(cè)量值為0.870，檢驗(yàn)X²統(tǒng)計(jì)值P為0.000小于0.05，證明樣本集中度好，數(shù)據(jù)相關(guān)性高，適合進(jìn)行因子分析，根據(jù)體驗(yàn)價(jià)值各因子內(nèi)指標(biāo)特性將其命名為功能價(jià)值、享樂(lè)價(jià)值、符號(hào)價(jià)值。要同時(shí)滿足組合信度CR（大于0.7）和平均萃取量AVE（接近0.5），由此作為模型的內(nèi)部質(zhì)量和收斂效度的批判標(biāo)準(zhǔn)。運(yùn)用驗(yàn)證性因子分析對(duì)整體量表其結(jié)構(gòu)效度進(jìn)行檢驗(yàn)，X2／df=3.209lt;5，此外從3因素模型的擬合度看 ，CFI、IFI、RFI、TLI的值均在0.9以上，RMSEA =0.068lt;0.080，證實(shí)體驗(yàn)價(jià)值、滿意度和行為意向3模型擬合度高。具體結(jié)果如下表1所示。

3.2 "變量的相關(guān)性分析

表2數(shù)據(jù)結(jié)果顯示，平均值處于4.054～4.335之間，標(biāo)準(zhǔn)差lt;1.5，由此可見(jiàn)其數(shù)據(jù)起伏較小具有統(tǒng)計(jì)意義。通過(guò)對(duì)業(yè)余馬拉松運(yùn)動(dòng)員體驗(yàn)價(jià)值、滿意度及行為意向相關(guān)性分析得出，業(yè)余馬拉松運(yùn)動(dòng)員體驗(yàn)價(jià)值與滿意度存在顯著正相關(guān)關(guān)系相關(guān)系數(shù)為0.549（Plt;0.01），達(dá)到中度相關(guān)（|r|=0.400～0.700），即滿意度隨著體驗(yàn)價(jià)值的升高而升高；業(yè)余馬拉松運(yùn)動(dòng)員體驗(yàn)價(jià)值與行為意向存在顯著正相關(guān)，相關(guān)系數(shù)為0.478（Plt;0.01），達(dá)到中度相關(guān)（|r|=0.400～0.700），即行為意向隨著體驗(yàn)價(jià)值的升高而升高；業(yè)余馬拉松運(yùn)動(dòng)員體滿意度與行為意向存在顯著正相關(guān)關(guān)系，相關(guān)系數(shù)為0.713（Plt;0.01），其相關(guān)系數(shù)均達(dá)到了高度相關(guān)（|r|= 0.700 以上），表示行為意向隨著滿意度的遞增而遞增。

3.3""中介效應(yīng)檢驗(yàn)

依據(jù)溫忠麟等學(xué)者中介效應(yīng)檢驗(yàn)步驟，對(duì)結(jié)構(gòu)方程模型分析發(fā)現(xiàn)，業(yè)余馬拉松運(yùn)動(dòng)員體驗(yàn)價(jià)值直接對(duì)參賽行為意向產(chǎn)生正向影響，也可能還通過(guò)滿意度間接影響賽事行為意向。Bootstrap的檢驗(yàn)結(jié)果如表3所示，模型1參賽者賽事體驗(yàn)價(jià)值可以預(yù)測(cè)行為意向（β=0.573，P＜0.01）表明參賽者體驗(yàn)價(jià)值對(duì)行為意向有直接正向預(yù)測(cè)作用；模型2參賽者賽事體驗(yàn)價(jià)值預(yù)測(cè)滿意度（β=0.654，Plt;0.01）表明體驗(yàn)價(jià)值對(duì)滿意度有直接正向預(yù)測(cè)作用；模型3參賽者體驗(yàn)價(jià)值和滿意度共同預(yù)測(cè)行為意向，參賽者滿意度對(duì)行為意向有顯著正向預(yù)測(cè)作用（β=0.649，Plt;0.01）。

表3顯示，賽事體驗(yàn)價(jià)值對(duì)參賽者行為意向的預(yù)測(cè)作用顯著（β=0.573，t=11.862，P＜0.01），不難發(fā)現(xiàn)賽事體驗(yàn)價(jià)值對(duì)滿意度存在的正向預(yù)測(cè)作用顯著（β=0.654，t=14.316，p＜0.01），數(shù)據(jù)結(jié)果顯示參賽者滿意度對(duì)行為意向也具有顯著的的正向預(yù)測(cè)作用（β=0.649，t=16.891，p＜0.01）。同時(shí)，參賽者賽事的體驗(yàn)價(jià)值對(duì)行為意向影響直接效應(yīng)以及參賽者滿意度的中介效應(yīng)，在bootstrap95%置信區(qū)間的上、下限均不包0。由表4結(jié)果可知，賽事體驗(yàn)價(jià)值一方面可以直接預(yù)測(cè)參賽者行為意向，另一方面能夠通過(guò)滿意度的中介作用預(yù)測(cè)行為意向。該直接效應(yīng)（0.149）和中介效應(yīng)（0.424）分別占總效應(yīng)（0.573）的76、74%。通過(guò)以上驗(yàn)證可以得出，參賽者滿意度在賽事體驗(yàn)價(jià)值與行為意向之間具有中介效應(yīng)。

4 "討""論

由上述的相關(guān)數(shù)據(jù)驗(yàn)證分析可以得出，體驗(yàn)價(jià)值、滿意度與行為意向之間呈現(xiàn)兩兩正相關(guān)，表明參賽者體驗(yàn)價(jià)值越高、滿意度水平越高，行為意向就越強(qiáng)。參賽者體驗(yàn)價(jià)值、滿意度與行為意向之間存在線性關(guān)系。

本文實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)，業(yè)余馬拉松運(yùn)動(dòng)員參賽體驗(yàn)價(jià)值高低，影響著其賽事滿意程度，賽事體驗(yàn)價(jià)值對(duì)滿意度具有直接正向預(yù)測(cè)作用（研究假設(shè)1得到了驗(yàn)證）；參與者符號(hào)價(jià)值和享樂(lè)價(jià)值越高，參與馬拉松賽事時(shí)滿意度更高，而以功能能價(jià)值為體驗(yàn)價(jià)值的的人群次之。從體驗(yàn)角度對(duì)參賽者滿意度進(jìn)行評(píng)判也成為研究重點(diǎn)，通過(guò)馬拉松賽事檢驗(yàn)自己，提升自己，同時(shí)也會(huì)給主辦方提供意見(jiàn)和建議，以便下次更好享受主辦方提供的服務(wù)（研究假設(shè)2得到了驗(yàn)證）；業(yè)余馬拉松運(yùn)動(dòng)員賽事滿意的程度，影響著其再次參與該賽事的行為意向（研究假設(shè)3得到了驗(yàn)證）。業(yè)余馬拉松運(yùn)動(dòng)員整體滿意度較高，滿意度較高的參賽者在比賽過(guò)程中就是一個(gè)享受比賽的過(guò)程，鍛煉身體，提升自己，挑戰(zhàn)自己。馬拉松賽事體驗(yàn)價(jià)值是影響參賽者再次參與該賽事重要因素，其行為意向是賽事體驗(yàn)價(jià)值、滿意度等多因素綜合作用的結(jié)果，促進(jìn)參賽者再參賽行為的形成。大部分學(xué)者研究大都是針對(duì)滿意度和行為意向兩個(gè)變量進(jìn)行研究，或者對(duì)單一變量的多個(gè)維度進(jìn)行研究，涉及到三個(gè)變量之間的研究較少，尤其在馬拉松賽事方面幾乎沒(méi)有。賽事主辦方提高馬拉松賽事服務(wù)質(zhì)量，給其良好的體驗(yàn)，從而形成較高滿意度，促進(jìn)在參賽行為的形成。反之業(yè)余馬拉松運(yùn)動(dòng)員再次參賽或推薦參賽的行為意向又離不開(kāi)體驗(yàn)價(jià)值和滿意度的全面提升。

從前面檢驗(yàn)結(jié)果可以看出，體驗(yàn)價(jià)值能顯著預(yù)測(cè)滿意度和行為意向，相關(guān)分析表明，滿意度與行為意向部分維度顯著相關(guān)，與之前研究所報(bào)告的結(jié)果基本一致。有學(xué)者研究結(jié)果證實(shí)滿意度測(cè)評(píng)除了總體滿意度，還可以從體驗(yàn)價(jià)值視角進(jìn)行各項(xiàng)具體滿意度指標(biāo)的確立。滿意度在體驗(yàn)價(jià)值與行為意向之間其著重要的中介作用，科學(xué)系統(tǒng)把握其感知滿意程度，才能為有針對(duì)性制定競(jìng)爭(zhēng)力提升策略提供依據(jù)。本文論證得出：業(yè)余馬拉松運(yùn)動(dòng)員滿意度的中介效應(yīng)顯著，中介效應(yīng)值為0.424，為本文假設(shè)4滿意度存在中介效應(yīng)提供了數(shù)據(jù)支撐。具體來(lái)看，由參賽者體驗(yàn)價(jià)值→滿意度→行為意向組成的間接效，說(shuō)明滿意度在業(yè)余馬拉松運(yùn)動(dòng)員體驗(yàn)價(jià)值與行為意向間的中介作用顯著，故假設(shè)4成立，這與宋明蕊的研究結(jié)果一致。即隨著體驗(yàn)價(jià)值的逐步遞增，其參賽行為意向也不斷呈現(xiàn)增加的趨勢(shì)，滿意度越高，效果越好。

5 "結(jié)論與建議

1. 業(yè)余馬拉松運(yùn)動(dòng)員賽事體驗(yàn)價(jià)值與行為意向成顯著的正相關(guān)關(guān)系；

（2）業(yè)余馬拉松運(yùn)動(dòng)員賽事體驗(yàn)價(jià)值與滿意度成顯著的正相關(guān)關(guān)系；

（3）業(yè)余馬拉松運(yùn)動(dòng)員賽事滿意度與行為意向成顯著的正相關(guān)關(guān)系；

（4）業(yè)余馬拉松運(yùn)動(dòng)員賽事滿意度在賽事體驗(yàn)價(jià)值與行為意向間的中介效應(yīng)顯著，即隨著體驗(yàn)價(jià)值的增強(qiáng)，行為意向呈現(xiàn)是上升的趨勢(shì)。

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