賀彩玲　曹曉華

摘要：作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的命脈，國(guó)有企業(yè)的良好發(fā)展對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)有著重要的作用和意義?，F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)使得國(guó)有企業(yè)發(fā)展面臨著較大挑戰(zhàn)，為了更好提升國(guó)有企業(yè)的綜合化競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，國(guó)有企業(yè)需要提升其管理水平，通過(guò)創(chuàng)新績(jī)效管理方式，充分調(diào)動(dòng)其內(nèi)部員工的工作積極性，提升企業(yè)的整體工作效率。文章主要從國(guó)有企業(yè)績(jī)效考核存在的問(wèn)題及國(guó)有企業(yè)從績(jī)效考核向績(jī)效管理轉(zhuǎn)型的具體措施等方面進(jìn)行論述。

關(guān)鍵詞：國(guó)有企業(yè)；績(jī)效考核；績(jī)效管理；員工

國(guó)有企業(yè)的內(nèi)部管理水平將會(huì)影響國(guó)有企業(yè)生產(chǎn)力的提升，影響國(guó)有企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)收益。當(dāng)國(guó)有企業(yè)的管理水平得到提升后，其也能更好地調(diào)動(dòng)內(nèi)部員工的工作熱情和工作積極性，提升日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)水平。目前不少國(guó)有企業(yè)的績(jī)效考核方式都存在部分不合理情況，不僅會(huì)影響員工的日常工作，也不利于國(guó)有企業(yè)的日常管理穩(wěn)定發(fā)展，因而國(guó)有企業(yè)需要不斷創(chuàng)新績(jī)效管理的方法，從而激勵(lì)員工，實(shí)現(xiàn)更現(xiàn)代化的企業(yè)內(nèi)部管理。

一、國(guó)有企業(yè)績(jī)效考核存在的問(wèn)題

（一）績(jī)效考核具有一定的局限性

國(guó)有企業(yè)的績(jī)效考核往往是對(duì)過(guò)去一段工作的回顧和總結(jié)，因而具有一定局限性。特別是很多國(guó)有企業(yè)的績(jī)效考核往往是在月末、季度末或年末開(kāi)展，其將無(wú)法及時(shí)解決在這一考核期間出現(xiàn)的突發(fā)問(wèn)題，從而導(dǎo)致績(jī)效考核的意義不大。如此一來(lái)國(guó)有企業(yè)員工會(huì)因績(jī)效考核的周期過(guò)長(zhǎng)而工作懈怠，不利于其工作活動(dòng)的開(kāi)展。部分員工可能會(huì)因工作疏忽導(dǎo)致績(jī)效考核效果不佳而自暴自棄，既容易出現(xiàn)工作疏忽問(wèn)題，也容易因此失去工作積極性。過(guò)長(zhǎng)的績(jī)效考核周期和過(guò)于守舊的績(jī)效考核方式都難以較好的發(fā)揮激勵(lì)、約束作用，特別是無(wú)法對(duì)即時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題采取一定的處理措施，從而出現(xiàn)員工不重視問(wèn)題的情況，以致員工在后期的工作中仍然會(huì)出現(xiàn)類似的問(wèn)題。其次績(jī)效考核的局限性也會(huì)阻礙國(guó)有企業(yè)管理制度的較好發(fā)展?？?jī)效考核只能在回顧過(guò)往工作時(shí)才能針對(duì)過(guò)往工作問(wèn)題提出改進(jìn)措施，這樣往往會(huì)使國(guó)有企業(yè)錯(cuò)過(guò)發(fā)展良機(jī)，不利于國(guó)有企業(yè)的快速發(fā)展。

（二）績(jī)效考核的激勵(lì)作用有限

由于績(jī)效考核只能對(duì)一段時(shí)間內(nèi)的工作進(jìn)行總結(jié)性獎(jiǎng)懲，因而其存在的不合理問(wèn)題也很難在短時(shí)間內(nèi)調(diào)整。而在績(jī)效考核的周期內(nèi)，國(guó)企員工便可能因績(jī)效考核存在的不合理問(wèn)題而出現(xiàn)較明顯的抵觸心理。即便有一定的獎(jiǎng)懲激勵(lì)，員工也很難提升工作積極性，從而導(dǎo)致他們的工作效率下降。如此一來(lái)某段考核周期內(nèi)某部分員工的效率可能都會(huì)出現(xiàn)持續(xù)降低的情況，既不利于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)開(kāi)展，也會(huì)影響企業(yè)的整體工作效率。員工作為績(jī)效考核過(guò)程中的被考核人員，往往能快速發(fā)現(xiàn)績(jī)效考核存在的直接問(wèn)題。但國(guó)有企業(yè)對(duì)績(jī)效考核的監(jiān)管通常是通過(guò)監(jiān)察部門來(lái)實(shí)現(xiàn)的，而監(jiān)察部門由于不直接參與日常的績(jī)效考核，并不能快速發(fā)現(xiàn)績(jī)效考核問(wèn)題。待有關(guān)監(jiān)察部門發(fā)現(xiàn)績(jī)效考核問(wèn)題時(shí)，很多員工已經(jīng)對(duì)績(jī)效考核產(chǎn)生了較強(qiáng)的不滿情緒。這樣的情況很容易使員工帶著情緒工作，不僅會(huì)影響員工的工作準(zhǔn)確率，還會(huì)增加員工的工作抵觸情緒，從而影響國(guó)有企業(yè)內(nèi)部的日常化管理，不利于企業(yè)綜合實(shí)力的提升。

（三）績(jī)效考核方式不夠合理

國(guó)有企業(yè)的績(jī)效考核方式往往由高層管理人員制定，因而其績(jī)效考核模式會(huì)缺乏一定的穩(wěn)定性。國(guó)有企業(yè)高層管理人員對(duì)企業(yè)員工的了解不夠全面，從而也使得他們?cè)谥贫?jī)效考核方式時(shí)未考慮到廣大員工的實(shí)際需求。這樣一來(lái)國(guó)有企業(yè)的績(jī)效考核將很難發(fā)揮較好的監(jiān)督與激勵(lì)作用，反而會(huì)讓企業(yè)員工產(chǎn)生一定的工作負(fù)面情緒。由于績(jī)效考核的周期一定，很多時(shí)候國(guó)有企業(yè)都無(wú)法實(shí)現(xiàn)真正的以人為本，而是需要企業(yè)員工更多地遷就績(jī)效考核。不合理的績(jī)效考核方式往往會(huì)讓企業(yè)員工難以得到公平的對(duì)待，從而使員工逐漸喪失工作積極性。當(dāng)員工的實(shí)際需求無(wú)法被滿足時(shí)，他們的需求也會(huì)成為他們的工作阻力，從而影響企業(yè)員工的實(shí)際發(fā)展，使企業(yè)員工的能力無(wú)法得到提升。其次在不合理的績(jī)效考核方式中，員工與管理人員是較明顯的上下級(jí)關(guān)系。這樣的關(guān)系也會(huì)影響管理人員與企業(yè)員工的日常相處與交流，從而不利于企業(yè)績(jī)效考核方式的完善。與此同時(shí)這樣的上下級(jí)績(jī)效考核方式也會(huì)削減員工的工作熱情，讓企業(yè)員工對(duì)企業(yè)徹底失望。當(dāng)企業(yè)的員工對(duì)企業(yè)出現(xiàn)了不良情緒后，其也很容易出現(xiàn)各種不當(dāng)行為，既影響企業(yè)的發(fā)展也會(huì)影響員工個(gè)人的發(fā)展。

（四）績(jī)效考核缺乏靈活性

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不斷變化，經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化也會(huì)使國(guó)有企業(yè)需要不斷調(diào)整其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)和模式，因此其內(nèi)部的績(jī)效考核方式與內(nèi)容也應(yīng)該隨著實(shí)際情況的變化而改變。但績(jī)效考核的周期性往往會(huì)導(dǎo)致績(jī)效考核缺乏一定的靈活性，從而導(dǎo)致其無(wú)法及時(shí)調(diào)整考核內(nèi)容和考核方式的不合理之處。既會(huì)影響績(jī)效考核方式的合理性，也不利于績(jī)效考核發(fā)揮其正常效用。而且無(wú)法及時(shí)調(diào)整績(jī)效考核的方式也會(huì)導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部的管理出現(xiàn)混亂，企業(yè)員工會(huì)因績(jī)效考核的方式存在問(wèn)題而無(wú)法較好的調(diào)整其工作狀態(tài)。

二、績(jī)效管理的優(yōu)越性

（一）貫穿工作的整體過(guò)程

相較而言，績(jī)效管理比績(jī)效考核更具合理性?？?jī)效管理會(huì)貫穿企業(yè)員工工作的整體過(guò)程，因而在面對(duì)各種突發(fā)情況，或者各階段的內(nèi)部調(diào)整時(shí)，也能更快做出調(diào)整，從而提升績(jī)效考核的激勵(lì)作用。利用績(jī)效管理的方式，國(guó)有企業(yè)的管理人員能夠發(fā)現(xiàn)日常管理考核方式的不合理之處，針對(duì)不合理之處及時(shí)作出調(diào)整?？?jī)效管理不受時(shí)間階段的限制，發(fā)揮即時(shí)性作用，促進(jìn)企業(yè)日常管理和考核活動(dòng)的合理化進(jìn)行。

（二）及時(shí)優(yōu)化獎(jiǎng)懲制度

經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的不斷變化會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)出現(xiàn)淡季和旺季，不同時(shí)期的績(jī)效考核要求和內(nèi)容也應(yīng)該有所不同?？?jī)效考核的不及時(shí)性很容易增加企業(yè)員工的工作壓力，從而使他們因工作壓力而出現(xiàn)較多問(wèn)題。而績(jī)效管理則能根據(jù)市場(chǎng)的變化和企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式調(diào)整及時(shí)優(yōu)化獎(jiǎng)懲制度，從而給予企業(yè)員工更加合理化的工作環(huán)境氛圍。適當(dāng)?shù)恼{(diào)整優(yōu)化績(jī)效獎(jiǎng)懲制度不僅能發(fā)揮柔性管理的積極作用，還能緩和管理層與基層員工的矛盾，從而較好的提升企業(yè)內(nèi)部凝聚力，提升國(guó)有企業(yè)的整體團(tuán)結(jié)性。不斷完善績(jī)效獎(jiǎng)懲制度也能讓企業(yè)員工在合理化獎(jiǎng)懲制度的激勵(lì)下提升歸屬感和企業(yè)文化認(rèn)同感，這樣既會(huì)使員工的工作更有動(dòng)力，也會(huì)使員工的整體工作效率更高。即使經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的大環(huán)境陡變，國(guó)有企業(yè)也能及時(shí)調(diào)整模式，用更高的工作效率快速的調(diào)整自身的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式。合理的績(jī)效管理也能促進(jìn)國(guó)有企業(yè)管理水平的不斷提升，從而使國(guó)有企業(yè)能夠建立更加現(xiàn)代化的管理體系，充分發(fā)揮現(xiàn)代化管理模式的優(yōu)越性，以較高的日常管理效率不斷增強(qiáng)企業(yè)的綜合化實(shí)力。

（三）提升考核方式的合理性

與績(jī)效考核方式不同的是，績(jī)效管理更注重被考核員工的感受，從而能夠較好地采納企業(yè)員工的建議，提升企業(yè)績(jī)效考核方式、內(nèi)容的合理性。作為績(jī)效考核的直接被考核人員，企業(yè)員工找出績(jī)效考核方式、內(nèi)容的問(wèn)題，從而能夠提出更合理化的建議，滿足企業(yè)員工的實(shí)際需求，也能推動(dòng)國(guó)有企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益提升。合理化的績(jī)效管理應(yīng)該建立在企業(yè)與員工雙贏的基礎(chǔ)上，既能夠?yàn)槠髽I(yè)員工提供良好的工作環(huán)境，也能為企業(yè)的發(fā)展提供充實(shí)的動(dòng)力。為了實(shí)現(xiàn)考核方式的合理化和科學(xué)化，積極聽(tīng)取基層員工意見(jiàn)也能不斷的優(yōu)化績(jī)效考核內(nèi)容，從而使企業(yè)的績(jī)效考核能夠發(fā)揮更大的功效。

三、國(guó)有企業(yè)從績(jī)效考核向績(jī)效管理轉(zhuǎn)型的具體措施

（一）科學(xué)分解企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)

國(guó)有企業(yè)的績(jī)效考核周期較長(zhǎng)往往會(huì)限制企業(yè)員工的能力發(fā)展和工作開(kāi)展。為了發(fā)揮考核的積極促進(jìn)作用，國(guó)有企業(yè)需要科學(xué)分解企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，從而將工作任務(wù)要求落實(shí)到個(gè)人，這樣也有利于績(jī)效管理工作的進(jìn)行。一旦出現(xiàn)工作問(wèn)題，企業(yè)也能利用績(jī)效管理快速的反應(yīng)，并及時(shí)找出問(wèn)題相關(guān)負(fù)責(zé)人，通過(guò)及時(shí)調(diào)整和對(duì)策解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)遇到的各種問(wèn)題。從而避免因績(jī)效考核周期較長(zhǎng)而導(dǎo)致的處理不到位、不及時(shí)問(wèn)題。當(dāng)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)被分解后，企業(yè)員工結(jié)合自己的工作任務(wù)制定工作計(jì)劃，從而使整體的工作有條不紊地進(jìn)行。這樣企業(yè)的整體生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)也會(huì)更加合理化，并且能夠提升企業(yè)的整體反應(yīng)速度，面對(duì)突發(fā)性問(wèn)題，企業(yè)將能更快更好的控制問(wèn)題，找出導(dǎo)致突發(fā)情況出現(xiàn)的原因，提升企業(yè)的整體應(yīng)變能力。長(zhǎng)此以往國(guó)有企業(yè)內(nèi)部的管理也將更穩(wěn)定發(fā)展，從而使國(guó)有企業(yè)提升管理水平，促進(jìn)生產(chǎn)力水平的快速提高。

（二）加強(qiáng)管理與基層人員聯(lián)系

國(guó)有企業(yè)的管理人員在進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)會(huì)對(duì)基層員工了解不夠而出現(xiàn)考核方式不當(dāng)?shù)膯?wèn)題，既容易增加管理人員與基層員工的矛盾，也可能導(dǎo)致基層員工出現(xiàn)較明顯的工作抵觸情緒。為了發(fā)揮績(jī)效管理作用，國(guó)有企業(yè)的管理人員應(yīng)該加強(qiáng)與基層人員之間的聯(lián)系，優(yōu)化信息傳遞的渠道和方式，減弱上下級(jí)關(guān)系的壓迫感，為企業(yè)的基層員工提供更好的工作氛圍。其次企業(yè)管理人員也要充分考慮績(jī)效考核方式的合理性，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查或意見(jiàn)征集等方式了解基層員工的真實(shí)想法。這樣的方式不僅有利于提升企業(yè)的績(jī)效管理科學(xué)性和合理性，還能給予企業(yè)員工更多的柔性關(guān)懷，使企業(yè)貫徹以人為本原則，將企業(yè)員工的需求放在重要位置。如此一來(lái)也會(huì)減少因績(jī)效考核不合理而導(dǎo)致的員工情緒不穩(wěn)定問(wèn)題，使員工無(wú)須再遷就不合理的績(jī)效考核方式。長(zhǎng)此以往企業(yè)的管理人員也能通過(guò)與基層員工的溝通交流提升企業(yè)的績(jī)效管理合理性，從而能夠通過(guò)績(jī)效管理促進(jìn)企業(yè)日常管理制度的施行，使企業(yè)能夠逐漸構(gòu)建現(xiàn)代化管理體系。在現(xiàn)代化管理體系和科學(xué)化績(jī)效管理的引導(dǎo)之下，企業(yè)的員工也能更好地開(kāi)展日常工作，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

（三）采納員工意見(jiàn)，完善考核體系

企業(yè)的日?？?jī)效考核管理完善離不開(kāi)企業(yè)員工的出謀劃策，因而國(guó)有企業(yè)可以建立員工意見(jiàn)反饋機(jī)制，充分采取基層員工的意見(jiàn)和建議，完善企業(yè)的考核體系。為了提升國(guó)有企業(yè)績(jī)效考核管理的科學(xué)性，國(guó)有企業(yè)可以讓企業(yè)的員工參與績(jī)效考核內(nèi)容與方式的制定，讓員工們更好的表達(dá)自身訴求，從而也能夠較好地完善國(guó)有企業(yè)的績(jī)效管理體系。如此一來(lái)，國(guó)有企業(yè)也能讓日常的績(jī)效考核更符合員工的需求。而且國(guó)有企業(yè)也能用員工更認(rèn)可的績(jī)效考核方式激勵(lì)員工更認(rèn)真工作。既可以提升績(jī)效考核的效果，也能為國(guó)有企業(yè)構(gòu)建更好的日常工作環(huán)境氛圍，讓企業(yè)的員工在管理制度之下更積極地開(kāi)展各項(xiàng)工作。國(guó)有企業(yè)員工對(duì)績(jī)效考核內(nèi)容的建議幫助管理人員優(yōu)化績(jī)效考核管理方式，并能夠優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的信息傳遞效率，使國(guó)有企業(yè)的日常溝通、交流效率得到提升，提升其現(xiàn)代化管理水平。

（四）引入人才，加強(qiáng)對(duì)員工素質(zhì)培養(yǎng)

國(guó)有企業(yè)的績(jī)效管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期、不斷完善的過(guò)程，因而國(guó)有企業(yè)也需要更專業(yè)人才參與日常的績(jī)效管理體系構(gòu)建。為了建立科學(xué)化、合理化的績(jī)效考核體系，國(guó)有企業(yè)可以引入更專業(yè)的人才，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)管理層人員的培養(yǎng)，定期組織管理人員參與專業(yè)化培訓(xùn)。擁有較多的專業(yè)化知識(shí)既能提升管理人員的工作能力，也能幫助他們更好的優(yōu)化績(jī)效管理方式，從而不斷的優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的管理制度和績(jī)效考核制度，充分激發(fā)內(nèi)部員工的工作積極性。在加強(qiáng)對(duì)企業(yè)管理人員的培訓(xùn)時(shí)，國(guó)有企業(yè)也要加強(qiáng)對(duì)基層員工的素質(zhì)培養(yǎng)，讓企業(yè)的員工能夠擁有高的職業(yè)素養(yǎng)。

四、結(jié)語(yǔ)

國(guó)有企業(yè)的發(fā)展需要企業(yè)員工提供足夠的發(fā)展動(dòng)力，因而建立合理的績(jī)效管理體系對(duì)于企業(yè)而言非常重要。由于企業(yè)的績(jī)效考核方式存在不合理問(wèn)題，往往會(huì)導(dǎo)致企業(yè)員工容易失去工作積極性。當(dāng)員工的工作效率降低后，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率也會(huì)受到一定的影響，從而無(wú)法較好的應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。開(kāi)展科學(xué)化的績(jī)效管理不僅能解決員工的工作效率問(wèn)題，還能推動(dòng)企業(yè)的更好發(fā)展，從而有利于企業(yè)形成現(xiàn)代化的管理體系，使國(guó)有企業(yè)擁有更強(qiáng)的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

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（作者單位：賀彩玲，北京航天發(fā)射技術(shù)研究所；曹曉華，中國(guó)運(yùn)載火箭技術(shù)研究院）