●胡禔臻 郭叢斌 秦 博

一、問(wèn)題提出

在教育心理學(xué)中，學(xué)習(xí)滿(mǎn)意度是一個(gè)較為復(fù)雜的概念，既有因個(gè)人需要而激發(fā)的滿(mǎn)足狀態(tài)，也有與環(huán)境交互作用而產(chǎn)生的刺激，還有作為學(xué)校教育產(chǎn)出的衡量?？偟膩?lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)滿(mǎn)意度取決于自身對(duì)學(xué)習(xí)期望水平與實(shí)際所得結(jié)果之間差距的比較，當(dāng)個(gè)體感到學(xué)習(xí)結(jié)果符合或超出“期望水平”時(shí)表示滿(mǎn)意；反之，則不滿(mǎn)意。本文探討的高中生在線學(xué)習(xí)滿(mǎn)意度指高中生在多次或經(jīng)常接觸在線學(xué)習(xí)課程的過(guò)程中，感受在線教學(xué)內(nèi)容、學(xué)習(xí)環(huán)境等滿(mǎn)足自身需求程度的一種累積性心理反應(yīng)。[1]它可以解釋學(xué)生參與學(xué)習(xí)活動(dòng)的動(dòng)機(jī)和結(jié)果[2]，還可以根據(jù)在線環(huán)境隨時(shí)隨地改善學(xué)生對(duì)不同教學(xué)模式的心理適應(yīng)。[3]

近年來(lái)，我國(guó)不斷強(qiáng)化在信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上的優(yōu)勢(shì)，已逐步發(fā)展成為位居世界前列的互聯(lián)網(wǎng)大國(guó)，不僅在重點(diǎn)城市普及了千兆以太網(wǎng)，而且在5G和虛擬現(xiàn)實(shí)等下一代通信技術(shù)上已經(jīng)具有了先發(fā)優(yōu)勢(shì)。[4]我國(guó)在線教育資源與平臺(tái)快速發(fā)展，2020年全國(guó)中小學(xué)(含教學(xué)點(diǎn))互聯(lián)網(wǎng)接入率達(dá)100%，2023年“國(guó)家中小學(xué)智慧教育平臺(tái)”正式上線運(yùn)營(yíng)。[5]在新冠肺炎疫情期間，政府為保障教學(xué)正常開(kāi)展頒布的“停課不停學(xué)”政策加速了以“互聯(lián)網(wǎng)+教育”為特征的在線教學(xué)模式的普及。現(xiàn)階段高中學(xué)生在線學(xué)習(xí)滿(mǎn)意度具體情況如何？不同群體呈現(xiàn)什么樣的特點(diǎn)？哪些因素會(huì)影響疫情期間學(xué)生在線學(xué)習(xí)滿(mǎn)意度？為解決這些問(wèn)題，本文以高中生學(xué)習(xí)滿(mǎn)意度、在線開(kāi)放課程學(xué)習(xí)者滿(mǎn)意度及在線教育教學(xué)的轉(zhuǎn)變等相關(guān)研究為基礎(chǔ)，以“教師—家長(zhǎng)—學(xué)生”學(xué)習(xí)共同體分析框架為切入點(diǎn)[6]，對(duì)高中生在線學(xué)習(xí)的滿(mǎn)意度及影響因素作用機(jī)制展開(kāi)探究。

二、分析框架與研究工具

(一)分析框架的確立

在線教學(xué)中學(xué)生的學(xué)習(xí)環(huán)境更加自主，要想保障學(xué)生在線學(xué)習(xí)質(zhì)量和學(xué)習(xí)滿(mǎn)意度，教師、家長(zhǎng)、學(xué)生三者必須建立共同體，并相互協(xié)作。在線教學(xué)實(shí)施需要學(xué)生(自主學(xué)習(xí)者)、教師(彈性教學(xué)實(shí)施者)和家長(zhǎng)(居家學(xué)習(xí)媒介提供者)三個(gè)主體積極參與。在線教學(xué)需要媒介，如在線教學(xué)的設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)、家庭學(xué)習(xí)環(huán)境以及家長(zhǎng)的支持與學(xué)業(yè)監(jiān)督。[7]值得注意的是，在線學(xué)習(xí)的效果很大程度上受到學(xué)生家庭條件和自身學(xué)習(xí)者特性的影響。綜上所述，學(xué)習(xí)者特征、師生互動(dòng)情況以及教育媒介因素是影響在線學(xué)習(xí)滿(mǎn)意度的三大關(guān)鍵因素。

鑒于此，本研究在整合高中生學(xué)習(xí)滿(mǎn)意度、在線開(kāi)放課程學(xué)習(xí)者滿(mǎn)意度等相關(guān)研究的基礎(chǔ)上，以學(xué)習(xí)者特征、師生互動(dòng)情況和教育媒介因素這三個(gè)維度構(gòu)建“教師—家長(zhǎng)—學(xué)生”共同體框架模型分析高中生在線學(xué)習(xí)滿(mǎn)意度的影響機(jī)制(見(jiàn)右圖)。

高中學(xué)生在線學(xué)習(xí)滿(mǎn)意度分析框架

(二)研究工具

本研究依托“全國(guó)高中在線學(xué)習(xí)狀況調(diào)查”數(shù)據(jù)，以高中學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，具體使用四階段等比例分層抽樣的方法，即按照地區(qū)經(jīng)濟(jì)水平、性別比、城鄉(xiāng)比以及年級(jí)比等逐步進(jìn)行分層抽樣，共抽取我國(guó)11個(gè)省份的11066名高三學(xué)生。其中，經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū)的省份有福建、山東、廣東、北京和遼寧等5個(gè)；經(jīng)濟(jì)中等地區(qū)的省份有江西、四川和安徽等3個(gè)；經(jīng)濟(jì)較不發(fā)達(dá)地區(qū)的省份有甘肅、廣西和河北等3個(gè)。這11個(gè)省份在地理位置上基本涵蓋了我國(guó)東中西部，在經(jīng)濟(jì)和教育水平上大致涵蓋發(fā)達(dá)地區(qū)、中等地區(qū)及欠發(fā)達(dá)地區(qū)，樣本整體代表性相對(duì)充分。在所有調(diào)查對(duì)象中，男生5495名、女生5571名，農(nóng)村戶(hù)口學(xué)生6718名、非農(nóng)村戶(hù)口學(xué)生4348名。統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，普通高中在線教學(xué)主要借助了有線電視、網(wǎng)絡(luò)電視、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)(如釘釘、騰訊視頻等)和教育輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)線上APP等多種學(xué)習(xí)渠道，可供選擇范圍較廣；在線教學(xué)模式方面，81.33%的學(xué)生通過(guò)進(jìn)入本校教師直播課堂進(jìn)行線上學(xué)習(xí)，而通過(guò)在線答疑、本校教師錄播和名師在線學(xué)習(xí)的學(xué)生占比分別為31.35%、27.54%和26.14%。

基于前文構(gòu)建的高中在線學(xué)習(xí)滿(mǎn)意度分析框架，本研究設(shè)計(jì)的調(diào)查問(wèn)卷共分為三個(gè)部分：第一部分是調(diào)查對(duì)象的基本特征，其中人口學(xué)特征包括性別、戶(hù)籍以及學(xué)生就讀的學(xué)校類(lèi)型，而家庭背景主要涉及父母受教育水平、父母職業(yè)地位以及家庭經(jīng)濟(jì)水平。第二部分是在線學(xué)習(xí)滿(mǎn)意度影響因素問(wèn)卷，共計(jì)34道測(cè)量題目，均為李克特式五點(diǎn)量綱。其中，學(xué)習(xí)自我監(jiān)控能力、師生互動(dòng)情況、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和家校關(guān)系題項(xiàng)都是從“非常不符合”到“非常符合”，而家庭學(xué)習(xí)環(huán)境題項(xiàng)則是從“非常安靜”到“非常嘈雜”。為具體考察高中學(xué)生對(duì)在線學(xué)習(xí)的滿(mǎn)意程度，問(wèn)卷第三部分專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)了一道問(wèn)題“你對(duì)線上學(xué)習(xí)的效果滿(mǎn)意嗎”，該題依舊采用五點(diǎn)計(jì)分，選項(xiàng)從“非常滿(mǎn)意”到“非常不滿(mǎn)意”，分別記1～5分，得分越高說(shuō)明在線學(xué)習(xí)滿(mǎn)意度越低。

三、實(shí)證研究結(jié)果

(一)高中學(xué)生在線學(xué)習(xí)滿(mǎn)意度總體表現(xiàn)

調(diào)查結(jié)果表明，高中學(xué)生在線學(xué)習(xí)滿(mǎn)意度整體表現(xiàn)尚佳，對(duì)在線學(xué)習(xí)感到滿(mǎn)意的學(xué)生占比為37.5%，超過(guò)了不滿(mǎn)意學(xué)生的兩倍(17.6%)，44.9%的學(xué)生在線學(xué)習(xí)滿(mǎn)意度表現(xiàn)一般。

(二)不同群體高中學(xué)生在線學(xué)習(xí)滿(mǎn)意度的差異表現(xiàn)

家庭背景通常包括父母受教育水平、父母職業(yè)地位以及家庭經(jīng)濟(jì)水平等方面。因此，為獲取不同家庭背景高中生在線學(xué)習(xí)滿(mǎn)意度的綜合表現(xiàn)，本研究先從上述三個(gè)維度合成家庭背景綜合指標(biāo)，即家庭社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位。其中，父母受教育水平指標(biāo)以學(xué)生父母的受教育程度為依據(jù)，最終選取父母中受教育程度更高一方的最高學(xué)歷水平作為測(cè)度。類(lèi)似地，父母職業(yè)水平指標(biāo)參照李春玲關(guān)于社會(huì)職業(yè)分層的劃分方式，將學(xué)生父母的職業(yè)分為下層、中層和上層三類(lèi)，選取父母一方中最高職業(yè)分類(lèi)作為測(cè)度。[8]家庭經(jīng)濟(jì)水平按照家庭稅后年收入劃分為非常貧困、貧困、一般、富裕、非常富裕。對(duì)上述三個(gè)方面的測(cè)量指標(biāo)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理后，使用因子分析法獲取家庭社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位的綜合指標(biāo)，并合成家庭社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位(SES)指標(biāo)，該指標(biāo)解釋了約90%的方差變異。接下來(lái)，使用獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)和單因素方差分析等方法以進(jìn)一步獲取不同家庭背景(家庭社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位)和人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征(如性別、戶(hù)籍背景、就讀學(xué)校類(lèi)型)下高中學(xué)生在線學(xué)習(xí)滿(mǎn)意度的差異表現(xiàn)。

結(jié)果顯示，高中學(xué)生在線學(xué)習(xí)滿(mǎn)意度不存在顯著性別差異，男生僅比女生略高出0.01個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差(t=0.307，p>0.05)；在戶(hù)籍背景方面，高中學(xué)生在線學(xué)習(xí)滿(mǎn)意度在城鄉(xiāng)之間存在顯著差異，農(nóng)村戶(hù)口學(xué)生在線學(xué)習(xí)滿(mǎn)意度比非農(nóng)村戶(hù)口學(xué)生約低出0.08個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差(t=-4.350，p<0.01)；在家庭背景方面，高社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位家庭子女在線學(xué)習(xí)滿(mǎn)意度最高，而中低社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位家庭學(xué)生在線學(xué)習(xí)滿(mǎn)意度相對(duì)較低，并且高社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位家庭學(xué)生在線學(xué)習(xí)滿(mǎn)意度分別比中、低社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位家庭學(xué)生在線學(xué)習(xí)滿(mǎn)意度高出0.13和0.10個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差(F=4.856，p<0.05)。此外，不同類(lèi)型學(xué)校高中生在線學(xué)習(xí)滿(mǎn)意度差異顯著，地級(jí)市高中學(xué)生在線學(xué)習(xí)滿(mǎn)意度比縣域高中學(xué)生高出約0.05個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差(t=-2.421，p<0.05)。

(三)高中生在線學(xué)習(xí)滿(mǎn)意度影響因素的作用分析

為探究高中生在線學(xué)習(xí)滿(mǎn)意度影響因素發(fā)揮的作用，本研究首先將學(xué)習(xí)自我監(jiān)控能力、師生互動(dòng)情況、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和家校關(guān)系這四大影響因素進(jìn)行兩兩相關(guān)分析，再將上述影響因素作為自變量，將高中生在線學(xué)習(xí)滿(mǎn)意度作為因變量，把家庭社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位、性別、戶(hù)籍背景、學(xué)生就讀學(xué)校類(lèi)型等作為控制變量進(jìn)行多元線性回歸分析。

從各自變量與因變量的Pearson積差相關(guān)系數(shù)可以看出，學(xué)習(xí)自我監(jiān)控能力與在線學(xué)習(xí)滿(mǎn)意度的相關(guān)性最高(r= 0.411)且顯著正相關(guān)，其次是家校關(guān)系(r= 0.388)，再次為師生互動(dòng)情況(r= 0.326)，而網(wǎng)絡(luò)環(huán)境與在線學(xué)習(xí)滿(mǎn)意度的相關(guān)性最低(r= 0.236)。由此推斷，高中學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自我監(jiān)控能力以及家校關(guān)系環(huán)境成為影響其在線學(xué)習(xí)滿(mǎn)意度的最為直接的因素，同時(shí)線上教學(xué)環(huán)境下的師生互動(dòng)質(zhì)量依然較為重要。使用向后剔除法進(jìn)行回歸分析的結(jié)果表明，家庭社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位、性別、戶(hù)籍背景和學(xué)生就讀學(xué)校類(lèi)型等背景變量對(duì)高中生在線學(xué)習(xí)滿(mǎn)意度的影響并不顯著，而學(xué)習(xí)自我監(jiān)控能力、師生互動(dòng)情況、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和家校關(guān)系等因素都對(duì)高中生在線學(xué)習(xí)滿(mǎn)意度有顯著正向影響。具體而言，以自我監(jiān)控能力代表的學(xué)習(xí)者相關(guān)性的心理特征對(duì)高中生在線學(xué)習(xí)滿(mǎn)意度的影響最大，標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)為0.327；其次是家校關(guān)系，標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)為0.240；再者是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)為0.137；而師生互動(dòng)情況的影響最小，標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)為0.077。總體上，上述影響因素對(duì)在線學(xué)習(xí)滿(mǎn)意度預(yù)測(cè)效果與前文相關(guān)分析的結(jié)論基本一致。上述分析結(jié)果再次表明，在線學(xué)習(xí)期間，學(xué)習(xí)環(huán)境對(duì)學(xué)生個(gè)人學(xué)習(xí)的自主性和自我監(jiān)控能力要求更高，因此它們對(duì)高中生在線學(xué)習(xí)滿(mǎn)意度的影響更大。與此同時(shí)，在線學(xué)習(xí)更需要家庭提供在線教育必備的設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)以及落實(shí)好家長(zhǎng)對(duì)子女的學(xué)業(yè)監(jiān)督，從而進(jìn)一步提升網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和家校關(guān)系對(duì)高中生在線學(xué)習(xí)滿(mǎn)意度的促進(jìn)作用。

四、研究結(jié)論與建議

(一)研究結(jié)論

第一，高中學(xué)生對(duì)在線學(xué)習(xí)整體比較滿(mǎn)意。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展與未來(lái)學(xué)習(xí)方式的改變，在線教學(xué)已經(jīng)成為基礎(chǔ)教育不可或缺的教學(xué)方式。學(xué)習(xí)滿(mǎn)意度提高有助于增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，進(jìn)而提升在線教學(xué)的教學(xué)質(zhì)量。調(diào)查結(jié)果顯示，全國(guó)高中學(xué)生對(duì)在線學(xué)習(xí)整體比較滿(mǎn)意(占比為37.5%)，僅有小部分學(xué)生(17.6%)表現(xiàn)不滿(mǎn)意或非常不滿(mǎn)意。盡管高中學(xué)生對(duì)當(dāng)前線上教學(xué)滿(mǎn)意度總體比較高，但感到非常滿(mǎn)意的比例僅為8.0%。因此，教師在教學(xué)中需要改善教學(xué)方式，調(diào)整教學(xué)方法，提升學(xué)生在線教學(xué)的滿(mǎn)意度。

第二，不同群體高中學(xué)生在線學(xué)習(xí)滿(mǎn)意度差異明顯。研究結(jié)果表明，城鎮(zhèn)學(xué)生和高社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位家庭子女比農(nóng)村戶(hù)口學(xué)生以及低社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位家庭子女的在線學(xué)習(xí)滿(mǎn)意度更高，這可能是因?yàn)樯鐣?huì)經(jīng)濟(jì)地位、戶(hù)籍等家庭背景很大程度上會(huì)影響學(xué)生在線學(xué)習(xí)時(shí)所需的網(wǎng)絡(luò)條件和家庭學(xué)習(xí)環(huán)境，進(jìn)而影響他們對(duì)在線學(xué)習(xí)的滿(mǎn)意程度。研究還表明，高中學(xué)生在線學(xué)習(xí)滿(mǎn)意度存在校際差異，即地級(jí)市高中生在線學(xué)習(xí)滿(mǎn)意度始終高于縣域高中學(xué)生。與地級(jí)市的學(xué)生相比，縣域高中學(xué)生的家庭經(jīng)濟(jì)地位一般處于劣勢(shì)，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境與家校關(guān)系方面處于弱勢(shì)，故對(duì)在線學(xué)習(xí)的滿(mǎn)意度不如地級(jí)市學(xué)生。

第三，高中生在線學(xué)習(xí)滿(mǎn)意度受多方因素的影響，其中個(gè)體學(xué)習(xí)者特征的影響最大。研究結(jié)果表明，在線學(xué)習(xí)滿(mǎn)意度的影響因素主要有學(xué)習(xí)自我監(jiān)控能力、家校關(guān)系、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和師生互動(dòng)情況。究其原因，與傳統(tǒng)教學(xué)相比，家庭是在線學(xué)習(xí)的重要場(chǎng)所，勢(shì)必給學(xué)生自我管理過(guò)程帶來(lái)一定的挑戰(zhàn)。學(xué)生積極監(jiān)控自我的學(xué)習(xí)過(guò)程，能更好地適應(yīng)在線教學(xué)的彈性教學(xué)方式，對(duì)在線學(xué)習(xí)體驗(yàn)更加滿(mǎn)意。良好的家校支持環(huán)境對(duì)高中生在線學(xué)習(xí)滿(mǎn)意度具有積極影響。居家遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)對(duì)學(xué)習(xí)場(chǎng)所的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境提出了更高的要求。與傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式相比，師生互動(dòng)對(duì)學(xué)生在線教育滿(mǎn)意度發(fā)揮的積極作用必然沒(méi)有因素那么突出。

(二)建議

在線學(xué)習(xí)中高中生的積極體驗(yàn)十分重要，這程既有賴(lài)于良好的家庭網(wǎng)絡(luò)環(huán)境以及家長(zhǎng)的學(xué)業(yè)監(jiān)督，又需要師生互動(dòng)的有效參與。學(xué)習(xí)者自身?yè)碛兄鲃?dòng)學(xué)習(xí)的意愿和自我監(jiān)控能力最為必需。因此，全國(guó)高中在線學(xué)習(xí)調(diào)查結(jié)果可為教育工作者開(kāi)展在線教育提供針對(duì)性建議。

一要全面提升高中生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，幫助其適應(yīng)各種教學(xué)環(huán)境。與傳統(tǒng)教學(xué)模式相比，在線教育的優(yōu)勢(shì)在于能夠促進(jìn)學(xué)生獲取各種主動(dòng)學(xué)習(xí)的體驗(yàn)。因此，學(xué)校在實(shí)施在線教育的過(guò)程中需要全面提升高中生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自我監(jiān)控能力，進(jìn)一步改善學(xué)生在線學(xué)習(xí)滿(mǎn)意度。高中學(xué)生首先要對(duì)未來(lái)的學(xué)習(xí)活動(dòng)進(jìn)行有目的的規(guī)劃，制定各種學(xué)習(xí)計(jì)劃。[9]其次，為了既定的學(xué)習(xí)目標(biāo)，要不斷地調(diào)節(jié)和監(jiān)控自身的學(xué)習(xí)行為以實(shí)現(xiàn)預(yù)定學(xué)習(xí)目標(biāo)。最后，要學(xué)會(huì)通過(guò)知識(shí)回顧、課后練習(xí)或其他學(xué)業(yè)檢測(cè)方法對(duì)學(xué)習(xí)進(jìn)展進(jìn)行自我診斷，從而找到在線學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式中差距，包括基自我評(píng)、內(nèi)部評(píng)價(jià)和外部評(píng)價(jià)。

二要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)校教育信息化建設(shè)，努力改善家校支持環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境是影響高中在線學(xué)習(xí)滿(mǎn)意度的重要因素，是學(xué)校在線教育取得成功的重要保障。因此，要加強(qiáng)學(xué)校的教育信息化建設(shè)，尤其要關(guān)注農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境，進(jìn)一步縮小城鄉(xiāng)之間的數(shù)字鴻溝。家校支持環(huán)境(如家校關(guān)系)對(duì)學(xué)生改善學(xué)業(yè)質(zhì)量以及學(xué)習(xí)滿(mǎn)意度十分重要。學(xué)校應(yīng)指導(dǎo)班主任和各科教師做好家校溝通，細(xì)化溝通內(nèi)容、溝通頻率和溝通形式，完善溝通流程；定期開(kāi)展線上家長(zhǎng)會(huì)等活動(dòng)，就困擾家長(zhǎng)的典型問(wèn)題(如復(fù)習(xí)備考、志愿填報(bào)和招生錄取等等)開(kāi)展專(zhuān)題講座。

三要重點(diǎn)加深師生對(duì)在線學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)，著力保障師生互動(dòng)的質(zhì)量。高中師生對(duì)在線學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)將直接決定在線教學(xué)過(guò)程中的師生互動(dòng)質(zhì)量，影響學(xué)生對(duì)在線學(xué)習(xí)的滿(mǎn)意度。從傳統(tǒng)教學(xué)到信息化教學(xué)轉(zhuǎn)變，缺乏過(guò)渡期與適應(yīng)期，導(dǎo)致師生缺乏在線教學(xué)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，影響到師生互動(dòng)的質(zhì)量和學(xué)生對(duì)在線學(xué)習(xí)的滿(mǎn)意度。因此，教育職能部門(mén)要繼續(xù)強(qiáng)化師生在線學(xué)習(xí)的意愿，培養(yǎng)學(xué)生在線學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)和興趣，加強(qiáng)教師在線教學(xué)的勝任力，并重點(diǎn)提高教師處理課上突發(fā)情況的能力以及線上教學(xué)水平。