羅 霞

（宜賓學(xué)院，四川 宜賓 644000）

2018 年，教育部吳巖司長提倡文科教學(xué)中需全面推進(jìn)“新文科”理念，新商科是基于新文科概念下將現(xiàn)代化信息技術(shù)融入商科教育的一種創(chuàng)新教育理念。 將現(xiàn)代信息化技術(shù)融入傳統(tǒng)國際貿(mào)易的各個(gè)環(huán)節(jié)， 衍生成為新型的貿(mào)易模式——跨境電子商務(wù)，這涉及到國際貿(mào)易、電子商務(wù)和外語能力的運(yùn)用， 使傳統(tǒng)的國際貿(mào)易在空間和時(shí)間上進(jìn)一步延展， 已經(jīng)成為對外貿(mào)易中的一種重要的交易模式。新模式的迅猛發(fā)展， 導(dǎo)致跨境電商人才需求量激增，傳統(tǒng)的國際貿(mào)易應(yīng)用型人才培養(yǎng)面臨校內(nèi)課堂教學(xué)內(nèi)容與實(shí)際企業(yè)人才市場需求步調(diào)不一致，培養(yǎng)的人才達(dá)不到行業(yè)、企業(yè)對人才的技能要求等現(xiàn)實(shí)問題。 美國學(xué)者斯佩蒂 （1994） 提出Outcomesbased Education 的教學(xué)理念， 簡稱為OBE 模式，即“以成果為導(dǎo)向的教育”或是“以產(chǎn)出為本的教育”模式。 該模式的教學(xué)核心觀點(diǎn)在于倡導(dǎo)以學(xué)生為主體， 以產(chǎn)出為導(dǎo)向，“強(qiáng)調(diào)能力培養(yǎng)及能力訓(xùn)練”為最終目的①。 將這一思路應(yīng)用到培養(yǎng)以跨境電商為主的新型國際貿(mào)易人才培養(yǎng)中，采用OBE 理念進(jìn)行課程設(shè)計(jì)和效果評價(jià)，對培養(yǎng)具有交叉學(xué)科知識的面向行業(yè)、專業(yè)融合、產(chǎn)教融合的新商科跨境電子商務(wù)人才，更好地適應(yīng)新商科背景下新時(shí)期國際貿(mào)易發(fā)展的人才需求具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。

一、OBE 在跨境電商課堂教學(xué)中應(yīng)用的必要性

在傳統(tǒng)的國際貿(mào)易專業(yè)課堂教學(xué)中，通常以學(xué)生就業(yè)為導(dǎo)向，追求單一學(xué)科技能的精細(xì)化教學(xué)模式。 隨著國際貿(mào)易外部環(huán)境的改變，學(xué)生畢業(yè)后難以適應(yīng)多元化的專業(yè)技能要求。OBE 理念將課堂教學(xué)的目標(biāo)從知識傳授轉(zhuǎn)移到能力培養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為主體，根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)對課程教學(xué)邏輯進(jìn)行逆向設(shè)計(jì)，有利于培養(yǎng)具備綜合素質(zhì)的能順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的新商科人才。 因此，將OBE 理念應(yīng)用到跨境電子商務(wù)的課堂教學(xué)中，顯得極為必要。

（一）外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型，需要新型人才

2019 年美國與世界多個(gè)國家發(fā)生貿(mào)易摩擦，對中國的進(jìn)出口貿(mào)易產(chǎn)生了極大的影響。 2020 年，新冠疫情爆發(fā)，對傳統(tǒng)國際貿(mào)易中的各項(xiàng)煩瑣的通關(guān)手續(xù)辦理造成極大的不便，影響對外進(jìn)出口貿(mào)易的交易。 “一帶一路”倡議的提出，也使中國與周邊國家的貿(mào)易往來更為頻繁。 國際貿(mào)易環(huán)境的改變疊加互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展，促使外貿(mào)企業(yè)擯棄傳統(tǒng)的國際貿(mào)易方式，積極尋找新的進(jìn)出口貿(mào)易途徑。 跨境電商簡化了傳統(tǒng)國際貿(mào)易中的復(fù)雜流程。 同時(shí)，利用互聯(lián)網(wǎng)便捷、快速、永不打烊的特點(diǎn)，外貿(mào)企業(yè)可以加快產(chǎn)品及服務(wù)信息在國際貿(mào)易中的傳播，促成買賣雙方越過中介直接交流。 防止因交易鏈過長，導(dǎo)致的信息傳播失真，從而降低國際貿(mào)易中買賣雙方的交易成本， 減少信息失真導(dǎo)致的貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)。 由此，跨境電商成為外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型的首選方式。由于跨境電商的發(fā)展與互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)緊密相連，跨境電商在中國屬于新興產(chǎn)業(yè)，隨著該行業(yè)的飛速發(fā)展，傳統(tǒng)的國貿(mào)人才已經(jīng)難以適應(yīng)現(xiàn)代貿(mào)易技能的要求， 對外貿(mào)人才的素質(zhì)不僅停留在單證貿(mào)易上，還需要掌握計(jì)算機(jī)技能、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、外語及熟悉各大跨境電商平臺(tái)的運(yùn)行規(guī)則，培養(yǎng)具備新思維、新理論及能運(yùn)用新工具新技術(shù)解決國際貿(mào)易問題的復(fù)合型國貿(mào)人才，成為當(dāng)前新商科背景下國際貿(mào)易人才培養(yǎng)亟須解決的問題。 因此，對傳統(tǒng)的國際貿(mào)易人才培養(yǎng)方式進(jìn)行改革，引入OBE 理念進(jìn)行跨境電商人才培養(yǎng)顯得尤為迫切。

（二）跨境電商崛起，人才需求激增

自2015 年以來， 大量中小微企業(yè)意識到跨境電子商務(wù)在出口貿(mào)易中的重要性，跨境電子商務(wù)蓬勃發(fā)展，出口市場采購貿(mào)易額增幅超過70%，促使傳統(tǒng)國際貿(mào)易出口方式向跨境電子商務(wù)轉(zhuǎn)變，成為新的外貿(mào)增長點(diǎn)。 根據(jù)中國海關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2018 年中國進(jìn)出口貿(mào)易總額達(dá)30.5 萬億元， 同比增長9.7%。 2020 年的疫情使得傳統(tǒng)國貿(mào)受到極大的沖擊， 但是跨境電商卻異軍突起，2020 年電子商務(wù)出口清單達(dá)24.5 億票，同比增長63.3%。 由此可以看出，未來跨境電子商務(wù)發(fā)展的市場空間巨大。 從跨境電子商務(wù)進(jìn)口方面來看，自2013 年后，隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展，采用跨境電商進(jìn)行網(wǎng)購的用戶也逐年增加， 進(jìn)口跨境電商平臺(tái)開始凸顯商機(jī)。2015 年，進(jìn)口稅收政策進(jìn)一步規(guī)范，部分進(jìn)口商品的關(guān)稅調(diào)低，進(jìn)口跨境電商市場規(guī)模開始爆發(fā)式增長。 如圖1 所示，2015 到2020 年間，跨境電子商務(wù)無論是交易額還是交易規(guī)模都在逐年上升，作為新興的國際貿(mào)易方式，跨境電商的重要性顯而易見。

圖1 2015—2020 年跨境電子商務(wù)交易現(xiàn)狀

從跨境電商交易的情況來看，國內(nèi)跨境電商開發(fā)區(qū)主要布局在保稅區(qū)、 進(jìn)出口貿(mào)易活躍的關(guān)口、口岸等地區(qū)。 截至2020 年4 月，國務(wù)院已經(jīng)分5 批次批準(zhǔn)共計(jì)105 個(gè)跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)，在地區(qū)分布上，5 批全國105 個(gè)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)共計(jì)覆蓋30 個(gè)省、自治區(qū)、市。 這有利于提升相應(yīng)的跨境電子商務(wù)試驗(yàn)區(qū)試點(diǎn)城市的創(chuàng)新活力。 大量跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)的涌現(xiàn)，導(dǎo)致行業(yè)、企業(yè)對跨境電子商務(wù)人才的需求量劇增②。 高校作為人才培養(yǎng)的主要陣營， 引入OBE 理念進(jìn)行教學(xué)改革，有利于培育順應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的合格人才。

（三）貿(mào)易形式改變，對人才技能要求提高

互聯(lián)網(wǎng)+的信息技術(shù)變革， 使傳統(tǒng)的商貿(mào)業(yè)務(wù)從單一的實(shí)體店演變成網(wǎng)店或者線上+線下的經(jīng)營模式，形成新的生產(chǎn)交易消費(fèi)特點(diǎn)。 新商科背景下的人才培養(yǎng)目標(biāo)，需要具備適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)展所需的創(chuàng)新思維、實(shí)踐技能。OBE 倡導(dǎo)“開放、實(shí)用、發(fā)展”的教育理念，強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)符合產(chǎn)業(yè)要求和社會(huì)需要的創(chuàng)新復(fù)合型人才。 國際貿(mào)易交易的各個(gè)環(huán)節(jié)中融入信息化技術(shù)，形成了跨境電商，而OBE 的教學(xué)理念有利于實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)符合跨境電商所需的具備外語、計(jì)算機(jī)、商業(yè)思維的復(fù)合型、應(yīng)用型多學(xué)科交叉融合人才的需求目標(biāo)。

1.具備基礎(chǔ)操作能力，具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維。跨境電商是不同關(guān)境的交易主體以互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為載體，完成信息流、物流、資金流的國際商業(yè)活動(dòng)。 作為跨境電商從業(yè)人員，必須掌握最基本的如網(wǎng)絡(luò)推廣、客服服務(wù)、產(chǎn)品運(yùn)營、訂單處理等基礎(chǔ)操作。 網(wǎng)絡(luò)信息量巨大，如何突出自己的產(chǎn)品，需要具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維，充分利用平臺(tái)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，在統(tǒng)計(jì)分析的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)問題，尋找規(guī)律，才能在海量信息中脫穎而出，取得成功。

2.掌握專業(yè)技能，融合交叉學(xué)科知識。跨境電商是國際貿(mào)易在信息化技術(shù)發(fā)展過程中，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與國際商務(wù)的深度結(jié)合，但又不是簡單的將傳統(tǒng)的國際貿(mào)易轉(zhuǎn)接到網(wǎng)絡(luò)的過程。 在實(shí)際操作中，要求跨境電商人才必須掌握國際貿(mào)易的業(yè)務(wù)信息化流程以及國內(nèi)外主流運(yùn)營平臺(tái)的營銷推廣規(guī)則，至少精通一門外語，能熟練進(jìn)行商務(wù)溝通。 同時(shí)，還必須具備電子商務(wù)、國際運(yùn)輸及物流、外貿(mào)會(huì)計(jì)、市場營銷、商務(wù)外語、國際貿(mào)易等交叉學(xué)科的知識，具有較強(qiáng)的實(shí)踐操作水平和交叉學(xué)科知識的復(fù)合型人才。

3.綜合素質(zhì)高，具備一定的管理能力。跨境電商是傳統(tǒng)國際貿(mào)易在新時(shí)期的信息化表現(xiàn)，但在具體內(nèi)容上又有差別，國際貿(mào)易一般是大宗交易，強(qiáng)調(diào)報(bào)關(guān)報(bào)檢、跟單及單證方面的操作。 但是當(dāng)前的跨境電商訂單具有短周期、小批量、小金額、多頻次的特點(diǎn)，與傳統(tǒng)國貿(mào)既相聯(lián)系，又有區(qū)別。 因此，跨境電商人才培養(yǎng)需要有較高的綜合素質(zhì)，能掌握基層的跨境電商平臺(tái)操作，還必須具備全球化運(yùn)營的戰(zhàn)略視野，具有全局公關(guān)運(yùn)營管理的綜合能力。

二、跨境電商課堂教學(xué)面臨的困境

（一）教學(xué)目標(biāo)與企業(yè)需求不匹配

2020 年7 月，國務(wù)院常務(wù)會(huì)議指出需進(jìn)一步擴(kuò)大外貿(mào)開放， 支持發(fā)展跨境電商和海外倉等新業(yè)態(tài)。 會(huì)議強(qiáng)調(diào)了跨境電商在國際貿(mào)易中的重要地位及大力發(fā)展的必要性，提出借助跨境電商這一新型國際貿(mào)易方式，利用“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”將“一帶一路”經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略落到實(shí)處。 跨境電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展及其在進(jìn)出口貿(mào)易中的巨大潛力，促使傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)意識到向跨境電商方向轉(zhuǎn)型的重要性及迫切性，由此導(dǎo)致企業(yè)對跨境電子商務(wù)人才需求量劇增。 但當(dāng)前高等院校的國際貿(mào)易人才培養(yǎng)滯后于市場需求，企業(yè)需要同時(shí)掌握國際貿(mào)易知識、跨境電商平臺(tái)操作技能、商務(wù)英語業(yè)務(wù)水平高并能從事一線實(shí)踐工作的復(fù)合型外貿(mào)人才。 而傳統(tǒng)的教學(xué)內(nèi)容無法及時(shí)順應(yīng)市場需求進(jìn)行更新， 導(dǎo)致畢業(yè)生與與企業(yè)、行業(yè)招聘需求不匹配。 由此導(dǎo)致人才市場上形成了供需不匹配的矛盾局面：一方面，每年畢業(yè)季求職的畢業(yè)生人數(shù)逐年增加，外貿(mào)人才市場人力資源充沛。 另一方面，外貿(mào)企業(yè)招不到與崗位匹配適合的人才，導(dǎo)致企業(yè)轉(zhuǎn)型困難。

根據(jù)阿里研究院的調(diào)查， 有85.9%的企業(yè)認(rèn)為目前跨境電商人才存在缺口，有82%的企業(yè)建議學(xué)校開設(shè)跨境電商實(shí)踐類課程。 在調(diào)查中，17.6%的企業(yè)表示招不到合適的人才，82.4%的企業(yè)表示所招聘的人員素質(zhì)不能很好的滿足企業(yè)需要③。 廣東亞太電子商務(wù)研究院院長、廣東省電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)副主任陳海權(quán)出席《跨境電商人才創(chuàng)新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)》分論壇，并進(jìn)行題為《跨境電商人才培養(yǎng)與普惠貿(mào)易的發(fā)展》的主題演講。 他表示，中國跨境電商人才缺口，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)2017 年缺口有450萬，2020 年在以39%的速度增加， 預(yù)計(jì)跨境電商人才的缺口達(dá)600 萬。 外貿(mào)行業(yè)跨境電商人才缺口較大，嚴(yán)重影響外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的進(jìn)度，制約國際貿(mào)易行業(yè)的發(fā)展④。 因此，培養(yǎng)復(fù)合型、創(chuàng)新型、應(yīng)用型的跨境電商人才迫在眉睫。

開展跨境電子商務(wù)課堂教學(xué)改革，基于OBE 的教學(xué)理念，以培養(yǎng)具有實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力，培養(yǎng)“復(fù)合型”的跨境電商人才為目標(biāo)。 對緩解跨境電商人才短缺狀況，助推跨境電商行業(yè)發(fā)展，縮小高校外貿(mào)人才培養(yǎng)目標(biāo)與企業(yè)需求的差距具有一定的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。

（二）教學(xué)理念滯后于社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求

近年以來，中國出口增速逐漸趨緩，但跨境電商交易額增長勢頭強(qiáng)勁，快速發(fā)展的背后是人才危機(jī)。 作為一個(gè)較新型的服務(wù)行業(yè)，新的國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境對國際化人才提出更高的要求，培養(yǎng)高素質(zhì)高技能的外語+商務(wù)的跨境電商人才尤為迫切。 傳統(tǒng)的國貿(mào)人才理論教學(xué)集中在培養(yǎng)學(xué)生外貿(mào)函電寫作、單證填寫、國際商務(wù)、國際貿(mào)易理論方面，在信息技術(shù)應(yīng)用能力、 使用互聯(lián)網(wǎng)+的信息背景下進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的培養(yǎng)，與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求的信息化人才要求差距較大， 課程教學(xué)理念滯后于市場發(fā)展的需求。 同時(shí)，跨境電商的迅速崛起，導(dǎo)致教師實(shí)踐操作缺乏經(jīng)驗(yàn)，教學(xué)中無法調(diào)動(dòng)學(xué)生積極主動(dòng)性，激發(fā)學(xué)生的主觀創(chuàng)造能力， 導(dǎo)致學(xué)生動(dòng)手操作能力欠缺。 跨境電商是一門實(shí)操性很強(qiáng)的課程，理論知識固然重要，但是實(shí)際操作的意義更大，選品、供應(yīng)鏈、店鋪裝修、上傳產(chǎn)品、店鋪營銷、客戶管理、成交、訂單管理、后期服務(wù)等環(huán)節(jié)都需要學(xué)生親自操作才能熟練掌握整個(gè)流程。 跨境電商的迅速興起，導(dǎo)致院校建設(shè)跨境電商實(shí)訓(xùn)室滯后，學(xué)校與跨境電商企業(yè)未能進(jìn)行深度合作，因而跨境電商課程教學(xué)陷入理論與實(shí)踐難以有效融合的兩難困境，亟須改變以教師為主體進(jìn)行教學(xué)的課堂教學(xué)理念。

（三）課程考核評價(jià)不全面

跨境電子商務(wù)是近年來隨著信息化技術(shù)在國際貿(mào)易中的應(yīng)用而設(shè)置的一門新課程， 傳統(tǒng)的課程考核主要是通過期末考試來評價(jià)學(xué)生對課程的掌握情況。 這種采用單一量化成績來考核學(xué)生對課程掌握情況的方式，僅僅依靠期末成績的高低，無法全面反映學(xué)生對該課程內(nèi)容的掌握程度。 即使學(xué)生通過了該課程的考試， 也不一定說明該生能將所學(xué)的知識應(yīng)用于實(shí)踐操作中。從學(xué)生的角度來看，出于應(yīng)試的需要，機(jī)械完成課堂聽講、課堂筆記及教師布置的課堂作業(yè)，不能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性，缺乏學(xué)有所得的成就感。應(yīng)試能力強(qiáng)的學(xué)生，可能并沒有深刻掌握所學(xué)知識也能獲得較好的期末考試成績。同時(shí)，僅僅通過課堂考勤、平時(shí)作業(yè)、期末考試的方式，學(xué)生只需要單打獨(dú)斗就可以完成的任務(wù)， 期末成績的高低，無法準(zhǔn)確反映出學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作、創(chuàng)新思維等能力。 因此，傳統(tǒng)的課程考核評價(jià)不全面，無法充分體現(xiàn)出學(xué)生的學(xué)習(xí)效果， 需要構(gòu)建多種形式的綜合評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)來考核學(xué)生的學(xué)習(xí)掌握情況。

三、基于OBE 理念的跨境電商課程設(shè)計(jì)

（一）基于OBE 理念的跨境電商課程設(shè)計(jì)思路

基于OBE 理論， 根據(jù)跨境電商課程教學(xué)內(nèi)容，充分利用聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和仿真實(shí)驗(yàn)軟件的功能，將線上與線下資源進(jìn)行有機(jī)整合?；贠BE 教學(xué)理念設(shè)計(jì)跨境電商課程教學(xué)模式，如圖2 所示：確定學(xué)習(xí)的目標(biāo)-知識目標(biāo)、能力目標(biāo)、素質(zhì)目標(biāo)；根據(jù)目標(biāo)反向設(shè)計(jì)出課程資源；最后再根據(jù)學(xué)習(xí)目標(biāo)檢驗(yàn)課程設(shè)置及能力培養(yǎng)是否合理。 這種教學(xué)模式將跨境電商理論與實(shí)踐進(jìn)行了融會(huì)貫通，符合該課程內(nèi)容的認(rèn)知規(guī)律，有利于實(shí)現(xiàn)課程教學(xué)目標(biāo)和對學(xué)生綜合實(shí)踐能力的培養(yǎng)。

（二）基于OBE 理念的跨境電商課程模式設(shè)計(jì)

面向跨境電商數(shù)字貿(mào)易行業(yè)人才及其終身發(fā)展需求，培養(yǎng)創(chuàng)新人才服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)也是高校的責(zé)任⑥⑦。 因此，充分發(fā)揮本地校企合作，利用跨境電商企業(yè)的生態(tài)優(yōu)勢， 聯(lián)合并遴選一批具有代表性的、不同類型的企業(yè)、不同崗位（群）的一線行業(yè)企業(yè)專家。 通過建立校企合作的實(shí)踐實(shí)訓(xùn)基地，“專業(yè)教師+企業(yè)導(dǎo)師”共同實(shí)施基于OBE 理念的跨境電商人才培養(yǎng)模式，將商業(yè)創(chuàng)新模式化、數(shù)據(jù)化、互聯(lián)網(wǎng)思維、社會(huì)化營銷思維滲透到新型商業(yè)人才培養(yǎng)的全過程。 根據(jù)課程培養(yǎng)目標(biāo)，將課程內(nèi)容對應(yīng)的能力培養(yǎng)層次分為①：I-初步培養(yǎng)（Introduced）、R-加強(qiáng)培養(yǎng)（Reinforced）、P-直接應(yīng)用（Practice）、A-評價(jià)（Assessment）。 課程內(nèi)容、學(xué)習(xí)成果SLOs 與能力培養(yǎng)矩陣如表1 所示。

表1 基于OBE 理念的跨境電商課程模式設(shè)計(jì)

學(xué)校專業(yè)教師與企業(yè)導(dǎo)師組成 “現(xiàn)代學(xué)徒制”培養(yǎng)小組⑤， 學(xué)生通過校內(nèi)仿真資源平臺(tái)學(xué)習(xí)基本知識及技能；企業(yè)導(dǎo)師引入企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目任務(wù),選擇跨境電商具體項(xiàng)目的不同崗位，開展系統(tǒng)化理論學(xué)習(xí)及實(shí)踐技能操作訓(xùn)練。 在教學(xué)管理上，學(xué)生日常管理由學(xué)院負(fù)責(zé)， 企業(yè)導(dǎo)師根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)表現(xiàn)，分配指導(dǎo)學(xué)生日常實(shí)踐工作任務(wù)。 學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間進(jìn)行企業(yè)化管理，從職業(yè)技能水平、職業(yè)素養(yǎng)等多方面有針對性地進(jìn)行培養(yǎng)，有利于教學(xué)內(nèi)容與外貿(mào)行業(yè)的市場需求協(xié)同發(fā)展，提高教學(xué)效率，實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)應(yīng)用型、復(fù)合型的新商科人才的目標(biāo)。

四、基于OBE 理念的課程教學(xué)效果評價(jià)

OBE 的教育理念強(qiáng)調(diào)產(chǎn)出為導(dǎo)向的逆向設(shè)計(jì)思路，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的能力培養(yǎng)及能力訓(xùn)練結(jié)果。 基于市場對新型國貿(mào)人才的技能要求，基于OBE 理念的跨境電商課程教學(xué)效果評價(jià)，主要通過以下幾個(gè)方面來檢驗(yàn)和保證教學(xué)計(jì)劃的完成質(zhì)量，對課程教學(xué)進(jìn)行監(jiān)督考核。

（一）企業(yè)崗位基礎(chǔ)技能要求檢驗(yàn)

鑒于各大跨境電商平臺(tái)真實(shí)賬號注冊成本高的現(xiàn)實(shí)問題，可以采用仿真式教學(xué)。 針對外貿(mào)企業(yè)對跨境電商人才必須掌握的基本操作如跨境電商網(wǎng)絡(luò)營銷、客服服務(wù)、店鋪產(chǎn)品運(yùn)營、外貿(mào)訂單處理等基礎(chǔ)操作功能，全班同學(xué)進(jìn)行分組。 各自扮演進(jìn)出口商的身份，以跨境電商店鋪的基礎(chǔ)操作作為項(xiàng)目引領(lǐng)。 采用不同的國際貿(mào)易業(yè)務(wù)交易形式作為任務(wù)驅(qū)動(dòng)，通過完成一筆完整的跨境電商交易，從交易準(zhǔn)備、交易磋商、簽訂合同和履行合同四個(gè)環(huán)節(jié)，檢驗(yàn)學(xué)生信息技術(shù)應(yīng)用能力、外貿(mào)函電的商務(wù)溝通能力等基礎(chǔ)操作、專業(yè)技能的掌握情況。 在分組學(xué)習(xí)的過程中， 各個(gè)小組之間還可以進(jìn)行對抗比賽，從而檢驗(yàn)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)分工協(xié)作能力。 通過學(xué)生扮演不同角色，獨(dú)立完成跨境電商情景下的進(jìn)出口貿(mào)易業(yè)務(wù)，讓學(xué)生能從宏觀的角度，深刻認(rèn)識跨境電商的整體操作流程，激發(fā)學(xué)生的主觀能動(dòng)性和學(xué)習(xí)熱情，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的有機(jī)融合，幫助學(xué)生達(dá)到外貿(mào)企業(yè)跨境電商崗位技能的要求。

（二）仿真+全真操作效果評價(jià)

學(xué)生通過課堂仿真操作，具備對跨境電商主流平臺(tái)貿(mào)易業(yè)務(wù)的操作能力。 但各個(gè)跨境電商平臺(tái)面臨的國際貿(mào)易主要市場存在差別，因此各個(gè)平臺(tái)的運(yùn)營規(guī)則有所不同。 在真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，在學(xué)生完成仿真模擬的基礎(chǔ)上，課程采取開放式評價(jià)。 引入課證結(jié)合的方式，鼓勵(lì)學(xué)生考取行業(yè)內(nèi)知名企業(yè)的認(rèn)證證書，通過相應(yīng)的認(rèn)證，可以代替跨境電商課程中相應(yīng)模塊的學(xué)習(xí)內(nèi)容， 計(jì)入期末考核成績。如學(xué)生可以通過參加行業(yè)內(nèi)如阿里巴巴、WISH 等企業(yè)的行業(yè)認(rèn)證資格證書考試，將成績記入相應(yīng)平臺(tái)的職業(yè)技能認(rèn)證考試成績。 既有利于滿足學(xué)生畢業(yè)后從事相關(guān)業(yè)務(wù)的就業(yè)資格認(rèn)證，也有利于教學(xué)中用以檢查教學(xué)效果，實(shí)現(xiàn)仿真+全真的融合評價(jià)。

（三）教學(xué)效果及時(shí)反饋，動(dòng)態(tài)調(diào)整

在跨境電商課程的教學(xué)過程中，采用問卷調(diào)查對學(xué)生進(jìn)行教學(xué)滿意度調(diào)查，完善教學(xué)過程質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制。 依據(jù)跨境電商行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)校教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，利用教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控平臺(tái)評價(jià)教學(xué)質(zhì)量，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)教學(xué)過程中存在的問題。 同時(shí)，針對教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式進(jìn)行有效的糾偏糾錯(cuò)。

構(gòu)建OBE 理念下跨境電商課程教學(xué)設(shè)計(jì)，是推進(jìn)國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)課程信息化教學(xué)的需要。 是新商科背景下， 將現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、AI 技術(shù)及大數(shù)據(jù)與新實(shí)踐、新思維、新方法在國際貿(mào)易各個(gè)環(huán)節(jié)中進(jìn)行深度融合，以便提升教學(xué)質(zhì)量，是培養(yǎng)符合社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、企業(yè)人才市場需求的應(yīng)用型、復(fù)合型人才的有效途徑。