焦蘊(yùn)鈺

近年來，國家大力推進(jìn)事業(yè)單位人事制度改革，積極探索建立符合行業(yè)和單位實(shí)際的人事管理機(jī)制，逐步完善崗位設(shè)置、人員聘用、考核評(píng)價(jià)制度，以促進(jìn)事業(yè)單位實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、規(guī)范化和精細(xì)化的管理。因此，如何有效地發(fā)揮績(jī)效考核的作用，提高人力資源管理的效率，是當(dāng)前事業(yè)單位面臨的一個(gè)新課題。本文結(jié)合筆者所在單位的實(shí)際情況，探討績(jī)效考核在人力資源管理中的運(yùn)用，供同行參考。

事業(yè)單位績(jī)效考核是指事業(yè)單位根據(jù)自身的戰(zhàn)略目標(biāo)、年度任務(wù)和崗位職責(zé)等，運(yùn)用科學(xué)的評(píng)價(jià)方法，對(duì)工作人員的行為和工作結(jié)果進(jìn)行價(jià)值判斷的過程。績(jī)效管理是人力資源開發(fā)與管理的重要內(nèi)容，而績(jī)效考核則是績(jī)效管理的核心，兩者之間相輔相成。事業(yè)單位作為公益服務(wù)組織，其發(fā)展必須以實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益為目的。因此，如何通過有效的激勵(lì)措施調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性，提高工作質(zhì)量，成為當(dāng)前各單位面臨的一項(xiàng)重要課題。因此，探究事業(yè)單位績(jī)效考核在人力資源管理中的作用很有必要。

一、問題的提出

績(jī)效管理是對(duì)員工從事的工作進(jìn)行計(jì)劃、組織、實(shí)施和評(píng)估的過程，它以提升單位的整體價(jià)值為目的，通過對(duì)員工的日常工作的有效控制，實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人和組織的共同發(fā)展，最終達(dá)到提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的目的?？?jī)效管理包括目標(biāo)設(shè)定，過程監(jiān)控，反饋調(diào)整，薪酬激勵(lì)，培訓(xùn)開發(fā)等5個(gè)方面。事業(yè)單位的崗位設(shè)置主要是為了滿足不同層次員工的專業(yè)需求和工作需要，內(nèi)部崗位之間存在較大差異，這就決定了內(nèi)部人員之間的素質(zhì)水平也存在著較大差距。因此，衡量員工的工作質(zhì)量與效率，通過制定科學(xué)合理的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)用科學(xué)合理的方式方法，對(duì)員工的業(yè)績(jī)進(jìn)行全面、客觀、公正的評(píng)價(jià)，并依據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果給予獎(jiǎng)懲就十分必要。

二、績(jī)效考核的概念及意義

事業(yè)單位績(jī)效考核是人力資源管理的核心環(huán)節(jié)，也是事業(yè)單位內(nèi)部人員激勵(lì)和約束機(jī)制的體現(xiàn)。通過建立科學(xué)合理的績(jī)效考核機(jī)制，對(duì)單位整體工作進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，從而提高員工個(gè)人素質(zhì)和工作效率，促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（一）績(jī)效考核的含義

企事業(yè)單位在經(jīng)營過程中，需要根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工的行為進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)。這種評(píng)價(jià)一般包括2種形式，即定量與定性。其中，定量指標(biāo)主要針對(duì)工作結(jié)果；定性指標(biāo)則是對(duì)工作過程的描述。因此，我們通常將定量與定性的結(jié)合稱為“雙效合一”，既看工作的數(shù)量，又要看工作的質(zhì)量。事業(yè)單位的績(jī)效考核是指以員工的工作業(yè)績(jī)?yōu)閷?duì)象，采用科學(xué)的測(cè)量方法，運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆椒ǔ绦颍瑢?duì)員工完成的任務(wù)及成果給予公正合理的評(píng)定。它是一種動(dòng)態(tài)的管理手段，能夠有效地反映員工的實(shí)際表現(xiàn)。事業(yè)單位實(shí)行崗位管理，不同崗位承擔(dān)著不同的職責(zé)，也面臨著相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任。通過制定科學(xué)合理的考核制度，可以促使員工不斷改進(jìn)自己的工作，提高工作效率。

（二）績(jī)效考核的作用

1.監(jiān)督作用。通過實(shí)行科學(xué)合理的績(jī)效管理方式，能夠及時(shí)了解職工的工作表現(xiàn)等情況，對(duì)職工起到監(jiān)督和約束作用。

2.控制功能作用。通過建立有效的績(jī)效管理體系，可以規(guī)范員工的行為習(xí)慣，從而有效地控制人員流失以及人才浪費(fèi)等問題。

3.促進(jìn)組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。在組織管理中，通過制定合理的績(jī)效考核制度，能夠使每個(gè)員工明確自己的工作職責(zé)和任務(wù)，了解自身的工作業(yè)績(jī)與能力素質(zhì)，同時(shí)對(duì)員工進(jìn)行有效的激勵(lì)和約束，促使他們以更加積極主動(dòng)的態(tài)度去完成本職工作。這樣不僅能夠提高組織的效率，還能增強(qiáng)員工的歸屬感與成就感。

4.激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。通過績(jī)效考核，可以使員工了解自己的工作業(yè)績(jī)以及自己在單位中的地位和作用，明確努力的方向。同時(shí)還可以激勵(lì)職工不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)以適應(yīng)工作的需要。

5.為薪酬分配提供依據(jù)。通過實(shí)行科學(xué)的評(píng)價(jià)體系，使各個(gè)崗位的相對(duì)價(jià)值得到確定，進(jìn)而為薪酬分配提供依據(jù)。

三、績(jī)效考核在事業(yè)單位人力資源管理中的作用

績(jī)效考核是事業(yè)單位人事管理的重要手段之一，也是事業(yè)單位內(nèi)部人員激勵(lì)、約束和淘汰的機(jī)制。績(jī)效考核也是促進(jìn)事業(yè)單位實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理的有效途徑。因此，如何充分發(fā)揮績(jī)效考核在人力資源管理工作中的重要作用，提高工作效率，提升工作水平，已成為事業(yè)單位人事管理工作的重中之重?？?jī)效考核在人力資源管理中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）促進(jìn)事業(yè)單位內(nèi)部管理水平提升，完善事業(yè)單位人事管理制度。

通過實(shí)施績(jī)效考核，可以促使事業(yè)單位加強(qiáng)內(nèi)部管理，規(guī)范單位工作程序，提高工作效率和辦事質(zhì)量。同時(shí)，通過績(jī)效考核，還可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決工作中存在的問題。因此，績(jī)效考核對(duì)于促進(jìn)事業(yè)單位的內(nèi)部管理具有十分重要的意義。

目前，我國大部分事業(yè)單位的組織架構(gòu)相對(duì)簡(jiǎn)單，缺乏科學(xué)合理的人員結(jié)構(gòu)，導(dǎo)致部分員工無法充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)。實(shí)行嚴(yán)格的績(jī)效考核，能夠使各個(gè)部門之間形成良好的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，從而促使各部門更加重視本部門的業(yè)務(wù)能力提升，不斷優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，提升整體工作水平。此外，由于每個(gè)崗位都有明確的職責(zé)分工，只要明確每個(gè)員工的崗位職責(zé)，就能夠?qū)ζ涔ぷ魍瓿汕闆r進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)，確保各項(xiàng)工作能夠有序推進(jìn)。由此可見，實(shí)行嚴(yán)格的績(jī)效考核，有利于健全和完善人事管理制度，為事業(yè)發(fā)展提供有力保障。

（二）激發(fā)員工的干事創(chuàng)業(yè)熱情。

隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，人才的重要性日益凸顯。事業(yè)單位績(jī)效考核是加強(qiáng)人事管理，完善崗位設(shè)置，規(guī)范用人機(jī)制，調(diào)動(dòng)員工積極性，全面提高員工整體素質(zhì)的重要手段之一。通過績(jī)效考核可以有效激發(fā)單位員工的內(nèi)在潛力，增強(qiáng)工作主動(dòng)性，使各項(xiàng)工作取得更好的成績(jī)。因此，如何做好事業(yè)單位人員管理，發(fā)揮其應(yīng)有的作用顯得尤為重要。

為了適應(yīng)新時(shí)代對(duì)人才的更高要求，不少企事業(yè)單位出臺(tái)了各種激勵(lì)機(jī)制，以吸引更多優(yōu)秀的人才。要想實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，就需要將激勵(lì)與約束機(jī)制有效結(jié)合。其中，有效的績(jī)效考核是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的必要條件。通過實(shí)施績(jī)效考核，可以將不同崗位的員工按照不同的標(biāo)準(zhǔn)分類，根據(jù)其表現(xiàn)采取相應(yīng)的獎(jiǎng)罰措施，從而激發(fā)員工的積極性。此外，通過開展經(jīng)常性、制度性的績(jī)效考核，還可以為各類員工提供相互交流的機(jī)會(huì)，進(jìn)一步增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。因此，從長遠(yuǎn)來看，實(shí)施績(jī)效考核有利于調(diào)動(dòng)員工的積極性，推動(dòng)各項(xiàng)工作的順利開展。

（三）促進(jìn)事業(yè)健康發(fā)展，推動(dòng)人才隊(duì)伍建設(shè)。

要想實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，就必須依靠高素質(zhì)的人才隊(duì)伍。要形成一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，就必須加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。因此，為了適應(yīng)新形勢(shì)的需要，必須以科學(xué)合理的方法，對(duì)各類員工進(jìn)行綜合性的考察，以便選拔出優(yōu)秀的人才。

通過開展績(jī)效考核，一方面可以為各類員工提供展示自我能力的機(jī)會(huì)，有利于各類人才脫穎而出，推動(dòng)事業(yè)發(fā)展。另一方面能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，從而采取有效的改進(jìn)措施，提升工作質(zhì)量，促進(jìn)事業(yè)的良性發(fā)展。同時(shí)，通過建立科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制，可以激發(fā)員工的工作熱情，增強(qiáng)責(zé)任心，提高工作效率，最終達(dá)到促進(jìn)事業(yè)健康發(fā)展的目的。

（四）提升事業(yè)單位員工的能力，保障員工的合法權(quán)益

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，各類企事業(yè)單位都面臨著激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)。為了留住優(yōu)秀人才，很多用人單位都會(huì)采取各種措施保證員工的權(quán)益。其中包括優(yōu)越的薪酬福利制度，建立完善的獎(jiǎng)懲機(jī)制，實(shí)施有效的激勵(lì)機(jī)制等。這些措施對(duì)于維護(hù)員工的合法權(quán)益，保持隊(duì)伍穩(wěn)定，確保事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展具有十分重要的意義。

績(jī)效管理作為現(xiàn)代管理的重要組成部分，其核心在于對(duì)組織中的成員進(jìn)行有效的激勵(lì)。因此，通過科學(xué)的激勵(lì)方式，可以引導(dǎo)員工樹立正確的職業(yè)發(fā)展觀，明確個(gè)人發(fā)展的方向，提升個(gè)人的綜合能力，更好地完成工作任務(wù)，從而提升整個(gè)單位的工作效率和工作質(zhì)量。

（五）五個(gè)有利于

1.有利于提高工作效率。

效率是衡量一個(gè)組織是否具有競(jìng)爭(zhēng)力和生命力的關(guān)鍵指標(biāo)，而效率的提升與員工的工作積極性息息相關(guān)。通過建立有效的激勵(lì)機(jī)制和科學(xué)的考核體系，可以充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性。因此，通過開展有效的績(jī)效考核，能夠使員工明確自己的職責(zé)，從而提高工作積極性。

2.有利于激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力。

團(tuán)隊(duì)的合作精神和凝聚力，是一個(gè)組織取得成功的必要條件。然而，由于缺乏有效的方法，不少單位的管理者往往只重視個(gè)人的能力，忽視了團(tuán)隊(duì)成員之間的相互配合。開展有效的績(jī)效考核，可以使管理者將精力更多地放在團(tuán)隊(duì)合作上。這樣不僅可以充分發(fā)揮每個(gè)員工的長項(xiàng)，還可以形成一種良好的合作氛圍，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。

3.有利于實(shí)現(xiàn)人才優(yōu)化配置。

目前，許多企事業(yè)單位面臨著人才短缺的問題，特別是缺少高級(jí)人才。為了解決這一難題，必須采取相應(yīng)的措施進(jìn)行優(yōu)化配置。其中，實(shí)施有效的內(nèi)部薪酬分配制度就是一項(xiàng)重要的舉措。薪酬分配制度必須與績(jī)效考核制度實(shí)現(xiàn)有機(jī)統(tǒng)一，合理的薪酬分配不僅可以為各類人才搭建發(fā)揮才能的平臺(tái)，而且還可以為人才的脫穎而出提供機(jī)會(huì)。

4.建立科學(xué)合理的績(jī)效考核機(jī)制，已成為企事業(yè)單位發(fā)展的必然要求。

事業(yè)單位應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際需求，建立一套符合本單位實(shí)際的、具有可操作性的、能夠真正發(fā)揮激勵(lì)功能的、科學(xué)合理的多維度綜合考核體系?？梢酝ㄟ^設(shè)置不同類型、不同層級(jí)的崗位，并賦予每個(gè)崗位相應(yīng)的責(zé)任與權(quán)力，將員工分類別管理，然后按照不同的類別設(shè)置不同的指標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)不同類別的員工進(jìn)行分層次、多方面的考核。

同時(shí)，針對(duì)不同類型的員工，制定與之對(duì)應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)?？梢猿浞挚紤]員工的個(gè)性特點(diǎn)，從多個(gè)角度出發(fā)，實(shí)行多元化的考核方式，激發(fā)員工內(nèi)在的潛能，增強(qiáng)他們的自信心。

5.構(gòu)建完善的獎(jiǎng)懲機(jī)制。

獎(jiǎng)懲是對(duì)一個(gè)人或一個(gè)集體最有效的激勵(lì)手段。它不僅能夠有效地激發(fā)起一個(gè)人的主觀能動(dòng)性，也能夠起到一定的約束作用。獎(jiǎng)罰機(jī)制應(yīng)該做到公正、公平，既要有獎(jiǎng)勵(lì)也要有懲罰，只有這樣才能充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作熱情，形成良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。

結(jié)語：

綜上所述，事業(yè)單位績(jī)效考核是人事管理的重要手段之一，也是實(shí)現(xiàn)事業(yè)單位科學(xué)化、民主化決策，促進(jìn)事業(yè)健康有序發(fā)展的一項(xiàng)重要措施，對(duì)加強(qiáng)和改進(jìn)事業(yè)單位的人事工作具有重要意義?？?jī)效管理強(qiáng)調(diào)把單位的整體目標(biāo)與職工的個(gè)人目標(biāo)結(jié)合起來，通過員工的個(gè)人努力完成單位制定的目標(biāo)，達(dá)到共同進(jìn)步的目的?？?jī)效考核是對(duì)員工的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估的過程，其目的在于提高員工的積極性和工作效率。實(shí)行績(jī)效考核，有利于挖掘員工的潛能，增強(qiáng)單位的凝聚力和戰(zhàn)斗力;有利于形成良好的用人機(jī)制，使人才資源得以合理配置，為事業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才保證。