田 甜

（哈爾濱劍橋?qū)W院，哈爾濱 150069）

引 言

在信息化時代的背景下，企業(yè)的掌舵者必須適應(yīng)時代發(fā)展的潮流，明確企業(yè)發(fā)展的方向，加大力度支持企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作，為財(cái)務(wù)人員開展業(yè)財(cái)融合研究保駕護(hù)航，提高企業(yè)的財(cái)務(wù)管理水平。本文圍繞信息時代的業(yè)財(cái)融合模式進(jìn)行了探索和研究。

一、信息化時代企業(yè)業(yè)財(cái)融合存在的問題分析

（一）業(yè)財(cái)融合觀念淡薄，業(yè)財(cái)部門目標(biāo)不一致

當(dāng)前，部分企業(yè)對于業(yè)財(cái)融合模式處于不太了解的狀態(tài)，業(yè)財(cái)融合觀念十分淡薄。具體體現(xiàn)于兩個方面。

一方面，部分企業(yè)的管理層人員在對企業(yè)進(jìn)行的管理過程中更為重視業(yè)務(wù)部門的工作，也就是更為注重銷售業(yè)績，他們片面地認(rèn)為業(yè)務(wù)工作完成得好，能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來較高的經(jīng)濟(jì)效益，而財(cái)務(wù)工作不過是帶有輔助性質(zhì)的工作，無法在短時間內(nèi)看見價值。這就導(dǎo)致管理層在企業(yè)經(jīng)營管理的過程中忽視了財(cái)務(wù)部門的地位，致使財(cái)務(wù)部門在工作中缺少話語權(quán)，在缺乏管理層的有力支持的情況下，企業(yè)很難開展業(yè)財(cái)融合工作?？梢哉f，管理層業(yè)財(cái)融合觀念的淡薄導(dǎo)致了財(cái)務(wù)監(jiān)督功能無法實(shí)現(xiàn)，進(jìn)而影響了企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

另一方面，部分企業(yè)的業(yè)務(wù)人員和財(cái)務(wù)人員同樣存在業(yè)財(cái)融合觀念淡薄的問題，業(yè)務(wù)人員和財(cái)務(wù)人員對自身得認(rèn)識都不夠明確。業(yè)務(wù)人員認(rèn)為自己是為企業(yè)創(chuàng)造更大效益的有功之臣，在開展業(yè)務(wù)的過程中不愿意接受財(cái)務(wù)的監(jiān)督和約束，認(rèn)為財(cái)務(wù)人員就會“指指點(diǎn)點(diǎn)”，對自己的工作毫無幫助；財(cái)務(wù)人員則認(rèn)為自己是監(jiān)督者，對業(yè)務(wù)人員負(fù)有監(jiān)督職能，在與業(yè)務(wù)人員溝通交流的過程中容易擺出“高姿態(tài)”，進(jìn)而導(dǎo)致矛盾發(fā)生，忽略了自身服務(wù)職能的體現(xiàn)。業(yè)務(wù)工作人員和財(cái)務(wù)人員都是從自己的角度出發(fā)，缺乏大局觀念，并未站在企業(yè)的角度思考問題，在這種情況下實(shí)施業(yè)財(cái)融合模式必然會導(dǎo)致二者矛盾頻發(fā)，很難實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合。

除此之外，業(yè)務(wù)部門和財(cái)務(wù)部門的目標(biāo)不一致。業(yè)務(wù)部門的目標(biāo)是提升產(chǎn)品銷售業(yè)績，提高產(chǎn)品市場占有率，為企業(yè)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益。財(cái)務(wù)部門的目標(biāo)則是為企業(yè)降低成本，合理應(yīng)用資金，控制企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險。前者在提高產(chǎn)品銷售業(yè)績的過程中必然會導(dǎo)致成本的增加，甚至?xí)霈F(xiàn)壞賬損失，這與財(cái)務(wù)目標(biāo)相背離，二者必然會矛盾重重。這也正是企業(yè)難以真正實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合的難點(diǎn)所在。

（二）信息化程度低，企業(yè)內(nèi)部制度不完善

當(dāng)前，我國部分企業(yè)的信息化程度比較低，企業(yè)內(nèi)部的營銷系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、人員管理系統(tǒng)、信息交流系統(tǒng)并未實(shí)現(xiàn)有效的信息資源共享。業(yè)務(wù)部門和財(cái)務(wù)部門的數(shù)據(jù)無法互聯(lián)，難以及時進(jìn)行信息的傳遞與溝通，這為企業(yè)業(yè)財(cái)融合的實(shí)施增加了難度。只有企業(yè)提高信息化程度，打通各系統(tǒng)之間的壁壘，實(shí)現(xiàn)信息的共享，才能夠推進(jìn)業(yè)財(cái)融合的實(shí)施。除此之外，企業(yè)內(nèi)部的制度也不夠完善，任何一項(xiàng)工作的開展都離不開制度的有效支撐，業(yè)財(cái)融合工作也不例外。但是，目前部分企業(yè)的業(yè)務(wù)制度和財(cái)務(wù)制度存在不合理的問題，缺乏對業(yè)財(cái)融合這一方面的考慮，導(dǎo)致業(yè)財(cái)融合工作在實(shí)施的過程中無法有效執(zhí)行，嚴(yán)重影響業(yè)財(cái)融合工作的進(jìn)程。

（三）考核機(jī)制不健全，職能定位不明確

部分企業(yè)在對業(yè)務(wù)部門和財(cái)務(wù)部門的工作人員進(jìn)行績效考核時，只是單一的以業(yè)務(wù)目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo)的完成情況為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，這種考核將業(yè)務(wù)部門工作和財(cái)務(wù)部門工作進(jìn)行了明確的劃分，并未統(tǒng)一進(jìn)行考核。因此，業(yè)務(wù)部門工作人員和財(cái)務(wù)部門工作人員在工作的過程中只會站在自己的角度上去看待問題，缺乏業(yè)財(cái)融合的整體觀念，阻礙了業(yè)財(cái)融合工作的發(fā)展。同時，企業(yè)針對業(yè)務(wù)人員制定的考核目標(biāo)主要是業(yè)績的增長情況，企業(yè)針對財(cái)務(wù)人員的考核目標(biāo)主要是風(fēng)險控制情況。面對業(yè)績增長的考核壓力：業(yè)務(wù)工作人員為了完成考核目標(biāo)，可能會忽略成本費(fèi)用和財(cái)務(wù)風(fēng)險；財(cái)務(wù)工作人員面對成本控制、財(cái)務(wù)風(fēng)險的考核壓力，可能會限制業(yè)務(wù)工作人員的費(fèi)用支出。二者之間矛盾不斷，不利于業(yè)財(cái)融合工作的推進(jìn)。除此之外，還存在職能定位不明確的問題。我國中小企業(yè)的數(shù)量龐大，業(yè)財(cái)融合模式處于初步探索和研究階段。一些中小企業(yè)對業(yè)財(cái)融合模式一知半解，內(nèi)容了解得并不夠清楚，其中財(cái)務(wù)人員的職責(zé)分配不夠明確，很難開展業(yè)財(cái)融合工作。例如，對于部分建筑企業(yè)而言，對項(xiàng)目進(jìn)行投資之前，企業(yè)需要對所投資的項(xiàng)目進(jìn)行具體分析，但是財(cái)務(wù)人員作為財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的提供者和財(cái)務(wù)風(fēng)險的控制者，卻并沒有全過程地參與到整個項(xiàng)目評估的過程當(dāng)中，導(dǎo)致一些業(yè)務(wù)人員為了“拿下”投資項(xiàng)目而人為地高估了項(xiàng)目收益，這對于企業(yè)整體的經(jīng)營發(fā)展十分不利。

（四）業(yè)財(cái)融合的專業(yè)人才缺失，人才激勵機(jī)制不成熟

對于企業(yè)而言，想要更好地開展業(yè)財(cái)融合工作，就必須配置專業(yè)的業(yè)財(cái)融合人才。但是，從當(dāng)前企業(yè)的現(xiàn)狀來看，專業(yè)的業(yè)財(cái)融合人才鳳毛麟角，尤其是對一些中小企業(yè)來說，很難聘用到高水平的業(yè)財(cái)融合人才。具體來說，企業(yè)的相關(guān)人才現(xiàn)狀如下。

第一，企業(yè)的業(yè)務(wù)人員在面對業(yè)財(cái)融合工作時不知所措，無法配合財(cái)務(wù)人員開展業(yè)財(cái)融合工作。這主要是因?yàn)槠髽I(yè)并未針對業(yè)財(cái)融合內(nèi)容對財(cái)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，業(yè)務(wù)人員在實(shí)際工作的過程中不知道該如何與財(cái)務(wù)人員溝通，如何配合財(cái)務(wù)人員工作，如何向財(cái)務(wù)人員提供有效的數(shù)據(jù)信息。

第二，企業(yè)的財(cái)務(wù)人員自身水平不高，對業(yè)財(cái)融合內(nèi)容的了解浮于表面，對業(yè)務(wù)流程不甚熟悉，和業(yè)務(wù)人員的溝通不夠順暢，導(dǎo)致財(cái)務(wù)人員很難根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況開展業(yè)財(cái)融合工作。

第三，企業(yè)的人才激勵機(jī)制不成熟。業(yè)財(cái)融合之后，各部門的工作壓力增加，工作內(nèi)容增多，如果企業(yè)人才激勵機(jī)制不成熟，工作人員的物質(zhì)需要、精神需要等無法得到滿足，就容易導(dǎo)致專業(yè)的業(yè)財(cái)融合人才流失。

二、信息化時代加強(qiáng)企業(yè)業(yè)財(cái)融合的有效策略

（一）大力宣傳業(yè)財(cái)融合觀念，提高全員業(yè)財(cái)融合認(rèn)識

對于企業(yè)而言，在加強(qiáng)業(yè)財(cái)融合的過程中，要大力宣傳業(yè)財(cái)融合觀念，使業(yè)財(cái)融合觀念深入管理層人員和員工心中。首先，作為企業(yè)的管理者，應(yīng)該具備大局觀念，從內(nèi)心認(rèn)可業(yè)財(cái)融合在企業(yè)內(nèi)部實(shí)施的重要意義，積極主動地學(xué)習(xí)業(yè)財(cái)融合的相關(guān)知識，提高對業(yè)財(cái)融合工作的重視程度，大力支持業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)工作的相互融合，為業(yè)財(cái)融合工作的開展提供有力支撐。同時，企業(yè)的業(yè)務(wù)人員和財(cái)務(wù)人員應(yīng)該提高對業(yè)財(cái)融合的認(rèn)識。業(yè)務(wù)人員在提高產(chǎn)品銷售業(yè)績的過程中要重視成本控制，盡量避免財(cái)務(wù)風(fēng)險。從心態(tài)上也要進(jìn)行良好的調(diào)整，積極配合財(cái)務(wù)部門工作人員開展業(yè)財(cái)融合工作。財(cái)務(wù)人員則應(yīng)該在監(jiān)督過程中扮演好服務(wù)者的角色，做好服務(wù)工作，從企業(yè)的視角出發(fā)，考慮企業(yè)的整體利益，在開展業(yè)財(cái)融合工作的過程中與業(yè)務(wù)人員細(xì)心溝通交流，獲取數(shù)據(jù)信息。其次，構(gòu)建業(yè)財(cái)融合的企業(yè)文化，要求宣傳部門做好業(yè)財(cái)融合相關(guān)知識內(nèi)容的宣傳與引導(dǎo)。例如：在企業(yè)官方論壇發(fā)布業(yè)財(cái)融合知識的相關(guān)文章、業(yè)財(cái)融合具體內(nèi)容的宣傳講解視頻，為普通員工了解業(yè)財(cái)融合提供多種渠道；定期聘請高水平的業(yè)財(cái)融合人才來企業(yè)內(nèi)部座談，并強(qiáng)制性地要求管理人員和普通員工參與，共同學(xué)習(xí)業(yè)財(cái)融合內(nèi)容；開展一系列與業(yè)財(cái)融合相關(guān)的文化宣傳活動，如小品、相聲、演講、舞臺劇等演出，在企業(yè)內(nèi)部營造良好的業(yè)財(cái)融合環(huán)境，為業(yè)財(cái)融合工作的開展減少阻力。最后，企業(yè)應(yīng)統(tǒng)一業(yè)務(wù)部門和財(cái)務(wù)部門的目標(biāo)，明確二者協(xié)同合作的關(guān)系，共同推進(jìn)業(yè)財(cái)融合工作。

（二）加強(qiáng)信息管理系統(tǒng)建設(shè)，完善企業(yè)內(nèi)控制度

在企業(yè)業(yè)財(cái)融合的過程中，企業(yè)需要進(jìn)一步提高信息化程度，實(shí)現(xiàn)信息共享，保證企業(yè)內(nèi)部信息的及時傳遞和高效使用。對于一些大型企業(yè)而言，可以成立專門的部門，聘請專業(yè)人員進(jìn)行自主研發(fā)設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)一款與企業(yè)實(shí)際情況相符合，適合企業(yè)應(yīng)用的信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)各部門之間的系統(tǒng)互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的收集、傳遞與共享。對于一些不具備研發(fā)能力的中小型企業(yè)，可以嘗試引進(jìn)先進(jìn)的信息管理系統(tǒng)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息的統(tǒng)一收集、分析、處理和共享。同時，企業(yè)可以根據(jù)自身的發(fā)展現(xiàn)狀，及時更新、維護(hù)和升級信息管理系統(tǒng)，盡量避免數(shù)據(jù)在傳輸過程中出現(xiàn)錯誤，提高財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確性，這便于管理者從財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息中了解到企業(yè)的經(jīng)營情況，有利于企業(yè)管理者做出科學(xué)的決策?？梢哉f，信息管理系統(tǒng)的建設(shè)打破了各部門的溝通壁壘，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)信息的交換與共享，使財(cái)務(wù)分析工作更加容易和科學(xué)，提高了企業(yè)的內(nèi)部控制監(jiān)督水平。

除此之外，在信息化時代，加強(qiáng)企業(yè)業(yè)財(cái)融合已經(jīng)成了新的趨勢，越來越多的企業(yè)開始將重點(diǎn)放在業(yè)務(wù)管理和財(cái)務(wù)管理結(jié)合工作上來，而想要更好地完成信息化時代的業(yè)財(cái)融合工作，離不開科學(xué)的內(nèi)控制度為其支撐。企業(yè)完善內(nèi)控制度的具體方法如下。

第一，企業(yè)應(yīng)該注重內(nèi)控環(huán)境的優(yōu)化。良好的內(nèi)控環(huán)境對內(nèi)部控制制度的完善具有重要的作用，它能夠幫助企業(yè)改善內(nèi)部環(huán)境，提高企業(yè)的內(nèi)控水平。所以，企業(yè)的管理層人員應(yīng)該重視內(nèi)部控制制度的建立，對現(xiàn)行的業(yè)務(wù)制度和財(cái)務(wù)制度進(jìn)行修改，業(yè)務(wù)部門在修改業(yè)務(wù)制度時要加入更多的財(cái)務(wù)元素，將與業(yè)務(wù)息息相關(guān)的財(cái)務(wù)知識融入業(yè)務(wù)制度當(dāng)中，以此來規(guī)范業(yè)務(wù)工作人員的行為，幫助業(yè)務(wù)人員進(jìn)行成本控制，使業(yè)務(wù)人員能夠更好地配合財(cái)務(wù)工作，進(jìn)而提升業(yè)財(cái)融合工作的質(zhì)量。作為財(cái)務(wù)部門，在修改財(cái)務(wù)制度時，應(yīng)該多了解業(yè)務(wù)方面的知識，如業(yè)務(wù)工作流程、業(yè)務(wù)開展情況等，根據(jù)業(yè)務(wù)部門的實(shí)際需要對財(cái)務(wù)制度加以調(diào)整，扮演好服務(wù)者的角色，以此來幫助業(yè)務(wù)工作人員增加業(yè)績。

第二，企業(yè)應(yīng)優(yōu)化現(xiàn)有的組織管理結(jié)構(gòu)，構(gòu)建業(yè)財(cái)組織架構(gòu)，對財(cái)務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門的組織架構(gòu)加以調(diào)整，促進(jìn)部門之間的交流，最大限度地激發(fā)員工對業(yè)財(cái)融合工作的熱情。

第三，企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該建立風(fēng)險評估制度體系，這樣可以保證管理層人員的指令能夠得到有效執(zhí)行，保證內(nèi)控制度的深入落實(shí)。同時，企業(yè)應(yīng)不斷優(yōu)化業(yè)財(cái)融合流程，這就需要負(fù)責(zé)業(yè)財(cái)融合的工作人員針對企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，對業(yè)務(wù)流程和財(cái)務(wù)流程加以優(yōu)化，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的規(guī)范化、準(zhǔn)確化，以此來為企業(yè)降低風(fēng)險，提高企業(yè)的競爭力。

（三）健全業(yè)財(cái)融合考核機(jī)制，制定明確崗位職責(zé)

業(yè)財(cái)融合，顧名思義是業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)融合的簡稱，是指業(yè)務(wù)發(fā)展與財(cái)務(wù)管理的融合，對于業(yè)務(wù)部門而言，在業(yè)務(wù)開展的過程中，最大的目的就是為企業(yè)創(chuàng)造利潤，但是不能盲目操作，應(yīng)該具備財(cái)務(wù)意識，合理控制成本，盡量規(guī)避風(fēng)險。對于財(cái)務(wù)部門而言，在財(cái)務(wù)管理的過程中，要用財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)說話，要為管理者提供科學(xué)的、真實(shí)的財(cái)務(wù)分析，以便于管理者做出科學(xué)的決策。所以，財(cái)務(wù)部門工作人員在工作時要深入業(yè)務(wù)活動中，把握業(yè)務(wù)活動的風(fēng)險點(diǎn)和控制點(diǎn)，加強(qiáng)對數(shù)據(jù)的收集、管理與分析。從二者的關(guān)系上來看，業(yè)財(cái)融合密不可分。因此，在健全業(yè)財(cái)融合考核機(jī)制時就要綜合考量業(yè)務(wù)方面和財(cái)務(wù)方面的內(nèi)容，確定統(tǒng)一的考核指標(biāo)，以此來促進(jìn)業(yè)務(wù)工作和財(cái)務(wù)工作的融合。具體方法如下。

第一，選擇關(guān)鍵的KPI。財(cái)務(wù)人員對業(yè)務(wù)關(guān)鍵KPI 和公司主要部門考核業(yè)績KPI 要足夠了解，這是實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合的關(guān)鍵步驟。所以，考核目標(biāo)應(yīng)包括三大項(xiàng)，分別是價值創(chuàng)造、財(cái)務(wù)衡量目標(biāo)和運(yùn)營衡量指標(biāo)。從價值創(chuàng)造來看，應(yīng)從資本收益率、凈資產(chǎn)收益率、總資產(chǎn)利潤率、自由現(xiàn)金流等方面來進(jìn)行考核。從財(cái)務(wù)衡量指標(biāo)來看，應(yīng)從銷售收入增長率、邊際貢獻(xiàn)率、毛利及毛利率、息稅前利潤、營運(yùn)資金周轉(zhuǎn)率、資本支出周轉(zhuǎn)率、加權(quán)平均資本成本等方面來進(jìn)行考核。從運(yùn)營衡量指標(biāo)來看，應(yīng)從企業(yè)產(chǎn)品BOM 成本、企業(yè)銷售價格、產(chǎn)能利用率、人均勞產(chǎn)率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)、市場占有率、客戶滿意度等方面來進(jìn)行考核。

第二，在考核過程中，應(yīng)做好考核指標(biāo)的分配，既要考核業(yè)務(wù)部門工作人員和財(cái)務(wù)部門工作人員本職工作的內(nèi)容，又要重點(diǎn)考核業(yè)務(wù)部門工作人員和財(cái)務(wù)部門工作人員重合的工作內(nèi)容，尤其是對重合工作內(nèi)容這一部分的考核，要著重鼓勵，以此來激發(fā)員工業(yè)財(cái)融合工作的熱情。

第三，企業(yè)制定的績效考核機(jī)制必須一視同仁，對每一個員工進(jìn)行公平、公正、透明、客觀的考核，并在考核結(jié)束后及時對考核結(jié)果進(jìn)行反饋。除此之外，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)業(yè)財(cái)融合模式的特點(diǎn)明確工作人員的崗位職責(zé)，提高部門工作效率。

（四）做好人才儲備工作，培養(yǎng)復(fù)合型人才

企業(yè)業(yè)財(cái)融合工作的開展離不開人才的支撐。因此，企業(yè)必須做好人才儲備工作，為企業(yè)培養(yǎng)高水平的復(fù)合型人才。首先，企業(yè)可以通過獵頭、招聘等方式引進(jìn)高水平的業(yè)財(cái)融合人才，他們往往經(jīng)驗(yàn)豐富，工作方法科學(xué)高效，進(jìn)入企業(yè)之后能夠發(fā)揮精英作用，更快地推動業(yè)財(cái)融合工作的開展。其次，企業(yè)可以和高校合作，選擇一些理論扎實(shí)、人品優(yōu)秀的大學(xué)生來企業(yè)工作，為公司的未來發(fā)展儲備人才。最后，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對現(xiàn)有業(yè)財(cái)融合工作人員的培訓(xùn)，提高本企業(yè)業(yè)財(cái)融合工作人員的水平。

結(jié) 語

在信息化時代，業(yè)財(cái)融合勢在必行，企業(yè)應(yīng)該與時俱進(jìn)，積極開展業(yè)財(cái)融合工作，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展創(chuàng)造條件。企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)業(yè)財(cái)融合，強(qiáng)化會計(jì)信息化，助力經(jīng)濟(jì)騰飛。