董達 李馨 俞菊芳

摘 要：隨著我國圖書館事業(yè)的發(fā)展，總分館體系已成為重要的圖書館建設(shè)模式之一。文章通過對總分館體系下閱讀推廣發(fā)展趨勢、區(qū)域聯(lián)動以及資源整合方向的研究分析，提出了利用總分館體系優(yōu)勢推進東西部閱讀推廣區(qū)域聯(lián)動的建議，以及如何在多個分館之間實現(xiàn)信息共享和資源整合的策略和方法。

關(guān)鍵詞：總分館體系；閱讀推廣；區(qū)域聯(lián)動

隨著時代的進步，閱讀已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪械囊徊糠?，也成為一個國家和地區(qū)社會文化建設(shè)的重要組成部分。為了進一步提升閱讀推廣的效率和覆蓋面，許多地區(qū)開始采取總分館體系下的閱讀推廣區(qū)域聯(lián)動。在總分館體系下，各級圖書館通過相互聯(lián)系、資源共享的方式實現(xiàn)整體發(fā)展的同時，也將閱讀推廣工作作為圖書館服務(wù)的重要內(nèi)容之一。在不同地區(qū)、不同類型的圖書館中，閱讀推廣工作的開展存在一定的差異和不足。

一、總分館體系下的閱讀推廣

1.總分館體系的建構(gòu)意義

總分館體系是指以一個總館為中心，輻射周邊及覆蓋整個地區(qū)的圖書館系統(tǒng)。具體而言，總分館體系是指由一家中央圖書館和若干家分館組成的圖書館網(wǎng)絡(luò)體系，這種模式非常適合大城市和地區(qū)發(fā)展大型圖書館。在這種體系下，各個分館相互協(xié)作，共同向讀者提供優(yōu)良的閱讀推廣服務(wù)?？偡逐^體系的形成，可以更好地滿足社會公眾對閱讀和知識服務(wù)的需求，加深本地區(qū)閱讀氛圍，提高整個地區(qū)文化水平?？偡逐^體系下，一般會將一個地區(qū)劃分為若干個圖書館分區(qū)，每個分區(qū)下設(shè)多個分館，形成一個相對獨立，具有自我管理的圖書館群體。

2.在總分館體系下開展閱讀推廣的必要性

在總分館體系下，閱讀推廣區(qū)域聯(lián)動是非常必要的。首先，通過聯(lián)動，各個分館可以充分地利用彼此的資源，實現(xiàn)共享，提高圖書借閱率和閱讀者參與度。其次，聯(lián)動可以加強各個分館之間的交流和協(xié)調(diào)，共同規(guī)劃閱讀推廣活動，避免重復(fù)和沖突，提高整個系統(tǒng)的推廣效果。此外，聯(lián)動還可以促進分館與社區(qū)之間的合作，共同推進閱讀推廣活動，推動在社區(qū)內(nèi)建立閱讀文化。

3.總分館體系下閱讀推廣的發(fā)展方向

從整體趨勢而言，總分館體系下閱讀推廣的發(fā)展形成區(qū)域聯(lián)動的大趨勢，這與數(shù)字媒體和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展密切相關(guān)，基于社會進程的加速和人民精神、文化需求的日益增長分析而言，總分館體系下閱讀推廣的發(fā)展方向大致側(cè)重三個重點問題。一是完善網(wǎng)絡(luò)平臺，為了方便聯(lián)動和資源共享，需要建立一個統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)平臺，集中管理各個分館的圖書、閱讀推廣活動和閱讀服務(wù)信息以及讀者反饋等，便于閱讀推廣相關(guān)信息的交流和共享；二是強化人才培養(yǎng)，閱讀推廣人才的培養(yǎng)是總分館體系下閱讀推廣聯(lián)動的重要保障。應(yīng)該加強閱讀推廣人才的培訓(xùn)，提高他們的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)，提高閱讀推廣活動的質(zhì)量和參與度；三是拓展閱讀推廣渠道，為了吸引更多讀者參與閱讀推廣活動，需要拓展閱讀推廣的渠道和方式，如通過多種形式的線上和線下活動，包括展覽、講座、工作坊和閱讀會等，吸引讀者參與和分享。

二、總分館體系發(fā)展背景下閱讀推廣的價值分析

閱讀推廣是目前各地圖書館普遍開展的工作之一，它不僅能夠提升人民群眾的文化素養(yǎng)，還能夠培養(yǎng)人們的閱讀興趣和習(xí)慣，增強國民的文化自信心。同時，閱讀推廣有助于推動本地圖書館的發(fā)展，夯實圖書館在社會文化生活中的地位和作用。隨著社會科技的飛速發(fā)展，閱讀推廣已成為公共圖書館非常重要的工作之一，對于總分館體系的建設(shè)和發(fā)展具有重要的推動作用。

1.閱讀推廣有助于豐富社會文化生活

通過為讀者提供多樣化的閱讀推廣活動，如讀書分享會和閱讀展覽等，使讀者得到更多的文化信息和閱讀體驗。在總分館體系下，通過多個分館共同推廣閱讀，可以為讀者提供更加便捷的文化服務(wù)，使得閱讀推廣成為文化生活的重要組成部分。

2.閱讀推廣有助于促進讀者個性化閱讀成長

每個讀者都有自己的愛好和偏好，閱讀推廣為讀者提供了多樣化的閱讀體驗，有助于滿足不同讀者的需求，促進個性化閱讀成長。在總分館體系下，通過多館聯(lián)動，廣泛收集不同區(qū)域讀者的需求和反饋，為推廣閱讀提供更多的元素和形式，使讀者的個性化閱讀成長得以全面深入。

3.閱讀推廣有助于增強讀者的信息素養(yǎng)

在信息時代，信息素養(yǎng)已成為非常重要的能力之一。閱讀推廣通過為讀者提供更加多元化的閱讀素材，有助于提高他們對世界的認知水平。在總分館體系下，通過多館聯(lián)動可以更精準地為讀者提供素材，使得讀者的信息素養(yǎng)得以全面提高。

4.閱讀推廣有助于促進城市文化建設(shè)

隨著城市化進程的加速，城市文化建設(shè)已經(jīng)成為各大城市發(fā)展的重要方向之一。閱讀推廣作為文化建設(shè)的重要組成部分，通過為文化居民提供優(yōu)質(zhì)的閱讀服務(wù)，推動城市文化建設(shè)的不斷發(fā)展。在總分館體系下，通過多館聯(lián)動，可以更加協(xié)調(diào)地推進城市文化建設(shè)，并為城市的整體發(fā)展做出積極的貢獻。

總而言之，閱讀推廣不僅有助于豐富社會文化生活，促進讀者個性化閱讀成長，增強讀者的信息素養(yǎng)，還有助于促進城市文化建設(shè)的發(fā)展，成為義不容辭的公共圖書館工作之一。在未來的發(fā)展中，總分館體系需要進一步完善閱讀推廣機制，加大對閱讀推廣工作者的培訓(xùn)力度，并積極吸納社會力量，共同推動閱讀推廣事業(yè)的發(fā)展，為人們提供高質(zhì)量的文化服務(wù)。

三、總分館體系下的區(qū)域聯(lián)動

隨著數(shù)字化技術(shù)的不斷普及，傳統(tǒng)圖書館的地位和功能受到了挑戰(zhàn)和改變。為了加強閱讀推廣的效果和提升服務(wù)質(zhì)量，許多圖書館采取了總分館體系，建立了多個分館，實現(xiàn)資源共享和服務(wù)互補。在這種結(jié)構(gòu)下，推行區(qū)域聯(lián)動的策略具有重要意義。在總分館體系下，區(qū)域聯(lián)動是一種重要的推廣方式，通過各個分館之間的相互聯(lián)動，以提升圖書館的覆蓋面和影響力，能讓人們更好地享受圖書館提供的服務(wù)。

1.促進分館資源流通和服務(wù)均衡

區(qū)域聯(lián)動可以通過拓展服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和擴大資源范圍來滿足用戶需求，提高流通效率和滿意度。例如，區(qū)域間的書籍互借、文化活動共享等方式，可以使讀者享受更為全面和便捷的服務(wù)。同時，通過交流合作和資源調(diào)劑，各分館間可以共同解決資源匱乏、服務(wù)空白等問題，實現(xiàn)平衡發(fā)展和互惠互利。具體而言，總分館體系下可以建立信息共享平臺，讓各個分館在上面發(fā)布信息，包括圖書信息、讀者服務(wù)、活動宣傳等，便于其他分館借鑒和利用，也應(yīng)制定資源共享政策，規(guī)定各個分館能夠借閱哪些圖書或者獲取哪些資源，制定出相應(yīng)的借閱規(guī)則和借閱期限，以確保資源的公平使用和流通。分館在購買圖書和建設(shè)館藏時，可以根據(jù)總分館的信息共享平臺，開展聯(lián)合采購和館藏建設(shè)，避免分館之間重復(fù)購買同一圖書，實現(xiàn)館藏內(nèi)容均衡發(fā)展。此外，總分館可以建立借閱機制和配送系統(tǒng)，方便分館之間的借還書和資源。同時，可以借助專業(yè)物流公司，實現(xiàn)快遞配送，保證資源流通的及時性和準確性。總分館可以定期舉辦培訓(xùn)和交流活動，讓各分館工作人員了解總分館政策和資源的情況，還可以分享經(jīng)驗和優(yōu)秀做法，促進分館之間的交流和合作。

2.豐富閱讀推廣內(nèi)容

區(qū)域聯(lián)動可以組織多樣化的文化活動和閱讀推廣活動，豐富讀者的知識和閱讀體驗。例如，各分館按照特色和特長開展系列活動，優(yōu)勢互補，吸引更多讀者參與。通過共享資源和經(jīng)驗，可以提高活動的品質(zhì)和影響力，增強閱讀推廣的吸引力和影響力。（1）多元化的閱讀推廣活動。除了傳統(tǒng)的閱讀推廣活動，可以在總分館體系中增加多元化的活動，如繪本讀取、散文寫作、文學(xué)工作坊以及短劇演出等形式，以激發(fā)讀者的興趣。（2）定制化的讀者服務(wù)。針對不同年齡、不同閱讀需求的讀者，提供定制化的服務(wù)。例如，兒童閱讀推廣可以提供講解繪本的時間，成人可以提供文學(xué)鑒賞等，滿足讀者的個性化需求。（3）強化數(shù)字閱讀推廣。面對數(shù)字化與信息化的發(fā)展趨勢，可以加強數(shù)字閱讀推廣，開設(shè)電子書閱讀室、數(shù)字圖書館等，以及推廣具有特定主題特點的電子書籍，引導(dǎo)讀者開展線上閱讀。（4）下沉到社區(qū)推廣。在社區(qū)舉辦閱讀推廣活動，發(fā)放書籍、宣傳閱讀，組織閱讀會議，培養(yǎng)社區(qū)的讀者文化。（5）引進優(yōu)秀非虛構(gòu)類圖書。為了吸引讀者，在閱讀推廣活動中引進更多的非虛構(gòu)類書籍，形成讀者文化導(dǎo)向的非虛構(gòu)類圖書推廣活動，更好地培養(yǎng)讀者的閱讀興趣和提升其文化素養(yǎng)。

3.強化品牌形象和文化價值

通過區(qū)域聯(lián)動，可以形成跨區(qū)域、跨機構(gòu)的合作關(guān)系，加強圖書館品牌形象和文化價值，提升圖書館的影響力和歷史淵源感。例如，跨館合作舉辦大型文化活動、共同承辦重要會議等，可以展示圖書館的行業(yè)領(lǐng)域競爭力和文化軟實力，進一步提高公眾對圖書館的認識和評價。第一，所有分館應(yīng)該有統(tǒng)一的標(biāo)識和設(shè)計方案，以便在顧客心中產(chǎn)生統(tǒng)一的形象；第二，所有員工都應(yīng)該接受品牌價值和文化方面的培訓(xùn)，以確保他們了解品牌文化并能夠向顧客傳遞；第三，各分館可以組織各種宣傳活動，包括品牌推廣、社交媒體活動以及增加口碑等活動，以增加品牌知名度和信任度；第四，重視產(chǎn)品創(chuàng)新和升級，發(fā)掘并通過升級等方式不斷發(fā)展完善品牌產(chǎn)品，以滿足顧客更高品質(zhì)的需求；第五，積極履行社會責(zé)任，不僅考慮商業(yè)角度發(fā)展，還應(yīng)在社會問題上承擔(dān)更多責(zé)任，如為地方慈善機構(gòu)捐贈等，以增加品牌的公信力和價值；第六，各分館定期召開會議，討論如何進一步增強品牌形象和文化價值，解決目前出現(xiàn)的問題，并建立顧客反饋機制，將反饋的信息整理并加以分析，定制顧客訴求的產(chǎn)品和服務(wù)，增加顧客對品牌的忠誠度和擁護度。

4.重視圖書館資源整合

各分館之間可以互相借閱和共享資源，通過網(wǎng)絡(luò)等方式實現(xiàn)圖書、資料和信息等共享，以提高各分館的文獻資源量和品質(zhì)。（1）建立透明的分館資源共享平臺，可以通過圖書館門戶網(wǎng)站或者查詢系統(tǒng)等方式，在平臺上公布分館的資源信息并實現(xiàn)共享。規(guī)范分館網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)，實現(xiàn)分館間的無縫銜接，可以通過整合分館的網(wǎng)站、App或者其他在線服務(wù)來實現(xiàn)，確保讀者在任何一個分館可以通過網(wǎng)絡(luò)獲取到其他分館的資源。（2）建立分館間的物資調(diào)配計劃，尤其是在新書和熱門圖書或者其他高需求圖書等方面。該計劃需要結(jié)合圖書館的整體需求與分館實際情況，以確保計劃的實施具有可行性。同時，建立相關(guān)的調(diào)配制度，保證資料物資的正常流通。（3）要通過交流與推廣來增進分館間合作，圖書館可以定期舉行討論會、培訓(xùn)班及研討會等活動，加強分館間的交流與合作，以幫助讀者更好地利用圖書館資源，促進分館之間的共同發(fā)展。

5.加強分館與讀者的交流合作

各分館之間可以建立交流合作機制，互相幫助，分享經(jīng)驗，提高文化服務(wù)質(zhì)量。同時，也可以開展聯(lián)合舉辦閱讀推廣活動，增強閱讀推廣的宣傳力度和覆蓋面。（1）建立分館讀者俱樂部。通過建立分館讀者俱樂部，為讀者提供一個與圖書館交流的平臺。俱樂部成員可以組織閱讀交流活動、提出建議和意見，參與分館活動等，促進分館與讀者之間的互動合作。（2）完善多樣化的分館服務(wù)。在總分館體系下，分館可以根據(jù)自身特點和讀者需求提供不同種類的服務(wù)和資源，如專業(yè)領(lǐng)域的咨詢服務(wù)和社區(qū)文化活動等，擴大分館的服務(wù)覆蓋面。（3）開展多樣化的讀者活動。針對不同類型的讀者需求，分館可以開展多樣化的讀者活動，如兒童故事會、青少年閱讀推薦及成人文學(xué)講座等，吸引更多讀者參與活動，增進分館與讀者間的交流。（4）在線平臺與社交媒體宣傳推廣。通過開設(shè)分館線上平臺，如網(wǎng)站、微信公眾號等，可以發(fā)布分館的最新活動和服務(wù)介紹等信息。同時，積極利用社交媒體平臺，與讀者開展互動交流，收集讀者需求和反饋，以此促進分館與讀者之間的溝通合作。（5）建立反饋機制。建立分館的反饋機制，及時收集讀者的問題和需求并處理，提高分館服務(wù)質(zhì)量。同時，建立讀者評估與反饋機制，以了解讀者對分館的滿意度，并改進和優(yōu)化服務(wù)。

6. 為讀者提供知識普及服務(wù)

在總分館體系下為讀者提供知識普及服務(wù)，需要充分利用數(shù)字化技術(shù)、開展知識普及活動、提供專業(yè)咨詢服務(wù)和在線服務(wù)，讓讀者能夠方便、快捷地獲取所需的信息資源?？偡逐^體系意味著一個大型圖書館系統(tǒng)分為多個分館，這些分館之間擁有聯(lián)網(wǎng)，并共享資源和服務(wù)。在總分館體系下，為讀者提供知識普及服務(wù)，各分館之間可以提供自己的文化服務(wù)，如在線咨詢、電子閱讀、文獻復(fù)制等高質(zhì)量服務(wù)，以滿足讀者多樣化的需求。（1）充分利用數(shù)字化技術(shù)。數(shù)字化技術(shù)可以幫助圖書館將圖書、資料等信息以數(shù)字化的方式呈現(xiàn)給讀者，讓讀者可以方便地獲取所需的信息。例如，圖書館可以為讀者提供數(shù)字化的文獻資料、電子圖書和數(shù)字化課程等服務(wù)。（2）開展知識普及活動。圖書館可以借助自身資源和專業(yè)知識，開展各種形式的知識普及活動。例如，舉辦讀書會、講座及培訓(xùn)班等，向讀者傳授知識和技能。（3）為讀者提供專業(yè)咨詢服務(wù)。圖書館擁有專業(yè)圖書管理員和資料檢索員，可以為讀者提供咨詢服務(wù)，幫助讀者查找所需的信息資源。例如，圖書館可以為讀者提供參考咨詢、文獻檢索和數(shù)據(jù)分析等服務(wù)。（4）為讀者提供在線服務(wù)。圖書館可以在其官方網(wǎng)站、某信及App等在線平臺上提供在線服務(wù)。例如，為讀者提供在線參考咨詢、在線閱讀等服務(wù)，提高知識普及服務(wù)的便捷性和時效性。

四、結(jié)語

基于總分館體系的閱讀推廣區(qū)域聯(lián)動模式是一種較為有效的閱讀推廣方式。其通過建立分館與總館之間的信息銜接機制，有效實現(xiàn)了閱讀資源的共享與利用，也促進了不同地域間閱讀推廣工作的協(xié)同發(fā)展。然而，在實踐中，需要進一步完善該模式。例如，應(yīng)該加強對閱讀推廣業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)，提升他們的閱讀推廣能力，并加強對讀者群體的細分，制定相應(yīng)的精準化推廣策略等?？傊?，通過不斷優(yōu)化總分館體系下的閱讀推廣區(qū)域聯(lián)動模式，將能夠更好地促進閱讀推廣工作的開展，為人民群眾提供更豐富的文化精神生活。

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（作者單位：昆山市圖書館）

基金項目：本文系中國圖書館學(xué)會2022年閱讀推廣課題“圖書館閱讀推廣區(qū)域聯(lián)動機制研究”（項目編號YD2022A07）的研究成果之一。

作者簡介：董達（1990—），男，漢族，江蘇蘇州人，碩士，館員，研究方向：圖書館管理與服務(wù)創(chuàng)新。