朱其偉　古冬雁

［摘 要］新媒體背景下，高職院校學生“玩”行為呈現(xiàn)三個特征：青睞快節(jié)奏、低成本的網(wǎng)絡互動；沉迷于新媒體和個性推送；重網(wǎng)絡社交、輕線下交流已經(jīng)常態(tài)化。全時的新媒體帶來的海量信息沖擊著固有的教育管理，給高職院校師生帶來諸多困惑：教師面臨網(wǎng)絡信息快而育人效果慢的困惑；教育面臨個性化培養(yǎng)需“精準推送”與教育公平“寬受眾”的困惑；學生面臨現(xiàn)實與虛擬世界的困惑。為此，應充分利用網(wǎng)絡的即時性等優(yōu)勢實現(xiàn)長效育人；堅持多樣化育人，成就學生的個性化發(fā)展；厘清虛擬與現(xiàn)實的關系，使教育管理快速適應新媒體時代，從而健康，持續(xù)發(fā)展。

［關鍵詞］“玩”行為；教育管理；新媒體；高職院校；立德樹人

［中圖分類號］ G647 ［文獻標識碼］ A ［文章編號］ 2095-3437（2023）12-0019-04

目前，短視頻、段子、游戲、論壇等占用了青年學生大量的課余時間，成為他們主要的消遣方式。玩是人的天性，其核心要義是指嬉戲、消遣、玩耍或從事某種娛樂活動。新媒體全方位、多層次地影響著大學生的日常行為，對高校教育管理工作提出了新要求。教育管理要基于學生的日常行為，了解其行為特征，掌握其心理和思想動向，采取靈活科學的教育管理方式，使學生內(nèi)心認同并激發(fā)其參與各類活動的積極性、創(chuàng)造性，進而實現(xiàn)“育人”的目的。本文以廣西經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術學院在校生為研究對象，通過問卷星發(fā)放問卷的方式，了解高職院校學生日常的“玩”行為狀況、思想態(tài)度等，從而提出教育管理的建議。本次調(diào)查共收集有效問卷711份，其中男生246人（占比34.6%）、女生465人（占比65.4%）。以下數(shù)據(jù)均來源于此次調(diào)查。

一、高職院校學生“玩”行為的特征

（一）青睞快節(jié)奏、低成本的網(wǎng)絡互動

在經(jīng)費使用上，高職院校學生可用于“玩”的支出較少。在青年大學生每月主要消費支出占比的調(diào)查中，伙食費是主要支出，交通費支出占學生月消費的9.9%，直接娛樂支出占學生月消費的11.54%，娛樂性質(zhì)的經(jīng)費支出“捉襟見肘”，導致“窮玩”仍然是學生的首選，如低成本的網(wǎng)絡娛樂（刷抖音等）。新媒體傳播的方便快捷、低成本、全天候等特點備受大學生的青睞，大學生對各類新媒體運用起來也得心應手。此外，海量的“短平快”信息和“標題黨”吸引著大量學生花大量的時間在這些直觀、低成本、快節(jié)奏的網(wǎng)絡信息上，進而導致青年學生追求淺層次的“歡樂”，無節(jié)制地“玩”下去。

（二）沉迷于新媒體和個性推送

高職權院校學生花費大量的課余時間在“玩”媒體上，容易被“網(wǎng)絡事件”吸引，并熱衷于集體討論。據(jù)調(diào)查顯示，有76.79%的學生在使用交友聊天工具；72.15%的學生“刷”短視頻；玩游戲、看電視劇、看電子小說等項目所占的比重也較大。迎合受眾的偏好和需求是新媒體發(fā)展的生命線。平臺為了吸引更多的受眾，迎合大學生在學校學習、文化娛樂、文體活動、關注社會等方面信息需求，不斷設計出更加個性化的短視頻、趣事、段子等信息，通過大數(shù)據(jù)算法精準地推送給他們，使學生沉迷其中。

（三）重網(wǎng)絡社交、輕線下交流已經(jīng)常態(tài)化

互聯(lián)網(wǎng)在新媒體的加持下，開放、實時、共享等虛擬特質(zhì)容易讓學生游離于現(xiàn)實管控之外，尤其是處在相對單純的家庭和學校環(huán)境中的、較缺乏社會閱歷的學生。在交流渠道選擇的調(diào)查中，有696人（占總調(diào)查人數(shù)的97.89%）選擇微信，有594人（占總調(diào)查人數(shù)的83.54%）選擇騰訊QQ，除此之外，學生還選擇使用釘釘、支付寶、發(fā)短信等線上交流方式進行日常的溝通交流，選擇線下交流的比重僅為36.29%。

隨著網(wǎng)絡新媒體的飛速發(fā)展，伴隨著網(wǎng)絡的發(fā)展而成長的大學生一改過去面對面交流、書信交流和電話交流等傳統(tǒng)交流方式，網(wǎng)絡社交已經(jīng)常態(tài)化。主要原因為：一是追求思想自由。網(wǎng)絡的發(fā)展讓學生在信息獲取特別是思想交流等方面的需求輕易地實現(xiàn)，使他們更渴望滿足自身的精神需求，如就某一話題開展積極評論、交流、吐槽等，使得“彈幕文化”十分火爆。二是喜歡靈活多樣的交流方式。在交流的過程中，語音、表情包、短視頻等方式豐富了傳統(tǒng)的文字交流方式，讓溝通的效果更直接、有效。為此，把握好學生這一喜聞樂見的溝通方式，是有效開展教育管理的重要參考。三是敢于在網(wǎng)絡中表達自我。依仗網(wǎng)絡匿名、虛擬等特點，學生敢于在網(wǎng)絡中表達自我，把情感、壓力等宣泄在網(wǎng)絡中，以求精神慰藉。

由此，學生在與人的溝通交流方面出現(xiàn)新的問題，主要是模糊了網(wǎng)絡世界與現(xiàn)實世界的界限，線下交流和溝通變得困難，一些言語和行為難以在現(xiàn)實社會中使用，人與人之間的信任度降低，同學之間的矛盾增多，學生的內(nèi)心變得脆弱、不安。

二、海量的網(wǎng)絡信息沖擊教育管理帶來的困惑

（一）教師面臨信息更新快而教育管理育人效果慢的困惑

新媒體網(wǎng)絡傳播節(jié)奏迅猛，學生線上互動頻繁，而高職院校教育管理要實現(xiàn)立德樹人的根本任務，需要長期實施才能發(fā)揮作用，呈現(xiàn)出新媒體網(wǎng)絡傳播和互動節(jié)奏“快”而教育管理育人效果“慢”的特征。這“一快一慢”給教師帶來了諸多困惑：一是如何在海量信息中保持思想政治價值引領的地位。新媒體全天候、便捷、可互動等優(yōu)勢容易夾雜各種社會思潮，思想政治價值引領的內(nèi)容容易被海量“短平快”的信息覆蓋，保持思想政治價值引領的地位變得更為困難。二是如何讓學生在短時間內(nèi)產(chǎn)生價值認同和獲得感。新媒體提供內(nèi)容豐富的海量短視頻、圖片等，又具有全天候、不限地域、互動參與等特點，容易讓學生迅速滿足淺層次的感官需求，并產(chǎn)生獲得感。而教育管理的長效性和隱匿性特點使得教育效果不能“立竿見影”，短時間內(nèi)難以讓學生產(chǎn)生獲得感和價值認同。三是如何應對學生通過新媒體快速獲取劣質(zhì)信息的挑戰(zhàn)，提高教育教學水平。互聯(lián)網(wǎng)給學生提供了豐富的信息資源，學生獲取信息更方便、更快捷。信息資源有優(yōu)劣之分，若學生獲取的是劣質(zhì)信息，這就對教師的教育教學提出更高的要求。

（二）教育面臨學生個性化培養(yǎng)需“精準推送”與教育公平“寬受眾”原則的困惑

我國一直致力于教育公平，2022年，各形式高等教育在學總規(guī)模4655萬人，高等教育毛入學率59.6%[1]，兼顧學生的個性化發(fā)展是教育內(nèi)涵建設的前進方向。文化學習時空多樣性和多層次性等特性，在新媒體等技術的加持下變得更為明顯，傳統(tǒng)大班授課的方式越來越“眾口難調(diào)”，學生的個性化培養(yǎng)變得更為緊迫，教育面臨著以下困惑：一是如何堅持自己的教育風格和特色又兼有新的教育形式與資源。獨特的教育風格需要學?；蚪處熢陂L期的教育實踐中才能形成，但是帶有“玩”性質(zhì)的學習小游戲等在線資源伴隨著新媒體發(fā)展而不斷涌現(xiàn)，各類教學視頻、學習軟件等新的教育形式推陳出新，追求新鮮和有趣的教育方式，將使學?；蚪處熑菀自诩姺倍鄻拥慕逃问街忻允ё晕?。二是秉持教育公平的“寬受眾”原則，還是崇尚學生個性化培養(yǎng)需“精準推送”的問題。傳統(tǒng)教育秉持教育公平的理念、立足“寬受眾面”的觀念開展教育教學活動。但隨著學習資源個性化、數(shù)字化，學習方式精準推送等新的教育方式的出現(xiàn)，教育工作者既要滿足教育公平又要因材施教，突出學生的個性化培養(yǎng)，在現(xiàn)有的教學條件下時常難以取舍。三是傳統(tǒng)校園文化與“新環(huán)境”取舍的困惑。校園文化以學生為主體、以校園為建設空間，通過廣播站、宣傳墻、橫幅標語、學生社團等載體進行傳播，形成特有的校園環(huán)境、精神、行為和制度等。在新媒體的推動下，形成了更具個性化推送以及具有互動“玩”性質(zhì)的網(wǎng)絡環(huán)境，相對固定的傳統(tǒng)校園文化對學生的吸引力下降。

（三）學生面臨現(xiàn)實與虛擬世界的困惑

抖音、快手等提供娛樂性質(zhì)的媒體平臺吸引了廣大學生，成為學生手機端瀏覽時間較長的軟件。沉醉于虛擬世界的“美好”容易讓人忘記現(xiàn)實的平淡，吃苦耐勞、不怕挫折、勇于挑戰(zhàn)等精神品質(zhì)在現(xiàn)實中被弱化，使得畏難情緒在學生中漸長，學生的理想信念在現(xiàn)實與虛擬之間變得混亂不清。這主要由三個方面造成：一是網(wǎng)絡與現(xiàn)實的自由度不同。網(wǎng)絡的匿名規(guī)則給學生提供了暢所欲言的場所，交流互動空前自由。而現(xiàn)實中，學生的一些言論可能受到學校、老師、家長等方面限制。在網(wǎng)絡中，許多學生熱情奔放，回到現(xiàn)實卻截然相反，表現(xiàn)為有意隱瞞自己的想法和感情而顯得沉默寡言。二是學生在虛擬的世界中可以塑造完美的角色，甚至可以自由展現(xiàn)自己在現(xiàn)實生活中不敢展示的一面，但回到現(xiàn)實生活中，則要面對各方面的壓力和承擔責任，這種差異導致他們對自己的身份認同感到困惑。三是付出與回報體現(xiàn)不同。在虛擬世界，學生可以通過較少的“付出”就能收獲巨額“回報”。平臺通過杠桿原理放大“回報”，提高玩家的“獲得感”，以此滿足玩家的精神需求，從而增加用戶對平臺的依賴性。但現(xiàn)實生活中的“回報”需要付出大量的努力，甚至付出了也并不一定能獲得理想的回報，導致學生產(chǎn)生避難趨易情緒，很多學生選擇逃避現(xiàn)實，這給高職院校教育管理帶來了更大的挑戰(zhàn)。

三、“玩”媒體背景下教育管理的脫困之路

（一）充分利用網(wǎng)絡的即時性等優(yōu)勢實現(xiàn)長效育人

利用新媒體的形式和特點豐富高職院校教育管理的“內(nèi)涵”。第一，在新媒體娛樂泛化的背景下，面對各式各樣的信息轟炸，高職院校教育管理要結(jié)合時代特征，轉(zhuǎn)變教育方法，創(chuàng)新教育形式，幫助學生在學習的過程中提高“獲得感”，從而體現(xiàn)教育的魅力。第二，要充分利用新媒體使用方便快捷、傳播范圍廣、傳播效果好的優(yōu)勢，及時傳播黨和國家的重大會議、決策部署、文件精神等，通過深入解讀、引導思考、提供全面客觀的評價等，實現(xiàn)全員育人、全程育人、全方位育人。如教師可以對有趣的網(wǎng)絡用語和幽默的網(wǎng)絡流行語加以利用，但是不能重段子、輕理論，錯誤引導學生向娛樂化方向發(fā)展。第三，結(jié)合學生熱衷網(wǎng)絡社交的習慣，積極引導學生關注網(wǎng)絡熱點，參與時政話題，提高教育的針對性和時效性。第四，借助新媒體用學生喜聞樂見的形式，發(fā)布富有教育意義的人物故事、歷史事件、社會熱點等內(nèi)容，幫助學生形成正確的理想信念、科學的思維方法和良好的思辨能力。

（二）堅持多樣化育人，成就學生的個性化發(fā)展

高職院校教育工作者應轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教育思維方式，充分利用新媒體人人皆玩、處處能玩、時時可玩的特點，營造出人人皆學、處處能學、時時可學的教育環(huán)境，幫助學生實現(xiàn)個性化發(fā)展，實現(xiàn)立德樹人的根本任務。一是樹立人機協(xié)同育人的理念。教師要改變原有的教學方式，充分利用新媒體資源，融合規(guī)模化育人和個性化培養(yǎng)的理念，注重學生的個性化發(fā)展。二是引入大數(shù)據(jù)教育。教育規(guī)模化可以產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)可以用于分析和優(yōu)化教育過程，使得教育實現(xiàn)多樣化、人才培養(yǎng)更趨個性化。三是打造智慧校園和教育虛擬環(huán)境等培養(yǎng)空間。借助新媒體、互聯(lián)網(wǎng)、VR、XR等平臺技術，打造智慧校園和智能環(huán)境，全方位營造體驗式、沉浸式的學習環(huán)境，推進教育環(huán)境虛實有機融合，通過語音識別、用戶畫像等智能算法實現(xiàn)教育內(nèi)容的精準推送，個性化推薦最佳的學習路徑，驅(qū)動規(guī)模化教育和個性化培養(yǎng)走向縱深。

（三）厘清虛擬與現(xiàn)實的關系

新媒體帶來的沉浸式娛樂體驗使很多師生模糊了虛擬與現(xiàn)實之間的界限，給高職院校教育管理帶來了系列困擾。厘清虛擬與現(xiàn)實的關系是解決這一困惑的關鍵。第一，教師要厘清虛擬和現(xiàn)實的關系，認識到現(xiàn)實世界是虛擬世界的基石，虛擬世界是由數(shù)字技術和網(wǎng)絡技術模擬現(xiàn)實而成的，二者可相互影響。教師只有明確識別二者的關系，才能在教學中正確引導學生。第二，教師應辯證地看待新媒體現(xiàn)象，認識到新媒體為教學提供了生動、豐富的教育素材，應對其積極利用。第三，教師只有知曉學生的興趣愛好，關注學生關心的話題熱點，把握學生的交流方式、溝通渠道、語言特點、行為特征，才能更有成效地開展教育教學工作，并借助新媒體提高學生的注意力，增強代入感，提升教育管理親和力。教師應把握大學生熱衷于在新媒體上互動交流，并在其中宣泄個人情緒、緩解壓力、展示個性等行為特征，主動與學生進行情感交流，增進互信，才能幫助學生在現(xiàn)實學習、生活中找到自信和快樂，促進健康積極的人際交往，解決學生重網(wǎng)絡社交、輕線下交流問題。

四、結(jié)語

當代大學生獲取信息多元，且短、平、快。傳統(tǒng)的教育管理模式已難以適應新時代高職院校學生的成長成才需要?；谛旅襟w視域下高職院校學生“玩”行為的考察，可以從學生的行為特征推斷其心理特征，從而改革現(xiàn)有的教育引導方式，對學生成長成才具有重要作用，并能促進高職院校教育管理改革，快速適應新媒體的發(fā)展，從而健康、持續(xù)、高質(zhì)量地發(fā)展。

［ 參 考 文 獻 ］

[1] 2022年我國高等教育在學總規(guī)模達到4655萬人[EB/OL].（2023-03-23）[2023-04-25]. http：//www.moe.gov.cn/fbh/live/2023/55167/mtbd/202303/t20230323_1052382.html.

［責任編輯：黃緊德］