魏文娟　劉朝陽

［摘 要］科學(xué)技術(shù)進(jìn)步使人們進(jìn)入大數(shù)據(jù)時代，方便人們生活的同時，也作用于企業(yè)生產(chǎn)。這給企業(yè)發(fā)展帶來了更多的可能性，也給企業(yè)帶來相應(yīng)的技術(shù)挑戰(zhàn)。文章從大數(shù)據(jù)對企業(yè)的價值展開分析，闡述大數(shù)據(jù)視角下企業(yè)管理信息化系統(tǒng)建設(shè)的意義，結(jié)合目前企業(yè)在發(fā)展中的不足提出幾條建議，希望給予讀者思考。

［關(guān)鍵詞］大數(shù)據(jù)；企業(yè)管理；信息化系統(tǒng)

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2023.14.026

［中圖分類號］F270.7 ［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］A ［文章編號］1673-0194（2023）14-0079-03

0? ? ?引 言

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，數(shù)以億計的用戶在應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)時產(chǎn)生了大量的使用數(shù)據(jù)，人們開始關(guān)注并利用計算機(jī)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力分析用戶的使用數(shù)據(jù)，從而獲得有價值的信息，及時反饋給相關(guān)人員，幫助人們進(jìn)行決策分析，提升工作效率。這給人們帶來巨大便利的同時，也促進(jìn)眾多行業(yè)與技術(shù)的發(fā)展，創(chuàng)造新的網(wǎng)絡(luò)與技術(shù)生態(tài)環(huán)境。如今，智能手機(jī)幾乎成為人們的標(biāo)配，為數(shù)據(jù)的收集、應(yīng)用與反饋提供了支持。通信行業(yè)在大數(shù)據(jù)時代飛速發(fā)展，對于眾多企業(yè)而言，軟件開發(fā)數(shù)據(jù)逐步取代了編程工作［1］，在此過程中，企業(yè)的技術(shù)要求目標(biāo)也偏向收集大數(shù)據(jù)及提升數(shù)據(jù)處理效率方向。基于此，在現(xiàn)階段的企業(yè)發(fā)展過程中，為了保證自身具有足夠的市場競爭力，在企業(yè)信息管理中加強(qiáng)數(shù)據(jù)信息化系統(tǒng)建設(shè)是必由

之路。

1? ? ?大數(shù)據(jù)對企業(yè)的價值

21世紀(jì)，信息技術(shù)滲入人們生活的方方面面，這使越來越多的企業(yè)意識到信息技術(shù)對于行業(yè)發(fā)展的價值。大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用給企業(yè)帶來更多的可能，能夠更好地滿足現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需要。傳統(tǒng)模式下的企業(yè)管理在信息收集與處理方面具有一定的滯后性，最終反饋的計算數(shù)據(jù)種類較為單一，還存在一定的信息不對稱風(fēng)險，而大數(shù)據(jù)技術(shù)可以較好地解決這一系列問題，企業(yè)資源管理在此技術(shù)加持下可以結(jié)合實際問題及時進(jìn)行有效分析，幫助企業(yè)在發(fā)展中緊跟時代發(fā)展步伐。同時，大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用使企業(yè)管理模式得到及時更新，方便后續(xù)信息技術(shù)在實際應(yīng)用中更新迭代，提升數(shù)據(jù)在各階段收集、處理、反饋的效率，從而確保數(shù)據(jù)應(yīng)用的質(zhì)量與價值。除此之外，大數(shù)據(jù)技術(shù)還可以提升企業(yè)的服務(wù)水平和決策能力，幫助企業(yè)在運營中更加精細(xì)化、工作銜接更加順暢，從而為企業(yè)深入改革、推進(jìn)企業(yè)管理信息化建設(shè)提供技術(shù)支持，降低企業(yè)打造信息平臺的門檻。

2? ? ?大數(shù)據(jù)視角下企業(yè)管理信息化系統(tǒng)建設(shè)的意義

2.1? ?滿足企業(yè)發(fā)展需求

與傳統(tǒng)企業(yè)信息處理工作模式相比，企業(yè)管理信息化系統(tǒng)建設(shè)可以更好地滿足企業(yè)發(fā)展需要。過去，企業(yè)在處理數(shù)據(jù)與信息傳遞中多采用人力傳輸配合通信手段，但是這都不能滿足數(shù)據(jù)傳遞的全面性、時效性、準(zhǔn)確性需求，無形中也耗費了大量的人力資源。企業(yè)建設(shè)管理信息化系統(tǒng)可以做到二者兼顧，滿足多元的企業(yè)需求。數(shù)據(jù)技術(shù)的時效性與數(shù)據(jù)采集的全面性相結(jié)合，配合后續(xù)系統(tǒng)、科學(xué)的處理方式，可以從根本上解決企業(yè)管理中的數(shù)據(jù)處理問題，降低信息處理流程中的人力資源損耗，使企業(yè)將更多精力投入其他方面，提升企業(yè)運營管理效率，為企業(yè)的管理決策與后續(xù)發(fā)展筑牢數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

2.2? ?提升企業(yè)工作水平

企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設(shè)本質(zhì)是大數(shù)據(jù)信息技術(shù)根據(jù)企業(yè)實際情況有針對性地應(yīng)用，通過構(gòu)建內(nèi)部的信息管理系統(tǒng)，整合企業(yè)各職能部門與工作流程，將分散于傳統(tǒng)模式中的各工作分項置于同一共通系統(tǒng)中，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，提高各項工作中數(shù)據(jù)處理與流通速度，打破信息壁壘，同時減少信息不對稱風(fēng)險，消除信息在傳遞過程中產(chǎn)生的歧義，為企業(yè)工作流程中涉及的個體提供方便，使員工工作指向更明確，員工在實際工作中可以通過先進(jìn)的數(shù)據(jù)處理技術(shù)進(jìn)行簡化，節(jié)省信息傳遞時間，提升企業(yè)工作效率，最終將數(shù)據(jù)及時反饋到管理層面，為其提供全面、翔實、精確、時效性強(qiáng)的數(shù)據(jù)支撐，方便管理者及時發(fā)現(xiàn)工作疏漏，第一時間進(jìn)行工作調(diào)整，減少工作失誤，最終提高企業(yè)工作效率。

2.3? ?更新企業(yè)管理模式

企業(yè)管理信息化系統(tǒng)建設(shè)需要企業(yè)結(jié)合自身實際情況進(jìn)行全面、系統(tǒng)的分析，在了解自身實際情況的前提下進(jìn)行相應(yīng)的信息化改革。在此過程中，必然會減少企業(yè)傳統(tǒng)信息管理模式的弊端，總結(jié)相應(yīng)管理經(jīng)驗，在信息化系統(tǒng)構(gòu)建中規(guī)避信息傳遞風(fēng)險，優(yōu)化企業(yè)信息化管理流程。在這一環(huán)節(jié)，企業(yè)管理層會注重企業(yè)管理模式的思考，將其融入企業(yè)管理信息化系統(tǒng)建設(shè)中，從全局的角度進(jìn)行管理布局，進(jìn)而推動相應(yīng)職能部門人員同步優(yōu)化管理模式。在管理者思考如何切合自身實際進(jìn)行信息化系統(tǒng)構(gòu)建的過程中，完成企業(yè)管理模式更新，提高企業(yè)管理效率，提升企業(yè)內(nèi)部各階段實際工作水平，助力企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

3? ? ?大數(shù)據(jù)視角下企業(yè)管理信息化系統(tǒng)建設(shè)的不足

3.1? ?企業(yè)對大數(shù)據(jù)技術(shù)認(rèn)識不足

大數(shù)據(jù)技術(shù)深受各行業(yè)青睞，很多企業(yè)也由此在內(nèi)部開展了大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用推廣，采用信息化管理方式進(jìn)行企業(yè)管理，嘗試逐步完成管理模式更新。但在實際工作中，人們對于此項技術(shù)的認(rèn)識不夠深刻，對于相應(yīng)的信息化管理系統(tǒng)構(gòu)建，多為被動地接受，工作方式多是生搬硬套，影響了數(shù)據(jù)收集與處理的準(zhǔn)確性，降低了數(shù)據(jù)應(yīng)用的質(zhì)量，從而造成相應(yīng)管理決策失誤，制定的實際規(guī)劃并不符合企業(yè)運營的實際情況［2］。相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，我國企業(yè)有近半對大數(shù)據(jù)技術(shù)概念模糊，阻礙了企業(yè)信息化系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)程。

3.2? ?企業(yè)大數(shù)據(jù)建設(shè)規(guī)劃待完善

現(xiàn)階段，很多企業(yè)為了跟緊大數(shù)據(jù)時代潮流，在大數(shù)據(jù)技術(shù)推廣應(yīng)用中過于追求速度，沒有仔細(xì)思考這技術(shù)應(yīng)用在企業(yè)中的實際細(xì)節(jié)，在實際系統(tǒng)建設(shè)中盲目照搬現(xiàn)有技術(shù)成果，沒有考慮其與自身企業(yè)情況的適配程度，這都說明企業(yè)對于大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用及信息化管理系統(tǒng)建設(shè)的規(guī)劃不夠完善。很多企業(yè)在未充分了解整體技術(shù)體系的情況下就將數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)管理流程中，并不具備前后銜接的技術(shù)條件，發(fā)揮的作用極為有限，在技術(shù)推廣規(guī)劃中沒有功能劃分與技術(shù)搭配的具體方案，最終造成技術(shù)推廣緩慢，效率低下，甚至盲目應(yīng)用，出現(xiàn)“開倒車”的情況，綜合應(yīng)用的整體性和拓展性十分有限。

3.3? ?數(shù)據(jù)信息管理方式存在風(fēng)險

在企業(yè)管理信息化系統(tǒng)建設(shè)中，企業(yè)必然會對信息管理方式進(jìn)行針對性改革，以迎合信息化系統(tǒng)的高效工作方式。但是在實際管理中出現(xiàn)了一些問題，不少企業(yè)在改革中將重點放在信息收集處理的時效性方面，追求信息反饋速度，忽視了信息質(zhì)量。在管理制度中沒有標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的信息收集要求，也缺少必要的信息監(jiān)管機(jī)制，一線信息人員受效率要求影響，很難保證自身工作細(xì)節(jié)，數(shù)據(jù)疏忽風(fēng)險增大。此外，在特殊情況下，由于數(shù)據(jù)管理方式存在風(fēng)險，沒有相應(yīng)的方式判斷數(shù)據(jù)的來源與真實性，還會出現(xiàn)信息不對稱情況，存在違規(guī)操作的隱患。

3.4? ?信息化系統(tǒng)建設(shè)投入待增加

企業(yè)在進(jìn)行信息化系統(tǒng)建設(shè)時應(yīng)該在對其有正確認(rèn)知的情況下結(jié)合企業(yè)實際情況制訂投入計劃，其中重點包括3個方面的投入，即符合自身實際情況的信息化管理系統(tǒng)、匹配足夠數(shù)量與專業(yè)水平的人力資源，以及技術(shù)關(guān)聯(lián)的拓展延伸［3］。但是，很多企業(yè)在信息化系統(tǒng)建設(shè)投入方面多局限于該信息化管理系統(tǒng)本身，造成技術(shù)應(yīng)用不理想，質(zhì)疑企業(yè)管理信息化系統(tǒng)的實用價值。對其綜合思考，如果缺乏專業(yè)水平的人力資源，企業(yè)員工不僅學(xué)習(xí)效率低下，還會分散本職工作的精力，進(jìn)而影響實際工作效率。忽視信息技術(shù)管理相關(guān)的拓展技術(shù)研究，如云計算等，容易造成技術(shù)脫節(jié)，輕則降低技術(shù)應(yīng)用效率，重則難以維持信息化管理運營，浪費時間成本與經(jīng)濟(jì)成本進(jìn)行技術(shù)引進(jìn)二次構(gòu)建。

4? ? ?大數(shù)據(jù)視角下企業(yè)管理信息化系統(tǒng)建設(shè)的路徑

4.1? ?端正企業(yè)內(nèi)部大數(shù)據(jù)技術(shù)認(rèn)知理念

信息化系統(tǒng)的管理開發(fā)應(yīng)當(dāng)將建立信息系統(tǒng)作為核心工作，開發(fā)工作直接關(guān)系最終的系統(tǒng)工作效率。開發(fā)系統(tǒng)的時候應(yīng)當(dāng)樹立全員參與的核心理念，以科學(xué)為切入點。要用科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)與意識規(guī)范系統(tǒng)，嚴(yán)格利用與遵循相應(yīng)條件。要提高管理層重視度，投入更多資金，做好數(shù)據(jù)分析與采集。完善的信息化管理系統(tǒng)會對企業(yè)所有崗位與部門產(chǎn)生影響，全員參與能夠更好地拓展系統(tǒng)功能。

企業(yè)要想正確應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行管理信息化建設(shè)，必須對其有正確的理念認(rèn)知。只有內(nèi)部管理人員清楚地了解大數(shù)據(jù)的定義及使用方式，采用正確的方式將大數(shù)據(jù)信息化管理應(yīng)用于企業(yè)管理系統(tǒng)中，才能夠為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)［4］。在具體工作中，需要進(jìn)行關(guān)于企業(yè)管理信息化系統(tǒng)構(gòu)建與大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用的相應(yīng)培訓(xùn)。讓內(nèi)部員工真正清楚大數(shù)據(jù)是什么，先進(jìn)性如何，在實際工作中需要作出怎樣的改變，如何進(jìn)行相應(yīng)的系統(tǒng)構(gòu)建，真正做到知其所以然。此外，企業(yè)在信息化管理轉(zhuǎn)變過程中需要逐步提升管理系統(tǒng)的規(guī)范化與集成化水平，這需要人員相互之間有足夠的配合，所以要在日常工作中樹立團(tuán)隊合作與負(fù)責(zé)理念，鼓勵跨部門交流合作，提升融合效率，快速樹立正確認(rèn)知。注重管理人員素質(zhì)，做好引領(lǐng)工作。

4.2? ?完善企業(yè)自身信息化管理整體規(guī)劃

管理規(guī)劃是企業(yè)信息管理的行為準(zhǔn)則，也是企業(yè)信息管理的重要組成部分。企業(yè)在實施信息化管理之前，需要針對企業(yè)目前的情況展開市場調(diào)研［5］，避免自身主觀性過度影響實際決策。通過市場調(diào)查并結(jié)合企業(yè)自身實際情況，分析整體企業(yè)管理信息化建設(shè)規(guī)劃，制訂大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用具體方案，做好技術(shù)應(yīng)用的前后工作銜接，制定切實可行的各階段發(fā)展目標(biāo)，為整體工作推進(jìn)做好有效指導(dǎo)。在規(guī)劃中需要保證管理信息化建設(shè)的系統(tǒng)性、完整性以及實用性，方便后續(xù)管理工作平穩(wěn)有序推進(jìn)。企業(yè)高層管理者需要發(fā)揮主導(dǎo)作用，在管理過程中注重細(xì)節(jié)，及時發(fā)現(xiàn)問題，客觀分析成因，提高數(shù)據(jù)收集、交換質(zhì)量，進(jìn)而提高企業(yè)信息化管理的實際效用。

4.3? ?優(yōu)化信息管理方式，保障數(shù)據(jù)高質(zhì)量

企業(yè)進(jìn)行信息化管理需要大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用，收集大量數(shù)據(jù)用作后續(xù)工作的參考，為后續(xù)管理工作決策提供實際支撐。所以，收集的數(shù)據(jù)質(zhì)量直接影響企業(yè)決策水平，再反作用于基層實際工作，可以說對企業(yè)整體運營發(fā)展至關(guān)重要。但是在推進(jìn)管理信息化的過程中，由于技術(shù)應(yīng)用更加全面，收集的數(shù)據(jù)越來越繁雜，數(shù)據(jù)管理工作逐漸困難。在數(shù)據(jù)信息化管理過程中存在許多影響因素和威脅，為了保證數(shù)據(jù)信息的安全，企業(yè)在信息管理過程中需要建立專門的數(shù)據(jù)管理控制部門，對數(shù)據(jù)信息的實際質(zhì)量做好把控［6］。在數(shù)據(jù)收集的工作中，制定相應(yīng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，通過標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，建立對應(yīng)接口提升工作效率，將更多的精力放在數(shù)據(jù)采集的精準(zhǔn)性上，從源頭提高質(zhì)量，做好數(shù)據(jù)的安全管理，設(shè)置數(shù)據(jù)權(quán)限，應(yīng)用軟件配合保護(hù)數(shù)據(jù)安

全性。

4.4? ?結(jié)合企業(yè)實際情況滿足信息化投入需求

在企業(yè)管理信息化系統(tǒng)建設(shè)過程中，要做好相應(yīng)的資源投入，在實踐中應(yīng)當(dāng)結(jié)合企業(yè)實際情況進(jìn)行全方面均衡投入，避免發(fā)生木桶效應(yīng)，保證資源利用更加高效。建議以信息化管理系統(tǒng)為主體，在此基礎(chǔ)上匹配相應(yīng)人力資源與延展技術(shù)應(yīng)用，形成協(xié)調(diào)的統(tǒng)一整體，讓實際投入更加均衡，真正對企業(yè)管理信息化發(fā)揮實效，提升企業(yè)實際生產(chǎn)效率，創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)價值，為后續(xù)技術(shù)升級提供經(jīng)濟(jì)保障，形成企業(yè)發(fā)展良性循環(huán)。在資源投入的過程中，需要對信息化系統(tǒng)管理構(gòu)建有整體規(guī)劃、正確認(rèn)知，做好技術(shù)更新在企業(yè)中的工作轉(zhuǎn)化，配備一定的專業(yè)技術(shù)人才，同時做好技術(shù)的外部延展，發(fā)揮信息化管理真正的價值，激發(fā)企業(yè)潛能。

為充分發(fā)揮系統(tǒng)價值，企業(yè)應(yīng)當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)、科學(xué)地開發(fā)系統(tǒng)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照使用需要管理系統(tǒng)的開發(fā)過程，重視人工智能、云計算手段的使用，確認(rèn)各開發(fā)環(huán)節(jié)的難重點要求，明確開發(fā)計劃與進(jìn)度方案，做好工程計劃調(diào)整與檢查。此外，應(yīng)嚴(yán)格按照管理標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)化與安全化管理系統(tǒng)開發(fā)進(jìn)程。通過標(biāo)準(zhǔn)化、工程化管理，達(dá)成系統(tǒng)開發(fā)目標(biāo)。企業(yè)還應(yīng)制訂開發(fā)計劃，內(nèi)容包括資金預(yù)算、開發(fā)方法、開發(fā)形式。重視現(xiàn)金開發(fā)方式與技術(shù)手段的使用。只有不斷更新開發(fā)方法與技術(shù)，才能最大限度提高系統(tǒng)運行能力。企業(yè)可以結(jié)合自身情況，選擇自行開發(fā)、委托開發(fā)、使用現(xiàn)成軟件等形式。對企業(yè)發(fā)展來說，資金情況會對經(jīng)營狀態(tài)產(chǎn)生影響。管理系統(tǒng)開發(fā)耗財、耗時，所以一定要提前做好資金預(yù)算管理。

5? ? ?結(jié)束語

大數(shù)據(jù)視角下分析企業(yè)的信息化管理系統(tǒng)建設(shè)，可以更加清晰地反映信息化管理中數(shù)據(jù)的實質(zhì)，從根本上做好企業(yè)信息管理建設(shè)。因此，在發(fā)展過程中，企業(yè)需要注重數(shù)據(jù)的質(zhì)量與先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用，推動企業(yè)運營管理更加高效，提升企業(yè)的經(jīng)營活力與管理水平，在激烈的市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位。

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［收稿日期］2023-01-12