林茜

［摘 要］施工企業(yè)員工流動性較強，不同工種、不同專業(yè)的工作人員交叉工作，管理難度大，員工管理一直是施工企業(yè)管理的難點內(nèi)容。采取績效考核方式對員工進行管理，對提升施工企業(yè)管理水平有著積極意義。提升績效考核管理制度的合理性、科學(xué)性和實用性，可以有效激發(fā)員工工作積極性、主動性?；诖?，文章闡述施工企業(yè)員工績效考核管理的意義，分析施工企業(yè)績效考核中存在的問題，并提出相應(yīng)的解決對策，以期優(yōu)化施工企業(yè)績效考核方式，促進施工企業(yè)做好員工管理。

［關(guān)鍵詞］績效考核；施工企業(yè)；員工管理

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2023.14.038

［中圖分類號］F272.92［文獻標(biāo)識碼］A［文章編號］1673-0194（2023）14-0115-03

0? ? ?引 言

我國建筑業(yè)發(fā)展迅猛，施工企業(yè)數(shù)量龐大，施工項目點多面廣，人員復(fù)雜，管控難度大，普遍存在員工管理難的問題?？冃Э己俗鳛榭冃Ч芾淼闹匾h(huán)節(jié)，按照一定的科學(xué)方法對員工進行管理，重點考察員工在施工企業(yè)中的工作內(nèi)容和質(zhì)量，做好相應(yīng)的跟蹤、記錄、考評工作。其可以使施工企業(yè)員工更為規(guī)范，為施工員工的任用、加薪和晉級提供依據(jù)，使施工企業(yè)員工管理的質(zhì)量和效率顯著提高。目前，績效考核管理的積極作用在施工企業(yè)初見成效，但由于各種因素的影響和制約，還存在一些問題，只有分析和了解當(dāng)前施工企業(yè)員工績效管理的問題，才能有針對性地改進績效考核管理內(nèi)容，優(yōu)化施工企業(yè)員工管理，促進員工和施工企業(yè)共同成長，幫助施工企業(yè)實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。為此，筆者進行了相關(guān)思考。

1? ? ?施工企業(yè)員工績效考核管理的意義

績效考核是指企業(yè)根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)，使用特定的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，對員工的工作業(yè)績和行為表現(xiàn)進行考核評價［1］。施工企業(yè)員工管理有其自身的特殊性，采用科學(xué)的績效考核方式進行管理，有助于提高企業(yè)管理效率。施工企業(yè)員工績效考核管理的意義主要體現(xiàn)在4個方面。一是有利于規(guī)范員工行為。施工企業(yè)員工組成復(fù)雜，各管理層和施工人員的管理重點不一，而通過科學(xué)的績效考核管理，可以將員工管理的內(nèi)容進行細(xì)分，分為上崗培訓(xùn)、合理定位工作目標(biāo)和職責(zé)、考核內(nèi)容分類、薪酬管理等，有重點地優(yōu)化工作流程，規(guī)范員工工作標(biāo)準(zhǔn)，從而能夠使施工企業(yè)員工按照績效考核標(biāo)準(zhǔn)自我約束，從而規(guī)范自身行為。二是有利于優(yōu)化人力資源配置。施工企業(yè)通過行之有效的績效考核評價，了解員工的工作情況和發(fā)展動向，并結(jié)合績效考核評價結(jié)果調(diào)整員工和崗位，有利于優(yōu)化人力資源配置，實現(xiàn)人崗相適。三是有利于企業(yè)薪酬管理。績效考核和薪酬管理密不可分，施工企業(yè)員工的薪酬水平與績效考核合理性呈正相關(guān)關(guān)系，績效考核是薪酬管理的重要依據(jù)。四是有利于激勵員工?？冃Э己司哂兄匾募钭饔茫┕て髽I(yè)依據(jù)一定的考核標(biāo)準(zhǔn)對員工進行管理，結(jié)合績效考核結(jié)果考察員工的工作行為，根據(jù)績效考核反饋的結(jié)果查漏補缺來優(yōu)化員工工作，幫助員工提高業(yè)務(wù)能力和工作效率，有利于激發(fā)員工的工作積極性，激勵員工更好地工作［2］。

2? ? ?施工企業(yè)員工績效考核管理存在的問題

2.1? ?對績效考核認(rèn)識不足

部分施工企業(yè)管理者對績效考核缺乏了解和認(rèn)識，尚未認(rèn)識到績效考核的作用。這樣一來，施工企業(yè)雖然在內(nèi)部開展了績效考核工作，但在執(zhí)行方面缺乏有效監(jiān)督管理，員工也是被動應(yīng)付績效考核工作，致使績效考核工作的開展舉步維艱，效果不佳。由于缺乏對績效考核的認(rèn)識，施工企業(yè)有時候為趕工期和搶進度，使績效考核流于形式，無法在員工管理中發(fā)揮作用，績效考核管理效果也因此大打折扣。

2.2? ?缺乏完善的績效考核制度

施工企業(yè)在員工績效考核管理中，績效考核制度建設(shè)一直是薄弱環(huán)節(jié)，缺乏對績效考核制度建設(shè)的考量，尚未從制度層面構(gòu)建起員工績效考核的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，無法從制度層面發(fā)揮績效考核對企業(yè)員工的激勵作用。施工企業(yè)績效考核工作開展的靈活性較大，在執(zhí)行中易受到人為因素的干擾和限制，影響工作的順利推進。加之有些施工企業(yè)的績效考核制度陳舊，沒有與時俱進更新績效考核內(nèi)容，使得績效考核制度的實施效果不理想。

2.3? ?績效考核目標(biāo)不明

施工企業(yè)績效考核目標(biāo)不明也是普遍存在的問題。施工企業(yè)部門較多，不同員工的崗位要求和職能作用存在差異，在績效管理中用統(tǒng)一的績效考核目標(biāo)去考查員工的績效，顯然存在諸多不合理的地方，不利于全面而準(zhǔn)確地反映員工的工作情況。績效考核目標(biāo)是績效考核實施的重要依據(jù)，施工企業(yè)在員工管理中忽視了績效考核目標(biāo)的制定，導(dǎo)致績效考核難以發(fā)揮有效性，使得施工企業(yè)員工發(fā)展和企業(yè)戰(zhàn)略定位存在偏差。

2.4? ?績效考核指標(biāo)不合理

施工企業(yè)員工績效考核指標(biāo)不合理，主要表現(xiàn)在兩個方面。一是施工企業(yè)績效考核的指標(biāo)較為籠統(tǒng)，無法從企業(yè)的整體運營和戰(zhàn)略發(fā)展層面確立績效考核指標(biāo)。有些施工企業(yè)偏重于定性指標(biāo)，很少應(yīng)用定量指標(biāo)，支撐員工績效考核的數(shù)據(jù)嚴(yán)重不足。二是有些施工企業(yè)為了全面考查員工績效，對員工的各個方面都提出了考核指標(biāo)的要求，顯然也是不可取的，這樣會導(dǎo)致績效考核的過程中毫無重點，不能抓住員工的關(guān)鍵能力進行評價，不利于員工的發(fā)展。

2.5? ?對考核過程不夠重視

績效考核是對員工工作過程的考核，但目前施工企業(yè)存在對績效考核過程重視度不夠的問題。具體表現(xiàn)在，企業(yè)實施績效考核的過程中關(guān)注績效考核結(jié)果較多，忽視了績效考核過程管理的重要性，導(dǎo)致績效考核工作開展受阻［3］。一方面，由于施工企業(yè)的績效考核多由人力資源部門負(fù)責(zé)，但人力資源部門把過多的精力放在人員招聘和員工去留問題的處理上，績效考核管理尚未有專業(yè)人員負(fù)責(zé)，致使績效考核的過程管理質(zhì)量不高。另一方面，由于施工企業(yè)內(nèi)部存在績效考核結(jié)果主義盛行的錯誤觀念，其尚未意識到績效考核過程管理對員工管理的重要性，致使績效考核過程缺乏監(jiān)督，績效考核結(jié)果難以反映員工的真實

情況。

2.6? ?考核結(jié)果缺少反饋

對施工企業(yè)員工的工作情況進行績效考核評價，并不是工作的結(jié)束，對績效考核評價結(jié)果的反饋和建議，才是提高績效考核成效的關(guān)鍵所在。目前，在員工管理中，雖然績效考核工作開展較為普遍，但是對于績效考核結(jié)果的反饋，施工企業(yè)往往沒有給予重視。績效考核過程管理和績效考核結(jié)果反饋的聯(lián)系不密切，往往績效考核工作開展了，但后期的績效考核結(jié)果反饋和建議尚未提上日程，使得績效考核在施工企業(yè)員工管理中做了無用功。因此，施工企業(yè)迫切需要在員工績效考核管理中加強考核結(jié)果的反饋。

3? ? ?施工企業(yè)員工績效考核管理的對策

3.1? ?強化對績效考核的認(rèn)識

員工管理是施工企業(yè)建設(shè)發(fā)展的重要內(nèi)容，施工企業(yè)管理層應(yīng)加強對績效考核的深入了解和認(rèn)識，這樣才能為績效考核工作的順利開展奠定基礎(chǔ)，營造出良好的績效考核開展氛圍。在具體做法上，一方面施工企業(yè)管理層需要與時俱進，學(xué)習(xí)現(xiàn)代化管理理念和專業(yè)知識，尤其是加強績效考核相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，及時轉(zhuǎn)變觀念，找準(zhǔn)績效考核在員工管理中的科學(xué)定位，用高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略思維和發(fā)展觀，統(tǒng)籌做好企業(yè)員工管理的績效考核工作。另一方面，施工企業(yè)內(nèi)部要做好績效考核的宣傳工作，提高全員對績效考核工作的認(rèn)識，使企業(yè)各部門、各人員了解績效考核的積極作用，促進員工積極、主動地在企業(yè)內(nèi)配合開展工作，以便發(fā)揮績效考核的激勵作用［4］。

3.2? ?完善績效考核制度

績效考核制度建設(shè)是施工企業(yè)員工管理中增強績效考核效果的有效保證，從制度層面保障績效考核工作的開展，勢必獲得事半功倍的效果。在具體做法上，一方面施工企業(yè)要結(jié)合自身的實際情況，從員工管理的實際出發(fā)，抓住企業(yè)績效考核的特點和規(guī)律，遵循績效考核工作的一般原則制定相關(guān)規(guī)范，為績效考核的實施提供制度層面的參考和依據(jù)，使之有章可循。例如，企業(yè)可以制定《工程績效考核試行辦法》《工程績效考核手冊》《員工績效管理細(xì)則》等，用規(guī)范化的制度促進績效考核工作順利開展。另一方面，施工企業(yè)對于現(xiàn)有的規(guī)章制度應(yīng)逐步完善，在綜合分析當(dāng)前績效考核工作的實施情況之后，針對當(dāng)前企業(yè)績效考核制度建設(shè)的薄弱環(huán)節(jié)進行查漏補缺，完善績效考核制度，這樣才能最大化發(fā)揮績效考核制度的保障作用，確保企業(yè)績效考核工作順利落地和實施。

3.3? ?明確績效考核目標(biāo)

在施工企業(yè)績效管理中對績效考核的目標(biāo)要有清晰和具體的要求，便于員工在相應(yīng)目標(biāo)指導(dǎo)下增強職業(yè)能力，提高工作質(zhì)量和效率，從而提高施工企業(yè)的核心競爭力［5］。對施工企業(yè)而言，在績效目標(biāo)制定的過程中，應(yīng)使企業(yè)的整體發(fā)展目標(biāo)與施工人員的個人發(fā)展目標(biāo)相契合，兼顧企業(yè)與員工協(xié)同發(fā)展。在具體做法上，一是要做好績效考核定性目標(biāo)和定量目標(biāo)的結(jié)合，對企業(yè)員工的績效考核不僅要在數(shù)量上進行明確，還應(yīng)在考核內(nèi)容質(zhì)量上嚴(yán)格把關(guān)，尋求企業(yè)員工績效考核的最優(yōu)目標(biāo)。二是要摒棄績效考核目標(biāo)統(tǒng)一化的發(fā)展觀念，對于企業(yè)員工績效管理目標(biāo)的確立，要根據(jù)不同部門、不同崗位的特點進行差異化制定，使各部門和各人員能夠各司其職，在明確的目標(biāo)引導(dǎo)下最大化發(fā)揮個人的作用，激發(fā)企業(yè)人員的潛能。

3.4? ?細(xì)化績效考核指標(biāo)

施工企業(yè)在員工管理中細(xì)化績效考核指標(biāo)也是重中之重［6］。施工企業(yè)在績效考核的過程中，不同指標(biāo)下的績效考核內(nèi)容也存在差異，施工企業(yè)對員工績效考核指標(biāo)的劃分應(yīng)和企業(yè)建設(shè)項目掛鉤，根據(jù)項目要求和企業(yè)發(fā)展情況，制定科學(xué)的績效考核指標(biāo)。具體來說，一是要從施工企業(yè)發(fā)展的大局上評價部門或員工的績效，不拘泥于某個員工個人影響因素，結(jié)合崗位說明書制定指標(biāo)。二是重視對企業(yè)的施工業(yè)務(wù)流程進行動態(tài)評價。施工企業(yè)的績效評價并非一蹴而就，具有長期性和復(fù)雜性。在一個周期的績效評價中，對績效考核指標(biāo)的確定必不可少，考核指標(biāo)應(yīng)具有一定的靈活性和動態(tài)性，使之在動態(tài)評價中具有可操作性。三是對某個特定績效指標(biāo)的維持與改進不應(yīng)以犧牲其他標(biāo)準(zhǔn)為代價，施工企業(yè)績效考核指標(biāo)的設(shè)計，應(yīng)綜合考慮各指標(biāo)要素的作用，從而合理確定績效考核指標(biāo)。

3.5? ?重視績效考核過程

施工企業(yè)績效考核的過程管理至關(guān)重要［7］，要重視績效考核過程中上崗培訓(xùn)、工作目標(biāo)和職責(zé)、考核內(nèi)容、薪酬管理等的落實情況，掌握員工績效考核過程中出現(xiàn)的具體問題，全面了解企業(yè)績效考核實施情況，為后期績效考核過程與結(jié)果并重，做好績效考核的反饋和提出建議奠定堅實的基礎(chǔ)。在具體做法上，一是要實現(xiàn)績效考核專崗專職，在施工企業(yè)人力資源管理部門中成立績效考核管理小組，發(fā)揮專人專職的作用，嚴(yán)格落實績效考核工作，壓實績效考核的主體責(zé)任，確保績效考核工作富有成效；二是要做好對績效考核過程的監(jiān)督［8］。施工企業(yè)績效考核管理工作在監(jiān)督的作用下，可以更好地提高管理水平和質(zhì)量，避免出現(xiàn)績效考核流于形式的局面。

3.6? ?做好考核結(jié)果反饋

施工企業(yè)績效考核結(jié)果反饋是做好績效考核管理工作的重要保障［9］。在員工管理中，施工企業(yè)應(yīng)在員工績效考核評價之后，加強對績效考核結(jié)果的應(yīng)用，用績效考核結(jié)果直觀了解當(dāng)前企業(yè)員工的工作情況，從而進一步做好績效激勵，促進企業(yè)員工成長和發(fā)展。在具體做法上，在績效考核工作結(jié)束之后，施工企業(yè)要對最終的考核結(jié)果進行充分利用，將績效考核結(jié)果反饋給員工，加強與員工的溝通交流，尋求員工的建議和意見。如果員工績效目標(biāo)完成情況欠佳，扣績效薪酬不是目的，激勵員工改進才是根本。同時，利用績效考核結(jié)果，制訂公司后續(xù)的員工培訓(xùn)計劃、員工晉升方案等，進一步發(fā)揮績效考核的激勵作用，促進企業(yè)員工管理工作高質(zhì)、高效開展［10］。

4? ? ?結(jié)束語

績效考核管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要內(nèi)容，施工企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展離不開績效管理。為提高員工管理水平，施工企業(yè)應(yīng)高度重視績效考核管理工作，加大員工管理中績效考核的研究力度，將績效考核工作與企業(yè)員工管理深度融合，最大化發(fā)揮績效考核的優(yōu)勢作用，以績效考核促進員工成長，將責(zé)權(quán)利牢牢根植到每一名員工的心中，打造高水平的員工團隊，從而實現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展。

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［收稿日期］2023-01-08