張冠華

過去一年來，國家開放大學(xué)深入落實(shí)國家教育數(shù)字化戰(zhàn)略行動，提出了“建設(shè)一所鏈接世界的數(shù)字化大學(xué)”的目標(biāo)，通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型全方位助推開放教育高質(zhì)量發(fā)展，以更好地服務(wù)建設(shè)全民終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會、學(xué)習(xí)型大國。

關(guān)鍵詞 開放大學(xué) 教育數(shù)字化 終身學(xué)習(xí) 終身教育平臺

習(xí)近平總書記在中共中央政治局第五次集體學(xué)習(xí)時(shí)指出，教育數(shù)字化是我國開辟教育發(fā)展新賽道和塑造教育發(fā)展新優(yōu)勢的重要突破口。作為數(shù)字中國戰(zhàn)略的重要組成部分和建設(shè)教育強(qiáng)國的重要內(nèi)容，教育數(shù)字化為全民終身學(xué)習(xí)提供了有力支撐。

作為一所以促進(jìn)終身學(xué)習(xí)為使命、以現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐的新型大學(xué)，國家開放大學(xué)一直在積極探索以數(shù)字化引領(lǐng)開放教育現(xiàn)代化的發(fā)展路徑。

建設(shè)數(shù)字化大學(xué)

推進(jìn)教育數(shù)字化，既是黨的二十大的重要部署，又是重塑開放教育新生態(tài)、再創(chuàng)開放大學(xué)新輝煌的重要契機(jī)。

國家開放大學(xué)打造數(shù)字化大學(xué)，是以“數(shù)字化”為核心，以“互聯(lián)網(wǎng)+大學(xué)”為路徑，按照“需求牽引、應(yīng)用為王、服務(wù)至上”原則，不斷加強(qiáng)技術(shù)在教育中的全方位應(yīng)用與轉(zhuǎn)化，以數(shù)字化為引領(lǐng)撬動開放教育整體變革。

2022年，國家開放大學(xué)堅(jiān)定落實(shí)國家教育數(shù)字化戰(zhàn)略行動，重點(diǎn)在學(xué)習(xí)資源、教學(xué)過程、考試測評和管理服務(wù)這四個(gè)方面發(fā)力，為數(shù)字化大學(xué)的建設(shè)探索了初步路徑。具體體現(xiàn)在：學(xué)習(xí)資源總量快速擴(kuò)大，質(zhì)量得到有效提升；更好地落實(shí)了新型教學(xué)過程，特別是促進(jìn)了個(gè)性化學(xué)習(xí)的發(fā)展；考試方式更加靈活，通過技術(shù)賦能，考風(fēng)考紀(jì)得到了更好的保障；加快數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)多跑腿、師生少跑路，推動由數(shù)據(jù)驅(qū)動所支撐的管理決策服務(wù)。

在學(xué)習(xí)資源數(shù)字化方面，國家開放大學(xué)以海量、有用、易學(xué)為原則，抓建設(shè)、抓應(yīng)用、抓體驗(yàn)，滿足多樣化學(xué)習(xí)需求。學(xué)歷教育課程的數(shù)字化率達(dá)到85%，建設(shè)“5分鐘課程”5萬門，數(shù)字資源88萬分鐘。邀請79位院士、155位教授、173位專家學(xué)者參與“國開大講堂”。匯聚各類非學(xué)歷音視頻課超過100萬個(gè)?；趪_統(tǒng)一數(shù)字底座的終身教育平臺和全國老年教育公共服務(wù)平臺陸續(xù)完成上線。

在教學(xué)過程數(shù)字化方面，國家開放大學(xué)重點(diǎn)用數(shù)字化賦能教師教、賦能學(xué)生學(xué)，倒逼教學(xué)改革，不斷提高學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果和學(xué)習(xí)質(zhì)量。學(xué)校建設(shè)了新一代國開學(xué)習(xí)網(wǎng)和“i國開”App，服務(wù)于整個(gè)辦學(xué)體系的教學(xué)過程業(yè)務(wù)。啟動辦學(xué)體系智慧學(xué)習(xí)中心建設(shè)，打造5G智慧教室、5G全息教室、VR實(shí)驗(yàn)室等。上線教師直播教學(xué)排課系統(tǒng)，構(gòu)建教師在線教學(xué)行為精準(zhǔn)畫像，研發(fā)基于大數(shù)據(jù)的在線學(xué)習(xí)行為分析系統(tǒng)，提供了教學(xué)過程相關(guān)監(jiān)測指標(biāo)343項(xiàng)。探索使用外語口語智能訓(xùn)練系統(tǒng)，覆蓋近50萬名學(xué)生。上線防課程代學(xué)代刷功能，累計(jì)識別1.06億條異常訪問行為。

在考試測評數(shù)字化方面，國家開放大學(xué)重點(diǎn)打造“5G+智能考試”大規(guī)模在線智慧考試新形態(tài)。2022年完成6.6萬個(gè)試題入庫，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)考試的課程數(shù)量，為學(xué)生提供靈活便捷的考試服務(wù)。構(gòu)建大規(guī)模在線智慧考試平臺，實(shí)現(xiàn)報(bào)考、考試實(shí)施、成績管理等全流程數(shù)字化，開展大規(guī)?？荚?3次，為587.8萬名考生提供1744.5萬人次考試服務(wù)。實(shí)施人臉識別、遠(yuǎn)程監(jiān)控，嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)，累計(jì)核驗(yàn)995.8萬人次。

在管理服務(wù)數(shù)字化方面，國家開放大學(xué)重點(diǎn)強(qiáng)化人本意識，推進(jìn)從“流程驅(qū)動”轉(zhuǎn)型為“數(shù)據(jù)+流程”雙驅(qū)動，實(shí)現(xiàn)核心數(shù)據(jù)的動態(tài)監(jiān)控、預(yù)警、趨勢分析和決策輔助。建設(shè)數(shù)據(jù)中臺，出臺了一系列的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)服務(wù)。建成網(wǎng)上辦事大廳，優(yōu)化20余項(xiàng)辦事流程，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”，2022年全年服務(wù)學(xué)生680萬人次。全面啟用基于區(qū)塊鏈建設(shè)的“可信電子證照”，下發(fā)各類可信證書510萬份。建成智慧客服系統(tǒng)，提供入學(xué)前后全過程、全鏈條、全場景的“伴隨式”“零距離”智能答疑服務(wù)。

打造“指尖上的大學(xué)”

建設(shè)終身教育平臺是國家開放大學(xué)貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院及教育部黨組決策部署，服務(wù)學(xué)習(xí)型社會、學(xué)習(xí)型大國建設(shè)，主動回應(yīng)全民終身學(xué)習(xí)需求，推動開放教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要舉措。2022年5月20日，國開終身教育平臺正式上線。平臺堅(jiān)持應(yīng)用為王、用戶至上，迭代優(yōu)化功能，持續(xù)提升用戶滿意度，不斷匯聚優(yōu)質(zhì)課程資源，面向全體社會大眾開放共享。其內(nèi)容涵蓋生活技能、興趣愛好、職場素養(yǎng)、職業(yè)技能、老年學(xué)習(xí)、學(xué)歷繼續(xù)教育等六大領(lǐng)域。5月23日，平臺登上微博熱搜第一名。目前，平臺已上線63萬個(gè)課程資源，為學(xué)習(xí)者提供2600萬多人次的學(xué)習(xí)服務(wù)；注冊用戶總量近149萬人，日均新增注冊用戶約3500人；舉辦近30場專題活動，參與用戶超500萬人次；用戶累計(jì)學(xué)習(xí)時(shí)長超15000小時(shí)；學(xué)習(xí)資源合作院校/機(jī)構(gòu)達(dá)到1000家。

全民終身學(xué)習(xí)的基本特征是實(shí)現(xiàn)“人人皆學(xué)、處處能學(xué)、時(shí)時(shí)可學(xué)”。國開終身教育平臺在為學(xué)習(xí)者提供個(gè)性化、多元化的服務(wù)方面頗費(fèi)心思。比如：移動端App的上線極大地滿足了用戶“時(shí)時(shí)在線”的學(xué)習(xí)需求；“5分鐘課程”以“微課”的形式讓用戶利用“歇腳”的碎片化時(shí)間隨時(shí)給自己“充電加油”；終身教育平臺還為用戶提供了智能客服助手。此外，針對老年學(xué)習(xí)者，平臺還推出了“關(guān)懷模式”，并對課程進(jìn)行“適老化”處理，專門開設(shè)“智慧助老”專欄。技術(shù)支撐單位國開在線教育科技有限公司負(fù)責(zé)人袁亞興介紹：“我們將通過5G、人工智能、大數(shù)據(jù)等信息化技術(shù)手段持續(xù)賦能平臺建設(shè)，在優(yōu)化頁面結(jié)構(gòu)、智能精準(zhǔn)推送、學(xué)習(xí)服務(wù)支持等方面優(yōu)化用戶體驗(yàn)?！?/p>

平臺上線一年來，收獲了社會各界的諸多贊譽(yù)，并被網(wǎng)友譽(yù)為“國家贈送的六大神器之一”。國家教育咨詢委員會秘書長、 教育部原教育發(fā)展研究中心主任張力表示：“國家開放大學(xué)在終身教育平臺方面先試先行，探索出了很好的經(jīng)驗(yàn)。希望國家開放大學(xué)終身教育平臺調(diào)動一切的技術(shù)手段和一切方面的資源，打造一個(gè)有利于人人皆學(xué)、時(shí)時(shí)可學(xué)、處處能學(xué)的資源寶庫?！眹议_放大學(xué)湖南分部本科學(xué)員余小龍創(chuàng)辦了百合示范基地， 2023年被團(tuán)中央授予第27屆中國青年五四獎(jiǎng)?wù)隆Ｋf：“感謝國家開放大學(xué)和終身教育平臺為我的百合事業(yè)保駕護(hù)航，讓我又儲備了更多的知識和能力，所以我才有底氣勇往直前，才能在國家布局的鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略中大顯身手?！?/p>

2023年3月3日，在中央、國務(wù)院有關(guān)部門的大力支持下，國家老年大學(xué)在國家開放大學(xué)正式掛牌成立，并已初步建成全國老年教育公共服務(wù)平臺。目前，該平臺已匯聚40.7萬門（個(gè)）、總計(jì)397.3萬分鐘的老年教育課程資源，建成老年教育資源庫，提供形式豐富的老年教育服務(wù)。基于老年人學(xué)習(xí)特點(diǎn)，還建設(shè)了移動端App與小程序等，開設(shè)新媒體學(xué)習(xí)矩陣，形成多終端、多元化服務(wù)模式。

“平臺最大的進(jìn)步不在于數(shù)據(jù)，而在于人心，在于吸引力，我們要讓它真正進(jìn)入人們的生活，成為‘指尖上的大學(xué)?！眹议_放大學(xué)黨委委員、副校長范賢睿表示。

建立終身學(xué)習(xí)的教育新生態(tài)

2023年5月，國家開放大學(xué)發(fā)布“數(shù)字化賦能終身教育”十大行動。它們包括：“通萬物之情、曉萬物狀貌”的上古神獸“白澤”作為智慧學(xué)伴亮相，代表了終身教育平臺“為美好生活而學(xué)習(xí)”的愿景；運(yùn)用新一代信息技術(shù)賦能大規(guī)模在線教育，生成式AI技術(shù)助力個(gè)性化學(xué)習(xí)的“數(shù)智學(xué)習(xí)”；增加全民美育專欄、藝術(shù)名家課程模塊，借助直播、線上、線下等多樣化學(xué)習(xí)資源，實(shí)現(xiàn)“全民美育”；開啟創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育新賽道的“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”；設(shè)立多個(gè)板塊服務(wù)于國家戰(zhàn)略的“鄉(xiāng)村振興”；以數(shù)字化賦能女性終身學(xué)習(xí)、提升家校社共育水平的“她力量與家庭家教家風(fēng)建設(shè)”；國開教育基金“人才培養(yǎng)基金”集中發(fā)力，“與你同行”；為學(xué)員建立終身學(xué)習(xí)檔案，助學(xué)員“學(xué)有所獲”；著重精品資源建設(shè)的“群星璀璨”；推動國開與省級終身教育平臺互聯(lián)互通的“兄弟同心”。十大行動旨在依托現(xiàn)代信息技術(shù)，以實(shí)現(xiàn)全民終身學(xué)習(xí)為目標(biāo)，致力于建立終身學(xué)習(xí)的教育新生態(tài)。

面向未來，國家開放大學(xué)如何滿足大規(guī)模、高質(zhì)量、多元化、個(gè)性化的教育需求，辦好人民滿意的開放教育？對此，范賢睿提出了三方面的要求。

首先，全力建設(shè)數(shù)字化大學(xué)，以數(shù)字化推動高質(zhì)量發(fā)展，做好頂層設(shè)計(jì)和整體布局。在學(xué)習(xí)資源、教學(xué)過程、考試測評、管理服務(wù)四個(gè)方面持續(xù)發(fā)力，重構(gòu)體系的體制機(jī)制和工作規(guī)范，形成新的生態(tài)，努力促進(jìn)教育資源特別是優(yōu)質(zhì)教育資源的均衡發(fā)展，為社會大眾提供更加公平包容、更有質(zhì)量的教育。

其次，匯聚海量、有用、易學(xué)的學(xué)習(xí)資源，提供有用高效的知識服務(wù)。推進(jìn)現(xiàn)代信息技術(shù)與教育科學(xué)的深度融合，打造有溫度、有廣度、有深度的在線教育，提升學(xué)習(xí)者的專業(yè)技能、數(shù)字化思維、外語能力、藝術(shù)修養(yǎng)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等核心素養(yǎng)，為全民創(chuàng)造美好生活、精彩人生搭建寬廣舞臺。

最后，加強(qiáng)與辦學(xué)體系、知名高校、科研院所、頭部企業(yè)的合作，發(fā)揮數(shù)字技術(shù)對教育高質(zhì)量發(fā)展的放大、疊加、倍增作用，重塑開放教育新生態(tài)。以終身教育平臺和全國老年教育公共服務(wù)平臺為載體，加強(qiáng)人才、組織和資源多方面匯聚，構(gòu)建多元主體參與的開放教育新生態(tài)，助力建設(shè)人人皆學(xué)、處處能學(xué)、時(shí)時(shí)可學(xué)的學(xué)習(xí)型社會。