涂艷紅　王言鑫　楊瓊

[摘 要]以“數(shù)智化”為背景，分析了“數(shù)智化”對商科技能教育的新要求、商科專業(yè)商業(yè)技能教育的發(fā)展現(xiàn)狀以及大數(shù)據(jù)在商業(yè)技能教育中的應(yīng)用特征，分別從運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行教育管理模式創(chuàng)新、運(yùn)用大數(shù)據(jù)場景進(jìn)行課堂教學(xué)空間創(chuàng)新、依托大數(shù)據(jù)共享系統(tǒng)進(jìn)行教學(xué)平臺與資源創(chuàng)新、運(yùn)用大數(shù)據(jù)平臺進(jìn)行教學(xué)信息安全創(chuàng)新四個方面提出了“數(shù)智化”背景下商業(yè)技能教育改革的創(chuàng)新路徑，以期為高校商科專業(yè)商業(yè)技能教育改革提供新的思路。

[關(guān)鍵詞]商業(yè)技能；“數(shù)智化”；教育改革；創(chuàng)新路徑

[中圖分類號] G642? ? ? ? ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號] 1008-2549（2023） 06-0008-04

“數(shù)智化”時代催生了具備多方面專業(yè)知識和技能的復(fù)合技能型人才需求，對人才培養(yǎng)模式、路徑和質(zhì)量提出了更高的要求。大數(shù)據(jù)、人工智能在教育改革中發(fā)揮了重要作用。它能夠?yàn)閷W(xué)生提供更優(yōu)越的學(xué)習(xí)條件、就業(yè)環(huán)境以及更多元靈活的實(shí)踐平臺。

商業(yè)技能是專業(yè)技能素質(zhì)、職業(yè)管理能力和跨專業(yè)的學(xué)習(xí)能力等多種能力的綜合，[1]是商科專業(yè)學(xué)生必備的能力。在“數(shù)智化”的背景下，商業(yè)管理往現(xiàn)代化、信息化方向發(fā)展，商科人才的技能培養(yǎng)已經(jīng)不能脫離對商業(yè)數(shù)據(jù)的收集、分析和應(yīng)用。大數(shù)據(jù)是數(shù)據(jù)分析的前沿技術(shù)，已經(jīng)充分應(yīng)用于各個領(lǐng)域。其中，在教育領(lǐng)域，許多高校開始基于大數(shù)據(jù)技術(shù)建立了教學(xué)資源數(shù)據(jù)庫，涵蓋了大量的教育信息數(shù)據(jù)，比如線上教學(xué)平臺、高校數(shù)字圖書館等。高校還運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)對商科教學(xué)及評估等宏觀數(shù)據(jù)和學(xué)生個體在學(xué)習(xí)過程中的微觀數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘和分析，進(jìn)而獲得有利于針對學(xué)生進(jìn)行科學(xué)化指導(dǎo)和個性化培養(yǎng)的有效信息，[2]從而制訂符合“數(shù)智化”背景下商科專業(yè)復(fù)合型人才培養(yǎng)方案。

一、“數(shù)智化”對商科技能教育的新要求

（一）大數(shù)據(jù)的智能特征對復(fù)合型素質(zhì)培養(yǎng)提出新要求

大數(shù)據(jù)容量巨大，種類繁多，但是處理速度快，可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)手段對海量數(shù)據(jù)進(jìn)行篩查從而迅速獲得精準(zhǔn)而有價值的信息。

傳統(tǒng)的商科教育具有一定的職業(yè)指向性，主要培養(yǎng)在職場上具備某種專項(xiàng)職能的人才，但在大數(shù)據(jù)的環(huán)境下，只具備某種單項(xiàng)商科技能已經(jīng)不能完全滿足社會發(fā)展的需求。隨著人工智能、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等新興技術(shù)在商業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用，對學(xué)生在人工智能、大數(shù)據(jù)和商業(yè)知識的融合能力以及數(shù)據(jù)思維與構(gòu)思商業(yè)問題解決框架的能力提出了更高的要求，也要求商科院校培養(yǎng)出不僅具備專業(yè)的商業(yè)知識和技能，還要具備一定的管理能力和數(shù)據(jù)分析能力的復(fù)合型商業(yè)人才。高校應(yīng)順應(yīng)社會發(fā)展的需要，加強(qiáng)數(shù)據(jù)思維和商業(yè)分析教學(xué)，培養(yǎng)出一批“數(shù)智化”時代技術(shù)賦能的復(fù)合型、創(chuàng)新型商科人才。

（二）大數(shù)據(jù)的傳播特征對信息安全意識培養(yǎng)提出新標(biāo)準(zhǔn)

大數(shù)據(jù)覆蓋范圍廣，傳播速度快，具備一定的記憶功能和追蹤功能。在大數(shù)據(jù)時代，學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)上的任何操作都有可能造成個人信息的泄露，在這種情況下，培養(yǎng)商科學(xué)生的信息安全意識是必要的。很多學(xué)生對信息安全意識的認(rèn)知很薄弱，這就要求高校要提高學(xué)生對信息安全意識的認(rèn)知，幫助學(xué)生形成信息安全思想體系，提高商科學(xué)生的信息安全防范意識，普及大數(shù)據(jù)信息安全隱患的知識，開設(shè)信息安全教育必修課和相關(guān)講座具有一定的必要性[3]。

（三）大數(shù)據(jù)的應(yīng)用特征為人文素養(yǎng)培養(yǎng)指明了新方向

高等商科教育是為企業(yè)培養(yǎng)管理者和決策者，這就要求商科人才除了要具備基本的專業(yè)素養(yǎng)、創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力之外，也應(yīng)該具備很強(qiáng)的社會責(zé)任感、法律意識和團(tuán)結(jié)合作精神。[3]在大數(shù)據(jù)時代，每天都有各種各樣的數(shù)據(jù)出現(xiàn)，這些數(shù)據(jù)為商業(yè)提供了許多商機(jī)，但是也造成了用戶的隱私信息泄露，給用戶帶來麻煩甚至安全威脅，因此商科專業(yè)要加強(qiáng)對商科學(xué)生的道德、責(zé)任感等人文素養(yǎng)方面的培養(yǎng)。此外，數(shù)字經(jīng)濟(jì)在帶動商業(yè)飛速發(fā)展的同時，也給商業(yè)環(huán)境帶來了不確定性和快節(jié)奏，商業(yè)環(huán)境千變?nèi)f化，因此，商科人才要有強(qiáng)大的抗壓能力和情緒管理能力來緩解自身的壓力，解決難題。[4]

二、商業(yè)技能教育的發(fā)展現(xiàn)狀

（一）“數(shù)智化”時代對商業(yè)技能人才的需求旺盛

“數(shù)智化”背景下企業(yè)的發(fā)展離不開強(qiáng)大的運(yùn)營能力，企業(yè)的運(yùn)營能力依賴于每個部門的工作效率水平，而每個部門的工作效率水平又決定于員工的個人職業(yè)關(guān)鍵能力。職業(yè)關(guān)鍵能力是指除專業(yè)知識和專業(yè)技能以外的能力綜合，黃新謀的研究表明，在企業(yè)招聘商科人才時， 88.8%的企業(yè)表示“非常看重”商科人才除專業(yè)技能以外的職業(yè)關(guān)鍵能力，4.1%的企業(yè)表示“一般看重”商科人才的職業(yè)關(guān)鍵能力，沒有一家企業(yè)認(rèn)為他們不看重專業(yè)知識和技能以外的職業(yè)關(guān)鍵能力。[5]而商業(yè)技能是專業(yè)技能素質(zhì)、職業(yè)管理能力和跨專業(yè)的學(xué)習(xí)能力等多種能力的綜合，因此，商業(yè)技能人才對企業(yè)的“數(shù)智化”發(fā)展有著舉足輕重的作用。

（二）商科專業(yè)課程體系設(shè)置合理性有待提高

目前很多高校的商科專業(yè)課程設(shè)置缺乏合理性，課程體系不完善，一般院校課程設(shè)置只涉及基礎(chǔ)通識課程、專業(yè)知識課程，關(guān)于大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)課程和實(shí)踐課程占比較小，沒有及時跟上社會“數(shù)智化”發(fā)展的變化，導(dǎo)致學(xué)生缺乏與大數(shù)據(jù)相關(guān)的應(yīng)用能力。大數(shù)據(jù)環(huán)境下商科專業(yè)的課程設(shè)置應(yīng)圍繞“基礎(chǔ)課程+專業(yè)課程+大數(shù)據(jù)課程+人文素養(yǎng)”展開，各高?？梢栽鲈O(shè)一些Python、大數(shù)據(jù)與物聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)科學(xué)與大數(shù)據(jù)技術(shù)等課程，[6]培養(yǎng)商科學(xué)生對數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘、分析與應(yīng)用的技能，幫助商科學(xué)生未來在職場上發(fā)揮企業(yè)行為預(yù)測、風(fēng)險評估、科學(xué)決策等職能。

（三）傳統(tǒng)教學(xué)空間對商業(yè)技能教育的約束性較強(qiáng)

傳統(tǒng)教學(xué)空間不能很好地利用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和人工智能等核心技術(shù)，教師的知識傳授幾乎局限于自己所在學(xué)校的學(xué)生，學(xué)生的學(xué)習(xí)限制在學(xué)校內(nèi)，學(xué)習(xí)場景受到約束，不利于學(xué)生學(xué)習(xí)自主性的培養(yǎng)。教學(xué)空間約束在實(shí)體空間，缺乏VR等虛擬場景的教學(xué)實(shí)踐，學(xué)生課堂所學(xué)專業(yè)知識得不到實(shí)踐應(yīng)用，限制了對學(xué)生探索精神、創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力的培養(yǎng)，僅憑課堂教學(xué)的短暫時間，使學(xué)生與學(xué)生、教師與學(xué)生、教師與教師之間溝通和互動變得低效。

（四）商科專業(yè)教育校企合作有待完善

傳統(tǒng)的校企合作，往往有很多局限，不能充分發(fā)揮培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力的作用，其主要原因是校企之間的網(wǎng)絡(luò)信息傳遞不通暢，造成了很多人力和時間上的浪費(fèi)。企業(yè)方面不能清楚知道學(xué)校的教學(xué)內(nèi)容、信息和相關(guān)數(shù)據(jù)，無法根據(jù)最新的教學(xué)信息安排學(xué)生的工作實(shí)踐環(huán)節(jié)，學(xué)校方面不能全面了解企業(yè)發(fā)展需要員工所具備的能力與素質(zhì)，沒有企業(yè)在員工商業(yè)技能要求方面的信息與數(shù)據(jù)，從而無法對課程進(jìn)行有效的設(shè)計(jì)以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。[7]企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生不能暢通無阻地交換信息與數(shù)據(jù)，三方不能形成有效的循環(huán)系統(tǒng)，從而阻礙了校企合作的建設(shè)發(fā)展。

（五）商科專業(yè)教學(xué)信息安全性有待提高

商科專業(yè)教學(xué)信息安全性較低體現(xiàn)在學(xué)生信息安全意識較差和高校信息安全防控體系不完善兩方面。學(xué)生缺乏信息安全意識，在各種APP和網(wǎng)站上隨意泄露個人信息，這會導(dǎo)致被非法入侵電腦、盜取文件等，可能會導(dǎo)致學(xué)習(xí)信息和資料的泄露。高校信息安全防控體系不完善，缺乏有效的安全預(yù)警方法、教學(xué)信息監(jiān)控系統(tǒng)、病毒攔截和查殺等信息安全防護(hù)的技術(shù)手段，容易造成教學(xué)信息被非法盜用。[8]

三、大數(shù)據(jù)在商業(yè)技能教育中的應(yīng)用特征

（一）教學(xué)數(shù)據(jù)系統(tǒng)化

大數(shù)據(jù)環(huán)境下的教學(xué)數(shù)據(jù)可以在各學(xué)科教師、各職能部門間和各研究領(lǐng)域間方便、有效地傳輸，避免了各學(xué)科教師在教學(xué)內(nèi)容上出現(xiàn)遺漏、重復(fù)等現(xiàn)象，打破了商科教學(xué)管理各部門之間和各研究領(lǐng)域之間的信息鴻溝，實(shí)現(xiàn)了各教學(xué)管理部門間和各研究領(lǐng)域間的教學(xué)信息融合和協(xié)同合作，優(yōu)化了商科教育規(guī)劃和資源配置。商科專業(yè)教學(xué)管理涉及體制建設(shè)、學(xué)術(shù)發(fā)展、人才培養(yǎng)、文化建設(shè)等諸多方面，[9]多種模式和結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)在不同的使用主體和教學(xué)場景傳播，龐雜的教育管理數(shù)據(jù)形成了一個完整的教學(xué)數(shù)據(jù)系統(tǒng)。

（二）數(shù)據(jù)價值多元化

隨著信息技術(shù)的進(jìn)步，大數(shù)據(jù)在商業(yè)技能教育中的價值變得多元化。學(xué)生可以在線上學(xué)習(xí)平臺充分利用網(wǎng)絡(luò)教育資源，學(xué)習(xí)行為不再受到時空限制，真正實(shí)現(xiàn)自主式學(xué)習(xí)。教師通過數(shù)據(jù)信息深度解讀學(xué)生的課堂表現(xiàn)和學(xué)習(xí)效果，找到自己教學(xué)過程中的不足，進(jìn)一步完善課程內(nèi)容設(shè)計(jì)，及時更改教學(xué)方式，提高教學(xué)質(zhì)量。學(xué)校根據(jù)數(shù)據(jù)信息了解學(xué)生的選課情況和教學(xué)管理的評價信息，加快優(yōu)化辦學(xué)模式，為學(xué)生設(shè)計(jì)個性化的教學(xué)計(jì)劃和就業(yè)版圖。

（三）數(shù)據(jù)應(yīng)用多維化

教師憑借大數(shù)據(jù)資源更新教學(xué)思維，深入鉆研新的課程內(nèi)容，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)設(shè)計(jì)新穎、完善的教學(xué)環(huán)節(jié)，提高自己的專業(yè)化能力，通過教學(xué)數(shù)據(jù)分析學(xué)生信息，全面了解學(xué)生，對具有不同特征的學(xué)生因材施教，分層管理，使自己的教學(xué)方式滿足不同學(xué)生的發(fā)展需要，從而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。在學(xué)生考核評價中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在大數(shù)據(jù)讓學(xué)生的考核評價更全面和科學(xué)，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，對學(xué)生的學(xué)習(xí)過程進(jìn)行全面監(jiān)管，全面性地考核評價可以讓學(xué)生意識到自己在學(xué)習(xí)中存在的問題并改正，優(yōu)化學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。

四、“數(shù)智化”時代商業(yè)技能教育改革的創(chuàng)新路徑

（一）運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行教育管理模式創(chuàng)新

首先，運(yùn)用大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)追蹤技術(shù)，實(shí)現(xiàn)商科技能教學(xué)的科學(xué)化、精準(zhǔn)化。[10]通過學(xué)習(xí)行為和學(xué)習(xí)習(xí)慣追蹤分析，根據(jù)每個學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的微觀數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)地體現(xiàn)出學(xué)生的學(xué)習(xí)思維習(xí)慣和近期的學(xué)習(xí)狀況，可以讓教師準(zhǔn)確把握學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)和進(jìn)度。學(xué)生對教學(xué)效果進(jìn)行評估與反饋，教師根據(jù)評估反饋的結(jié)果隨時調(diào)整授課計(jì)劃和方式等，從而更有針對性地實(shí)施精準(zhǔn)化教學(xué)管理，精準(zhǔn)設(shè)計(jì)商科培養(yǎng)方案，科學(xué)制訂課程計(jì)劃，提高商科技能的教學(xué)質(zhì)量。

其次，運(yùn)用大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)推薦技術(shù)，實(shí)現(xiàn)商科學(xué)生學(xué)習(xí)的個性化、即時化。[10]利用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析學(xué)生的瀏覽記錄、學(xué)習(xí)時長等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)了解學(xué)生的知識鞏固面和薄弱面，實(shí)時推送和生成最適合學(xué)生當(dāng)前狀況的學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)計(jì)劃，以學(xué)生為中心，制訂對學(xué)生具有針對性的個性化培養(yǎng)方案，提高商科人才培養(yǎng)質(zhì)量。

（二）運(yùn)用大數(shù)據(jù)場景進(jìn)行課堂教學(xué)空間創(chuàng)新

依托信息技術(shù)的發(fā)展，商科院校可以運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)打造智能化教學(xué)空間，實(shí)現(xiàn)具有虛實(shí)結(jié)合、功能拓展和高頻互動等功能的場景化教學(xué)。通過大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)場景，打破時空的限制，讓教師的課堂拓展到網(wǎng)絡(luò)課堂，從而使更多不同地域的學(xué)生可以參與到課堂中來，學(xué)生可以學(xué)習(xí)到不同地域環(huán)境下的商科知識。[11]通過大數(shù)據(jù)立體化學(xué)習(xí)場景，打造商科行業(yè)的3D仿真模擬教學(xué)系統(tǒng)和VR虛擬現(xiàn)實(shí)等仿真技術(shù)，讓學(xué)生能夠身臨其境工作場景，提高學(xué)生的體驗(yàn)感。通過多屏交互技術(shù)和校園平臺APP的社交場景，學(xué)生與教師可以通過視頻互動或者留言評論等方式交流學(xué)習(xí)心得，促進(jìn)教師與學(xué)生、教師與教師、學(xué)生與學(xué)生之間分享與交流。

（三）依托大數(shù)據(jù)共享系統(tǒng)進(jìn)行教學(xué)平臺與資源創(chuàng)新

利用大數(shù)據(jù)共享系統(tǒng)，高?？梢越⒅腔劢虒W(xué)平臺。智慧教學(xué)平臺可以整合全網(wǎng)的課程教學(xué)資源，為商科專業(yè)的教學(xué)提供大量的有效數(shù)據(jù)信息，還能利用大數(shù)據(jù)的整合和篩選功能，甄別出高質(zhì)量的教學(xué)資源，再通過對學(xué)生整個學(xué)習(xí)軌跡的追蹤，為學(xué)生推薦不同的教學(xué)資源和學(xué)習(xí)方案，實(shí)現(xiàn)學(xué)生的個性化學(xué)習(xí)。

利用大數(shù)據(jù)共享系統(tǒng)，高?？梢越⑸炭平虒W(xué)資源共享數(shù)據(jù)庫。[12]商科教學(xué)資源共享數(shù)據(jù)庫可以對商科教與學(xué)整個過程中相對分散的教學(xué)資源和數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和整合，將學(xué)校教師獲獎或發(fā)表的各類論文、PPT等資料匯集起來，再做好詳細(xì)的分類，刪除冗余重復(fù)的部分重組教學(xué)資源與數(shù)據(jù)，可以為學(xué)生學(xué)習(xí)提供便利，提高教學(xué)資源的共享利用率。

（四）運(yùn)用大數(shù)據(jù)平臺進(jìn)行教學(xué)信息安全創(chuàng)新

大數(shù)據(jù)環(huán)境下進(jìn)行教學(xué)，我們必須高度重視和發(fā)展信息安全系統(tǒng)的建設(shè)。高校應(yīng)加強(qiáng)校園大數(shù)據(jù)平臺的身份安全驗(yàn)證技術(shù)，當(dāng)用戶使用核心數(shù)據(jù)不能輸入有效驗(yàn)證信息時，則不能繼續(xù)瀏覽核心數(shù)據(jù)資源；對各類訪問設(shè)備進(jìn)行備案，沒有通過備案的設(shè)備不能夠訪問數(shù)據(jù)資源。雙重把關(guān)，確保高校教學(xué)系統(tǒng)核心數(shù)據(jù)和信息的安全性。

另外，高?？梢越?shù)據(jù)安全中心，集中管理數(shù)據(jù)信息安全的系統(tǒng)，在滿足個人信息保護(hù)要求的基礎(chǔ)上，提供敏感數(shù)據(jù)識別、數(shù)據(jù)安全統(tǒng)計(jì)、智能異常檢測等安全能力，形成一體化的教學(xué)數(shù)據(jù)安全保護(hù)方案。

商科院校是培養(yǎng)適用于企業(yè)商業(yè)發(fā)展的多種商業(yè)知識與技能兼具的復(fù)合型技能人才和創(chuàng)新型人才的主力軍。大數(shù)據(jù)和各種網(wǎng)絡(luò)平臺為學(xué)生提供了資源豐富、科技先進(jìn)的學(xué)習(xí)平臺和實(shí)踐平臺，有助于全面培養(yǎng)學(xué)生的商業(yè)技能。伴隨著大數(shù)據(jù)、人工智能等科技的發(fā)展，商業(yè)技能的教育改革也要跟上步伐，從教育管理模式的創(chuàng)新、課堂教學(xué)空間創(chuàng)新、教學(xué)平臺與資源創(chuàng)新、教學(xué)信息安全創(chuàng)新四個方面入手，推進(jìn)商業(yè)技能教育改革，以此培養(yǎng)出大批商業(yè)知識過硬、商業(yè)技能夠強(qiáng)、實(shí)踐能力過硬、創(chuàng)新能力一流的適應(yīng)社會需求的高素質(zhì)商業(yè)人才。

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（責(zé)任編輯：杜家和）

Research on the Innovative Paths of Business Skill Education Reform under the Background of Digitalization

Tu Yanhong? Wang Yanxin? Yang Qiong

（ Business School， Hunan University of Technology ）

Abstract： Based on the background of "digital intellectualization"， this paper analyzes the new requirements of digital intellectualization for business skill education， the development status of business skill education for business majors and the application characteristics of big data in business skill education， from the aspects of using big data technology to innovate education management mode， using big data scene to innovate classroom teaching space， relying on big data sharing system to innovate teaching platform and resources. Using big data platform for teaching information security innovation， this paper puts forward the innovation path of business skill education reform under the background of "digital intellectualization"， in order to provide new ideas for the business skill education reform of business majors in colleges and universities.

Key words： Business skills; “Digital intellectualization”; Education reform; Innovative paths

*基金項(xiàng)目：湖南省教改項(xiàng)目：“基于大數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)融合的商科專業(yè)多元互動教學(xué)模式研究” （HNJG-2021-0716）。

作者簡介：涂艷紅（1979—），女，博士，講師，研究方向：行為科學(xué)與人力資源管理；王言鑫（1997—），女，碩士研究生，研究方向：物流與物流工程；楊瓊（1996—），女，碩士研究生，研究方向：行為科學(xué)與人力資源管理。