方慧科

摘要：以一次“如何與孩子有效溝通”的講座為例，具體分析了教師尋找恰當(dāng)?shù)幕幽Ｊ?，合理使用道具，善于通過言語調(diào)動家長多元思維，科學(xué)設(shè)計講座活動，幫助家長更深刻地體驗親子溝通技巧，促進家校溝通，形成教育合力。

關(guān)鍵詞：溝通；講座；互動技巧

中圖分類號：G44文獻標(biāo)識碼：B文章編號：1671-2684（2023）24-0072-02

農(nóng)村家長在農(nóng)閑之余來校參加家長會容易疲憊、走神。如何在講座中持續(xù)吸引家長的注意力，需要教師運用互動技巧，防止聽眾疲憊走神。本文以講座“如何與孩子有效溝通”為例，談講座中互動技巧的合理使用。

一、道具開路

依據(jù)格式塔心理學(xué)，講座環(huán)境是一種“場”，其優(yōu)劣對家長朋友的影響不容忽視：舒適的座椅、適宜的溫度、散發(fā)著清香的茶水、溫馨的問候，這些“場”中的元素可以放松家長們的身心，為接下來的良好家校溝通創(chuàng)造和諧氛圍。

（一）善用多媒體

講座開始時大屏幕上的“熱烈歡迎”，講座過程中所展示的班級活動圖片和溫馨的背景音樂，講座結(jié)束時屏幕上的“深深的謝意”，這些細(xì)節(jié)都可以加深家長們對活動的愉快體驗。 多維度應(yīng)用多媒體，在令人耳目一新的同時，也無形中觸動家長，為家長們?nèi)谌胫v座，積極互動打下良好基礎(chǔ)。

（二）妙用道具

良好的開端是成功的一半，優(yōu)秀的講座開場方法可以迅速吸引聽眾的注意力，教師可以善用小道具，讓講座開場生動起來。在親子講座“如何與孩子有效溝通”伊始，教師給每位家長發(fā)了兩張紙，先讓大家拿出一張按口令撕紙，過程中不可以提問。于是，對指令的不同理解讓觀眾們的撕紙結(jié)果大相徑庭。而在撕第二張紙時，教師鼓勵觀眾提問，最終絕大多數(shù)家長都撕出了同樣的形狀。撕兩次紙的不同體驗和不同結(jié)果給家長們帶來了深刻的印象——積極的溝通非常重要。教師用小道具成功引入了講座主題，同時也讓家長對講座內(nèi)容有了更強烈的期待。

二、言語吸引

（一）“提問”調(diào)動思維

在講座中，提問是最簡單也是最實用的互動方式。但是很多家長出于成年人的矜持，往往對講座中的問答活動并不積極。為此，筆者特意利用真實案例設(shè)計情境，再通過多媒體將案例事件的發(fā)展層層披露、步步設(shè)問，激發(fā)家長的興趣，促使他們積極主動地參與其中。

在講座中，教師先出示案例信息一：“男生，初二年級，14歲，玩‘英雄聯(lián)盟游戲一年了。”接著教師拿著話筒走到家長中間，“看到這兒，您有什么想法？”在互動過程中，為鼓勵家長發(fā)言，教師可以說：“沒關(guān)系，簡單說說您的第一個念頭就行，我們的交流沒有對錯之分，是通過交流找到更科學(xué)的育兒方法?！庇谑蔷陀屑议L談?wù)摰綍?dān)心孩子的學(xué)習(xí)、身體等。教師在及時肯定家長的想法后，出示新的信息：“有一次孩子玩到凌晨3點”，然后追問家長：“這時您又有什么想法？”幾位家長的心緒被調(diào)動起來了，說：“很想教訓(xùn)他?！苯處熢俅慰隙议L的正常情緒反應(yīng)，回應(yīng)道：“對，這位男生的家長也是這樣想的，他們給孩子斷了網(wǎng)，結(jié)果男生非常憤怒，與母親發(fā)生激烈沖突?！贝藭r，教師再次追問在場的媽媽們：“如果您是那位媽媽，您會怎么想？”此時的家長們會不知不覺地暢訴自己的心情。教師引導(dǎo)道：“他為什么會那么憤怒呢？原來‘男生看游戲直播，認(rèn)為可以賺錢，覺得玩游戲有榮譽感。家長朋友們，孩子認(rèn)為玩游戲有成就感，您是怎么看的？”就這樣，敘述層層深入、逐步揭示，提問循序漸進、促進互動，家長們會如剝筍般，自己找到問題關(guān)鍵：家庭關(guān)系存在問題，會影響到親子溝通質(zhì)量。這樣的互動提問不僅讓家長徹底進入案例情境中，還讓他們不知不覺中跟隨著教師的提問引導(dǎo)，主動追尋答案，更加深刻地認(rèn)識到親子溝通的重要性。

除此之外，教師可以在講座過程中不時說類似“對不對呢？”“大家也常遇到類似的經(jīng)歷吧？”“溝通的這幾個層次誰排第一位呢？”的引導(dǎo)語，家長的點頭稱是就是一種成功的互動，有時即便沒人口頭回答，但專注的眼神、思考的神態(tài)也表明他們一直在跟隨演講者，積極互動。

（二）“號召”鼓勵互動

為了更好地與家長互動，教師在講座中可以用自己身體語言和語調(diào)變化，引起家長的注意。教師在講座中離開講臺走到聽眾中，語速應(yīng)注意跟隨講座內(nèi)容調(diào)整，搭配不同的身體語言，讓家長的注意力鎖定教師，一同互動。在講座中，如果教師態(tài)度親和，語言親切，家長一般都會配合，特別在之前互動的鋪墊下，雙方會更加默契，比如：“感謝大家對育兒付出的努力，來點掌聲鼓勵一下自己?！薄澳玫桨准埩藛幔空埮e起來給我看看。”“現(xiàn)在撕成什么樣子了？大家可以舉起來比較一下。”和諧的互動加強的教師和家長的溝通，也加深了家長對親子溝通重要性的理解。

（三）“幽默”錦上添花

在講座過程中，如果能時不時“幽”上一“默”，也能讓交流氛圍錦上添花。例如，一位家長朋友回答出了比較難的問題，教師立馬點頭贊同，并環(huán)視大家說：“說得多好啊，此處應(yīng)該來點什么呢？”父母們不由得鼓起了掌。一位家長在給“溝通的層次”排序時認(rèn)為“談感受”是最基礎(chǔ)的溝通層次，有位家長不同意，認(rèn)為“打招呼”是最基礎(chǔ)的溝通層次。教師立馬抓住機會向他揮手，打招呼道：“嗨，這位家長好，很高興見到你?！蹦俏患议L馬上反應(yīng)過來回應(yīng)：“老師好，第一次見面很高興?！苯處熃又f：“我們相互間用打招呼來表達禮貌和友好，為下次有機會進行更多的交流和了解打下基礎(chǔ)。這是人和人的關(guān)系開始的基礎(chǔ)，所以說‘打招呼是最基礎(chǔ)的溝通層次?！边@種幽默的現(xiàn)場演示，既化解了回答不當(dāng)?shù)募议L的尷尬，也加深了大家對溝通知識的理解。不過，幽默不一定是講座的必需品，因為萬一演講者“幽”不好，觀眾可能就沉“默”了。所以教師要根據(jù)自身的講座特點來確定是否使用幽默的互動技巧。

三、活動體驗

（一）游戲吸引觀眾

游戲之所以吸引人，是因為它能讓人輕松愉快。講座中引入游戲可以極大地提升家長的參與度，讓家長把游戲中的情感體驗與知識有機結(jié)合。例如，在“撕紙游戲”環(huán)節(jié)，教師讓家長們打開撕好的紙，并舉起來互相比較，面對兩次撕紙得到的不同結(jié)果，教師及時提問：“為什么大家的結(jié)果不一樣？”這個小游戲引起了家長們的深思，令人印象深刻。

（二）獎勵刺激觀眾

為了鼓勵家長和教師互動，除了予以口頭肯定之外，可以給予小獎勵，讓家長更加積極熱情地參與到活動中。在這次“如何跟孩子有效溝通”講座中，教師除了運用掌聲、言語作為鼓勵，還設(shè)計了作業(yè)獎勵：“大家都在很認(rèn)真地進行親子互動練習(xí)，非常棒！今天給大家一個獎勵：回家和孩子來個擁抱，再選擇一個話題與孩子進行一次深層的溝通。相信大家一定能感受到親子和諧溝通的快樂！”

總而言之，講座教師在活動中合理使用道具，善于用言語吸引聽眾，科學(xué)地設(shè)計活動體驗，這些恰當(dāng)?shù)幕幽Ｊ娇梢宰屩v座效果事半功倍。當(dāng)然教師不能為了互動而互動，忘記了互動的初衷和目的會使講座事倍功半。所以在實踐中，教師們需要多體會、多總結(jié)，找到適合自己的互動風(fēng)格。

編輯/黃偲聰 終校/石 雪