陸艷

摘要：在經(jīng)濟(jì)全球化背景下，企業(yè)想要長(zhǎng)久發(fā)展，就必須將人力資源管理工作放在管理工作的首要位置上，制定合理、科學(xué)、多元化的激勵(lì)機(jī)制，從而提高員工積極性，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，確保企業(yè)健康發(fā)展。本文通過(guò)對(duì)于人力資源管理中激勵(lì)機(jī)制的分析，找出存在的問(wèn)題，并提出應(yīng)對(duì)策略，希望能夠?yàn)槠髽I(yè)管理提供參考和借鑒。

關(guān)鍵詞：人力資源管理；激勵(lì)機(jī)制；研究

人力資源管理是關(guān)系到企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要因素，績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制又是人力資源管理當(dāng)中的重要部分，但是在企業(yè)的績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制中依然存在一些問(wèn)題亟須解決和改善，以激發(fā)員工積極性、創(chuàng)造力和工作熱情。

一、激勵(lì)機(jī)制的內(nèi)涵

（一）激勵(lì)機(jī)制的概述

企業(yè)人力資源管理當(dāng)中的激勵(lì)機(jī)制，是企業(yè)在管理中常用的一個(gè)機(jī)制，能夠幫助企業(yè)建立健全強(qiáng)大的人員管理體系。激勵(lì)機(jī)制的核心和關(guān)鍵點(diǎn)在于 “激勵(lì)”二字，強(qiáng)調(diào)通過(guò)激勵(lì)作用來(lái)提升員工工作效率，確保員工成為企業(yè)的有機(jī)組成，再通過(guò)科學(xué)的管理使員工凝聚力提高，減少人員流動(dòng)，降低員工流失率，推進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。[1]

企業(yè)激勵(lì)機(jī)制主要包括四個(gè)方面：精神激勵(lì)、薪酬激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)、工作激勵(lì)。其中薪酬激勵(lì)起著重要作用，也是人力資源管理中福利制度建設(shè)的一個(gè)重要方面。[2]做好薪酬激勵(lì)，滿足員工薪酬合理調(diào)整，確保員工沒(méi)有后顧之憂，才能更好地開(kāi)展工作，通過(guò)將企業(yè)的效益和員工的利益有效結(jié)合的方式，能夠確保員工在發(fā)揮自身價(jià)值的同時(shí)也為企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)雙方共贏的局面。如果企業(yè)在人力資源管理當(dāng)中將績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制合理有效結(jié)合起來(lái)，有效對(duì)員工的工作情況、工作質(zhì)量、工作狀態(tài)等內(nèi)容進(jìn)行評(píng)定，從而與薪酬結(jié)合起來(lái)，那么將使員工的積極性得到有效提升。

（二）激勵(lì)機(jī)制的特征

激勵(lì)機(jī)制有五個(gè)方面的特征：系統(tǒng)性、長(zhǎng)期性、動(dòng)態(tài)性、人本性、效益性 （詳見(jiàn)圖1）。

激勵(lì)機(jī)制的系統(tǒng)性特征，主要在于激勵(lì)機(jī)制需要全面性和科學(xué)性激勵(lì)員工，這便要求激勵(lì)機(jī)制必須具有系統(tǒng)性和合理性，才能保障企業(yè)的激勵(lì)活動(dòng)能夠綜合包含并滿足員工的個(gè)性化與差異化需求。

激勵(lì)機(jī)制的長(zhǎng)期性特征，是指激勵(lì)機(jī)制需要持續(xù)性發(fā)揮激勵(lì)作用，而不是局限在短期和當(dāng)前。事物是發(fā)展變化的，激勵(lì)機(jī)制不可一成不變，但是良好的激勵(lì)機(jī)制必須立足長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，通過(guò)有效合理的長(zhǎng)期規(guī)劃來(lái)指導(dǎo)具體的激勵(lì)事項(xiàng)實(shí)施與落實(shí)，要求激勵(lì)機(jī)制必須是長(zhǎng)久的，激勵(lì)方案也是長(zhǎng)期有效的。

激勵(lì)機(jī)制的動(dòng)態(tài)性，是指激勵(lì)機(jī)制需要根據(jù)企業(yè)發(fā)展情況和員工的能力水平變化來(lái)及時(shí)調(diào)整，必須契合人力資源實(shí)際管理實(shí)踐，根據(jù)激勵(lì)方案的反饋結(jié)果及時(shí)調(diào)整和改變，使激勵(lì)機(jī)制更加動(dòng)態(tài)有效。

激勵(lì)機(jī)制的人本性特征是整個(gè)激勵(lì)機(jī)制的核心要素，強(qiáng)調(diào)企業(yè)的激勵(lì)方案必須立足員工本身，尊重員工的主體地位，從而更加有效促進(jìn)員工的工作激情和工作熱情，讓員工體驗(yàn)到企業(yè)的人文關(guān)懷和溫暖，從而更好地服務(wù)企業(yè)。

激勵(lì)機(jī)制的效益性特征，是指良好的激勵(lì)機(jī)制有助于企業(yè)獲得更多的經(jīng)濟(jì)收益，員工充滿熱情投入工作當(dāng)中，有助于工作效率的提升，從而增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。此外，良好的激勵(lì)機(jī)制有助于員工提高工作質(zhì)量，在既定時(shí)間內(nèi)更高效地增加工作產(chǎn)出，為提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益打下基礎(chǔ)。

二、激勵(lì)機(jī)制的重要性

（一）有利于增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)通過(guò)激勵(lì)機(jī)制的有效運(yùn)用，將會(huì)大幅度提高員工的積極性，從而提高工作效率，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，使企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力得到提升，使企業(yè)能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中占據(jù)不敗之地。企業(yè)通過(guò)績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制的有效運(yùn)用，使人力資源得到優(yōu)化配置，人員流動(dòng)率和流失率大大降低，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)新時(shí)代，把握人才就是把握核心競(jìng)爭(zhēng)力，留住人才就是保住企業(yè)發(fā)展命脈，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，確保企業(yè)穩(wěn)固發(fā)展。

（二）有利于挖掘人力資源價(jià)值

企業(yè)將激勵(lì)機(jī)制和績(jī)效考核有機(jī)結(jié)合，可以全面且直觀地了解員工具體工作情況、工作狀態(tài)、工作業(yè)績(jī)，在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)員工在日常工作當(dāng)中出現(xiàn)的問(wèn)題，通過(guò)合理有效的方式，幫助員工及時(shí)解決和處理問(wèn)題，有助于員工的專業(yè)技能和綜合能力的提升，從而促使員工充分發(fā)揮自身能動(dòng)性、創(chuàng)造力，為企業(yè)帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)通過(guò)績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制的有效制定和合理優(yōu)化，促進(jìn)企業(yè)人力資源管理、行政管理、綜合管理體系的完善，體現(xiàn)企業(yè)獨(dú)特的思想導(dǎo)向和文化價(jià)值，通過(guò)制度和企業(yè)文化來(lái)幫助員工理解企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，提升員工的向心力、凝聚力和主動(dòng)性，推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)。

三、激勵(lì)機(jī)制存在的問(wèn)題

（一）缺乏科學(xué)有效的人才引進(jìn)機(jī)制

據(jù)了解，我國(guó)大部分企業(yè)缺乏科學(xué)有效的人才引進(jìn)機(jī)制，人才來(lái)源過(guò)于單一，缺乏多元化，而且整個(gè)招聘和任用流程均由企業(yè)所有者決定，容易出現(xiàn)家族式的人才供給，這在我國(guó)私營(yíng)企業(yè)當(dāng)中十分常見(jiàn)。單一的人才引進(jìn)機(jī)制不利于企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，長(zhǎng)此以往將會(huì)造成企業(yè)人員加速流失。人力資源缺乏或者人力資源配置不當(dāng)將會(huì)對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展造成重大影響。

（二）缺乏健全完善的企業(yè)文化

調(diào)查顯示，有著良好文化和價(jià)值觀的企業(yè)，人員的變動(dòng)和流失遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于那些不重視文化建設(shè)的企業(yè)，這主要是因?yàn)槲幕旧砭陀兄鴱?qiáng)烈的影響性與感染力，塑造良好的企業(yè)文化，有利于對(duì)員工產(chǎn)生正向的激勵(lì)，讓員工有歸屬感和認(rèn)同感，認(rèn)同企業(yè)的文化與價(jià)值觀，從而更加毫無(wú)保留地奉獻(xiàn)自己的才能。而我國(guó)現(xiàn)階段的企業(yè)，大部分空喊口號(hào)，或受管理者的理想觀念影響，對(duì)員工灌輸一些不正確、無(wú)意義的思想觀念，而像華為和格力這樣注重企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)少之又少，導(dǎo)致企業(yè)缺乏向心力和凝聚力。

（三）激勵(lì)機(jī)制缺乏多元化

據(jù)調(diào)查，大多數(shù)企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制通常采用薪酬獎(jiǎng)勵(lì)和福利來(lái)作為激勵(lì)方式。這些激勵(lì)雖然有效，但是并未充分考慮員工的個(gè)性化差異和客觀情況，僅僅靠薪酬獎(jiǎng)勵(lì)和福利發(fā)放的物質(zhì)形式，很難滿足員工不斷發(fā)展和提升的需求。激勵(lì)機(jī)制如果長(zhǎng)期是單一的模式，忽視精神激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)的重要性，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)會(huì)產(chǎn)生不利影響。同時(shí)，由于激勵(lì)機(jī)制實(shí)施當(dāng)中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些不公平或者不公正的情況，使激勵(lì)效果大打折扣，反而降低員工的積極性。

（四）激勵(lì)機(jī)制與績(jī)效考核缺乏有效結(jié)合

大多數(shù)企業(yè)并沒(méi)有將績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制有效結(jié)合起來(lái)，沒(méi)有意識(shí)到績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制是相得益彰、相輔相成的關(guān)系，往往將二者分裂開(kāi)來(lái)，造成績(jī)效考核目標(biāo)極高、激勵(lì)機(jī)制對(duì)員工沒(méi)有吸引力的情況，二者形成巨大反差，再加上績(jī)效考核無(wú)法保障應(yīng)有的公平公正與客觀性，導(dǎo)致大量的優(yōu)秀員工流失。

（五）管理理念相對(duì)滯后

目前，我國(guó)大多數(shù)企業(yè)依然用傳統(tǒng)的觀點(diǎn)和理念去決策與管理，不認(rèn)可激勵(lì)機(jī)制的價(jià)值，否定激勵(lì)機(jī)制的作用，認(rèn)為激勵(lì)機(jī)制毫無(wú)必要性。有的企業(yè)對(duì)員工的激勵(lì)只表現(xiàn)在口頭上，對(duì)優(yōu)秀員工進(jìn)行口頭表?yè)P(yáng)，對(duì)物質(zhì)激勵(lì)、晉升激勵(lì)和精神激勵(lì)完全不重視。還有一些企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行機(jī)械式管理，忽視員工的主體地位和員工需求的重要性，單一和片面地認(rèn)為員工工作只是為了賺取工資，只要支付足夠的工資就能管理好員工，完全沒(méi)有考慮員工的實(shí)際需求，相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制通常也只是現(xiàn)金激勵(lì)，使激勵(lì)效果相對(duì)有限。

四、問(wèn)題解決策略

（一）堅(jiān)持公平公正原則

企業(yè)想要實(shí)施有效的激勵(lì)機(jī)制，必須要堅(jiān)持公正公平的原則。企業(yè)的管理者在日常管理或者生產(chǎn)生活當(dāng)中，應(yīng)該將公平公正放在第一位，堅(jiān)持以公平公正的理念來(lái)決策和處理企業(yè)事務(wù)，在決策或者制定相關(guān)激勵(lì)機(jī)制的時(shí)候，應(yīng)該充分考慮員工的工作崗位性質(zhì)、工作職責(zé)、員工能力、貢獻(xiàn)大小等各個(gè)方面的情況，將收集到的信息一一記錄整理，綜合權(quán)衡后制定出員工滿意度高的激勵(lì)措施。注意要將全體員工都納入激勵(lì)范圍，讓大多數(shù)人都感受到激勵(lì)，使他們?cè)诩?lì)中看到自己的不足與問(wèn)題，并且提高自主反省、反思和總結(jié)意識(shí)，樹(shù)立先進(jìn)榜樣的概念和標(biāo)桿概念，做到見(jiàn)賢思齊，積極向先進(jìn)學(xué)習(xí)，從而形成良好的激勵(lì)循環(huán)。

（二）重視激勵(lì)的透明度和明確度

企業(yè)想要實(shí)施有效的激勵(lì)機(jī)制，就應(yīng)該重視激勵(lì)的透明度和明確度。一方面，在激勵(lì)當(dāng)中明確體現(xiàn)員工具體的優(yōu)秀表現(xiàn)和工作成果，使員工充分認(rèn)識(shí)和了解到自身做得好的地方和自己的優(yōu)勢(shì)長(zhǎng)處，將工作成果和表現(xiàn)公之于眾，在體現(xiàn)激勵(lì)透明度的同時(shí)為其他員工樹(shù)立起榜樣意識(shí)，引導(dǎo)員工自主提升和自主改進(jìn)；另一方面，明確激勵(lì)的制度和激勵(lì)的方案，讓廣大員工對(duì)于自己的付出能收獲怎樣的結(jié)果有一個(gè)清晰明確的認(rèn)識(shí)，從而在以后的工作當(dāng)中努力拼搏，使自己的工作水平和工作能力提升到更好的層級(jí)，獲取更豐富的獎(jiǎng)勵(lì)。公開(kāi)透明的激勵(lì)機(jī)制有利于員工積極性的提升和上進(jìn)心的提高，而不透明不公開(kāi)的激勵(lì)機(jī)制會(huì)損害員工的積極性和凝聚力，使員工的上進(jìn)心受到打擊，進(jìn)而影響員工的工作。

（三）建立以人為本的激勵(lì)機(jī)制

企業(yè)想要實(shí)施有效的激勵(lì)機(jī)制，就需要堅(jiān)持貫徹以人為本的理念，建立以人為本的激勵(lì)機(jī)制?？茖W(xué)有效的管理理念對(duì)企業(yè)的人才培養(yǎng)、人力管理以及企業(yè)戰(zhàn)略方面具有重大意義，引入人本理念建立良好的激勵(lì)機(jī)制，有利于激勵(lì)效果的保障，讓員工切實(shí)感受到企業(yè)站在自己的角度，充分尊重企業(yè)員工的主體地位，會(huì)增加員工的積極性，實(shí)現(xiàn)激勵(lì)的目的。因此，企業(yè)必須從員工的實(shí)際出發(fā)，多層次多角度設(shè)計(jì)企業(yè)總體激勵(lì)機(jī)制，讓員工感受到企業(yè)的關(guān)懷與溫暖，更加主動(dòng)發(fā)揮自身的潛力，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。

（四）創(chuàng)新和豐富激勵(lì)方式

企業(yè)在激勵(lì)機(jī)制方面，需要采用創(chuàng)新、多元化的激勵(lì)方式，滿足員工的多層次需求。只采用單一的物質(zhì)激勵(lì)方式不利于激勵(lì)機(jī)制的長(zhǎng)遠(yuǎn)建設(shè)，應(yīng)該將物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)相結(jié)合，多種激勵(lì)方式并行。例如，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行表?yè)P(yáng)，對(duì)取得進(jìn)步的員工進(jìn)行鼓勵(lì)，召開(kāi)表彰大會(huì)、動(dòng)員大會(huì)、鼓勵(lì)大會(huì)，讓優(yōu)秀員工向大家分享工作經(jīng)驗(yàn)和工作心得，樹(shù)立優(yōu)秀標(biāo)桿，鼓勵(lì)其他員工向其看齊，振奮基層員工工作熱情和拼搏進(jìn)取的精神；同時(shí)為員工提供對(duì)外交流、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，營(yíng)造良好的工作環(huán)境，使員工能夠身心愉快地投入工作當(dāng)中；積極開(kāi)展講座、培訓(xùn)等學(xué)習(xí)課程，使員工的工作技能得到不斷提升，鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)，擴(kuò)大學(xué)習(xí)范圍，為員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)新技能和新知識(shí)的條件，努力培養(yǎng)一批技術(shù)人才。同時(shí)對(duì)生活中有困難的員工進(jìn)行走訪慰問(wèn)，提高這類員工的福利待遇，積極給予幫助和關(guān)懷。

（五）將績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制有效結(jié)合

企業(yè)應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到將績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制有效結(jié)合的重要性，從人力資源管理體系、企業(yè)行政管理體系進(jìn)行多方面完善。

企業(yè)在工資管理方面，可以改進(jìn)和完善工資分配標(biāo)準(zhǔn)，推廣和實(shí)行績(jī)效工資，將績(jī)效和薪酬、福利待遇掛鉤，制定規(guī)范的績(jī)效薪酬方案和績(jī)效薪酬管理方案，使員工的績(jī)效考核的結(jié)果充分體現(xiàn)到薪酬當(dāng)中來(lái)，注意績(jī)效薪酬制度的公正、公平和客觀性。企業(yè)在激勵(lì)機(jī)制方面，完善福利待遇體系，將福利待遇、工資薪酬、績(jī)效考核三方面有效結(jié)合起來(lái)，三位一體，相輔相成，根據(jù)員工的績(jī)效考核做好員工的晉升方案和福利方案以及職業(yè)規(guī)劃，積極做好福利項(xiàng)目的建設(shè)，將集體福利和個(gè)人福利相結(jié)合，除了常見(jiàn)的交通、餐飲、節(jié)日、生日、住房方面的福利，還需要加強(qiáng)彈性福利的建設(shè)，促進(jìn)員工全面發(fā)展，例如，滿足員工文化需求，不定期提供電影票等；滿足員工體育需求，組織開(kāi)展足球、籃球等體育活動(dòng)。

五、結(jié)束語(yǔ)

企業(yè)想要提升自身核心競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，就必須要做好人力資源管理，做好人力資源優(yōu)化配置，明確績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制的重要性，應(yīng)用好績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制，建立健全有效的人力資源管理體系，加強(qiáng)企業(yè)員工的保障，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

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