楊奇光 左瀟

【內(nèi)容提要】作為社會(huì)“黏合劑”的“共情”勾連起情感共鳴與社會(huì)認(rèn)知的一般性過(guò)程，“共情”成為國(guó)際傳播研究中的重要理論資源并指導(dǎo)國(guó)際傳播的具體實(shí)踐。如果僅僅將共情理解為一種技巧或者能力，則窄化和弱化了共情自身的理論張力。作為策略的共情傳播具體可通過(guò)基于符碼系統(tǒng)的多模態(tài)數(shù)字化敘事、基于文化適應(yīng)的轉(zhuǎn)文化以及多元主體協(xié)同構(gòu)建共情矩陣等方式增益國(guó)際傳播效能。對(duì)于共情的省思旨在規(guī)避國(guó)際傳播中可能出現(xiàn)的共情失調(diào)和實(shí)踐偏差，從而避免因信息過(guò)載、計(jì)算宣傳以及溝通結(jié)構(gòu)所引發(fā)的情感消耗和共情坍塌。面向全球交往的國(guó)際傳播應(yīng)進(jìn)一步把控共情傳播的合理邊界，從自我中心主義（自我邏輯）轉(zhuǎn)向以溝通和對(duì)話為基礎(chǔ)的關(guān)系邏輯。

【關(guān)鍵詞】共情 共情傳播 國(guó)際傳播 共情失調(diào)

作為概念的“共情”，抽象于以人類為主體的泛在性人際傳播過(guò)程。共情概念具有多層次性并受到政治、經(jīng)濟(jì)、文化等諸因素影響，共情的能力被譽(yù)為是人類的一項(xiàng)核心能力（core capability）。①作為理論和方法的“共情”具有實(shí)踐指導(dǎo)意義，對(duì)于個(gè)體的日常生活而言，共情可以避免以自我為中心的交往障礙和人際沖突；對(duì)于民族、國(guó)家和社會(huì)而言，共情的理論和方法為不確定性和異質(zhì)文化背景下的國(guó)際傳播提供了有效策略。

“增強(qiáng)中華文明傳播力影響力”是黨的二十大明確提出的現(xiàn)實(shí)要求，關(guān)系到未來(lái)國(guó)際傳播實(shí)踐的具體路徑和價(jià)值旨?xì)w。近年來(lái)，有關(guān)共情傳播及其賦能國(guó)際傳播的具體實(shí)踐案例成為重要的學(xué)術(shù)研究議題。②當(dāng)前，共情構(gòu)成了國(guó)際傳播研究所使用的重要理論資源。如何更好地理解共情，如何認(rèn)識(shí)共情傳播在國(guó)際傳播中的理論效力和實(shí)踐意義，以及如何以批判的和省思的視角分析既作為理論概念也作為實(shí)踐策略的共情，從而規(guī)避可能發(fā)生的共情風(fēng)險(xiǎn)，是本文研究的核心。

一、共情作為國(guó)際傳播研究的理論新面向

（一）共情的理論旅行及其在國(guó)際傳播中的內(nèi)涵闡釋

現(xiàn)有學(xué)術(shù)研究認(rèn)為共情的概念最早出現(xiàn)在19世紀(jì)80年代，德國(guó)心理學(xué)家西奧多·利浦（Theodore Lipps）曾使用德語(yǔ)詞“einfuhlung”用以表述“感情移入”的狀態(tài)和過(guò)程。③至20世紀(jì)，共情的英文表述“empathy”的使用多見(jiàn)于醫(yī)學(xué)研究和健康傳播研究領(lǐng)域。一些研究指出，共情心理（亦稱為“同理心”）的溝通技巧是建立良好醫(yī)患關(guān)系的第一步，醫(yī)患關(guān)系中的共情能力主要是指醫(yī)務(wù)人員在精神層面融入患者心理的一種能力。④近年來(lái)，源自醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的共情概念逐步延展至其他學(xué)科，學(xué)者們進(jìn)一步圍繞共情進(jìn)行理論化和抽象化處理并總結(jié)了共情的核心內(nèi)涵——個(gè)體能夠理解并與他人產(chǎn)生情感共鳴。在關(guān)系向度層面，共情既可以是一種個(gè)體內(nèi)在的心理狀態(tài)，也可以是一種特定環(huán)境中行動(dòng)主體的外在表現(xiàn)。前者主要是指?jìng)€(gè)體對(duì)他人的共情心理，后者則是表達(dá)共情的具體方式和路徑。在傳播學(xué)研究領(lǐng)域，學(xué)者們使用“共情傳播”（empathic communication，亦翻譯為共情溝通）概念描述人類社會(huì)信息傳播過(guò)程中共同或相似情緒、情感的形成過(guò)程以及傳遞和擴(kuò)散的過(guò)程。⑤一套完整的共情傳播過(guò)程往往可以被劃分為情感共情（affective empathy）、認(rèn)知共情（cognitive empathy）和聯(lián)想共情（associative empathy）等多階段。⑥

自“共情”被引入傳播學(xué)研究領(lǐng)域后，作為理論的共情如何進(jìn)一步引領(lǐng)國(guó)際傳播實(shí)踐及促進(jìn)國(guó)家形象的建構(gòu)受到學(xué)者們關(guān)注，共情傳播也因此成為國(guó)際傳播研究中的重要命題。在國(guó)內(nèi)新聞傳播學(xué)領(lǐng)域，學(xué)者吳飛較早關(guān)注共情傳播問(wèn)題并從心理基礎(chǔ)、情感基礎(chǔ)及實(shí)踐路徑等層面做出了學(xué)理性闡釋。⑦學(xué)者許向東等對(duì)國(guó)際傳播中的共情傳播亦作出了界定，研究指出共情傳播主要通過(guò)情緒感染實(shí)現(xiàn)情感共鳴，共情傳播有助于彌合國(guó)際傳播中的文化鴻溝。⑧此外，還有學(xué)者圍繞國(guó)際傳播領(lǐng)域中共情的過(guò)程、機(jī)制、層次等維度開(kāi)展討論，總體來(lái)看，現(xiàn)有研究多集中于理論引介和策略層面的實(shí)踐研究，較少有研究對(duì)作為理論體系的共情及其可能存在的規(guī)范性風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題做出明確闡釋。

（二）作為社會(huì)“黏合劑”的共情：國(guó)際傳播中的情感共鳴與社會(huì)認(rèn)知

如果我們將共情理解為一種技巧或者能力，那么則會(huì)窄化和弱化共情自身的理論張力。特別是對(duì)于國(guó)際傳播實(shí)踐來(lái)說(shuō)，對(duì)于共情理論的強(qiáng)調(diào)具有明確的效果預(yù)期——促進(jìn)國(guó)家間交往、消弭文化間認(rèn)知差異、促進(jìn)社會(huì)合意以及匡扶人類社會(huì)的正義秩序。如果說(shuō)以上效果預(yù)期偏向于國(guó)際傳播的宏大敘事，那么從實(shí)踐層面來(lái)看，共情理論則經(jīng)由情感共鳴和社會(huì)認(rèn)知等具體路徑以社會(huì)“黏合劑”的形態(tài)嵌入進(jìn)國(guó)際傳播的實(shí)踐范疇。

共情的核心內(nèi)涵之一是情感共鳴。情感共鳴是人類的一種天性，即人們能夠在觀察他人經(jīng)歷某種情感時(shí)，自己也能產(chǎn)生類似的情感體驗(yàn)。情感共鳴可以使個(gè)體理解他人的情感狀態(tài)，并與其建立起有現(xiàn)實(shí)情感的聯(lián)系。需要指出的是，與情感共鳴相關(guān)的另一概念是情緒感染，對(duì)于國(guó)際傳播的影響對(duì)象來(lái)說(shuō)，當(dāng)其觀察和感受到國(guó)際傳播主體的情緒時(shí)會(huì)誘發(fā)情緒感染的心理行動(dòng)，這種感染通常表現(xiàn)為與國(guó)際傳播主體相同或相異的感受。如果國(guó)際傳播實(shí)踐僅僅引發(fā)情緒感染并不足以成為一項(xiàng)成功的國(guó)際傳播實(shí)踐，這是因?yàn)?，能否促成情感共鳴（而不僅是情緒感染）才是檢驗(yàn)國(guó)際傳播效果的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)。

國(guó)際傳播中的共情傳播還表現(xiàn)為一種社會(huì)認(rèn)知的過(guò)程，其主要是指?jìng)€(gè)體通過(guò)觀察國(guó)際傳播主體的情感表達(dá)、語(yǔ)言符號(hào)、非語(yǔ)言信號(hào)以及行為模仿，最終理解和共享國(guó)際傳播主體的情感體驗(yàn)。這種情感體驗(yàn)既包括對(duì)他者喜怒哀樂(lè)的感同身受，也包括基于社會(huì)認(rèn)知對(duì)他者所做出行動(dòng)的反應(yīng)。從社會(huì)認(rèn)知的視角來(lái)看，社會(huì)認(rèn)知體現(xiàn)著國(guó)際傳播中的共情動(dòng)機(jī)，即通過(guò)共情體驗(yàn)增進(jìn)對(duì)國(guó)際傳播主體自身觀點(diǎn)和處境的認(rèn)識(shí)體察并產(chǎn)生行動(dòng)的現(xiàn)實(shí)意愿。作為社會(huì)認(rèn)知的共情傳播與文化背景密切相關(guān)，共情傳播也因此被部分學(xué)者定義為理解他人在其文化背景下的想法和感受。⑨從這一層面來(lái)看，國(guó)際傳播中的共情著重強(qiáng)調(diào)特定文化中可被社會(huì)認(rèn)知的普遍元素。對(duì)于國(guó)際傳播中的共情能力而言，其也可被理解為某一文化背景下感知和體驗(yàn)他人情感的能力。

二、多模態(tài)、轉(zhuǎn)文化與協(xié)同矩陣：共情在國(guó)際傳播中的實(shí)踐策略

共情扮演著社會(huì)黏合劑的角色，構(gòu)成了社會(huì)溝通的重要策略。在國(guó)際傳播實(shí)踐中，作為策略的共情具體可借助多模態(tài)數(shù)字化敘事手段，在轉(zhuǎn)文化中強(qiáng)調(diào)文化適應(yīng)，并與多元主體協(xié)同構(gòu)建共情矩陣，最終增益國(guó)際傳播的效能。

（一）數(shù)字化國(guó)際敘事：基于符碼系統(tǒng)的多模態(tài)共情實(shí)踐

與既往國(guó)際傳播實(shí)踐相似的是，國(guó)際傳播中共情策略的使用首先面臨的是語(yǔ)言溝通障礙。盡管數(shù)字技術(shù)、人工智能技術(shù)手段為不同語(yǔ)言之間提供了實(shí)時(shí)性、便捷化的翻譯工具，但停留在文本層面的語(yǔ)言翻譯仍無(wú)法促成意義的傳遞和共享，也難以誘發(fā)情感共鳴的體驗(yàn)。語(yǔ)言的背后實(shí)則是文化差異給國(guó)際傳播中的共情實(shí)踐帶來(lái)的更深層次挑戰(zhàn)，不同的文化背景和價(jià)值觀均可能會(huì)影響個(gè)體對(duì)他人情感經(jīng)歷的理解和認(rèn)知。經(jīng)典的“高語(yǔ)境”和“低語(yǔ)境”的文化區(qū)分方式業(yè)已闡明國(guó)際傳播中可能的文化區(qū)隔，既往國(guó)際傳播中的案例也證實(shí)了高低語(yǔ)境文化差異對(duì)于傳播效果的影響，特別是對(duì)于東方主義文化背景下的社會(huì)價(jià)值理念而言，國(guó)際傳播的共情實(shí)踐仍需首先正視不同文化的本質(zhì)性差異。

數(shù)字化敘事手段以多模態(tài)形式重構(gòu)國(guó)際傳播文本，將聽(tīng)覺(jué)態(tài)、視覺(jué)態(tài)的數(shù)字視聽(tīng)語(yǔ)言融入國(guó)際傳播的共情實(shí)踐能夠在一定程度上避免單一文本的表意局限，轉(zhuǎn)而構(gòu)建起能被人類社會(huì)更廣泛共享的數(shù)字化符碼系統(tǒng)，從而彌合高低語(yǔ)境的文化鴻溝。數(shù)字化敘事的多模態(tài)共情實(shí)踐主要包括以下維度：一是基于文化符號(hào)系統(tǒng)的共情傳播。符號(hào)體現(xiàn)、凝練、承載著國(guó)家和民族的文化表征，具有識(shí)別度的獨(dú)特文化符號(hào)體系能夠更直接地吸引公眾注意力并誘發(fā)公眾的情緒感染，在情緒感染的基礎(chǔ)上結(jié)合敘事創(chuàng)新可進(jìn)一步促成情感共鳴。不論是具有儀式感的重大賽事會(huì)議（如奧運(yùn)會(huì)開(kāi)閉幕式），還是中國(guó)傳統(tǒng)的文化節(jié)日，均是以文化符號(hào)系統(tǒng)為核心開(kāi)展共情傳播的重要契機(jī)；二是倡導(dǎo)以審美和藝術(shù)化為方向的國(guó)際傳播共情。如果說(shuō)共情是人類的一項(xiàng)基本能力，那么審美則是人類社會(huì)的生命歷程體驗(yàn)。美學(xué)化的多模態(tài)內(nèi)容表達(dá)更有助于減緩政治、經(jīng)濟(jì)等因素形成的現(xiàn)實(shí)壁壘，構(gòu)建基于藝術(shù)的美學(xué)體驗(yàn)有助于引發(fā)國(guó)際公眾的共情認(rèn)知和共情表達(dá)；三是依托前沿技術(shù)手段，以數(shù)字化敘事方式延展國(guó)際傳播中共情體驗(yàn)的時(shí)空維度。鑒于圖像和視頻等數(shù)字化敘事能夠提升國(guó)際傳播的現(xiàn)場(chǎng)感和立體感，⑩共情的制造還可進(jìn)一步借助容積捕獲（動(dòng)作捕捉）攝影技術(shù)以及算法建模等新興技術(shù)為國(guó)際公眾打造國(guó)際傳播的虛擬仿真場(chǎng)景，從而讓公眾獲得更全面的共情體驗(yàn)。

（二）從跨文化到轉(zhuǎn)文化：文化適應(yīng)作為國(guó)際傳播共情策略

跨文化傳播是既往國(guó)際傳播研究中的經(jīng)典理論，跨文化傳播通過(guò)訴諸情感共鳴有助于創(chuàng)新國(guó)家形象的構(gòu)建。11然而，跨文化傳播理論形成的歷史語(yǔ)境及其理論范式并不能夠適應(yīng)充滿不確定性的國(guó)際局勢(shì)，跨文化傳播理論架構(gòu)也無(wú)法充分反映全球社會(huì)與文化的變遷，對(duì)此，學(xué)者們提出將“跨文化傳播”升級(jí)為“轉(zhuǎn)文化傳播”12的理念維度?！稗D(zhuǎn)文化傳播”的理論構(gòu)想與國(guó)際傳播的共情實(shí)踐具有邏輯一致性。國(guó)際傳播中的共情以滿足人類共通的情感需要為價(jià)值訴求，在異質(zhì)文化中發(fā)揮對(duì)文化鴻溝的消解作用。13轉(zhuǎn)文化傳播所倡導(dǎo)的文化平等與人類文明交流互鑒需要秉持的平等尊重和包容開(kāi)放的態(tài)度也正是國(guó)際傳播共情實(shí)踐的前提基礎(chǔ)，從具體策略層面來(lái)看，“文化適應(yīng)”可以作為轉(zhuǎn)文化視域下國(guó)際傳播共情實(shí)踐的可能路徑。

在文化適應(yīng)的具體操作層面，借鑒醫(yī)學(xué)領(lǐng)域有關(guān)共情的研究成果，14轉(zhuǎn)文化過(guò)程中的文化適應(yīng)可以通過(guò)以下訓(xùn)練方法逐步養(yǎng)成：1.角色扮演——假定自身作為國(guó)際傳播的目標(biāo)對(duì)象，考量文化的內(nèi)容和形態(tài)可否被理解和接受；2.正念訓(xùn)練——主動(dòng)培養(yǎng)共情心理，將共情作為文化適應(yīng)中的一種自覺(jué)行為；3.平等訴求——轉(zhuǎn)文化和共情傳播都旨在捍衛(wèi)平等主義和平等立場(chǎng)，因而平等訴求是文化適應(yīng)的核心價(jià)值旨?xì)w。我國(guó)的國(guó)際傳播實(shí)踐近年來(lái)也在主動(dòng)運(yùn)用文化調(diào)適的策略，以2022年人民日?qǐng)?bào)新媒體發(fā)布的中國(guó)共產(chǎn)黨國(guó)際形象網(wǎng)宣片《CPC》為例，該網(wǎng)宣片以第一人稱“我是誰(shuí)（Who am I）”為開(kāi)篇，轉(zhuǎn)變了以往宏大敘事的邏輯。宣傳片以第一人稱“我”為主語(yǔ)發(fā)問(wèn)，既與西方社會(huì)個(gè)人主義的文化取向相適應(yīng)，又通過(guò)若干個(gè)體的“我”折射出集體主義的群像畫面。將文化適應(yīng)策略應(yīng)用于國(guó)際傳播的共情實(shí)踐還體現(xiàn)出文化敏感性的重要意義，轉(zhuǎn)文化的理論架構(gòu)也倡導(dǎo)共情實(shí)踐的主體以文化敏感性感知他者文化，并有意識(shí)地培養(yǎng)和提升文化敏感能力。

（三）多元主體（系統(tǒng)）協(xié)同：構(gòu)建國(guó)際傳播的共情矩陣

國(guó)際傳播的行為主體本身具有多元性特點(diǎn)，共情作為國(guó)際傳播的一種策略還表現(xiàn)為通過(guò)構(gòu)建共情矩陣、凝聚多方智識(shí)和力量，從而更好達(dá)成情感共鳴的傳播效果。國(guó)際傳播的共情實(shí)踐具有雙向維度，推動(dòng)媒體間的合作是一種典型的矩陣構(gòu)建方式。一方面，共情可以被視為媒體間合作開(kāi)展國(guó)際傳播實(shí)踐的目標(biāo)；另一方面，共情本身也是一種策略方法，體現(xiàn)為合作共情的傳播動(dòng)機(jī)、合作傳播的過(guò)程以及反饋中的共情回應(yīng)。15多元主體（系統(tǒng)）的協(xié)同共情策略具有一定的實(shí)踐效力，表現(xiàn)為國(guó)際傳播主體在內(nèi)容生產(chǎn)過(guò)程中的協(xié)同合作。在現(xiàn)實(shí)實(shí)踐中，我國(guó)主流新聞媒體在國(guó)際傳播中應(yīng)注重與他國(guó)的媒體機(jī)構(gòu)開(kāi)展共同的內(nèi)容策劃，在推進(jìn)媒體合作的基礎(chǔ)上完成國(guó)際傳播。從效果層面來(lái)看，以多元主體（系統(tǒng)）協(xié)同構(gòu)建的國(guó)際傳播共情矩陣有利于傳播中國(guó)獨(dú)特的文化母題，例如對(duì)于中國(guó)的“和”文化而言，以主流媒體、自媒體、普通民眾為代表的多元傳播主體可在國(guó)際傳播中形成傳播“和”文化的矩陣。16

共情矩陣的構(gòu)建還需要參與者之間“共向”的相互作用。除了官方主流媒體發(fā)動(dòng)媒體協(xié)作外，作為數(shù)字時(shí)代的國(guó)際傳播新主體，自媒體博主、“洋網(wǎng)紅”等群體同樣是開(kāi)展協(xié)同共情的重要主體。在實(shí)踐層面，有學(xué)者指出共情傳播對(duì)于“講好中國(guó)故事”的方向性作用主要體現(xiàn)為“共面（說(shuō)話人）”“共事（文本）”“共境（語(yǔ)境）”“共通（受話人）”“共意（溝通）”等五個(gè)角度。17在倡導(dǎo)構(gòu)建多元主體（系統(tǒng)）協(xié)同的共情傳播矩陣的同時(shí)，也應(yīng)保持一種認(rèn)知層面的謙遜。國(guó)際傳播的主體應(yīng)接受和承認(rèn)自身可能存在的局限性，并以開(kāi)放和包容的心態(tài)面對(duì)未來(lái)可能的國(guó)際傳播阻力。換言之，在學(xué)理層面上理應(yīng)強(qiáng)調(diào)多元行動(dòng)主體以共面、共事、共境、共通和共意的角度合作開(kāi)展共情實(shí)踐，但是也應(yīng)及時(shí)關(guān)照不同行動(dòng)者知識(shí)體系和認(rèn)知方式的內(nèi)部性差異。

三、情感消耗、計(jì)算宣傳與共情失調(diào)：國(guó)際傳播中的共情問(wèn)題省思

雖然共情傳播具有共享符碼和共享意義的目標(biāo)指向，但也需要明確，國(guó)際傳播的實(shí)踐動(dòng)機(jī)背后是主權(quán)國(guó)家及異質(zhì)文化的客觀存在，這需要國(guó)際傳播的多元行動(dòng)主體應(yīng)當(dāng)避免自我中心主義，對(duì)于共情傳播也應(yīng)保持超越具體實(shí)踐范疇的自省性認(rèn)知。

（一）信息過(guò)載、過(guò)度共情與情感消耗的反諷

國(guó)際傳播首先應(yīng)警惕因信息過(guò)載和過(guò)度共情而可能引發(fā)的情感消耗。以前文所述的數(shù)字?jǐn)⑹聻橹鲗?dǎo)的多模態(tài)共情國(guó)際傳播為例，如果傳播者制造虛假共情或僅是形式上提供共情素材，那么則可能消耗人們的情感甚至挑戰(zhàn)人類“生理帶寬”的限制。共情傳播中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是情感誘發(fā)，如果為了片面追求共情效果而在國(guó)際新聞報(bào)道或文化傳播中負(fù)載過(guò)多信息要素，那么將難以通過(guò)特定的刺激誘發(fā)個(gè)體情感體驗(yàn)，也難以作用于目標(biāo)對(duì)象群體的心理狀態(tài)。這提示我們，在利用新媒介技術(shù)進(jìn)行共情實(shí)踐時(shí)，國(guó)際傳播主體需要注意平衡信息的傳遞和個(gè)體情感需求，注重共情內(nèi)容的信息載量以及真實(shí)程度。

情感消耗是國(guó)際傳播實(shí)踐應(yīng)著力避免的可能后果。既往學(xué)術(shù)研究也表明，基于傳播策略層面的共情傳播因“先入為主地認(rèn)為傳播者的共情意圖必然得到受眾的正向反饋”18而導(dǎo)致實(shí)際傳播效果的背離，最終共情傳播淪為一種烏托邦式的理論想象?，F(xiàn)實(shí)中，部分公眾可能囿于既往的刻板成見(jiàn)和負(fù)面情緒對(duì)抗式解讀國(guó)際傳播主體提供的共情內(nèi)容，這反映出因共情而引發(fā)的情感消耗充滿了反諷意味——共情理念本身所持有的雙向性溝通理念卻被實(shí)踐主體的先期預(yù)設(shè)所消解，這顯然與共情傳播的原始初衷明顯背離。所以，國(guó)際傳播主體從一項(xiàng)傳播實(shí)踐開(kāi)始就應(yīng)充分考慮共情對(duì)象的接受度，不應(yīng)對(duì)傳播效果進(jìn)行先入為主地假定，否則共情傳播將加劇情緒極化并可能滑向情感消耗的深淵。

事實(shí)上，來(lái)自醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的共情概念及其理論體系本身潛藏著情感消耗的風(fēng)險(xiǎn)，只不過(guò)這種風(fēng)險(xiǎn)在醫(yī)患溝通的過(guò)程中表現(xiàn)得相對(duì)并不明顯。通常情況下，對(duì)于共情的實(shí)踐能夠促成和增益醫(yī)患雙方之間的好感度，但是對(duì)于國(guó)際傳播實(shí)踐來(lái)說(shuō)，國(guó)家間、異質(zhì)文化間的傳播實(shí)踐不同于醫(yī)護(hù)和患者的治療過(guò)程。正如有學(xué)者研究指出，對(duì)于不同國(guó)家的國(guó)際新聞報(bào)道受到物理距離和社會(huì)空間距離的影響。19距離感的存在使得國(guó)際傳播場(chǎng)域中的共情不同于醫(yī)患之間的共情，這也解釋了為什么國(guó)際傳播想要促成情感共鳴并非易事。

（二）計(jì)算宣傳與國(guó)際傳播中共情實(shí)踐的隱患

計(jì)算宣傳的出現(xiàn)也為國(guó)際傳播中的共情實(shí)踐帶來(lái)一定隱患。以人工智能技術(shù)為底層邏輯的自動(dòng)化生成式內(nèi)容雖增加了共情信息的增量，但也可能使共情陷入一種以技術(shù)為主導(dǎo)的機(jī)械生產(chǎn)關(guān)系之中。計(jì)算宣傳以及生成式人工智能技術(shù)制造了共情實(shí)踐的坍塌，計(jì)算宣傳為共情提供了大規(guī)模的歷史性、開(kāi)放性話語(yǔ)資源，這與傳統(tǒng)國(guó)際傳播的業(yè)務(wù)準(zhǔn)則已形成了一定的結(jié)構(gòu)性差異。

以海外社交媒體平臺(tái)為例，社交機(jī)器人在推特等平臺(tái)上生成和擴(kuò)散涉及國(guó)家間敏感關(guān)系的議題，社交機(jī)器人有可能成為煽動(dòng)性話題和負(fù)面信息操縱的重要推手。20對(duì)于國(guó)際傳播而言，技術(shù)的更迭提供了生成共情內(nèi)容的便捷性，但是作為算法的訓(xùn)練者和人類主體不應(yīng)忽視算法在共情實(shí)踐中的倫理準(zhǔn)則。

（三）操作化的共情與國(guó)際傳播中的共情失調(diào)

從操作化層面來(lái)說(shuō)，國(guó)際傳播領(lǐng)域的共情是基于溝通行為的策略性實(shí)踐，但溝通行為（共情的表達(dá)）并不會(huì)必然促進(jìn)心理認(rèn)知層面的轉(zhuǎn)變和調(diào)整。有學(xué)者提出“共情失調(diào)（empathic dissonance）”21的概念，用以描述共情實(shí)踐過(guò)程中認(rèn)知和情感上的脫節(jié)。特別是對(duì)于國(guó)際傳播領(lǐng)域來(lái)說(shuō)，所處異域文化的他者往往會(huì)嵌入自身的價(jià)值立場(chǎng)和價(jià)值預(yù)設(shè)，因個(gè)人立場(chǎng)誘發(fā)的多樣化情緒并不必然促成理想的共情效果。如前文所述，具有內(nèi)在狀態(tài)和外部表現(xiàn)的共情具備雙重向度，不論是情感共情、認(rèn)知共情，還是聯(lián)想共情，共情的國(guó)際傳播實(shí)踐應(yīng)以傳播主體的視角轉(zhuǎn)換為前提，通過(guò)共情性心理體驗(yàn)和情緒感染誘發(fā)共情心理反應(yīng)。然而問(wèn)題的關(guān)鍵是，共情的社交和情感技能的習(xí)得最終是否會(huì)改變更具本質(zhì)意義的心理體驗(yàn)和心理認(rèn)知依舊存疑。

傳統(tǒng)意義上對(duì)于共情的解釋主要強(qiáng)調(diào)主體間因能夠發(fā)現(xiàn)既存的相似性從而形成共情認(rèn)知。但對(duì)于國(guó)際傳播來(lái)說(shuō)，整合最大公約數(shù)、凝聚相似共識(shí)是共情實(shí)踐所追求的結(jié)果，那么如果將傳統(tǒng)共情理論直接應(yīng)用于國(guó)際傳播研究則可能會(huì)導(dǎo)致以果為因的局面，也將加劇共情失調(diào)的現(xiàn)象。對(duì)于國(guó)際傳播的特殊屬性而言，不確定性是不應(yīng)忽視也無(wú)法回避的客觀存在，因而國(guó)際傳播領(lǐng)域?qū)τ诠睬榈淖非髴?yīng)把控合理邊界。

四、結(jié)語(yǔ)

國(guó)際傳播面臨復(fù)雜的結(jié)構(gòu)性關(guān)系，個(gè)人、國(guó)家和社會(huì)在全球交往的歷史進(jìn)程中彼此互構(gòu)，共同成為國(guó)際傳播的實(shí)踐主體。在國(guó)際傳播研究中引入共情理論的意義在于，一方面調(diào)整和修正經(jīng)典大眾傳播模式對(duì)信息發(fā)送和接收過(guò)程機(jī)制的過(guò)度關(guān)注；另一方面，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)國(guó)際傳播是一種具備構(gòu)成性和象征性的社會(huì)互動(dòng)過(guò)程。共情的理論經(jīng)歷了學(xué)術(shù)探討，更廣泛地作用于當(dāng)前的國(guó)際傳播實(shí)踐之中。如果從公共生活的層面來(lái)看，國(guó)際傳播中的共情還反映著數(shù)字時(shí)代信息社會(huì)的生態(tài)性特點(diǎn)，未來(lái)研究中可從生態(tài)性角度進(jìn)一步探討共情理論的體系構(gòu)建。

綜合來(lái)看，共情在國(guó)際傳播實(shí)踐中發(fā)揮著重要的理論引領(lǐng)作用，共情的具體策略和方法路徑關(guān)系到全球范圍內(nèi)國(guó)際傳播主體和客體的相互尊重和相互信任。面對(duì)全球交往的未來(lái)，國(guó)際傳播實(shí)踐中對(duì)于共情策略的運(yùn)用應(yīng)從自我中心主義（或自我邏輯）轉(zhuǎn)向以溝通和對(duì)話為基礎(chǔ)的關(guān)系邏輯，主權(quán)國(guó)家應(yīng)保持對(duì)異質(zhì)文化的充分好奇和謙遜，不斷探尋國(guó)際傳播領(lǐng)域中的共情新情境和新契機(jī)，最終在文明交流互鑒的過(guò)程中增進(jìn)人類共同福祉。

本文受中國(guó)人民大學(xué)2022年度“中央高校建設(shè)世界一流大學(xué)（學(xué)科）和特色發(fā)展引導(dǎo)專項(xiàng)資金、中央高?；究蒲袠I(yè)務(wù)費(fèi)”（2022XWTD004）支持。

楊奇光系中國(guó)人民大學(xué)新聞學(xué)院講師，碩士生導(dǎo)師；左瀟系人民日?qǐng)?bào)社新媒體中心編輯

「注釋」

①Hansen， S. L. & Hilbrich， I. Exclusion， Engagement， and Empathy： Revisiting Public Discourse from a Communication Perspective， Social Epistemology， 36（1）， 2021， pp. 1-8.

②徐明華、李虹：《國(guó)際傳播中的共情層次：從理論建構(gòu)到實(shí)踐路徑》，《對(duì)外傳播》2022年第8期，第53-57頁(yè)。

③Suwinyattichaiporn， T.， Guerrero， L. K. & Generous， M. A. Conceptualizing and Operationalizing Empathic Expressions： A Communication Perspective， Communication Studies， 72（3）， 2021， pp. 285-302.

④Halpern， J. From Idealized Clinical Empathy to Empathic Communication in Medical Care， Medicine Health Care and Philosophy， 17（2）， 2014， pp. 301-311.

⑤趙建國(guó)：《論共情傳播》，《現(xiàn)代傳播（中國(guó)傳媒大學(xué)學(xué)報(bào)）》2021年第6期，第47-52頁(yè)。

⑥Shen， L. On a Scale of State Empathy During Message Processing， Western Journal of Communication， 74（5）， 2010， pp. 504-524.

⑦吳飛：《共情傳播的理論基礎(chǔ)與實(shí)踐路徑探索》，《新聞與傳播研究》2019年第5期，第59-76頁(yè)。

⑧許向東、林秋彤：《社交媒體平臺(tái)中的共情傳播：提升國(guó)際傳播效能的新路徑》，《對(duì)外傳播》2023年第2期，第13-16頁(yè)。

⑨Bleakley， A. Patient-Centred Medicine in Transition： The Heart of the Matter. Springer， 2014，pp.100-102.

⑩劉濤、劉倩欣：《新文本 新語(yǔ)言 新生態(tài) “講好中國(guó)故事”的數(shù)字?jǐn)⑹麦w系構(gòu)建》，《新聞與寫作》2022年第10期，第54-64頁(yè)。

11鐘新、蔣賢成、王雅墨：《國(guó)家形象的跨文化共情傳播：北京冬奧會(huì)國(guó)際傳播策略及效果分析》，《新聞與寫作》2022年第5期，第25-34頁(yè)。

12史安斌、盛陽(yáng)：《從“跨”到“轉(zhuǎn)”：新全球化時(shí)代傳播研究的理論再造與路徑重構(gòu)》，《當(dāng)代傳播》2020年第1期，第18-24頁(yè)。

13馬龍、李虹：《論共情在“轉(zhuǎn)文化傳播”中的作用機(jī)制》，《現(xiàn)代傳播（中國(guó)傳媒大學(xué)學(xué)報(bào)）》2022年第2期，第77-83頁(yè)。

14Bertrand， P.， Guegan， J.， Robieux， L.， McCall， C. A. & Zenasni， F. Learning Empathy Through Virtual Reality： Multiple Strategies for Training Empathyrelated Abilities Using Body Ownership Illusions in Embodied Virtual Reality， Frontiers in Robotics and AI， （5）， 2018， pp. 26.

15蔣賢成、鐘新、金圣鈞、陳婷：《國(guó)際合作傳播的共情路徑：基于對(duì)中國(guó)—亞非媒體合作傳播多元主體的調(diào)研》，《新聞春秋》2023年第1期，第23-35頁(yè)。

16周勇、周夢(mèng)雪：《敘事視頻化與跨文化話語(yǔ)調(diào)適：國(guó)際傳播的“和”“美”破局》，《當(dāng)代傳播》2022年第3期，第4-8頁(yè)。

17王嘉：《超越巴別塔：共情傳播視角下中國(guó)故事的國(guó)際化敘事研究》，《新聞春秋》2022年第3期，第63-70頁(yè)。

18鐘新、蔣賢成：《跨文化共情傳播機(jī)制探新：基于孔子學(xué)院院長(zhǎng)訪談的跨國(guó)比較研究》，《東岳論叢》2023年第2期，第49-61頁(yè)。

19宣長(zhǎng)春、杜璇、經(jīng)羽倫：《多重距離框架下世界各國(guó)新聞媒體“一帶一路”新聞情感傾向：同質(zhì)與異質(zhì)偏好的雙重效應(yīng)（2013-2020年）》，《新聞界》2022年第10期，第52-63頁(yè)。

20韓娜、孫穎：《國(guó)家安全視域下社交機(jī)器人涉華議題操縱行為探析》，《現(xiàn)代傳播（中國(guó)傳媒大學(xué)學(xué)報(bào)）》2022年第8期，第40-49頁(yè)。

21Eichbaum， Q.， Barbeau-Meunier， C.A.， White， M.， Ravi， R.， Grant， E.， Riess， H. & Bleakley， A.， Empathy Across Cultures-One Size Does Not Fit All： From the Ego-logical to the Eco-logical of Relational Empathy， Advances in Health Sciences Education， 28（2）， 2023， pp. 643–657.

責(zé)編：譚震