摘 要：在信息經(jīng)濟引領發(fā)展的新時代，“互聯(lián)網(wǎng)+”已成為新時代經(jīng)濟社會發(fā)展的顯著特征，大數(shù)據(jù)信息共享推動下的社會管理一體化發(fā)展勢不可擋，信息化就成為了人力資源管理工作充分提升工作效能、發(fā)揮社會職能、挖掘人力資源潛能的必然途徑。但是目前人力資源管理工作還存在著諸如重視度不高、標準化不高、聯(lián)動性不高等問題，針對現(xiàn)實問題以及信息化發(fā)展趨勢，文章為人力資源管理工作信息化提出了對策建議。

關鍵詞：人力資源管理 信息化 大數(shù)據(jù) “互聯(lián)網(wǎng)+”

中圖分類號：F240；C93-0 ?文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2023）07-254-02

引言

我國經(jīng)濟發(fā)展進入了新常態(tài)，人力資源管理工作也必須要緊隨新時代的變革而不斷地優(yōu)化調(diào)整。大數(shù)據(jù)信息化集成應用已經(jīng)成為經(jīng)濟新常態(tài)下各行業(yè)信息收集、信息篩選、信息加工、信息存儲、信息傳遞的最有效手段。因此在“互聯(lián)網(wǎng)+”深度融合的信息經(jīng)濟時代，管理信息化以及大數(shù)據(jù)應用，必然是人力資源管理工作的基本特征。隨著經(jīng)濟和社會的發(fā)展，人力資源管理工作的內(nèi)容在不斷豐富，現(xiàn)有人力資源管理模式越來越不適應快速發(fā)展的經(jīng)濟新常態(tài)，數(shù)據(jù)傳遞和應用效率低下問題日益突顯。

一、人力資源管理存在的問題

目前我國人力資源管理工作與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融合度不高，技術(shù)應用不充分是現(xiàn)實狀態(tài)，從信息收集到信息傳遞再到信息應用的全過程都普遍存在著延遲滯后的問題，這就導致了人力資源的開發(fā)和利用效率遠遠落后于經(jīng)濟社會發(fā)展的切實需要。綜合分析當前人力資源管理工作存在的問題現(xiàn)狀，其主要原因如下：

（一）人力資源管理系統(tǒng)缺乏標準化

人力資源管理是依據(jù)單位組織整體戰(zhàn)略，有計劃地對人力資源進行合理配置，對單位組織中的員工招聘、培訓、使用、考核、激勵、調(diào)整等一系列的工作過程，因此在建立人力資源管理系統(tǒng)時必須要有橫向和縱向的聯(lián)系，否則各單位獨立系統(tǒng)只能出現(xiàn)信息封閉且各自為戰(zhàn)。而目前我國大部分人力資源管理單位都是依據(jù)個性化需求向平臺系統(tǒng)設計單位提出要求，平臺系統(tǒng)設計單位再進行模塊設計。由于人力資源管理系統(tǒng)沒有實現(xiàn)標準化和統(tǒng)一化，這樣就出現(xiàn)了多版本數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，且各系統(tǒng)功能側(cè)重不一致，甚至出現(xiàn)為了節(jié)約成本而導致重要功能缺失的情況，造成數(shù)據(jù)信息傳輸受阻。

（二）組織管理者重視程度不足

人力資源管理工作不直接創(chuàng)造效益，因此部分單位組織的領導者對人力資源管理工作認識不足，不注重提升工作效率和工作質(zhì)量，更談不上對該項工作信息化的改造升級。有些單位組織的人力資源管理工作只是將計算機終端當作信息的錄入和存儲工具。一些單位組織甚至認為人力資源管理就是簡單的具體業(yè)務處理，沒有從人才引進計劃、管理培訓、考核與晉升等環(huán)節(jié)搭建管理系統(tǒng)，導致很多人力資源管理活動流于形式[1]，根本無法為單位組織的領導者提供決策保障和施政依據(jù)。

（三）技術(shù)設計環(huán)節(jié)與應用環(huán)節(jié)銜接不足

近年來，我國互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)突飛猛進，信息處理平臺的設計水準和應用水平均居于國際前列，但是在專業(yè)化要求非常高的人力資源信息化管理領域就出現(xiàn)了技術(shù)設計人員不懂人力資源管理，人力資源管理人員不懂技術(shù)設計的情況。同時由于目前并沒有建立自上而下統(tǒng)一的標準化的系統(tǒng)模板，系統(tǒng)設計部門難以依據(jù)工作實際情況準確實現(xiàn)技術(shù)嵌入，人力資源管理單位也難以快捷實現(xiàn)需求變現(xiàn)，這就導致了人力資源管理信息系統(tǒng)在應用方面形式大于實際的情況出現(xiàn)，使人力資源管理信息化始終難以走完“最后一公里”。

（四）缺乏統(tǒng)一的社會協(xié)調(diào)

就目前來看，人力資源管理工作沒有統(tǒng)一的從業(yè)規(guī)范，導致普遍存在著各單位組織對人力資源管理工作重視程度不一、管理內(nèi)容側(cè)重點不一、從業(yè)人員素質(zhì)高低不一等問題，給人力資源整體管理水平的提升造成了障礙。因此依法建立在行政主管部門統(tǒng)一指導下的規(guī)范標準，統(tǒng)一協(xié)調(diào)的人力資源管理體系是把“互聯(lián)網(wǎng)+”融入人力資源管理工作、推動人力資源管理工作全面實現(xiàn)信息化的重要途徑。

二、加快實現(xiàn)人力資源管理信息化的重要意義

信息化管理的核心是數(shù)據(jù)分析與傳輸，使單位組織的人力資源管理工作不僅僅再是單個部門的任務，而是開放式的管理工作，來自不同部門、不同行業(yè)甚至不同層級的數(shù)據(jù)需求都會融合到以人為核心的人力資源管理中來。受到大數(shù)據(jù)影響的傳統(tǒng)人力資源管理方式已經(jīng)無法滿足單位組織在現(xiàn)行社會發(fā)展下的需求，因而在大數(shù)據(jù)時代下的人力資源管理勢必要進行根本上的革新[2]。

（一）融入時代發(fā)展，實現(xiàn)管理創(chuàng)新的政策要求

2022年，河北省人民政府發(fā)布《關于加快推進政務服務標準化規(guī)范化便利化的若干措施》，文件要求，“省政務數(shù)據(jù)共享協(xié)調(diào)機制統(tǒng)籌推進政務數(shù)據(jù)共享工作，各地要明確政務數(shù)據(jù)共享工作主管部門。建設省、市一體協(xié)同的政務大數(shù)據(jù)體系，按需歸集各類政務數(shù)據(jù)。”可以看出，實現(xiàn)大數(shù)據(jù)共享，實現(xiàn)信息化已經(jīng)是大勢所趨，是提高社會管理整體水平的必然要求，因此人力資源管理的信息化建設必須搭上新時代信息化革命這班快車。

（二）提高人力資源管理水平的必然途徑

1.有助于提高人力資源管理的標準化水平。目前，人力資源管理體系的互聯(lián)共享水平提升緩慢，主要原因就是各單位組織在對人力資源管理工作認知方面存在步調(diào)不一致的情況，甚至有些單位的管理模式仍處于原始狀態(tài)。建立人力資源管理橫縱一體、互聯(lián)互通的信息化數(shù)據(jù)平臺，目的是確保人力資源信息在安全的前提下實現(xiàn)數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)監(jiān)測，首先就要求各單位組織的人力資源管理工作要納入到統(tǒng)一協(xié)調(diào)的大體系中來，做到發(fā)展目標一致、工作步調(diào)一致、任務處理方式一致，這些客觀上都在為全社會實現(xiàn)人力資源管理工作的規(guī)范化和標準化提供了可能。

2.有助于人力資源數(shù)據(jù)的積累和分析。信息技術(shù)的迅速發(fā)展，使人力資源管理工作處理和分析大量的人力資源歷史數(shù)據(jù)和未來發(fā)展趨勢成為可能，可以對單位組織的決策更好地提供依據(jù)。信息化管理人力資源有助于積累歷史數(shù)據(jù)并進行數(shù)據(jù)加工后形成“數(shù)據(jù)發(fā)展路徑”，并依據(jù)單位未來戰(zhàn)略規(guī)劃對人力資源發(fā)展趨勢進行模擬預測，從而形成一個單位組織從過去到現(xiàn)在再到未來的完整的人力資源要素需求曲線，為單位組織制定長期發(fā)展戰(zhàn)略提供重要數(shù)據(jù)支撐?；ヂ?lián)網(wǎng)信息技術(shù)的廣泛應用，使人力資源管理工作對單位發(fā)展的指導功能更加突出，使深度挖掘人才資源提供了可能。

3.有助于人力資源特征的數(shù)字化和精細化管理。和傳統(tǒng)的人力資源管理相比，數(shù)字化人力資源管理工作精準程度比較高，能夠符合任務要求[3]。人力資源管理對單位組織中職工管理精準性不足，主要體現(xiàn)在對個體差異的識別不足，傳統(tǒng)管理模式下往往是對職工學歷信息、職務任職、職稱評聘、工資信息等進行簡單登入和記錄，無法做到自動形成職工個人的個性化數(shù)據(jù)資料檔案。信息化管理以數(shù)據(jù)庫為基礎，有助于對符合條件的人員實現(xiàn)個性化管理。

4.有助于實現(xiàn)人力資源管理數(shù)據(jù)共享。在實際工作中，存在多部門使用相同人力資源數(shù)據(jù)信息的情況，人員信息使用頻次較高，多部門重復翻閱和調(diào)取相同信息極易造成時間、精力和人員的浪費，并且人工抄錄和傳遞數(shù)據(jù)極易造成數(shù)據(jù)錯誤且難以發(fā)現(xiàn)糾正，從而引發(fā)一連串的工作失誤。在信息化管理模式下，數(shù)據(jù)生成部門各自將數(shù)據(jù)錄入數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)使用部門通過網(wǎng)絡實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)共享，可以極大降低數(shù)據(jù)使用成本，提高數(shù)據(jù)周轉(zhuǎn)效率。

5.有助于實現(xiàn)人力資源信息動態(tài)化管理。人力資源信息準確性要求較高，因此必需要能實現(xiàn)便捷的動態(tài)更新和修正，傳統(tǒng)信息錄存系統(tǒng)由于只能由人力資源管理部門錄入數(shù)據(jù)，無法實現(xiàn)多終端授權(quán)操作，因此更新效率較低，常會導致信息更新不及時，甚至出現(xiàn)更新錄入錯誤而無人發(fā)現(xiàn)。傳統(tǒng)人力資源信息系統(tǒng)難以實現(xiàn)快速數(shù)據(jù)檢索和共享，因此發(fā)現(xiàn)錯誤信息后，校對和修正成本較高，特別是在開展大規(guī)模信息查詢核對工作時，將會耗費較多人力和精力，造成人力資源管理后續(xù)工作不能及時開展。人力資源管理工作實現(xiàn)信息化數(shù)據(jù)處理后，可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，同樣可以實現(xiàn)多終端數(shù)據(jù)授權(quán)錄入，并且可以及時檢索核查數(shù)據(jù)信息，可以大大提高人力資源數(shù)據(jù)信息處理效率。

三、提高人力資源管理信息化水平的對策建議

（一）要重視“一專多能”人才的培養(yǎng)和崗位穩(wěn)定

人力資源管理信息化更像是一種在信息技術(shù)和軟件系統(tǒng)支持下得以體現(xiàn)的管理思想， 擁有這種思想和觀念的人是人力資源管理系統(tǒng)的神經(jīng)中樞[4]。人力資源管理工作管理和調(diào)度的是“人”這種特殊的生產(chǎn)資料，是一種特殊的資源，因此人力資源管理工作是單位組織各項管理工作的核心，人力資源管理者涉及到較多專業(yè)知識的儲備和應用，同時，人力資源管理者不僅要立足于本崗位、本單位，更是上傳下達上級行政管理部門政策、跑辦相關業(yè)務的核心力量，因此人力資源管理者的崗位要具有連貫性和相對穩(wěn)定性，同時更要具有理解和操作應用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的基本素質(zhì)。

（二）要實現(xiàn)單位化的人力資源管理信息系統(tǒng)

人力資源管理工作是單位組織制定發(fā)展戰(zhàn)略的重要支撐力量，因此要將人力資源信息化和信息化系統(tǒng)建設列入發(fā)展規(guī)劃，實現(xiàn)單個局域網(wǎng)絡對人力資源相關工作單元的全覆蓋，并且可以被授權(quán)進行數(shù)據(jù)信息的共享和處理。人力資源信息系統(tǒng)建立后，各相關部門要完善各信息鏈上的信息要素，特別是人力資源基礎要素，同時對于可變要素要建立“動態(tài)協(xié)調(diào)更新”機制，即“一點更新，多點審核”機制，確保數(shù)據(jù)錄入的完整性和準確性，使人力資源大數(shù)據(jù)共享和信息化互聯(lián)成為單位組織發(fā)展不可或缺的重要力量。

（三）要實現(xiàn)多單位人力資源系統(tǒng)互聯(lián)

人力資源管理工作具有統(tǒng)一性和獨立性，各單位的人力資源管理者面對的是高度相似的工作內(nèi)容和工作流程，由行政主管部門牽頭，但同時各單位組織的人力資源管理工作又各有特點。因此，各單位組織建立獨立并融入統(tǒng)一的社會化的人力資源信息管理系統(tǒng)，并實現(xiàn)包括行政主管部門在內(nèi)的各單位人力資源管理系統(tǒng)互聯(lián)，達到授權(quán)后的流程審批、數(shù)據(jù)傳輸、資料查閱、政策咨詢、意見反饋等人力資源管理信息系統(tǒng)的社會化大互聯(lián)，以極大減輕人力資源管理中的數(shù)據(jù)運用成本，實現(xiàn)人力資源數(shù)據(jù)社會化處理。

（四）要重視系統(tǒng)軟件的選擇與安全性

人力資源管理信息化的核心是將人力資源特征進行數(shù)據(jù)化處理形成信息，并通過管理平臺系統(tǒng)來實現(xiàn)有效傳輸和數(shù)據(jù)共享，在系統(tǒng)軟件選擇上，要以達到人力資源管理工作適用性為出發(fā)點，從業(yè)務目標倒推應用流程至業(yè)務始發(fā)點，以確定系統(tǒng)模塊組合模式。信息技術(shù)的應用必須高度重視數(shù)據(jù)共享和傳輸安全，同時要兼顧使用的效率性，人力資源信息屬于涉密信息，因此在人力資源信息系統(tǒng)的管理和應用中必須要做好信息安全工作，這也是互聯(lián)網(wǎng)信息時代的必然要求。

結(jié)語

不管是國有企業(yè)、民營企業(yè)，還是政府機關，都在積極推進人力資本的科學管理，積極推動人力資本的信息化，這成為了管理改革的一個關鍵環(huán)節(jié)[5]。人力資源管理信息化革命，是一種管理方式的變革，現(xiàn)代化的人力資源管理方式能夠更加適應新時代的發(fā)展要求，能夠更有效地促進單位組織管理水平和運行效能的提升。人才已經(jīng)成為一個單位組織乃至整個社會的重要戰(zhàn)略資源，新技術(shù)與人力資源管理的協(xié)同發(fā)展，會對單位組織的可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生積極的推動作用。

參考文獻：

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[2] 張彥培，劉治輝，高漢城.淺析大數(shù)據(jù)時代下人力資源管理在企業(yè)管理中的作用[J].經(jīng)濟師，2022（05）：270-271.

[3] 趙四化.數(shù)字經(jīng)濟下的人力資源管理創(chuàng)新淺析[J].技術(shù)與市場，2022，29（05）：169-170+173.

[4] 王樂園，焦艷麗.加快人力資源信息化進程擴展人力資源管理新視角[J].當代醫(yī)學，2009（04）：26-27.

[5] 王薛晶.探究現(xiàn)代信息化在企業(yè)人力資源管理中的應用[J].商場現(xiàn)代化，2022（14）：67-69.

（作者單位：河北省地質(zhì)環(huán)境監(jiān)測院 河北石家莊 050000）

[作者簡介：范會婷（1982—），女，漢族，河北行唐人，研究生，河北省地質(zhì)環(huán)境監(jiān)測院，高級經(jīng)濟師，研究方向：人力資源。]

（責編：若佳）