裴蕾

摘 要：隨著科學技術的飛速發(fā)展，我國大數(shù)據(jù)技術的應用水平已經(jīng)得到顯著提升。大數(shù)據(jù)技術融合應用作為現(xiàn)代醫(yī)院檔案管理過程的重中之重，是一項必不可缺的關鍵內(nèi)容，直接關系到醫(yī)院檔案管理質量和效率的有效提升。因此，現(xiàn)代醫(yī)院檔案管理人員要及時革新自身的工作理念，充分認識到合理和規(guī)范使用大數(shù)據(jù)技術開展檔案管理的價值。大數(shù)據(jù)技術的應用是醫(yī)院檔案信息化建設的必然趨勢。本文將進一步對大數(shù)據(jù)技術下的醫(yī)院檔案管理展開分析與探討，旨在為同行業(yè)者提供科學的參考意見。

關鍵詞：大數(shù)據(jù)技術；醫(yī)院檔案管理；實踐應用

大數(shù)據(jù)時代，我國醫(yī)院檔案管理建設工作要與時俱進，跟上時代前進的腳步。醫(yī)院檔案管理作為一項系統(tǒng)性、專業(yè)性以及安全保密性較強的工作，在醫(yī)院經(jīng)營管理中起到至關重要的作用。醫(yī)院要想最大程度地發(fā)揮檔案管理在各項業(yè)務開展過程中的應用價值，就必須注重合理應用大數(shù)據(jù)技術，創(chuàng)新完善檔案管理工作模式，科學有效地搭建檔案管理大數(shù)據(jù)平臺，指導檔案管理人員規(guī)范操作使用大數(shù)據(jù)技術展開檔案管理工作，提升檔案管理的質量。

一、大數(shù)據(jù)技術在醫(yī)院檔案管理中實踐運用的重要意義

1.促進檔案信息資源共享

在現(xiàn)代醫(yī)院經(jīng)營管理過程中，每天都會產(chǎn)生大量的業(yè)務數(shù)據(jù)信息，如患者病歷檔案信息的書寫錄入將會耗費醫(yī)務工作者大量的時間和精力，如果還是依賴于傳統(tǒng)紙質檔案信息傳遞，將會嚴重影響醫(yī)院業(yè)務開展的質量和效率。在醫(yī)院檔案管理中利用大數(shù)據(jù)技術，可以將檔案資源信息實現(xiàn)高效傳遞和共享使用。檔案管理人員只需要應用大數(shù)據(jù)技術，就能夠對醫(yī)院的海量數(shù)據(jù)進行整理、歸納與分類處理，并將相關檔案信息傳遞共享給有關部門的工作人員，從而有效地提升患者就診服務工作效率，為患者再次就醫(yī)創(chuàng)造更多便利條件。

2.提升展示服務能力

現(xiàn)代醫(yī)院檔案管理能力的高低會直接影響醫(yī)患之間的和諧關系，通過應用大數(shù)據(jù)技術開展檔案管理工作，能夠改善檔案的展示狀況，提升檔案的服務價值，贏得更多患者的認可和信賴。醫(yī)院合理應用大數(shù)據(jù)技術搭建檔案綜合服務平臺，能夠有效地完善醫(yī)院檔案服務功能，加強對各項后臺數(shù)據(jù)信息的分析處理工作，第一時間了解到醫(yī)院其他部門人員以及患者對檔案的需求，進而為他們提供針對性的檔案資料。這樣能夠充分保障醫(yī)院檔案服務工作效果，大幅提升患者對醫(yī)院檔案管理工作的滿意度。

3.節(jié)省人力資源成本

在醫(yī)院檔案管理工作中應用大數(shù)據(jù)技術，有效構建數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，通過利用該系統(tǒng)展開對患者檔案信息的管理服務，如完成患者預約掛號、在線問診以及就醫(yī)回訪等內(nèi)容的科學和細致處理，并對醫(yī)院各個科室診療活動的詳細數(shù)據(jù)信息進行分析，具體包括患者數(shù)量、年齡結構、就醫(yī)次數(shù)等。醫(yī)院檔案管理人員只需要在系統(tǒng)后臺準確上傳患者就診所產(chǎn)生的相關資料，患者就能夠自行下載就診醫(yī)療報告，獲取相關治療服務意見。該種檔案管理模式能夠幫助醫(yī)院節(jié)省更多的人力資源成本，還可以有效提升醫(yī)院整體醫(yī)療服務水平。

二、大數(shù)據(jù)技術下醫(yī)院檔案管理工作原則

1.系統(tǒng)性原則

在醫(yī)院檔案管理過程中應用大數(shù)據(jù)技術是一項較為復雜的工作，各醫(yī)院需要始終站在系統(tǒng)及整體角度出發(fā)，高度重視檔案管理信息化建設工作，只有這樣才能不斷提升醫(yī)院檔案管理水平，為廣大患者提供優(yōu)質的檔案咨詢服務。在檔案信息化建設實踐工作中，各醫(yī)院需要從工作流程、崗位設置以及績效評估考核等方面，為檔案管理工作有序開展提供有力支持。相關檔案管理人員要注重檔案管理系統(tǒng)設計的整體性，重視檔案管理中各要素之間的緊密聯(lián)系，健全醫(yī)院檔案管理工作體系。除此之外，在醫(yī)院進行檔案管理服務時，檔案管理部門需要做好與其他業(yè)務部門之間的協(xié)調溝通工作，及時收集整理各項重要檔案信息資源，確保能發(fā)揮各項信息資源在檔案管理服務中的價值，滿足患者對于檔案信息的快速獲取需求。

2.實事求是原則

近些年，我國大數(shù)據(jù)技術研究應用發(fā)展十分迅速，已經(jīng)被廣泛應用在各個行業(yè)領域，能夠幫助人們完成對海量數(shù)據(jù)的精準處理，從而獲取有價值的信息，提升學習、工作的質量和效率。在醫(yī)院檔案管理工作中應用大數(shù)據(jù)技術，檔案管理人員需要秉持動態(tài)化的管理思想，結合醫(yī)院檔案管理工作的實際狀況，優(yōu)化利用先進的信息化技術手段，確保能有效滿足檔案管理工作的客觀需求。比如，在醫(yī)院人力資源管理工作中，管理部門需要注重對檔案管理人員的專業(yè)知識的強化培訓，從而提升其檔案管理素養(yǎng)與技能，使其能發(fā)揮主觀能動性，積極學習大數(shù)據(jù)技術，并結合崗位工作內(nèi)容與要求，規(guī)范操作應用好各項軟硬件設備設施。在資金配置利用上，醫(yī)院每年都需要支配一定的資金，用于更新購買信息化設備或者技術，為大數(shù)據(jù)在檔案信息化管理建設中的應用提供有力支持。

三、大數(shù)據(jù)技術下醫(yī)院檔案管理過程中存在的主要問題

1.檔案管理觀念落后，業(yè)務能力與素質偏低

我國大多數(shù)醫(yī)院在經(jīng)營管理過程中，領導關注更多的是眼前的經(jīng)濟效益，一定程度上忽視了檔案管理的重要性。無論是醫(yī)院內(nèi)部管理領導，還是檔案管理人員，他們的檔案管理工作觀念都較為落后，普遍認為檔案管理工作就是對各項檔案資料信息的收集、整理與保存歸檔，并未認識到加強檔案信息化管理建設工作的重要性，從而導致醫(yī)院檔案管理工作質量和效率低下，已經(jīng)無法滿足新時期醫(yī)院發(fā)展要求。各醫(yī)院并未專門針對檔案管理工作，建立完善的檔案管理制度，督促檔案管理人員嚴格按照規(guī)章制度進行規(guī)范操作，導致檔案管理工作流于形式，無法有效發(fā)揮檔案管理在醫(yī)院建設發(fā)展中的價值。除此之外，現(xiàn)階段醫(yī)院的檔案管理人員普遍存在業(yè)務能力與素質偏低的問題，他們的自主學習意識與創(chuàng)新能力不足，缺乏對大數(shù)據(jù)技術的學習與掌握，這些都會影響現(xiàn)代醫(yī)院檔案管理工作的變革與發(fā)展。醫(yī)院檔案管理人員隊伍還存在著年齡斷檔現(xiàn)象，即一些檔案管理人員年齡偏大，他們雖然具備豐富的檔案管理實踐經(jīng)驗，但工作思維觀念較為保守，不愿意積極嘗試學習新事物與新技術方法，繼續(xù)學習的能力不強，無法快速、有效地適應現(xiàn)代醫(yī)院的檔案信息化管理建設發(fā)展要求。部分醫(yī)院的檔案管理工作開展仍然是以老帶新為主，老一輩的檔案管理人員能夠傳授年輕檔案管理人員一定的檔案管理工作經(jīng)驗，但卻無法指導他們規(guī)范使用各項最新信息技術，未能幫助他們?nèi)嫣嵘龢I(yè)務能力，會阻礙醫(yī)院建設的穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展。

2.檔案管理工作缺乏統(tǒng)一標準，電子檔案管理體系不夠完善

在現(xiàn)代醫(yī)院檔案管理工作實踐中，由于各層級人員對該項工作的認知程度不夠，致使醫(yī)院的檔案管理體系有待健全，沒有針對醫(yī)院檔案管理工作制定規(guī)范統(tǒng)一的標準，降低了醫(yī)院檔案管理的質量與效率。目前，大部分醫(yī)院的檔案管理工作還是沿用傳統(tǒng)檔案管理模式，各個部門之間缺乏緊密的溝通聯(lián)系，患者檔案信息都是各自記錄與保存，缺乏對檔案信息的共享使用，沒有專門設立統(tǒng)一的檔案管理部門。這種有著明顯分散特征的檔案管理模式，會嚴重影響醫(yī)院檔案管理的正常發(fā)展，一旦醫(yī)院相關人員在調取使用患者檔案資料時，就會由于檔案信息傳遞的滯后性而影響患者醫(yī)療服務的科學性與準確性。現(xiàn)代醫(yī)院的檔案信息內(nèi)容是極其豐富的，不僅涵蓋了患者就診過程的大量數(shù)據(jù)信息，還蘊含各種科研數(shù)據(jù)信息、醫(yī)療業(yè)務數(shù)據(jù)以及醫(yī)院的管理數(shù)據(jù)等。因此，會對檔案資料信息存儲的安全性提出極高要求，要想切實保障相關資料信息的安全保密效果，就必須建立安全可靠的電子檔案管理體系，督促相關工作人員嚴格按照規(guī)章制度規(guī)范操作。然而，實際情況是一些醫(yī)院在應用大數(shù)據(jù)技術進行電子檔案資料管理工作時，并未主動加強對檔案資料信息的安全防范工作，從而頻繁發(fā)生檔案資料信息被泄露、丟失、被篡改破壞等事故。

3.檔案管理數(shù)據(jù)挖掘技術應用水平低，資源功效性不足

大數(shù)據(jù)技術下的醫(yī)院檔案管理需要注重發(fā)揮大數(shù)據(jù)挖掘技術的應用價值，能夠高效地從海量檔案資料中挖掘出具有價值的數(shù)據(jù)信息，并對這些數(shù)據(jù)信息展開深入處理分析，大幅提升檔案信息資源的利用率，為患者提供優(yōu)質的檔案管理服務。然而，我國大多數(shù)醫(yī)院檔案管理人員對挖掘技術認知水平過低，無法熟練運用大數(shù)據(jù)技術進行檔案資料的高效、收集、整理與處理分析，在一定程度上阻礙了醫(yī)院檔案管理信息化建設工作的順利開展。一些醫(yī)院檔案管理人員還在沿用傳統(tǒng)數(shù)據(jù)挖掘技術，無法保障非結構化醫(yī)療數(shù)據(jù)信息的精確性，容易導致數(shù)據(jù)中隱含信息丟失。此外，我國醫(yī)院的檔案數(shù)字化資源還存在共享短板，不同檔案數(shù)據(jù)庫之間并沒有建立有效的銜接關系，數(shù)據(jù)存儲模式也各不相同，造成無法科學、有效地整合和利用醫(yī)院的檔案數(shù)據(jù)信息，最終影響醫(yī)院檔案信息資源的傳遞和共享。

四、大數(shù)據(jù)技術下的醫(yī)院檔案管理優(yōu)化改進措施

1.革新檔案管理觀念，提升檔案管理人員業(yè)務能力與素養(yǎng)

在大數(shù)據(jù)技術快速發(fā)展的背景下，各地區(qū)醫(yī)院高層領導必須正確認識到大數(shù)據(jù)技術在檔案管理工作中創(chuàng)新運用的重要性。醫(yī)院領導要積極推動檔案管理工作的創(chuàng)新改革工作，科學指導檔案管理人員革新自身的檔案管理工作理念。醫(yī)院檔案管理部門領導要帶領檔案管理人員深入學習了解大數(shù)據(jù)技術的運用特點與優(yōu)勢，結合崗位工作性質與要求，合理應用大數(shù)據(jù)技術，不斷提高檔案管理工作水平。為了有效提升檔案管理人員的業(yè)務能力與職業(yè)素養(yǎng)，將他們培養(yǎng)成現(xiàn)代醫(yī)院所需的高能力、高素質檔案管理人員，就必須積極強化其專業(yè)培訓教育工作。醫(yī)院管理部門要定期組織檔案管理人員參與相關專業(yè)培訓學習，促使他們能夠靈活運用大數(shù)據(jù)技術，完善檔案管理知識結構，將大數(shù)據(jù)技術與檔案管理業(yè)務緊密結合在一起，對檔案數(shù)據(jù)信息展開處理分析與應用，讓醫(yī)療檔案管理工作實現(xiàn)持續(xù)性發(fā)展。除此之外，醫(yī)院還可以通過不定時地邀請檔案領域專家學者到醫(yī)院進行座談交流，向醫(yī)院工作者分享最新的檔案管理知識與技能，幫助檔案管理人員掌握先進的大數(shù)據(jù)知識和應用技術，從而推動醫(yī)院檔案管理信息化建設，實現(xiàn)檔案管理質量和效率的全面提升。醫(yī)院管理部門還需健全員工培訓考核管理制度，落實各項獎懲措施，有利于調動每個檔案管理人員參與培訓學習的積極性，充分保障培訓學習效果。

2.設置規(guī)范、標準的運行工作機制，健全電子檔案管理體系

現(xiàn)代醫(yī)院要想最大程度地發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術在檔案管理工作中的作用，就必須合理設置規(guī)范及標準的運行工作機制，結合檔案管理實際工作情況與開展要求，優(yōu)化改善電子檔案管理內(nèi)容與方式，健全電子檔案管理體系。首先，醫(yī)院需要針對大數(shù)據(jù)技術在檔案管理業(yè)務中的各項應用內(nèi)容，明確統(tǒng)一、規(guī)范的運行機制，將不同類型的檔案數(shù)據(jù)統(tǒng)一格式，從而使檔案在歸檔、分類、處理、分析等環(huán)節(jié)能夠更加便捷，進而提高檔案管理工作的質量。其次，醫(yī)院需要適當加大對檔案管理信息化建設的投資力度，及時完善各項檔案管理軟硬件設備設施，指導醫(yī)務人員能夠熟練規(guī)范操作，運用好各項設備進行檔案信息處理和保存，推進醫(yī)院內(nèi)部檔案管理工作的順利開展。最后，醫(yī)院必須健全電子檔案管理體系，要安排專業(yè)技術人員根據(jù)醫(yī)院檔案管理內(nèi)容與性質要求，優(yōu)化設計電子檔案管理工作服務功能，加強對電子檔案管理系統(tǒng)的規(guī)劃設計工作。醫(yī)院電子檔案管理會面臨著各種安全問題，為防止用戶檔案信息出現(xiàn)被泄露、丟失或者被篡改破壞等情況發(fā)生，就必須制定實施完善的電子檔案安全管理制度，督促每個醫(yī)療服務人員規(guī)范使用電子檔案系統(tǒng)，避免傳統(tǒng)人工操作導致電子檔案數(shù)據(jù)出現(xiàn)錯誤。

3.提高數(shù)據(jù)挖掘技術應用水平，推進檔案資源共享同步化

在醫(yī)院檔案管理工作中，檔案管理工作人員需要處理大量檔案資料。以提升檔案管理質量與效率，為患者提供高效精確的檔案服務，就必須注重提升自身的數(shù)據(jù)挖掘技術應用水平。數(shù)據(jù)挖掘需要根據(jù)檔案數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)信息，優(yōu)化選擇合適的分析工具、統(tǒng)計方法、模糊集等展開檔案信息處理，最終得出有用的分析信息，為醫(yī)院提高檔案管理水平打下良好基礎。比如，在開展某項醫(yī)療技術臨床研究時，相關人員可以借助數(shù)據(jù)挖掘技術深入全面分析患者信息，將處理分析結果應用在研究中，有利于減輕醫(yī)務人員的工作負擔，還可有效降低失誤率。此外，醫(yī)院管理部門還需協(xié)調好各部門開展檔案管理工作，科學制定檔案數(shù)據(jù)存儲標準，嚴格控制檔案管理數(shù)據(jù)變量，以此來完成檔案數(shù)據(jù)的順利交換使用。醫(yī)院相關工作人員需要積極推進檔案管理工作與大數(shù)據(jù)技術的融合，通過利用大數(shù)據(jù)技術完成對不同類型檔案數(shù)據(jù)的整合共享。

五、結束語

綜上所述，在大數(shù)據(jù)技術普及應用的環(huán)境下，傳統(tǒng)檔案管理形式已經(jīng)難以滿足醫(yī)院對檔案管理的各項要求?；诖耍t(yī)院需要充分利用現(xiàn)代化信息技術開展檔案管理工作，更新檔案管理理念，提高檔案管理人員的綜合信息素養(yǎng)，使其能夠熟練運用大數(shù)據(jù)技術開展醫(yī)院檔案管理工作，進而提升醫(yī)院檔案管理的質量與效率。

參考文獻：

[1]孫宏偉，趙 婷.大數(shù)據(jù)技術對醫(yī)院檔案管理的影響分析[J].黑龍江檔案，2022（03）：305-307.

[2]苗翠玲，劉亞男，莫言娟.大數(shù)據(jù)技術在醫(yī)院檔案管理中的運用分析[J].辦公室業(yè)務，2020（22）：147-148.

[3]李 靜，王欲曉，徐楠松，馮 斌.大數(shù)據(jù)技術在醫(yī)院檔案管理中的應用分析[J].文化創(chuàng)新比較研究，2020，4（32）：148-150.

[4]李曉麗.大數(shù)據(jù)技術在醫(yī)院檔案管理中的融合應用分析[J].檔案天地，2020（11）：51-52+34.

[5]潘宜興.大數(shù)據(jù)技術在醫(yī)院檔案管理中的運用分析[J].蘭臺內(nèi)外，2020（03）：30-31.

（作者單位：煙臺市煙臺山醫(yī)院）