陳詩(shī)穗

目前，在中職教育中，跨境電商作為一門熱門學(xué)科，深受廣大中職學(xué)生的喜愛。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)平臺(tái)也得到了迅猛的發(fā)展，這也在一定程度上促進(jìn)了電商行業(yè)的快速發(fā)展。然而，就目前中職跨境電商專業(yè)的實(shí)際情況而言，其課程設(shè)置仍有諸多不足之處，應(yīng)該以日常實(shí)踐訓(xùn)練為基礎(chǔ)，構(gòu)建一種產(chǎn)學(xué)研結(jié)合與校企合作的模式，讓學(xué)生的專業(yè)知識(shí)得到充實(shí)，讓他們的實(shí)際操作能力得到提升，為社會(huì)和企業(yè)培養(yǎng)出更多的人才。

一、中職電商專業(yè)教學(xué)存在的問題

（一）教學(xué)內(nèi)容有待更新

在中職跨境電商專業(yè)的教育教學(xué)中，教學(xué)內(nèi)容存在與實(shí)際工作脫節(jié)的現(xiàn)象。目前，社會(huì)對(duì)中職教學(xué)中跨境電商行業(yè)的定位、結(jié)構(gòu)等方面還沒有明確的認(rèn)識(shí)，造成跨境電商專業(yè)教學(xué)方法和內(nèi)容與實(shí)際狀況存在較大的偏差。同時(shí)，中職跨境電商教學(xué)內(nèi)容缺少對(duì)學(xué)生實(shí)際操作能力方面的研究，故此，不能科學(xué)有效地對(duì)中職跨境電商專業(yè)教學(xué)提供有效的指導(dǎo)，因此無(wú)法保證中職跨境電商專業(yè)課程的教學(xué)質(zhì)量。[1]

（二）實(shí)踐教學(xué)效果不佳

在中職跨境電商專業(yè)教育中，實(shí)踐教學(xué)是必不可少的一環(huán)，但實(shí)施成效卻不高。這主要是由于，在電子商務(wù)培訓(xùn)課程中，以讓學(xué)生對(duì)有關(guān)的計(jì)算機(jī)設(shè)備和電子商務(wù)軟件進(jìn)行操作為主，但在實(shí)際的電子商務(wù)環(huán)境中并沒有對(duì)其進(jìn)行過任何的訓(xùn)練。因此，學(xué)生只能在老師的指導(dǎo)下完成培訓(xùn)操作，這對(duì)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣不利，亦無(wú)法獲得很好的教學(xué)效果。

二、中職跨境電商專業(yè)教學(xué)方法的創(chuàng)新與實(shí)踐

（一）建立校企創(chuàng)業(yè)合作模式

校企結(jié)合的方式能為中職學(xué)生創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)。所以，中職院校應(yīng)該主動(dòng)尋找合作伙伴，與合作企業(yè)進(jìn)行協(xié)商，最終形成切合實(shí)際的校企合作的方式，把企業(yè)平臺(tái)當(dāng)作跨境電商專業(yè)教育的一種重要資源，從而使學(xué)生在企業(yè)的實(shí)踐平臺(tái)上獲取更多的知識(shí)，建立穩(wěn)固的實(shí)踐訓(xùn)練基礎(chǔ)，并且把所學(xué)到的跨境電商專業(yè)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，最終達(dá)到理論知識(shí)和實(shí)際相結(jié)合的目的。例如，學(xué)?？梢耘c當(dāng)?shù)氐墓咪N售平臺(tái)進(jìn)行合作。學(xué)校專業(yè)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在圣誕、元旦期間為該平臺(tái)銷售蘋果。在此過程中，學(xué)生要全面了解蘋果的市場(chǎng)需求，了解蘋果的銷售渠道，并運(yùn)用在線廣告、在線訂購(gòu)、在線配送等方式，制訂一套完美的銷售方案。再如，在新學(xué)期開始的時(shí)候，學(xué)?？梢院臀木叩赀M(jìn)行合作。學(xué)校的專業(yè)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)可以大規(guī)模地購(gòu)買必要的文具，并編制營(yíng)銷計(jì)劃。在廣告上印好所需的二維碼，就可以讓消費(fèi)者通過掃碼來(lái)進(jìn)行購(gòu)物。在此過程中，學(xué)生能體會(huì)到創(chuàng)業(yè)的艱辛，培養(yǎng)動(dòng)手能力，從而有效地提升整體素質(zhì)。[2]

（二）電商課程體系要注重專業(yè)性

跨境電商專業(yè)課程涉及的范圍很廣，中職學(xué)校要結(jié)合學(xué)生的特點(diǎn)，調(diào)整跨境電商專業(yè)人才的培養(yǎng)計(jì)劃。中職學(xué)校不要試圖培養(yǎng)“全才”，而要根據(jù)電子商務(wù)領(lǐng)域人才的差異進(jìn)行多學(xué)科設(shè)置，如最近的熱門話題、短視頻、現(xiàn)場(chǎng)直播、演唱會(huì)之類。在教學(xué)內(nèi)容上，可以進(jìn)行基礎(chǔ)課（其中包含了一些基本的公共學(xué)科，如語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、體育等）、專業(yè)課（計(jì)算機(jī)技術(shù)、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)）、選修課（網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)）等的改革，并在教學(xué)內(nèi)容上進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。因此，跨境電商專業(yè)并不是單一的學(xué)科，而是分成了基礎(chǔ)課方向和跨境電商專業(yè)方向。中職院校在培養(yǎng)學(xué)生時(shí)，要保證學(xué)生與社會(huì)的實(shí)際工作相結(jié)合，并能充分反映職業(yè)教育的目的性和應(yīng)用性。

（三）國(guó)際貿(mào)易人才培養(yǎng)模式的改革

將跨境電商的專業(yè)課程融入國(guó)際貿(mào)易專業(yè)教學(xué)中，培養(yǎng)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)國(guó)際貿(mào)易能力，并引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用B2C平臺(tái)進(jìn)行小額的跨境貿(mào)易。在此課程中，學(xué)生能親身體驗(yàn)實(shí)際的貿(mào)易，并能激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)習(xí)積極性。

（四）跨境電子商務(wù)課程的設(shè)置

核心課程以提高學(xué)生的跨境電商的專業(yè)能力為重點(diǎn)，具體有基礎(chǔ)的語(yǔ)言應(yīng)用能力、電子商務(wù)運(yùn)作能力、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷能力。中職學(xué)?？梢詫⒛壳巴赓Q(mào)類的一些理論類課程改成跨境電商類的，如跨境電商基礎(chǔ)知識(shí)、跨境電商平臺(tái)操作、跨境電商英語(yǔ)、跨境電商網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、產(chǎn)品攝影與店鋪裝飾、跨境電商案例解析等。在開設(shè)普通課程的同時(shí)，要大力建立實(shí)習(xí)基地，有效把實(shí)訓(xùn)教學(xué)作為一個(gè)關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。

（五）提高實(shí)踐教學(xué)效果

跨境電商專業(yè)的實(shí)踐內(nèi)容主要有：（1）網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)等業(yè)務(wù)實(shí)踐。（2）電商模擬實(shí)驗(yàn)。（3）發(fā)展并檢驗(yàn)其創(chuàng)業(yè)商務(wù)體系的教學(xué)方式。即通過提高實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量，保證學(xué)生對(duì)電子商務(wù)課程的全面了解。中職院校應(yīng)加強(qiáng)與企業(yè)的溝通和合作，為畢業(yè)生提供更多實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)；還可以在校內(nèi)設(shè)立專門的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室，為學(xué)生的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造機(jī)會(huì)，幫助學(xué)生創(chuàng)立自己的企業(yè)，讓學(xué)生對(duì)電子商務(wù)專業(yè)理論有深入的了解。與此同時(shí)，還可以對(duì)這些專業(yè)課程知識(shí)進(jìn)行實(shí)踐，從而深化學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的了解。另外，教師也可以把學(xué)生分為不同的小組，進(jìn)行電子商務(wù)領(lǐng)域方面的創(chuàng)業(yè)仿真實(shí)驗(yàn)。如為學(xué)生設(shè)立校園商場(chǎng)、快遞站點(diǎn)等。這樣既可以提高學(xué)生的獨(dú)立意識(shí)與能力，又可以提高他們的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，從而為以后在跨境電商專業(yè)學(xué)習(xí)中實(shí)現(xiàn)獨(dú)立自主積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)提供很好的基礎(chǔ)。[3]

（六）數(shù)據(jù)支撐以學(xué)定教

1.依托平臺(tái)，采集學(xué)情數(shù)據(jù)

教師利用信息技術(shù)平臺(tái)上的問卷調(diào)查功能（如問卷星），對(duì)學(xué)生的相關(guān)知識(shí)儲(chǔ)備進(jìn)行評(píng)測(cè)性的摸底。信息化平臺(tái)可以為教師提供測(cè)試結(jié)果的數(shù)據(jù)下載，讓教師得到既有面向全體學(xué)生的數(shù)據(jù)，又有以個(gè)體為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)，還可以得到以題目為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)，更好地了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況。通過這個(gè)過程，教師能夠了解到哪些知識(shí)是需要在課堂上強(qiáng)化、鞏固的，哪些知識(shí)是學(xué)生已經(jīng)熟悉的、無(wú)須多述的。教師可以根據(jù)學(xué)生的答題情況開展扶差、輔優(yōu)、強(qiáng)基等精準(zhǔn)輔導(dǎo)，為因材施教、分層教學(xué)提供依據(jù)。

2.挖掘數(shù)據(jù)，分析學(xué)情焦點(diǎn)

教師可以對(duì)從平臺(tái)上下載的原始數(shù)據(jù)進(jìn)行深度的挖掘，從而找到教學(xué)偏差，尤其是學(xué)生的技能偏差、學(xué)科偏差，從而為下階段教學(xué)課時(shí)的調(diào)整和改進(jìn)提供依據(jù)。同時(shí)，通過對(duì)各個(gè)時(shí)期的評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行縱向?qū)Ρ龋饾u形成課程圖譜、學(xué)生圖譜等。然后，教師可以把各種學(xué)習(xí)資源推給學(xué)生，讓他們進(jìn)行個(gè)體化的學(xué)習(xí)。在此基礎(chǔ)上，教師根據(jù)評(píng)估結(jié)果，準(zhǔn)確掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，制訂教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)策略，實(shí)現(xiàn)以學(xué)定教。通過對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)情況的分析，得出學(xué)生學(xué)習(xí)情況的評(píng)測(cè)數(shù)據(jù)，這樣能夠更好地利用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)。

（七）數(shù)據(jù)助推理實(shí)一體

跨境電商專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容具有較強(qiáng)的理論性和抽象性。教師要把理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，更好地把商業(yè)平臺(tái)的相關(guān)作用發(fā)揮出來(lái)，把電商平臺(tái)數(shù)據(jù)引入教學(xué)中。商務(wù)平臺(tái)的數(shù)據(jù)分為兩種類型，即電商平臺(tái)數(shù)據(jù)和衍生平臺(tái)數(shù)據(jù)。

1.電商平臺(tái)數(shù)據(jù)

電商平臺(tái)數(shù)據(jù)來(lái)自阿里巴巴的淘寶、天貓、1688和生意參謀等一些相關(guān)平臺(tái)。比如，在網(wǎng)上銷售中，“優(yōu)質(zhì)貨源”就是一個(gè)很抽象的概念，學(xué)生很難對(duì)其進(jìn)行精確的理解。這時(shí)可以利用阿里平臺(tái)的產(chǎn)品接口，把抽象理論和阿里電商平臺(tái)的量化數(shù)據(jù)結(jié)合起來(lái)，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)利用電商平臺(tái)數(shù)據(jù)對(duì)好的供應(yīng)商進(jìn)行客觀、全面、科學(xué)的評(píng)價(jià)；組織學(xué)生結(jié)合平臺(tái)資料，分享他們的選擇原因；在教學(xué)過程中，通過小組內(nèi)的相互評(píng)估培養(yǎng)學(xué)生的“數(shù)據(jù)思維”。利用數(shù)據(jù)對(duì)“優(yōu)質(zhì)貨源”進(jìn)行評(píng)估，可以使“優(yōu)質(zhì)貨源”的判斷更具有可操作性，從而避免對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行廣泛、毫無(wú)針對(duì)性的挑選，使抽象的理念落地生根，將營(yíng)銷理論與業(yè)務(wù)實(shí)踐結(jié)合起來(lái)。通過對(duì)數(shù)據(jù)的觀察和解讀，學(xué)生可以逐步形成理性思維，從而提高專業(yè)素養(yǎng)。

2.衍生平臺(tái)數(shù)據(jù)

對(duì)衍生平臺(tái)數(shù)據(jù)的分析可以從兩個(gè)角度進(jìn)行，一種是通過對(duì)實(shí)際電商數(shù)據(jù)整理生成的相關(guān)數(shù)據(jù)?！皵?shù)據(jù)魔方”“查排名”等是常用的衍生平臺(tái)，能為商家的關(guān)鍵字優(yōu)化、標(biāo)題優(yōu)化、直達(dá)廣告投放、鉆探展會(huì)等商業(yè)決策提供必要的信息。如“查排名”里的“精準(zhǔn)淘詞”功能，就可以為商家選擇最合適的關(guān)鍵字進(jìn)行優(yōu)化和宣傳，從而為其店鋪的發(fā)展助力。這些數(shù)據(jù)來(lái)自市場(chǎng)，可以直接反饋給學(xué)生定性的分析（如所選出的關(guān)鍵字）的可行性。平臺(tái)的數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)變化，可以更好地反映商家的經(jīng)營(yíng)情況，但這些平臺(tái)一般都是要收取一定的費(fèi)用的。另一種是教育軟件平臺(tái)的資料，如中教暢享的“1+X”網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)證書中級(jí)考證軟件。該軟件是利用商務(wù)參謀的典型數(shù)據(jù)分析功能進(jìn)行的，包括實(shí)時(shí)概況、實(shí)時(shí)來(lái)源、實(shí)時(shí)榜單、實(shí)時(shí)訪客四個(gè)維度，其中包含了上萬(wàn)條關(guān)鍵字和貨物數(shù)據(jù)，對(duì)買方的購(gòu)買進(jìn)行了仿真，通過智能算法，可以自動(dòng)生成相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)賣方數(shù)據(jù)。[4]

教學(xué)軟件低成本能夠有效實(shí)現(xiàn)“理實(shí)一體”教學(xué)。將知識(shí)和技巧遷移，不僅拓寬了學(xué)生的眼界，還提升了他們的學(xué)習(xí)能力和解決問題的能力。特別是通過無(wú)限次的模擬演練，以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)來(lái)制訂推廣計(jì)劃，并用數(shù)據(jù)來(lái)驗(yàn)證推廣計(jì)劃，可以加深學(xué)生對(duì)數(shù)據(jù)的理解。但模擬軟件終究是靜態(tài)的，如果不能及時(shí)進(jìn)行升級(jí)，就可能導(dǎo)致與社會(huì)現(xiàn)實(shí)的脫節(jié)。將數(shù)據(jù)引入課程中，可以使跨境電商專業(yè)的課程體系呈現(xiàn)出明顯的特點(diǎn)。針對(duì)不同的教學(xué)內(nèi)容，教師要有針對(duì)性地選用不同的平臺(tái)。在教學(xué)方法上，教師要有意識(shí)地培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)據(jù)意識(shí)，增強(qiáng)他們的數(shù)據(jù)思維，學(xué)會(huì)用事實(shí)數(shù)據(jù)來(lái)支持方案決策，從而達(dá)到定性與定量相結(jié)合的目的。

（八）通過“微課”實(shí)現(xiàn)中職電子商務(wù)專業(yè)精準(zhǔn)化教學(xué)

微課就是指由教師對(duì)某個(gè)電子商務(wù)課程的知識(shí)或某個(gè)電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)的核心內(nèi)容進(jìn)行講解，并將講解過程錄制、剪輯而成的一種教學(xué)錄像。微課的時(shí)間一般不超過10分鐘，既可以讓教師記錄，也可以讓學(xué)生快速地觀看。在對(duì)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的真實(shí)狀況有充分的認(rèn)識(shí)后，教師可以將認(rèn)識(shí)水平和學(xué)習(xí)能力較為相近的學(xué)生編入相同的小組，再針對(duì)不同的小組進(jìn)行內(nèi)容上的差異化，即在難度、復(fù)雜性上進(jìn)行差異化，從而使微課變成促進(jìn)不同能力學(xué)生提高的行之有效的方法。教師還可以利用微課提高學(xué)生的自學(xué)能力，如利用翻轉(zhuǎn)課堂模式讓每個(gè)小組的成員自主觀看微課視頻，在小組內(nèi)進(jìn)行關(guān)于微課視頻內(nèi)容的交流和討論。這個(gè)過程中，教師可為學(xué)生解決一些有困難的問題，從而使授課更具針對(duì)性，達(dá)到精準(zhǔn)化教學(xué)的目的。

例如，（1）MOOC與微課類似，都是時(shí)長(zhǎng)較短、包含的知識(shí)點(diǎn)較少的視頻。通過MOOC，學(xué)生可以獲得各高校在這一方面的優(yōu)勢(shì)。借助MOOC平臺(tái)豐富的資源，教師可以讓各年級(jí)的學(xué)生單獨(dú)觀看各種MOOC視頻，與微課教學(xué)形成有機(jī)的互補(bǔ)，使學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的相關(guān)知識(shí)和技巧有更深入的了解。（2）微信平臺(tái)是一種新型的網(wǎng)絡(luò)媒介。通過微信，學(xué)生可以很容易地進(jìn)行交流和分享，教師也可以很容易地為學(xué)生分享電子商務(wù)專業(yè)的知識(shí)，或者為他們解答問題。為此，中職學(xué)?？梢越嗉?jí)群，在這個(gè)群里傾聽學(xué)生的聲音，從而推動(dòng)精準(zhǔn)教育的深入開展。此外，教師還可以給學(xué)生創(chuàng)建面對(duì)面交流的平臺(tái)，讓學(xué)生更好地發(fā)表意見。

綜上所述，信息化的發(fā)展，尤其是大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)，給中職跨境電商專業(yè)的精準(zhǔn)性教育提供了新的機(jī)遇。通過使用數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)“學(xué)情掌握、內(nèi)容教授、過程監(jiān)測(cè)、成果評(píng)價(jià)”的精準(zhǔn)性，突出了電子商務(wù)行業(yè)中數(shù)據(jù)思維在跨境電商專業(yè)中的重要作用，把“沒有數(shù)據(jù)，不電商”的大數(shù)據(jù)思想融入教育和學(xué)習(xí)中，對(duì)學(xué)生的全面發(fā)展予以重視，從而達(dá)到全過程育人、全員育人和全方位育人的目的。

參考文獻(xiàn)：

［1］黃劍斌.互聯(lián)網(wǎng)+背景下中職跨境電商專業(yè)的校企合作途徑分析［J］.電腦校園，2021（10）：97-98.

［2］趙柯.中職跨境電商專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的調(diào)查研究：以溫州市Y校為例［D］.金華：浙江師范大學(xué)，2019.

［3］張春春.互聯(lián)網(wǎng)+背景下中職跨境電商專業(yè)校企深度合作路徑探究［J］.廣東教育（職教版），2020（5）：75-77.

［4］馬素華.中職學(xué)校建設(shè)跨境電商專業(yè)的思路與對(duì)策：基于浙江金融職業(yè)學(xué)院跨境電商專業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)［J］.職業(yè)，2018（1）：125-126.

（作者單位：珠海市第一中等職業(yè)學(xué)校）

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