易普金 劉斌

摘 要：高職商務(wù)英語是模擬商務(wù)交際情境，突出聽說技能訓練以提高學生的商務(wù)溝通能力。教學內(nèi)容的設(shè)計需要 突出其專業(yè)性、互動性和實用性；通過國際商務(wù)知識學習、商務(wù)案例分析和語言應用實踐，幫助學生理解和掌握國際商務(wù)基本知識和溝通技能，提高高職學生學生的英語語用能力。本文首先簡述了合作學習教學法的特點，然后分析了合作學習在高職商務(wù)英語口語教學實際中存在的主要問題并探討教學優(yōu)化路徑。

關(guān)鍵詞：合作學習教學法；高職；商務(wù)英語；互動式教學

作者簡介：易普金（1982-），女，湖南漣源人，廣西經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學院，高級經(jīng)濟師，碩士研究生，研究方向：高等職業(yè)教育管理、高職英語教學；（通訊作者）劉斌（1974-），男，廣西臨桂人，廣西經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學院，副教授，碩士研究生，研究方向：高職英語教學。

合作學習作為一種十分高效的教學方法現(xiàn)已廣泛應用于高職教育中，打破了傳統(tǒng)的灌輸式教學模式，小組成員之間保持密切的交流與合作，共同完成教師課前、課中或課后布置的學習任務(wù)。合作學習過程中每個學生都有著專屬任務(wù)，需要獨立思考問題，將各自收集的資料信息整合起來，最終將得到的結(jié)論在全班同學面前予以展示和分享。高職院校開設(shè)的商務(wù)英語課程是培養(yǎng)適應經(jīng)濟社會發(fā)展新變化的復合型人才、提升高職學生綜合素養(yǎng)的重要課程，教師要在高職商務(wù)英語口語教學中探索合作學習教學法的有效應用之策，全面推進商務(wù)英語教學改革，給高職學生創(chuàng)造良好的英語口語學習環(huán)境，充分滿足其個性化職業(yè)發(fā)展需求，提高高職學生的綜合素質(zhì)能力。

一、合作學習教學法簡述

合作學習是以異質(zhì)分組為基本組織形式，促進小組成員間相互依賴、取長補短、積極討論，并以團體成績作為評價標準，共同完成學習目標的一種學習活動。授課教師布置學習任務(wù)以后，各小組成員經(jīng)過商定明確每位成員需要完成的部分，經(jīng)過資料信息的收集、整合與分析，提出獨到見解，不斷優(yōu)化思路，在課堂上分享小組合作學習成果。合作學習教學法的主要特點有：一是形式多樣，趣味性強，能夠促使全體學生踴躍參與到教學活動中，體驗到合作學習的獨特樂趣；二是有著明確的教學目標，將學習任務(wù)細化分解后落實到每一位同學，符合學生的個體能力水平，充分展現(xiàn)了學生的主體地位；三是體現(xiàn)了互動式教學理念，小組成員通過交流、討論等方式完成既定任務(wù)，獲得知識與能力的協(xié)同發(fā)展；四是教師對每個小組的現(xiàn)場表現(xiàn)予以綜合的客觀評價。

二、合作學習教學法在高職商務(wù)英語教學中的應用意義

（一）有利于培養(yǎng)高職學生的職業(yè)核心能力

商務(wù)英語教學內(nèi)容涵蓋的知識范圍較廣，對高職學生個人能力的培養(yǎng)比較全面，通過課程內(nèi)容的學習，高職學生能夠習得良好的聽說讀寫譯技能以勝任商務(wù)翻譯、進出口業(yè)務(wù)、跨境電子商務(wù)運營、涉外商務(wù)事務(wù)處理等工作。高職學生職業(yè)核心能力指學生不僅要具備較豐富的英語商務(wù)知識，還要具有適應經(jīng)濟社會發(fā)展需求的跨文化交際能力。高職商務(wù)英語教學中引入合作學習教學法，授課教師可以圍繞單元教學內(nèi)容主題設(shè)計難以適當?shù)恼n前—課中—課后小組任務(wù)，讓各個小組成員在具體的商務(wù)情境中帶著真實的任務(wù)進行合作學習，能激發(fā)學生的求知欲。

（二）有利于培養(yǎng)高職學生的自主學習能力

合作任務(wù)的設(shè)計應該遵循高職學生的認知規(guī)律及認知實際，在分組任務(wù)的編排和設(shè)計上授課教師要由點到面，由易到難，逐步推進，兼顧語言知識、商務(wù)知識、人文知識和語言技能多個方面，從語言知識、交際技巧、商務(wù)實踐三個層面循序漸進地幫助高職學生掌握語言技能、學習商務(wù)知識，提高商務(wù)交際能力。情境創(chuàng)設(shè)應參照企業(yè)一線的真實商務(wù)活動，力求實例實操，讓學生在具體的商務(wù)情境中帶著任務(wù)自主學習，通過網(wǎng)上搜索獲取相同或相近的語言材料，直接模仿或者創(chuàng)造性地利用所獲取的語言材料，各小組成員以學習樣本—仿說—個性化表達的方式高效完成各自負責的任務(wù)。只有高效完成自己負責的內(nèi)容，與其他組內(nèi)成員密切交流，才能保證自己小組領(lǐng)先，讓每一位組員在組內(nèi)發(fā)揮自身長處，彰顯教學主體地位。

（三）有利于培養(yǎng)學生的合作意識和探究精神

在合作學習過程中，小組中每個成員都要積極參與到學習活動中，學習任務(wù)由大家共同分擔，在解決問題的過程中人人都盡其所能。若是組員之間對問題無法達成一致或者遇到無法解決的問題，可以在班級范圍內(nèi)提出問題讓全班同學共同討論，鼓勵學生大膽提出新想法、新見解。有利于調(diào)動學生學習高職商務(wù)英語課程的主動性，從更多渠道吸收英語知識，自身知識面不斷得到拓寬。

三、合作學習教學法在高職商務(wù)英語教學中的應用現(xiàn)狀

部分高職院校在應用合作學習教學法的過程中遇到了諸多阻力，歸根究底在于傳統(tǒng)教學理念仍然占據(jù)上風，分組不夠科學，學生對商務(wù)英語課程的學習興趣不高，學生的綜合素質(zhì)亟待提高，導致合作學習的課堂運用效果不佳。

（一）教師的教學理念有待更新

受傳統(tǒng)教學理念的束縛，傳統(tǒng)英語教學中，課堂的主角是教師，師生互動、生生互動不多，授課教師按照教材內(nèi)容及配套的教學課件進行教學，不會花費過多時間和精力去設(shè)計多種教學活動。很少有教師主動開展教學改革，合作學習教學法的應用受到了限制，無法發(fā)揮應有作用，高職商務(wù)英語教學效果難以得到提升。授課教師忽視對高職學生交際技巧以及職業(yè)能力的培養(yǎng)，高職商務(wù)英語教學內(nèi)容趣味性低，對學生的吸引力不強。

（二）異質(zhì)分組有待優(yōu)化

高職商務(wù)英語課程的授課計劃通常是一周兩節(jié)，教師與學生相處時間不多，授課教師通常會經(jīng)過簡單的測驗之后就開始進行小組分組以快速開展合作學習。在劃分小組前未能充分了解每個學生的英語基礎(chǔ)和認知水平，不能真正做到異質(zhì)分組。小組成員內(nèi)部差異較大就會出現(xiàn)其他組員完全服從或者依賴某一小組成員，小組任務(wù)變成了一個人的任務(wù)。小組與小組之間的差異較大就會導致能力偏弱的小組認為毫無勝出可能，直接放棄了競爭。只有小組成員之間個體學習水平均衡，小組才能積極開展良性有效的合作討論，小組成員之間可以取長補短，挖掘每一個小組成員的最大潛力這是較為理想的分組狀態(tài)。

（三）高職學生的綜合素質(zhì)有待提高

在一些開展合作學習模式的高職商務(wù)英語課堂中，在收到授課教師布置的小組學習任務(wù)后，學生會進行小組合作，對于同樣的任務(wù)，不同的學生會有不同的表現(xiàn)，英語基礎(chǔ)較好、英語表達能力較強的學生參與度較高，而英語基礎(chǔ)較為薄弱的學生需要組員協(xié)助才能積極參與，個別學生幫助組員的意愿較低，就會導致整組學生的合作意愿降低。在任務(wù)展示或者分享環(huán)節(jié)，有些小組每次都是推選同一名同學進行班級展示，或者展示的同學能夠說出小組的結(jié)果，但實際上對這個任務(wù)是缺乏認知的，只是機械地照搬結(jié)果配合展示而已。合作學習課堂應該是學生在輕松的氛圍中展開交流，從他人身上獲得啟發(fā)，以鍛煉自己的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造能力，并運用到今后的學習和生活中去。

四、合作學習教學法在高職商務(wù)英語教學中應用的優(yōu)化路徑

（一）科學設(shè)計合作學習教學流程

在高職商務(wù)英語教學過程中，應根據(jù)不同的教學內(nèi)容精心設(shè)計各個教學環(huán)節(jié)，著重加強課前預習、課堂教學、總結(jié)評價等環(huán)節(jié)的教學設(shè)計，使合作學習教學法發(fā)揮最大效用，進一步提升高職商務(wù)英語教學質(zhì)量。第一，課前預習環(huán)節(jié)督促學生預習整個單元的教學內(nèi)容，找出難懂的單詞、短語和句子，并記錄下來。第二，課堂教學環(huán)節(jié)設(shè)置口語交際、演講、辯論、寫作等多種形式的活動，豐富學生的英語學習體驗，例如教師拋出某個開放式的問題，各個小組成員先自行對英語語言進行加工，再相互交流，最后選出小組代表進行總結(jié)陳述；或者給出與學生所在專業(yè)相關(guān)的寫作題目以后，小組成員經(jīng)過討論確定各自的寫作內(nèi)容，每個成員要寫1～2句，完成后相互批改，調(diào)整句子結(jié)構(gòu)，保證商務(wù)英語書面用語的專業(yè)性和規(guī)范性。第三，總結(jié)評價環(huán)節(jié)中教師要根據(jù)評價標準對合作學習期間每個學生的表現(xiàn)進行客觀點評，將過程性評價和終結(jié)性評價相結(jié)合，將組內(nèi)評價和組間評價相結(jié)合，教師要對學生進行激勵，表達對他們的期許。

結(jié)合話題討論。以建議信為例：在教師講授之前，先讓學生按照全班制訂的評分標準以小組討論的形式，對于建議信的開頭、主體、結(jié)尾應該怎么安排，在內(nèi)容上應該怎么構(gòu)思，在語言上應該怎么措辭，可以用到哪些高級詞匯高級句式等多方面的問題暢所欲言，討論過程中有任何問題都可舉手示意，尋求幫助。與此同時，由小組的記錄員負責記錄追蹤整個討論過程中有價值、有意義的信息，最終小組成員一起列出寫作提綱供本組成員使用。

（二）加強對學生職業(yè)能力的培養(yǎng)

商務(wù)英語課堂教學中要對高職學生的職業(yè)能力進行培養(yǎng)，應用合作學習教學法強化學生的合作與競爭意識，激發(fā)學生的創(chuàng)新精神。

首先，要根據(jù)教學內(nèi)容科學劃分學習小組，讓學生發(fā)自內(nèi)心地接受與他人合作完成學習任務(wù)，體會到集體力量的強大，否則就會轉(zhuǎn)變?yōu)閱未颡毝肥降膶W習。要讓學生敞開心扉，暢所欲言，從合作學習中感受到前所未有的快樂和滿足。在班級中營造良性競爭氛圍，不同小組屬于競爭者，評出合作學習中表現(xiàn)最優(yōu)異的小組并發(fā)放獎勵，以此來培養(yǎng)學生的競爭與合作意識，使學生的英語學習態(tài)度發(fā)生轉(zhuǎn)變，主動學習商務(wù)英語知識，增強集體榮譽感。

其次，創(chuàng)設(shè)多樣化的話題任務(wù)，可以讓學生搜索不同的工作場合商務(wù)溝通中可能會出現(xiàn)的問題，分組摸索解決問題的方法，活躍高職商務(wù)英語課堂教學氛圍，培養(yǎng)學生的探究性思維。幫助學生掌握更多的英語語言表達方式，激發(fā)思維火花，引導學生在小組討論和爭辯中不斷修正理解，更加科學全面地認識客觀事物，接受不同意見，從小組合作學習中積累知識，掌握方法。

最后，創(chuàng)設(shè)典型的崗位任務(wù)及工作流程來引導學生靈活處理語言輸入與語言輸出的關(guān)系。在課堂上展示圍繞單元主題的常用詞匯、習慣表達等可直接模仿或者創(chuàng)造性利用的語言材料，用原汁原味的視聽材料向?qū)W生展示地道的語言、真實生動的交際場景，通過學習樣本、仿說仿寫、創(chuàng)造性表達等模式，讓學生聽得懂、能模仿并說得出。授課教師通過商務(wù)活動情境的創(chuàng)設(shè)，讓小組成員通過與他人的合作完成任務(wù)，分別扮演不同的角色，以提高學生的商務(wù)英語口頭表達能力。小組成員在合作交流過程中靈活應對問題，解決小組成員疑惑，運用合適的句式表達各自的觀點。

（三）對學生進行個性化引導

高職教育改革背景下，教師在商務(wù)英語課堂教學的整個過程中要發(fā)揮好引導作用，以提高合作學習的教學質(zhì)量。首先要科學合理的分組，綜合考慮每個學生的能力、素質(zhì)、性格等因素，任命思想活躍、善于組織管理、人際交往能力較強的學生為小組長，帶動小組成員積極討論學習。為了避免基礎(chǔ)薄弱、性格內(nèi)向的學生羞于開口說英語而影響合作學習效果，每個小組都要既包括成績好、性格外向的學生，也要包括成績不好、性格內(nèi)向的學生。

其次教師要在合作學習時對學生進行指導與監(jiān)督，尤其是對那些比較內(nèi)向、思想懈怠的學生，教師要及時鼓勵，尋找學生身上的閃光點，激勵學生不斷克服困難，超越自我，提高學生的學習積極性。融入高職學生感興趣的內(nèi)容，運用合作學習教學法，如商務(wù)接待、電話交談、組織銷售年會等，激發(fā)學生的學習熱情，保證小組成員各司其職，合作學習能夠順利進行。

最后是評價標準的設(shè)計，確定適當?shù)脑u價標準是保證合作學習法在高職商務(wù)英語教學中充分發(fā)揮作用的必要條件。每個學生都希望自己的努力能夠得到教師及同學的肯定，因此商務(wù)英語課程的任課教師要確定比較公正、合理、全面、符合學生的心理并具有激勵作用的評價標準。并以此為依據(jù)對學生的表現(xiàn)進行評價，使學生受到鼓舞，積極參與小組合作學習活動，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，完成自己負責的內(nèi)容，為小組競爭出一份力。

五、結(jié)語

在高職商務(wù)英語教學中運用合作學習教學法是教學改革的新思路，可提升高職學生的創(chuàng)新能力、表達能力、社會適應力，使得學生自我定位更加準確，專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力得以協(xié)同發(fā)展。任課教師應該明確合作學習教學法的應用價值，科學合理地設(shè)計教學流程，劃分學習小組，加強對學生的啟發(fā)和引導，重視鍛煉學生的綜合實踐能力，從而為高職學生的順利就業(yè)及個性化發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。

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