王博洋　孫維佳

摘要：高職生數(shù)量正在逐漸增多，由于長期以來對高職學(xué)生的偏見，其容易面臨巨大的學(xué)習(xí)壓力和成長壓力。為此將探究新媒體在高職學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)中的應(yīng)用，分析如何利用新媒體改善高職學(xué)生的思想觀念和心理認(rèn)知，幫助學(xué)生以正確、科學(xué)的觀念積極看待和開展自己的職業(yè)學(xué)習(xí)生涯，為高職生在職業(yè)院校中的健康發(fā)展提供有力的支持。

關(guān)鍵詞：新媒體；高職學(xué)生；心理危機(jī)

在高等教育的構(gòu)成體系中，高等職業(yè)教育占據(jù)著不可小覷的地位。教育部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，目前我國的職業(yè)教育體系已經(jīng)是全球規(guī)模第一，國內(nèi)的職業(yè)學(xué)校數(shù)量在1萬所以上，在校生也接近3000萬人。高職院校3年累計(jì)擴(kuò)招413.3萬人，1萬余所職業(yè)學(xué)校每年開展各類培訓(xùn)上億人次。雖然高職生和普通學(xué)生都經(jīng)歷過相同的入學(xué)考核及選拔，最終才能進(jìn)入高等教育階段學(xué)習(xí)的，且國家也在倡行職業(yè)教育，但國人的固有觀念依然是輕視高職教育，在就業(yè)等社會(huì)競爭中，高職學(xué)生是明顯的弱勢群體。

一、高職學(xué)生的特點(diǎn)

就高職學(xué)生本身而言，因?yàn)殚L期以來社會(huì)的固有價(jià)值取向，其不如本科院校的學(xué)生那樣自信，在學(xué)習(xí)、競賽、應(yīng)聘等社會(huì)活動(dòng)中，其會(huì)表現(xiàn)出自卑和躲避，且其選擇就讀高職院校的原因也并不相同，部分學(xué)生是因?yàn)榭荚嚨氖Ю麑?dǎo)致無法正常就讀本科院校、部分學(xué)生是因?yàn)榧彝ソ?jīng)濟(jì)原因?qū)е缕溥x擇了職業(yè)院校。不管是何種原因，學(xué)生選擇職業(yè)院校都有一種被迫性，即職業(yè)院校并非學(xué)生的首選，之所以在職業(yè)院校就讀，更多的是因?yàn)闊o法就讀本科院校而導(dǎo)致的選擇結(jié)果?？陀^原因和主觀原因造就高職生缺乏本科院校學(xué)生的自信心，這也使得各高校十幾年來一直在加強(qiáng)學(xué)生心理教育的路上踔厲奮進(jìn)。

現(xiàn)今大學(xué)生的年齡已經(jīng)普遍是“00后”，不久之后將是“05后” 為主體，社會(huì)的進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使其所處的時(shí)代是“缺失艱苦” 的，伴隨著當(dāng)前就業(yè)形勢的嚴(yán)峻化，學(xué)生面臨的就業(yè)壓力日益增大，導(dǎo)致學(xué)生很容易在學(xué)習(xí)中出現(xiàn)負(fù)性心理。從高職學(xué)生的入學(xué)原因來看，大部分高職生本身是因?yàn)樽约旱乃刭|(zhì)和學(xué)科成績不盡如人意，最終選擇了前往職業(yè)教育體系學(xué)習(xí)，因此在個(gè)人素質(zhì)和個(gè)人成績上，高職生屬于弱勢。“失敗者” 的烙印和過差的成績表現(xiàn)讓學(xué)生對自身的人生和未來產(chǎn)生了強(qiáng)烈的迷茫感，自律性差也讓高職學(xué)生群體中“比學(xué)趕幫超” 的良性生態(tài)難以建立，反倒是抽煙、喝酒、打架、打游戲、曠課這樣的陋習(xí)更容易相互影響，進(jìn)而產(chǎn)生消極心理或暴戾心理，久而久之形成人際交往障礙。還有部分學(xué)生就讀高職院校并非是因?yàn)閭€(gè)人能力，而是家庭經(jīng)濟(jì)條件的制約造成，與成績差但是家庭條件優(yōu)越、生活水準(zhǔn)高的同學(xué)同吃同住會(huì)在無形中放大這部分學(xué)生的自卑感，能力和家庭條件上的不均衡會(huì)刺激這些學(xué)生出現(xiàn)心理失衡。同時(shí)，高職學(xué)生因?yàn)樾愿?、?jīng)歷、學(xué)制等原因，其比本科院校學(xué)生更早地感受到諸如學(xué)習(xí)壓力、人際交往壓力、就業(yè)壓力等，各種壓力導(dǎo)致高職生在學(xué)業(yè)中比普通本科生更加現(xiàn)實(shí)化，也更非理性化。

高職生因?yàn)槌煽兓蛘呓?jīng)濟(jì)而放棄了本科院校的就讀，這導(dǎo)致在其價(jià)值認(rèn)知中對學(xué)習(xí)并不看重，高職生經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)逃課、沉迷網(wǎng)絡(luò)等情況，這也是因?yàn)槠鋵ψ晕疑矸菡J(rèn)知和學(xué)習(xí)認(rèn)知的偏差而催生出的逃避現(xiàn)狀的行為。

因此，從身份認(rèn)知上，高職學(xué)生是將自己當(dāng)作失敗者或者弱勢者，對自我的成長和未來的就業(yè)有嚴(yán)重的自我否定情緒，相比于本科生，高職生更容易因?yàn)樾睦砦C(jī)出現(xiàn)各種消極行為，進(jìn)而嚴(yán)重影響到自身的學(xué)習(xí)和發(fā)展。院校在通常情況下會(huì)給學(xué)生安排負(fù)責(zé)心理疏導(dǎo)的教師，如筆者所在的南京城市職業(yè)學(xué)院，全院近7000名在校生，2022年通過公開招聘，于秋季學(xué)期將負(fù)責(zé)心理疏導(dǎo)的老師進(jìn)行擴(kuò)充，配備從一人增至二人，這與本科院校相比，實(shí)在是捉襟見肘。

高職生比本科生承擔(dān)著更多的精神壓力，容易在行為和心理上產(chǎn)生負(fù)面表現(xiàn)，如在學(xué)習(xí)中出現(xiàn)強(qiáng)迫癥狀，對人際關(guān)系十分敏感，容易產(chǎn)生抑郁和焦慮情緒，在生活中出現(xiàn)強(qiáng)烈的偏執(zhí)表現(xiàn)，且隨著招生人數(shù)的增加，心理異常學(xué)生數(shù)的比例也在增高。個(gè)體負(fù)性情緒的產(chǎn)生往往與原生家庭、成長經(jīng)歷有關(guān)，通過對部分學(xué)生的跟蹤隨訪，可以明確感受到其有渴望解決問題的訴求，如果不給予足夠的重視，則容易使高職生的負(fù)性情緒被不斷激化，走向一個(gè)極端化的狀態(tài)。要時(shí)刻關(guān)注高職生的個(gè)人情緒，并給予恰當(dāng)?shù)氖鑼?dǎo)是非常困難的，但作為教育工作者，因人力不足就放棄學(xué)生是不能允許的。因此，如何正確引導(dǎo)高職生，幫助其緩解負(fù)性情緒，提高高職生的心理抗性，助其正面應(yīng)對學(xué)業(yè)壓力，是教師要思考和解決的問題。

二、弱勢的高職院校心理危機(jī)干預(yù)

在心理健康教育老師捉襟見肘，但學(xué)生心理又必須要關(guān)注的現(xiàn)實(shí)面前，南京城市職業(yè)學(xué)院在2008年就著力發(fā)展朋輩心理輔導(dǎo)，朋輩心理輔導(dǎo)可以從一定程度上給予受助學(xué)生心理上的陪伴。

此處引入幾個(gè)國外數(shù)據(jù)，2022年，美國心理治療師約28萬人；中國已頒發(fā)心理治療相關(guān)證件約150萬人，實(shí)際從業(yè)人數(shù)約20萬人，專職心理治療師僅約6400人。美國每千人有0.8個(gè)心理治療師；中國每100萬人有4.6個(gè)心理治療師。美國每年尋求心理咨詢者達(dá)8000萬人；中國該數(shù)據(jù)為7600萬人，潛在需求約1.9億人。

從上述數(shù)據(jù)可知，我國對心理干預(yù)的需求量更大，但專業(yè)人數(shù)更少，這造成了心理干預(yù)資源的緊缺。尤其是在高職院校中，高職院校學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)以及企業(yè)實(shí)訓(xùn)、就業(yè)過程中都表現(xiàn)出一定程度的心理健康問題，較為普遍的有情緒不穩(wěn)定、壓力過大、迷茫自卑等，在行為上往往反映在焦躁不安、易怒、情緒失控等。對于高職院校學(xué)生存在的心理問題，應(yīng)當(dāng)充分意識(shí)到心理健康教育的重要意義，然而從當(dāng)前的實(shí)際情況來看，高職院校心理健康教育的實(shí)際成效并不顯著，不利于學(xué)生未來的就業(yè)與發(fā)展，一些高職院校的心理健康教育并未與學(xué)生的實(shí)際情況相匹配，表現(xiàn)出形式化、邊緣化以及教條化等問題。院校入學(xué)人數(shù)在逐年增大，但對應(yīng)的心理教育隊(duì)伍規(guī)模卻始終原地踏步，教育團(tuán)隊(duì)和學(xué)員數(shù)量不匹配，容易導(dǎo)致高職生的心理訴求得不到解決，相關(guān)問題被擴(kuò)大化?，F(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展讓高職院校學(xué)生面臨著更大的就業(yè)壓力，因此需要其擁有良好的心理素質(zhì)和環(huán)境適應(yīng)能力。教師應(yīng)當(dāng)采取更具有針對性與合理性的方式來對學(xué)生進(jìn)行教育引導(dǎo)，確保高職院校學(xué)生擁有良好的心理素質(zhì)，為其未來的成長與發(fā)展帶來更多幫助。

三、新媒體在校園的崛起

學(xué)校心理健康教育屬于心理學(xué)領(lǐng)域的重要組成部分，聯(lián)合國教科文組織國際教育發(fā)展委員會(huì)早已經(jīng)在《學(xué)會(huì)生存：教育世界的今天與明天》這本書中明確指出了學(xué)校心理健康教育存在的突出問題，同時(shí)提出教育的重要目標(biāo)之一在于培養(yǎng)學(xué)生情感層面的品質(zhì)，尤其是在人際交往過程中的情感品質(zhì)，希望借助于學(xué)校心理健康教育來幫助和引導(dǎo)學(xué)生形成健全的人格。學(xué)校心理健康教育在經(jīng)過多年的演變和完善后，逐漸也開始發(fā)展為全球越來越多發(fā)達(dá)國家所普遍組織進(jìn)行的教育活動(dòng)。因此，可以看到，心理健康教育屬于依靠心理學(xué)的教育方法與手段來引導(dǎo)學(xué)生，幫助其進(jìn)行心理調(diào)適，讓學(xué)生能夠?qū)崿F(xiàn)自我成長，逐漸培養(yǎng)和形成積極健全的心理素質(zhì)。

現(xiàn)代人身處信息化、高科技充斥的時(shí)代，多媒體教學(xué)是絕大多數(shù)教師的唯一授課方式，北大韋神那樣的板書教師已經(jīng)成為教育界的“異類”，IPAD是常規(guī)教學(xué)工具，手機(jī)是教學(xué)中師生互動(dòng)的工具，學(xué)校的管理依賴各種系統(tǒng)、APP，信息的發(fā)布和推廣靠的是各種平臺(tái)和公眾號(hào)，由此，可以在心理健康教育方面廣開思路。

校園是思想引領(lǐng)的重要陣地，校園里的傳統(tǒng)媒體有宣傳欄、校園雜志等，電腦普及后有了校園網(wǎng)、BBS，智能手機(jī)普及后有了校園新媒體。這讓校園傳播媒介在“數(shù)字化” 建設(shè)上甚囂塵上。筆者所在的南京城市職業(yè)學(xué)院在數(shù)字化校園建設(shè)上走在了江蘇省高校的前列。心理干預(yù)講求實(shí)效性，因此，就要求教師在教學(xué)時(shí)將所有學(xué)生的心理狀況注意到，第一時(shí)間疏導(dǎo)學(xué)生的心理問題，向其提供心理咨詢，通過教師的幫助，學(xué)生受干預(yù)影響而產(chǎn)生的心理健康問題得以及時(shí)解決。與此同時(shí)，也必須讓學(xué)生充分信任教師、學(xué)校，一旦出現(xiàn)問題可立即向教師尋求幫助，從而使學(xué)生的心理健康問題在學(xué)校提供的合理的心理咨詢服務(wù)下得到有效解決。例如，學(xué)?？蓪⑿畔⒓夹g(shù)聯(lián)系起來，在線上為學(xué)生提供心理輔導(dǎo)，使之以社交網(wǎng)絡(luò)為媒介聯(lián)系教師，而教師也借助線上輔導(dǎo)提供心理健康咨詢給學(xué)生，對其實(shí)施心理輔導(dǎo)。這樣通過線上互動(dòng)，師生之間就可以順利進(jìn)行溝通交流。

四、新媒體在學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)中的應(yīng)用

那么，如何讓新媒體在學(xué)生的心理危機(jī)干預(yù)中發(fā)揮作用呢？[1]以南京城市職業(yè)學(xué)院為例，其主校區(qū)坐落在南京的城郊地區(qū)，占地面積在江蘇省高校中居于下游，2018年整體搬遷至溧水新校區(qū)后，雖已投入大量建設(shè)資金，但師資配備依然不足，多年來全校僅有一名專職心理健康教育老師，學(xué)校開展的心理健康教育類的活動(dòng)很多，但于學(xué)生而言，從中得到的參加活動(dòng)的趣味遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于獲取的專業(yè)幫助，換言之，心理健康教育活動(dòng)與其他集體活動(dòng)沒有任何不同，且開展活動(dòng)與電視、廣播這樣的傳統(tǒng)媒體有相似之處，單向傳播不具備針對性、反復(fù)性、互動(dòng)性。

需要老師付出很多耐心、愛心。在實(shí)際工作中，老師通過QQ、微信、輔導(dǎo)貓等平臺(tái)，從“閑聊” 到關(guān)心學(xué)習(xí)、情感、生活……逐漸讓學(xué)生愿意打開心扉，可以說，這是新媒介促成的“網(wǎng)絡(luò)談心實(shí)例”，可讓廣大同仁得以借鑒。[2]不斷普及的網(wǎng)絡(luò)，日益進(jìn)步的科學(xué)，讓教師即使在干預(yù)期間也可調(diào)查學(xué)生的心理健康情況，并將其心理檔案建立起來。開展心理健康調(diào)查，一方面有助于教師對學(xué)生有深入的了解；另一方面也能夠使之在第一時(shí)間掌握學(xué)生的各項(xiàng)情況，所以心理健康調(diào)查非常重要。另外，學(xué)校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與教師還應(yīng)記錄好每次調(diào)查結(jié)果，做好總結(jié)，及時(shí)將學(xué)生心理檔案建立起來并跟蹤關(guān)注，把學(xué)生的心理變化情況較好地掌握，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并將其解決，為學(xué)生心理健康的良好發(fā)展保駕護(hù)航。[3，4]

心理健康教育這項(xiàng)工作具有一定的專業(yè)性、系統(tǒng)性，若僅僅只是通過講“大道理” 必然無法取得好的效果，而諸如現(xiàn)實(shí)療法、積極心理學(xué)以及滲透式心理健康教育方法等這些重要的教育方法均與高職生的身心健康發(fā)展相符，有助于促進(jìn)其心理素質(zhì)與發(fā)展的提高。例如，一般存在自卑心理的學(xué)生平時(shí)都比較喜歡閱讀和寫作，而在干預(yù)期間，教師就可把其作品在班上展示，鼓勵(lì)其堅(jiān)持寫作，利用這種賞識(shí)教育思想將學(xué)生的自信心不斷增強(qiáng)，使之逐漸克服自卑心理，促進(jìn)身心健康發(fā)展。

五、新媒體應(yīng)用于心理危機(jī)干預(yù)的現(xiàn)實(shí)意義

南京城市職業(yè)學(xué)院在心理健康教育手段革新上的初探建立和健全高職院校心理健康教育工作的方式方法。高職學(xué)生作為比例超過了本科學(xué)生的受高教群體，其成長與整個(gè)國家和社會(huì)的發(fā)展息息相關(guān)，加強(qiáng)高職學(xué)生心理健康教育，開拓高職院校心理健康教育手段，具有現(xiàn)實(shí)意義。

如前文所述，高職學(xué)生人數(shù)眾多但價(jià)值取向固守、社會(huì)環(huán)境改變、高等教育改革導(dǎo)致高職學(xué)生承受的壓力遠(yuǎn)大于本科院校學(xué)生。因此，應(yīng)讓學(xué)生深刻體悟中國特色社會(huì)主義制度優(yōu)勢，對其家國情懷與主人翁精神予以大力培養(yǎng)。

源遠(yuǎn)流長的中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化提供了強(qiáng)大的精神支撐給中華民族，使之得以不斷發(fā)展壯大。之所以能夠在此次干預(yù)中取得重大成效，同中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的精神涵養(yǎng)是離不開的。教師在開展愛國主義教育過程中應(yīng)對中西方文化之間的差異和差距做出正確區(qū)分，這里的“差異” 指的是不同的文化特質(zhì)和形式，而“差距” 則是對先進(jìn)與否的評(píng)判。面對不斷開創(chuàng)納新的中華傳統(tǒng)文化，不能用滯后、僵化的“有色眼鏡” 來看待，同時(shí)也要將神化西方文化的錯(cuò)誤行為堅(jiān)決摒棄，克服思想偏差，堅(jiān)定文化認(rèn)同，在文化自信方面做進(jìn)一步增強(qiáng)，一方面保持中華優(yōu)秀文化的獨(dú)立性；另一方面也要積極和世界文化加強(qiáng)交流，將民族獨(dú)有的特色展現(xiàn)出來，促進(jìn)民族自豪感的進(jìn)一步增強(qiáng)，這是對三全育人的有效實(shí)踐。[5，6]

六、結(jié)束語

近年來，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，越來越多企業(yè)對技術(shù)型人才的招聘提出了更高的要求，人才競爭形勢更加激烈，給高職生就業(yè)帶來了更大的難度和挑戰(zhàn)，就業(yè)形勢非常嚴(yán)峻。如此一來就很容易增加學(xué)生的心理壓力，讓其在進(jìn)入職業(yè)院校學(xué)習(xí)后便因?yàn)檫^大的心理壓力導(dǎo)致不能夠具備較高的學(xué)習(xí)積極性，反而逐漸朝著更加負(fù)面和消極的方向發(fā)展。怎樣幫助高職生解決好心理問題，這是教師必須要深入研究和思考的問題。新媒體的加入為教師施教提供了更多可能，教師可以依靠新媒體技術(shù)提前進(jìn)行咨詢引導(dǎo)，主動(dòng)關(guān)心學(xué)生的思想情況和學(xué)習(xí)情況，創(chuàng)新心理健康教育策略，同時(shí)結(jié)合學(xué)生實(shí)際情況來制訂有針對性的心理疏導(dǎo)方案，促進(jìn)學(xué)生良好心理素質(zhì)的培養(yǎng)，因此值得在心理干預(yù)中積極推廣和應(yīng)用。

參考文獻(xiàn)：

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