謝飛

摘要：人才和知識(shí)是現(xiàn)代化企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)人才的合理使用的人力資源管理是新時(shí)期企業(yè)長(zhǎng)效發(fā)展的重要影響因素。在知識(shí)共享的視角下，通過(guò)人力資源管理手段，為知識(shí)共享創(chuàng)造良好的環(huán)境和渠道，深入挖掘員工知識(shí)、激勵(lì)員工共享、保障員工權(quán)益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)知識(shí)和人才總量的長(zhǎng)效增長(zhǎng)，是有助于全面提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑?；诖?，文章對(duì)知識(shí)共享和人力資源管理的內(nèi)涵進(jìn)行了簡(jiǎn)要敘述，從兩者之間的深刻聯(lián)系出發(fā)，對(duì)利用知識(shí)共享理論實(shí)現(xiàn)人力資源管理改革創(chuàng)新途徑的重要意義進(jìn)行了分析，對(duì)當(dāng)前人力資源管理中知識(shí)共享的實(shí)施困境進(jìn)行了深入分析，最后探討了基于知識(shí)共享的人力資源管理創(chuàng)新路徑，希望能夠?yàn)槿肆Y源的知識(shí)共享體系創(chuàng)新起到作用，幫助企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。

關(guān)鍵詞：知識(shí)共享；人力資源管理；創(chuàng)新路徑

一、引言

隨著人力資源管理理論的不斷發(fā)展，以及對(duì)知識(shí)創(chuàng)新、增值需求的不斷增長(zhǎng)，傳統(tǒng)的人力資源管理理論逐漸落后于新時(shí)期的時(shí)代發(fā)展，難以滿足越來(lái)越高效化、團(tuán)隊(duì)化、扁平化的企業(yè)人力資源管理需求。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力始終是人才的競(jìng)爭(zhēng)，如何將企業(yè)內(nèi)部人才的知識(shí)和能力全面激發(fā)出來(lái)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)在企業(yè)內(nèi)的有效增值，是知識(shí)共享理論的核心理念。通過(guò)相關(guān)人力資源管理手段和模式的創(chuàng)新優(yōu)化，為知識(shí)共享創(chuàng)造出更加完善、健全的管理和應(yīng)用體系，激發(fā)企業(yè)員工的知識(shí)共享能力和意愿，深入挖掘潛在的知識(shí)和能力，并保障知識(shí)共享員工的個(gè)人利益，才能進(jìn)一步激發(fā)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，提高企業(yè)在新時(shí)期的可持續(xù)發(fā)展能力。

二、知識(shí)共享和人力資源管理概述

（一）知識(shí)共享

知識(shí)共享即組織員工將自身的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)等和其他員工互相交流學(xué)習(xí)的活動(dòng)。通過(guò)知識(shí)共享，將組織內(nèi)的知識(shí)進(jìn)行合理整合，實(shí)現(xiàn)組織總體知識(shí)的升華和擴(kuò)展，讓全體員工學(xué)習(xí)更多知識(shí)和技能，實(shí)現(xiàn)個(gè)體能力的增長(zhǎng)。同時(shí)，也能夠讓員工積極貢獻(xiàn)知識(shí)，提升組織總體知識(shí)的質(zhì)量和總量，實(shí)現(xiàn)組織的綜合素養(yǎng)增長(zhǎng)，對(duì)提高組織的整體能力具有重要意義。知識(shí)共享體系建立的核心是員工的知識(shí)共享意識(shí)、知識(shí)共享效率及對(duì)知識(shí)的深入挖掘等，知識(shí)共享意識(shí)即員工愿意并積極進(jìn)行知識(shí)的交流和共享，不藏私且樂(lè)于學(xué)習(xí)；知識(shí)共享效率即知識(shí)的流通、開(kāi)發(fā)和學(xué)習(xí)效率，效率高代表知識(shí)共享體系更加完善；對(duì)知識(shí)的深入挖掘即對(duì)員工深層經(jīng)驗(yàn)和能力等隱性知識(shí)的開(kāi)發(fā)和利用，以及對(duì)知識(shí)的總結(jié)和升華。由此可得，知識(shí)共享的主要影響因素包括共享主體即知識(shí)擁有者和接受者、共享客體即知識(shí)本身、共享環(huán)境和渠道三種，深入挖掘其中的內(nèi)在聯(lián)系和應(yīng)用方法，是實(shí)現(xiàn)基于知識(shí)共享的人力資源管理創(chuàng)新的必然途徑。

（二）人力資源管理

在當(dāng)前的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)上是對(duì)高素養(yǎng)知識(shí)人才的競(jìng)爭(zhēng)。人才是企業(yè)最重要的資源，對(duì)人才能力的激發(fā)是最能提升企業(yè)核心能力的途徑。人力資源管理就是對(duì)人的知識(shí)、技能、時(shí)間、經(jīng)驗(yàn)等人力資源要素進(jìn)行有效管理、最終達(dá)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的綜合手段。在企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃下，對(duì)企業(yè)內(nèi)部人力資源進(jìn)行合理配置，利用企業(yè)員工的薪酬激勵(lì)、績(jī)效考核、能力開(kāi)發(fā)、職權(quán)調(diào)整等管理活動(dòng)激發(fā)員工的工作積極性，實(shí)現(xiàn)員工工作能力的不斷提升，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率增長(zhǎng)奠定基礎(chǔ)，保障企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的順利實(shí)現(xiàn)。人力資源管理的主要內(nèi)容包括制定企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，員工招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核管理、薪酬管理、崗位流動(dòng)管理等內(nèi)容，其核心職能包括人力資源的規(guī)劃和管理、能力開(kāi)發(fā)培訓(xùn)、績(jī)效考核及激勵(lì)機(jī)制，企業(yè)內(nèi)的知識(shí)共享體系也將從這四個(gè)方面進(jìn)行重新構(gòu)建。

（三）知識(shí)共享和人力資源管理的深刻聯(lián)系

首先，知識(shí)共享和人力資源管理的主體相同，都是企業(yè)內(nèi)部員工，也就是知識(shí)的擁有者和接受者，知識(shí)共享就是知識(shí)在主體之間進(jìn)行傳遞和共享，不能脫離主體。企業(yè)能夠使用知識(shí)載體將部分知識(shí)進(jìn)行存儲(chǔ)和交流，但始終需要員工將知識(shí)進(jìn)行收集、記載、接受和使用才能將知識(shí)的價(jià)值發(fā)揮出來(lái)，并為企業(yè)創(chuàng)造應(yīng)有的價(jià)值。知識(shí)共享活動(dòng)不可能脫離員工而獨(dú)立存在。由此可知，知識(shí)共享是企業(yè)人力資源管理的重要組成部分。人力資源管理和知識(shí)共享的核心理念都是提升對(duì)企業(yè)人力資源的最佳利用率，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的不斷增長(zhǎng)。

其次，知識(shí)共享必須由人力資源管理進(jìn)行支持和保障。人力資源管理對(duì)知識(shí)共享是存在必然影響的，完善的人力資源管理能夠提升企業(yè)知識(shí)共享的質(zhì)量和效率。對(duì)員工進(jìn)行合理的規(guī)劃管理能夠幫助、激發(fā)員工的知識(shí)共享意愿；員工培訓(xùn)和能力開(kāi)發(fā)能夠幫助員工更加高效地接受并吸收共享的知識(shí)，從而提升工作能力，領(lǐng)會(huì)并認(rèn)同知識(shí)共享理念，讓企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)共享效率和意愿得到有效提升；將企業(yè)的績(jī)效考核管理和員工的知識(shí)貢獻(xiàn)度進(jìn)行深度融合，對(duì)于促進(jìn)員工積極實(shí)施知識(shí)共享行為有著重要作用；將知識(shí)共享行為和知識(shí)貢獻(xiàn)度與薪酬激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行有機(jī)融合，也是激發(fā)員工知識(shí)共享行為和能力的有效途徑。最后，知識(shí)共享對(duì)人力資源管理效率的提高有著重要作用。知識(shí)共享行為的本質(zhì)就是提升員工的工作能力，員工工作能力提升之后，必然會(huì)讓企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn)更加高效，同時(shí)，員工通過(guò)知識(shí)共享提升了對(duì)企業(yè)的參與度、凝聚力和認(rèn)同感，從而提升了員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，激發(fā)了員工企業(yè)建設(shè)積極性，是全面提升企業(yè)人力資源管理質(zhì)效的有效途徑。

三、當(dāng)前人力資源管理中對(duì)于知識(shí)共享的實(shí)施困境

（一）對(duì)知識(shí)共享和人力資源管理的認(rèn)識(shí)不足

我國(guó)部分企業(yè)缺乏對(duì)知識(shí)共享的相關(guān)概念，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到其對(duì)人力資源管理的積極影響，相關(guān)的知識(shí)共享平臺(tái)建設(shè)和制度保障規(guī)劃等方面的應(yīng)用知識(shí)缺乏，難以構(gòu)建相對(duì)科學(xué)、完善、具有保障性和實(shí)效性的知識(shí)共享管理體系，導(dǎo)致很多企業(yè)的人力資源管理難以充分發(fā)揮知識(shí)共享的實(shí)際效用，不能有效提高企業(yè)的知識(shí)共享質(zhì)量和核心競(jìng)爭(zhēng)力。部分企業(yè)將人力資源管理簡(jiǎn)單地認(rèn)識(shí)為對(duì)于企業(yè)員工的工作崗位和職責(zé)的調(diào)配和管理，缺乏對(duì)員工潛在能力開(kāi)發(fā)的認(rèn)識(shí)，缺乏建設(shè)企業(yè)知識(shí)體系的想法，導(dǎo)致企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升主要依靠外界招聘，而不是內(nèi)在員工的培養(yǎng)，不利于企業(yè)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。

（二）知識(shí)共享可能造成員工利益受損

知識(shí)共享需要員工將自身?yè)碛械闹R(shí)、經(jīng)驗(yàn)等進(jìn)行無(wú)償?shù)目偨Y(jié)和共享，很多員工認(rèn)為這是對(duì)自身利益的損害，而不愿意進(jìn)行全面、深入、積極主動(dòng)地知識(shí)共享。產(chǎn)生這種想法的原因一方面是由于企業(yè)沒(méi)有對(duì)員工在知識(shí)共享后的個(gè)人利益進(jìn)行合理的獎(jiǎng)勵(lì)和保障，很多崗位的員工需要自身獨(dú)有的知識(shí)、技能、豐富的經(jīng)驗(yàn)和系統(tǒng)性的認(rèn)識(shí)作為核心競(jìng)爭(zhēng)力，以此保障自身的利益和企業(yè)地位，“教會(huì)徒弟、餓死師傅”的想法普遍存在于我國(guó)大部分人的印象中，也就導(dǎo)致了知識(shí)共享的基礎(chǔ)難以有效構(gòu)建；另一方面是員工擔(dān)心在進(jìn)行知識(shí)共享后，自身對(duì)于新知識(shí)的學(xué)習(xí)進(jìn)度和效率比不上其他員工，會(huì)導(dǎo)致自身在企業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力逐漸減弱，最后徹底喪失了競(jìng)爭(zhēng)能力，被企業(yè)“優(yōu)化”掉，因此，不愿意推動(dòng)知識(shí)共享體系建設(shè)，不愿意共享知識(shí)。擔(dān)心自身利益受損是企業(yè)實(shí)施知識(shí)共享體系建設(shè)最大的困難之一，需要企業(yè)從員工的角度出發(fā)、以嚴(yán)格的制度保障員工的個(gè)人利益不受損害，才能順利進(jìn)行基于知識(shí)共享的人力資源管理制度改革。

（三）缺乏完善的知識(shí)共享激勵(lì)和保障機(jī)制

完善的知識(shí)共享激勵(lì)制度和保障機(jī)制是讓員工積極貢獻(xiàn)知識(shí)、學(xué)習(xí)知識(shí)、構(gòu)建企業(yè)知識(shí)體系的必然需求。在我國(guó)對(duì)于人力資源的傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)中，更加傾向于提拔、重用知識(shí)水平高、經(jīng)驗(yàn)豐富、工作能力強(qiáng)的員工，這不能說(shuō)是錯(cuò)誤的選擇，但這種意識(shí)導(dǎo)致了對(duì)更多普通員工能力培養(yǎng)的忽略和企業(yè)知識(shí)體系建設(shè)的忽視，導(dǎo)致企業(yè)在人力資源管理活動(dòng)中更愿意采用直接招聘和挖角的手段來(lái)提升企業(yè)的人才儲(chǔ)備，而不是企業(yè)自身完善知識(shí)體系和人才培訓(xùn)體系，促進(jìn)企業(yè)全體員工的共同成長(zhǎng)和能力開(kāi)發(fā)。但員工的個(gè)人能力無(wú)法將這種優(yōu)勢(shì)充分激發(fā)出來(lái)，更多的是將這種個(gè)人能力用于企業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)和損耗，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái)對(duì)企業(yè)的發(fā)展是不利的。這種現(xiàn)象也讓員工存在極大的不安全感，對(duì)企業(yè)沒(méi)有足夠的信任和認(rèn)同感，自然也沒(méi)有充足的工作意愿和自我提升意愿，無(wú)法有效促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)。沒(méi)有完善的知識(shí)共享激勵(lì)和保障機(jī)制，就無(wú)法保障員工的個(gè)人利益，也不能激發(fā)員工的知識(shí)共享意愿，不能讓企業(yè)的知識(shí)共享體系得到完善建設(shè)和順利運(yùn)轉(zhuǎn)，無(wú)法提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（四）對(duì)知識(shí)共享的挖掘深度不足

很多企業(yè)雖然構(gòu)建了知識(shí)共享平臺(tái)，但只是將企業(yè)、員工的個(gè)人知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)后存儲(chǔ)在信息系統(tǒng)中，員工在需要時(shí)可以進(jìn)行快速的查詢、學(xué)習(xí)和應(yīng)用。一方面，單純的查詢和應(yīng)用很難讓員工的工作能力和知識(shí)水平得到真正的提升，員工也缺乏積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)欲望和提升自我的意愿，出現(xiàn)的結(jié)果就是員工將知識(shí)共享平臺(tái)是為了企業(yè)搜索引擎和數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行使用，雖然表現(xiàn)上是相同的，但其在本質(zhì)上是存在極大的目標(biāo)差異，不能充分發(fā)揮知識(shí)共享的實(shí)際作用。另一方面，企業(yè)只是構(gòu)建了共享平臺(tái)，而沒(méi)有將知識(shí)共享真實(shí)地落到實(shí)處的其他共享手段，很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)是需要長(zhǎng)期的工作和感悟才能得到良好的提升，單純的文字知識(shí)并不能起到太多的共享效果，對(duì)員工的工作能力的促進(jìn)效果不大，對(duì)知識(shí)的挖掘深度不足，導(dǎo)致企業(yè)的知識(shí)共享體系應(yīng)用價(jià)值不高，沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有的作用。

四、基于知識(shí)共享的人力資源管理創(chuàng)新路徑

（一）基于知識(shí)共享創(chuàng)新人力資源規(guī)劃和管理方案

首先，企業(yè)要組建專門的知識(shí)共享體系管理部門，設(shè)定專職崗位，統(tǒng)籌規(guī)劃和管理知識(shí)共享相關(guān)活動(dòng)，并高度重視員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，幫助員工更加深入、全面地對(duì)自身的職業(yè)生涯進(jìn)行分析和規(guī)劃，幫助員工制定能力提升方案和發(fā)展方向，在此基礎(chǔ)上為員工提供適當(dāng)幫助，讓員工的個(gè)人發(fā)展規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃相結(jié)合，形成一致的奮斗目標(biāo)，提升企業(yè)和員工的認(rèn)同感和凝聚力，并激發(fā)員工的個(gè)人能力提升意愿。其次，企業(yè)知識(shí)共享管理部門要加強(qiáng)對(duì)工作內(nèi)容、職能和工作關(guān)系的優(yōu)化設(shè)計(jì)，根據(jù)員工的能力和需要進(jìn)行合理的工作配置和流動(dòng)，從而讓員工在最合適的崗位、發(fā)揮最高效的工作能力、得到最大程度的工作成就感和滿足感。最后，企業(yè)要將知識(shí)共享員工的企業(yè)權(quán)重進(jìn)行適當(dāng)分級(jí)和重用，形成合理的知識(shí)共享升級(jí)體系，既能充分激發(fā)員工的知識(shí)共享欲望，也能形成良好的知識(shí)共享氛圍，讓員工的整體競(jìng)爭(zhēng)力得到有效提升，從而促進(jìn)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力提升。例如：企業(yè)創(chuàng)新構(gòu)建知識(shí)共享管理部，對(duì)企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)共享體系進(jìn)行全面、系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)，并制訂相關(guān)的管理?xiàng)l例和運(yùn)行制度，管理維護(hù)知識(shí)共享信息平臺(tái)，普及宣傳知識(shí)共享理念和優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，鼓勵(lì)企業(yè)員工積極參與到知識(shí)共享的體系建設(shè)中來(lái)；同時(shí)，知識(shí)共享管理部可以定期組織跨部門、跨層級(jí)的多維度溝通交流活動(dòng)，讓企業(yè)內(nèi)部不同領(lǐng)域、不同職權(quán)的員工進(jìn)行關(guān)于企業(yè)面臨的真實(shí)情況進(jìn)行深入探討，實(shí)現(xiàn)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的充分交流，可以讓員工的多領(lǐng)域知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)得到增長(zhǎng)，提升員工的工作素養(yǎng)，也能讓員工更加全面地了解、認(rèn)識(shí)到企業(yè)的實(shí)際情況、所面臨的發(fā)展困境以及戰(zhàn)略規(guī)劃方向，有助于促進(jìn)企業(yè)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)管理方案調(diào)整，幫助企業(yè)更好地實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，還能夠加深企業(yè)內(nèi)部的情感交流，增強(qiáng)企業(yè)員工的凝聚力，塑造更加和諧、積極、團(tuán)結(jié)一致的公司氛圍，有助于形成良好的知識(shí)共享企業(yè)文化，進(jìn)一步促進(jìn)知識(shí)共享體系的長(zhǎng)效發(fā)展。

（二）基于知識(shí)共享完善人力資源開(kāi)發(fā)機(jī)制

人力資源開(kāi)發(fā)機(jī)制主要包括兩個(gè)方面，一是員工的能力培訓(xùn)機(jī)制，二是崗位輪換機(jī)制。知識(shí)共享體系的建設(shè)一方面要完善員工能力培訓(xùn)機(jī)制，從知識(shí)共享理念的培訓(xùn)出發(fā)，讓員工清晰認(rèn)識(shí)到知識(shí)共享對(duì)員工個(gè)人和企業(yè)的整體利益之間的一致性和重要性，并讓員工切身感受到知識(shí)共享對(duì)于員工個(gè)人的好處和能力提升作用，讓員工更加積極主動(dòng)地進(jìn)行知識(shí)的總結(jié)、分享和學(xué)習(xí)，全面提升企業(yè)的知識(shí)共享效率，促進(jìn)知識(shí)共享體系的可持續(xù)發(fā)展；另一方面，企業(yè)要進(jìn)行具體的員工工作素養(yǎng)和知識(shí)技能的培養(yǎng)開(kāi)發(fā)，包括企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、專業(yè)知識(shí)技能、企業(yè)文化、溝通交流能力、團(tuán)隊(duì)合作能力等方面的綜合性培養(yǎng)，還有部分崗位不可或缺的獨(dú)有知識(shí)、文化、經(jīng)驗(yàn)等方面的傳授和培養(yǎng)。例如，關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的培養(yǎng)能夠讓員工更加清晰準(zhǔn)確地明白企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、管理方案和發(fā)展方向，從而更加有利于員工調(diào)整工作規(guī)劃、制定合理的、與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)一致的個(gè)人職業(yè)規(guī)劃；企業(yè)文化的培養(yǎng)有助于員工了解企業(yè)的核心經(jīng)營(yíng)理念和文化理念，有助于增強(qiáng)員工的認(rèn)同感和凝聚力，讓員工積極參與到知識(shí)共享的體系建設(shè)中來(lái)，共同發(fā)展企業(yè)；專業(yè)知識(shí)和技能的培養(yǎng)是知識(shí)共享的核心要素和根本，在當(dāng)前的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)的更新速度越來(lái)越快，員工必須抱有充分的自我學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)理念，才能不斷提升自我能力，得到更好的發(fā)展，這也是知識(shí)共享的重要目標(biāo)。一方面，通過(guò)員工個(gè)人的知識(shí)、能力和經(jīng)驗(yàn)的充分總結(jié)和歸納整理，形成更加完善、科學(xué)、全面的知識(shí)體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)增值，讓所有員工都能夠得到更好的能力提升，并鼓勵(lì)員工自主自發(fā)進(jìn)行知識(shí)共享和自我能力提升，是全面提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑；另一方面，企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)崗位輪換機(jī)制的完善構(gòu)建，單純的被動(dòng)學(xué)習(xí)很難讓員工進(jìn)行高質(zhì)量、高效率的學(xué)習(xí)。通過(guò)崗位輪換機(jī)制，讓員工在不同崗位中的更有經(jīng)驗(yàn)的員工帶領(lǐng)和知識(shí)共享下實(shí)現(xiàn)更加深入的知識(shí)共享，得到更加系統(tǒng)化、深入化的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)、認(rèn)識(shí)，是提升員工整體工作能力的有效手段。

（三）基于知識(shí)共享構(gòu)建績(jī)效考核機(jī)制

企業(yè)要將知識(shí)共享體系與績(jī)效考核機(jī)制進(jìn)行融合性的改革創(chuàng)新，首先要進(jìn)行基于知識(shí)共享的績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)，將個(gè)人績(jī)效與團(tuán)隊(duì)績(jī)效進(jìn)行深度聯(lián)系，個(gè)人績(jī)效成績(jī)高而團(tuán)隊(duì)績(jī)效成績(jī)不佳，則整體的績(jī)效考核成績(jī)就很難提高，用此種績(jī)效評(píng)價(jià)手段來(lái)激發(fā)員工的整體團(tuán)隊(duì)意識(shí)，促進(jìn)員工之間的情感交流和互幫互助，為知識(shí)共享提供良好的情感基礎(chǔ)，并促進(jìn)員工不斷加強(qiáng)相互之間的知識(shí)共享質(zhì)量和效率，讓員工努力實(shí)現(xiàn)自我能力提升和團(tuán)隊(duì)綜合能力提升，是進(jìn)一步保障知識(shí)共享體系完善建設(shè)的有效方法。其次，企業(yè)要將知識(shí)共享的績(jī)效考核指標(biāo)進(jìn)行細(xì)分，總體稱之為知識(shí)共享度，包括知識(shí)貢獻(xiàn)度和知識(shí)接受度，根據(jù)實(shí)際的工作崗位對(duì)兩者進(jìn)行合理判斷和權(quán)重設(shè)計(jì)，以此督促員工更加積極地進(jìn)行知識(shí)共享，共同促進(jìn)知識(shí)共享體系的完善建設(shè)。最后，企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)績(jī)效考核溝通渠道的重點(diǎn)建設(shè)，建立起被考核者與考核者之間順暢的溝通交流和反饋渠道，根據(jù)考核結(jié)果分析被考核員工的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域和不足之處，對(duì)其進(jìn)行針對(duì)性的指導(dǎo)和交流，從而幫助員工更好地發(fā)揮能力，并為員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行更合適的調(diào)整，讓員工的知識(shí)學(xué)習(xí)做到有的放矢，是進(jìn)一步提升員工工作能力和素養(yǎng)的重要方法，也是知識(shí)共享體系的重要建設(shè)環(huán)節(jié)；同時(shí)，通過(guò)績(jī)效考核溝通渠道，讓員工能夠?qū)ψ陨硪约捌髽I(yè)遇到的工作困難、生活困難、思想困難、發(fā)展困境等進(jìn)行探討、解答和求助，共同分析解決方法，并保證員工的思路不產(chǎn)生偏頗或進(jìn)行及時(shí)的修正和改進(jìn)，從而充分激發(fā)員工的工作動(dòng)力，提升企業(yè)的凝聚力，對(duì)促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展和合規(guī)經(jīng)營(yíng)有著重要意義。

（四）基于知識(shí)共享打造人力資源激勵(lì)機(jī)制

企業(yè)要將知識(shí)共享體系與員工薪酬制度進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，首先根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果以及知識(shí)共享度設(shè)計(jì)創(chuàng)新型的薪酬體系，知識(shí)共享度高的員工可以獲得升遷權(quán)重和薪酬獎(jiǎng)勵(lì)，以此促進(jìn)員工積極參與知識(shí)共享。其次，要建立長(zhǎng)期有效的獨(dú)立知識(shí)共享激勵(lì)制度，包括知識(shí)署名制度、升遷制度和獎(jiǎng)勵(lì)制度等，既要注重于適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，也要注重于精神獎(jiǎng)勵(lì)以及滿足員工的個(gè)人成就感，更好的激發(fā)員工的知識(shí)共享意愿和能力，從而實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享體系的完善建設(shè)，從而提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。例如，在物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)方面，絕大多數(shù)的企業(yè)普通員工都更加希望得到充足的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，充足的現(xiàn)金收入是員工努力工作、努力學(xué)習(xí)的根本因素，因此，企業(yè)必須在知識(shí)共享體系中制定充足的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)政策，將知識(shí)共享度制定分化為多種層級(jí)，每個(gè)層級(jí)都有對(duì)應(yīng)的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，知識(shí)共享度越高，現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)的提升比例就越大，以此激發(fā)員工積極參與知識(shí)共享。在精神獎(jiǎng)勵(lì)和個(gè)人成就滿足方面，主要針對(duì)的是注重于高度自主性、自我實(shí)現(xiàn)需求以及社會(huì)尊重需求等的企業(yè)員工，因此，知識(shí)共享體系要設(shè)置相關(guān)的激勵(lì)政策，例如更高層次的培訓(xùn)機(jī)會(huì)、升職機(jī)會(huì)、獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)定機(jī)會(huì)、企業(yè)宣傳機(jī)會(huì)等，讓員工從更多的角度實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)追求，從而凸顯企業(yè)對(duì)知識(shí)共享的重視以及對(duì)員工發(fā)展的重視，讓員工的個(gè)人追求與企業(yè)的發(fā)展追求進(jìn)一步加深聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)的共同進(jìn)步和發(fā)展，是知識(shí)共享體系建設(shè)中的重要基礎(chǔ)。

五、結(jié)語(yǔ)

基于知識(shí)共享的人力資源管理體系建設(shè)對(duì)于提升企業(yè)員工工作能力、工作積極性和企業(yè)凝聚力等方面有著良好作用，是充分提升企業(yè)員工綜合素養(yǎng)的有效手段。通過(guò)建設(shè)知識(shí)共享體系，普及知識(shí)共享理念，從人力資源管理規(guī)劃、人力資源開(kāi)發(fā)培養(yǎng)、績(jī)效考核機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制等四方面進(jìn)行知識(shí)共享體系的有機(jī)融合和創(chuàng)新改造，實(shí)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代化人力資源管理體系的不斷優(yōu)化調(diào)整，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力能夠?qū)崿F(xiàn)長(zhǎng)效增長(zhǎng)的重要途徑。

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（作者單位：沂南縣警務(wù)保障服務(wù)中心）