姚睿 內(nèi)蒙古自治區(qū)呼倫貝爾市人民政府辦公室

劉驍 呼倫湖國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)管理局

在當(dāng)前社會(huì)持續(xù)快速發(fā)展中，信息技術(shù)使傳統(tǒng)業(yè)態(tài)相關(guān)工作的工作方式發(fā)生了翻天覆地的變化，現(xiàn)已成為提升社會(huì)生產(chǎn)力的關(guān)鍵。

為助力數(shù)字經(jīng)濟(jì)高效發(fā)展，我國(guó)相繼出臺(tái)了諸多支持類政策文件，各機(jī)關(guān)事業(yè)單位應(yīng)抓住發(fā)展機(jī)遇，繼續(xù)推進(jìn)數(shù)字化工作進(jìn)程。由于人力資源管理工作是一項(xiàng)非常重要的工作，因此，機(jī)關(guān)事業(yè)單位應(yīng)借助多元且先進(jìn)的信息技術(shù)進(jìn)行改革創(chuàng)新，優(yōu)化相關(guān)管理流程及功能，為機(jī)關(guān)事業(yè)單位的持續(xù)發(fā)展積蓄力量。

一、數(shù)字化發(fā)展的特征與作用

（一）將數(shù)字轉(zhuǎn)變成為數(shù)字化

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始將加工處理信息的過(guò)程由以往的原始加工轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字化加工。

數(shù)字化發(fā)展給人們的工作生活帶來(lái)了十分深遠(yuǎn)的影響，數(shù)字逐漸演變成為數(shù)字化，靜態(tài)概念逐漸轉(zhuǎn)變成為動(dòng)態(tài)概念，數(shù)字化發(fā)展進(jìn)程持續(xù)推進(jìn)，現(xiàn)已積累了豐富的數(shù)字資源，數(shù)字內(nèi)涵不斷拓展，數(shù)字化也獲得了越來(lái)越廣泛的應(yīng)用和越來(lái)越高的認(rèn)可度[1]。

（二）助力生產(chǎn)力持續(xù)快速發(fā)展

數(shù)字經(jīng)濟(jì)如今已成為助力國(guó)家經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展的重要力量，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占據(jù)著非常重要的地位。

由于數(shù)字化資源十分豐富，差異化主體可以提取并整合需要的信息資源并加以利用，構(gòu)成全新的商業(yè)模式。人們借助數(shù)字技術(shù)提供的驅(qū)動(dòng)力，使數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)相融合，促進(jìn)生產(chǎn)力的提升和經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式的創(chuàng)新。

（三）助力生產(chǎn)生活形態(tài)不斷重構(gòu)

隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展，政府的治理模式及人們的生產(chǎn)生活均出現(xiàn)了較大變化。政府在引進(jìn)了數(shù)字化管理技術(shù)后，社會(huì)治理能力及水平均有所提高。

對(duì)機(jī)關(guān)事業(yè)單位而言，數(shù)字化能夠促進(jìn)其內(nèi)部軟硬件設(shè)施的優(yōu)化升級(jí)，助推單位內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理模式及業(yè)務(wù)工作流程的不斷創(chuàng)新與優(yōu)化，促進(jìn)業(yè)務(wù)工作開(kāi)展效能與發(fā)展效率的提高，提升機(jī)關(guān)事業(yè)單位的競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于人們的日常生產(chǎn)生活而言，數(shù)字化已融入各個(gè)方面，在線上消費(fèi)、線下支付及接受教育等方面均發(fā)揮了巨大的作用。

（四）助力單位加快轉(zhuǎn)型與發(fā)展速度

數(shù)字化能夠促進(jìn)機(jī)關(guān)事業(yè)單位的良好發(fā)展，促進(jìn)其工作效率的提高，縮減其人力方面的成本投入。因此，機(jī)關(guān)事業(yè)單位應(yīng)更加重視數(shù)字化工具的應(yīng)用，立足數(shù)字化賦能，不斷優(yōu)化機(jī)關(guān)事業(yè)單位內(nèi)部的工作流程，持續(xù)提升其工作效能，為其未來(lái)的持續(xù)平穩(wěn)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)[2]。

二、數(shù)字化背景下人力資源管理工作面臨的問(wèn)題

（一）規(guī)劃并制定人力資源管理工作戰(zhàn)略

對(duì)機(jī)關(guān)事業(yè)單位而言，組織開(kāi)展人力資源管理工作非常重要，為充分適應(yīng)當(dāng)前時(shí)代發(fā)展的要求，人力資源管理工作也需要積極探索新的發(fā)展路徑，明確未來(lái)的工作轉(zhuǎn)型方向，結(jié)合全新的管理工作模式為今后的長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展提供重要驅(qū)動(dòng)力。但機(jī)關(guān)事業(yè)單位普遍認(rèn)為人力資源部門(mén)僅僅是負(fù)責(zé)處理各項(xiàng)行政事務(wù)的，并不能夠直接創(chuàng)造價(jià)值，這種觀念是錯(cuò)誤的。尤其是在數(shù)字化發(fā)展的新時(shí)代，開(kāi)展人力資源管理工作的重要性更加突出。

因此，應(yīng)關(guān)注融合人才培養(yǎng)戰(zhàn)略及發(fā)展戰(zhàn)略，著力優(yōu)化人力資源，助力組織加速變革，承擔(dān)人力資源管理工作開(kāi)展的使命任務(wù)，提升組織競(jìng)爭(zhēng)力[3]。

（二）工作內(nèi)容亟待更新

在數(shù)字化時(shí)代背景下，機(jī)關(guān)事業(yè)單位內(nèi)部的各個(gè)方面均會(huì)發(fā)生變化，例如文化氛圍、工作空間、勞動(dòng)力組合及勞動(dòng)關(guān)系等，這樣的變化會(huì)助推人力資源管理工作內(nèi)容的加速更新。

文化氛圍的變化使員工的體驗(yàn)獲得更多的重視，機(jī)關(guān)事業(yè)單位會(huì)將人才管理工作的重心放在數(shù)字技能應(yīng)用水平的提高上。

工作空間的變化使員工能夠移動(dòng)辦公，在工作中具有更大的自主權(quán)，不用再受時(shí)間與空間條件的限制，僅依靠計(jì)算機(jī)便可隨時(shí)隨地辦公。

勞動(dòng)力組合的變化加上數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用，能夠?qū)崿F(xiàn)人機(jī)協(xié)同，提高工作效率，催生出新的崗位和工種。勞動(dòng)關(guān)系的變化，即單位更加關(guān)注與員工的共同發(fā)展，員工對(duì)單位的歸屬感也會(huì)更強(qiáng)。上述變化的出現(xiàn)，均推動(dòng)著人力資源管理工作內(nèi)容的不斷創(chuàng)新。

（三）人力資源管理工作需朝著數(shù)字化方向轉(zhuǎn)型

機(jī)關(guān)事業(yè)單位開(kāi)展數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作并不能夠一蹴而就，而是需要耗費(fèi)很多的時(shí)間與精力。為促進(jìn)人力資源管理工作向數(shù)字化轉(zhuǎn)型，應(yīng)先提高從業(yè)人員對(duì)數(shù)字化管理的了解程度。

目前，由于組織管理人員和人力資源管理從業(yè)人員均對(duì)數(shù)字化管理工作開(kāi)展的理解程度不高，因此難以高效開(kāi)展數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作。

（四）人力資源管理工作需精準(zhǔn)把握朝數(shù)字化方向轉(zhuǎn)型的機(jī)遇

隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷發(fā)展，商業(yè)模式出現(xiàn)了前所未有的變化，使人力資源管理工作遇到了朝數(shù)字化方向轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略機(jī)遇。

為了在全新的商業(yè)模式下不斷提升從業(yè)人員的適應(yīng)能力，滿足從業(yè)人員的多元化發(fā)展需求，諸多機(jī)關(guān)事業(yè)單位開(kāi)始積極探索創(chuàng)新組織架構(gòu)，由以往的層級(jí)式轉(zhuǎn)變?yōu)橄冗M(jìn)的網(wǎng)絡(luò)式，因此，人力資源管理工作的開(kāi)展方式也應(yīng)不斷創(chuàng)新，及時(shí)引進(jìn)新技術(shù)，加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型的工作進(jìn)程。

三、數(shù)字化背景下促進(jìn)人力資源管理工作創(chuàng)新的可行性策略

（一）制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作戰(zhàn)略

由于數(shù)字化時(shí)代與工業(yè)化時(shí)代極為不同，因此，機(jī)關(guān)事業(yè)單位為了跟上社會(huì)發(fā)展的步伐，開(kāi)展數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作勢(shì)在必行。機(jī)關(guān)事業(yè)單位需要與社會(huì)各界跨界連接，在日常工作中不斷增強(qiáng)自身優(yōu)勢(shì)，提高工作效率，達(dá)成共生共創(chuàng)的宏偉目標(biāo)。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)于機(jī)關(guān)事業(yè)單位而言，并不是單一且特定的工程，因此不能直接將任務(wù)布置給特定部門(mén)，而是應(yīng)引導(dǎo)所有部門(mén)達(dá)成共識(shí)，彼此相互配合，促成數(shù)字化轉(zhuǎn)型[4]。

（二）為人力資源管理工作建設(shè)專用數(shù)據(jù)平臺(tái)

為加快推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程，構(gòu)建人力資源管理專用信息系統(tǒng)這項(xiàng)工作就顯得非常重要。信息系統(tǒng)將會(huì)作為人力資源管理工作開(kāi)展的核心，可為管理工作實(shí)現(xiàn)智能化及數(shù)字化提供源源不竭的強(qiáng)大支撐力。

首先，應(yīng)明確人力資源管理工作開(kāi)展需要的數(shù)據(jù)，包括員工的基礎(chǔ)性信息、個(gè)人工作履歷及工資績(jī)效方案等，上述信息既可在單位內(nèi)部溯源，又可在單位外部查詢。針對(duì)數(shù)據(jù)的采集和管理，均可借助人工智能技術(shù)，提高工作效率。

其次，應(yīng)落實(shí)設(shè)置管理標(biāo)簽的相關(guān)工作，在組織架構(gòu)中存在許多的崗位，任意崗位的具體工作內(nèi)容及薪酬結(jié)構(gòu)均有著一定的差別，因此，需要做好頂層設(shè)計(jì)工作，借助標(biāo)簽對(duì)上述差異化內(nèi)容加以標(biāo)識(shí)，以便后續(xù)在開(kāi)展管理工作時(shí)憑借標(biāo)簽便能夠快速提取和應(yīng)用數(shù)據(jù)。

最后，應(yīng)快速匯總整合數(shù)據(jù)并進(jìn)行個(gè)性化展示。在蘊(yùn)含海量數(shù)據(jù)的資源庫(kù)中，依照多元提取規(guī)則快速獲取信息，并應(yīng)用個(gè)性化的展示界面滿足多元化的應(yīng)用需求。

（三）對(duì)人力資源管理工作實(shí)施智能改造

人力資源管理工作不僅包括管理，還包括服務(wù)。對(duì)其實(shí)施智能改造是對(duì)其原本職能加以擴(kuò)展，保證業(yè)務(wù)平穩(wěn)高效運(yùn)行，為員工提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，收獲更大的管理價(jià)值。要對(duì)管理工作實(shí)施智能改造，可從提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)、創(chuàng)新管理流程、拓展應(yīng)用模塊與加強(qiáng)績(jī)效考核等方面入手。在收集與加工處理信息的過(guò)程中，均需借助智能化技術(shù)，重塑管理模式及架構(gòu)，擴(kuò)展管理內(nèi)涵，使業(yè)務(wù)流程更加科學(xué)與合理，使管理服務(wù)更加完善，提高管理效率[5]。

（四）對(duì)人力資源數(shù)據(jù)進(jìn)行精細(xì)化管理

為充分體現(xiàn)靜態(tài)數(shù)據(jù)的價(jià)值，應(yīng)采用科學(xué)、高效的手段整理，數(shù)字化便是非常明確的選擇。通過(guò)數(shù)字化應(yīng)用，能夠盤(pán)活原來(lái)的靜態(tài)數(shù)據(jù)，凸顯其內(nèi)在價(jià)值。

在推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)，要對(duì)各管理環(huán)節(jié)實(shí)施精細(xì)化管理，助推線上與線下管理工作的融合。應(yīng)用數(shù)字化的根本作用在于從海量、繁雜的信息數(shù)據(jù)中精篩出優(yōu)質(zhì)信息并以適當(dāng)形式展現(xiàn)其價(jià)值。

現(xiàn)階段，對(duì)于人力資源數(shù)據(jù)的收集和應(yīng)用仍存在著許多問(wèn)題，其中最為突出的便是數(shù)據(jù)內(nèi)在效用并未完全發(fā)揮、數(shù)據(jù)應(yīng)用管理工作開(kāi)展過(guò)于粗略、智能化技術(shù)應(yīng)用效率不高等。為解決上述問(wèn)題，對(duì)數(shù)據(jù)實(shí)施精細(xì)化管理勢(shì)在必行。

具體來(lái)講，一方面，應(yīng)借助大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)引進(jìn)和培育人才，甄選與機(jī)關(guān)事業(yè)單位發(fā)展方向相匹配的優(yōu)質(zhì)人才；另一方面，應(yīng)借助線上學(xué)習(xí)平臺(tái)，助力員工持續(xù)提升個(gè)人綜合素養(yǎng)，加快職業(yè)生涯發(fā)展速度。

（五）創(chuàng)新數(shù)字化人才培養(yǎng)機(jī)制

開(kāi)展數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作需要充足的數(shù)字化優(yōu)秀人才，隨著各單位組織積極推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)工作，對(duì)于數(shù)字化優(yōu)秀人才的需求量也不斷攀升，人才短缺問(wèn)題日益凸顯。在開(kāi)展人力資源管理工作的過(guò)程中，應(yīng)建立和激活數(shù)字化人才培養(yǎng)機(jī)制。

具體而言，機(jī)關(guān)事業(yè)單位內(nèi)部管理人員需高度重視人才引進(jìn)工作，著力加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，建立健全人才培育機(jī)制；組織單位在崗員工參加數(shù)字化相關(guān)技能培訓(xùn)，提高其數(shù)字化應(yīng)用水平；及時(shí)調(diào)整崗位結(jié)構(gòu)，切實(shí)保障每一個(gè)在崗員工均可以高效地開(kāi)展工作，不斷增強(qiáng)個(gè)人業(yè)務(wù)能力；充分發(fā)揮數(shù)字化人才在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中的引領(lǐng)與推動(dòng)作用，增強(qiáng)人才創(chuàng)新能力及發(fā)展活力，打造濃厚的數(shù)字化應(yīng)用氛圍。

四、結(jié)語(yǔ)

唯有在機(jī)關(guān)事業(yè)單位中融合數(shù)字化技術(shù)開(kāi)展人力資源管理工作，才可以提高人力資源管理工作的效率，為機(jī)關(guān)事業(yè)單位獲得良好發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。因此，眾多機(jī)關(guān)事業(yè)單位相關(guān)管理人員需要從實(shí)際入手，打造數(shù)字化管理工作模式、提升管理工作人員的綜合素質(zhì)、給予足夠的資金支持、健全與完善數(shù)字化管理工作流程，全面提高機(jī)關(guān)事業(yè)單位人力資源管理工作的效率。