[摘 要]思想政治教育可以幫助學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，培養(yǎng)適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)需要的應(yīng)用型人才，這也是職業(yè)院校的社會使命。文章主要分析了網(wǎng)絡(luò)輿情對職業(yè)院校思想政治教育的影響，總結(jié)出積極影響和消極影響兩大類，并提出消除消極影響的方法，要利用馬克思主義理論解決學(xué)生的不良行為；加強(qiáng)思想政治引導(dǎo)，提升學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)輿情的價值判斷；創(chuàng)新職業(yè)院校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作；構(gòu)建職業(yè)院校的網(wǎng)絡(luò)輿情管控體系，通過消除網(wǎng)絡(luò)輿情的消極影響，可以讓職業(yè)院校的思想政治教育更完善，人才培養(yǎng)更高效。

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)輿情；職業(yè)院校；思想政治教育

在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展中，網(wǎng)絡(luò)輿情通過網(wǎng)絡(luò)傳播，可能會影響公眾看法，它的產(chǎn)生與傳播直接影響公眾輿論的形成。網(wǎng)絡(luò)輿情的主要特征是通過網(wǎng)絡(luò)傳播，包括社交媒體、論壇、博客等，能影響公眾看法，對某人、某事進(jìn)行主觀評價，易形成集體效應(yīng)，而且信息快速更新，很難進(jìn)行完全控制。如果在職業(yè)院校的思想政治教育中，受到網(wǎng)絡(luò)輿情的影響，就會使思想政治教育的效率降低，提高教育的難度，所以就要對其影響進(jìn)行分析，并消除消極影響。

一、網(wǎng)絡(luò)輿情對思想政治教育的影響

（一）網(wǎng)絡(luò)輿情對思想政治教育的積極影響

由于網(wǎng)絡(luò)輿情自身信息傳播速度快、參與渠道廣泛等特點(diǎn)，通過網(wǎng)絡(luò)輿情可以更快速準(zhǔn)確地傳播學(xué)校各項(xiàng)教育活動信息，提高社會監(jiān)督和參與度。而且可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)輿情情況及時調(diào)整和豐富教學(xué)內(nèi)容，更好地引導(dǎo)學(xué)生思想，例如，利用網(wǎng)絡(luò)輿情討論熱點(diǎn)話題，可以增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)參與度和思想感染力。通過網(wǎng)絡(luò)傳播，思想教育成果可以影響更廣泛的群體，提升學(xué)校影響力。職業(yè)院校中的輔導(dǎo)員可以借鑒網(wǎng)絡(luò)正面評價，不斷優(yōu)化個人指導(dǎo)模式和心理引導(dǎo)方法，推動教育改革發(fā)展，而且也能夠利用網(wǎng)絡(luò)平臺開展師生互動，讓輔導(dǎo)員可以充分了解學(xué)生需求，有利于教育工作的個性化。網(wǎng)絡(luò)輿情也能體現(xiàn)教育公平公正，通過網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督，可以對教學(xué)的師資力量、教學(xué)方法、校園環(huán)境衛(wèi)生、教學(xué)經(jīng)費(fèi)使用等方面進(jìn)行監(jiān)督，大大降低了職業(yè)院校中可能出現(xiàn)的教育不公，維護(hù)廣大學(xué)生合法權(quán)益，促進(jìn)職業(yè)院校教育管理更加規(guī)范和優(yōu)質(zhì)，提高教育公信力。積極的網(wǎng)絡(luò)輿情有助于提升學(xué)校品牌影響力和社會認(rèn)可度，所以正確引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情對提升思想政治教育質(zhì)量具有很好的促進(jìn)作用。

（二）網(wǎng)絡(luò)輿情對思想政治教育的消極影響

1.影響輔導(dǎo)員的權(quán)威

網(wǎng)絡(luò)輿情雖然對思想政治教育有一定的積極影響，但同時也存在消極影響。網(wǎng)絡(luò)輿情中可能會出現(xiàn)對輔導(dǎo)員工作能力、教學(xué)水平等方面的質(zhì)疑性評論，這些評論如果傳播廣泛，可能會影響輔導(dǎo)員的權(quán)威形象[1]。而且網(wǎng)絡(luò)輿情也可能會對輔導(dǎo)員的工作態(tài)度和政治立場進(jìn)行評判，一些負(fù)面評論傳播開來也會影響其權(quán)威性，輔導(dǎo)員的一些言行如果被網(wǎng)絡(luò)輿情放大，可能會被網(wǎng)民解讀成與職業(yè)不符，從而有損在學(xué)生心中的權(quán)威形象。例如，2019年，某職業(yè)學(xué)院的一名輔導(dǎo)員在微信公眾號發(fā)表文章，分析當(dāng)前青年一些消極心理狀況及其成因，文章語言表達(dá)較為直接，在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)廣泛討論。有網(wǎng)民批評這名輔導(dǎo)員的語言過于簡單粗暴，沒有考慮青年群體的心理狀況，表述方式不夠得體；還有網(wǎng)民質(zhì)疑輔導(dǎo)員本人對青年一代了解不深，分析能力有待提高。這些負(fù)面評論在網(wǎng)絡(luò)上迅速傳播，學(xué)院方面得知后，召開會議請這名輔導(dǎo)員解釋，其表示，文章表述有待改進(jìn)，但本意是想引導(dǎo)青年正面思考。這次事件在網(wǎng)絡(luò)上產(chǎn)生很大影響，一些學(xué)生表示，輔導(dǎo)員在學(xué)生心中的權(quán)威性和可信度受到一定影響。

2.影響大學(xué)生的價值判斷

網(wǎng)絡(luò)輿情可能會傳播一些極端觀點(diǎn)，或者是傳播一些虛假信息，如果學(xué)生無法正確判斷這些信息，可能會影響他們的價值取向。而且個別網(wǎng)絡(luò)評論可能帶有誤導(dǎo)成分，如果學(xué)生無法辨別，也就會大大影響他們對事物的看法。網(wǎng)絡(luò)輿情強(qiáng)調(diào)視覺沖擊而忽略理性分析，這種分析可能會影響學(xué)生的思考方式，讓學(xué)生更傾向于情緒化判斷。例如，曾有一篇《我是貧困生，我吃不起飯菜》的長文在網(wǎng)絡(luò)發(fā)酵，文中講述作者是貧困生，學(xué)校食堂飯菜太貴，生活費(fèi)不足以支撐日常飯菜。文章在網(wǎng)絡(luò)流傳，導(dǎo)致大部分學(xué)生對作者表示同情，并對學(xué)校的食堂價格進(jìn)行譴責(zé)，但經(jīng)過相關(guān)部門的調(diào)查，發(fā)文者所發(fā)內(nèi)容大部分是主觀臆想，與實(shí)際不符。在這一次的網(wǎng)絡(luò)輿情中，大學(xué)生會被一些虛假信息蒙蔽，聽信謠言，影響其正確的價值判斷。網(wǎng)絡(luò)輿情傳播速度快，信息量大，可能會干擾學(xué)生對事物的深入思考和理性分析，網(wǎng)絡(luò)評論存在主觀色彩濃厚或立場明顯的情況，可能會影響學(xué)生的判斷標(biāo)準(zhǔn)，而且學(xué)生自身網(wǎng)絡(luò)辨識能力和思想成熟度不夠，難以在復(fù)雜輿情環(huán)境下保持獨(dú)立思考。

3.打破傳統(tǒng)教育模式

網(wǎng)絡(luò)輿情強(qiáng)調(diào)互動參與，這對傳統(tǒng)以教師為主導(dǎo)的教學(xué)模式產(chǎn)生一定沖擊，傳統(tǒng)思想政治教育大部分是以輔導(dǎo)員為主，學(xué)生以聽講和記錄為主，輔導(dǎo)內(nèi)容以馬列主義、毛澤東思想等理論知識為主，注重傳播理論概念和主流思想，難以引導(dǎo)多方面思想交流與對話。但是網(wǎng)絡(luò)輿情的加入，就會打破傳統(tǒng)教育模式，出現(xiàn)教育混亂的現(xiàn)象[2]。而且網(wǎng)絡(luò)輿情信息量大、更新快，傳統(tǒng)教學(xué)資源難以及時跟進(jìn)，因?yàn)樗枷胝谓虒W(xué)依靠教材，如《馬克思主義基本原理》等，教材內(nèi)容更新較慢，也就會導(dǎo)致教材受到網(wǎng)絡(luò)沖擊，降低教學(xué)吸引力。網(wǎng)絡(luò)輿情強(qiáng)調(diào)視覺效果，傳統(tǒng)教學(xué)較為枯燥，輔導(dǎo)員是通過個別或集體談話、講座、討論等形式，引導(dǎo)學(xué)生深入思考和理解重要的思想政治理論、價值觀念和道德規(guī)范，這一形式難以滿足學(xué)生學(xué)習(xí)需求。網(wǎng)絡(luò)輿情的加入，就會打破這一傳統(tǒng)教學(xué)模式，加入新媒體等素材，對傳統(tǒng)教學(xué)具有一定的沖擊。網(wǎng)絡(luò)輿情中存在各種聲音，傳統(tǒng)教學(xué)很難對不良的思想觀點(diǎn)進(jìn)行有效回應(yīng)，學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣受網(wǎng)絡(luò)影響，難以專注于傳統(tǒng)教室教學(xué)。而且網(wǎng)絡(luò)輿情對傳統(tǒng)教材內(nèi)容和表達(dá)方式提出新的要求，降低了傳統(tǒng)教學(xué)的效率。

4.提高思想政治教育難度

由于網(wǎng)絡(luò)輿情信息量大，傳播快，更難控制，容易影響學(xué)生價值判斷和世界觀形成。例如，一些暴力小說、視頻等低級內(nèi)容在網(wǎng)絡(luò)上傳播很廣，對部分學(xué)生產(chǎn)生影響，增加了思想政治教育的難度，輔導(dǎo)員需要引導(dǎo)學(xué)生識別這類內(nèi)容，培養(yǎng)正確認(rèn)知能力。網(wǎng)絡(luò)上存在各種觀點(diǎn)，學(xué)生難以辨別真?zhèn)?，如一些極端民族主義、宗教極端思想等觀點(diǎn)在網(wǎng)絡(luò)上散播，對一些學(xué)生產(chǎn)生影響，這增加了思想政治教育的難度，輔導(dǎo)員需要加強(qiáng)這方面的理論教育和引導(dǎo)。部分網(wǎng)絡(luò)信息存在歪曲事實(shí)或誤導(dǎo)公眾的情況，網(wǎng)絡(luò)上傳播的一些社會負(fù)面信息，如腐敗、不公平等問題的報道，如果處理不好可能會影響部分學(xué)生的價值觀形成，影響學(xué)生對黨和國家的認(rèn)同。網(wǎng)絡(luò)輿情的突發(fā)性強(qiáng)，難以及時應(yīng)對，影響思想政治教育的及時性，而且網(wǎng)絡(luò)信息渠道多元，難以進(jìn)行有效監(jiān)督，增加了思想政治教育管理的難度。

二、消除網(wǎng)絡(luò)輿情對職業(yè)院校學(xué)生思想政治教育消極影響的方法

（一）利用馬克思主義理論解決學(xué)生的不良行為

開展馬克思主義理論基礎(chǔ)教學(xué)，系統(tǒng)闡述馬克思主義基本原理、歷史唯物主義、人的本質(zhì)等理論，幫助學(xué)生樹立科學(xué)的世界觀、人生觀和價值觀，使之免受網(wǎng)絡(luò)輿論的消極影響。將馬克思主義理論應(yīng)用到分析社會現(xiàn)象中，在進(jìn)行思想政治輔導(dǎo)時，可以利用歷史唯物主義方法，分析社會各種問題的產(chǎn)生根源和發(fā)展規(guī)律，培養(yǎng)學(xué)生理性分析問題的能力。例如，當(dāng)大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)中散發(fā)“食堂飯菜貴”等不實(shí)謠言時，輔導(dǎo)員就要指出這是資本主義輿論操作的影響，輔導(dǎo)員通過集體談話的方式，傳播馬克思主義新聞理論，分析謠言產(chǎn)生的根源是“學(xué)生的仇富思想，對社會產(chǎn)生不滿情緒”，這時輔導(dǎo)員就要向?qū)W生傳遞馬克思主義理論中的唯物辯證法和矛盾分析法，進(jìn)而幫助學(xué)生樹立正確的新聞觀，成為建設(shè)者而不是破壞者[3]。此外，在教育時，要將馬克思主義理論融入各種社會實(shí)踐中，通過實(shí)踐檢驗(yàn)和提升理論水平，制訂以馬克思主義理論為指導(dǎo)的思想政治課程標(biāo)準(zhǔn)，將馬克思主義理論貫穿于整個思想政治教育過程中，進(jìn)而解決學(xué)生的一些不良行為。職業(yè)院校要針對某些重大事件預(yù)先制訂應(yīng)急預(yù)案，及時開展解讀和引導(dǎo)，避免輿論影響。同時輔導(dǎo)員要培養(yǎng)學(xué)生對信息來源和真?zhèn)蔚谋鎰e能力，密切關(guān)注學(xué)生的心理健康狀況，輔導(dǎo)員可以開展團(tuán)體活動，讓學(xué)生在實(shí)踐中感受到思想政治教育的重要性，也讓學(xué)生不再輕信網(wǎng)絡(luò)傳播的單方面信息，從而就會大大消除網(wǎng)絡(luò)輿情對職業(yè)院校思想政治教育的消極影響。

（二）加強(qiáng)思想政治引導(dǎo)，提升學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)輿情的價值判斷

為了能夠消除網(wǎng)絡(luò)輿論對學(xué)生思想政治教育的影響，就要加強(qiáng)思想政治引導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考和辨別真?zhèn)蔚哪芰?，提高抵御不良信息的免疫力。例如，輔導(dǎo)員在開展思想政治教育的時候，可以通過組織討論會、讀書會、班會等活動，讓學(xué)生分析熱點(diǎn)輿情案例，引導(dǎo)學(xué)生主動參與正面網(wǎng)絡(luò)互動，培養(yǎng)辯論和自我管理能力。指導(dǎo)學(xué)生識別輿情背后的目的和傾向，提高學(xué)生批判性思維。同時也要利用新媒體進(jìn)行正面宣傳引導(dǎo)，弘揚(yáng)社會主義核心價值觀。例如，可以開設(shè)職業(yè)院校官方微信公眾號，每周定期發(fā)布一篇以“XX講”為主題的原創(chuàng)文章，宣傳馬克思主義理論和

習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想。如發(fā)布“人民民主專政論講”“社會主義初級階段論講”等文章，文章內(nèi)容要通俗淺顯，并配有相關(guān)圖片和視頻，深入淺出地闡述理論內(nèi)涵。還會轉(zhuǎn)發(fā)國家級媒體的重要新聞和理論文章，及時傳播正面信息。另外，每期還會推送一段3～5分鐘的短視頻，采訪教師或?qū)W生分享學(xué)習(xí)體會，比如分享參觀貧困地區(qū)的感受。還可以在公眾號內(nèi)開設(shè)“問政治”專欄，解答學(xué)生關(guān)心的政治熱點(diǎn)問題，展示校園正面氛圍。通過多種形式的新媒體宣傳，很好地引導(dǎo)校內(nèi)外公眾對學(xué)校思想政治工作的認(rèn)知，也強(qiáng)化了思想政治的引導(dǎo)，消除網(wǎng)絡(luò)輿情對學(xué)生價值判斷的不良影響，改善學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)輿情的價值判斷，也起到了很好的社會效應(yīng)。

（三）創(chuàng)新職業(yè)院校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作

要應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)輿情的積極影響因素，利用互聯(lián)網(wǎng)，建立思想政治教育微平臺，供輔導(dǎo)員向?qū)W生進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享和互動交流，通過分享成功案例、教學(xué)資源和創(chuàng)新教學(xué)方法，促進(jìn)輔導(dǎo)員的專業(yè)成長和教學(xué)水平提升。輔導(dǎo)員也可以組織線上主題活動，如網(wǎng)絡(luò)講座、主題論壇、在線辯論等，邀請專家學(xué)者或領(lǐng)域內(nèi)資深人士進(jìn)行線上交流和分享，這樣的活動可以擴(kuò)大學(xué)生的知識面，培養(yǎng)他們的學(xué)術(shù)興趣和思辨能力。在網(wǎng)絡(luò)思想政治教育中，輔導(dǎo)員還應(yīng)關(guān)注學(xué)生的心理健康狀況，可以提供在線心理咨詢服務(wù)，幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)和生活中的心理問題，保障他們的身心健康[4]。還可以設(shè)置虛擬互動室，學(xué)生可以遠(yuǎn)程參與輔導(dǎo)員的互動，平臺對學(xué)習(xí)過程和效果進(jìn)行統(tǒng)計分析，為思想政治教育提供參考，優(yōu)秀輔導(dǎo)視頻可以推廣到其他高校，擴(kuò)大影響。借助互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)思想政治教育方法的創(chuàng)新，進(jìn)而保證網(wǎng)絡(luò)輿情中的優(yōu)勢，積極影響思想政治教育工作，盡量消除網(wǎng)絡(luò)輿情的消極影響。由于網(wǎng)絡(luò)輿情中存在大量的不良內(nèi)容，因此，在創(chuàng)新教學(xué)方式時，就要對這些不良內(nèi)容進(jìn)行改進(jìn)，例如，對具有暴躁、敵對等不良內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)小說、動畫等進(jìn)行改造，制作正面宣傳短視頻，弘揚(yáng)社會主義核心價值觀，增強(qiáng)思想防御力。學(xué)生可以組織線上線下論壇討論，引導(dǎo)學(xué)生主動揭露和批判不良信息，培養(yǎng)辯論精神，并制訂網(wǎng)絡(luò)安全守則，引導(dǎo)學(xué)生主動自律，切斷傳播不良信息的渠道。

（四）構(gòu)建職業(yè)院校的網(wǎng)絡(luò)輿情管控體系

職業(yè)院校為了消除網(wǎng)絡(luò)輿情對思想政治教育的消極影響，就要建立網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測預(yù)警機(jī)制，利用監(jiān)測軟件和人工監(jiān)測方式，全面監(jiān)測校內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)輿情變化。同時，建立網(wǎng)絡(luò)輿情管控工作機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)分工，設(shè)立網(wǎng)絡(luò)輿情管控小組，進(jìn)行日常監(jiān)測預(yù)警工作。例如，網(wǎng)絡(luò)輿情管控小組下設(shè)監(jiān)測預(yù)警組、處置分析組和宣傳引導(dǎo)組。其中監(jiān)測預(yù)警組的職責(zé)是利用監(jiān)測軟件和人工監(jiān)測方式，對內(nèi)外重要網(wǎng)站、社交媒體等進(jìn)行24小時監(jiān)測，預(yù)警重大事件。處置分析組的職責(zé)是負(fù)責(zé)收集監(jiān)測信息，分類整理，進(jìn)行輿情走勢分析，研究處置意見，重大事件直接報校領(lǐng)導(dǎo)處理。宣傳引導(dǎo)組的職責(zé)是發(fā)布正面信息，在微博、微信等平臺進(jìn)行輿論引導(dǎo)，制作宣傳視頻等內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)輿情管控組長由宣傳部領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，成員來自各部門，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)督工作。也要構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)輿情數(shù)據(jù)庫，收集和分類整理歷史輿情案例，為思想政治教育提供參考[5]。建立快速響應(yīng)機(jī)制，當(dāng)重大事件發(fā)生后立即進(jìn)入應(yīng)急響應(yīng)狀態(tài)，進(jìn)行輿情引導(dǎo)與處置。制訂網(wǎng)絡(luò)輿情處置規(guī)定，明確各類輿情的處置原則和流程，保障工作有序進(jìn)行，開展輿情分析培訓(xùn)，定期組織網(wǎng)絡(luò)輿情分析和處置培訓(xùn)，提高工作人員能力。學(xué)校也要與相關(guān)部門建立聯(lián)動機(jī)制，共同維護(hù)網(wǎng)絡(luò)輿情秩序，利用新媒體進(jìn)行正面宣傳引導(dǎo)，增強(qiáng)輿論導(dǎo)向力，降低不良的網(wǎng)絡(luò)輿情對思想政治教育的影響。

結(jié)束語

綜上所述，分析網(wǎng)絡(luò)輿情對職業(yè)院校思想政治教育的影響，可以提升教育質(zhì)量，防止網(wǎng)絡(luò)輿情給學(xué)生傳遞錯誤的思想，抵御外界不良思想的入侵，強(qiáng)化學(xué)生的愛國情懷。在對網(wǎng)絡(luò)輿情的消極影響進(jìn)行消除時，主要可以從馬克思主義理論、思想引導(dǎo)、教育方法、監(jiān)控體系等方面入手，保證思想政治教育不會受到網(wǎng)絡(luò)輿情的消極影響，使職業(yè)院校學(xué)生的思想觀念更加正確。

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作者簡介：李金鳳（1993—），女，漢族，廣東湛江人，廣州涉外經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，助教，本科。

研究方向：學(xué)生思想政治工作、輔導(dǎo)員工作。