吳曄

摘要：教學(xué)信息化是當(dāng)今教育發(fā)展的必然趨勢(shì)，在當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高職院校更要善于促進(jìn)信息技術(shù)與課程教學(xué)的融合。文章以模擬導(dǎo)游課程教學(xué)改革為研究對(duì)象，探索課程教學(xué)信息化改革的路徑，對(duì)課程設(shè)計(jì)提出優(yōu)化建議。高職院校模擬導(dǎo)游課程設(shè)計(jì)可以從如下幾個(gè)角度進(jìn)行優(yōu)化：教學(xué)設(shè)計(jì)要因地制宜，課程目標(biāo)以崗位需求為導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)教學(xué)方法多元化，實(shí)現(xiàn)教、學(xué)、做一體化，加大校企合作的力度。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；高職院校；模擬導(dǎo)游課程；信息化；教學(xué)改革

中圖分類號(hào)：G642文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1008-3561（2023）05-0017-04

基金項(xiàng)目：本文系2019年湖南省職業(yè)教育教學(xué)改革研究項(xiàng)目“‘互聯(lián)網(wǎng)+背景下《模擬導(dǎo)游》信息化教學(xué)的研究與實(shí)踐”（編號(hào)：ZJGB 2019005）的研究成果

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)開始融入各行各業(yè)，這對(duì)高校教育教學(xué)改革提出了更高的要求，傳統(tǒng)的“以教為主”教學(xué)方式逐漸被“以學(xué)為主”的信息化教學(xué)所取代。模擬導(dǎo)游課程是高職院校旅游管理專業(yè)的核心課程，其在實(shí)踐與操作方面要求較高，強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)生溝通交際、景點(diǎn)講解、帶團(tuán)實(shí)踐等導(dǎo)游實(shí)際工作能力的培養(yǎng)。因此，高職院校模擬導(dǎo)游課程教學(xué)更應(yīng)倡導(dǎo)教與學(xué)的有機(jī)結(jié)合，促進(jìn)學(xué)生主體作用的充分發(fā)揮，注重學(xué)生導(dǎo)游實(shí)踐能力的培養(yǎng)。該課程教學(xué)除了要關(guān)注學(xué)生對(duì)基礎(chǔ)理論知識(shí)的掌握外，還應(yīng)著重提升學(xué)生的綜合素質(zhì)，因此教師在教學(xué)內(nèi)容與課程體系的構(gòu)建上應(yīng)以導(dǎo)游實(shí)際工作任務(wù)為導(dǎo)向，在教學(xué)設(shè)計(jì)中結(jié)合相應(yīng)的信息手段與技術(shù)。然而，從當(dāng)前的教學(xué)實(shí)際來(lái)看，高職院校模擬導(dǎo)游的教學(xué)內(nèi)容大多以理論為主，忽視對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，無(wú)法達(dá)成教學(xué)目標(biāo)。因此，本文從高職模擬導(dǎo)游課程教學(xué)存在的不足出發(fā)，就“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下模擬導(dǎo)游課程信息化教學(xué)設(shè)計(jì)提出相應(yīng)的優(yōu)化建議，為模擬導(dǎo)游課程教學(xué)改革提供一定的方向與思路。

一、高職模擬導(dǎo)游課程教學(xué)存在的不足

1.教學(xué)設(shè)計(jì)與時(shí)代不符

高職模擬導(dǎo)游課程以培養(yǎng)導(dǎo)游職業(yè)能力為核心要求，以旅行社地陪、全陪導(dǎo)游及景點(diǎn)景區(qū)導(dǎo)游為目標(biāo)崗位，在教學(xué)上應(yīng)按照工作流程進(jìn)行設(shè)計(jì)，通過(guò)導(dǎo)游活動(dòng)的示范和演練使學(xué)生勝任旅行社地陪、全陪和景區(qū)導(dǎo)游服務(wù)工作。然而，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，部分學(xué)校仍以知識(shí)灌輸為主，教學(xué)方式與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)單一、缺乏教學(xué)策略與信息技術(shù)的融入，培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生不適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)的需求，無(wú)法勝任導(dǎo)游工作。

2.教學(xué)方法與學(xué)情不符

高職旅游專業(yè)的學(xué)生大多活潑好動(dòng)，個(gè)性鮮明，喜歡與人打交道，但同時(shí)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較為薄弱，學(xué)習(xí)主動(dòng)性較差，缺乏職業(yè)規(guī)劃。許多學(xué)生因?yàn)檎Z(yǔ)言的組織能力及口語(yǔ)表達(dá)能力較差，在平時(shí)的交際過(guò)程中容易出現(xiàn)不自信、邏輯不清等問(wèn)題。部分學(xué)生的自尊心還比較強(qiáng)，極為渴望得到教師的重視、贊揚(yáng)和鼓勵(lì)，因此教師在教學(xué)中必須改變以教為主的方法，采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)的教學(xué)方式，凸顯學(xué)生的學(xué)習(xí)主體地位，促進(jìn)其自信心的提升。

3.教學(xué)手段與實(shí)踐不符

模擬導(dǎo)游課程對(duì)于學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)起著關(guān)鍵性的作用，若要收到良好的效果，學(xué)校必須盡力創(chuàng)造相應(yīng)的實(shí)踐教學(xué)條件，如配置寬屏液晶電視、多功能投影儀及數(shù)字模擬導(dǎo)游全景教學(xué)系統(tǒng)等。而在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中，因?yàn)閷?shí)訓(xùn)室的建立需要較高的費(fèi)用，所以有些高職院校忽略相應(yīng)設(shè)備的采購(gòu)，只是以普通的多媒體教室代替專業(yè)的實(shí)訓(xùn)室，這是無(wú)法滿足教學(xué)要求的。

4.教學(xué)實(shí)踐與需求不符

通常高職院校會(huì)與旅游景區(qū)、旅行社等進(jìn)行校企合作，但在具體的校企合作中并沒(méi)有明顯的突破，合作的內(nèi)容主要局限于給畢業(yè)生安排實(shí)習(xí)等例行事務(wù)，在實(shí)習(xí)基地的合作項(xiàng)目上難以真正落實(shí)，學(xué)生實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)少之又少。這樣的合作難以滿足模擬導(dǎo)游課程實(shí)操性、實(shí)踐性的要求，培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生很難達(dá)到企業(yè)的要求。

二、高職院校模擬導(dǎo)游課程分析

1.課程定位

模擬導(dǎo)游課程是高職院校旅游管理專業(yè)的核心課程，也是導(dǎo)游考試的重點(diǎn)內(nèi)容，其教學(xué)重點(diǎn)在于培養(yǎng)學(xué)生導(dǎo)游詞講解、導(dǎo)游服務(wù)、突發(fā)事件處理的能力，強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐的結(jié)合。本課程的教學(xué)目的是對(duì)學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)與綜合能力進(jìn)行培養(yǎng)，提高學(xué)生的崗位勝任能力，因此教師應(yīng)以崗位要求為依據(jù)，對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計(jì)。該課程的信息化教學(xué)必須從學(xué)生實(shí)際出發(fā)，深入探索信息技術(shù)在課前、課中、課后的有效運(yùn)用，使之更具針對(duì)性和有效性。

2.課程目標(biāo)

（1）知識(shí)目標(biāo)：掌握不同旅游景點(diǎn)的內(nèi)涵、分類、特征等自然屬性，以及相關(guān)傳說(shuō)、故事、習(xí)俗等人文知識(shí)；掌握地方陪同導(dǎo)游員導(dǎo)游服務(wù)的基本內(nèi)容、崗位職責(zé)、工作程序及質(zhì)量要求；掌握全陪導(dǎo)游員的工作程序，能夠協(xié)助旅游團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)（或領(lǐng)隊(duì)）和地陪為游客提供吃、住、行、游、購(gòu)、娛等方面的服務(wù)，有效預(yù)防、控制和妥善處理旅游過(guò)程中的突發(fā)事件，確保全面落實(shí)旅游接待計(jì)劃，為游客提供高質(zhì)量的服務(wù)。

（2）能力目標(biāo)：遵循景點(diǎn)講解的科學(xué)性、知識(shí)性、趣味性和藝術(shù)性原則，能夠采用簡(jiǎn)述法、類比法、設(shè)置懸念法、知識(shí)滲透法、突出重點(diǎn)法等方法進(jìn)行景點(diǎn)講解；能夠根據(jù)游客需求提供講解服務(wù)，傳達(dá)景點(diǎn)自然美和人文美的信息；具備常見(jiàn)事故和突發(fā)事件的預(yù)防及處理能力；熟練掌握導(dǎo)游服務(wù)程序，具備較強(qiáng)的語(yǔ)言溝通能力和應(yīng)變能力。

（3）素質(zhì)目標(biāo)：具有良好的職業(yè)道德、敬業(yè)精神、實(shí)干精神；具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)、合作能力、溝通能力，能夠根據(jù)游客的文化層次、年齡結(jié)構(gòu)、職業(yè)差異等提供相應(yīng)的服務(wù)；具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和信息處理能力，具備適應(yīng)不同服務(wù)人群變化的持續(xù)發(fā)展的能力；具備研究問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，能夠獨(dú)立決策，獨(dú)立實(shí)施計(jì)劃，進(jìn)行自我監(jiān)控；具備一定的文化表達(dá)能力，做文化的傳播者。

3.課程設(shè)計(jì)理念

第一，以素質(zhì)教育為核心，體現(xiàn)“以人為本、全面發(fā)展”的教育理念，把學(xué)生綜合素質(zhì)的提升放在首要位置。第二，遵循“校企合作、工學(xué)結(jié)合”原則，使學(xué)生在“做中學(xué)、學(xué)中做”，使課堂與實(shí)踐一體化。要深入旅游行業(yè)、旅游企業(yè)進(jìn)行課程調(diào)研，與行業(yè)人士、金牌導(dǎo)游等進(jìn)行深入交流，結(jié)合職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)和導(dǎo)游證考試標(biāo)準(zhǔn)歸納出導(dǎo)游典型工作任務(wù)?？梢酝ㄟ^(guò)視頻連線等方式引入企業(yè)人士現(xiàn)身說(shuō)法，及時(shí)更新行業(yè)最新動(dòng)態(tài)，對(duì)學(xué)生課堂表現(xiàn)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。還可以通過(guò)校企合作讓學(xué)生進(jìn)入真實(shí)工作場(chǎng)景，深入旅游景點(diǎn)親自接觸游客，獲取游客評(píng)價(jià)，有針對(duì)性地提升自身能力。第三，以導(dǎo)游職業(yè)工作過(guò)程為基點(diǎn)，以導(dǎo)游員職業(yè)崗位需求為依據(jù)，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力。課程模塊由接站服務(wù)、首次沿途講解、游覽服務(wù)、住宿與餐飲服務(wù)、購(gòu)物服務(wù)、娛樂(lè)服務(wù)和送站服務(wù)組成，每個(gè)模塊又下設(shè)若干項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目以一個(gè)具體工作任務(wù)為中心。第四，信息技術(shù)貫穿全程，利用調(diào)研、數(shù)據(jù)分析等方式進(jìn)行精準(zhǔn)的學(xué)情分析，根據(jù)不同學(xué)生的反饋進(jìn)行分組，注重差異化教學(xué)，及時(shí)調(diào)整教學(xué)策略，合理運(yùn)用信息化教學(xué)平臺(tái)如職教云、課堂派等，結(jié)合微信、抖音、微課等進(jìn)行課前導(dǎo)入、課中訓(xùn)練、課后實(shí)踐，使線上線下教學(xué)相結(jié)合，達(dá)到在“思中學(xué)、學(xué)中思”的目的。課程考核需多元化、數(shù)字化，注重過(guò)程性考核，建設(shè)模擬導(dǎo)游數(shù)字化題庫(kù)，為學(xué)生提供個(gè)性化考試服務(wù)，全面提升教學(xué)效率與教學(xué)效果。第五，發(fā)掘模擬導(dǎo)游課程中的思政元素，并與專業(yè)教學(xué)自然融合，采用情景導(dǎo)入、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、案例討論、啟發(fā)式教學(xué)等方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行潛移默化的影響，融入工匠精神、雷鋒精神、協(xié)作精神等，培養(yǎng)學(xué)生盡職盡責(zé)、樂(lè)于奉獻(xiàn)、愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信等品質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)主義核心價(jià)值觀，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，使其具備優(yōu)秀旅游工作者應(yīng)有的職業(yè)道德和職業(yè)操守，鞏固學(xué)生的民族自信、文化自信、行業(yè)自信，使學(xué)生樹立為祖國(guó)旅游事業(yè)奮斗、傳承優(yōu)秀旅游文化的堅(jiān)定信念。

4.課程設(shè)計(jì)思路

第一，以導(dǎo)游職業(yè)活動(dòng)的基本技能為依據(jù)，設(shè)計(jì)從接團(tuán)準(zhǔn)備、導(dǎo)游服務(wù)到送團(tuán)結(jié)束這一整套工作的課程內(nèi)容。第二，以真實(shí)的工作任務(wù)和職場(chǎng)情景展開職業(yè)能力訓(xùn)練，如設(shè)計(jì)一個(gè)旅游團(tuán)（以班級(jí)為單位），通過(guò)虛擬VR技術(shù)讓學(xué)生進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)模擬導(dǎo)游講解的實(shí)訓(xùn)。第三，以項(xiàng)目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動(dòng)來(lái)體現(xiàn)教、學(xué)、做的一體化，將信息手段直觀性、經(jīng)濟(jì)性、交互性、拓展性的特點(diǎn)在模擬導(dǎo)游課堂教學(xué)中得到最大程度的發(fā)揮。第四，通過(guò)技能訓(xùn)練考核來(lái)評(píng)定學(xué)生的平時(shí)成績(jī)，期末成績(jī)則由導(dǎo)游講解成績(jī)、筆試成績(jī)、企業(yè)導(dǎo)師評(píng)價(jià)等方式共同評(píng)定。

5.課程內(nèi)容選取

根據(jù)導(dǎo)游工作崗位所需基本知識(shí)、素質(zhì)和技能，把整個(gè)教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)為三大模塊，即導(dǎo)游講解服務(wù)模塊、導(dǎo)游服務(wù)技能模塊、導(dǎo)游應(yīng)變技巧模塊，實(shí)行項(xiàng)目導(dǎo)向、工學(xué)結(jié)合、理論與實(shí)際操作一體化的教學(xué)組織方式，以實(shí)際的導(dǎo)游工作流程為依據(jù)，以典型工作任務(wù)為載體，讓學(xué)生邊學(xué)邊做，工學(xué)交替，實(shí)現(xiàn)VR實(shí)景教學(xué)與頂崗實(shí)習(xí)相結(jié)合。

6.教學(xué)方法

在教學(xué)方法上，將傳統(tǒng)的講授法、案例教學(xué)法與VR情境教學(xué)、體驗(yàn)式教學(xué)（智慧旅游實(shí)訓(xùn)室）相結(jié)合，做到互動(dòng)式教學(xué)，實(shí)現(xiàn)信息化、展示化、情景化、教學(xué)化、互動(dòng)化、實(shí)訓(xùn)化的結(jié)合，利用5G、AI、VR等技術(shù)，把模擬導(dǎo)游現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)場(chǎng)景通過(guò)情景、成像、虛擬手段展現(xiàn)出來(lái)，利用高科技手段和教學(xué)軟件，與旅游大數(shù)據(jù)、電子沙盤、大屏等相結(jié)合，解決單一投影多媒體教學(xué)或立體大屏教學(xué)功能性單一、互動(dòng)性不強(qiáng)、綜合性較差的問(wèn)題。

7.教學(xué)條件

要充分利用校內(nèi)智慧旅游綜合實(shí)訓(xùn)室及校外實(shí)訓(xùn)基地，有效開展教學(xué)活動(dòng)。模擬導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)室配備虛擬導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)平臺(tái)、三維模擬景點(diǎn)等主要軟件系統(tǒng)，可以滿足學(xué)生模擬導(dǎo)游技能訓(xùn)練，開展模擬講解、帶團(tuán)技巧、全程陪同、地方陪同服務(wù)程序訓(xùn)練及景點(diǎn)導(dǎo)游講解等專業(yè)技能訓(xùn)練的需要。校外實(shí)訓(xùn)基地基本要求是：具有穩(wěn)定的校外實(shí)訓(xùn)基地，能夠完成導(dǎo)游講解、接待服務(wù)等實(shí)訓(xùn)活動(dòng)；實(shí)訓(xùn)設(shè)施齊全，實(shí)訓(xùn)崗位、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師確定，實(shí)訓(xùn)管理及實(shí)施規(guī)章制度齊全。校內(nèi)仿真實(shí)訓(xùn)由專任教師、兼職教師、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師共同完成，通過(guò)分崗實(shí)訓(xùn)、混崗實(shí)訓(xùn)相結(jié)合的形式組織實(shí)訓(xùn)教學(xué)；校外頂崗實(shí)習(xí)以校外指導(dǎo)教師為主、校內(nèi)指導(dǎo)教師為輔，通過(guò)頂崗實(shí)踐組織教學(xué)。

三、高職院校模擬導(dǎo)游課程設(shè)計(jì)優(yōu)化建議

1.教學(xué)設(shè)計(jì)要因地制宜

高職院校旅游專業(yè)的一些學(xué)生學(xué)習(xí)能力較差，主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性不強(qiáng)，缺乏應(yīng)有的自信，講解能力較差。而學(xué)生講解能力的高低會(huì)直接影響到其將來(lái)從事導(dǎo)游服務(wù)工作的質(zhì)量，也會(huì)影響到未來(lái)導(dǎo)游服務(wù)行業(yè)的質(zhì)量，因此提高模擬導(dǎo)游課程教學(xué)質(zhì)量至關(guān)重要。模擬導(dǎo)游課程具有提高學(xué)生講解能力及增強(qiáng)學(xué)生自信的作用，教師應(yīng)以高職大學(xué)生的實(shí)際特點(diǎn)為依據(jù)進(jìn)行因地制宜的教學(xué)設(shè)計(jì)，著重提高學(xué)生的組織管理能力、溝通交際能力及導(dǎo)游文案的講解能力等。教師必須明確教學(xué)目標(biāo)，采用場(chǎng)景教學(xué)的方法鼓勵(lì)學(xué)生積極參與，以情景教學(xué)法及案例教學(xué)法的形式，通過(guò)輕松愉快的小游戲軟件及活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生參與角色扮演，充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，最終促進(jìn)學(xué)生分析與解決問(wèn)題能力的提升。

2.課程目標(biāo)以崗位需求為導(dǎo)向

高職教育的目的在于滿足國(guó)家對(duì)應(yīng)用型技術(shù)技能人才的需求，因此高職院校應(yīng)根據(jù)職業(yè)、崗位要求等進(jìn)行課程教學(xué)設(shè)計(jì)。而高職模擬導(dǎo)游課程教學(xué)目標(biāo)的設(shè)置，則應(yīng)該以就業(yè)、滿足崗位需求為導(dǎo)向，著重提升學(xué)生的導(dǎo)游服務(wù)能力及綜合能力，豐富學(xué)生的知識(shí)儲(chǔ)備。學(xué)校要重視對(duì)崗位職業(yè)技能的培訓(xùn)，同時(shí)向職業(yè)相關(guān)資格證書的獲取進(jìn)行延伸，并對(duì)學(xué)生勝任導(dǎo)游工作所需的智力、技能、知識(shí)及品格進(jìn)行培訓(xùn)，從而培養(yǎng)出能夠滿足旅游行業(yè)所需要的應(yīng)用型人才，為學(xué)生將來(lái)能夠勝任導(dǎo)游服務(wù)相關(guān)工作及基層經(jīng)營(yíng)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3.實(shí)現(xiàn)教學(xué)方法多元化

模擬導(dǎo)游課程必須將旅游景點(diǎn)的文化背景、專業(yè)化的導(dǎo)游服務(wù)與講解能力作為主要教學(xué)內(nèi)容。但不少學(xué)生畢業(yè)前并沒(méi)有接觸過(guò)具體的旅游行業(yè)，很難擁有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，所以在模擬導(dǎo)游課堂上很多學(xué)生在景區(qū)導(dǎo)游講解練習(xí)過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)背稿的情況，容易出現(xiàn)緊張、忘詞、過(guò)于生硬等問(wèn)題，這嚴(yán)重影響著學(xué)生已有知識(shí)在實(shí)踐過(guò)程中的有效應(yīng)用。因此，教師在授課形式的選擇上，可以以小班形式讓各組進(jìn)行演練，并對(duì)全體學(xué)生進(jìn)行分組輪流模擬練習(xí)，通過(guò)提升學(xué)生演練的頻率弱化學(xué)生對(duì)客戶服務(wù)存在的陌生感。除此之外，教師可以采用景區(qū)沙盤、實(shí)訓(xùn)室等形式在多媒體投影技術(shù)的幫助下增強(qiáng)學(xué)生的代入感，從而促進(jìn)學(xué)生對(duì)相關(guān)知識(shí)的掌握。教師還可以邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)著名導(dǎo)游、工作人員等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，使學(xué)生近距離學(xué)習(xí)時(shí)下最前沿的景點(diǎn)知識(shí)及導(dǎo)游技能，從而領(lǐng)悟到導(dǎo)游講解服務(wù)工作的魅力。

4.實(shí)現(xiàn)教、學(xué)、做一體化

模擬導(dǎo)游是一門對(duì)探索性、實(shí)操性要求較高的課程，學(xué)生通過(guò)課程學(xué)習(xí)必須熟練掌握各種工作技能。為提高教學(xué)效果，教師應(yīng)實(shí)現(xiàn)教、學(xué)、做的一體化融合，實(shí)現(xiàn)學(xué)生在“學(xué)中做、做中學(xué)”的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)場(chǎng)所與實(shí)踐的一體化，最終達(dá)到實(shí)踐教學(xué)與理論教學(xué)的有機(jī)結(jié)合。教師在教學(xué)設(shè)計(jì)過(guò)程中，應(yīng)將實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與課程內(nèi)容融合成一個(gè)教學(xué)項(xiàng)目，然后分派各組學(xué)生通過(guò)項(xiàng)目訓(xùn)練及小組合作的形式完成相應(yīng)的任務(wù)。在這一過(guò)程中，教師要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在的問(wèn)題，并及時(shí)進(jìn)行糾正。任務(wù)完成后，各組將題目進(jìn)行交換，實(shí)現(xiàn)相互學(xué)習(xí)中的共同進(jìn)步，在情景演練的氛圍中掌握導(dǎo)游工作的相關(guān)技巧與方法。

5.加大校企合作的力度

模擬導(dǎo)游課程的學(xué)習(xí)不能局限于課堂，否則難以帶給學(xué)生真實(shí)感，也很難讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己學(xué)習(xí)過(guò)程中的不足。雖然很多高職院校都有相應(yīng)的實(shí)習(xí)基地，但通常僅局限于個(gè)別學(xué)生的實(shí)習(xí)，校企合作仍然處于淺層次的初級(jí)階段。對(duì)此，學(xué)校必須加大與旅游企業(yè)的合作力度，尤其在當(dāng)?shù)氐穆糜蔚究梢詫?duì)企業(yè)員工進(jìn)行理論培訓(xùn)和相應(yīng)的職業(yè)教育。同時(shí)，學(xué)校還可以組織學(xué)生到旅游企業(yè)或景區(qū)景點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行模擬教學(xué)，讓學(xué)生在模擬導(dǎo)游過(guò)程中了解旅游服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，讓具有豐富經(jīng)驗(yàn)的工作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，帶給學(xué)生充分的真實(shí)感。在現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生既能快速提升自己的導(dǎo)游技能，又能在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和不足，從而在實(shí)踐過(guò)程中進(jìn)行改進(jìn)和提升，獲得真正的進(jìn)步。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，模擬導(dǎo)游課程作為高職院校旅游管理專業(yè)的核心課程，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下應(yīng)不斷強(qiáng)化信息技術(shù)和手段在教學(xué)中的有效應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容及教育資源的不斷優(yōu)化，滿足教學(xué)設(shè)計(jì)與技術(shù)運(yùn)用的合理性與科學(xué)性、教學(xué)方法與評(píng)價(jià)方式的多元化要求，有效提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，實(shí)現(xiàn)教學(xué)效果的不斷提升，從而促進(jìn)學(xué)生整體素質(zhì)的提升，最終培育出高素質(zhì)的旅游服務(wù)專業(yè)應(yīng)用型人才。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳林娜.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下模擬導(dǎo)游混合式課程建設(shè)與效果[J].教育現(xiàn)代化，2020（11）.

[2]張?zhí)烊?“模擬導(dǎo)游”課程導(dǎo)游講解模塊教學(xué)探究[J].文教資料， 2021（15）.

[3]李鴻，楊連學(xué).模擬導(dǎo)游[M].上海：上海交通大學(xué)出版社，2011.

[4]曹林芳.淺談模擬導(dǎo)游講解技能的提升[J].職業(yè)，2016（21）.

[5]耿冬迪.基于行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)模式的高職《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》課程教學(xué)設(shè)計(jì)研究[D].沈陽(yáng)師范大學(xué)，2016.

[6]王煜琴，楊秀冬.高職院校基于微課程的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式探索———以導(dǎo)游專業(yè)《模擬導(dǎo)游》課程為例[J].中國(guó)成人教育，2015（20）.

[7]凌麗琴.高職《模擬導(dǎo)游》課程“教、學(xué)、做一體化”教學(xué)模式研究[J].佳木斯教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2012（02）.

[8]車秀英.以學(xué)生崗位能力訓(xùn)練為核心的教學(xué)改革實(shí)踐———模擬導(dǎo)游課程的教學(xué)設(shè)計(jì)與實(shí)踐[J].遼寧高職學(xué)報(bào)，2010（11）.

[9]傅遠(yuǎn)柏.模擬導(dǎo)游項(xiàng)目課程建設(shè)探析[J].科教文匯，2009（04）.

Exploration on Informatization Teaching Reform of Simulated Tour Guide Course in Higher Vocational Colleges under the Background of "Internet Plus"

Wu Ye

（Changsha Social Work College， Hunan Province， Changsha 410001， China）

Abstract： Teaching informatization is the inevitable trend of todays education development. Under the current "Internet plus" background， higher vocational colleges should be better at promoting the integration of information technology and curriculum teaching. This paper takes the teaching reform of the simulated tour guide course as the research object， explores the path of the reform of course teaching informatization， and puts forward optimization suggestions for the course design. The curriculum design of simulated tour guides in higher vocational colleges can be optimized from the following aspects： the teaching design should be adapted to local conditions， the curriculum objectives should be guided by the needs of the post， the diversified teaching methods should be realized， the integration of teaching， learning and doing should be realized， and the cooperation between schools and enterprises should be strengthened.

Key words： "Internet plus"； higher vocational colleges； simulated tour guide course； promotion of information technology； educationreform